お互い気持ちのいい接客をするためにできる事
77コメント2017/02/15(水) 22:43
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1. 匿名 2017/02/14(火) 15:39:10
スーパーバイトです。先日社員が、カートに土足で子供を入れているお客に注意しに行きました。
私なら、「食品入れるところですし、危ないのでおやめください」と言うと思うのですが、その社員は笑顔で、
「お子様の安全のためにこちらに座っていただけますか?けっこう倒れちゃうことがあるんです。すもません」
座った後も、
「ご協力ありがとうございました」と笑顔で言っていました。
確かに、この言い方なら注意されたほうも嫌な気がしないなと思いました。
みなさんも、感心した伝え方ありますか?
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