従業員を悩ませる悪質クレーム、初期消火には”D言葉”の禁止と”さしすせそ”の積極活用を

[111. 匿名]

今は一般消費者向けの窓口業務は委託や派遣に斬られ役としてやらせる感じだよね
問題あっても切ればいいだけで会社としてはダメージリスクを抑えることができるし