クレームについて（今までに言ったことのあるクレーム）

[438. 匿名]

某ファミレスで働いていますがクレームがとても多いです。納得できるクレームもありますが、たまに｢え？！｣って思うようなクレームもあります。
先日は、注文頂いた商品のひとつに調理途中でビニール片が混入してしまっており、お客様が気づき店員に注意。店員はしっかり謝罪したあと新しい商品を提供し、こちらの商品のお代は結構です。とその商品のお代は頂かなかったのですが、後日｢なぜ、その商品だけなんだ！その日食べた商品全部タダにしろ！！｣というクレームがありました。正直、がめつい…と思ってしまった笑