駅員の態度が悪い時

[109. 匿名]

駅員してますが、駅員は接客業なので完全サービス業です。運輸関係の運転士さんはサービス業というより安全運転が第一なので、そこまでサービスは求めないで欲しいですが、駅の窓口や車掌等はお客様と接する仕事なので、サービス業ですね。

でも、本当に駅の仕事は大変です。
非常識な人沢山。ワガママな人沢山。理不尽なことで怒鳴られるの沢山。
精神的に病むことありましたが、良いお客様も沢山いるのも事実で、そんな良いお客様でめちゃくちゃ救われてます。

お客様から精神的にやられても、結局はお客様から救われてまた頑張ろうって感じです。

不特定多数の人を１日すごい数で接して、ストレス半端ないです。
休憩もまともに取れません。

でも、お客様も駅員に優しく接して下さい。
一言、ありがとうって言ってもらうだけで、嬉しいですよ…。
介助のお手伝いしても、手伝って当たり前。みたいな態度の人多くてウンザリします。終始無言で一切ありがとうも言わないし。

非常識なお客様は、いつも反面教師にしてます。