ワタミ店長実名告発！「『ブラックだ』の声は関係ない。一生懸命働くことがダメだなんて信じられない」

[63. 匿名]

居酒屋でチェーン店っていつも、
「感動」「喜び」という言葉を使うよね。

居酒屋で楽しい時間を過ごしても、感動することってそうそうないと思う。

以前飲食店のアンケートで「サービスはいかがでしたか」という質問があった。答えは5段階で一番上から「感動•良い•普通•悪い•とても悪い」だった。良かったから「良い」に丸をしたら後日メールで「感動していただけなかったのは何故でしょうか。何を改善すれば感動になりますか？」って聞かれた。いや、飲食店に感動は求めていないし、良い、で充分褒めてるのにどうしたのかな、とその時は思った。

たぶん普段から、お客様を感動させるおもてなしを、とか言われてるんだろうなと最近気付いた。

チェーン店は便利だから利用するんだろうし、喜びとか感動とかいらないよ。

あと、誰かがブラックの犠牲になってると思ったらそういう店には行きたくない。

洗脳されてて他の店や会社で働いたことがないから、ブラックで普通に思えるのかな。