「バカ」と言われたら何て言い返す？

[60. 匿名]

市役所の福祉課窓口で精神障害者を担当してたんだけど、どうしても理解の難しい人が多いから激しいクレームが日常茶飯事。
バカか！と怒鳴られることもしょっちゅう。
相手が落ちつくまで無言で対面するよ。
そう言うことを言う相手に言い返す言葉なんてない。