お客様とて許さぬ！な出来事

[146. 匿名]

白のスカートをお買い上げのお客様(50代くらい)から、１週間後に｢雨の日に外にはいて出て、泥がはねちゃって取れないから、新しいのに交換して？☆｣と電話がありました。
ちょっと何言ってるか分からなかったんですが、とりあえずお客様側で汚損したものを交換は出来ないとお伝えしたところ、態度が急変。
｢人情というものを知りなさい！保険くらいかけてるんでしょう！店の利益ばかり考えるな!!｣と…。
もちろん出来ませんで通しましたが、1時間ほど詐欺師だの、良心が無いだのと罵られ、目眩がしそうでした。
でも、こういうお客に限ってまたしれっと来店してくるんですよね…。