トラブルでの素晴らしい対応

[31. 匿名]

一人暮らしをしてたころ、急に洗濯機が壊れてしまいました。お恥ずかしい話、若くて世間知らずだったのと、大型家電が壊れたときのことまで考えてなかったので保証書、レシート関連はすぐ捨てていて、勉強代と思って自腹で修理をしようと業者さんを呼びました。

業者さんが来てくれて修理をしてくれたときに「保証書ってありますか？」と聞いてきたので「捨ててしまいました」と答えたら「でも型番見たら新しいんで保証期間内に購入されたんだな、とわかります。今回は保証の範囲内ということにしておきますね」と言って無料で修理をしてくれました。誰かも書いてましたが私も国内のメーカーさんです。儲けにならないのに素晴らしい！！ それからはちゃんと保証書などは保管するようにしています。