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一気に購入意欲がうせてしまう店員の言動1位 「商品を見ていると、ガンガン話しかけてくる」

292コメント2013/12/26(木) 10:10

  • 1. 匿名 2013/12/17(火) 18:00:08 

    Q.一気に購入意欲がうせてしまう、店員の言動を教えてください(複数回答)
    1位 商品を見ていると、ガンガン話しかけてくる 34.7%
    2位 タメ口 27.5%
    3位 自分もその商品を持っていることをアピールしてくる 22.4%
    4位 店員同士でおしゃべりをしている 19.6%
    5位 「セットで買うとお得です」と不要な商品を勧める 17.1%
    一気に購入意欲がうせてしまう店員の言動1位「商品を見ていると、ガンガン話しかけてくる」 | 「マイナビウーマン」
    一気に購入意欲がうせてしまう店員の言動1位「商品を見ていると、ガンガン話しかけてくる」 | 「マイナビウーマン」woman.mynavi.jp

    ファッションをはじめ、食べ物や家電製品、雑貨など、「欲しい!」と思える商品に出合ったときは、とてもテンションが上がりますよね。しかし、せっかくわいた購入意欲が、店員さんの言動によって一気にうせてしまうことも。今回は、一気に購入意欲がうせてしまう店員の言動について、読者665名に聞きました。

    +255

    -1

  • 2. 匿名 2013/12/17(火) 18:03:05 

    話しかけれるのホントにイヤ。
    こちらが気を使ってしまう

    +882

    -4

  • 3. 匿名 2013/12/17(火) 18:03:29 

    タメ口いらっとくる。
    なんでそんなに馴れ馴れしいんだ

    +607

    -5

  • 4. 匿名 2013/12/17(火) 18:04:03 

    変に説教臭い美容部員&エステシャン

    +412

    -3

  • 5. 匿名 2013/12/17(火) 18:04:40 

    ラス1をやたら押してくる

    +491

    -9

  • 6. 匿名 2013/12/17(火) 18:04:41 

    可愛くない店員にそれ私も持ってるんですよぉ〜って言われると買う気なくす

    +579

    -16

  • 7. 匿名 2013/12/17(火) 18:04:45 

    試着中にいかがですか?の問いかけが大嫌い

    +806

    -14

  • 8. 匿名 2013/12/17(火) 18:04:51 

    痩せている店員がLサイズをすすめてくる(´・_・`)

    +183

    -27

  • 9. 匿名 2013/12/17(火) 18:04:55 

    自分も持ってるって情報いらね〜!
    あなたとお揃い嬉しくないしw

    +422

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  • 10. 匿名 2013/12/17(火) 18:05:11 

    話しかけらるの嫌だからイヤホンしてる
    音楽は流れてないけど…

    +205

    -13

  • 11. 匿名 2013/12/17(火) 18:05:13 

    美容院探しの基準はセンスより、あまりスタッフが喋らない店。
    それくらい話題ふられるのが苦痛です

    +289

    -9

  • 12. 匿名 2013/12/17(火) 18:05:23 

    こっち見んな!って思う

    +223

    -13

  • 13. 匿名 2013/12/17(火) 18:05:25 

    ノルマがあるのは分かるけど、必死になられてもドン引き

    +307

    -6

  • 14. 匿名 2013/12/17(火) 18:05:31 

    話しかけるんじゃなく、じーっと見てる。
    まるでコチラが万引きするのを待っているかのように。

    +294

    -5

  • 15. 、 2013/12/17(火) 18:05:34 

    店員側からしたら話しかけることもお仕事だもんね。。ほんとに話しかけられたくない人はとうユニクロとかH&Mとかファストファッションだけかいにいけばいいとおもう。。

    +155

    -193

  • 16. 匿名 2013/12/17(火) 18:05:47 

    店員「流行ってるんです」←欲しくなくなる。
    みんなと同じなら要らないよ

    +294

    -15

  • 17. 匿名 2013/12/17(火) 18:05:50 

    そういう時は笑顔で「分からないときはこちらから聞くのでお構いなく~」と言う。 
    自由に見たいのにマークされてつけ回されマシンガントークとかされるとイラッとしてしまうよね。

    +235

    -10

  • 18. 匿名 2013/12/17(火) 18:06:04 

    ↓こういう人たちが購買意欲を減退させる(笑)
    思わずキレてしまう店員の接客ランキング(gooランキング) - goo ニュース
    思わずキレてしまう店員の接客ランキング(gooランキング) - goo ニュースnews.goo.ne.jp

    gooニュース。思わずキレてしまう店員の接客は? 楽しみにしていた買い物や食事なのに、店員の対応が悪くてガッカリしてしまったことはありませんか? そこで今回は「思わずキレてしまう店員の接客」について聞いてみました。1位


    +32

    -4

  • 19. 匿名 2013/12/17(火) 18:06:35 

    口臭がする店員。
    そういう人と遭遇すると即逃走

    +130

    -11

  • 20. 匿名 2013/12/17(火) 18:06:50 

    相手によって露骨に態度を変える店員。
    目撃すると、二度と利用しない

    +179

    -6

  • 21. 匿名 2013/12/17(火) 18:07:00 

    服を触った瞬間の「試着しますか?」

    心底うざい。

    +367

    -5

  • 22. 匿名 2013/12/17(火) 18:07:02 

    ショッピングセンターの宝石店にうんざり。
    じっくりピアスを見たいのに、「ダイヤモンドがどうとか希少なんですよ」とかゴチャゴチャ言ってくる。
    買う気失せるよ

    +148

    -7

  • 23. 匿名 2013/12/17(火) 18:07:03 

    そうなんですね。ありがとうございます。
    ゆっくり見させてもらってもいいですか?
    って言えば
    どうぞ〜とか何かあれば〜
    って、離れてくれるよ。

    +193

    -10

  • 24. 匿名 2013/12/17(火) 18:07:13 

    1.3位激しく同意
    そちらの服私も持ってますよ、オススメです
    だからなんだーー!
    ウザい
    ゆっくり見させてくれよ〜〜〜

    +82

    -9

  • 25. 匿名 2013/12/17(火) 18:07:23 

    この間スタバでやられたわ

    豆買う気失せた

    +69

    -16

  • 26. 匿名 2013/12/17(火) 18:07:32 

    物を買って欲しいなら、じっくり見せてくれ。
    話しかけないで(笑)

    +210

    -9

  • 27. 匿名 2013/12/17(火) 18:07:42 

    「私も色違い持っていますよー」
    あなたとお揃い持ちたくありません

    コレ言われて買うのって
    店員にカゲで笑われそう

    +139

    -18

  • 28. 匿名 2013/12/17(火) 18:07:43 

    ガンガン来るくらいなら店員同士でしゃべっててくれた方がだいぶマシ。

    欲しい服あっても店員さんに必要以上に勧められると買いたくなくなっちゃうーー。

    +178

    -10

  • 29. 匿名 2013/12/17(火) 18:07:45 

    わかる。
    オフェンスがすごいとディフェンスに必死になって洋服どころじゃなくなる

    +166

    -1

  • 30. 匿名 2013/12/17(火) 18:07:54 

    おしゃべりは困る。
    特にレジだとブチ切れる。
    「こちとら急いでるんだよっ」と胡散臭い下町言葉で怒鳴りたくなる(笑)

    +121

    -7

  • 31. 匿名 2013/12/17(火) 18:08:27 

    まさに昨日、スーパーでなんだけど・・・。
    店員が品出ししてる所で商品を見ていたんだけど(でも邪魔はしないよう気を付けた)、こっちが手に取って戻したものをちょっと時間置いて全部整えてくる!
    そんなに雑な戻し方してない筈なんですが~。
    気分悪いので、その売り場では買い物しませんでした。

    +179

    -20

  • 32. 匿名 2013/12/17(火) 18:08:36 

    ちょっと触っただけでその商品の説明をしにくる‼
    別に買おうと思ってないし(^^;;

    +188

    -13

  • 33. 匿名 2013/12/17(火) 18:08:47 

    「今日はお休みですかあ〜?」から始まり、年齢職業彼氏の有無やら個人情報聞き出してくる店員。

    +238

    -7

  • 34. 匿名 2013/12/17(火) 18:09:01 

    すごく分かるw
    ゆっくり見たいのにって!
    しつこいと買わないまま店出る

    狙い目はお客さんが多数いる時が一番かな?と思っています

    +112

    -3

  • 35. 匿名 2013/12/17(火) 18:09:26 

    店員の笑い声。
    感じ悪い。客をバカにしてんのって勘ぐるよ

    +147

    -7

  • 36. 匿名 2013/12/17(火) 18:09:59 

    こちらのサイズで大丈夫ですか?と聞かれるのがとてつもなく嫌です
    自分はMで母はS,,,
    自分のサイズは分かってるし、明らかに自分のじゃないよ(´Д`|||)

    +41

    -11

  • 37. 匿名 2013/12/17(火) 18:11:44 

    「その洋服大人カワイイですよね~^^」
    で一気に買う気失せた…

    +102

    -16

  • 38. 匿名 2013/12/17(火) 18:12:16 

    15
    店限定とか無理
    安物だし(笑)

    +16

    -19

  • 39. 匿名 2013/12/17(火) 18:12:41 

    電化製品を買う時に終始真顔で、笑顔の一つも無く淡々とその商品の説明をされた時はなんか買う気失せたわ。

    +57

    -7

  • 40. 匿名 2013/12/17(火) 18:13:54 

    お店に入ったとたん寄ってくる店員ww
    こっち来んな!

    +193

    -12

  • 41. 匿名 2013/12/17(火) 18:15:19 

    話かけられたくないから、商品には触らない。
    あまりにしつこいと、歩合制のお店?って思っちゃう。

    +69

    -8

  • 42. 匿名 2013/12/17(火) 18:15:28 

    SABONに買い物に行くと
    「サボンは初めてですか〜?!」と笑顔で聞かれる。
    アチコチのサボンでもう何年も買い物してるっつーの。

    +108

    -9

  • 43. 匿名 2013/12/17(火) 18:16:16 

    そもそも店員に乗せられて買う事はない。
    欲しいものが決まってて現物確かめる為。
    だから、店員がうざかろうが何だろうが関係ない。でも、販売経験あるけど結構すすめられるまま買ってく意思のない客も多いんだよね。

    +86

    -6

  • 44. 匿名 2013/12/17(火) 18:16:17 

    37
    大人カワイイとか女子力あがりますよ☆とか
    ああいう表現嫌いな人は一定数いるよね。
    逆効果。

    +116

    -4

  • 45. 匿名 2013/12/17(火) 18:17:08 

    こっちはじっくり見たいのに話しかけてくる定員。
    ほっといてほしい。

    +82

    -4

  • 46. 匿名 2013/12/17(火) 18:17:32 

    しらじらしいお世辞。

    +97

    -4

  • 47. 匿名 2013/12/17(火) 18:20:15 

    イヤホンしてても喋りかけてくる店員多い!
    見えんのか?!

    +99

    -17

  • 48. 匿名 2013/12/17(火) 18:20:46 

    この中にないけど
    態度が悪い店員さんも追加してほしい

    +87

    -4

  • 49. 匿名 2013/12/17(火) 18:20:48 

    これ、今すごい人気で品薄なんですぅーって言ってくるけど、たいがい入荷入荷で後からでも買える

    私は「このトップスにはこれなんかどうですかぁ?合いますぉ」とか他も買わせようとする気満々発言にイラッとくる

    +99

    -3

  • 50. 匿名 2013/12/17(火) 18:22:13 

    お店に入った時には「いらっしゃいませ」も言ってくれなかったのに、洋服を鏡の前で合わせてたら急に「とってもお似合いですよ!」と駆け寄ってきた店員さん…思わず顔がひきつりました(*_*)

    +119

    -2

  • 51. 匿名 2013/12/17(火) 18:22:17 

    ちょっと立ち止まって服を見てるだけですぐ店員が寄ってくるのがイヤ
    自分のペースで見たいし話しかけられるとこっちも気まずくならないように気を遣っちゃうしほんとめんどくさい
    何か頼みたかったらこっちから言うし付きまとってくるの正直鬱陶しい

    +49

    -1

  • 52. 匿名 2013/12/17(火) 18:22:18 

    暇そうな店員が何人もいる小さな服屋の店員の鬱陶しさは異常

    +59

    -1

  • 53. 匿名 2013/12/17(火) 18:23:12 

    ブラジャーをさがしていて、「お客様はもう少し痩せたらかわいいデザインの物がいっぱいあるんですけどね~」
    失礼すぎる。

    +111

    -2

  • 54. 匿名 2013/12/17(火) 18:24:09 

    でもこないだマツコも言ってたけど、店員は接客が仕事なんだし、嫌なら ひとこと見てみますのでって言えばいいんじゃ?

    それが嫌ならほっといてくれる店だけで買えばいいし。

    +112

    -15

  • 55. 匿名 2013/12/17(火) 18:26:03 

    店員同士がダラダラお喋りしてたり、やる気の無い接客は買う気がうせる。

    どうせ買い物するなら、真面目に仕事している店員さんから買いたい。

    +69

    -1

  • 56. 匿名 2013/12/17(火) 18:26:04 

    「あっそれだとこれとか下に合わせてーそれでこれを羽織って」

    今、頭の中で手持ちの服を合わせてみてるんだが???

    +47

    -2

  • 57. 匿名 2013/12/17(火) 18:26:26 

    説明聞きたいから来てほしいなと思うと放っておかれて
    来なくていい時に限って寄ってくるんですよね~。

    +97

    -4

  • 58. 匿名 2013/12/17(火) 18:27:15 

    服を手に取ると、それかわいいですよねーっ

    こっちが色違いになってるんですよぉ〜

    って言ってくる店員。
    みれば分かるから(@ ̄ρ ̄@)

    +57

    -4

  • 59. 匿名 2013/12/17(火) 18:29:26 

    立ち止まったら最後なので、つねに牛歩

    +33

    -2

  • 60. 匿名 2013/12/17(火) 18:30:04 

    こういうの見てたら店員辞めてほんと良かったって思う。

    接客しなかったら仕事でやることないし。

    会社側からはどんどん接客しろ!言われるし。

    +94

    -10

  • 61. 匿名 2013/12/17(火) 18:30:11 

    Mサイズ見てたら、他のサイズもありますから!と笑顔。

    デブ扱いすんな!


    +33

    -6

  • 62. 匿名 2013/12/17(火) 18:30:16 

    店員さんも仕事だから仕方ない部分はあると思うけど
    これだけ、話しかけられるのが嫌って意見多いんだから
    臨機応変に対応してほしいな。
    聞きたい事があればこっちから聞くしね。
    だけど、何かを聞こうとしたら店員さんが忙しくしていて
    聞けない雰囲気(笑)

    +58

    -7

  • 63. 匿名 2013/12/17(火) 18:30:41 

    グイグイ接客されても、人柄が良さそうで一生懸命だったら嫌な感じしないな。
    むしろ、買ってあげたくなる。

    私は、やる気のなさそうな店員が嫌い。

    +94

    -9

  • 64. 匿名 2013/12/17(火) 18:31:52 

    以前派遣で働いてた韓国系アパレルがやばかった
    来た客には一人1点売れとか
    とりあえず試着させろとか
    いらっしゃいませなんか言うだけ無駄、とにかくすぐ販売に結び付けろとか
    言われるし休憩時間削られ、社員は客にお金落とさせろ、隣の店スパイして来いとか言われて
    すぐ契約打ち切ったけど、
    そのお店の社員の言動がランキングに全部入っててわろたwww

    +45

    -3

  • 65. 匿名 2013/12/17(火) 18:33:10 

    しばらく様子見てから話しかけてほしい。チラ見しただけで話しかけてくるから、見れない。

    +35

    -0

  • 66. 匿名 2013/12/17(火) 18:34:09 

    54
    まぁそりゃそうだけど
    別に「こういう接客だと購買意欲が失せる」トピだからいいんじゃない。
    対処法とか悩み相談じゃないんだから
    あくまで買う気なくすわーってトピ

    +26

    -5

  • 67. 匿名 2013/12/17(火) 18:38:45 


    「それカワイイですよねえー、わたしも同じの持ってるんですけどお」

    +15

    -6

  • 68. 匿名 2013/12/17(火) 18:39:36 

    ヘンな敬語とか独特の接客口調の店員、イラッとする。
    カバンを見てたら言われたのが、
    「こちら、おラメが入ってますので、普段もパーティーなんかにも、お使いいただけちゃいますよぉー」だって。
    「おラメ」って!!って心の中でつっこんだけど…
    パーティーとか!!そうそう無いよ!!

    +72

    -1

  • 69. 匿名 2013/12/17(火) 18:40:46 

    1人のときはある程度仕方ないかなと思うけど、
    友達とワイワイ話しながら服見てるときに
    あんた何?3人目の友達??ってくらい会話に入ってくる店員はやめて欲しい。

    +29

    -2

  • 70. 匿名 2013/12/17(火) 18:41:26 

    自分も持ってる
    人気なんです

    ・・・・・で?ってなる


    絶対買わないし自分が接客する側でも言わない

    +17

    -5

  • 71. 匿名 2013/12/17(火) 18:44:11 

    よくいくコスメショップの店員がちょっと見てるだけで、即効声かけてきてうざいのだけど、好きなブランドなので我慢してた。
    でも、この前、その店で買い物していたら、ギャーギャーおしゃべりがうるさい50歳くらいのオバチャン軍団が来て、「かわいい~」とか騒ぎながら商品見はじめたのだけど、彼女らには店員が全く声をかけなくて、ちょっと怖かった。

    +32

    -2

  • 72. 匿名 2013/12/17(火) 18:45:27 

    店員さんは流行やコーディネートの勉強より
    人身掌握の勉強をした方がいいと思う。
    売れるものも売れなくしている気がする…

    +54

    -5

  • 73. 匿名 2013/12/17(火) 18:47:57 

    「♬生きて〜ることが…」のCMでおなじみの店で働いていました。そこは、とりあえず客が商品に触ったら声をかけろ!セットで売れ!というところでした。私はそれが苦痛でたまりませんでした!なぜなら、自分がお客さんの立場だったら絶対されたくない‼︎と思っていたことだったから…このトピ見て、「やっぱり…」と思いました。あ〜早く辞めてよかった(笑)
    あの店はほんとにいろんな意味でありえない!

    +54

    -4

  • 74. 匿名 2013/12/17(火) 18:54:49 

    なんか客選んで喋りかける店員嫌。一気に買う気失せて違う店か通販で買う。その人の評価に貢献したくない。喋りかけやすそうとか買ってくれそうとかお金持ってそうとか。サービス業は誰にでも平等に喋りかけてなんぼだと思う。ナンパしてんじゃないんだから。逆に臆せず誰にでも喋りかけて相手に合わせた接客できる店員さんにはどんどん買いたくなる。ちょっとでも売上上げて頑張ってと思う。

    +24

    -7

  • 75. 匿名 2013/12/17(火) 18:55:32 

    それ、1番人気です〜
    とか言われると絶対買わない、
    店員はいいと思って言ってんだろうけど、
    買う気失せるわ。

    +18

    -3

  • 76. 匿名 2013/12/17(火) 18:56:11 

    そう!声掛けられるのすごく苦手なんで、化粧品はセルフか無印、着るものはファストファッションになっちゃう
    たまーに駅ビルの中とかの声掛け系のトコで気になるのを発見しても、この中に合わせるキャミソールも~とか言われちゃうと、すぅーっと買う気失せる

    +16

    -0

  • 77. 匿名 2013/12/17(火) 19:05:22 

    商品見てると「お安くなってますよ。」って。そんなにお金持ってなさそうに見える?気に入れば、少し高くても買うわ。それ言われた瞬間に安物は結構です。ってなる。

    +10

    -22

  • 78. 匿名 2013/12/17(火) 19:05:23 

    昔衣料店で働いてたんだけど、店長が感覚ずれてると店員にまで影響するんだよね
    商品を手に取ったら買いたくなるように話しかけろだの、すぐ話しかけて手助けしろだの、人気度をアピールしろだの・・・
    客側の気持ちを全く理解してないんでちょっと意見挟んだら口答えするなって言われたなー
    辞めて暫くして店潰れてた

    +48

    -0

  • 79. 匿名 2013/12/17(火) 19:10:08 

    丈が短いから結構です、って断ってるのに

    短くないですよー

    って言われた時はなんだこいつって思った。

    お似合いかと思いますよ、なら切り返しとしてまだわかるけど本人が短いって思ってるのになんじゃそらーって思った。

    +46

    -2

  • 80. 匿名 2013/12/17(火) 19:11:46 

    「今日、入ったばっかりなんですよ」って言われても、全然購入意欲に結びつかない。
    買いたきゃ買うし、ほっといて。

    +48

    -3

  • 81. 匿名 2013/12/17(火) 19:13:12 

    無愛想な店員
    ちょっとだけ説明して、あとはずっとそばに立ってるだけ‥
    (その店員さんがいる時はあまりお店に寄りませんでした)

    +13

    -5

  • 82. 匿名 2013/12/17(火) 19:14:39 

    服みたいな完全に見た目で選ぶものに関しては話しかけられようがかけられなかろうが買うものは買うし買わないものは買わない。

    買うつもりないけど、店員にセールスされたから買うことにしたはないなあ。

    +22

    -1

  • 83. 匿名 2013/12/17(火) 19:16:36 

    お店に入ってお客さんが自分1人だと気づいた時、「終わった…」と思う orz

    空気でロックオンされた感じが伝わってきた時点で店から出ます

    +43

    -1

  • 84. 匿名 2013/12/17(火) 19:24:26 

    店員「黒もあったんですけと売れちゃったんですよね」その情報いる?

    +31

    -7

  • 85. 見 2013/12/17(火) 19:26:08 

    結婚指輪が欲しくて色々さがしてるんだけど、見てると絶対店員さんが話しかけてくるのが、嫌だ。
    本当に嫌だ。
    一気に買う気失せる。

    友達が服屋の店員してて、ノルマのこと聞いたらやっぱりノルマがあるみたい。
    友達が、お客さんに話しかけないでいたら社長に、お客さんに話しかけてって怒ってくるって言ってた。

    +16

    -1

  • 86. 匿名 2013/12/17(火) 19:26:30 

    ワンサイズのコートを試着したんだけど、
    ボタンとめるとパッツパツ。
    腕もちょっと上げづらい感じなのに

    「ピッタリでスゥ〜!」

    どこがやねん‼︎(悲)

    +43

    -1

  • 87. 匿名 2013/12/17(火) 19:26:46 

    見張られてる事

    ・万引き防止シールが貼ってあるカウセリング化粧品を出してもらい(しまってあるので)、他にも見たいところがあってコスメコーナーを見てたらまんま真横にその店員さんが棚整理(のふり)をしていた。

    ・手にした物を元に戻したら、即直された。

    見えるようにやらなくても‥凄く嫌な気分になりました。

    +35

    -3

  • 88. 匿名 2013/12/17(火) 19:29:09 

    こんなに接客嫌がる人が居るんだからアパレル会社も接客について考え直したらいいのにと思う

    +81

    -3

  • 89. 匿名 2013/12/17(火) 19:50:33 

    店員が「このコート 去年着たんですけど ポケットが大きくて便利でしたよ」
    えっ?? 去年のコート?
    買う気うせた...

    +43

    -1

  • 90. 匿名 2013/12/17(火) 19:53:57 

    浅草橋の問屋でレジに持って行ったら
    別の店員と大声で話し続け、
    こっち見てないから商品落としても
    何も言わず袋に入れられ、
    常連らしきおっさんが来た途端に「こんにちはー!(^O^)」
    いくら問屋でもこれは無いわと思った。

    +28

    -2

  • 91. 匿名 2013/12/17(火) 20:02:27 

    販売員しています。
    会社の教育では2分以内にお客様にアプローチかけなさいとの事。
    正直自分も話しかけられるのも嫌だしお客様にも申し訳ないと思いながらアプローチしています。
    行かないと店長からの圧力に押しつぶされます。

    +47

    -4

  • 92. 匿名 2013/12/17(火) 20:07:08 

    店から自分以外のお客さんがいなくなったときの絶望感ww

    +43

    -3

  • 93. 匿名 2013/12/17(火) 20:08:17 

    客より店員が多い店には入りたくない。
    監視されているみたいで嫌。

    +44

    -0

  • 94. 匿名 2013/12/17(火) 20:08:27 

    ここ数年 店員が話し掛けてきた瞬間、被せぎみに「ゆっくり見て決めるんで!ありがとね!」と言うようにしてます。そうすると皆スッーと離れてくれる様になった(^-^;

    +17

    -5

  • 95. 匿名 2013/12/17(火) 20:09:50 

    話しかけられるのも嫌だけど、商品を選んでると横にすっと立って無言の圧力をかけられるのも嫌。
    あとタメ口は論外。いくらこっちが歳下だからって、仕事とプライベートはちゃんと分けて欲しい。
    どんなに安くても店員の態度が悪かったら、一刻も早くその店から出たくなる。

    +18

    -2

  • 96. 匿名 2013/12/17(火) 20:10:59 

    佐野アウトレットの(ブランド名忘れた)靴屋。左が女物で右が男物扱ってる店。
    ディスプレイしてある靴が10種類くらいしかなく、品数少なっと思いつつ見ていたら店員の女二人私用話ペラペラと客がいるのに、、すんごく不快でした。商品もダサく店員もダサい。
    マイナスつくんでしょうけど二度と行きたくない。

    +29

    -3

  • 97. 匿名 2013/12/17(火) 20:14:07 

    店員の言うことは信じない
    『これ残り一点なんですよー』
    『今日入ってきたばっかりで・・』
    『私も持ってるんですけど・・』などなど
    店員さんが持ってるからってほしいとは思わん

    +28

    -2

  • 98. 匿名 2013/12/17(火) 20:15:54 

    お店で服にチラッと一瞬目を止めただけで、すぐさま
    「これ、とっても売れてるんですよぉ~」「それ
    可愛いですよね!」といちいち説明モードになって
    くる店員さん
    まだ、いいか悪いか判断できるほどちゃんと
    見てないんですが…

    あとは、人が触った服を、ものすごい早さでたたみ
    なおしにくる店員
    こっちもそれなりに丁寧に戻してるのに、客が嫌な
    気持ちになることを想像できていないほどの潔癖症
    または脅迫神経症なのか

    +30

    -2

  • 99. 匿名 2013/12/17(火) 20:17:55 

    見てるのに、

    ご覧くださぁぁぁい

    と言われると、見てるわ!とイラつく。
    本当放って置いて欲しい。

    +37

    -2

  • 100. 匿名 2013/12/17(火) 20:19:22 

    ゆったりしたラインなので体型かくせますよぉ〜

    最初からそのつもり!
    声に出すな!

    +18

    -1

  • 101. 匿名 2013/12/17(火) 20:20:09 

    ニット帽かぶってマスクしてたら、怪しい万引き犯人?と思われるのか、すぐ近くに店員がくる
    棚の整理しながらチラチラ見られて、すごく嫌な気分
    (*`Д´*)

    +16

    -6

  • 102. 匿名 2013/12/17(火) 20:21:58 


    日本の店員なんてまだいいほうだよ。

    海外なんかでは日本みたいに接客も親切じゃないし
    露骨に、商品買ってよアピールがすごい。

    客が商品買わないとわかった途端に態度ガラッと変えてくる店員も当たり前。


    +30

    -3

  • 103. 匿名 2013/12/17(火) 20:22:39 

    自分で納得して買うならまだしも、押しきられる形で購入してしまうと
    リピーターにはならない確率が高いよね。
    その時は良くても長い目で見ると店にとってはマイナス。

    きちんと断ればいい、ほっといてくれる店に行けばいいは正論だけど
    断り下手な日本人の意識改革より
    店側が意識を変えた方がてっとり早いし絶対みんな幸せwだと思うんだけど

    +20

    -2

  • 104. 匿名 2013/12/17(火) 20:30:08 

    私も店員やってます

    もちろん臨機応変にやってますけど、
    話しかけるのが仕事なんです

    嫌なら一言言うか無視してくれればこっちも
    そんなしつこくいいませんよ。笑
    でも、話しかけた方が売れるのは事実なんです
    買わせようとするのが嫌って。。それが仕事ですから。笑
    タイミングが大事ですね!

    +68

    -40

  • 105. 匿名 2013/12/17(火) 20:30:27 

    正に今日!
    クリスマス間近とあってお店はどこもsale商戦。
    ゆっくり見たいのに手に取るもの手に取るもの全てに話しかけてくる!
    こちらから求められた時にだけアドバイスして欲しい!

    え?あなたも持ってる?
    そんな情報いらない!
    一気に購買意欲が失せるわ。

    入店する際はにこやかなのに、何も買わないでお店出る時は無視!
    絶対気付いてるのに。

    そんな店では買わない。

    +23

    -8

  • 106. 匿名 2013/12/17(火) 20:32:08 

    まだ触ってもないのに、服立ち止まって見ただけで「かわいいですよね〜!色違いも…」って来たから、笑顔で「ゆっくり見たいので何かあったら聞きますね」と言った。

    それで退散してくれたから、よし!ゆっくり見れる!と思ってお店回ったら、そこから四人ぐらいに「よくこの店来られるんですかぁ?」「ワンピースお探しですかぁ?」と話しかけられ続けた!!

    そんな場合でも何度も断れって言うの?
    話すまで話しかけられるんだよ!
    別に商品触ってないし万引き疑われる感じにもしてないつもりなのに!

    他の友達に聞いたらみんな嫌がっててクレームした子もいたらしい!
    何なのあの店。もう行かない。服は好きだったけど。

    +26

    -3

  • 107. 匿名 2013/12/17(火) 20:33:27 


    逆にショップ店員の人とか、
    自分が他の店いったときにやたら話しかけられるのうざいとか思わないの?

    +40

    -6

  • 108. 匿名 2013/12/17(火) 20:34:23 

    なんで店員は、嫌ならそう言えとか、客側の意識改革や態度ばかり求めるんだ。
    そっちが黙ればだいたいの人は幸せに買い物できるというのに。

    +45

    -14

  • 109. 匿名 2013/12/17(火) 20:37:35 

    104
    文章から人を馬鹿にしてるのが滲み出てるよ。
    笑 は付けなくていいんじゃない?

    +35

    -13

  • 110. 匿名 2013/12/17(火) 20:38:01 

    102
    私海外によく行くけど、海外の無愛想な対応の方がよっぽどいいよ!店員側も適当にラクそうに働いてるし、こっちも気楽に見れる。
    何か聞けば、質問にだけ普通に答えて終わりだし。

    よく海外の掲示板で、日本の服屋の謎、すごい話しかけてくる、怖い、何故なのだ等書かれてるよ!

    +30

    -2

  • 111. 匿名 2013/12/17(火) 20:40:24 

    最近セレクトショップとか、あまり話しかけて来なくて快適!
    その方がいいって気付いてくれ始めたのかも。そういう店の方が流行ってるよね。
    ただしつこい店は変わらず本当にしつこい!!

    +21

    -1

  • 112. 匿名 2013/12/17(火) 20:44:17 

    リボンベルト結んだ時にウエストのヨレが目立ったので

    ここヨレないような感じでしっくりくるのがいいんですけどねー

    って伝えたら

    その位は許容範囲って思いますー

    って言われた。

    お前目線で売り込むな!


    +28

    -3

  • 113. 匿名 2013/12/17(火) 20:52:21 

    こないだ、黄色のコートを着て、黄色のスカートを見てたら店員に
    「黄色好きなんですか?」って聞かれて何かカチンときた。
    たまたまだよ!!
    「はは。」って苦笑いしてそのまま店を出ました。

    なんだろ?
    黄色好きなんですか?って何かバカにされた様な気がして。
    多分、これが黒やピンクならカチンとはこなかったと思う。

    +22

    -18

  • 114. 匿名 2013/12/17(火) 20:56:54 

    こんだけ皆困ってるんだから店の方針変えてみよう!てな風にならないの?

    +29

    -6

  • 115. 匿名 2013/12/17(火) 21:02:16 

    前もトピにあったけど
    LUSHみたいなガンガンすすめてくるのは
    うざいし、困る。

    もうあの店近づかなくなっちゃった。

    +43

    -0

  • 116. 匿名 2013/12/17(火) 21:12:01 

    少数派かもしれないけど私はむしろ話しかけられると助かる
    自分のファッションセンスに自信がないし、似たような商品で迷ってる時や組み合わせがわからない服の着こなしは何人もの服装を見てきた店員さんの方が感覚的に優れてると思うから
    見たいだけの時に話しかけられたら「すみません、しばらく見ててもいいですか」って断ってます

    +35

    -6

  • 117. 匿名 2013/12/17(火) 21:14:58 

    ペットショップで愛犬の小物見てたら、店員さんが寄って来て、「私もイヌ飼ってるんですぅ!あ、写真見てもらってもいいですかぁ?」とかいって、写メを見せてきた。
    正直、愛犬家だからといって、全く知らない他人のイヌの写メを見せられたところで、嬉しくない!

    +25

    -2

  • 118. 匿名 2013/12/17(火) 21:23:00 

    私は太れない体質で痩せてるんですが、店員に試着した姿を見せたら「痩せてますね。ぽっちゃりしてた方が男性は好きらしいですよ」「メリハリがないと女性らしさが半減しますよねー」

    いや、そんな情報いらねーよ。服の感想言えよ!って思った。

    +33

    -3

  • 119. 匿名 2013/12/17(火) 21:25:58 

    こっちも仕事ですからw
    ブスに話しかけるこっちの身にもなってよーw

    +13

    -37

  • 120. 匿名 2013/12/17(火) 21:45:52 

    百貨店の社員です。

    声かけは最大の万引き防止策です。

    とりあえず『いらっしゃいませ』は言わせて(笑)。
    言わないなら言わないで
    クレームくるしな…。

    もうなんかどうしろと。

    +74

    -17

  • 121. 匿名 2013/12/17(火) 21:47:03 

    話しかけられるのもウザいけど、完全に空気扱いされるのも悲しいと今日洋服屋行って思った

    +24

    -5

  • 122. 匿名 2013/12/17(火) 21:56:42 



    ゆっくり見たいのに
    行くとこ行くとこついてくる、、、


    ついてこないでー(泣)

    +20

    -3

  • 123. 匿名 2013/12/17(火) 22:01:02 

    服屋は、まだ我慢できるけど、靴屋が無理!
    足は23.5なんやけど、足の甲がでかいから、色々試して履かないと、見た目でははいらないんだよ!
    お願いやから、こんといて!見んといて!

    +12

    -7

  • 124. 匿名 2013/12/17(火) 22:02:19 

    声掛けは嫌がる人もいるのは分かってるから、正直こっちもやりたくない。
    だけど、クレームが酷いし(無視しただの、相手にされなかった、気が利かないなど…)
    それに、フロアマネージャーが見廻りしてるのよ。客放置してたら後から叱られるわけ。
    声掛けられるのが嫌な人は、そう言って欲しい。こっちもやりたくてやってるわけじゃないの。

    +35

    -15

  • 125. 匿名 2013/12/17(火) 22:08:11 

    店員さん同士の客の取り合いな感じがあからさま過ぎるのもなんだかね。

    +13

    -1

  • 126. 匿名 2013/12/17(火) 22:13:41 

    店員から逃げながら服を見て回り、話しかけられずに店を出れればミッション成功のゲームだと思うことにしてる。

    +17

    -2

  • 127. 匿名 2013/12/17(火) 22:20:15 

    私も話しかけられるの嫌いだけど
    それが嬉しい人もいるんだよね。
    SNSで「仲良しの店員さんとキャーキャー言いながら選びました」とか
    「今日入荷したばかりなんですよーと奥から出してきて下さいました」とか
    「店員さんとオソロです!」とか読むと、
    店側にとってこんな都合の良い客もいるんだなーとびっくりする。

    +27

    -6

  • 128. 匿名 2013/12/17(火) 22:23:51 

    価格の安い店ほど店員がうるさい。
    安い分、量で売らないといけないから接客マニュアルで決まってるんだろうね。

    でも高い店じゃ買い物できないし・・・。
    安くてもほっといてくれるのはしまむらとかユニクロ、GUくらいか。

    +16

    -1

  • 129. 匿名 2013/12/17(火) 22:27:47 

    声かけするなとかそんな極端な話じゃなくて、
    タイミングや内容じゃないかな。
    実際ありがたいって人もいるし。
    いらっしゃいませが嫌な人はいないでしょ、ブックオフみたいな山びこはいやだけどw
    ほとんどと言っていいほど声はかけられるけど、
    気にならない店員さんとなる店員さんがいる。
    ならない場合は声かけされても買うしね。
    空気が読めるというかこっちをちゃんと見てくれてる良い塩梅の接客というか。

    こういうトピだから否定ばかりになるけど、
    店員さん全員のことを言ってるわけじゃないよ。

    +41

    -0

  • 130. 匿名 2013/12/17(火) 22:29:11 

    声かけない方が売れるかどうかなんてわからないと思う。
    現に、勧めて売れることも多いし。
    そうしたら単価だって上がるんだから。

    黙る店員ばかりの店を求めてるなら、
    ネットをお勧めします。

    +24

    -9

  • 131. 匿名 2013/12/17(火) 22:40:12 


    買うときゃ買うんだから

    話しかけんなって感じ

    +11

    -9

  • 132. 匿名 2013/12/17(火) 22:40:13 

    いやいやいや
    いらっしゃいませ!ぐらいの声かけで怒ってる人なんていませんよ。
    それ以上にしつこくまとわりついて来るから、これだけ嫌がられてるわけで。。

    万引き防止したいなら、他の本屋や家具屋、雑貨屋なんかと同じように、さりげなく挨拶して近くで畳んだり、何気なく店内歩けばいいことじゃん。
    なぜ服を見た瞬間にアレコレ長話してくるんだ、しかも何人も何度も!そのしつこさがこれだけ批判浴びてるんだよ。

    +42

    -6

  • 133. 匿名 2013/12/17(火) 22:41:54 

    営業トークも疲れるけど、タメ口はありえない
    ツンツンして見下したような感じも嫌

    +17

    -0

  • 134. 匿名 2013/12/17(火) 22:43:21 

    ひとつ疑問。
    なんで店員さんって「喋りかけなかったら喋りかけなかったでクレームがあるんですよ」って反論するの??
    「喋りかけられすぎて嫌だった」っていうクレームの方が圧倒的に多いのに、なぜそれは無視して、少数の喋りかけられなかった方のクレームばかり重視するの…?
    すっごく疑問。

    +45

    -16

  • 135. サービス業 2013/12/17(火) 22:43:46 

    そうは言っても、声かけなきゃ上から言われるし、声かけなきゃかけないで無視されるだの客から言われるし。
    どうすりゃいいの?
    嫌って人は、一回接客やってみればいい。
    こっちの気持ちがよくわかるはず。
    給料安いのに、ストレスは溜まるし。

    +32

    -26

  • 136. 匿名 2013/12/17(火) 22:48:03 

    美容院トピも似た流れだけど(客からのクレーム)
    あっちは本職の人の書き込み自体があんまないけど、あっても「参考になる」っていうのばっかだった。

    店の方針とかノルマとか大変なのも分かる。
    声かけするしないで実際販売数が変わるかなんて本当のところは分からない、素人だし。
    だから店員さんに参考にしろよ、なんて横柄なことは言わないけどw
    ふーんそうなんだーと流せないもんなの?

    +11

    -2

  • 137. 匿名 2013/12/17(火) 22:49:08 

    全く接客するなとか声かけるなとかそんな極端なことじゃない。

    なんというか本当に自分本位な接客する店員が多い。
    いらっしゃいませとか
    お探しのものあったら声かけてくださいね、とか
    色違いもありますから合わせる時は声かけてくださいね

    とかナチュラルな気遣いが欲しい。

    1人でじっくり見たいオーラのお客とか雰囲気出てるんだし、意識だけこっちに向けておくってのが大事だと思う。
    お客が何かキョロキョロしたりしたら声かけたりとか。

    自分の自己満足な接客を無下にされたと感じると途端にムッとしたり全く接客しないとか
    極端過ぎ。

    +29

    -3

  • 138. 匿名 2013/12/17(火) 22:50:03 

    上から言われるんだから仕方なくやってるだけ?そんなこと言われたってこちらの迷惑には変わりないじゃん!
    それなら仕方ないわ〜大変だね〜なんて思えないよ。。

    +26

    -6

  • 139. 匿名 2013/12/17(火) 22:52:06 

    服屋の人は、このトピを上司に見せたらどうですか?

    +20

    -2

  • 140. 匿名 2013/12/17(火) 22:55:56 

    135
    自分も仕事の一環で営業してるけど、
    こう言われたら自分なら嫌だなとかこう言われたら考えてみようと思うな、とか色々考えてる。
    そういう人もいっぱいいるんだよ。
    サービス業代表みたいな顔してプロ意識が欠如した書き込みしないで欲しい

    +21

    -2

  • 141. 匿名 2013/12/17(火) 23:14:12 

    私ね、買う気なくふらっと入った店で、店員さんに声かけられて、彼女の話術というか、押しと引きのうまさというか、もちろん商品知識も。それに惚れ惚れして、たいして気に入ったわけじゃないけど5万円買い物した事あります。

    今でも後悔はないです。あの店員さんの仕事ぶり思い出して自分も初心に帰らせてもらってます。
    店員さんがんばって。

    +36

    -3

  • 142. 匿名 2013/12/17(火) 23:15:43 

    私も放っておいてほしいタイプ

    用があるなら呼ぶから!

    こないだ初めて入ったショップで初めて会った店員さんに
    「こんな感じはどうですかぁー?」

    と全く趣味でも探してもいないパーティードレスを見せられ
    ドン引き

    アナタ ワタシ ノ 何を知ってマスカ?

    +11

    -4

  • 143. 匿名 2013/12/17(火) 23:23:33 

    「そちらサルエルパンツですね〜」
    「そちらはスカーフになります」
    とこっちが手にした商品の見たままをいちいち口にする店員、、、
    見れば分かるわ‼︎

    +27

    -0

  • 144. 匿名 2013/12/17(火) 23:29:55 

    135

    じゃあ、辞めればいい話。

    +20

    -7

  • 145. 匿名 2013/12/17(火) 23:34:57 

    BAさんにラメが細かくてキラキラしてるようなのないですか?って言ったら
    一瞬言い淀んでからコッソリ別の店教えてくれたw
    店の人間としてはどうかなというところではあるが、
    その一件ですっかりその人を信用して
    ネットでも安く買えるけど絶対その人から買うようになった。
    接客によってせっかくの良い商品が台無しになることもあるし、こんなケースもあるよってことで。

    +50

    -0

  • 146. 匿名 2013/12/17(火) 23:46:39 

    イヤフォン付けてるにも関わらず、話しかけてくる店員。こっちが音楽聞いてるの分からないんですか?

    +11

    -11

  • 147. 匿名 2013/12/17(火) 23:47:16 



    販売員、独特の「いらっしゃいませぇ〜❤︎」
    の言い方にイラっとくる。(柳原可奈子か!)

    じっくり、見たいのに販売員が売りたいが為に、来て「それ、かわいいですよね〜❤︎」
    とわざとらしく勧めてくる。(へったくそ!)

    いざ、試着室へ入り、服を着ようとした時に
    「どうですか〜??❤︎」と聞いてくる。
    (どんだけせっかちなんだお前は)




    服屋でいい思いをしたことがない。

    +11

    -3

  • 148. 匿名 2013/12/17(火) 23:58:38 

    販売員です。
    どんな接客がベストですか?私も「めっちゃセールストークしてくる&ちょっと触っただけで早すぎる声かけ&最後なんです」は、嫌です。

    「ゆっくり見たいので、何かあれば言いますね^_^」と、伝えていただくと、ありがたいです。
    イヤフォンされてる方には、声をかけません。

    無視されるのは、かなりキツイです。

    普段の生活で、話しかけてる相手に無視するのは、日常生活であまりないですよね?

    お買い上げを決めるのは、お客様自身ですし、やっぱり気に入って買い物をしてほしいです。
    売ったる!と思いながら仕事してる店員もいるでしょうね、、、σ(^_^;)
    ずっと販売の仕事をして居ますが、どうしたらお客様に喜んでいただけるか、答えはないような気がします。「あー!お買い物してよかった!」や、うちに帰ってからワクワクしながら袋をあけ、鏡で合わせてみて、「これにはあの靴を合わせてみよう♪次の休みに着よう♪」
    と、思ってもらえるような店員になりたいです。

    +41

    -6

  • 149. 匿名 2013/12/18(水) 00:00:08 

    一切声かけがないのは楽だけど、
    ちょっと広げた服をすぐさま直されるとお店でようって思う……自分ではきれいにたたんで元通りにしてるつもりなのに。

    +9

    -4

  • 150. 匿名 2013/12/18(水) 00:06:43 

    話しかけられるの嫌なのは重々承知。笑
    こっちもそれが仕事だし、接客しないと上の人から怒られる。あからさまに、ほっといてよオーラ出してるお客さんに話しかけなきゃいけないこっちも大変なんですよ。

    +6

    -17

  • 151. 匿名 2013/12/18(水) 00:11:33 

    148
    わたしは「良かったら広げてみてくださいね~」等声かけされるとヘラっと笑ってうなずく、
    これが定番なんですがw無視していることになりますか?
    声かけされるのは苦手な方ですが、
    相手も生身の人間なのであんまり失礼なことはなぁと思ってやっているのですが、失礼だったかなと気になりました。
    多分日本人ははっきりした自己主張は苦手な人が多いかと思います。
    ゆっくり見たい、とかは意外にハードル高い人多いんじゃないかなぁ。
    空気で察するのは難しいですかね?

    +7

    -2

  • 152. 匿名 2013/12/18(水) 00:11:52 

    アパレルで働いてます。

    うちはセレクトなので確かにグイグイいかないけどそれでも接客はある程度しないといけないので…ただ、私は自分がグイグイ来られるの嫌なんであんまり話しかけませんが(・・;)

    基本、アパレルで働いてる人は断られても断られても自分から話しかけに行くのが平気なめげない人が多いので…だからアパレルは長く続かないんですけど(・・;)嫌な時でもすぐ出ていかず、「ちょっと見せてくださーい」とか言ってくれたら嬉しいです(*^^*) 隣でぴったりくっつくのは同業者でもないですね。私達も仕事で頑張るので許してください!

    +21

    -1

  • 153. 匿名 2013/12/18(水) 00:13:16 

    「いらっしゃいませ〜どうぞご利用くださいませ〜」って声出ししてる声が
    芹那にすごく似てる(わざと鼻声っぽいような)店員さんがいて苦痛だけど、
    そこの服が好きで店に入るまでに葛藤する・・・
    ファッションビルのテナントだから、他のブランド見ている時に既に聞こえてくると
    「ああ・・・今日いるのか・・・」と萎える。
    同じフロアの店員さんは一日中あの声を聞いていると思うと、気が狂いそうになる!

    +14

    -2

  • 154. 匿名 2013/12/18(水) 00:22:16 

    イヤホンしてたら、いきなり「何の曲聞いてるんですか~?(^-^)」って聞かれてビックリしたことがある。
    服と全く関係ないのにプライバシーを根掘り葉掘り聞いてくる店員も苦手。

    あと、敬語が下手くそで「この生地おシワが目立ちにくいですよ~」って言われたときは一瞬何のことか分からなかった(笑)

    +18

    -0

  • 155. 匿名 2013/12/18(水) 00:23:55 

    148,152
    151ですが、
    でも本当にこっちを気遣ってくれてる人は空気でわかりますよ!大丈夫。
    そういう人はやっぱり声かけのタイミングが合ってる、見て接客してくれてるんだなぁと思います。
    これだけ否定ばかりのトピで聞いてくれようとする姿勢で、
    いつもどういう接客をしてくれているか分かります。

    本当に声かけ自体が苦手な人もいるし、大変だとは思いますががんばって下さいね!

    +10

    -0

  • 156. 匿名 2013/12/18(水) 00:28:33 

    なんだか店員さんの言い訳が酷いですね、、、
    「こっちもやりたくて声かけてんじゃない。声掛けないと上から怒られるからやってんだ。こっちの身にもなれ」って、、、
    お客<上司なんですね。

    +32

    -10

  • 157. 匿名 2013/12/18(水) 00:38:13 

    私も長年接客業をやってますが、話しかけられるのは私も一番嫌。
    でも、従業員としては販促・・・サジェストしなくてはいけないから、お客様に声掛けする・・・。
    覆面調査も従業員から声をかけないと、マイナス点になるし。
    矛盾してるよね。

    +14

    -4

  • 158. 匿名 2013/12/18(水) 00:55:03 

    サボンとかロクシタンは店員かわすのが面倒くさくて見るのもめんどくさくなって結局買わなくなるパターンが多い

    +12

    -0

  • 159. 匿名 2013/12/18(水) 01:13:48 

    そちらデニムになりますぅ~
    そちらはカーディガンです~

    いや、見れば分かるから!!ほっといて!!

    +18

    -0

  • 160. 匿名 2013/12/18(水) 01:20:05 

    151さん

    148です。
    にこっと笑っていただけると、嬉しくなります(^^)まだまだ勉強不足で、なかなか空気だけでは対応できない事があります。。。

    でも確かに「ゆっくりみたいんで」と言葉に出すのは、お客さんからしたら、ハードル高いですよね、、、無表情で言われると、ちょびっと傷つきますが、明るい表情で言われると、嬉しいです(^^)

    「仕事なので」は間違えではないですが、それが全面に出ている店員は、私も苦手です。
    お客さんもひいちゃいますもん。

    お客様の手助けになれるように、より素敵なスタイリングをして、その方が楽しい時間を感じてもらえたらなぁ、、と、毎日思います。
    同じ会社で長年働いてますが、答えはでません。。。
    さぐりさぐりですが、大好きな仕事なのでがんばれます(^^)
    151さんありがとうございます(^^)明日からも頑張ります!

    このトピで、お客様の声を聞く事は勉強になります。店員側から気づいてない事も、たくさんありますし、声を聞く事、意見を聞く事は勉強になります。

    +13

    -2

  • 161. 匿名 2013/12/18(水) 01:42:44 

    販売員です。

    話し掛けてイヤそうな顔されたら、遠くから見守ります。
    イヤホンしてる方には話し掛けないようにしてます。

    でも、声を掛けるのは万引き防止の為でもあるんです。
    世の中いろんなお客様がいらっしゃるので…

    最初の方でも書かれてる方いらっしゃいますが、
    接客されたくなかったら、
    「わからない事があったら聞きますね〜」とか言ってもらえれば、
    こちらもそれ以上は接客しませんよ〜。

    +14

    -2

  • 162. 匿名 2013/12/18(水) 01:44:51 

    ショップに置いてある別の服を勧めるのではなく、
    手持ちにこういうのがあると合わせやすいですよ~って言ってくれる人は
    いい店員さんだなぁと思うな、我ながら単純だけどw

    +9

    -0

  • 163. 匿名 2013/12/18(水) 01:49:11 

    そんなに嫌なら通販で買えば?

    +11

    -16

  • 164. 匿名 2013/12/18(水) 02:05:30 

    スタッフさんも仕事だから仕方ないとは思うんですけど…何度も何度も話かけてこられるとやっぱり買う気なくす。

    +14

    -0

  • 165. 匿名 2013/12/18(水) 02:08:37 

    店に入るときは、いらっしゃいませも無くシカトするのにかわ買わずに出るとでかい声で『有り難うございました~』って下向いたまま言う店員の店には二度と行きたくないと思う。

    +13

    -3

  • 166. 匿名 2013/12/18(水) 02:21:01 

    こんなに嫌がってる人の割合が多いのに、なぜ方針変えよう!と思わないんだろう。

    服屋で上に立つタイプの人間って すごく明るくて気の強いタイプが多いから、そういう一般の気持ちが全然分からないんだろうか…?
    不思議です。

    +16

    -4

  • 167. 匿名 2013/12/18(水) 02:24:26 

    話しかけられて何度もサラッと断ってると、何かこっちが性格悪いような気がしてきて気分重くなる。
    明るく話を聞いてあげられない私って大人気ないんだろうか…でもしんどいよぉ…という感じで、もう、客なのに疲れるわ。

    +12

    -0

  • 168. 匿名 2013/12/18(水) 02:26:04 

    甲高い声でグイグイ来るような人は引くけど、
    話しかけてはきても落ち着いて接客してくれる店員さんは何も思わないけどなぁ。
    そういう店は変な神経使わなくていいから、結局そこばっかで買ってる。

    +4

    -0

  • 169. 匿名 2013/12/18(水) 02:26:32 

    私もただ見たいだけだったり、買うかは自分で決めたいのに、ガンガン話しかけてくる店員苦手だから、自分も接客してるけどさらっとしか話しかけないな〜個人売り上げとかないお店だけど、でも話しかけてのってくれるお客さんが多いのはありがたい。

    ただイヤフォンしてるのに話しかけてきたりとか、すると邪魔すぎてシーって口の前で人差し指立てたくなる

    +5

    -1

  • 170. 匿名 2013/12/18(水) 02:38:05 

    104みたいなバカにしてるの丸出しのレスにプラスがついてるの見ると
    ああ…これが本音でどうするつもりもないんだな…って思うよ。
    まともな店員さんのレスもあるから残念。

    +6

    -1

  • 171. 匿名 2013/12/18(水) 03:09:42 

    何で「話しかけてもらえなかった、無視された」などの少数派のクレームの方を取り上げて、多数の「ほっといて欲しい」が取り上げられないか。
    それは、基本的に接客ってその名の通りお客様に接する事が仕事(と上司はとらえている)為、お客様にアプローチしなかった方が問題に取り上げられるんですよね。実際、アプローチしてくれない!無視された!で投書するお客様はいらっしゃるのですが、接客がしつこくて不快!という投書って無いんですよね……。
    うちの百貨店は、ショップさんは別ですが自社編集の売り場の人間はご挨拶の後、適度に距離を置く感じで売り場に立ってます。
    ショップさん(特にアパレル系)はそのメーカー独自のルールで接客していると思うので、キツイ所は正直販売員も大変だな……と思います。接客を販売員に強要するアパレルは、お客様の目線で節度を持つっていう事が分かってないと思ってしまいます。

    +11

    -2

  • 172. 匿名 2013/12/18(水) 04:06:15 

    アパレルで働いていたので話しかけるタイミングや見守り方が下手な販売員すごく目につきます。
    人気店なのにやる気のない販売員も!こうやったらもっと売り上げ上がるのに!とか心の中でつい思ってしまいます。(笑)

    接客嫌いな人多いですが、そういうお客様が何度も来てくれて徐々に仲良くなれるととても嬉しかったです(*´∀`)
    でもシカトは辛かったです(;_;)
    接客が仕事なので声かけなくてはいけないのです…( ;∀;)
    うざかったら、なんかあったら声かけますねーと言っていただけると変に話しかける店員はいないと思います!

    +7

    -5

  • 173. 匿名 2013/12/18(水) 05:18:55 

    店に入ったら、いつ話しかけようかみたいな感じでじーっと見てくるからゆっくり買い物できない。もし話しかけられなかったら、ゆっくり見て決めて買おうと思ってたかもしれないのに、話しかけられると色々勧められて面倒くさいから店出てしまう。ただの好奇心で見てた商品を「これ可愛いですよね。今結構人気なんですよ。」とか言われても、こんなの着ないしと思いながら、気を遣うのも嫌。絶対話しかけない方がもっと商品売れるようになると思うのに、何の意味があるんだろうといつも思う。ただ立ってて、必要な時に客に話しかけられたら答えればいいのに。

    +5

    -1

  • 174. 匿名 2013/12/18(水) 05:19:50 

    4位とか50さんとか知り合いの働いてる店まんまです
    自分も客なのに他のお客さんの事気になって毎回ソワソワしちゃう

    +0

    -0

  • 175. 匿名 2013/12/18(水) 05:39:07 

    こんだけ客も迷惑がってて、店員もやりたいわけじゃないとか言うなら、誰が得するの?って思った。

    +19

    -0

  • 176. 匿名 2013/12/18(水) 05:55:30 

    用があって話し掛けた店員があからさまにおかしな態度とったならクレーム言うのまだ分かるけど、そこでどうしてガンガン話しかけるになったんだろう。ていうか、クレーム言う人なんて少数なのに何でそっちに合わせるんだろう。なんか、テスターとか勧められてたり、すごい商品の説明されたりして、ここまで話聞いたらもう買わなきゃ失礼だろっていう雰囲気に持っていかれ、買わせるっていう…。そんなにお金持ってないし、他にも買うものあるんだから、じっくり見させてよって思う。店に入ったら必ず何か買わなきゃいけないのか!と思う。

    +9

    -1

  • 177. 匿名 2013/12/18(水) 06:14:47 

    私は店に買い物するために行ってるので、店員と仲良くなったりすることを求めてないし、いちいち仲良くなっちゃってたら買い物できない。放っておい てほしい。話し掛けられて毎回断るのも勇気がいるなー。何でこんなに買い物に気を遣わなきゃいけないの。私がおかしいのかなー。

    +14

    -0

  • 178. 匿名 2013/12/18(水) 06:23:25 

    販売員です。
    確かに私も他店でしつこく接客つかれるのは苦手なんですが、自分のお店の商品全て把握してる人からアドバイスを貰うと意外な発見があることも有ります。
    私もお客様が手に取ったものを見てニーズに応えてあげたいと思いますしそれがたとえ有難迷惑であっても、そんな着方も出来るのか!と一つ知識が増えるのも確かだと思います。
    鬱陶しい気持ちもわかりますが
    無視して、お得な情報を聞き逃すのは勿体無く思います>_<
    感じ方は人それぞれなのでなんとも言えませんが>_<

    +10

    -10

  • 179. 匿名 2013/12/18(水) 07:50:25 

    上から言われてるから仕方なく。やりたくてやってるわけじゃない。という、販売員さん。そんな感じだから接客にも押し付けがましさが出るんだよ。本物の販売員はスマートに客を喜ばす。

    +16

    -3

  • 180. 匿名 2013/12/18(水) 07:53:50 

    >178さん

    素晴らしいコメントです。きっと、178さんの気持ちは大抵のおきゃくさまにつわっていると思いますよ。

    +3

    -4

  • 181. 匿名 2013/12/18(水) 08:00:09 

    声かけられるのイヤならネットで買い物すれば?店員だって仕事だからそうしてるんでしょ。自分が同じ立場でもそんな文句たらたら言えるのかしら?お客様は神様だとでも勘違いしてるんじゃない?

    +9

    -15

  • 182. 匿名 2013/12/18(水) 08:18:09 

    このトピの後半は店員に対する文句になってますね。店員の立場も分かるけど、むしろ、このトピを見てる店員さん達が可哀想だけど、でもやっぱ嫌なもんは嫌。ここで文句ぐらい言わせて。

    +11

    -3

  • 183. 匿名 2013/12/18(水) 08:22:23 

    私は結構、服はあまり深く考えずに直感で買うんですが(^_^;)
    店員さんの接客で、買う量はかなり変わります。
    相性とかもあるのかもしれないけど、店員さんの雰囲気とか言葉選びとか……この人いいな~って思ったら、プラスで勧められた物も、純粋に買おうって思うし、実際買う事が多いです。気持ち良く買うので後悔しません。
    逆に、センスがなかったり中身のない接客をする店員さんからは、よっぽど欲しい物がない限り、買いません。
    無視はしないけど、多少は態度には出しますね(^_^;)
    気持ち良く買い物ができたら、ありがとうございます(^^)って言って帰ります。

    何を手にしても、可愛いですよねーとか似合いますよーとか……人気なんですよ、私も持ってます、とか……
    この人何も考えてないんだろーなーって思って購買意欲なくなる。

    私も持ってるって言うなら、シルエットがキレイとか生地の感じとか着心地とかを教えてくれたら、参考になるけど、ただ持ってるって言われても…で?ってなる。

    +9

    -1

  • 184. 匿名 2013/12/18(水) 08:37:09 


    では、どんな店で買い物したいですか?

    店員が一言も話かけない店?

    声かけなきゃ無視されたとか、『いらっしゃいませ』しか言えない販売員とか クレームする人けっこういるんだよね(^o^;)

    教えて欲しいです。

    +12

    -6

  • 185. 匿名 2013/12/18(水) 08:37:53 

    私もそれ買いました〜って言われると本当冷める。
    あんたとお揃いいらないからって言いたくなるわ。
    自意識過剰。

    +8

    -3

  • 186. 匿名 2013/12/18(水) 08:40:05 

    家電量販店の店員

    明らかに店内が暇で、ボーッとしてるのに、
    結構、長い時間商品を見てても声を掛けてくれないと、買う気なくなります。
    女だから、たいしたもの買わないだろーって思われてるのかな……
    おじさん店員に話しかけるの、結構勇気いるんです…(^^;)
    どうしても欲しかったし、少し意地になって、そこそこのものを選んで、その売り場の人には言わず、レジまで行ってコレ下さいって言いました(^^;)
    こういう事が多いです。
    話し掛けたら話し掛けたで、そんなに詳しくなかったりするし……
    ボーッと歩いてるだけなら商品の勉強したら?って思ったし、売り場ごとにそんなに人いらないでしょって思います。

    +4

    -4

  • 187. 匿名 2013/12/18(水) 08:41:43 

    話しかけられるのが嫌でイヤホンつけてるのに話しかけてくる店員、馬鹿じゃないのかと思う。
    試着もできますから〜とか言われても、しかたったらこっちからするし、
    聞きたいことあったらこっちからする!

    あと話しかける=万引き防止っていうのがよく分からない。

    +13

    -7

  • 188. 匿名 2013/12/18(水) 09:08:31 

    万引き防止のために話し掛けるって、客に対して失礼だよね。

    +13

    -13

  • 189. 匿名 2013/12/18(水) 09:10:46 

    店内に入った途端すぐに近づいて来て、こっちが気になる洋服に触れる度に、

    服の素材の説明をいちいち事細かにしてくるパターン。洋服のウンチクを語りだしたり…

    相づち打ったりめんどーだっつうの!

    +11

    -1

  • 190. 匿名 2013/12/18(水) 09:12:56 

    若い子が着るようなお店で、娘のミニワンピースを選んでいたら店員が、「これ人気なんですよー可愛いですよねー試着してみますかぁー?」 と話しかけてきた…
    わたくし50過ぎたおばさんなんですが…

    +11

    -0

  • 191. 匿名 2013/12/18(水) 09:22:27 

    タメ語なんて、あり得ない。
    ベッタリ距離感なく話かけてくる店員も買う気が失せます。顔が近いし、馴れ馴れし過ぎです。

    ハンガーに掛かっている服を見ていた直後に、ハンガーの隙間を直しに来る店員。たたんである服も、ちょっとしか触ってないし崩れてもいないのに、直ぐ後を着いて来てたたみ直しに来る。

    うっとうしいし、失礼で不愉快。
    見られたら迷惑メールそう。そんなんじゃ商品見れません(-。-;

    +8

    -0

  • 192. 匿名 2013/12/18(水) 09:26:30 

    これかわいいですよね~私も着てるんですけど~、って言う共感。

    +4

    -0

  • 193. 匿名 2013/12/18(水) 09:51:52 

    188

    万引きって本当に多いんです。
    声をかけないよりかけた方が防犯上いいんです。

    コメントされた方?も
    もちろんそれだけが理由で声をかけてる訳ではないとおもいますが...




    +8

    -4

  • 194. 匿名 2013/12/18(水) 09:54:00 

    説明力の無さ...見れば分かる事、触れば分かる事は言わないで欲しいです。

    +8

    -0

  • 195. 匿名 2013/12/18(水) 09:59:25 

    販売員への文句凄いですね!

    皆さんどんな店で買い物してるんですか?

    私が働くメーカーのブランド販売員宛には
    お礼の言葉のメールなとよく戴きますよ。

    きちんと教育をされていない
    時給数百円で働く販売員しかいない店なんですかね

    +9

    -6

  • 196. 匿名 2013/12/18(水) 10:14:22 

    「接客が仕事だ」とか言って客が迷惑がってることをするのは接客じゃないと思う。

    +11

    -2

  • 197. 匿名 2013/12/18(水) 10:22:20 

    いらん時には粘着してるくせして、必要な時には見渡しても近くにいないって、個人的あるある。

    +8

    -1

  • 198. 匿名 2013/12/18(水) 10:27:51 

    友達同士できてたら話しかけられても聞こえてないふりして友達と『可愛い〜』とかいって無視してる
    一人だとできないからすっきり!

    +6

    -4

  • 199. 匿名 2013/12/18(水) 10:34:06 

    話しかけないと上の人に怒られるからとか、客が入ってきたらすぐ寄っていくように言われているとかは店員側の都合じゃん。
    なんで客側がちょいゴメンナサイ的に「ゆっくり見たいので……」って気を使わにゃならんのだ。

    +11

    -3

  • 200. 匿名 2013/12/18(水) 10:36:41 

    販売やってる人間がぶつかる壁ですよね。

    声かけられたくないお客様とその気持ちが分かっていて(一部無神経なのもいるけど)仕事だから仕方なく話かける店員
    邪魔したいわけじゃないんですよ。
    どちらも気持ち良く買い物が出来るように出来ないのか...みんな一度は考えるんです。
    結局、結論が出なくて販売を辞めちゃうんだな。

    +6

    -1

  • 201. 匿名 2013/12/18(水) 10:45:19 

    webって知ってるかな?
    ネット通販で買えば?
    ここでは文句言えても実際店員を前にしたら何も言えないんだろ?

    +7

    -22

  • 202. 匿名 2013/12/18(水) 10:48:21 

    ここ読んで鬱になりながら出勤...

    +18

    -7

  • 203. 匿名 2013/12/18(水) 10:48:29 

    こっちの方が安いですよ、ってお前失礼すぎるやろ

    +6

    -3

  • 204. 匿名 2013/12/18(水) 10:51:15 

    >>118さん、それは・・・(;´Д`) 店員じゃなくても失礼ですね。
    普通、痩せてる人にそんなこと言わないわ。他人事ながら腹たったw

    +5

    -0

  • 205. 匿名 2013/12/18(水) 11:23:21 

    166
    おそらく、嫌がって来なくなった客の分の損よりも、気の弱い客が押しきられて買う儲けのほうがデカいんでしょうね。だから店員も客も嫌がってるのに、経営者が話しかけるように言うとか?

    +9

    -0

  • 206. 匿名 2013/12/18(水) 11:46:42 

    ドラッグストアの化粧品売り場で。

    何か可愛いチークないかな〜と見ようと思った瞬間、ババア店員がすっ飛んできて、
    『お伺いしましょうか〜?』

    じっくり見たかったのに、瞬時に買う気が失せ、イラ

    +7

    -5

  • 207. 匿名 2013/12/18(水) 11:47:24 

    「わたしも買って持ってるんですけど」が嫌い。

    誰かと同じのは買う気が失せる。ごめんなさい。

    +13

    -1

  • 208. 匿名 2013/12/18(水) 12:03:25 

    話し掛けられたくないからイヤホンしてるのに、
    ガンガン話し掛けて来られると、イラッとする。
    で、「ゆっくりみたいので大丈夫です」とか
    にこやかに断るのに、暫くすると、
    「こちらが~」って、また話しかけられる。
    すっごいうっとーしい。
    一気に買う気が無くなる。

    なんちゃって敬語もヤメロ。
    それ、ただのタメ口だから。

    ショップ店員とおソロだ、イロチだ、言われても
    で???としか思わない。

    ラス1だなんだって言っても
    人気商品が暫くしたら一定の期間内は
    再入荷されるの知ってるから。



    以前ホスラブで同じ様なスレッドがあって、
    ショップ店員が逆切れしてたwww

    「こっちだって好きで話かけてない」
    「ノルマがあるから仕方ない」
    「スルーされるとムカつく」
    「ショップ店員の気持ちが分からないなら来るな」
    「こっちの苦労も分かってよ」
    「話し掛けろって言われてるんだよ」

    等々…www

    知らんがなwww

    +16

    -6

  • 209. 匿名 2013/12/18(水) 12:06:27 

    104さん

    話しかけるのが仕事.......はい。わかってます。
    ですが、話しかけるタイミング、話し方、ここがなってない店があまりにも多すぎるからこのようなトピができてしまうんです。

    +14

    -1

  • 210. 匿名 2013/12/18(水) 12:11:16 

    じぇら⚪︎け の 店員さんがツワモノ!

    友達へのプチプレゼント見ている時に、話しかけられ(今日入荷したんですよーというしょうもない内容w)ゆっくり見ます。また声かけますね、とお断りしたにも関わらず、違う商品を見ていたら「それも可愛いですよね!」と話しかけてくるというツワモノ!同一人物!

    結局見る商品全て、話しかけてくれましたよ。

    もうフワフワなのは商品だけにしてくれ!って思ってました

    +17

    -0

  • 211. 匿名 2013/12/18(水) 12:15:46 

    気に入ってる店にすんごく話しかけてくる店員が居るから本当にやめてほしい!
    自分の売り上げにしたいのが伝わってくる!


    他の店員さんはおこさん何歳ですか?
    とか、寒いですね。とかたわいもないことを話してくれるけど、その店員は服のことをひたすらすすめてくる!
    ギラギラしすぎ!

    性格悪いかもしれないけど、買う時はワザと他の店員のとこもっていきます。売り上げに貢献したくないから…

    +9

    -5

  • 212. 匿名 2013/12/18(水) 12:15:59 

    声かけたら大体買うしセットにもなる確率あがる。欲しいと思わせるのが仕事

    +6

    -8

  • 213. 匿名 2013/12/18(水) 12:17:16 

    安いショップ(109とか)でも腹立つけど、

    百貨店(三・松・髙とか)でこれやられると、もー、本当にイヤ。
    バーバリー・アルマーニ・ラルフとか…。

    一流ブランド店と言われるメーカー程度の声掛けに変えたら
    逆に売り上げあがるんじゃない??w

    シャネル・ヴィトン・Chloé・プッチ・ドルガバは
    絶妙な加減の声掛けしかして来ないもん。

    万引き防止だかなんだか知らないけど、押し売り感が嫌過ぎる。
    ピーピー鳴るタグでも付けておけば??

    +12

    -5

  • 214. 匿名 2013/12/18(水) 12:17:26 

    お尻の隠れる服をひたすらすすめてくる!
    これお尻かくれますよ!と。
    別にお尻隠れる服さがしてるとかいってないのに。。
    遠回しにケツでかい言いたいんかい!w

    +9

    -2

  • 215. 匿名 2013/12/18(水) 12:18:59 

    私は逆に店員さんに話しかけられないと気まずい。
    なんか、私場違い?みたいに思えてくるから。
    話しかけられて、いろいろ勧められると、自分で見つけられないいいものも見つかったり、
    じっくり考えられるから買いやすい。
    美容師さんも、全く会話がないと、私って話しかけにくいのかなとかいろいろ考えてしまうので、
    何気ない会話でも振ってくれると、気使ってくれていい人だなって思います。

    +11

    -7

  • 216. 匿名 2013/12/18(水) 12:39:09 

    つまり店員なんて要らない職業ということですね!
    安月給で休みは少ない、立ち仕事
    わけわからないクレーム対応、
    接客も邪魔だと言われる
    世間や親からも下の職業と見られてる

    みんな辞めようー

    +10

    -10

  • 217. 匿名 2013/12/18(水) 13:06:01 

    明らかにこっちに気づいてるのに、店に入ってもいらっしゃいませも言わない店では買いたくない。小さなテナントのアパレル店員に多かった。そのくせ商品を見てたら話しかけてくる。ケバい顔して近づいて来られるとビビるわ!

    +13

    -1

  • 218. 匿名 2013/12/18(水) 13:09:01 

    124
    そんな接客側の事情なんて客は知らないわww

    +11

    -4

  • 219. 匿名 2013/12/18(水) 13:30:43 

    店員に真顔でガン見されてた‼︎
    何なの⁇と真顔で見かえすとフンッてされた‼︎
    超腹立って買う気失せた‼︎

    +9

    -1

  • 220. 匿名 2013/12/18(水) 13:31:55 

    試着中に急かすようにノックされ、急いで出るとその瞬間
    「可愛い~~~~!!!!!」
    可愛いの連呼はアホっぽい、買う気なくす

    +11

    -0

  • 221. 匿名 2013/12/18(水) 13:33:15 

    洋服の知識がなく、何を見ても、かわいいですよね、としか言わない店員は嫌だな。

    +10

    -0

  • 222. 匿名 2013/12/18(水) 13:36:00 

    ゆっくりご覧になってくださいねーって言われたのに他の商品見てたら長々と説明される。
    あなたさっきと言ってること矛盾してる!

    最近は店員さんが近づいてきたら商品から手離して移動するようにしてる。

    +8

    -2

  • 223. 匿名 2013/12/18(水) 13:38:53 


    lushの店員

    +6

    -0

  • 224. 匿名 2013/12/18(水) 13:48:42 

    求めてないのに上から目線でとんちんかんなプロ気取りのアドバイスかな。

    美容師トピでも思ったけど、アパレル、化粧品とかの小売りの販売員や美容師みたいなサービス業の人は無知なのになぜだかプライドとプロ意識ばかり高い人が多い

    +10

    -2

  • 225. 匿名 2013/12/18(水) 13:52:14 

    実際世の中に万引きするような人がたくさんウロついてるんだから予防策取るのは会社として当然じゃないですか?
    ボランティアでやってるわけではないので。
    実際話しかけないでも買ってく人は少ないので話しかけるんですよ。

    +6

    -10

  • 226. 匿名 2013/12/18(水) 13:54:52 

    素材が知りたくてタグ探してたら、横から値段言ってくるので
    素材が知りたいんですけどって言ったら

    おうちでお洗濯機オッケーですよ♪

    はあ?シルクじゃんコレ
    思いっきり不可ですよ、洗濯表示
    30000のストール、洗濯機にぶちこむ気もないけど

    せめて商品知識いれてから話しかけてきて

    +11

    -0

  • 227. 匿名 2013/12/18(水) 13:56:11 

    『ゆっくり見たいので話しかけないでもらえますか
    ?』みたいなこと言ったことある人っている?

    どんな反応されたか気になった

    +9

    -1

  • 228. 匿名 2013/12/18(水) 13:58:35 

    私も持ってるんです〜って
    お前ダレだよ!って思う。

    それ言われた瞬間
    じゃあ買わないってなる。

    +11

    -1

  • 229. 匿名 2013/12/18(水) 13:59:42 

    それで最後ですよ〜、
    人気あってなかなか入荷出来なかったんです〜。
    みたいな煽り。

    +9

    -1

  • 230. 匿名 2013/12/18(水) 14:01:41 

    手に取る前に店内グルっと見てると
    よかったら合わせてくださいね〜って
    言われなくてもそうするから
    ほっといて!って感じ。

    近づいてきたのが分かったら
    即逃げる!めんどくさい!

    +6

    -1

  • 231. 匿名 2013/12/18(水) 14:03:27 

    家電とかそれなりの専門知識を要する店員が積極的に声がけするのは、まぁ、分かる。

    でも服の店員なんか何の難しい知識もいらない、いわば素人。
    別に世間話しに来てるわけじゃないのに馴れ馴れしく話しかけられ、専門家でもない素人にモノを勧め(押し売り)られ、購買意欲が湧くと本気で思ってるのか問い詰めたい。

    パーソナルカラーやスタイリストの免許を提示してて、あなただけのコーディネートをバックアップします!ぐらいの店員だったら、話しかけてもこんなに反感買われないかもよ~

    素人のアドバイスや蘊蓄なんか、身近なセンスのいい友達で間に合ってる。(しかも押し売りしてこない)

    +10

    -1

  • 232. 匿名 2013/12/18(水) 14:04:16 

    ここにいるようなやつらに接客なんていらないのにね

    +14

    -7

  • 233. 匿名 2013/12/18(水) 14:20:44 

    「あ!あの服かわいい~!」と手に取り服を見ている私

    すかさず店員登場
    「それぇ、すっごく可愛いですよねぇ~!!」
    「今日入ったばかりなんですよ~!」
    「よかったら試着してみますぅ~?」

    「いや・・結構です・・・・」と服を戻す私。


    放置してくれていれば購入したのに。
    買うか買わないかは自分でじっくり判断して買いたい!
    誰かに誘導され、せかされ買いたくない!
    必要な時はこっちから呼ぶから、ほんと放置プレイでお願いします。

    +9

    -2

  • 234. 匿名 2013/12/18(水) 14:24:14 

    「それ、私も買っちゃったんですよ~!」

    はぁ?だから何?って思う。

    そりゃ、あなたがのぞみんや安室ちゃんだったら
    憧れて買いますけどね。

    +11

    -3

  • 235. 匿名 2013/12/18(水) 14:32:15 

    224
    サービス業は無知って失礼な人ですね
    人間性を疑う

    +11

    -5

  • 236. 匿名 2013/12/18(水) 14:33:09 

    ほっておいて欲しい人は接客不要のバッチでもつけてくれたらいいのに。
    そしたらこっちも楽なんだけどなー。

    +12

    -5

  • 237. 匿名 2013/12/18(水) 14:34:19 

    お客様()話しかけませんので、ゆっくり店内をご覧ください。どうせ似合わないし買わないんでしょうが!

    +7

    -13

  • 238. 匿名 2013/12/18(水) 14:35:39 

    販売よか事務のがよっぽどいらねーよ

    +4

    -9

  • 239. 匿名 2013/12/18(水) 14:52:59 

    コレド室町のとあるお店でクレンジングを買おうと商品を取り出し、隣の化粧品のテスターを使うために商品の上に置いていたら店員がやって来て無言で私が取ったクレンジングを元に戻した。
    頭に来て「買おうて思ってて置いたのに!」って言ったら「あ〜、すみませ〜ん。レジでお預かりしますぅ〜」と。
    やたら声をかけられるのは嫌だけど、さすがに何か言えよ、って思った。

    +4

    -4

  • 240. 匿名 2013/12/18(水) 15:01:57 

    友達が109でバイトしてたことがあるけどあそこはヤバイらしい
    入ってるブランドのほぼすべてが給料プラス歩合制をとってて、自分が声かけして商品をお客さんが買ってくれた分だけ歩合としてお金になるらしい
    同じブランドでもルミネとか他の商業施設に入ってるとこはそんなシステムないらしいけど
    だから109に勤めてる店員も少しでも稼ぐために逃がすまいと必死で声かけするみたい

    +7

    -0

  • 241. 匿名 2013/12/18(水) 15:04:45 

    柳原加奈子のネタを見ても尚、あの喋り方を続けてるアパレル店員たちって一体…

    +9

    -1

  • 242. 匿名 2013/12/18(水) 15:11:46 

    アパレル店員さんに聞きたい
    その仕事の魅力は?

    こんなに批判されて、給料も安いのにやりたくてやってるんじゃない!って逆ギレされても・・・
    服が好きだから?

    +6

    -5

  • 243. 匿名 2013/12/18(水) 15:16:13 

    付きまとわれるの、うっとーしーから「みーてーるーだーけー」と言いたい。

    +5

    -2

  • 244. 匿名 2013/12/18(水) 15:26:26 

    無印の店員さんが静かで好きです。
    ゆっくり見て回れる。

    +13

    -1

  • 245. 匿名 2013/12/18(水) 15:30:48 

    声かけが仕事ですからーとか
    いらっしゃいませも言っちゃいけないわけ?とか極端なこと言ったり
    声かけしたほうが売れるしーとか
    通販で買えば?とか(これはどちら側の意見か分からないけど)
    言ってる人の接客は、悪いけどそれなりなんだろうな…と思う。隠してるつもりでも細かい部分で結構態度に出るよ。

    接客の仕事に思い入れがないなら、せめてこういうとこで店員自体の質を下げる書き込みやめれば?
    良心的な店員さんに迷惑だよ

    +13

    -5

  • 246. 匿名 2013/12/18(水) 15:39:21 

    店行くと話しかけてきて嫌だから通販が多い(笑)

    +7

    -0

  • 247. 匿名 2013/12/18(水) 15:45:31 

    接客上手い人は買わされた感がない。
    良いものを自分は選んだっていう満足感だけ、例え散財してもw

    +18

    -0

  • 248. 匿名 2013/12/18(水) 15:47:47 

    ついさっきだけど
    メンズもののニット帽探してた時に
    めっちゃ態度悪い人いて
    一気に買う気失せました。

    +2

    -0

  • 249. 匿名 2013/12/18(水) 16:02:55 

    208後半すごいねwww 

    なんで客のほうが店員の気持ちをおもんぱかってやらんといかんのじゃwww

    +10

    -3

  • 250. 匿名 2013/12/18(水) 16:03:29 

    225
    店内ストーキングしなくちゃ万引きされまくりなんてあなたのお店の立地はどんだけ治安悪いんですか

    話しかけられて買うと店員が自分のトークで買わせたと勘違いするからいやだな
    しつこいアホほど勘違いするんたよね
    おまえのトークで決断したんじゃないわ
    バカって感じ

    +9

    -2

  • 251. 匿名 2013/12/18(水) 16:15:01 

    話しかけられんのはマジでうざいです
    ちょっと触っただけで「それは~」とかいちいち小バエの様にうっとおしい
    だから本当に欲しい時しか店内踏み入りません
    あとじろじろ見てきたり態度の悪い店員もうざいですよね

    出来れば極力通販がいいんだけどな〜

    +9

    -2

  • 252. 匿名 2013/12/18(水) 16:41:07 

    +2

    -3

  • 253. 匿名 2013/12/18(水) 16:43:28 

    なんで服屋だけ、万引き防止のためにそんなにもストーカー声かけするんだ?

    他の雑貨とか家電とかインテリアとか小物の店は、ストーカー声かけナシでしっかり何気無く万引き防止してるよ?
    万引き防止ってそれで十分だと思うんだけど!まとわりつかないと防止できないって絶対ウソ。

    +11

    -3

  • 254. 匿名 2013/12/18(水) 16:47:17 

    あの独特の「ぃらっはいはへ~ぞうぞ↓ごらんくだは~い」って発音
    しかも機械的に言ってるだけ。

    +8

    -2

  • 255. 匿名 2013/12/18(水) 16:50:51 

    挙動不審で話しかけても無視する人は不細工ばっかり。クレーマーもコンプレックスの塊みたいな顔の人ばっかやし、心に余裕の無い人たちが多い。
    マイナスつけるってことは自覚してるってことになるけどw

    +5

    -13

  • 256. 匿名 2013/12/18(水) 16:54:02  ID:jK12cAnxhf 

    PALグループはこちらの空気を読まずにガンガン話しかけてくる。
    商品は好きなのになー。

    +4

    -1

  • 257. 匿名 2013/12/18(水) 16:54:42 

    接客で焦って、他の客を邪魔そうにする若い店員。
    真顔で、ありがとうを言う若い店員。
    目付きがコワイ店員。
    笑顔の練習、したら?
     

    +7

    -0

  • 258. 匿名 2013/12/18(水) 17:00:12 

    話しかけられたくなくて
    わざわざ音楽は流さずにイヤホンして
    服見てたのに
    それでも声かけてきた。
    ほんとなんなの?笑

    ちなみにINGNIとヘザーでの出来事。

    +8

    -0

  • 259. 匿名 2013/12/18(水) 17:00:28 

    ロボットでいいじゃん、客も気にならないし、ホントにまんびきする人はロボットから網が出てきて捕まえる。
    買い物を楽しみたくて出掛けて、フキゲンな顔のストーキングされたら気分最悪だもんね。

    +6

    -1

  • 260. 匿名 2013/12/18(水) 17:01:33 

    高級店でもないのに何で付きまとってゴチャゴチャ話しかけなきゃならないの
    サイズや色とか、用事があったらこっちから言うっての

    +7

    -1

  • 261. 匿名 2013/12/18(水) 17:02:22 

    手に取った瞬間に「それかわいいですよね!」「人気あるんですよー」って言われるとびびるし、もはやトラウマでその店行きたくなくなるレベルw
    鏡の前で洋服合わせてたとか数分にわたって商品吟味してたとかならまだわかるんだけどさぁ…

    +4

    -2

  • 262. 匿名 2013/12/18(水) 17:04:15 

    ロボットなら釣り銭間違えることもないし、気が利かないこともなくキレイに包んでくれるだろうしw
    今日も書店で気の利かない店員と仏頂面の上司みたいなオッサンで、ここ職場環境悪そうだな、と思った。 

    +3

    -1

  • 263. 匿名 2013/12/18(水) 17:10:04 

    クリスマスプレゼント探しで旦那とアクセサリーを見て回ってるんだけど、色んなデザインを見たいのにちょっとガラスケース覗いただけでそのアクセサリーを取り出して説明しようとする。
    購入前は下手に出てるくせに購入が決定するととたんにマニュアル対応。そして笑顔が消える。
    お世辞でもいいから「お似合いですよ」「長く身に付けて下さると嬉しいです」とか言ってもいいんじゃない…?

    +8

    -0

  • 264. 匿名 2013/12/18(水) 17:10:47 

    話しかけてくるのが苦手で
    買おうと思っていても
    嫌になり店出るな〜
    試着出来ますよ色違いありますよ〜とか見れば
    分かる事ばかりでしらけますよね~_~;

    +6

    -1

  • 265. 匿名 2013/12/18(水) 17:13:39 

    洋服を手に取っただけで広げて見てもいないのにそれ可愛いですよね~攻撃。
    まだ見てないっちゅーねん!

    +10

    -0

  • 266. 匿名 2013/12/18(水) 17:16:37 

    以前、私が販売員してた時は「いらっしゃいませ、ご用がありましたらお声を掛けて下さい。」と予め言って(お客様入店後、ソフトで落ち着いた声のトーンで)おいて、離れているようにしていたけど。なるべくお客様に視線向けていないようにして、何か他の事しながらお客様の事気に掛けてる感じ。離れてても、ガン見してると分かるもんね。自分も付き纏われるのイヤだったし、付き纏いが逆効果になるの分かってたからね。お店の接客教育でも、必要以上にお声掛けしないようにって言われてた。でもいつも要領の良い自己中店長が、殆どお客様さらっていってたけどw 
    だから若手稼げない&育たないで辞めてくんだよ~。

    +6

    -2

  • 267. 匿名 2013/12/18(水) 17:16:38 

    販売員です。悲しいです。
    無知だとか要らないだとか何故働いているのかとか...
    なんでこんなに攻撃されなきゃいけないの

    +9

    -9

  • 268. 匿名 2013/12/18(水) 17:19:12 

    そのワンピならぜったいこのカーディガン、とかお客さんならぜったいこれ、と自信もってすすめてくれる、すごく小柄なスタッフさんの雰囲気がすごくよかった。彼女が昇進したときは私も嬉しかった。

    +11

    -0

  • 269. 匿名 2013/12/18(水) 17:24:51 

    意味不明な店員がいました。
    赤色のニットを手にとって、いいなーと見ていたら、「そちらは着られると案外地味なお色目なんですよ。」と何故か色違いのグレーを薦められた。
    いやいやグレーの方が地味やし!

    +4

    -0

  • 270. 匿名 2013/12/18(水) 17:27:15 

    手に取って見ている服をすべて、「これ可愛いですよね~?」と言ってくる。

    思ってないでしょ?w

    +4

    -0

  • 271. 匿名 2013/12/18(水) 17:31:05 

    百貨店で働いてた事あります。
    私自身、話しかけられるのが嫌いなタイプなので声かけは空気読んでやってました。
    長く販売員やってれば、服選びで困ってる人や店員の意見を必要としてる人位何となくわかりますよ。
    声かけが仕事だから~と言っている店員さんの書き込みもありますが、お店の指示もあるかと思うけれど、店員の仕事はただ服を売るのではなくお客様が気持ちよく服を購入できるようにお手伝いする事だと思います。
    今日買わなくても次に来てくれるかもしれない、お店に来てくれた事自体感謝もの。
    いやな気持ちにさせてしまったら次に繋がりません。

    そんな私は服の説明が可愛いですよ~だけ繰返し、これ自宅で洗えますか?と言う問いにすら答えられず、あげくに洗濯表示すら読めない店員からは購入したくありません。

    +12

    -1

  • 272. 匿名 2013/12/18(水) 17:33:41 

    温泉が好きでよく宿泊にいく。今はアジア系の観光客が多くなってから万引きも増えたらしく、土産屋の店員が、無言で後ろをついて回られた…。言葉をしゃべり日本人だとわかったら離れてくれたけど、超めいわくだわ。

    +1

    -0

  • 273. 匿名 2013/12/18(水) 17:37:45 

    欲しい靴があって、自分のサイズを出してもらうようにお願いしたら品切れと言われ、スニーカーだから少し大きくてもいいかと、現品の0.5cm大きいサイズを買いました。
    他のお店を色々みて、もう一度靴屋を覗いたら、さっきなかったはずのサイズが置いてありました。
    私は頭にきて、すぐクレームを言って取替えてもらいました。
    あの店員がさっきないと言ったのに、あるじゃないか~と、大きい声で言ってやりました。
    もう、そのお店では絶対買いません!

    +6

    -1

  • 274. 匿名 2013/12/18(水) 17:41:02 

    声掛け、ある程度は仕事の範疇だからしょうがないけど内容やタイミング考えてね!という意見も多いのに、
    仕事だからしょうがないだろとキレたり悲しいですとか言う店員は
    普段の接客も客のことなんて見てないし、話なんて聞いてないんだろーなぁと思うわ

    +10

    -2

  • 275. 匿名 2013/12/18(水) 17:53:47 


    お店入ってちょっと服を手にとると
    「よかったら試着できますので♪」
    「よかったら試着されますかぁ⁇」
    ってすぐに言って来る。ウザいw
    試着できるなんて知っとる
    試着したいと思ったらこっちから言うわ。
    と思うw

    +7

    -1

  • 276. 匿名 2013/12/18(水) 17:55:36 

    私は買い物する時も笑顔で話しかけてくれた方がお店の印象良く感じるけどな。
    ウザいとか言ってる人は店員さんも人間だと理解してるのでしょうか⁇
    あまりにも上からの物言いにビックリします。

    +7

    -5

  • 277. 匿名 2013/12/18(水) 18:19:22 

    私は販売員の仕事大好きです!
    こんなに嫌がられてるのも知ってるから落ち込むこともたくさんありますが…w
    でもお客様一人一人の雰囲気や体型に合った着こなし方や、お持ちの洋服との着回し方など提案したり…
    喜んでいただけると本当に嬉しくて
    とてもやりがいのある仕事です!

    話しかけないでってオーラ出してる人には無理には話しかけませんが、お客様が手に取って迷っているとき何で迷っているのか一生懸命考えて他の商品を紹介して納得して購入していただける場合もあります。
    だから接客がなんの意味もないと言われると悲しいですし、まだまだなんだろうなと思います。
    自分の売り上げに焦ったり上司から怒られるから…という販売員もいると思いますが、私のまわりではお客様から喜んでもらえるのが嬉しくてアパレル続けてるって人が一番多いです(*^^*)

    一生懸命働いているので、そんなに販売員嫌いならなんで通販使わないの?と思ってしまいました。
    サイズ感や生地など不安だから店頭に行くのなら、販売員はそれをアドバイスするのも仕事の一部ということも分かって欲しいです。

    +7

    -3

  • 278. 匿名 2013/12/18(水) 18:29:32 

    なんで服屋の店員が書き込むスレじゃないのに、店員のレスばっかなんだ?ww
    自分がすごい上手だなと思った店員は、別に話しかけて来ないんだけど、ニコニコしてて話しかけやすい雰囲気。さりげなく近くにいるから質問しやすい。質問から探してる服の話になって、上手に勧めてくれた。サイズについても妥協しないで、本当に綺麗に見える一着を買えたよ。それ以来、定価でもそこで買ってる。

    +6

    -2

  • 279. 匿名 2013/12/18(水) 18:51:34 

    同じ店員さんのレスでも
    難しいですががんばります!だと大変だけどがんばってね!ってなるけど、
    こっちも大変なんだよ察しろよ、だと知らねーよってなる

    +7

    -2

  • 280. 匿名 2013/12/18(水) 19:59:32 

    ガールズちゃんねるのみなさんを接客しなきゃいけない販売員の身にもなってください

    +3

    -8

  • 281. 匿名 2013/12/18(水) 20:04:23 

    ほしいイメージのものを伝えて似た感じのものを持ってきてもらったけど、自分のイメージと違ったのでごめんなさいって言うと、でもこれとてもかわいいですよー!って。。。
    ほしくないっつってんの!
    押し付けてくる店員さんはほんと嫌です(>_<)

    +4

    -0

  • 282. 匿名 2013/12/18(水) 23:02:07 

    営業用トークではなく、素で意見を述べてくれる店員さんとは楽しくお買い物できますし話しかけてくれて色々教えてもらえるので助かります。
    ただ…
    タメ口はあり得ないです。
    このタイプは普段から着ないと言ってるのにやたら勧めてきたり
    その店と違う系統の服を着ていると対応が本当に酷かったり
    見た目で対応変えないで〜

    +2

    -0

  • 283. 匿名 2013/12/19(木) 00:23:24 

    手に取った瞬間、それキター!!とばかりに声かけて猛プッシュされるのもイヤだけど、
    手に取ったけど、なんか違うなと客が棚に戻してるのに、その戻した服の説明を延々としつっこく続けるのはなんで?

    私はもう違う服に向かって歩こうとしてるのに、客の背中に向かってしつこく可愛いですよね~!!こちらは~でしてえ~!!セールストーク続行。

    「もう、それはいらないので…。(だから、棚に戻した)」って言っちゃったよ。
    店員フリーズ。

    こんなこと結構あるんだけど、ほかの人はありますか?

    +2

    -0

  • 284. 匿名 2013/12/19(木) 00:29:22 

    235
    「無知なのにプロ意識とプライドだけ高い人が多い」だからね。
    全員がそうとは言ってない。
    235は無知なのにプライドとプロ意識だけ高い店員なのはわかったけど。
    おまけに日本語も不自由と。

    接客されててほんとに思うけどまともに会話できるレベルじゃないのに限ってガッついた接客してくる。

    +2

    -0

  • 285. 匿名 2013/12/19(木) 00:41:45 

    店側の都合じゃなくて本当にお客さんの望んでる事を助けてくれるような、
    例えば迷った時にサイズや色選びとか手伝ってくれるような店員さんで穏やかな話し方の人がベスト
    そういう所なら気持ち良く買い物ができる

    ゴリ押しはもちろん嫌だけど、私の場合はゆっくり見たい時は断れるので、
    店員同士で私語に夢中だったり態度が悪いほうが嫌かな

    +2

    -0

  • 286. 匿名 2013/12/19(木) 04:33:12 

    ある程度店内を見回った後に、悩んでる時、「何かお探しですか?」とか「どういうのをお求めですか?」的なこと聞かれて、いいアドバイスくれたり、センスいいものを勧めてくれるなら有難いし、それなら断りやすいけど、店に入った途端に寄ってきたり、ずーっとマークされてて、商品見だしたら突然ズカズカ割り込んできて、「それ可愛いですよね~」とか商品の解説されても…苦笑いしかできない。買う気なくなる。そういう店に気になる物があってイヤホンして入ったら、関係なく話しかけてきてビックリした。

    +0

    -0

  • 287. 匿名 2013/12/19(木) 05:05:14 

    店員の気持ちも察しろって言われたら
    客の気持ちを察するのがあんたの仕事だろ!と思う。

    +2

    -0

  • 288. 匿名 2013/12/19(木) 12:35:58 

    万引き防止ってさ、万引きタグみたいなのつける事はしないの?
    誤作動で鳴ったりすることもあるから厳しいのかなー。

    +1

    -0

  • 289. 匿名 2013/12/19(木) 17:50:15 

    私はですが話しかけられたくないオーラをだしている人は声かけはしません。
    いらっしゃいませは言いますが(^o^)

    ただ経験は見てるだけという人の方が
    テスターをすみからすみまで使い
    テスターを汚しても平気な顔で去っていきます。

    +4

    -1

  • 290. 匿名 2013/12/19(木) 22:55:14 

    接客業してるので、これは参考になる!

    +1

    -0

  • 291. 匿名 2013/12/24(火) 22:47:52 

    店員からの上から目線にいらつく。

    しまいには、逃げたとまでいわれました。

    +0

    -0

  • 292. 匿名 2013/12/26(木) 10:10:50 

    違う店で買うと怒られる。

    しまには他の店に買ったことが知られてる。

    個人情報流失ではないでしょうか。

    +0

    -0

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