クレームについて（今までに言ったことのあるクレーム）

[473. 匿名]

母が近くの個人病院で保険証を違う人の渡された。確認しなかったのも確かに悪い。病院に連絡したら『間違えて渡した相手がわかったから連絡先を教えるから当人同士で連絡をとって受け取って』と言われた。それはちょっとおかしいのでは？と電話したらお菓子もって謝りに来た