トラブルでの素晴らしい対応

[22. 匿名]

13さんと似ているのですが。

国内メーカーのノートパソコン。
子供が壊した事により画面に不具合が生じた、と伝えて修理に出しました。
しかし請求は0円。
理由を聞きたくて問い合わせたところ「画面の不具合=お客様側の過失という確証が得られなかったので」
との事でした。

何だか申し訳ないくらいでしたが、素晴らしい企業だなと思いました。