ガールズちゃんねる

接客中落ち込んだこと

144コメント2016/08/28(日) 01:56

  • 1. 匿名 2016/07/31(日) 20:08:19  ID:JI9wLu7xSR 

    今年、事務職からキャリアアップのために接客業へ転職しました。
    今はたくさんの人たちと関わっています。
    最近、一人の女性客がやってきて荷物を車に積もうとしたときに「早く運べや!!!」とお叱りを受けたり、最後店から出るときに「あんた、赤ちゃん産めなさそうな顔してんなぁ!!!」と言われたりしました。
    この客は店のお得意先でもあり、常連客なので何もできず笑顔で対応するしかありませんでした。
    その時は店の先輩もいたのですが、その客のペースに皆合わせていたので私も合わせるしかなく・・・。
    後になって荷物を早く運ぶように気を付けようと猛反省しました。

    皆さんも接客中に落ち込んだことはありますか?
    接客中落ち込んだこと

    +94

    -40

  • 2. 匿名 2016/07/31(日) 20:09:20 

    ピリピリしたお客さんが多いからおせーよ!や、思い通りにならないと怒鳴ってくる方が多い。が慣れた。

    +340

    -2

  • 3. 匿名 2016/07/31(日) 20:09:39 

    何か言う度に舌打ち。

    +137

    -1

  • 4. 匿名 2016/07/31(日) 20:10:32 

    客なんてみんな喋るうんこだと思ったらいいのよ。

    +576

    -10

  • 5. 匿名 2016/07/31(日) 20:10:58 

    老害のアホどもには心の中で嗤ってやるw

    +286

    -2

  • 6. 匿名 2016/07/31(日) 20:11:34 

    さすがに1のような客はいない。
    何の接客?

    +275

    -2

  • 7. 匿名 2016/07/31(日) 20:11:37 

    毎日です。
    お客だからと何様なの?って人ばっか!
    その反対にめちゃくちゃ良いお客さんに接した時、天使だと思ってしまう。

    +483

    -2

  • 8. 匿名 2016/07/31(日) 20:11:56 

    店に入った時点で既に機嫌が悪い人。どんなに頑張って接客しても舌打ちされて嫌だなー。

    +274

    -2

  • 9. 匿名 2016/07/31(日) 20:12:24 

    年齢をずばり言い当てられた。
    45歳です。
    第一声がそれ。
    殺意沸いた

    +189

    -6

  • 10. 匿名 2016/07/31(日) 20:12:31 

    タチ悪いオッさん客多過ぎる
    思い通りにならんとスグにブチ切れたりアタマおかしいんかよ⁈

    +290

    -3

  • 11. 匿名 2016/07/31(日) 20:12:44 

    レジが混んでてお客さん同士「ノロマなのね~」って私に聞こえるように話してた

    +204

    -2

  • 12. 匿名 2016/07/31(日) 20:13:47 

    主さんに聞きたいです、私は接客から事務にいってみたいですがなんで事務はやめられたんですか?

    +113

    -4

  • 13. 匿名 2016/07/31(日) 20:14:11 

    理不尽なクレームで怒られたりかなり落ち込むけど接客は相手の動作やしぐさをよく観察したり洞察力も磨けるから後々役に立つと思って我慢する。言葉の使い方も上手くなる。

    +126

    -1

  • 14. 匿名 2016/07/31(日) 20:14:36 

    私に嫌がらせをし続けた旦那の不倫相手の店員には汚い言葉をかけてやりたい衝動にかられる
    実際はチキンなのでかけたことはないけど、、、

    +10

    -12

  • 15. 匿名 2016/07/31(日) 20:14:55 

    今日は、暑いですね〜って話したら

    夏やから、当たり前やろ!!って言われた。

    ごめんなさい( ; ; )

    +315

    -3

  • 16. 匿名 2016/07/31(日) 20:14:58 

    10年も勤めてるのに、常連客っぽいお客さんから「あんた新人!?」って聞かれた
    アハハ…

    +216

    -1

  • 17. 匿名 2016/07/31(日) 20:15:09 

    >>12
    キャリアアップって書いてるけど

    +32

    -3

  • 18. 匿名 2016/07/31(日) 20:15:32 

    >>14
    なんのこっちゃ

    +10

    -5

  • 19. 匿名 2016/07/31(日) 20:15:33 

    私は接客業ではないけど横柄な客を見て誰からも相手にされないから八つ当たりしてるんだろうなぁ…と思う

    +250

    -2

  • 20. 匿名 2016/07/31(日) 20:15:38 

    コッチはアホな客の奴隷では無い
    よって、グチャグチャと文句垂れるような奴にはそれ相応の対応をする

    +211

    -1

  • 21. 匿名 2016/07/31(日) 20:16:12 

    ライン工場とかモノ相手の仕事でうつになるよりいいかと・・

    +6

    -19

  • 22. 匿名 2016/07/31(日) 20:16:12 

    女性で他人に向かって「早く運べや!!!」って言う人って、一体どんな人なの?(^_^;)

    +359

    -1

  • 23. 匿名 2016/07/31(日) 20:16:34 

    よくその歳まで生きてこれたなって感じの人格が破綻したおっさんいるよね

    +289

    -5

  • 24. 匿名 2016/07/31(日) 20:16:47 

    ホントに遅かったんだろ

    +12

    -35

  • 25. 匿名 2016/07/31(日) 20:17:10 

    接客中に知らない中学生が遠くで「あの人嫌い」と言ってた
    隣の中学生が「聞こえるかもしれないよ」とか言ってたな

    こっちは何もしてないのに何なんだよ!しっかり聞こえてるよ
    悪口言うなら小さい声で言え

    +233

    -3

  • 26. 匿名 2016/07/31(日) 20:17:18 

    いや……てかさ
    そんな人、滅多にいないでしょ?
    私も接客業だけど
    嫌な客って1.2割で
    後は優しい客か普通の客かこっちに興味ない客ばかりなのに
    いちいち凹んでたらもたないよー

    嫌な客1人にモヤモヤするより
    沢山のありがとうをしっかり聞いて仕事に励んだ方が絶対良いよ

    +271

    -43

  • 27. 匿名 2016/07/31(日) 20:18:09 

    高齢者ほどクレーマーが多いのは真実。

    バス運転手やってるけど些細な事でいいがかりつけてくる奴は年寄りばかり。

    +284

    -5

  • 28. 匿名 2016/07/31(日) 20:18:34 

    接客業ですが
    ありますよ。
    数えきれないくらい…

    入ってくるなり暑いからジュースくれ!!
    と言って来たおばさま。
    ご予約のお客様に限りワンドリンクと
    なっております。と濁すと
    やる気ないなら仕事すんな!!
    と怒鳴られたことがあります。


    ちなみに美容室です。
    飲み物やではないです。
    その方は何度かご来店はされましたが
    この件は通りすがりです。

    +183

    -2

  • 29. 匿名 2016/07/31(日) 20:19:56 

    アフォな客もいると割り切らんと接客業は務まらんよ…
    頭おかしい奴に当たっていちいち凹んでたらソイツの思うつぼ

    +125

    -3

  • 30. 匿名 2016/07/31(日) 20:20:17 

    嫌な客もいるけど優しい人もいるからやっていける!
    へこんだ時は、「気が利くねぇ」とか「頼りになるわ」って言われたこと思い出して頑張る!

    +111

    -0

  • 31. 匿名 2016/07/31(日) 20:21:39 

    イライラして接客中にぶちゃくなっちゃう
    接客中落ち込んだこと

    +136

    -21

  • 32. 匿名 2016/07/31(日) 20:23:48 

    バスが時間調整で数分停車してたんだけど、オッサンが「遅れるのは平気なのに進むのはダメってのかぃ」とかブツブツ言ってた
    電車じゃないんだからバスなんて道路状況によって遅れるのは当たり前だろーが
    時刻より先に行ったほうがそれこそクレームだろ

    +169

    -3

  • 33. 匿名 2016/07/31(日) 20:24:06 

    他の人が私のカルトン勝手に使ってカードのお渡し忘れされたのは凹んだ…( ー̀εー́ )
    怒られたの私だし…。

    +7

    -11

  • 34. 匿名 2016/07/31(日) 20:24:10 

    >>26
    そうしたいけど、どうしても人間ってのは嫌なことが強く印象に残るんですよ
    で、そのモヤモヤをここで書いて発散させよう、ってことなんじゃないですか

    +154

    -3

  • 35. 匿名 2016/07/31(日) 20:24:24 

    嫌な客ほどなかなか帰らないよね。

    +194

    -1

  • 36. 匿名 2016/07/31(日) 20:26:24 

    特に団塊世代のオッさんタチ悪過ぎや
    それが人に対する口の聞き方かよ⁈
    小学校から出直せや

    +184

    -1

  • 37. 匿名 2016/07/31(日) 20:27:35 

    日頃のストレスをぶつけにきてるよね。お客はそんなに偉いんか?

    +157

    -2

  • 38. 匿名 2016/07/31(日) 20:28:13 

    スーパー勤務ですが、
    50〜のおっさんがホント、タチ悪い。
    商品の場所聞かれて、丁寧に案内したら
    ありがとうでは無く
    「もっと分かりやすい所に置け!」だって。
    じゃあ、自分の足で探せや。って言いたくもなるわ。

    +242

    -1

  • 39. 匿名 2016/07/31(日) 20:28:29 

    5000円札無くなりそうな時に何人か連続で一万円札出された時。
    お客様は悪くないけど5000円札ってレジに意外と少ないから
    一万円札は基本的に嫌いです。。

    +156

    -22

  • 40. 匿名 2016/07/31(日) 20:29:33 

    >>4
    しゃべるウンコ笑‼︎
    確かに納得!そう思えばイライラしないかもね〜
    素敵な名称ありがとう〜笑‼︎

    +157

    -4

  • 41. 匿名 2016/07/31(日) 20:30:47 

    オッさん客はホンマにタチ悪い!
    特に、65から75くらいのクソオヤジお前ら何様やねん⁈

    +172

    -1

  • 42. 匿名 2016/07/31(日) 20:30:52 

    職場のマイルドヤンキーが「もたもたしていた店員に~」とか
    いつもえらそうな発言するから、やっつけてます。
    負けるな

    +40

    -2

  • 43. 匿名 2016/07/31(日) 20:33:03 

    ひまな時期の観光施設で、夫婦連れの夫のほうに延々胸を触られました。
    妻はただ見ていた。

    +4

    -23

  • 44. 匿名 2016/07/31(日) 20:33:18 

    悪いけど、酷い客は覚える気がしない。
    常連だからって何様や
    自分が接客中に客に酷いこと言われたら嫌になんねーのかな。同じ気持ち味わえばいいのに。

    +113

    -0

  • 45. 匿名 2016/07/31(日) 20:33:28 

    誰からも相手にされないウンコなんやろな

    +75

    -1

  • 46. 匿名 2016/07/31(日) 20:34:13 

    老害の客が多過ぎて参る

    +121

    -0

  • 47. 匿名 2016/07/31(日) 20:34:38 

    >>31
    普通でもブス

    +8

    -8

  • 48. 匿名 2016/07/31(日) 20:35:00 

    主のお客さん、明らかにおかしくない??
    いくら店員とはいえ、子供産めなさそう、とさ言わないよ

    +124

    -3

  • 49. 匿名 2016/07/31(日) 20:35:32 

    厳しいことを言うようですが、主さんが遅かったのでしょう。速く正確にしていれば文句言われないことはあんまりないですよ。特におばさんやおじさんは遅いと怒る人が多いからね。私は一見遅そうに見えるようで最初から舐められますが、そういう人にはあえて速くします。主さんがんばって。遅いのを反省する主さんはえらいですよ。

    +4

    -71

  • 50. 匿名 2016/07/31(日) 20:35:38 

    常連さんっていい人か、くそみたいなのの二極化するよね

    +121

    -0

  • 51. 匿名 2016/07/31(日) 20:37:17 

    >>49
    だからってそんな言い方しないよ。
    変な客

    +36

    -0

  • 52. 匿名 2016/07/31(日) 20:38:12 

    >>40
    しゃべるうんこはさすがに気持ち悪すぎでしょ。
    接客中落ち込んだこと

    +45

    -2

  • 53. 匿名 2016/07/31(日) 20:38:24 

    お客さんがいい人だと、おまけしたくなる。
    たまにおまけつけたりしてる。
    逆にむかつく人だとあんまり丁寧に接客しない。

    +86

    -3

  • 54. 匿名 2016/07/31(日) 20:41:34 

    いちゃもん付けてくる客は私生活荒んでるんだろうなーと勝手に思ってます
    旦那とうまくいってないとか
    家族に邪険にされてるとか
    可哀想に。と哀れみの目をしてやります

    +97

    -0

  • 55. 匿名 2016/07/31(日) 20:42:02 

    >>53
    ダメじゃん、どんなお客様にも丁寧に接しないと。

    +3

    -58

  • 56. 匿名 2016/07/31(日) 20:43:11 

    >>55
    言いたいことはか分かるよー
    でも、こっちも人間だからね

    +68

    -2

  • 57. 匿名 2016/07/31(日) 20:44:37 

    意外と若い人より子持ち主婦やじじばばの方がタチ悪い

    +133

    -0

  • 58. 匿名 2016/07/31(日) 20:45:16 

    >>49
    はっ?何?偉そうに笑

    +29

    -0

  • 59. 匿名 2016/07/31(日) 20:45:23 

    「オレはこの店にわざわざ来てやってるんだ!」って言うジジイ。いやいや、別に来てくれなくていいから。

    +127

    -1

  • 60. 匿名 2016/07/31(日) 20:48:10 

    爆買い中国人今は銀座とかじゃなく地方に流れてきてる気がする。お買い上げ金額は少ないのにわあわあ騒いでて他の日本人のお客様の迷惑になってる。

    +24

    -1

  • 61. 匿名 2016/07/31(日) 20:48:21 

    いいお客様とは、あなたの仕事が上手くいくように協力してくれるお客様のことです。

    研修で講師の方が言ってました。
    ほんと、そう思う。

    +99

    -4

  • 62. 匿名 2016/07/31(日) 20:49:43 

    >>52
    素敵な画像〜
    明日から嫌な客はこの画像の人種だと思う事にします(^ ^)

    +19

    -0

  • 63. 匿名 2016/07/31(日) 20:52:02 

    俺は細川護熙の知り合いだ、俺のおかげであいつは総理に云々ぬかすじじいにからまれて昼に行きそびれた。
    結局、何も買わない一見でした。

    +26

    -0

  • 64. 匿名 2016/07/31(日) 21:00:34 

    接客してて、面倒臭い奴に当たる率が高いのが、70歳前後のオッさん!
    たまに高飛車なオバンもいる!

    +68

    -0

  • 65. 匿名 2016/07/31(日) 21:02:44 

    店に来て、目当ての品が無いとブチ切れするジーさんよ… 他の店逝けや!

    +22

    -0

  • 66. 匿名 2016/07/31(日) 21:04:25 

    歯医者の受付なんだけど、オジサンが予約もなく突然やってきて無言で保険証をカウンターにバーン!!
    「どうされましたか?」って声掛けたら、「痛いから来たに決まってんだろ!!」と怒鳴られた。(いやいや、痛み以外にも銀歯が取れたとか歯ぐきが腫れたとかさ…)
    「早く案内しろ!!」
    「ご予約の方が優先となりますのでお待ちいただけますか?」
    「いいから早くしろ!!」
    もう泣きそう…。

    +137

    -0

  • 67. 匿名 2016/07/31(日) 21:05:55 

    また、馬鹿の一つ覚えみたいに「じゃあ、そんな仕事辞めたら」「仕事なんだから我慢しろ!」とか言う輩がでるんだろうね。
    接客だって腹たつんだよ!

    +122

    -0

  • 68. 匿名 2016/07/31(日) 21:06:31 

    好き勝手なこと言ってくる奴多すぎる。
    ぶちぶち文句言うなら来るな。お前らみたいな客こっちから願い下げだっつーの

    +69

    -0

  • 69. 匿名 2016/07/31(日) 21:08:19 

    店に入ってきた時から不機嫌だった客にお金を投げ付けられたとき
    八つ当たりするな!

    +61

    -0

  • 70. 匿名 2016/07/31(日) 21:10:03 

    ゴタゴタと店員に文句タレるのは、憂さ晴らしに来てると思う
    店員にしかストレスのはけ口を向けられんアホな奴と憐れみましょーw

    +57

    -0

  • 71. 匿名 2016/07/31(日) 21:10:53 

    ドラッグストアで過剰な接客を要求する店舗。
    早く辞めたいなと思ってる。
    カリカリしてる人、ドキドキするから苦手。

    私より、皆さんの方が大変な思いしていますね…。
    いつもお疲れ様です。
    ありがとうございます。

    +67

    -1

  • 72. 匿名 2016/07/31(日) 21:12:22 

    お釣りの五千円がない!お前がとったんだろ!と言われた!
    しばらくして違う従業員が外で拾ってきてサッサと受け取ってすみませんも何も言わず帰って行きやがった!老害!
    謝るって事教わらなかったのかと思う!

    +93

    -1

  • 73. 匿名 2016/07/31(日) 21:12:32 

    うちの店の新人の子に偉そうに怒鳴り付けてるジジババいるんだけど、
    うちの新人はメンタルが強くて、ペコペコ頭下げてジジババ帰った瞬間
    「終わった終わったー(小声)
    いらっしゃいませー♪あ、どうぞよかったらお鏡でご覧になってみてくださいね♪」
    と、すぐに他のお客様に満面の笑みを向けられる。
    そしてジジババのことを話題にすら出さない。

    気にされてなさすぎてあの怒鳴ってたジジババ哀れ。笑

    +162

    -0

  • 74. 匿名 2016/07/31(日) 21:12:36 

    初めは落ち込んだりしたけれど、最近はなんとも思わなくなったなぁ〜

    +6

    -0

  • 75. 匿名 2016/07/31(日) 21:13:52 

    塾で働いてるけど、怒れば何でも言うこと聞いてくれると思っている保護者は少なからずいる。職場内では要注意人物として引き継いてるし、度が過ぎる場合は、子供が入室テストで合格してても落としてる。
    そんな怒っても良いことないのにと思う。

    +51

    -0

  • 76. 匿名 2016/07/31(日) 21:18:34 

    上手い返しができないとき。
    せっかくお客さんが冗談言ってくれてんのに、お客さんが面白がるような上手いツッコミや言い返しが出来なくて、ハァ~、、と落ち込む。
    頭の回転よくなりたーい。

    +67

    -0

  • 77. 匿名 2016/07/31(日) 21:22:10 

    スーパーでレジバイトしてた時は色々な客がいたなー。
    お前よく今まで無事に生きてこれたねって客たくさんいた。あ、他ではペコペコしてるのか。
    何気に傷つくのは、私のレジが空いてるのに頑なに他のレジに並ぶ人。もちろん私のレジに頑なに並ぶ人もいれば、この従業員以外なら誰でもいいって人もいた。
    〇〇さんがいいレベルならいいんだけど、〇〇さんじゃなきゃ嫌とか〇〇さん以外なら誰でもいいって常連は見てて良い気がしないんだよね。
    態度があからさまだし、たまに堂々と嫌ってる従業員の悪口言ってる常連とかいたし。

    +20

    -0

  • 78. 匿名 2016/07/31(日) 21:23:46 

    ホテルフロントです。
    飛び入りで来たお客さんに「満室です」って言ったら怒られたことある。本当に満室だし、そもそも、そのお客さんは予約していない。
    「ホテルは泊めんのが仕事だろ!」とか「タクシーで三千円使って来たんだぞ!」とか怒鳴られまくったけど、言い分がおかし過ぎて落ち込むことはなかった。いっそ面白かったからセコム呼ばずに言い分を聞いてあげていたら、30分くらいでやっと帰った。宇宙人だったのかな?

    +85

    -2

  • 79. 匿名 2016/07/31(日) 21:25:06 

    おもちゃ売場にいると子供さんだけでなく知的障がいの人も時々いらっしゃいます。よだれでベタベタになったものはもう売り物にならないので処分しますが、たまたまそれを見たらしい母親が「うちの○○ちゃんの唾液が汚いって思ってるの!?」って怒られたことがあります。怒るのは自分の子供(大人だけど)の方でしょうに。

    +82

    -0

  • 80. 匿名 2016/07/31(日) 21:28:48 

    パソコン屋とペットショップで働いたことあるけど、お客さんの質っていうか全然違う。やっぱり欲しくて好きで買いに来る人と、必要に迫られて買う人じゃ心の余裕が歴然の差。パソコン屋のお客さんは、ひどかったー。キチガイみたいな人もけっこうな頻度で現れたよ。ペットショップのお客さんはみんな超いいひと!!

    +41

    -1

  • 81. 匿名 2016/07/31(日) 21:30:26 

    レシートはきちんと受け取ってくださいね。「レシート要りません」と言った客に限って後で返品したい、交換したいって言ってくるんだよな。

    +64

    -0

  • 82. 匿名 2016/07/31(日) 21:32:00 

    わかります‼ ツバを吐くように嫌味を言う人、異様に尊大な態度をとるお客さんっていますよね。
    私もホテルのフロント、よかれと思ってデポの説明したことに何故か女の客が怒り出し、口コミにもネチネチと書かれたことが。。へこんだー。
    店側は客を選べない。辛いですね。
    でも、そんな嫌な客は極少数。
    大半はマナーの良いお客様、中には労ってくれる方もいます。マラソンの有森さんみたいに、日々働いている間に感じた「喜びを、力に」して勤務していきたいと思ってます。頑張りましょうね。

    ※男性の先輩スタッフが教えてくれましたが、怒鳴る客、威張る客、男は借金返済に悩み、女は欲求不満が多いんだと教えてくれました。なるほど。余裕の無い人間が、無礼な態度をとる。可哀想ですよね。「さーせん」って感じで、アホはおだてましょう(笑)

    +62

    -1

  • 83. 匿名 2016/07/31(日) 21:37:33 

    「声小さいで。大きい声出し」
    と周りに聞こえるように言われた…大きい声出してたんだけどな…。

    +10

    -1

  • 84. 匿名 2016/07/31(日) 21:41:16 

    客は神様やから偉いと勘違いしてる人に出会ったとき。こういう人間が結構多い。

    +51

    -0

  • 85. 匿名 2016/07/31(日) 21:43:04 

    10年位前だけどコンビニでバイトしてたとき、入ってきて第一声目が
    「ここ可愛い子おらんなあ・・・」って言ってたじじい。
    ここはキャバクラアではありませんって感じでした。

    +82

    -2

  • 86. 匿名 2016/07/31(日) 21:51:52 

    同じことをしててもクレーム受けやすい人っているよね?
    あれが不思議。言いやすいのかな??
    私はあまり受けないけど、一人一日一回は何か言われてる。話を聞くと間違ったことはしてないんだけど。

    +25

    -0

  • 87. 匿名 2016/07/31(日) 21:59:42 

    なんかここ見てたら私だけじゃないんだって思って安心する。

    今日落ち込んだのはトイレだけど便器の外にもりもりうんちがあって片付けた。しかも臭すぎるし。客にクレーム受けるより私はこっちの方がダメージでかい。

    +34

    -0

  • 88. 匿名 2016/07/31(日) 22:05:28 

    凹むってかイラッとするよね

    お客さんのタバコとったら後ろのお客さんも私のも!〇〇番!って
    少々お待ち下さいって言ったらここの店員はいつもそうだよ!!ヤル気ねーな!ふざけてるよね!ってぶつくさ隣の母親に言っていた。

    順番ってご存知ないですか?あなたのタバコ取ったら前のお客さんの応対が遅くなるんだよ。30過ぎてそんなこともわかんないのかよ。母親も娘たしなめろよ。って心の中で毒づいたけど本当にイライラした。

    +62

    -2

  • 89. 匿名 2016/07/31(日) 22:13:27 

    >>1
    そういうわけわからないキチガイみたいなお客にニコニコしなきゃならないのって日本だけじゃないのかね。私も接客だけどうんざりしてる。

    +13

    -0

  • 90. 匿名 2016/07/31(日) 22:15:09 

    男性客に「おっぱい触らせて」って言われた。
    時々お店に来てはニヤニヤ見てくる・・・
    怖いとか、怒りを通り越して悲しい。

    +31

    -0

  • 91. 匿名 2016/07/31(日) 22:16:00 

    気難しい客来る→怒らせると面倒くさいので満面の笑みで接客→気に入られる→私のレジ並ぶようになる→名前覚えられる→話し込まれるようになる→変なのに気に入られてしまったことに落ち込む。

    +69

    -0

  • 92. 匿名 2016/07/31(日) 22:16:01 

    コンビニを最近まで働いていましたが、
    お客さんのお金は私たち従業員の給料と思いながら仕事をしていました。

    +6

    -1

  • 93. 匿名 2016/07/31(日) 22:16:49 

    スポーツジムのフロント係をやってます。
    夫婦と会社員の息子3名の家族会員を案内していて、
    「丁寧な案内をありがとう。あなたおいくつ?」
    「27です」
    「残念。息子より1つ年上ね」
    ...何が残念なのですか?
    想像は自由だけど、わざわざ面と向かって言わなくてもいいのでは?

    +62

    -0

  • 94. 匿名 2016/07/31(日) 22:16:56 

    とにかくジジイ、ババアが偉そう!
    ちょっとした事で文句言うなら来るなよ!

    +34

    -0

  • 95. 匿名 2016/07/31(日) 22:20:03 

    接客業長くしてるとさ、初めて会った人でもなんとなくあ、こういうタイプの人かな〜って瞬時に分かるようになるよね

    +60

    -0

  • 96. 匿名 2016/07/31(日) 22:21:03 

    どんな滅茶苦茶な言い分でも一応全部聞いて宥めないといけないのがだるい
    店側が悪くなくても一応「申し訳ありません、ですが…」みたいな言い方しないといけないのが意味がわからない
    警察呼びますよ、ってさっさと追い払いたい

    +40

    -0

  • 97. 匿名 2016/07/31(日) 22:23:06 

    非常識な人のことはお客様ではなく、ただのキチガイとしか認識してない
    そのときはイラつくけど、変な客がきてもあ、話のネタができたわーあとで皆に報告しよーwくらいにしか思わなくなる

    +8

    -0

  • 98. 匿名 2016/07/31(日) 22:27:58 

    >>91
    別に落ち込まんでも...w
    面倒臭い奴相手に出来れば普通のお客様は余裕なんだからスキルアップしたと思って自信持って!

    +0

    -2

  • 99. 匿名 2016/07/31(日) 22:31:06 

    すぐに値引き交渉に入るお客様。
    地方百貨店の婦人服勤務です。
    少しの糸の始末にいちゃもんを付けて、値引きしたら買うわ、アピール。
    昔では有りません。
    そこまで、貴女様に買って頂く程、商売は困っていません。
    住み分けは必要です。
    何でもかんでも、お客様の言いなりには、なりません。

    +32

    -0

  • 100. 匿名 2016/07/31(日) 22:36:24 

    >>81そして、レシート渡されてないと人のせい!

    +10

    -0

  • 101. 匿名 2016/07/31(日) 22:37:30 

    若い人の方がマナー良いよ
    逆に子持ちの主婦とか、団塊世代のジジイババアの方が厄介
    しつこいし、ケチだし、細かいし、客の言うことは絶対っと思って奴らが多い

    +74

    -0

  • 102. 匿名 2016/07/31(日) 22:50:54 

    >>99
    いる!
    てか個人商店じゃないんだから、デパートで値引き交渉するなんて信じられない
    たまに「あそこの売場ではやってくれたのに~」とか言ってくるけど、笑顔でお断りする
    こういった不良品はメーカーに返品するよう義務付けられていますので(にっこり)

    +9

    -0

  • 103. 匿名 2016/07/31(日) 22:55:28 

    あれ、よく見たら結構おばさん?

    と、中学生ぐらいの男の子集団に言われた。

    +9

    -0

  • 104. 匿名 2016/07/31(日) 22:59:56 

    商品を探してるじじいに話しかけられたんだけど話の内容が意味不明なうえに滑舌が悪すぎたから聞き返したら耳が悪いんか!って怒鳴られた。

    私の耳よりあんたの滑舌が悪いんだよ!って言いたかったけどちゃんと商品にたどりつくまで付き合ったよ。
    賢いお年寄りだと前に買った事があるものだったらその商品の箱を持ってくる人がいるけどそういう人はありがたい。

    +23

    -0

  • 105. 匿名 2016/07/31(日) 23:07:00 

    書いてる人いるけど、ほんっとに
    ある程度年取ってる人の方が
    態度悪い事が多いい!
    あと心に余裕ない人と
    勘違いしてる人と
    尊敬されたいけど誰からもされない人とか。
    意見.クレームと、いちゃもんは
    違うよと言いたい。

    +51

    -0

  • 106. 匿名 2016/07/31(日) 23:32:45 

    >>4
    これこれ、本当にウンコだと思ってるw
    でも実際はうんこの方が肥料とかになったりする場合もあって役立つ事もある。
    となると、くそクレーマーはうんこの足元にも及ばないうんこ以下だと思って仕事してたわw

    主さんも色々と凹む事もあるけどさ。
    月並みな言葉だけど、そうやって威張る事でしかアピール出来ないおバカも世の中にいると思って頑張れ!
    でも頑張り過ぎて溜め込み過ぎも良くないから、適度に毒吐いて発散するんだ!
    クレーマーが帰るときは「うんこが下水に流れていくなー(*゚∀゚)」って心でこき下ろしてやれば良いよ。
    でも本当に良い人もいて、心洗われるというか接客してて良かったと思う人もいるよ!
    いやな奴の事はとっとと忘れて、良いお客様との時間大切にすれば良いよ。

    けどどの世代にもいやな奴はいるけど、団塊からその上の人達は本当にタチが悪いのが多いよね。
    怒鳴る&威嚇&嫌味言えば済むと思ってる低脳ぷり。
    自分のした態度は自分に返ってくるのに、それが分からないバカ。
    人に良くして貰いたかったら、自分を省みれば良いのにね。

    +20

    -1

  • 107. 匿名 2016/07/31(日) 23:41:43 

    不幸そうな顔してるな〜

    幸せじゃないんだろうな〜

    可哀想な人だな。

    って、憐れむと思うと、イライラが少しおさまる。

    +21

    -0

  • 108. 匿名 2016/07/31(日) 23:45:02 

    >>99です。
    まさしく今日、そのようなお客様を接客、不良品は値引きは出来かねます、メーカー返品となります、と対応しました。
    失礼ながら、年金受給年代に多いです。
    見栄っ張りなのですよ。
    落ち込む、との感情より、怒りですが。

    +19

    -0

  • 109. 匿名 2016/07/31(日) 23:50:37 

    ホテルのフロントしてるけど、ジジィは本当に偉そうなのが多い。
    予約してるのか聞いたらはぁ?予約してるわけないでしょ?(笑)だとか
    高いだの満室?じゃあ俺はどうすればいいわけ?とかキレながら言ってくることがよくある。
    文句つけるなら来なくていいから帰れと思う。

    +40

    -0

  • 110. 匿名 2016/08/01(月) 00:09:04 


    デブスに対してあからさまに態度が違う男性客。
    リラクゼーションで働いてるけど、
    受け付けを可愛い子がして通されて接客するのが
    デブスと分かったら態度デカイ(笑)
    あからさまに態度に出す男なんなの(笑)
    デブスですいませーん。
    予約してたのに、あっちょっと用事がっ....って
    その場で帰られたことある(笑)

    +17

    -0

  • 111. 匿名 2016/08/01(月) 00:36:07 

    店にポケモンがいないって怒られた事

    +16

    -0

  • 112. 匿名 2016/08/01(月) 00:49:52 

    ずっと接客業だったけど、こちらが悪くなくても謝らなきゃいけないし、どんな事があっても常に笑顔、怒鳴られる・・そんな事がだんだん心で恐怖になり今はもう絶対出来ません。
    でもずっと接客業だったので事務歴がなく不採用の連続・・・最悪接客業やる事になりそうで、今の心理状態なら絶対泣いてしまう。。
    昔は年配の方が寛大だったのに、今は年配も老害なので怖すぎます。。

    +39

    -0

  • 113. 匿名 2016/08/01(月) 00:51:48 

    見た目の事言う人何なんだろう。
    年配にでっっかい声で『あんた鼻整形か~?スペイン人のハーフか?』って言われた。
    鼻高いの嫌なんだよ!!!

    +24

    -0

  • 114. 匿名 2016/08/01(月) 00:58:25 

    パチンコ屋店内のコーヒーショップで働いてる時に、常連の男がその友達を連れてきました。
    制服がメイドぽいから腰で縛るエプロンなのでキツめにすると腹肉が乗っかって見えるんです。
    そしたらその男友達に『な、腹でてるだろ』って・・・。
    言い訳じゃないけど、女性だもの皮下脂肪は男性よりあるのは当たり前じゃん!!なんでそんなこと言われなきゃならないのか・・・と悔しくなったし男嫌いになった。

    +20

    -2

  • 115. 匿名 2016/08/01(月) 01:09:55 

    お客さんに呼び止められて、案内したら急にカゴに入ってる商品を私に渡してきて、「やっぱらこれ要らないんで直しといてください」って言われた。同じ店なんだけど、広くて部門が分かれてて、自分の部門とは違う部門の商品ばっかりだった。自分で直せよ。。。人を使うなよ。。。なんかモヤモヤしてしまった。

    +26

    -0

  • 116. 匿名 2016/08/01(月) 01:15:49 

    変なお客に当たったら、事故に遭ったんだと思って凹まないようにしてる。そして、この人は可哀想な人なんだと思うようにしている。横暴な人や自分勝手な人って、きっと何処かで損をしているんだろなぁって。

    +38

    -0

  • 117. 匿名 2016/08/01(月) 01:19:53 

    本当にキチガイが多くて嫌だ!
    頻繁に来てくれてる人なら覚えてるけどさ、たま〜にしか来ない割に常連だからって上から目線で偉そうなジジイとかまじうぜぇ!!

    態度がでかいから覚える気もないけど

    +14

    -0

  • 118. 匿名 2016/08/01(月) 01:30:38 

    >>61
    どういう意味なのかちょっと良く分からない

    自分に都合のいいお客様とかじゃなくて?

    +1

    -6

  • 119. 匿名 2016/08/01(月) 02:22:19 

    配送伝票を書いていたら「その字で大丈夫なの?」と男性客に言われた。
    字が下手なことは事実だが、真面目にやっているのに・・・と傷ついた。

    +21

    -2

  • 120. 匿名 2016/08/01(月) 02:25:24 

    もうね嫌な客多すぎていちいち覚えていられないくらいよ
    なので客は忘れるがその時の対応だけはインプットしてる

    次回からは先手を打ってそう言われないような対応できるように自分をアップデート
    ゲーム感覚で「経験値いただき!」って自分を強化してると思いながら頑張ってるよ
    その積み重ねでかなり嫌な思いは減ったけど
    団塊世代の爺さんだけは例外ね
    あいつらは自分が満足しなければ怒鳴り散らす
    それがどんなに理不尽であってもお構いなし
    本当に時代が産み落とした老廃物だね いつか攻略してやる!

    +10

    -0

  • 121. 匿名 2016/08/01(月) 03:14:33 

    アパレル店員です。
    値引き交渉するお客さん、おばさんが多いけど若い子もたまに居て「安くなるなら買いたいんだけど」とか上から目線で言ってくるし、断ったら「他の店は安くしてくれるのに」とブツブツ文句。じゃあその値引きしてくれる店行けば?と思ってしまいます(°_°)←多分そんな店無い

    あと自分が買った商品と同じ物が値下げされてないか見に来て値下げされてたらクレーム言ってくる人がいる。正直もう来ないでほしい。

    +23

    -0

  • 122. 匿名 2016/08/01(月) 06:27:45 

    酔っ払いの初対面のクソオヤジに死ねと言われた
    その時はむかついたけど笑顔で対応

    そいつはおそらく次の日には忘れてるんだろーな
    初対面の人に死ねと言ったことを
    いい大人が。

    +19

    -0

  • 123. 匿名 2016/08/01(月) 06:29:46 

    >>116
    プラス100くらい押したいです!
    接客業してるとその考えは常に持っていないといけないですよね

    +8

    -0

  • 124. 匿名 2016/08/01(月) 06:33:08 


    自分の父親位の年代の人に“おい”って
    声掛けられた。
    他のお客様の対応中ですので、お待ち
    くださいと言ったのに“どこ行くんだ”って…
    もう自分自分の人は本当にイライラする。

    +26

    -0

  • 125. 匿名 2016/08/01(月) 07:04:42 

    >>99 いる、いるー(笑) 汚れがー、とか、皺がーとか不備を指摘して、しつこく値引きを要求してくる客。私、親戚の洋品店を手伝ってた頃、初老のそれねりの身なりのオバサンに、そういうネチネチが多かった。値引きをお断りすると、ブツブツ言って帰る。そして、また来店して値札価格のままで買っていくのよね。

    東京のテレビやラジオにたまーに出てる、乾貴美子っていうタレントがいるけど、さんま御殿で、「靴下買った後、気が変わったから、ハサミで傷付けて、『傷んでますよ』って文句言って返品したんです」と、堂々とテレビで言ってた。あ~世の中には、こういう厚顔無恥な人間もいるんだわ、とある意味勉強になった。、

    +31

    -1

  • 126. 匿名 2016/08/01(月) 07:18:13 

    嫌な客にあたったら、その日は運が悪かったと思ってます

    +17

    -0

  • 127. 匿名 2016/08/01(月) 09:33:55 

    昔スーパーで働いてたけど、誰もいない休止中のレジに立って「ここ早く開けろ!」とかデカイ声で言ってるキチガイ客がチラホラ居たなぁ。
    混雑時に早くしろとか急がせたり、平気で並んでる子供の前に割り込みしてくるババァとかも居た。
    どういう生き方したらああなるのか…

    +24

    -0

  • 128. 匿名 2016/08/01(月) 09:41:53 

    販売員スレでは当たり前の事言ってるのにたくさんマイナス付いたり叩かれたりして凹むけど、ここはそういうの無くて良いですね。接客業してる人にしか分からない事もありますもんね。

    +23

    -0

  • 129. 匿名 2016/08/01(月) 10:10:25 

    無理難題・無茶苦茶・自己中な言動するお客様は老若男女日々現れるけど、総じて高齢のかた程言動が酷いと感じます。

    小売り(スーパー)勤務して20年経ちますが、
    昔と比べて更に酷くなった気がします。
    (お客様からのご意見・ご要望も含めて)

    数年前迄はチェッカー部署→現在は食品フロアの別部署で、接客の面ではチェッカー時程の関わりはありませんがそれでも日々何かしら起こります


    理不尽だなあ…と思う事も(クレーム含め)多々あるけど、処理完了する迄はぐっと耐えてる。

    時々、その後バックヤードで段ボール叩き潰して発散したりする時あります…

    +12

    -0

  • 130. 匿名 2016/08/01(月) 13:51:39 

    接客業していて嫌な客に合わない方がスゲーと思うな。私なんか目を合わせただけなのに「何睨みつけてんじゃー」って脅されたし、同僚が客の横に立っただけで「お前殺すぞ」って脅されたし、舌打ちなんか日常茶飯事。馬鹿キチが多すぎて人間嫌いになる。接客業って辛い。

    +14

    -0

  • 131. 匿名 2016/08/01(月) 14:15:40 

    ストレス溜まるよね~
    もう何年経っても、未だにファーストコンタクトとその後の接客の入りは緊張するもんな~
    ファーストコンタクトで、難しそうな人だな、そっとしとこうと距離とった後にベテラン上司とか先輩が楽しそうに接客入ってると凹むw

    +6

    -0

  • 132. 匿名 2016/08/01(月) 14:16:52 

    私の後ろで誰かの気配はしたのですが特に話しかけられるわけでもなく品出しが完了して空箱をB/Rに置きに行く途中『パンパン』と手を叩く音がして「?」ってなったが気にせずにそのまま歩いていたら又『パンパン』と手を叩く音が。ハハーン。なるほどねー。そーゆー事かぁ(怒り)

    「すみません」ぐらい言えねーのか!お前には口ってもんがねーのか?もちろん無視してB/Rに直行してやったよっ!

    +6

    -0

  • 133. 匿名 2016/08/01(月) 15:21:28 

    男性が多い職場で働いてます。
    理不尽な言いがかりつけてくる、おやじ‼
    私には怒鳴り散らして散々偉そうにしてたくせに、男性職員が心配してヘルプに来てくれると態度急変。(`Δ´)
    ほんと、女だからってなめよって‼

    そんな奴にイライラするのも、もったいないので最近は可哀想な人だ…と思うようにしてます。
    昔に比べて変な客が増えましたよね。。。

    +10

    -0

  • 134. 匿名 2016/08/01(月) 16:10:13 

    店員に気に入られた方がぜったい得なのにね。
    気に入ったお客様だけ呼べるセールの日とかあれば、客の方が気に入られようと必死になるかも(笑)
    なんでわざわざ嫌われるようなこと赤の他人に出来るんだろ。

    +12

    -0

  • 135. 匿名 2016/08/01(月) 17:08:07 

    好きだった芸能人が来たけどすごく態度悪くて落ち込んだ(笑)
    事務所もブラックだし元々イジメ問題も凄かったけどまさにその裏側を見たってかんじ

    +5

    -0

  • 136. 匿名 2016/08/01(月) 17:14:43 

    妙に気位高いジジイが一番たち悪いよね。
    女を見下してるからいちいち説教してきたり些細なことでいちゃもんつけてくる。

    60過ぎくらいのババアもうるさいけど、悪気はなさそうな感じ。ただうるさいだけ。
    いずれにせよ、最近の老人は本当にワガママ。

    +4

    -0

  • 137. 匿名 2016/08/01(月) 18:10:29 

    理不尽なクレーム受けましたが、いくら弁解しても店長が信じてくれませんでした。
    直せっていうけど、それ自体嘘なんだってばって思います。
    接客業でキャリアアップ目指すのは、スタッフを信じてくれない会社だったり、クレーマーに遭わないようにしないと難しいかもしませんよ。
    最近は本人に言わず、本社や他店舗に言ったりする悪質な人増えてますから。

    +3

    -0

  • 138. 匿名 2016/08/01(月) 19:08:41 

    接客業10年くらいやってるけどキチガイ客と子供放置のバカ親が増えてきてる気がする。

    +7

    -0

  • 139. 匿名 2016/08/01(月) 20:11:27 

    店長と知り合いだからって、かなり偉そうな常連さん。
    他のお客様が先に待ってても当たり前の顔で横入り。従業員にも偉そうに振る舞う。
    お前は私の上司じゃないよ!って言いたい。

    +0

    -0

  • 140. 匿名 2016/08/01(月) 20:36:56 

    >>31
    だいっ嫌いなCMなんだよねそれ
    わざわざ汚い写真UPするのやめてくれませんか

    +0

    -2

  • 141. 匿名 2016/08/01(月) 23:18:32 

    >>139
    本当に店長の知り合い?大体客の嘘だよね。

    +0

    -0

  • 142. 匿名 2016/08/01(月) 23:38:55 

    また新しく販売員叩きのスレ出てる。店員の声出しがウザいとかって書き込みまで。呆れる。こういう人って店員が声出ししてないと逆に文句言ってくるんだよね。

    +0

    -1

  • 143. 匿名 2016/08/12(金) 19:36:43 

    いきなりぶちギレて怒鳴り散らしてくるクソジジィやクソババァに当たった時は、こいつ家族からも遠巻きにされてどうせろくな死に方しない可哀想な人種だからと憐れみの心で接することにしている
    この手のくそクレーマー基地害が家族とか誰かと一緒に来ることってあまりないし、おまけに長々と居座って若い店員やら優しそうな人にばかり絡んでるあたり、周囲から嫌われまくってる寂しい新種生物なんだろうなと

    +0

    -0

  • 144. 匿名 2016/08/28(日) 01:56:22 

    子連れの母親で、嫌な感じの人が多い。
    こういう親にはなりなくないって思う。

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