クレームを入れられた人

[131. 匿名]

接客業長いと、この人気をつけないと後々面倒になりそう！っていうのがわかるようになってきませんか？
勘が働いて、いつもより確実に商品の確認と「開封後の返品・交換はできません」と説明したのに、案の定「間違えて買ったから交換しろ」と。
説明しても折れないので、妥協案として、新しい商品は10%オフで販売。
それでも本部にクレームいった！
けど、本部も店舗が悪いかクレーマーに当たったかの見当はついたようでお咎めなしで済んだ。
理不尽なクレームしてくるお客様って、説明を自分の都合のいいように変換するから困る。