コールセンターで腹が立ったこと

[92. 匿名]

ネ○レの担当の方に怒り
→コールセンターの担当の方ではなく
その後ろにいると思われる 上司て指示を出す方で 電話を代わろうともしない会社の体制へのクレームです

２ヶ月毎の定期便の一部の商品が入荷が遅れるとメールが着た切り 何も連絡もない

カード決済も終わっているのにまだ届かないから →２ヶ月弱届かないから


怒りで問い合わせしたら

今すぐ在庫から送ります！って

あるなら先ずは送れと！
遅れて延滞しているお客様に遅れよー
これ他にもいらっしゃるはず
それで問い合わせしなければ決済だけして放置かも

コールセンターの担当の方は
すぐ送ります
お金は現金でお返しできなくて
カードにお戻しなので 締め日をまたぐとだいぶ先になりますとしか言えない
→これはかわいそう

コールセンターの担当に責任擦り付けてひどすぎる会社

あなたに言っても仕方ないけどと言いましたが
私に言って下さいとしか言えないコールセンターの方かわいそうすぎます

最初の怒りの受け皿で
お金が関わるクレームなのに何故に上司が電話を変わらないの？

知らん顔してる姿が目に浮かぶ