賃貸住みの方、管理会社の対応に満足してますか？

[104. 匿名]

元管理会社社員してました。
私がいた会社は、共益費はオーナーへ送金してました。建物の清掃はオーナーと定期清掃契約を結び清掃業者が行う。管理会社がやるのは定期点検で基本的には掃除はしない。オーナーが定期清掃契約を結んでくれなかったら建物はメンテ不足になるのは当然ですね。
騒音などの注意喚起や直接指導も当然やりますが、守るかどうかはその人自身の問題だから成果が見えづらいんだと思います。注意の電話をすると逆ギレされて恐ろしいです。クレーム主を知りたがるので、隠すのが大変です。(危険が及んではいけないので)
あと、オーナーとの管理委託契約で、管理費が何パーセントかで管理内容も変わります。
入居者は知らないんだろうけど、家賃送金だけの管理契約もあります。物件の不具合はオーナー対応のはずが、オーナーがやってくれない場合は管理会社が無償で動いてあげるパターンもあります。

基本的に、管理会社はオーナーとの契約に基づいた仕事をしてますよ。契約の範囲内でならきちんと仕事をすべきだと思っています。