アパレル店員あるある

[89. 匿名]

新宿の某百貨店のアパレル店員です。

以前もガルちゃんのアパレル店員のトピでコメントしました。

百貨店系の店ではお声がけしないとお客様に失礼と上司や百貨店から厳しく言われているので お声がけは必須です。
ゆっくり気兼ねなく見ていって欲しいなと言うのが本音ですが、案外『店に入ったのに全く声を掛けられず不愉快だった』と言うお声を頂く事もあるので
基本的にはお声を掛けさせて貰います。
百貨店だとちゃんとお客様にお声をかけてるか抜き打ちチェックがあったりします。


それから『いらっしゃいませ』の抑揚に関しても上司から指導されます。


『私もそれと同じの持ってるんですよ』に関しては、『同じの持ってるんですよ＝おそろですよ』ではなく、例えば『同じの持ってるんですけど、シワになり易いので手洗いをオススメします』とか『白ですけど生地が地厚なので下着も透けないんです』とか ちゃんとお客様に提案やアドバイスをしない店員さんが多いからいけないのだと思います。

私は意地悪なので自分がお客さんの側になったらわざと『これって洗濯出来ますか？』とか『これは着たらどれ位襟ぐり開きますか？』とか『店員さんなら何に合わせて着ますか？』とか聞いてみます。
洗濯に関しては分からない店員さんが多いし、着た感じやどう合わせるかの提案とか適当な人が多くてちゃんと仕事しろよと思う。