「格安SIM」総合トピ【情報交換・質問】PART3

[261. 匿名]

楽天モバイルなんだけど、

給料日の関係でどうしても引き落とし日に間に合わなくていつも１ヶ月遅れのコンビニ払いにしてたんだけど、
先月からいきなり期限日以降払えなくなった。
(こちらにも非はあるのであまり言える立場ではないが)

で、カスタマーセンターにチャットで問い合わせが出来るから事情説明したら
『催促状送るのでそれに同封されてる払込票を回線停止日までに払えば回線停止しません』って問い合わせの返事来たから1週間待っても来ない。
再度事情説明して再送お願いしたら『今週月曜日に届くようにします』って返事来たけど、催促状らしきハガキ(封筒？)は昨日どころか今日も届かず。

おかしいので『届いてないのですが』と
送ったら今までなら最長でも20分待てば返答してくれていたのに、
返事なし。(営業時間内の16時台に送った)
18時まで返答待ってたのに既読にもならず。
『すみません。催促状の件で何度か問い合わせた〇〇ですが』のメッセージは既読になってるのに。


どういうこと？


何これ。