問い合わせ、クレーム等を入れる基準

[181. 匿名]

店の前の看板に「○を購入された方に☆を差し上げます」と大々的に宣伝していて、店に入り○を購入したのに、店員が☆をくれなかった。
☆は○の半額くらいの値段とは思いますが、数万円払ったのでモヤモヤします。店員が忘れただけなのか、もう品切れしたのか知りたい。すぐ聞けば良かったんですが、小心者でできなかった。
モヤモヤする。