お店にクレームを入れた事ありますか？

[226. 匿名]

UNIQLOで。
店舗にて購入した時にUNIQLOアプリを提示すると購入金額1000円毎にサイコロくじができ、当たればクーポンがもらえる特典がありますよね。とある日に利用しようとスマホをレジ台に置いてアピールしているにもかかわらず、何も言わない何もしない。
そのまま会計終了したので、「アプリあります」というと会計前でないと無理と一点張り、会計前に何の声かけも無かったのに‥しかも腹が立ったのが、周りのスタッフも黙って見てるだけ。不快だったのでお客様センターに電話しました。
すぐに店舗の店長からも謝罪の電話があり、レジスタッフの特徴を聞かれましたが、、あのレジの子気が弱そうだったから辞めただろうな‥