『お客様の声』『お客様アンケート』書きますか？

[79. 匿名]

月イチですが母を総合病院に連れて行きます
午後1時30分の予約なのに診察が夕方の4時頃になる事がほとんど
総合病院だし、一人ひとり丁寧に診察して下さるのは分かりますが何の為の予約なのか、今どれくらいの人数待ちなのか分かるように改善して欲しいと苦情を入れた所
『〇〇さん、あと何人待ちですよ』と声を掛けてもらいました...が、言われてるの私達だけだったので苦情入れたのバレてた？