メルカリで嫌な思いをした人

[2979. 匿名]

ある商品を出品して、購入していただいたのですが、発送前に「購入の商品を間違えてしまったのですが、もう発送されましたか！？」とコメントが来ていました。
でも、前のメッセージのやりとりが私でおわっていたので、やることリストの件数に反映していなくて、（わかりずらかったらすみません）そのメッセージ確認する前に発送してしまいました…
どうするかお相手に確認しているところですが、キャンセルしたいと言われたらどうしたらいいでしょうか？
匿名配送しか使いたくないので困っています