通販でクレーム経験ありますか？

[75. 匿名]

大手通販で遮光カーテンを買ったんだけど…
カタログでは色が明るめのイエロー。届いたのは
グレーがかった暗いベージュ。イエローのイの字もないような色味。
びっくりして電話したら
「カタログ通りの色ですよ。遮光カーテンだからでしょう？」の一点張り。
遮光カーテンだと色味が多少暗めになるのはわかるけど全然違う色だったんだもん！
返品したいと言ってカタログの色があまりにも違うので今後は注意してと言ったらカタログ通りの色なのに変なこと言うなみたいに言われまくった。
頭にきたから一旦電話きって別の人に変わってもらって説明したら普通に対応してくれた。
最初の人は何だったのだろう。虫の居所が悪かったのでしょうか。