東京ディズニーランドの顧客満足度が大幅に低下「混雑」が原因か

[256. 匿名]

混雑は深刻だけどそれだけではないと思う。
数年前、海外を含めた全ディスニーの中で経営がうまくいっているのは
東京ともう１箇所だけだったと思う。
海外（欧米）のお客さんが来日したついでにTDLに寄るのは料金が他国に比べて
安いというのが理由のひとつだった。
TDLがうまくいったのはそれ以外に客のマナーがよい、清掃が行き届いてとにかく清潔
そしてスタッフのホスピタリティがすばらしかったからだと私は思う。
いまはそのすべてが崩壊しつつあるようにみえる
スタッフの対応の酷さについてはいくつかコメントがでている。
おそらくスタッフも質の悪い客の相手ばかりでうんざりしているのだろうが
ホスピタリティどころか最低のサービスも出来てない部分があるのではないか。
その上、マナーの悪い客がそこいらでごろごろして大声を張り上げていたら
まともな客はいかなくなる。
設備を広げるらしいが余剰金で建設をまかなえるのかな。