フリマアプリでのトラブル

[1. 匿名]

みなさんは『メルカリ』や『ラクマ』などの
フリマアプリでのトラブルの経験はありますか？

主はフリマアプリ利用歴2年目ですが先日初めてトラブルに遭遇しました。
商品の説明文には数量20本と記載されていたので購入したのですが、実際に送られてきた商品の数量のは半量の10本でした。
梱包の間違いかと思い出品者に問い合わせたところ、返信が遅いうえ『表記ミスです。半額返金しましょうか？』と返信がきました。
こちらにどうするか聞くのではなく『半額返金対応致します』と言って欲しかったです。
大きい金額のお取引ではないので相手の対応次第では穏便に(半量で諦める)済まそうと考えておりましたが、相手の対応に納得できず心中穏やかではなくなってきました。

今現在運営に問い合わせ中です。

みなさんの経験されたトラブルやその顛末
経験者からのアドバイスなどをお聞かせ願いたいです。

長々と失礼致しました。