ことごとく経営効率を志向 顧客が失望する「しまむら」の改革

[1. 匿名]

出典：www.harborland.co.jp

ことごとく経営効率を志向 顧客が失望する「しまむら」の改革 - ライブドアニュース

業績の低迷が続き、出遅れたEC進出も実験段階を否めないしまむらだが、どうして顧客とすれ違ってしまうのだろうか。堅苦しい業績検証は販売革新2018年5月号『優等生の安全運転が追い詰めたしまむら 旧弊を絶って新たなプラットフォームへ』で詳説したので、主力業態の「しまむら」に絞って店頭を顧客目線で見直してみた。

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確かに最近のしまむら宝探し感なくなってる気がします…