お客さんからのクレーム（どんなのがありますか？）

[20. 匿名]

私は客として待合室にいたんだけど。
予約制じゃない整骨院で「いつもなんでこんなに混んでるのよ！」とブチギレるおばさん。
気持ちは分かるけど、予約制じゃない以上スタッフにキレても仕方ないと思えないのかな‥。