従業員を悩ませる悪質クレーム、初期消火には”D言葉”の禁止と”さしすせそ”の積極活用を

[129. 匿名]

メガネ屋で、レンズ強化するオプション付けたんだけど、買って1週間簡単に浅い傷が付いてた。

店員は傷を見ることなく「プラスチックレンズなので傷は付きます」としか言わなかった。
コレってクレーマー？