クレームと意見の違い
87コメント2017/05/13(土) 19:57
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54. 匿名 2017/05/13(土) 00:57:48
意見→ひとつの考え方として冷静に言葉で伝える。
クレーム→言葉以外で何らかの圧力をかける(怒鳴る、睨む、威嚇するなど)。+2
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54. 匿名 2017/05/13(土) 00:57:48
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