今まで体験した最悪な店員の態度

[275. 匿名]

なんかさっきから店員と客どっちが格下か、とか平等云々でヒートアップしてる人いるけど・・・
そういう問題じゃなくて、普通にどこの店員さんも基本は敬語使うよね？
タメ語で接客するケースの方が稀だと思うんだけど。

これはお客様が神様だとか、店員が格下だとかいう問題じゃなくて、単純に商売の話だと思うよ。
ただ商品を売るだけじゃなくてそこにサービスっていう付加価値が加わることで、お客は再来店を考えるようになる。それが売り上げにもつながる。その最低限のサービスが敬語や丁寧語なんだと思う。
残念ながら現状ではタメ口＝失礼っていう傾向が、特に高年齢層では強い。そういう人たちにとってはマイナスイメージにしかならない。
結果そういう人たちはリピーターにはなってくれないし、売り上げにもつながらない。