携帯販売店で覆面調査→解約の仕組みや料金プランなどの「説明不足」で行政指導へ

[237. 匿名]

私店員だけど解約金のくだりはガッツリ言うよ。
一番揉めるからね。
帳票にマーカーひいて渡してたけど、最近帳票が電子化しちゃったから、さらにこのクレームは増えると思う。
有料オプションとか2年縛りとか実質負担とか、わかりにくいもの廃止してほしい！こっちも時間かかるしめんどうだわ。