店員に怒鳴っている人ってどう思いますか？

[144. 匿名]

この間怒鳴りました
格安航空会社を始めて利用した際、出発地での説明と到着地の説明が異なり、無料と聞いてたのに到着したら有料ですと。
話が違うと最初は普通に話ししてたけど、「出発地の言ってたことは私は知らない」の一点張り。そして謝罪^_^一切無し。これでも怒鳴ったらダメ？