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二度とくるな!飲食店員が語る「お客からの理不尽なクレーム」

91コメント2016/11/09(水) 09:30

  • 1. 匿名 2016/11/08(火) 09:52:48 

    二度とくるな!飲食店員が語る「お客からの理不尽なクレーム」 – しらべぇ | 気になるアレを大調査ニュース!
    二度とくるな!飲食店員が語る「お客からの理不尽なクレーム」 – しらべぇ | 気になるアレを大調査ニュース!sirabee.com

    近年は、日本人の幸福感が低下しているのか、些細なことでもクレームをつけてストレス発散をする非常識な人が増えていると言う。そこでしらべぇ取材班は、飲食店員の経験がある人々に「これまでに受けた理不尽なクレーム」を調査。その中で、意地悪なお客たちの存在が明らかに。


    ①赤ん坊のオムツ替えを断ったらクレーム「生後数ヶ月の赤ん坊を連れた夫婦がいらっしゃいました。その赤ちゃんがぐずり出した時に呼ばれ…。何事かと思ったら、

    『赤ちゃんがウンチしちゃったみたいなんだけど、私たちまだ食事中だから代わりにオムツ替えてくれる?』と、言われました。
    私は子育て経験もないのでオムツの替え方もわからないし、そもそも別に高級店でもないうちのお店にはそんなサービスもありません。

    『お子さんになにかあってもいけませんので』と丁重にお断りしたのですが、ヒステリックに『なんなのよ!』と怒鳴られ、後日、『Nという店員が生意気で、赤ん坊に優しくなかった。クビにするべき』というクレームの手紙まで届きました」(Nさん・25歳)

    ②「アサリが一匹足りない」と大騒ぎする「魚介のパスタを注文されたお客さんがいて、料理を届けたのですが…。メニュー写真と実物を見比べて、エビやイカ、アサリなどの数を細かく数え、『アサリが一匹足りない!』と大声で騒いできた人がいました。

    さらに料理の写真に撮り、『証拠は保存した。詐欺だから、訴えてやる! 裁判だ!』と…。結果的に、店長がクレーマーだろうから深く関わらないようにと『申し訳ありません。料理のお代はいただきません』となりました。

    その男性は『俺が気づかなかったら、ずっと詐欺を続けてた。俺は犯罪抑制に一役買った』と満足気でしたが…。寂しい人だな、と思いました」(Dさん・26歳)

    +349

    -6

  • 2. 匿名 2016/11/08(火) 09:54:16 

    『赤ちゃんがウンチしちゃったみたいなんだけど、私たちまだ食事中だから代わりにオムツ替えてくれる?』と、言われました。


    こんな世間知らずの母親に生まれた子供がかわいそう

    +704

    -1

  • 3. 匿名 2016/11/08(火) 09:54:24 

    最低な客だな。

    +398

    -2

  • 4. 匿名 2016/11/08(火) 09:54:26 

    実際にいそうな気もするけど、ネタ元がしらべえって時点で捏造(妄想)が混ざってそうだな。

    +147

    -5

  • 5. 匿名 2016/11/08(火) 09:54:30 

    何か嘘くせぇー!

    +107

    -6

  • 6. 匿名 2016/11/08(火) 09:54:34 

    頭がおかしいね

    +105

    -1

  • 7. 匿名 2016/11/08(火) 09:54:38 

    『赤ちゃんがウンチしちゃったみたいなんだけど、私たちまだ食事中だから代わりにオムツ替えてくれる?』と、言われました。
    本当にこんな人いたら非常識

    +316

    -2

  • 8. 匿名 2016/11/08(火) 09:54:45 

    クレーマーって頭おかしいからね。
    他のお客の迷惑になるし来てもらわなくていいね。

    +234

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  • 9. 匿名 2016/11/08(火) 09:55:00 

    アサリって一匹と数えるの?

    +208

    -3

  • 10. 匿名 2016/11/08(火) 09:55:11 

    他のお客さんの為にも出禁でお願いします

    +115

    -2

  • 11. 匿名 2016/11/08(火) 09:55:18 

    シンプルに怖いわ

    +63

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  • 12. 匿名 2016/11/08(火) 09:55:39 

    日本には在日韓国人というクレーマー民族が住み着いてるからね

    奴らは日本人に文句をつけるチャンスを常にうかがっている

    +188

    -10

  • 13. 匿名 2016/11/08(火) 09:55:53  ID:MmVZl3zmK1 

    また子連れ叩くトピですか
    フードコートのソファで変えるバカ親とかも見たことないんだけど…
    創作乙

    +9

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  • 14. 匿名 2016/11/08(火) 09:55:55 

    メニューと実物の具の量が明らかに違ってそこそこ高いパスタ屋なら知ってる。

    +99

    -2

  • 15. 匿名 2016/11/08(火) 09:56:10 

    アサリクレーム男

    桝アナウンサーのことじゃないかな?
    私、この前レストランで見かけた
    妻らしき人も桝さんとめてた

    +11

    -23

  • 16. 匿名 2016/11/08(火) 09:57:12 

    アサリが一匹ないぐらいで大騒ぎ、周りの人は静かにしたらと思ったと思う

    +103

    -4

  • 17. 匿名 2016/11/08(火) 09:57:21 

    信じられないけど、こんなクソみたいなヤツでも「お客様」だもんね。世も末だわ。

    +127

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  • 18. 匿名 2016/11/08(火) 09:58:40 

    きちがい

    +51

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  • 19. 匿名 2016/11/08(火) 09:58:45 

    おもてなし

    +2

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  • 20. 匿名 2016/11/08(火) 09:58:50 

    しらべえのライターってタダの一般人がやってたりするから、
    あんまり信用しない方がいい。

    +53

    -2

  • 21. 匿名 2016/11/08(火) 09:59:29 

    とりあえず筋が通ってないクレームは止めてくれ。

    +52

    -1

  • 22. 匿名 2016/11/08(火) 09:59:48 

    アサリはお客さんの気持ちが分からない訳でもない。写真と出てきた物が違うってよくあるし

    +6

    -23

  • 23. 匿名 2016/11/08(火) 10:00:07 

    カラオケでちょっと高い部屋に通されたってクレーム入れてたけどレシート見たら2000円
    普通に部屋で2人で1時間で1000円だったんでそんくらい払えよって思っちゃった

    +12

    -20

  • 24. 匿名 2016/11/08(火) 10:00:45 

    ユ○クロでバイトしてました
    Lサイズの体型で無理やりMサイズの試着希望
    やんわり丁寧に下手にお断りをしてもきかず。
    案の定破けて弁償という形のお代を要求したらヒステリックに暴言を吐きまくり
    結局何も買わずお支払いもせず帰られました

    一同( ゚д゚)ポカーン

    +153

    -4

  • 25. 匿名 2016/11/08(火) 10:00:54 

    このオムライス○○(飲食店名)と味が違う!
    と言われたことある
    チェーン店や系列店なら分かるけど
    バイト先は完全な個人店
    そりゃ、他店と味違うわ(笑)

    +153

    -2

  • 26. 匿名 2016/11/08(火) 10:01:10 

    赤ちゃんの方はお客さんが完全にクレーマーだけど本当に存在するのか?

    +37

    -1

  • 27. 匿名 2016/11/08(火) 10:02:21 

    先日、デパート内のカフェで休憩してたら斜め前に母娘と娘の子供2人がいて、娘がイスの上で子供のオムツ替えて洋服全部脱がせて着替えさせてたわ
    店員は見てなかったから注意されてなかったけど、子供は靴履いたままイスの上に立ってたし

    他の客がそんなにいないにしても食事中にそんなの見せられて本当に気分悪くなった

    +114

    -3

  • 28. 匿名 2016/11/08(火) 10:02:34 

    割りと写真と実際が嘘みたいに違うときあるよ
    見た目だけでなく味も……
    詐欺かと思うくらい、言わないけど。
    入った自分が悪かったと思うしかないです。
    さすがにあさりの数まで数えないけど笑

    +64

    -2

  • 29. 匿名 2016/11/08(火) 10:03:31 

    接客業の人って、本当にたいへんそう。
    デパートとかで、延々とジジババの話し相手をさせられてるのをよく見かける。しかも商品は買わないみたいだし。お疲れ様です

    +105

    -0

  • 30. 匿名 2016/11/08(火) 10:03:39 

    嘘臭いかもしれないけど、接客業としては団塊世代男性とバブル世代女性は要注意というのが常識になっていて、
    本当この世代は扱いにくいしわけわからんクレームいれてきたりする
    お客様は神様だ!気質だよ、とんでもなく

    +134

    -2

  • 31. 匿名 2016/11/08(火) 10:03:40 

    大勢でご飯食べに来た団体の社長らしきおじさんが注文の時に私の手を握りながら、チップ(千円)あげるから、注文も料理運びも全部私を指名してきた。
    前に来た時に私が気に入ったらしい。
    丁寧に手を振り払ってお金を返しながら断ったら、
    社員とみられる男性が金を受け取れ、恥をかかすなとキレだした。

    おい!ここはキャバクラじゃねぇ!蕎麦屋だ、ふざけるな!
    明らか学生の私に怒鳴って恥ずかしくないのか!
    おっさんにも子供いるだろ?
    女性社員なら私の気持ちもわかるでしょ?
    誰も止めないくそ会社!
    くたばれ!潰れろ!

    最後「もう来ないからな」と言われたから「結構です」って言ってやった。

    +134

    -4

  • 32. 匿名 2016/11/08(火) 10:03:47 

    40ぐらいの母親
    10歳ぐらいの姉、3歳ぐらいの妹

    パフェを3つ頼み食べてたら、下の子がいきなりその場でリバース。

    下の子、吐いたと同時に号泣。

    しかし母親はオール無視でパフェを食べ続ける。
    上の子が、「お母さん、ほんとなんもしないよね!!」と言い捨て 2人でお手洗いへ。

    吐いたのはもちろん店員の私達が片付けましたが
    お礼もなし。姉妹が戻ってきたら、お金払ってでていきました。

    お母さんだけ完食して

    +147

    -0

  • 33. 匿名 2016/11/08(火) 10:04:44 


    飲食店など現場の責任者・店長さんへ

    クレームはまず店長さんが出ていくべきです。
    若いアルバイトの子にまかせ、自分は忙しいふりして裏に逃げたり、
    遠巻きに見ている責任者のかたをよく見かけますが、最低の対処です。
    そうなるとたとえ理不尽なクレームでも、
    それを見ている他の客からのお店の評価はがた落ちです。

    現場でのクレーム対応は責任者の仕事ですよ。

    +168

    -13

  • 34. 匿名 2016/11/08(火) 10:04:47 

    メニューの写真と明らかに違うところはよくあるね。

    あれは、詐欺だと思っちゃうかな。流行りのFacebookとかで晒せばいいのにって思う。

    +7

    -7

  • 35. 匿名 2016/11/08(火) 10:05:50 

    でも、赤ちゃんのオムツ、平気でかえようとする馬鹿親居ますよ。替えて!はないけど、周りにもお客様がいるのにお客様が何やってんだよ!って怒鳴ったからまだ良かったけど、酷いよね。

    +110

    -3

  • 36. 匿名 2016/11/08(火) 10:07:12 

    飲食店でガキを放し飼いにしてる親、最近多い。サラダバーやドリンクバーでいたずらしてても注意すらしない。危ないし汚いし本当に迷惑。

    +135

    -3

  • 37. 匿名 2016/11/08(火) 10:08:23 

    店員を使用人か何かと勘違いしてるのかな

    +81

    -0

  • 38. 匿名 2016/11/08(火) 10:10:23 

    こんなこと年々ひどくなるから、お客さん側なら良いけど、従業員側は絶対イヤだ!!

    +43

    -2

  • 39. 匿名 2016/11/08(火) 10:10:31 

    オムツかえスペースのない飲食店だったんだけど、赤ちゃんがうんちをしたからオムツを変えさせろって言い出した。
    他に部屋がないから従業員の食事スペースで、食事中の従業員の真横でうんちのオムツかえ。
    赤ちゃん歓迎のお店じゃないんだけとな。

    +81

    -3

  • 40. 匿名 2016/11/08(火) 10:11:42 


    近所のセ〇ン、
    酔っぱらいのじじいがすっごい剣幕でアルバイトの女の子に
    いちゃもんつけてて店長の30歳くらいの男が裏に逃げて様子伺ってた。
    他の客は「なんであの人替わってあげないのかしら」って皆ひそひそ話してましたよ。
    そいつ普段偉そうにしてるのに更に幻滅しました。

    +115

    -2

  • 41. 匿名 2016/11/08(火) 10:25:38 

    私も3年前は飲食店で働いてたけど
    オムツ替え平気でやるお母さんいたよ
    他のお客様にも迷惑だし
    なにより衛生面が心配だった。

    やんわり注意すると逆ギレ
    世の中非常識な人はたくさんいる

    +68

    -1

  • 42. 匿名 2016/11/08(火) 10:27:04 

    どこかのトピにも書いたけど高校生の時焼肉屋で働いでる時土日の混んでるディナーの時間帯に子供が騒ぎながら走り回ってて親は放置
    店員もやんわり危ないから走らないでねって注意してたんだけど無視して走りまわった結果入口の自動ドアに手を挟んで大泣き
    親が店長にお前らが見てなかったからだ!ってクレームつけて店長土下座で料金割引してた

    +54

    -0

  • 43. 匿名 2016/11/08(火) 10:27:04 

    海鮮丼を頼んだおはあさん
    メニューの写真の海鮮(ネタも
    確認してからの注文だったのにもかかわらず
    海鮮丼のネタだけを全部食べた状態で
    私は海鮮がアレルギーだ と言って返金しろと言ってきた。
    ん?と困惑しながら話を聞いていると
    返金はもういい、ただあと白米だけの状態じゃ
    食べ進めれないので海鮮をさらにくれと言い出し…

    店長呼んでサービスで漬物を出すことになって
    その漬物用意してる間も
    漬物なんていらないとキレだし店長ぽかーん。(笑)
    結局味噌汁をご飯にかけて全部綺麗に食べてたけど
    ほんと不思議な方でした( ´•௰•`)

    +81

    -1

  • 44. 匿名 2016/11/08(火) 10:28:50 

    そういう変な客どんどん拒否していければいいのになぁ。客は人であって神ではない。勘違いやろうが多すぎる

    +92

    -0

  • 45. 匿名 2016/11/08(火) 10:33:47 

    ドリンクバーがある飲食店で働いてた時土日の超忙しい時間に持ってくるの面倒だからコーヒー淹れてきてって言われて断ったらじゃあ金払わず帰るぞって脅されて持ってくハメに
    同僚から忙しいのになにやってるの?って言われるしさんざんだった

    +32

    -1

  • 46. 匿名 2016/11/08(火) 10:34:12 

    頭おかしいわ
    クレーム対応した事ある人なら分かると思いますが…あの目…ほんとにゾッとする
    いつだかの車掌さんが飛び降りちゃったやつ
    あのおぞましいたくさんの目で見られたら発狂するわ

    +90

    -1

  • 47. 匿名 2016/11/08(火) 10:39:48 

    コンビニでバイトの時、サラリーマンのひとがお弁当温めて!ってゆわれたので、その通りしたのに電車発車時刻に間にあわなくて、やめろ!と。。。けど、なまぬるい感じになってめっちゃ怒らはって、すぐに新しいお弁当に差し替えました。しかも、自腹やし!ありえへんわ!

    +48

    -2

  • 48. 匿名 2016/11/08(火) 10:40:38 

    飲食店勤務で、いろんな店舗に行きますが、クレームには地域性があると感じています。
    同じ都内でも高級住宅地ではクレームが少ない。
    うちのお店は少しだけ高めなパンの食べ放題レストランですが、忙しくパンのおかわりが遅れてもお客様は懐と心に余裕があり怒らない。

    でも…私の住む地域は、ごく一般の家庭が多いと思うのですが
    節約精神からか、少し高めのレストランへの期待が高く、こんなに高い金払ってるんだから少しでも多くのパンを!!という方が多いです
    多めにおかわり行くのに、満足していただけません。忙しいとどうしてもパンの生産には限界はきます。
    なので一時期店内への案内を制限しますが、中で待たせろ!と怒られ、中に案内すれば遅い!!とブチギレられます…
    そしてくだらないクレームつけて無料にしろと言うのだけはもう、二度と来るなと思う…
    生まれ育った自分の住む地域は大好きだし、高級な住宅地は見栄と高慢のイメージだったけど、お金に余裕がある事は心にも余裕が生まれるのだと
    この仕事で知りました笑
    私個人の感想です( ̄▽ ̄)

    +105

    -1

  • 49. 匿名 2016/11/08(火) 10:41:21 

    最近クレーム多いよね
    サービス業はすぐにネットで悪い評価のダメージになるから黙ってるばかり
    客は面白がってるみたいな悪意ある発言するんだよ
    お客は神様ではない
    むしろキチンと意見してくれる人は静かに言うよ

    +49

    -0

  • 50. 匿名 2016/11/08(火) 10:43:04 

    >>33
    そうなんだけどさ、明らかにイチャモン付けたくて来る奴もいるんだよね。

    前にバイトの子に理不尽にクレーム付けてるオヤジがいて。
    店長が行ったら「お前に用はない!コイツ(バイト)に言ってるんだ!!!去れ!!」と余計に逆上してた。
    店長も頑張って収めようとするけど、とにかく店長がいるのが気にくわないみたいな。
    上の人が出てきて場を収められたくない。
    何も言い返してこないバイトにデカイ顔したいのがバレバレ…

    「誠意をみせろ!返金しろ!」系なら、バイトじゃ話しにならないから上が出て話し付けられるけど。
    イチャモン付けたいだけの奴は、上が出ても逆上する場合もあるんだよね。
    まあそれを上手く対処するのも上の仕事だけどね。
    でも逃げてバイトやパートに押し付ける様な上司は論外だよね。

    もう本当に、お客様は神様は止めて欲しいわ。
    おもてなしと、なあなあにする事をはき違えてるよね。
    明らかにおかしい奴は、毅然と断る姿勢もいるよ。
    でないと、周りにいるお客さんにも迷惑だよ。
    場の雰囲気悪くなるしさ。

    +60

    -0

  • 51. 匿名 2016/11/08(火) 10:44:42 

    接客業をしていた事があるけどほんとーーーにあり得ない事を言ったりやったりする非常識な客っているんだよ。
    まともな人なら思いつかないような事を言ってきたりやってくるから人に話しても信じてもらえないかもしれないけど。
    それでもにこやかに対応しないといけないからストレス溜まったよ。

    +22

    -0

  • 52. 匿名 2016/11/08(火) 10:45:31 

    あさりが一つ足りないとクレームをしてタダになるならごねたもん勝ちじゃん。
    店長とかはごねたお客さんが面倒なのはわかるけど、毅然と立ち向かった方が良いよ。
    一つアサリを足すか、お金は要らないからお店から出ていけと。
    こういう人は一度味をしめると、他店でもこういうことを繰り返すよ。

    +28

    -1

  • 53. 匿名 2016/11/08(火) 10:54:43 

    付き合いはじめで、飲食店の従業員への態度が横柄だと注意とか言うよね
    もうほんとそれです。まさに、です。そんな男と結婚したら悲惨
    怒り狂う旦那と土下座する店員を無視して黙々と食べ続ける奥さんと子供とか
    そんな光景今迄何回見ただろう

    +25

    -0

  • 54. 匿名 2016/11/08(火) 11:02:47 

    そういうので使うアサリって何匹とかじゃなくてグラムなんじゃ…?

    +23

    -0

  • 55. 匿名 2016/11/08(火) 11:17:07 

    ファミレスで働いてた時
    来店早々不機嫌そうなお客がきて
    お通しできるんですけど混雑しててちょっとちょっとお時間かかるんですがよろしいですか?
    て聞いたのに、あちこちお客からオーダーで呼ばれてその人の所通るたびに「頼んだものはまだか?」言われ
    やっとそいつの所に持ってったら「この店はこんだけ待たせといて何のサービスもないの?」言われ、は??
    従業員の先輩に話したら、ドリンクバーつけてあげて。言われ付けてやったけど

    なら帰れよ。来んなよ。て言いそうになったくらいイラついた

    +16

    -0

  • 56. 匿名 2016/11/08(火) 11:19:14 

    私の見てきたおかしな客。

    持ち込み禁止の飲食店で、子供の離乳食を持ち込み。
    アレルギーがあるからとか(アレルギー除去の離乳食も店で何点か揃えてるけどね…)
    それだけなら未だしも、持ち込み離乳食と持参したミルクを温めろ。
    アレルギーあるから、気をつけて温めて(他の食材に触れさせるな)
    責任持てないし、そんなサービスしてないと言えばわめくわめく。

    母親・祖母・孫で来た客。
    母親と祖母は頼んだけど、子供の分はなし。
    そしてコンビニ袋から惣菜を出し、子供が食べるから温めて。
    温めてっておい…そもそも持ち込み禁止。
    断れば「この子はコレが食べたいの!ここはこの子の好きな物がない!」
    知らんがな!

    じーさん&ばーさん達の集団客。
    うちは相席お断りしてるのに、混んでる時間に団体で来て一緒に座らせろ。
    じゃ席が空くまで待って下さいと言っても、ドカドカ入り込み勝手に他のお客さんの席に相席。
    断れば空いてるからいいじゃないか!!
    そしてドリンクバー注文してないくせに、勝手に持ってくる。
    これも注意すれば、決め台詞は「年寄りだから~分からないから~」
    いやいや何度も来て、何度も注意されてるだろ!

    中年の女性に多いクレーム。
    夏に「クーラー寒いから席変えて」
    それはまだいい、けど何度変えても寒い温度上げろ。
    いやいや、節電で限界まで温度上げてるし、これ以上上げたら温室になるわ。
    それに外で仕事してるお客様は休憩中に涼みたいんだよ?
    それでも温度高めにしてるから、我慢してくれてるんだよ?
    これ以上は温度上げ無理と言えば文句垂れる。
    寒い寒い言うわりに、薄着で防寒の羽織もの一枚も持ってきてない。
    ここはアナタ専用の店じゃありません。

    長々と愚痴垂れてごめん。
    まだまだ色々いたけど(苦笑)
    本当に図に乗った客(客とも言いたくない)が多くなってるね。
    接客業は二度とやりたくないよ(´Д`|||)

    +62

    -2

  • 57. 匿名 2016/11/08(火) 11:25:39 

    大学生の時に彼氏とファミレスでご飯食べてたら、ガラ悪いおっさんが「なんであいつら(私たち)の方が遅く来たのに飯が来るの早いんや!!」ってスタッフの男の子どなってた。
    確かに私らのほうが店に入ったの後だったけど注文はこっちが先。
    しかも夜遅くてスタッフ少なそうで呼び出し音ピンポンなっててバタバタしてたぽいの見て分かるのに延々とどなって説教。
    男の子もひたすら謝ってて可哀想だった…
    さっさとご飯食べて店出るときに
    「ファミレスにどこまで求めてるんだろーねー笑」ってでかい声で笑いながらおっさんに聞こえるように言ってやった。若いって怖い。
    今なら巻き込まれたくないから見て見ぬフリしちゃう

    +31

    -0

  • 58. 匿名 2016/11/08(火) 11:30:39 

    オムツ替えしたあとの手で食事を提供されたら他の客は良い気がしないだろ。

    +12

    -0

  • 59. 匿名 2016/11/08(火) 11:31:10 

    デパートの紳士服売り場で働いてた時、40代くらいの人がその日の夜に会社のパーティーかなんかで急遽ジャケットがいるからって探しに来てて4万円くらいのものを購入していった。
    次の日に「やっぱり返品します」って持ってきたのが、タグもないしタバコ臭い…
    お前絶対これ着てパーティー行ったやろ!って言いたかったけど言えず。
    やんわりお断りしたけど「いやいらないんで」って怒り出したからデパートのマネージャー呼んで結局返品。
    まじで死んでくれと思った。

    +51

    -0

  • 60. 匿名 2016/11/08(火) 11:37:02 


    30代くらいの女性客がから揚げ定食を頼まれたから運んでいったら「私から揚げ嫌いなんだけど!!」と怒鳴られた。
    絶対100%から揚げ定食を注文してたのに。
    で、連れのママ友みたいな人達に「注文すらまともに聞けないの?」と嫌味を言われた。
    結局その人達は何も食べずに店を出ていったんだけど、腹立ちすぎてヤバかった。
    それを見てたバイトの先輩が裏で教えてくれたんだけど、どうやらから揚げ嫌いのババアは私の彼氏の元嫁だったみたいで、多分嫌がらせに来たんだろう、って。
    私は今23歳。元奥さんは38歳らしい。
    大の大人が年下の女にこんなことして恥ずかしくないのかな?って呆れた、、、。

    +43

    -5

  • 61. 匿名 2016/11/08(火) 11:45:52 

    飲食店で子供放し飼いしてる親も頭おかしいよね
    店員が熱々の鉄板運んでる周りバタバタされたら危ないのはその子供なのにね。

    +35

    -0

  • 62. 匿名 2016/11/08(火) 11:53:49 

    飲食店でオムツ変えなんて見たことない
    独身様不妊様の妄想か嘘じゃない?
    本当だとしたらどんだけ民度低いとこに住んでるの?
    子連れ多い飲食店でずっと働いてるけど本当に見たことない
    田舎行くとそういう人いるの?

    +0

    -34

  • 63. 匿名 2016/11/08(火) 11:59:48 

    >>56
    創作お疲れ
    そんなんて実際いたら通報だわ

    +0

    -28

  • 64. 匿名 2016/11/08(火) 12:01:28 

    >>60
    くっだらねー
    ママ友の前でそんな陰湿なことするかよ
    創作お疲れw

    +1

    -26

  • 65. 匿名 2016/11/08(火) 12:11:37 

    飲食店でオムツ替え‥そんな人いるの?と書いてる方もいますが、私が客室乗務員してた頃にミールサービスしてる最中に座席でオムツ替えてるママがいました。
    さすがに周りのお客様はお食事中なので、トイレで替えてくださるようお願いしましたが、
    「あそこは狭くて替えづらいから嫌い。」
    と言われ、さらに私が
    「他のお客様はお食事召し上がってるので。」
    と重ねてお願いしたら
    「じゃああんたが替えてよ!」
    と汚れたオムツを押し付けられそうになりました。

    +33

    -1

  • 66. 匿名 2016/11/08(火) 12:24:47 

    ドンキで私の前にお会計した30代男性が急に領収書を寄越せといってきた。私の会計中に。
    レジの男の子が少々お待ち下さいって言った途端、「俺は客だぞ、客は神様だろうが!さっさと出せよ!!」って叫びだした。
    みんなビックリ。
    ほんとにそんなこと言う奴いるんだ…。
    とんだ疫病神だよ、勘違い野郎!

    +45

    -0

  • 67. 匿名 2016/11/08(火) 12:40:21 

    電話でクレーム受けた時
    だんだん要求がエスカレートしてった。
    メモ取りながら電話受けてたから
    『お客様、恐れ入りますが
    ご用件は○○でしたよね?』
    て確認したら大激怒。
    小娘だの生意気だの
    てめーの名前調べてやるだの
    凄まじかった、、、
    もう一生行かない!て言うから
    『かしこまりました↑』て言ってやったよ笑

    +35

    -0

  • 68. 匿名 2016/11/08(火) 12:47:18 

    服屋ですが、今月お金厳しいから以前買った商品を一旦返金してほしいって言われたことあるよ。でも商品はほしいから取っておいてほしいって。しかも明らかに使用感ある商品ね。ここは金貸しじゃねーよ。断ったらもうここの店は利用しなくなるぞ!いいのか!だと。もう来ないんですね、ありがとうございます。(笑)

    +37

    -0

  • 69. 匿名 2016/11/08(火) 12:56:34 

    飲食じゃないのですが
    コートを4着購入された方が後日3着を返金しに来ました。手持ちの服と家で色々合わせてみて決めたとの事。この方、いつも沢山購入されてほとんどの商品を返金されるんです。買物の仕方間違ってる気がしてならないのですが、、、毎回対応に困ります、、、

    +24

    -0

  • 70. 匿名 2016/11/08(火) 12:57:51 

    まあ少しのことなら理不尽と思いながら謝ることもあるだろうけど、冒頭みたいなあまりにおかしいこと言うなら「非常識なこというな」と言い返してもいいと思うんだけど。
    召使いじゃありません。スタッフだって人間だし。日本人おとなしすぎる。

    +19

    -0

  • 71. 匿名 2016/11/08(火) 13:03:26 

    激混みのカフェで。赤ちゃんに授乳したいから自分がいるエリアに男性客は一切入れるな。その客が座ってる後ろに事務所もあるのに、男性の店長すらエリアに一歩たりとも入らせない。

    +12

    -0

  • 72. 匿名 2016/11/08(火) 13:13:18 

    学生時代、ファミレスでバイトしてた時
    ステーキ注文した客が「肉が固い」と文句言ってきた。
    1000円もしない安いファミレスの肉に何期待してんだよ
    と思った。

    +31

    -0

  • 73. 匿名 2016/11/08(火) 13:21:15 

    ホントにオムツ替えしてオムツ置いて帰った客いたよ。他人のガキのオムツなんて触りたくねーし(怒)

    +26

    -1

  • 74. 匿名 2016/11/08(火) 13:32:13 

    カフェでバイトしてた時、2日連続wでラストオーダーの時間過ぎてから来店した客www。店の前にもメニュー表にもオーダーストップを貼っていたのにズカズカ店の中へ。昨日の同様『ラストオーダー過ぎております』て案内したら『俺は客だぞ!昨日からお前なんなんだ!早くメニューを出せ』いやいやいやwお前こそなんだよwww店長が出てきてくれて怒鳴り散らかされながらも何とか丸く収まって、最後こっちを見て『お前は悪くないからな』わかってるよ〜w

    +9

    -2

  • 75. 匿名 2016/11/08(火) 13:38:34 

    激混みのカフェで。赤ちゃんに授乳したいから自分がいるエリアに男性客は一切入れるな。その客が座ってる後ろに事務所もあるのに、男性の店長すらエリアに一歩たりとも入らせない。

    +2

    -0

  • 76. 匿名 2016/11/08(火) 13:47:14 

    子供が店舗で走り回ってたから「ボクたち元気だねー(^-^)でも、走り回ると危ないからテーブルに戻ってコレで遊んでみない?」とパズルをあげた。
    はじめはおとなしく遊んでたけど、母親達はママ友トークに夢中で子供達を放置してるから、パズルにも飽きた子供達がまた走りだしたので、大人も手伝わないと作れないペーパークラフトをあげた。
    そしたら少ししてから、「私達手が離せないのに、こんなのを渡すなんて!あなたが渡したのだからあなたが一緒に作るべきじゃないですか?」って言われた、、、。

    +22

    -0

  • 77. 匿名 2016/11/08(火) 13:59:28 

    >>31
    同じ事あったわ。田舎の定食屋で2千円だったけど。
    若かったから、うれしかったw
    「え~困りますー!気持ちだけ、ありがとうございます♪」って言ったけど、さっとエプロンのポケットに入れられた。
    裏でオーナーに相談したら、〇〇会社の社長さんで変な人やないからもろとけ。と言われ、次オーダー持って行ったとき、こっそり「ありがとうございます」ってささやいた20の私。
    その後も常連さんでよく来てくれた。
    そうか、怒るべきとこだったのか。
    でも私は多分今でも(36歳)うれしい。

    +13

    -3

  • 78. 匿名 2016/11/08(火) 14:01:03 

    >>76
    良い店員さん!
    普通の親ならすごくありがたい。

    +14

    -0

  • 79. 匿名 2016/11/08(火) 14:23:08 

    アサリ言われたことある!
    そんなに激しいクレーマーってわけじゃなかったけど、数を数えてわざわざ店員に言う労力の使い方が理解不能。

    +11

    -0

  • 80. 匿名 2016/11/08(火) 15:13:01 

    百貨店内のとある洋菓子屋だけど、数万円分の商品を予約しては商品券で先払いしキャンセルする客がいました。

    ある日店長が「キャンセルされた場合、今回お支払いされた商品券で返金させていただきますがよろしいですか?」って言ったらその場で「じゃあ今すぐ返して」って速攻キャンセル。

    商品券をまるまる現金化したいんだろうけど何て面の皮が厚いんだろうって思った。

    +11

    -0

  • 81. 匿名 2016/11/08(火) 15:50:41 

    学生の時にコンビニでバイト。常連客が顔を真っ赤にして怒鳴りこんできた。
    鮭のおむすびに、「釣糸が混ざってた!売る前に吟味しろ!」(原文まま)てね。

    釣糸なんかでなく、それは鮭の小骨です。
    怒鳴りこんできた手前、自分の間違いを認めないし・・・。

    そういや、オッサンなのに顔つきが、いまブレイク中の朴○恵そっくりだったわ。

    +9

    -0

  • 82. 匿名 2016/11/08(火) 15:54:01 

    私は店員じゃなくて客なんだけど、大手牛丼?チェーンで食べていたら、他の30代の男性客が、ある定食を完食した後「味がねぇんだよ」と若い女性店員に言いがかりをつけていました。私も食べ終わったからその店を後にしたのでその後の事は分かりません。

    +1

    -0

  • 83. 匿名 2016/11/08(火) 17:22:02 

    昔飲食店でバイトしてた頃注文取りに行ったら初めて見る50代後半の男性客に「何時もの!」
    って言われて困った、結局メニューからどの料理か教えてもらって提供できたけど
    後で他の店員にその事で愚痴を言っていたらしく経緯を話したら「あー、そりゃしょうがないね」
    と納得してくれたので助かった

    +0

    -0

  • 84. 匿名 2016/11/08(火) 17:25:36 

    >>33
    うちの店長は従業員や客のことなんて考えてない。オーナーにどう見られたことしか考えてない。普段から客が来店しても挨拶しない。それどころか営業中にも関わらずサンダルでヤンキージャージを着て歩きスマホで出勤。その上横領三昧に仕入れ業者からの癒着は、当然だと考えている。
    もちろん私がやめるときにオーナーに暴露します。

    +2

    -1

  • 85. 匿名 2016/11/08(火) 18:00:09 

    お金の要求の段階から犯罪になります
    自分の携帯から110番に電話が一番です
    全国チェーンのお店の店長に教わりました

    +5

    -1

  • 86. 匿名 2016/11/08(火) 19:31:14 

    飲食店じゃないけどほんとキチなクレーマーに目をつけられてバイトやめた経験あります。顔が間違いなく半島系でした。大阪は特に多いよ。

    +3

    -4

  • 87. 匿名 2016/11/08(火) 21:09:15 

    客は神様だと思い込んでる客。
    神様でも何でもねーよ。
    神様に失礼だろうが!と思ったけど、
    神様は信じる者しか救ってくれないから
    理不尽さで言えばやっぱり神様か。
    これは失礼しました。

    +9

    -1

  • 88. 匿名 2016/11/08(火) 23:45:16 

    電話切ったらまたキレながら電話かけてきた人いた。子育てノイローゼなんだろうなって感じ。笑

    +2

    -0

  • 89. 匿名 2016/11/09(水) 00:57:14 

    飲食店で働いてるんだけど、びっくりしたのはオーダー取ってる時にお冷を自分でひっくり返して「ここのテーブル濡れてるんだけど❔」と不機嫌に小学生の子に言われた事はある( ;´Д`)

    +4

    -0

  • 90. 匿名 2016/11/09(水) 06:24:52 


    昔、居酒屋の個室とオープン席があるところで働いていたんだけど
    忙しい土曜日に予約なしで子連れの家族で来た人がいて、全部満席でオープン席しかないし禁煙じゃないので…と
    お断りしようとしたらそれでもいいとのことで勝手に中に入ってしまった。


    週末にすぐ帰るお客さまも居ないので個室に移動も多分難しい。
    なのに乳児もいるのにテーブルのオープン席…と罪悪感でしたがそれでもいいと言うし、すぐ帰るのかなと思い入店させました。


    そうしたら三時間居座って、
    隣の席がうるさいし臭いから移動させろとぐちぐち言われ
    挙句お会計の時にブチ切れて
    「こんな子供がいるのに個室じゃないなんてふざけてるのか!!!移動すらさせないなんて非常識!!!子供もグズって寝ないしなんてところだ!!タバコもパカパカ吸ってうちの子に〜ry」

    とずっと乳児の母親であろう女性に説教を受けた。


    こんな大衆居酒屋に子供を連れてくること自体間違ってるし、うるさいに決まってる。居酒屋で全面禁煙なんて個室以外ないところの方が多い。
    しかもそれでいいと無理矢理ズンズン進んでいったくせに…と愕然としました。

    それから子供は国の宝!!子供優先!!気を使いなさい!!!みたいな考えが苦手で子供も嫌い。親に躾ちゃんとされてない子は大体太々しくて全然可愛くない。笑


    本当居酒屋に連れてくる親って放置しかしないからね。走り回ってんのに自分はゲラゲラビール飲んだりタバコ吸ったりさ…







    +3

    -0

  • 91. 匿名 2016/11/09(水) 09:30:56 

    マックでバイトしてた時、『チーズバーガーのチーズがトロけてないっ!!』とクレーム受けたことある。
    とりあえず『すいませんでしたー』と言って、厨房でレンチンして渡してあげた。
    昔と違って作り置きしなくなったから、チーズトロけにくいのは仕方ないんだよね。

    +0

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