これクレームをつける？【＋－】

[214. 匿名]

花屋で花束を注文し、20分で出来上がるというのでお会計を済ませ名前と携帯番号を伝え、店員さんに了解を得て一度退店。30分後に取りに行くと出来上がっておらず（花を選別してる最中）、さらに20分以上待たされた。
もっと時間がかかるなら携帯に連絡して欲しかったし、返金（キャンセル）してもらって帰ろうかとも思いました。みなさんならどうしますか？

クレーム又は返金 プラス＋
しない マイナス−