クレーム処理は誰がやる？

[32. 匿名]

クレーム処理は誰がやるかは会社と職種によるかな。
一般事務なら電話対応はクレーム対応も含まれてるから話を全て聞いて、対応が分からないなら上司に判断を仰ぐ。