クレームつけますか？

[243. 匿名]

20年以上前、学生時代に、某区役所に失礼な対応をされた。
他区から転入した少し後にその区役所に住民票を取りに行ったところ、散々待たされた挙句、窓口の中年女性職員に「転入した記録がないんですけどぉ？ちゃんと手続き終わってますぅ？」とものすごく嫌味っぽい口調で疑われた。
たまたま記憶があったので、◯月◯日に手続きしました、と伝えた。
それからまた少し待たされた後に「◯◯さ〜ん」と何事も無かったように普通に呼ばれ、書類を渡された。
その際お詫びの言葉が一切無かったことにイラっとして経緯を確認したら、やはりその某区役所側のミスだった。
学生としては精一杯の「私のミスじゃなくて、そちらのミスですよね」とクレームを言ったけど、「記載ミスがあって…」と本当か嘘かわからないようなことをゴニョゴニョ言っておしまい。
あの頃は、ほんとに公務員の質が悪かった。
最近の若い職員さんは感じのいい人が多いけどね。