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1. 匿名 2015/07/12(日) 00:20:31
お店にクレームを言った方がいいと思ったらプラス、それくらい目を瞑ろうならマイナスでお願いします。
私はさっきアイスクリームをお持ち帰りしてきたのですが、「オレオのチョコレートミント」を頼んだつもりがただの「チョコレートミント」が入っていました。
楽しみにしていたのにショックです( ; ; )
ちなみにクレームを入れる勇気はないのでおいしくいただきます…+740
-78
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2. 匿名 2015/07/12(日) 00:22:38
オレオがなくて、オレオ代取られたならお店に言ってもいいんじゃない?+1090
-8
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3. 匿名 2015/07/12(日) 00:23:39
1のはクレームじゃなくて当たり前の交渉だと思います
だって店側の単純な間違いだから
クレームっていうのは実質的には間違っていないけれどもサービスに満足していないときにするものです
だからこそ、やりすぎるとクレーマーと呼ばれてしまうのです+779
-18
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4. 匿名 2015/07/12(日) 00:23:58
レンタル屋でバイオハザード3のDVDを借りたら、パッケージは3なのに中には1のDVDが入っていた。+1610
-5
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5. 匿名 2015/07/12(日) 00:24:45
ストローが入っていなかった。+90
-333
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6. 匿名 2015/07/12(日) 00:24:52 ID:ybcel5yOLt
お店じゃないけど呪怨とかの怖いCMにクレームいれたい。
苦手な人もいるし。
本当心臓止まりそうになる。
+262
-399
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7. 匿名 2015/07/12(日) 00:24:59
レシートには何と?+502
-2
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8. 匿名 2015/07/12(日) 00:25:11
ヤマトさんにも言われないことをコンビニ店員に言われた。昔のメール便の時です。
クレーム+
我慢−
具体的に言うとこの全長だと宅配扱いになりメール便で扱えないと断わられました。
ヤマトさんには言われたことのない内容だったので思わず、規定変わったんですか?と聞いてしまいました。+23
-482
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9. 匿名 2015/07/12(日) 00:25:34
クレームといいますか、言い方を考えようよ+326
-15
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11. 匿名 2015/07/12(日) 00:25:56
ネットショッピングしてるとたまに注文を間違えることありませんか?どこにもジュニア用と書いてなかったのに子供用のビーチ用品が届いて、返品したけど送料はこちら持ちでした。+416
-64
-
12. 匿名 2015/07/12(日) 00:26:11
クレームって店全体に対して注意するってイメージだけど
このトピックでは、特定の店員に「あ、違いますこれ」ってただ指摘するのもクレームに含めるの?+266
-17
-
13. 匿名 2015/07/12(日) 00:26:13
電化製品を買って付属品も店員に聞いて買ったのに対応していない品だった...
+705
-4
-
14. 匿名 2015/07/12(日) 00:26:21
帰宅後、お釣りが多い事に気がついた。+57
-95
-
15. 匿名 2015/07/12(日) 00:26:26
万人の苦手をいちいち気にしてたら何もできないと思うけど?+55
-19
-
16. 匿名 2015/07/12(日) 00:26:47
回転寿司屋さんの中にあるガチャガチャを見て
子供が
ガチャガチャをしたいと
言うので
200円のガチャガチャを
したのですが
不良品でした
店員さんに
不良品だと言う事を伝え
こちらの商品を返すので
もう1度させてもらえませんか?
と伝えると
ここのガチャガチャの会社に
電話してくださいと
って言われた…
は?って思いました
みなさんだったら
どうしますか??(>_<)(>_<)+584
-340
-
17. 匿名 2015/07/12(日) 00:27:08
理不尽でなく、お店のため思って言っているのであればクレームは言って当然だと思います。+48
-26
-
18. 匿名 2015/07/12(日) 00:27:37
1
あーそれショックだね、主さんの気持ちわかります
イートインなら言いやすいけどね
31かな?今はオレオチョコミントなんて出てるんだね、チョコミント好きだから今度頼んでみよう
+213
-12
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19. 匿名 2015/07/12(日) 00:28:14
客にクレームしてもいいですか?
閉店時間過ぎて30分も余裕で買い物して
ラッピングも平気で頼むお客様
とても迷惑です
でも売上になるし、言えないけど
帰り遅くなるんですけど。+1090
-63
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20. 匿名 2015/07/12(日) 00:28:35
婚姻届けを出しに行ったら、用紙に生年月日書いてあるにも関わらず、能力が低いのか?二人とも未成年なら親の名前が必要とババアに言われて、成人してるとやんわり答えたが、終始態度がデカイ。二人とも童顔のアラサー。
もう、半年も前のことだけど、まだクレーム入れるか悩んでる、入籍した日って大事だし。+550
-178
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21. 匿名 2015/07/12(日) 00:29:22
主さんのサーティーワンですよね…
店員ですが、今日その内容のクレームありました。
飲食店の店員が髪を赤く染めているのはどう思いますか?
ちなみに自分がバイトしてるお店です。
匿名でクレーム入れたい。+37
-298
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22. 匿名 2015/07/12(日) 00:29:36
病院で予約していったにもかかわらず、一時間以上待たされた。
混んでる病院だと普通?
病院だから待つけど、これが美容院だったりほかのサービス業なら潰れてるよね。
+78
-494
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23. 匿名 2015/07/12(日) 00:30:03
ドライブスルーで、
チーズバーガーを注文したら、チーズが入ってなくて、ハンバーガーだった。
どうしますか?
モスのドライブスルーでポテトを入れ忘れられた時は、
車で20分もかかるのにワザワザ持って来てくれました。
マクドナルドはどうなんでしょう?
連絡するの、結構勇気いりますが、
マクドナルドは高確率で商品間違いがあります。でも確認しなかった自分も悪いのかな?とか考えてしまう。
連絡する→+ 連絡しない→−+952
-99
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24. 匿名 2015/07/12(日) 00:30:10
レジに持っていったら舌打ちされた。+471
-17
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25. 匿名 2015/07/12(日) 00:30:39
今日初めて行ったあるファミレスでご飯食べたんですけど、隣のグループ(女性が2人、その子供が1人ずつ)の子供が店内を奇声を発しながら走り回ってて、挙げ句の果てにドリンクバーのボタンを飲みもしないのにずーっと押して床を水浸しにしていました...。
親たちは話に夢中で子供を注意しないし、美味しいご飯を食べに来たのに、あまり楽しめませんでした。
もちろん子供を連れてくるのは全然いいのですが、最低限のマナーは守らせてもらいたいです。
これは母親たちに注意したほうがいいのか、お店にクレームを入れたほうがいいのか、それともこういったことが日常茶飯事のお店だったのか。モヤモヤしてしまいます(・・;)+695
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26. 匿名 2015/07/12(日) 00:30:39
デパ地下のサラダやさんでエビとブロッコリのサラダを頼み、家に帰って食べようと思ったらエビが1匹もいなかった…(*-ω-*)+856
-22
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27. 匿名 2015/07/12(日) 00:30:51
16さん
それは仕方がないよ、お店側からしたらガチャガチャを置いてあげている立場だから。
ただ、申し訳ありません、こちらでは対応ができかねますので、と丁寧に言ってくれたらイライラもしないと思う。+720
-27
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28. 匿名 2015/07/12(日) 00:30:58
ファミレスにて
ミートドリアを頼んだら中身がご飯ではなくマカロニでした
これではグラタン…
グラタンよりドリアの方が値段がお高いのよ…+502
-8
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29. 匿名 2015/07/12(日) 00:31:02
さっき、デニーズでアメリカンクラブサンドを
食べたのですが、ポテトがぬるい感じでした。
何も言いませんでしたが、皆さんだったらどうしますか?+24
-432
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30. 匿名 2015/07/12(日) 00:32:48
区役所の人の説明がわかりにくくて質問したらはぁ?みたいなバカにした顔をされた。
払った税金がこういう人の給料になるのかと残念な気持ちになりました。+646
-28
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31. 匿名 2015/07/12(日) 00:33:30
佐川から電話あり、混み合っているので約束の時間に間に合わない。8時以降のお届けになるという。
8時過ぎたけど来ないから忘れてたら11:30に来た。
怒ってやろうと思ったけど、姿を見たら可哀想で言えなかったよ。+521
-69
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32. 匿名 2015/07/12(日) 00:34:40
16です(>_<)(>_<)
27さん
そうなんですね!
世間知らずで…
そうですね!お店側の対応で
イライラ違いますよね(>_<)(>_<)
ありがとうございました(^ν^)
+136
-19
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33. 匿名 2015/07/12(日) 00:35:31
お客様にクレーム。
クレームはとてもありがたいし、改善しようと思いますが、
怒鳴りながらクレームするのは
辞めていただきたいです。
こちらも、人間ですので。+533
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34. 匿名 2015/07/12(日) 00:35:42
病院は予約したからその時間に診察出来るとは限らないから、一時間待つのも仕方ないかなって思う。
+434
-16
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35. 匿名 2015/07/12(日) 00:35:53
23
マクドナルドも持ってきました。
ただ、ポテト持ってくるのに
1時間以上かかって
(家が分からなかったらしい、
携帯教えてんだから電話しろ)
冷めたポテトをもらった。笑+38
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36. 匿名 2015/07/12(日) 00:36:11
22さん大学病院ですか?
よくお会計の時とか係りの人に当たったりしてる人を見ますが、町医者じゃないんだし、それも含めてわざわざそこで見てもらってるのでは?と思ってしまいます。嫌なら町医者行けばいいし、レベルを求めるのならたくさんの病気の人がいるのだから黙って待つべきだと思います。イライラして当たってる人を見ると不愉快です!+341
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37. 匿名 2015/07/12(日) 00:36:13
某コーヒーショップで私の注文した商品が他のお客さんの元へ→他のお客さんが違うと伝える→私のところへそのまま同じ商品を持ってきた
蓋なしのカップで、しかも他のお客さんは一旦受け取った後返却した物を直接渡されました…
クレームなら+でお願いします+869
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38. 匿名 2015/07/12(日) 00:36:35
スーパーで買って帰宅してすぐオニギリを頬張ったら、お米が乾燥してて表面半分がカッチカチ……
コンビニタイプのだったから海苔で見えてなかったし一瞬歯が欠けたかと思った。
しばし、お店に連絡するか悩んだけど連絡せず。
皆さんなら連絡した?
連絡するは+でお願いします。+320
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39. 匿名 2015/07/12(日) 00:36:47
愛知県のドミノピザでテイクアウトした時、
ピザを頼んで15分位かかりますーって言われて待ってたんだけど
高校生くらいの男っぽい女の子が配達してるみたいで電話で注文をとった後こいつ遠いーめんどくせーって言っててとても不愉快な気持ちになった
本社にクレーム入れようかと思ったけど辞めたよ
クレーム入れたら治すだろうしこのまま治さないで潰れればいいと思った+670
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40. 匿名 2015/07/12(日) 00:36:47
長くなります。
文具食品家具衣類を取り扱ってる某ブランドショップに、いつも使ってるノート買いにいきました。
店頭になかったので、お店の人に聞いたら、こちらにございます。と全く違うのを指されました。
これではないんです、と言ったら、お調べします、と奥に引っ込んで、戻ってきたら、
当店では扱ってません、と。
いつも買ってるのに…、取り寄せできますか?と言うと。またしばらく奥に引っ込んで、戻ってきたら、
在庫がありました!
と、お目当てのノート持ってきました。
よかったですね。では!
と、また引っ込んでしまいました。
あまりのことに呆然としてしまい、文句も言えませんでした。
一言、いってやるべきでしたか?
長文にお付きあい頂きありがとうございました。
+35
-391
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41. 匿名 2015/07/12(日) 00:36:53
3 は違うよ。店側に実質的な間違いがあってそれに対して適切に対処(商品の取り替えなど)してもらうために報告することもクレームって言うよ。サービスに関することやたちの悪いものだけをクレームって言うわけじゃないよ。
正当なクレームはして当然だと思いますよ、主さん。+143
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42. 匿名 2015/07/12(日) 00:38:06
郵便配達員からピンポンされて応答したのに、無言で不在票入れられた時。+396
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43. 匿名 2015/07/12(日) 00:38:11
牛乳の移動販売車(地域営業)のスピーカー音楽、音声が大きすぎるし、同じところをグルグル走り回って迷惑。子どもの昼寝時間なのでさらに不快(これはこっちの都合だけどね)+25
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44. 匿名 2015/07/12(日) 00:38:38
1
食ったんだろ?
じゃあ、クレームとかないだろ。
バイト生を泣かすだけになるからやめとけ+19
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45. 匿名 2015/07/12(日) 00:38:39
23,35
私の場合は飲み物の蓋がフガフガで、全部水浸し
さらに責任者の時間がなくてすぐに来られないということで現金返却でしたよ。+61
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46. 匿名 2015/07/12(日) 00:38:55
40在庫あったんなら、いいじゃん。
クレーム入れるほどじゃないでしょ+274
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47. 匿名 2015/07/12(日) 00:40:05
割引チケットを会計時に出そうとしたら、「もー!それはレジ打つ前に出してくれる?!」とため息まじりに言われた。割引チケットには会計前に出してという記載もなく、受け取った時に説明もなかったのでわからなかったんです。不意のことに戸惑っていると渋々受け取ってくれようとしましたが「今日だけ!次からはレジを打つ前に出す!」と付け加えられた。正規のやり方でないならたかが20円くらいだし、いいやと思って断りました。
その店員さん、次に並んでいたおじさんはおばあさんにはきちんと敬語をつかって丁寧な接客をしていたので、私は随分ナメられたもんだなーと袋詰めしながら腹が立ってきて…。
今から何か行動してもいいでしょうか。+782
-40
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48. 匿名 2015/07/12(日) 00:40:25
身障者用駐車場に、ステッカーも無い明らかな健常者が駐車していた。+71
-81
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49. 匿名 2015/07/12(日) 00:40:47
36さん
22に書きこんだ者です。
大学病院ではなく、町の小児科クリニックです。
大学病院や大きな総合病院なら私も一時間遅れるのは納得です。+16
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50. 匿名 2015/07/12(日) 00:40:59
3さんのクレームの定義は間違ってるよ。
>クレーム は苦情を指す和製英語であるが、他の意味では契約違反における損害賠償に関しても同語が用いられる。しばしばごり押しによる不当な強迫行為(因縁をつけること)と混同されるケースも見られる。
この語の語源である英語の「claim」の原義は単に「要求」やその要求の正当性や権利を主張することである
https://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%82%AF%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%A0
3さんは上の説明にある通り混同してるんだね。
+13
-6
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51. 匿名 2015/07/12(日) 00:41:16
>23
言ったことあるよ!
ダブルチーズバーガーをドライブスルーで頼んだら、入っていたのは普通のハンバーガーだった。
電話したら持って来てくれましたよ!
あと、クリスマスにケンタッキーのセットを買って帰ったらチキンが入ってなかったw
これも電話したら持って来てくれて、さらに500円のクーポンくれました!+137
-4
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52. 匿名 2015/07/12(日) 00:41:45
某ステーキチェーン店に食べに来たら、ポテトの上に縮れ毛が…
流石に店員さんを呼んで取り替えてもらいました。
+186
-2
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53. 匿名 2015/07/12(日) 00:42:01
不動産会社。
初心者の大家ですが、それでもいい加減な対応が多すぎます。
どうも不動産会社内で顧客の取り合いをしているのか、明らかに対立しているのを見せつけてきて、自分がやる、と物件を取り合ったあげく、都合が悪くなると、
「聞いてません、言ってません。そちらの勘違い。」
と言われました。都合が悪くなると明らかに不機嫌な声を出したり、もう変えたい!
しかし契約が終わるまではそうも行かないのでどうにか改善して欲しい。
女だから馬鹿にされてる感じがします。
+105
-5
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54. 匿名 2015/07/12(日) 00:42:24
回転寿司で茶碗蒸しを注文。
出てきた茶碗蒸しは温める前の液体の状態。+268
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55. 匿名 2015/07/12(日) 00:42:26
母と一緒にタクシーに乗ったとき。
わたしは体調悪くて後ろの席で横になっていたのですが、気づいたら目的地までものすごく遠回りされていました。
びっくりしてなんでここ通ってるの、と運転手に言ったらナビも付けずこっちのが早いと思ったから〜と。。
もう今さらいいやと思いそこでは何も言わなかった。
ただそのあと、わたしに向かって「どこの道通ったらよかったの、おネエちゃん」「おネエちゃん、ここで合ってる?」とわたしをおネエちゃん呼びしてきたことにムカついてしまいました。
ブチ切れてしまったけどよかったですかね?+420
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56. 匿名 2015/07/12(日) 00:42:54
15、その考え方一つで貧乏くじを引くか金持ちになるかだね。
一人一人の声にどんな些細な事にも耳を傾けて良くなるのか、万人向けの声になんて対応しきれないとそっぽを向くのか。
人間性が出ますね。+3
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57. 匿名 2015/07/12(日) 00:43:09
19
「すみません、閉店です」って言って追い出せばよかったのに。+155
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58. 匿名 2015/07/12(日) 00:43:29
4さんのはレンタル店のミスだからもちろんクレーム入れてください。
無料で交換するはずです。
元レンタル店員より+254
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59. 匿名 2015/07/12(日) 00:44:21
小学校の先生の電話応対
こっちがお世話になりますといったら
あーはい。とやる気なさげに返事。
担任の◯◯先生いらっしゃいますか?
と聞いたら、あと10分くらいで戻りますが⁉️
と、折り返しさせますとも言わず、
で最後に四回も名前を聞き直し、自分の名前すら名乗らず。
あんまりにも、ひどい電話応対です。
他のママに聞いても同じ。いくらサービス業じゃないにしろ子供を教育する立場の人間がそんなんじゃ、礼儀を教える資格もなし。
+319
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60. 匿名 2015/07/12(日) 00:44:35
レジで並んでいる時、他のレジを開けた店員が、2番目の方〜と言わずに他の人の精算を始めた。+33
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61. 匿名 2015/07/12(日) 00:45:50
49さん
自分が住んでるとこは予約しても二時間待ちとか小児科でざらだよ。
待つのが嫌なら空いてるとこに行けばいいだけじゃない?+194
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62. 匿名 2015/07/12(日) 00:46:16
45
35です
私も冷めたポテトを渡された後
現金返却でした
元々は、ドライブスルーのポテトが
冷めてる通り越して冷たいよ
っていうクレームを入れていて、
では新しい物をお届けします からの
1時間経った冷めたポテトの配達
だったので、向こうから
「どうしましょう…返金しましょうか?」
と言われました。
えーーそれ私に聞くの?!
ってずっこけましたが(゚-゚;)
若いバイトさんとかではありません(゚-゚;)+48
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63. 匿名 2015/07/12(日) 00:46:43
54みたいに明らかなのはここで聞く意味あるの?+41
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64. 匿名 2015/07/12(日) 00:47:08
肉まんが食べれる程度だけど冷たかった。+17
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65. 匿名 2015/07/12(日) 00:47:28
23です。
ありがとうございます!
マクドナルドもワザワザ持って来てくれるんですか!返金も。
ソフトクリームとかだと溶けるから、
やっぱり返金になるのかな。
ドライブスルーのミスは店員さん、大変ですね。+56
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66. 匿名 2015/07/12(日) 00:48:08
マンションの下の階がうるさくてめっちゃ我慢してます。間接的に管理会社に苦情入れたいけど、苦情主が私だとばれそうだしその後が怖くてなかなか言えないでいます。+167
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67. 匿名 2015/07/12(日) 00:48:28
22それは仕方が無い。患者さんの状態は読めないからね。+66
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68. 匿名 2015/07/12(日) 00:50:08
子供の頃の話で、ありえないと思う体験。
マックの単品、チーズバーガーとベーコンレタスバーガーを持ち帰りで頼みました。
家に帰ってチーズバーガー食べてたら、味はチーズバーガーなんだけど物足りなくて、中身確認したらパテが入ってなかった。
ビックリしてベーコンレタスも確認してみたらベーコン入ってなかった(笑)
流石にクレーム入れたらスーツ着た人が謝りにきた。+194
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69. 匿名 2015/07/12(日) 00:50:30
23
私の時はドリンクの入れ間違いとポテトとナゲットソースの入れ忘れだったけど
時間帯が夜だったこともあって謝罪もなく
「いま一人なんで行けません!取りに来てくれるなら渡しますけど?」って言われました…+188
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70. 匿名 2015/07/12(日) 00:50:30
この商品はセールになりませんって言ったのに値下げしていた。+7
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71. 匿名 2015/07/12(日) 00:53:12
クリニックにて医療機関の証明書を記入して頂きました。
健康保険制度のもので文書料五千円を支払ったものの、内容不備により申請不受理でした。
改めてその旨お伝えした上で文書の訂正をお願いしたところ、再度文書料として五千円の請求が…。
こういうものでしょうか?+211
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72. 匿名 2015/07/12(日) 00:53:28
しょっちゅう違うお家の郵便物が入ってたりする。反対に自分宅宛の郵便が近所のお家に間違えて届いてたことも。あまりに酷いので郵便局にクレームしたい。+252
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73. 匿名 2015/07/12(日) 00:54:23
30さん。
分かるー!
公務員って、感じ悪い人が多いよね(;´д`)
もちろん一部の人だけね。
わたしは税務署です。
確定申告で行って、分かんないから聞いてるのに態度がデカイ。
忙しくてイライラするのは分かるけど、もう少し態度改めてほしい。
ニコニコしてとは言わないから、普通に教えてください。+221
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74. 匿名 2015/07/12(日) 00:54:24
スーパーでレジのおばさんがスイカ一玉を落とした!すごい音でしたがスイカは無事。そこまでなら別に怒れないし、落としていないスイカに変えてもらえれば気にしないのですが、おばさんが笑って「割れてないからいいよね?もうレジ通しちゃったし!」と言ってきたので困惑。変えると言ったら「えー、じゃあ今好きなの選んできて」とめんどくさそうに他の商品のレジ打ちを始めたからもっと困惑。
客によって接客態度変える店員っていますよね…。そういう人にはみなさんどうしてますか?+270
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75. 匿名 2015/07/12(日) 00:56:04
買った服によく見ないと分からない程度だけど小さなシミがあった。+18
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76. 匿名 2015/07/12(日) 00:56:17
パン屋さんでパンを買おうとしたら、
パンにハエが止まってたら
皆さんどうされますか?
以前母が注意したら、ハエだけ袋に入れて
ハエが止まってたパンはそのまま売ってたらしいです。+117
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77. 匿名 2015/07/12(日) 00:57:09
25さん
そういう場合はまず店員さんに伝えたほうがいいです!
直接注意すると余計に他のお客さんの迷惑になるような騒ぎになっちゃうこともあるので
店員さんからその非常識なママ達に注意してもらうのが1番+97
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78. 匿名 2015/07/12(日) 00:57:13
大阪に旅行にいき泊まるホテルに行きたくてタクシーに乗ったら、そのホテルわからないと言われました。10円あげるから電話して場所聞いてって言われました。お前が聞けよ!と思ったんですがどう思いますか?+82
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79. 匿名 2015/07/12(日) 00:57:16
39さん
私も愛知ではないけどドミノピザで嫌な思いした事あります!
おまけにピザも美味しいと思わなかったしもう二度と行かないです+18
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80. 匿名 2015/07/12(日) 00:58:22
近くの店のfacebookの宣伝の写真にうちの店を写り込ませて目印に使われてたこと。オープンの時こちらにいっさい挨拶もなかったし、撮影されてたことにも気づきせんでした。+186
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81. 匿名 2015/07/12(日) 00:58:33
74さん
スーパーって、「お客様の声」みたいな紙置いてあるとこあるよね?
そんなのがあれば書きやすいんだけどねー出典:hakkintonko.cocolog-nifty.com+93
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82. 匿名 2015/07/12(日) 00:58:37
トピ主です。
わかりづらくてすみません、お店はサーティワンです。
なのでレシートにフレーバーまでは書かれていません…。
母と妹もオレオのチョコレートミントを注文したのに、なぜか私の分だけが間違っていました涙
3人分注文したのは私なので、私の言い方も悪かったのかもしれません。
それで余計にショックが大きくてトピ申請してしまいました(^^;)
+92
-3
-
83. 匿名 2015/07/12(日) 00:58:45
某回転寿司の子ども限定のスタンプラリーの話。レジにスタンプラリーのカードを会計時に出したら何かしら割引きサービスをしてくれるというものなのですが...
子どもが名札ケースに入れたままレジに出したら店員が子どもに向かって怒り口調で
「ケースから出して?出さないとスタンプ押さないから。」
子どもがきょとんとしていると
「だせや」
と言ってそのケースを投げ返されました。
私はあっけに取られて何も言えず。
我に返り、慌てて子どもに
このケースから出さないといけないんだって。と私が言ったらようやく子どもも分かり、
ケースから出してカードを提示することができました。
何か言い返してやればよかった...
子どもよ...ごめん。
ちなみにそのレジの人はおばさん。+381
-12
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84. 匿名 2015/07/12(日) 00:59:39
レンタルDVDの防犯用ピン?みたいなのを抜かずに貸され、家に帰ってみたらパッケージが開けられない。
もちろん開けてくれて貸し出し日数も延ばしてくれたけど、ムダ足(ピン抜いてもらうのにまた店に行く)分のサービスくらいしてほしいわ。+86
-24
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85. 匿名 2015/07/12(日) 01:00:08
73さん
30です
私も確定申告に行ったとき税務署の人にずっとタメ口で説明されて、「去年収入少なかったんだね」って言われた時には「うるさいわ」と思いました(笑)
公務員さんは若い方の方がちゃんとされている方が多いように思います。+226
-4
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86. 匿名 2015/07/12(日) 01:01:29
TSUTAYAでDVD借りたら傷ついててフリーズしまくって見れないwwww+204
-1
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87. 匿名 2015/07/12(日) 01:02:51
海外ドラマ10本レンタルして4本目が見れなかった。
すぐには返しに行けず翌々日にレンタルショップへ
そしたら4本目だけ1週間延長で5本目以降はそのままと言われた。
シリーズものだから飛ばして観れる訳ないじゃん。
残り日数短くて全部見きれない。+130
-8
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88. 匿名 2015/07/12(日) 01:04:23
ファーストフード店は、ミスしたら持って来てくれるのに
レンタルDVD店は、持って来てくれないのかな?+34
-8
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89. 匿名 2015/07/12(日) 01:04:49
83
前後がわからないからなんとも
お子さんがなにか怒らしてしまうような言動をしていたら、仕方ないかも+8
-84
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90. 匿名 2015/07/12(日) 01:05:07
管轄の郵便局。
手渡しの郵便物を
ピンポン鳴らさず不在扱い、
不在票は玄関ポストでなく
集合ポストへ(アパートです)
↓
不在票に書かれた時間には
完全に在宅だったのですぐ連絡
↓
事情話して第一声
「不在票は集合ポストに入れるはずありません
インターホン壊れてないですか?」
数分後に佐川さん来てますので
壊れていませんし
なぜ確認もすみませんもなく
まず私を疑うの?(−_−#)
と思いつつも
再配達お願いしますね
↓
隣のアパートに誤配。
今度はドアポストに投函したので
そこの部屋の人が帰ってくるまで
再配達できませんとの事
なんでそこで誤配やねん!!(−_−#)
お金絡むものだったから
何日もロスして損した。
これはみんな怒るだろうと思うけど
どの時点で怒るのかなぁ?+262
-2
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91. 匿名 2015/07/12(日) 01:05:19
とあるクレープ屋さんでアイスピーチティー頼んだら飲んでびっくり
アイスピーチコーヒーだった
まずくて飲めなかったけどもう車に乗って走り出していたから何も言えず…
戻って取り替えてもらったほうがよかった?+176
-6
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92. 匿名 2015/07/12(日) 01:06:07
出張で大阪行った時に1日中ヒールで立ち仕事して足がパンパンだったから宿泊予定のホテルまで徒歩10分ちょいだったけど土地勘もないし何より疲れていて歩きたくななったからタクシー止めた
で、乗り込んでから運転手さんに行き先伝えた瞬間に「は?○○ホテル?すぐこそだから歩けよ」って睨みつけられてドア開けられて降りろって言われた
もう怒るよりも心が折れて我慢して歩いたけど、大阪のタクシーって近いと乗せてくれない人多いよね+237
-17
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93. 匿名 2015/07/12(日) 01:06:45
結婚式前の準備でドレス、髪セット、化粧などしてる間、その地方では有名な先生だったのか、夫に
「ちょっと、奥さん、きれいにできたよ。写真撮らないの?撮って私のメアドに送ってちょうだいよ。ほら、撮る時間なくなるから早く部屋行ってケータイ持ってきな」と言ってた。
夫があとで、「なんで俺がメールで送らなきゃならんの(笑)自分で撮っていけば良いよねぇ?(笑)」と言ってました。+50
-21
-
94. 匿名 2015/07/12(日) 01:06:57
26
海老好きとしては絶対に許せないっ(# ゚Д゚)!!
海老好きさんが今後悲しまないためにも、クレーム入れます(;д;)+105
-4
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95. 匿名 2015/07/12(日) 01:07:15
毎回、配達に来た途端に「ピンポン、ピンポーン」と2回インターホンを鳴らす佐川のおじさん。しかも決まって子どもが昼寝している時に来る。おじさんがインターホン押す前に玄関に出ようと思ってダッシュするけど、先に押されてしまう。今度やられたら「2回押しやめて下さい!」って言うつもり。+18
-121
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96. 匿名 2015/07/12(日) 01:08:34
〉42
私もある!
事前に電話のコールあったけどトイレに入ってて出られなかった、5~10分後チャイムも鳴らさずいきなりの不在伝票投函!
時間の偽装もされていて携帯着歴の20分前になってたw
すぐに郵便局にクレームいれさせていただきましたwww+124
-15
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97. 匿名 2015/07/12(日) 01:10:15
クリーニングの割引きのハガキが届いて
そこにはポイント併用可能って書いてあったので、溜まったポイントとハガキを持ってクリーニングに行ったら、店員のおばさんに
『どっちも使ったらタダ同然になっちゃう!』って言われて仕方ないのでハガキだけ使いました。
+150
-5
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98. 匿名 2015/07/12(日) 01:11:04
店員として、クレームの前に自分に非がないか確認してください。
割引券の後出しなんて、普通受け付けませんよ。
だって割引でしょ?
支払ってから出したらただの返金。
当たり前だから注意書きなんてしません。
オーダーミスなども、店員が確認したか、しなかったかで変わってきます。
レストランなど、オーダー受けた後に確認したにも関わらず、頼んだものと違うとか言われても…。
クレームではなく、意見として言うのはいいことだと思います。
言い方次第でそのスタッフは救われ、勉強になりますからね。+38
-135
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99. 匿名 2015/07/12(日) 01:12:06
89
何もしてません。笑
うちの子どもは大人しいのでそんな店内で騒いだりもしてませんし、ただレジに行った時にスタンプラリーのカードを名札ケースに入れたまま提示しちゃっただけです。
その名札ケースもその店から支給されているものだし...思い出しただけでも腹立たしい笑!+186
-8
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100. 匿名 2015/07/12(日) 01:14:22
98さん
47です。会計時に出そうとしました。
+25
-4
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101. 匿名 2015/07/12(日) 01:18:05
某小型スーパー。
いつも買い物行く時間せまい店内で、一斉に品出ししているんだけど、商品見ようとしているのに品出し辞めない(店員どこうとしない)でひたすら品出ししていて商品見えない。その前で悩んでるとうざそうにされるんだけど、毎回不愉快。
我慢した方が良いかな?+152
-13
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102. 匿名 2015/07/12(日) 01:19:12
98みたいな“店員様”いるよね
そういう人がいるから言いづらいとこあるわ+118
-19
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103. 匿名 2015/07/12(日) 01:19:35
83速攻に私ならそのおばちゃん定員怒鳴るかな。子供に対しての扱いと言葉遣い。だせやっなんて言われたら、速攻はぁ?だよ。
後からクレームじゃなくて、その場で言う。何故なら子供が可哀想。大人にだせやなんて言われたらトラウマになるよ。+189
-10
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104. 匿名 2015/07/12(日) 01:23:35
103
ですよね、その場で言うべきでした...後悔しています。ただ、本当にあまりにも突然で予想だにしない言葉ばかりだったので呆気にとられてしまいました...無念。+134
-10
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105. 匿名 2015/07/12(日) 01:23:35
90インターホン壊れてませんか?とこちらのせいにした時点で怒る。+106
-3
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106. 匿名 2015/07/12(日) 01:23:56
103さん
子どもが驚かないように言葉つかいには気をつけたい。そんな店員と同じ土俵にあがらず冷静に、かつ的確に。
目の前で子どもにあんな言い方されたら怒っちゃいそうだけど。+88
-5
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107. 匿名 2015/07/12(日) 01:26:00
からあげが有名な某コンビニでからあげ商品を他の商品も含めて買って帰ったらからあげが入ってなかった。
電話したら取りにきてくださいと言われ行ったら謝罪も無く冷たいからあげ商品を渡された。
唖然として怒ることもできなかったけど本社にクレーム入れるべきだったかな?
もうからあげ○んは買わないぞ!+203
-3
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108. 匿名 2015/07/12(日) 01:26:24
98
47さんの事ですよね?
会計時に出してますよ?
それに一文目、日本語おかしいですよ?+48
-7
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109. 匿名 2015/07/12(日) 01:27:43
95決まってお昼の時間ならインターホンの音を小さくしてみたらどうですか?音量変えれないのなら、佐川のセンターに電話して事情説明してみたらどうですか?+13
-25
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110. 匿名 2015/07/12(日) 01:30:46
109
配達業者からしたら子供のお昼寝の時間だからインターホン鳴らさないで欲しいってのは迷惑だな〜+239
-4
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111. 匿名 2015/07/12(日) 01:31:15
ここに書き込んでる人の大多数は八つ当たりとか憂さ晴らしをしたいわけじゃない。何か見返りを求めているわけでもない。
その店にお世話になる次があるから同じ思いしたくない人もいる。それに、明らかに不当な扱いを受けたら傷つくし、それを抱えてモヤモヤしていないでちゃんと言ってスッキリしたいよね。
何番とは言いませんが、みなさんにプラスつけてもらって心強いです。トピ主さんありがとう!+71
-8
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112. 匿名 2015/07/12(日) 01:31:51
83さん。
それは店員さんの言い方がとても悪いですが、スタンプラリーはスタンプを押してもらうものなので、会計前にでも「ケースから出してレジの人に渡してね」とでも伝えておけば良かったのではないでしょうか。
レジに人が並んでいたなら尚更、空いていたとしても何かをしてもらう場合は相手の方がスムーズに出来る様にこちらも対応した方が良いと思いますよ。
その方がお子さんも相手がやり易い様にしてあげる事も大事だって覚えてくれると思います。
+37
-106
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113. 匿名 2015/07/12(日) 01:33:02
93さん
え、その人すごく嫌...+13
-1
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114. 匿名 2015/07/12(日) 01:34:56
104お母さんもびっくりしたんだものね。最近の話しですか?今からでも店員の事クレーム出した方が良いですよ。名前を憶えてたらなお良いのですが。他人事ながら腹が立ちましたよ。+129
-3
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115. 匿名 2015/07/12(日) 01:35:00
初めてネットの食材宅配を頼みました。午前中指定にして楽しみに待っていたのですが荷物がこない。午後から予定があったのであちこち電話して荷物探してもらうもドライバーが捕まらないとか言われて夕方18時に届きました。車の中にうちのと他に2,3個しか入ってなかったので聞いたら一番下になっていたので分からなかったと凹んだ段ボール渡されて私も凹みました。中のお野菜も傷ついたり、潰れたりしていて...でも食材宅配会社のミスでないので泣き寝入りしました。こういう時はどうしたらいいんでしょう?+143
-3
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116. 匿名 2015/07/12(日) 01:40:13
私のひとつ前にいたスーパーのレジのお客さんの話なんだけど。
レジの店員がカゴの中の小さい商品を見過ごしてしまったらしく客がこれ忘れてますよ~とやんわり伝えたら、店員は、こんな隅に置くと見えない!置き方をちゃんとしてください!困ります!と激怒していた。
初老のお客さんはごめんね~と頭を下げてたけど店員はずっと怒っていた。
代わりにクレーム入れてやれば良かったかな。+280
-3
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117. 匿名 2015/07/12(日) 01:42:20
112
そもそもそういう話するところじゃないし、83さんもそんなことわかってるよ+33
-5
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118. 匿名 2015/07/12(日) 01:44:07
16さん
私の働いてる所ではガチャガチャは業者の方が補充にくるのみで、詰まったり、入ってないのにお金入れてしまった、壊れていた、出てこないなどの対応は、アミューズキーとゆうがあるので、こちらで対応してますよ。いちいちメーカーにいってくださいなんて、言いません。絶対に鍵を委託されているはずなので読んでいてわたしもは?って思いましたよ!ガチャガチャって、結構出なかったり多いので、いちいちメーカーに電話するのはお客様待たしてしまいますし、、ちなみに、イオンでガチャガチャ出なかった時、同じように鍵をもってきて対応してもらいましたよ。ちなみに、壊れていたものをうちであずかり、こちらがメーカーが来た時にお渡しする形です。今後はそのような対応ないといいですね(;_;)+115
-14
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119. 匿名 2015/07/12(日) 01:45:00
通販で買ったもの、使う予定があるから曜日指定したのに2週間後に届いた…
その時にはもう用無し状態…+116
-3
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120. 匿名 2015/07/12(日) 01:45:24
115さん
災難でしたね。それでも一応、その食材宅配会社に経緯を説明した方がいいと思います。もしかしたら同じような思いをされた方が他にもいて、会社としても今後の参考になるかも。+79
-2
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121. 匿名 2015/07/12(日) 01:45:38
108さん、一文目??+2
-22
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122. 匿名 2015/07/12(日) 01:49:42
115
その配達業者にクレームでいいと思いますよ。
中身の食材が潰れていましたと。+114
-0
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123. 匿名 2015/07/12(日) 01:55:50
他のトピでも書き込みしました。おととい朝出勤前にセブンイレブンの牛久駅西店でセブンイレブンのクジを2枚を一回で引いたら1枚づつ引かないと無効です。と言われて私の頭は⁇でした。しかも、引き直しして下さいと言われムカついた。なら要らないし、二度と来ませんと捨て台詞を言って退店しました。セブンイレブンの本部にメールも、しましたが返答も未だありません。皆さんなら又本部に連絡しますか?
私自身はもうセブングループでは買い物は一切しないつもりです。+10
-141
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124. 匿名 2015/07/12(日) 01:56:03
義両親と焼肉屋に行った時、焼肉奉行らしい義母がトングを手放さなかったのでお任せした。
子どもの世話に徹する私の取り皿に焼けたよーと言ってお肉を乗せてくれるのはいいんだけど、全部ほとんど生なんです。ユッケかと思いました。
このクレームは夫に言えばいいですか?(笑)
※もちろん義母が飽きた後に自分で焼き直して全部食べましたよ!+23
-62
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125. 匿名 2015/07/12(日) 01:57:27
コンビニで、番号札渡されてお弁当の温め待ち。特に読みたい本とか無かったから店内をうろうろ。
あまりに時間がかかったのでレジを見たら誰も居らず、レジ袋がポツンと端に置かれていた。
頭にきたけどクレームはしなかった、こんな店潰れたほうがいいしね
他の街でみかけても、その一件いらい入ってませーん。+86
-17
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126. 匿名 2015/07/12(日) 02:00:43
123
タチの悪い人で複数枚ひいて引きすぎたぶんハズレを戻す人がいるのです。
そのために一枚ずつなんだと思いますよ。
+134
-3
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127. 匿名 2015/07/12(日) 02:08:00
アパレル店でのことです。
先日、気に入ったワンピースがあったんですが、そこの商品ってうしろのファスナーがたまに上げにくかったりするんで、ちゃんと閉まるかなー?と少しファスナーの具合を確かめてました。
すると近くのスタッフがいきなり
「でた!お客さん謎の行為ww」って言われ、なぜか爆笑されました。
不愉快で出てきてしまったけどクレーム入れるべきだったのでしょうか?+265
-7
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128. 匿名 2015/07/12(日) 02:09:46
126
2枚の権利で一度に二枚引いたらいけないのですか?なら最初に1枚づつ引いて下さいと前置きするべきです。言葉が足りて無いのに言われたらムカつきませんか?他店では二枚三枚権利がある際一度に引いても言われた事が無いから??って思ったのです。普通言いませんよね?接客業ですから。+15
-98
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129. 匿名 2015/07/12(日) 02:11:12
115です。
120さん、122さんコメントありがとうございました。他にも困る方も出てくるかもしれないですもんね。食材宅配に意見として連絡してみます。+28
-0
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130. 匿名 2015/07/12(日) 02:16:09
妊娠後期(切迫早産で退院したばかり)で産婦人科に行ったのですが、午前中の受付時間に間に合ったにも関わらず緊急手術だからと診てもらえなかった。仕方なく午後の受付時間まで椅子に座ってたら当日担当ではないけど産科医の先生を2人も見かけたから診てよ…と思った。+5
-94
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131. 匿名 2015/07/12(日) 02:16:41
某旅行代理店窓口で旅行の細則に疑問があったので
訪ねると、さも嫌そうに早口で専門用語をベラベラ。
「すいません、もう一度お願いします」って言ったら
溜息ついて「だーかーらー、ベラベラベラ・・」
この場合どうします?ちなみに説明は間違ってはいなかったようです。+133
-2
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132. 匿名 2015/07/12(日) 02:20:49
クレームと苦情の違いを調べてから言ったら?+4
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133. 匿名 2015/07/12(日) 02:21:12
128
私は7の店員ではないので決まりはわかりませんが1枚ずつ引いた方が良いと思ってそうしていました。
だってもし2枚引くつもりでくっついてて3枚ひいてしまい、
2枚あたり1枚ハズレだったらどうするんですか?
アタリを戻す人、ハズレを戻す人、店員に委ねる人、店員さんも困りますよね・・・
仮に複数枚ひいて引き直しと言われたとしてもむかつきません。笑
その店員の言い方が酷かったのでしょうか?+94
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134. 匿名 2015/07/12(日) 02:22:06
123?くじを1回に2枚引いたら引き直して下さいは普通かと思うんだけど。+96
-4
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135. 匿名 2015/07/12(日) 02:23:00
127
何それ!!
本部に名指しでクレーム入れるべきです!
読んだだけでも一瞬で腹立ったわ!!!!!
客のことめっちゃバカにしてる!+89
-4
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136. 匿名 2015/07/12(日) 02:24:21
クレームと苦情の違いはなんでか?
わかりやすく教えて下さい。+1
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137. 匿名 2015/07/12(日) 02:25:15
コストコの小包装になっているチョコレートが大量に入っているアソートパック。
小包装の1つが明らかに工場ミスで破れてチョコが飛び出ていた。
リピート商品で、同じ不良で過去に2回返金して貰ってる…。
3回目の今回も返金してもらっていいのか…。
好きな商品の詰め合わせでこれからも買い続ける予定だからこそ何度も返金お願いするの気がひけます。
+44
-11
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138. 匿名 2015/07/12(日) 02:25:58
128
普通言いませんよね?接客業ですから。
って接客業を何だと思ってるんだろう・・・
大人になっても勘違いBBAにだけはなりたくない!!+98
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139. 匿名 2015/07/12(日) 02:27:31
病院はよく待たされてイライラしちゃう気持ちもわかるけど、自分や家族が救急で担ぎ込まれた場合に置き換えて考えるといいよ。+126
-2
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140. 匿名 2015/07/12(日) 02:28:04
136
クレーム→指摘
苦情→感情的+36
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141. 匿名 2015/07/12(日) 02:28:39
131お客様にだ~か~ら~なんて話し方する人いるの?びっくり。会社に担当した人の名前だしてクレーム言って良いですよ。接客なってない人多いね。+101
-2
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142. 匿名 2015/07/12(日) 02:32:15
ケンタでお肉を箱に入れる時にバフッバフッと投げるように雑に入れられた。
イラっとしたけど取り敢えず何も言わず帰ったけどあり得ない。+20
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143. 匿名 2015/07/12(日) 02:33:34
コンビニでの店員同士の私語。
わたし(客)が居るにもかはかわらず大声で私語(しかもあだ名で呼び合う)
+73
-14
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144. 匿名 2015/07/12(日) 02:33:38
134
二回引く権利があって一度に二枚引いたらいけないのですか?毎日出勤前にはコンビニで二千近く買い物してます。他店では一度も言われた事ないのですが?他店がいけない事を黙認してたって事ですね?サービスでやってる事なのに、それで客寄せしてる節もあるでしょ?セブンイレブンのクジの当初は後二百円お買い上げして頂けたら後一回クジ引けますよ。とかセールストークしてたし(笑)+5
-114
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145. 匿名 2015/07/12(日) 02:34:52
焼肉屋でソファ椅子の背もたれに汚れがついてたみたいで私の上着についた。
店員に言ったら店長がクリーニング代をくれた。
でも取れなかった…
それからはテーブル、椅子全て確認するようになった。+41
-6
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146. 匿名 2015/07/12(日) 02:36:16
コンビニの、しかも商品でもなく店側のサービスでついてくるクジで何でそんなに熱くなれるのか…+155
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147. 匿名 2015/07/12(日) 02:37:47
144
強要はしてないけど一般常識として一枚ずつ引かれる方が多いんですよ・・・+131
-0
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148. 匿名 2015/07/12(日) 02:39:16
138
申し訳ない。私自身がずーっと接客業してるから書き込みしただけの事です。
お客さんに不快な思いさせたら失格です。
勘違いとかの問題外の話しでは?+1
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149. 匿名 2015/07/12(日) 02:39:32
144
BBAうるさい。
そして毎日コンビニ飯ばっか食ってないで自炊しろBBA。+119
-14
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150. 匿名 2015/07/12(日) 02:42:36
だいぶ昔だけど、モスでハンバーガーを買って家に帰って食べようとしたら、パテにイモムシがついてた。お店にクレームの電話を入れたら、新しいのを取りにきてくださいと言われたよ。+35
-3
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151. 匿名 2015/07/12(日) 02:42:38
144
セールストークしてたの
関係あります?
一度に二枚引けるよって意味じゃないでしょ?
てかその話もういい笑+113
-4
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152. 匿名 2015/07/12(日) 02:45:48
ミス連発の使えない派遣社員、首切っても良いですか?
人事部の勝手な判断で9月末まで契約更新されてしまってますが、ミスの修正で派遣が来る前より忙しくなってしまい、イライラも募り何度本人に発狂(パワハラに周囲はみえているかも)したかわかりません。
派遣されてる方はそれはむごいと思いますか?
派遣会社に言って変えてもらうべき→プラス
9月末まで泣き寝入り→マイナス
忌憚ないご判断お願いします。+136
-25
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153. 匿名 2015/07/12(日) 02:46:12
昼休み小僧寿○で寿司買って
職場戻ってから醤油がついてないことに気づいた。
少し距離があったから近くのコンビニに醤油だけ買いに行った。
小僧寿しはもとから醤油いれないもんなのかな??
あまり利用しないからわからないけど
もう利用することはないでしょう。+28
-12
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154. 匿名 2015/07/12(日) 02:46:28
55さん
それはキレても仕方ないことだと思います。
明らかに遠回りしてお金稼いでる感じがすでに腹立たしいですし、、、
しかもオネエちゃんって、、、
あんたのオネエちゃんじゃねぇよ
って言いたくなりますね(笑)+100
-0
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155. 匿名 2015/07/12(日) 02:51:02
146
ものには言いようって言葉がありますね。
それと、私の友達に話しをしたらいっぺんに引くと言ってました。マゴマゴ1枚づつ引くのも面倒だし私自身もそうです。物が欲しくてしてる訳じゃない。まあ、別にどうでも良いけど不快で二度とセブングループでは買い物はしないと思いますセブンイレブンで月10万位の消費しかしてないしね。
+1
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156. 匿名 2015/07/12(日) 02:52:33
執念深すぎてキモいよ
セブンもホッとしてるわ+141
-3
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157. 匿名 2015/07/12(日) 02:53:22
135さん
127です。
返信下さってありがとうございます。しばらくモヤモヤしていて…でもこの不愉快な感情は間違ってなかったんだと安心しました。。
しばらく雨続きで客足も少なく、何としても売り上げを伸ばしたかったためフレンドリーで接してきたんだろうと我慢していました。
無視したんですが、その後も延々と後をつけてきては「あ、それも手に取っちゃいます!?」といったノリでした。+52
-0
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158. 匿名 2015/07/12(日) 02:56:29
149
貴方は言葉に品性がない。
教養なさそう…+8
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159. 匿名 2015/07/12(日) 03:02:10
155
なら要らないし、二度と来ませんと捨て台詞を言って退店しました。
↑ものには言いようねぇ・・・
あ、毎日2千円でも月フル通っても10万にはなりませんよ。
そしてクジ2枚ならその日は千円ですね!!
おいくつの方ですか?
文面から凄く気になります!!+106
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160. 匿名 2015/07/12(日) 03:02:16
デリバリーピザを注文した。パスタもついでに頼んだ。
パスタにはあきらかに陰毛?ぽい毛が絡みついていた。
電話したら新しいのお届けします。っていわれたのですが、、、返金でとお願いしたがそれは無理だと断られた。
トラウマなのか?それからカルボナーラがたべれたくなくなった。+42
-4
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161. 匿名 2015/07/12(日) 03:04:03
ファーストフードで、若いカップルが注文ちげーよ!って怒鳴ってた。しかも、親世代のおばちゃんに・・・
客は神様じゃないから!間違っても言い方あるでしょうよ!
関係ないのにこっちがイライラした。+139
-6
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162. 匿名 2015/07/12(日) 03:04:47
トピズレなんですけど…。
後輩がシンママ生ポ。
でもすごく遊びまくってるし服も買いまくってる。
百歩譲って普段はめちゃめちゃ節約してても、保育園に子供預けてランチ外食カラオケネイル美容院三昧。
しょっちゅう。
週3で豪遊してるんじゃ?って感じ。
共働きの私より贅沢してる。
しかも生ポ抜けたいけど受給額が少ないから貯金出来ないし働くには制限が出るから自由がないとか。
むかつくからチクろうかなとか思ってる。
あとは同じ保育園の人。
元旦那と長いこと一緒に暮らしてるのに内緒にしてひとり親手当貰って、元旦那の子供妊娠して産んだのに籍入れない、裏切られて籍を入れる勇気はないけど、子供は作る。
手当額増えるし保育園もタダ。
これが、すごくムカつく。
いつか罰が当たれとか思ってたけど、最近色々あって爆発しそう。
チクッても良ければ+
罰が当たるまで待つ-+346
-9
-
163. 匿名 2015/07/12(日) 03:05:41
155
心ない一言でその日1日ブルーになる店員さんが気の毒です。
私も結構ひきずってしまうので・・・
良いお客様も沢山いるのに嫌なお客様ばかりが心に残るんだよなー。+97
-1
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164. 匿名 2015/07/12(日) 03:08:09
よくいくスーパー。玉ねぎとか、見た目は普通なのになかが変色していたり、 もものタネがかびていたり。
+32
-7
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165. 匿名 2015/07/12(日) 03:08:43
162
もちろんそのお二方が悪いですけど・・・
何か怖いです。すみません。+8
-25
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166. 匿名 2015/07/12(日) 03:16:34
162
トピずれはなはだしい+31
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167. 匿名 2015/07/12(日) 03:21:10
再配達頼んだのに荷物こなかった。
ゆ◯パックです。+50
-5
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168. 匿名 2015/07/12(日) 03:25:34
近所のお婆ちゃんがお店してる駄菓子屋でいっぱいお菓子買って食べようとしたら、ありえない異臭。
とっさに袋の裏を見ると消費期限が1年以上過ぎてた。
お婆ちゃんだし、安いもんだし、言わなかったけど、他の人にクレーム付けられて店潰れる羽目になったら可哀想だから優しく言おうか迷ってます。
まあどっちみちもうそこでは買いませんけどね。。。+111
-7
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169. 匿名 2015/07/12(日) 03:28:40
152
育て方が悪いんじゃない?
その子その子に合った指導法ってあるよ。
本人がやる気あるならミスしても
今後しないように、伸びるように教育したら?
あとあなた、一人前の社会人立場目線みたいな書き方してるけど、「発狂」は自粛ワードだからあまり使わない方が良いと思いますよ。+19
-11
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170. 匿名 2015/07/12(日) 03:30:47
マ◯ドナルドのテイクアウトでパイを買ったら違う商品が入っていた。お店に電話したら、後日取りに来てくださいと言うので後日取りに行って家で袋開けたらまた違う商品だった。いい加減腹立つので電話でまた間違ってましたよと指摘したら、お客様が間違って注文したんじゃないですか?と店長に言われてしまった。
本社にクレーム入れるべきですか?
私は、いつになったらパイが食べれるんだ!+196
-3
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171. 匿名 2015/07/12(日) 03:30:59
美容院で『このカラーだと白髪染まりませんがいいっすか?』と二回言われた。白髪気にしてるけど、まだ染める程の数じゃないから、そこの美容院で初めて指摘されてショックだった(担当は毎回変えてる)。クレームはしなかったがもう行かなくなった!+7
-55
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172. 匿名 2015/07/12(日) 03:31:29
態度が悪い店員さんがいて腹がたっても、きっと正論を言ったところで本人から良い返事が返ってこないと思うので(二度も嫌な気持ちになる)
そういうときは、上司やお客様センターみたいなところに直接いう。
それでも対応が悪かったら、潰れろ!って念じる!!!+61
-5
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173. 匿名 2015/07/12(日) 03:45:08
アットホームな民宿に泊まった時お風呂は普通の家みたいな家族風呂だった。
シャンプーのボトルが置いてあったので手に出したらやけに薄い。
というかほとんど水状態でボトル一杯に入ってた。どう考えてもおかしい。
ほかの宿泊客がいたずらで水を入れたのか、宿の人がシャンプーをケチって薄めたのか分からず。でも共用スペースの冷蔵庫に果物や手作りのお茶が入れてあって、好きに食べていいですよーっていう気前のいい宿だったからシャンプーをケチったとは考えにくい。自分のシャンプー持参してたし言うほどの事でもないので黙ってたけど、もしわざとではないのだとしたら言ってみた方がよかったのか?
+33
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174. 匿名 2015/07/12(日) 03:50:11
しま○らで一つあったけどもう一つほしくて在庫確認してもらいたくて商品持ってレジへ
他の店員さんが出て来てパソコンの方へ(レジから2、3メートルの所)商品持っていって調べてその場所から「今在庫ないですねー」「…近くだとどこにありますか?」「近くで○○ですね(遠い)」私がパソコンの前まで行く
「じゃあ取り寄せでお願いします」「じゃあこちらにお願いします」名前と電話番号書いて渡す
「では入荷次第ご連絡します」とその場で店員さんがメモに必要事項を書き込み始め、ありがとうございましたもなく、最初に品番確認するために持っていった商品も手渡されず何も言われないので台に置いてあったやつを私が勝手に取ってレジへ行きました
終始横柄で気の効かない態度にイライラしました
品確認するなら「確認致しますのでこちらにお願いします」とか商品持って行ったんだからそれを最後に手渡すとかあってもいいと思うのですが
小さい事でイライラし過ぎですか?
クレームとまでいかないけどご意見カード見たいなやつあったら書きたかった!+7
-88
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175. 匿名 2015/07/12(日) 03:55:12
>>73
わかるよ!
最初から脱税を疑ってかかってくるし、「こいつバカなの?」みたいな上から目線の対応だったので、「そちらはお仕事だからわかるかもしれませんが」と口にしちゃったよ。+27
-0
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176. 匿名 2015/07/12(日) 03:57:16
ゆうパックを受け取ったら知らない人のものだった。
郵便局に後で連絡しようと思ってたら四時間後ほどに配達員の若い女の子が夕方間違えました、
と取り戻しにきた。その際誤配達についての謝罪はなかった。
まあ、いいか…と思ってたら晩にその女の子の上司だと名乗る男性があらわれ、
うちの若いのがすまなかった、うちは郵便局の下請けで給料も安く、立場が弱い。どうかクレームを郵便局にいれないでくれ、と頼まれた。
自分はさらさらクレームを入れる気はなかったのだけど話を聞いてるうちに怒りが込み上げてきた。
そういうことを頼むなら誤配達した本人も連れて来てしっかり謝罪させろと思ったので。
皆さんならどうしますか?+10
-66
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177. 匿名 2015/07/12(日) 04:03:13
GAP
二分ごとくらいに試着室のドアを思いっきりドンドン叩いて(殴って)「どうですかー?!!」と聞いてくるのが嫌。
なんなの早く帰ってほしいの?そんなに早く着替えられるわけないだろうが!
クレームするほどじゃないんだろうけど、むかつくわ。+98
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178. 匿名 2015/07/12(日) 04:05:18
90さん。
私も郵便配達で、在宅中にインターホン鳴らさず不在票入れられてたこと2回あります。指定時間待っても来ないので、ポストを見に行ったら不在票入ってました。さすがに2回目のときは即効電話して、ずっと家にいますけど!前も同じ事がありました!と伝えました。
その日再度届けに来たとき普通にインターホン鳴ってるし。在宅確認せずに不在票いれたとしか考えられません。+54
-2
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179. 匿名 2015/07/12(日) 04:13:23
176
とりあえず何もしない。
誤配達が続くようなら、またその時考えるかな。+10
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180. 匿名 2015/07/12(日) 04:17:30
16さん
私も前の職場の時、外に自販機があって(店と関係なく店に置いてるわけでもない)たまに商品が出ないんだけどって入ってくるお客さんがいました
うちは全く関係ないけど連絡先知ってるので代わりに連絡して対応してましたよ
ましてやお店に置いてあるガチャなら連絡先知らないことないと思うけど…
それまでお店だったという事でしょう+25
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181. 匿名 2015/07/12(日) 04:19:34
店員がレジで私語をしている。まぁそれだけならよく見る光景だから気にしてなかったんだけど、私がレジに行ってもすぐ会話をやめず、
まじで~(笑)と話ながらレジを打たれた。
かなりイラついたから投書してやろうかと思ったけどできなかった…(((・・;)+93
-4
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182. 匿名 2015/07/12(日) 04:19:43
4と同じような内容なのですが...
陽気な邦画をレンタルして、数日後いざ見ようと思ったら、全く関係ないホラーでした。
ケースから取った時、確認しなかったのは反省ですが...
よりによってホラー(´;ω;`)
この複雑な気持ちどうしたもんか(笑)+26
-1
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183. 匿名 2015/07/12(日) 04:23:41
クレジットカードの裏側の署名がないと使えないと言われた。
ずっとそのカード使ってきたし、そんなの言われたのはその店員だけ。
裏に署名するようペン渡してきたけど、とっさに「もうすぐ結婚して名字が変わるから」と断った。
そしたら「今回だけ」と普通に使った。
意味がわからない!+1
-155
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184. 匿名 2015/07/12(日) 04:26:55
病院の受付の人が、すごく接客態度が悪い。
何回も処方箋を渡し間違えたりしてるのに、絶対に謝らないし、もの凄く好戦的な態度。
クレーム入れたいけど、病院にクレーム入れるよりも口コミサイトとかに書き込みした方がいいかな?
口コミサイトに書き込みしたことある人いたら、教えて下さい!+37
-10
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185. 匿名 2015/07/12(日) 04:29:40
177
私は
しんけんに選んでるので黙っててくれる?
と静かに言います。
試着室少ないところは客が少ないうちに入ります。
声かけは向こうの仕事なので、店長に放置を注意されたときに言い訳できるようにしてあげてます。
試着室泥棒めっちゃ多くて気の毒ですから。
+21
-2
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186. 匿名 2015/07/12(日) 04:38:16
子どもだけで対応させずに大人が横に立ってればいい。
保護監督責任あるだろ。
ケースから出して、でわからない子を一人でいかせるのは店にものすごく迷惑だから絶対しないわ。
ばか親多くて気の毒
子どもが傷ついたのは小さいのに一人でいかせたばか親のせいでしょ。
日本でよかったね。外国なら殴られても文句言えない。
+10
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187. 匿名 2015/07/12(日) 04:45:51
スーパーで
中学生に缶チューハイお使いさせた親
未成年に売れないので、と断ると、親に電話してた。
親がきたら、
缶チューハイをガン!と叩いてレジに出す馬鹿親だった。
その後日、馬鹿親が買い物にきたときまたレジを担当したが、
お酒売ってくれない〇〇さんね~
と嫌みをいわれた。
はい、売りませんよ。ここは日本。法律で未成年には販売禁止になってますよ。店潰されます。
美人の中学生だったけど、親に染まらなければいいな。ふてぶてしいところが残念ながら親にそっくりだったけど。+153
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188. 匿名 2015/07/12(日) 05:03:04
確定申告するのに勉強せずにいく人にドン引き、、、
たまに自分の仕事なのに全く勉強せずに全部公務員にきいてるひといて、しかも教えかた悪い!!説明下手!!って言ってるひといる、というかそう言うひとほど言ってるから。
確定申告するのも、そのために勉強するのもあなたの仕事。
勉強してから行けば?資料はどこにでもあるし。時間がないのはみんな同じ。
税務署の職員の人件費を無駄にしてるのはあなた方でしょ。
あなたがちゃんとしてくれば事務処理に専念してもらえて残業させずにすむのに!
指導料はらってないのなら、相手の仕事ではないですから。
厚意で解釈を説明してくれてるのでしょ。
いやなら他のちゃんとした人たちと同じように税理士とか雇ったらいかが?
あなたは楽!税務署は業務に専念できて天国!
対価も払わないなら、謙虚に教えを乞うものですよ。相手は無料で説明してくれるのだから。
本来あなたが知っておかねばいけなかったことをね。+15
-73
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189. 匿名 2015/07/12(日) 05:03:12
オリジン弁当でカキフライ弁当を買ったら、
いつもついているタルタルソースが入って
いませんでした。泣く泣く、キャベツにかける用の
ソースをかけて食べました。タルタルごときで
怒鳴りこむのも大人げないと思ってソースで食べました。
でも、悔しいです。+51
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190. 匿名 2015/07/12(日) 05:28:39
キャッツカフェで、混雑時に料理の提供が何分だか遅れたらタダってゆうのがあったんだけど、入店してから知ってタダになったけど気分悪かった。
タダ食いしにきたわけじゃないし、そんな簡単にタダにするってどうなってるのかな?
働いてる人達もどう思うのかな?
タダにすればみんな喜ぶと思ってるのが、安易すぎる。自分の食べたものにはちゃんとお金払います。
+29
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191. 匿名 2015/07/12(日) 05:33:42
数年間通っている美容院で。
ずっとお願いしていた担当の方が
転勤になってしまったので、初めての方に担当してもらいました。
カットだけの予約で、予定時間は1時間ほど。
席に通されて数分でシャンプーへ。
シャンプー後タオルドライのまま
放置されました。
我慢できず30分たったくらいで
近くにいた他の美容師に声をかけました。
それでも誰も乾かしには来てくれず…
結局40分待たされてしまいました。
タオルドライだけだったので
水滴が落ち、背中まで濡れてしまい
冬だったこともあって寒くて仕方ありませんでした。
ようやく来た担当の美容師は
「いやーすみません笑笑」とだけ…
は?とかなりイラっとしましたが、
予定もあったので、そのままカットしてもらいました。
ドライヤーを借りて背中も乾かし
特に謝罪のないまま、普段通りのお金を払って帰りました…。
帰ってから、ちゃんとありえないと言えばよかったな…と思いました。今からでも電話かけたいくらいです…m(_ _)m+130
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192. 匿名 2015/07/12(日) 05:35:22
ディズニーシーで二人のキャストが船を漕いでくれるヴェネツィアンゴンドラに乗った際、一緒に乗ったお客さんの女の子二人と船を漕いでくれるお兄さん達が知り合いみたいでした。その女の子たちの一人が誕生日ということで、絶景ポイントに差しかかったところでみんなで歌を歌いました。普通のお客さんが誕生日の時は絶景ポイントでは他のお客さんのために写真撮影の時間をもうけ、絶景ポイント以外でみんなで誕生歌を歌うのに(泣)夢の気分から現実に引き戻されました。+69
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193. 匿名 2015/07/12(日) 05:39:51
なんか森永のチョコパイモドキみたいな奴に虫?ネズミのふん?みたいなものが入ってた
米粒より少しだけ小さくて、ぺたんこで楕円形
気持ち悪くて吐いたよ+6
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194. 匿名 2015/07/12(日) 05:44:20
ステーキのけんに閉店3時間前に行ったら、楽しみにしていたワタアメの機械を早々に片付けられました。
片付けていたのは店長さん。いくらなんでも早すぎます!そんなに早く帰りたいの(T_T)ほかのサイドメニューもバンバン片づけられ、サイドメニュー食べ放題!って言って客呼んどいて、それはないですよ。でも、ステーキけんの社長はクレームに聞く耳持たないとネットで知り、苦情言うのは断念しました。+69
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195. 匿名 2015/07/12(日) 05:47:14
お店ではないけど二階建てアパートの一階に住むご家族。一階だから響いてないと思ってるのかお子さん2人が走りまわっててドタバタ響く(´・_・`)そして先日アパートの共通通路(階段前の細い通路)でビニールプールを広げて大騒ぎして遊んでいた。。しかも、大人2人のイスまで引っ張りだしてきて。通路のすぐ目の前には駐車場があるとこなので我が家の車にも水が。水もその場に流して終了。+59
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196. 匿名 2015/07/12(日) 06:05:33
のどあめの中に青い小さいビニール片が入っていた+19
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197. 匿名 2015/07/12(日) 06:15:00
チェーン店のお好み焼き屋さんで1つ1つのテーブルに鉄板があって最後まで焼いてくれるというシステムの店で
「最後まで焼きますので触らずにお待ちください」という説明もあったのに出来上がりが焦げ焦げでコテ?ヘラ?で切っても切れないぐらいの焦げでした。。
上の部分は食べれそうでしたが下は丸焦げ…
+44
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198. 匿名 2015/07/12(日) 06:49:33
昨日、ロ◯トに行っての事。探していた物がなかなか見つからないので近くにいた女性の店員に聞いたら「あ〜…こっちにあるはずですけど」ってすごく面倒くさそうな顔で案内された。ムッとしたけどお礼を言ったら最後まで言い切る前に、サッーといなくなった。
忙しいのは分かるけど、こっちまで気分悪くなった!
別の時、他の店員さんはきちんと対応してくれたから、なんかショックでした。+51
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199. 匿名 2015/07/12(日) 06:50:39
長野県のバス会社。荷物が多かったから、両手で小銭用意して払ったら、運転手にお前料金払ってないから払えって言われた。どうやらちゃんと見てなかったようで、私が片手で少ししか払ってないように見えたみたいだった。友達の前だし、いくらなんでもそんな事しないよ。金額言ったら運転手の顔がサッと赤くなって、払ったなら良いんだって言われて、結局謝ってくれませんでした。今だに悔しいです。こういうのってどうすれば良いんだろう。長々と失礼しました。+73
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200. 匿名 2015/07/12(日) 06:52:53
百貨店内の雑貨屋で、
店員が商品補充か何かでタイヤ付きの棚を押して歩いていて。
よそ見してた私も悪いが、腰に棚があたり激痛。
すいませんとこちらから謝ったが、店員は相槌もなく完全にスルーでダルそうに商品補充をまた始めた。
クレーム入れようかまだ迷ってる。+60
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201. 匿名 2015/07/12(日) 06:53:58
まさに昨日の夕飯に大手の和食チェーン店に家族で行ったんだけど
そこは、いつも店長の大声が広い店内に響き渡り、それもスタッフへの注意ばっかで
接客のスタッフも、みんなセカセカ動き回って
食べ終わった人の食器やお盆を早く引き上げたくて仕方がない様子!!
顔の半分くらいある白いマスクをほとんどのスタッフがしてて、その人達が歩き回るから
なんか怖くて ~_~; マスクをしていないスタッフは料理を持ったままで料理内容の説明をするから、唾が絶対に飛んでるよね.....!?
そして食べ終わるやいなや
獲物を見つけたように
お食事お済みでしょうか!?
ってサッサともって行く!!のも嫌だけど、早く片ずけたいもんだから、食器をガチャガチャ
たまに重ね過ぎた食器をテーブルの上に落としたり.....!
ひどい時には、まだご飯やおかずが残ってるのに、お食事お済みでしょうか!?
とお盆に手をやって持って行こうとするし!!
早く帰れ!!と言わんばかり!!
食後のお話なんかしてられない感じでそそくさとレジに行くと
ポイントカードが貯まったから使おうとしたら
レジスタッフが
ポイント使われますか?
はい使います
使われるんですか?
はい使いますね
今度からは注文時に使うと言って下さいね!!
って!!
つい最近まで、食後の清算の時で良かったから
知らなかったのにー!!
クレーム入れたかったけど、こんな事では
入れないのかなぁ?
もお絶対行かないけど
+68
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202. 匿名 2015/07/12(日) 07:28:03
クレームを言って良いのは
・解決出来る物事
・感情論じゃないこと
・自分の常識を基準にしないこと
の3つですよ。
人間100%はあり得ないので、ミスや勘違いなんかは絶対にあるので、その場合はクレームではなく注意を。
感情論は自分がストレス解消したいだけ。
そして自分の常識=世間の常識ではないので。
解決策を探す気が無かったり、解決しない方法を取ればただのクレーマー。+57
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203. 匿名 2015/07/12(日) 07:33:33
49
どこの病院でも同じだと思うけど、症状が重いと思われる患者さんを、優先にしているだけではないのかな?
私も、予防接種を予約して行ったとき、風邪だのなんだのって流行ってて、予約時間に予防接種は受けれず、1時間位待ちましたが、病院ってそういうところって、認識はありませんか?
なんの予約で行ったのかわからないけど、予約で受診するって、予防接種とか、子供の検診とか以外あるんですか?
鼻水とか、熱とか、体に症状が出てから病院って行くものだよね?
違うのかな?
+36
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204. 匿名 2015/07/12(日) 07:35:58
お客様にクレーム
会計の時に返品交換できない事伝えてるのに返品にくる。
不良品ではなくサイズが合わない、似合わない。
の理由。試着すすめたら断りましたよね。
なのに着ない服なのにどうしたらいいんですか❔
と怒ってる。+98
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205. 匿名 2015/07/12(日) 07:37:51
ショッピングモールで1時間の無料駐車券です。って渡され券を通したが、150円と表記された。。+27
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206. 匿名 2015/07/12(日) 07:38:52
人気のラーメン屋でラーメンを頼みました。
私たちから後に来た家族のところに先にラーメン出してました。見てたらその家族も「今日早いね」とか言いながら、トッピングの豚バラ肉ともやしをほぐしはじめました。ほぐしはじめてから店員は、私たちの注文だと気づいたみたいで、その家族に「他のテーブルの方のが先でして」って謝って、そのラーメンをさげて、その家族が口はつけてないけど、ほぐしたラーメンをそのまま私たちの所に出してきました(・・;)
びっくりして注意しちゃいましたが、当たり前ですよね。
店員はキョトンってしてました(^-^;
作り直して持ってきてくれて、お詫びとして温泉卵持ってきてくれたけど、微妙か気分になりました。
他の人が箸つけたもの口はつけてないとはいえ、食べるの嫌ですよね。見てなかったら気づかなかったけど…+127
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207. 匿名 2015/07/12(日) 07:40:11
小学生の男の子3人くらいが、小学校へ行く時近道になるため、うちの敷地に入り庭を通過している…
道からは死角なので思いっきりカーテン開けてるからジロジロ見てきて本当に嫌です(;´Д`)
ちなみに下校も…+107
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208. 匿名 2015/07/12(日) 07:48:34
71さん。
医療事務してますが、病院側の不備で申請不受理なのにまた5千円払う必要ないですよ~!
書類を渡す時、内容に不備がないかご本人に確認してからお渡ししてますが、それでもまれに不備がある事があります。
できるだけ早急に対応するようにしてます。お代を頂くなんてとんでもない!
クレーム言って良いと思います!+57
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209. 匿名 2015/07/12(日) 07:49:23
有名な牛丼屋のチェーン店で牛丼をお持ち帰り。
帰って来てフタを開けたら、玉ねぎ丼か⁉︎と口に出して言ってしまうほどの代物。
4:1で玉ねぎてんこ盛り。+21
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210. 匿名 2015/07/12(日) 08:18:10
115さんのネットスーパーの件は、ネットスーパーの方にクレーム?を出して商品の交換をしてもらえば大丈夫です(ˆˆ)
ただ、その時に宅配会社の不備で。と言って頂ければ、再配達分は宅配会社の方に料金の請求がいきますし、スーパーに落ち度があるわけではないのでクレームだけど気持ちが全然違いますε-(´∀`*)+14
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211. 匿名 2015/07/12(日) 08:19:55
サブウェイのテイクアウト
えびアボカドの海老無しでした…少ないとかじゃなくてゼロ。一口食べて、?と思って剥がして確認した。作ってる最中見てない自分が悪いのかとも思いましたが電話しましたよ。
でも、知らない内に食べたんじゃない⁈って思われてそう(T_T)+33
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212. 匿名 2015/07/12(日) 08:24:56
夫婦で沖縄へ行く際、飛行機のチケットを誤って私名義で2枚購入してしまいました。
その便はガラガラだったのですが、チケットは無効なので当日券を購入するよう言われ、やく4万円の出費(>_<)
私のミスなので支払いましたが、あの時ごねてたらなんとかなったのかな?と今でも考えてしまう+3
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213. 匿名 2015/07/12(日) 08:34:56
TSUTAYA〜
CDパソコンに落としてCD-Rに写して車で視聴→音飛び→無音発覚が2回ほどありました。
ガッカリ。+2
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214. 匿名 2015/07/12(日) 08:37:00
某人気の冷たいクリームパンの店の催事にて。
持ち帰りまでどのくらいですか?
と言われたので、まだ他も回るからわからない
と言ったら、持ち運びは二時間までです。
と言われ、じゃあそこですぐ食べちゃおう
と思ってたら、もう一人定員がやってきて、
キレ気味に必ず二時間以内に食べて。と言われ
ため息までつかれた。
そして最初の店員にもう一度二時間以内と言われた。
そんなに言うなら張り紙しといてほしい。+7
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215. 匿名 2015/07/12(日) 08:46:54
ガストでサラダうどん注文したら、サラダうどんの上にかかってるはずのマヨネーズがかかってなかった!
カロリーは控えめだろうけど。+16
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216. 匿名 2015/07/12(日) 08:52:44
MACのコンシーラーが気になっていてあるショッピングモールに行きました。なんだかすごい面倒くさそうに接客され、すぐに一番人気の色のコンシーラーをオススメされタッチアップされました。照明のせいかクマが隠れたよくわからなかったけどBAさんがはやく買ってみたいな雰囲気だったしちゃんと隠れてると言われたので買いました。帰りの電車でふと鏡を見るとすっごいクマおばけな自分が鏡にうつり…ひどいと思いました。一番人気の色が私に合うと思ったのか知りませんがプロなのにクマを余計に目立たせるって…態度も悪かったしクレームいれてよかったんでしょうか?+58
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217. 匿名 2015/07/12(日) 08:57:30 ID:ItUr4A2yV8
ある店舗のマックだけミスが多く、前のお客さんのセットを違うお客さんに渡したり、私も無性に食べたいバーガー頼んだのに種類が違うとか...。書ききれないほどミスが多い店でした。
そこにはクレーム入れた事ないけど、スッタフ変えて欲しいと思った位です。+7
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218. 匿名 2015/07/12(日) 08:59:51
ごめん、スッタフに笑ってしまったw+59
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219. 匿名 2015/07/12(日) 09:01:00
ジャ○コのレジに商品を持っていったら、店員さんは社内携帯で何なら通話中
しばらく待っていたら何と通話しながら片手でお会計をし始めた…!
途中で通話は終了したのでお金の受け渡しは問題なかったけど、掛けられた言葉は「お待たせいたしました」のみ
いや、待つことよりも別の問題があったんでは?と思わずにはいられなかった+35
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220. 匿名 2015/07/12(日) 09:07:44
クレカの裏に署名したくない!って意味がわからない。
名前が変わったらクレカも新しい名前の物に変えるんだから、名前変わるから書きたくないとごねた意味もわからない。
ここ読んでると、たまにおかしな人がいるね。+113
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221. 匿名 2015/07/12(日) 09:15:06
まだ住み始めて2年の街にて。
子供を連れてご飯に行った帰り
あんまり遅くなっても困るから
タクシー使って帰ることにしました。
道もよく知ってる道以外曖昧なので
説明も下手くそながらここに行ってと
伝えたら
はあ。そう言われましても
と言いつつ勝手に発車。
途中で右に曲がって1つ目の信号左
と伝えたら右は曲がったけど左は通過。
え、あのいまの左だったんですが
と行ったら運転手が
1つ目の信号でしょ?ここ、1つめ。
いや、だから通り....
1つめの信号はここ!(食いぎみで)
私 呆れて何も言えなくなった
そのまましばらく進みどこから
車が入れるか探してたら(一通が多いので)
まだ?!とキレ口調で言ってきた。
じゃあそのコンビニで。
って言ったらコンビニの真ん前に停車
運転手はどうもも何も言わず、
降りたらすぐ走りさった。
ちなみに、1つめの信号すぐは
右にしか行けないんです
若干前で左なのですが、信号すぐ隣と
なるとマンションの玄関になるんです
だから左には行けないけど、
道案内出来ない私がいけないのか?
さすがに運転手の対応に
頭来てクレーム入れようか
と思ったけど会社の名前がわからない。
長文失礼しました。+3
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222. 匿名 2015/07/12(日) 09:31:22
191さん
私は結婚式によばれた時、出席する服を着て美容院でセットしてもらった。シャンプーの人が新人なのか、背中に水が入って、散々な目にあった。
お店の人に話して、クリーニング代払ってもらいましたよ。
それくらい当然だと思うけど。+32
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223. 匿名 2015/07/12(日) 09:34:05
ケンタッキーのコールスローをテイクアウトしたら、
なんか色が悪い。
賞味期限みたら1日切れてる。
1日でこんなに色が悪くなるかとも思ったけどとりあえず店に電話して取り替えてもらおうと思った。
電話口で店長を名乗る人に
「賞味期限なんてものは、大体1日以上の猶予を持って設定している。1日くらいで電話すんな。食べろ」と丁寧に説教された。
本社に電話でオッケーですか?+197
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224. 匿名 2015/07/12(日) 09:37:48
清水の一心っていうらーめん屋、もやしが生だったので店員に言ったら、もやし見てもないのに生じゃないですと厨房から声が!
すみませんと一言あやまってくれたらそれでよかっあのに、なんですか?とやくざばりに脅かされた!
岩間!ゆるせん!!!
おまえも生のもやし喰えや!+34
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225. 匿名 2015/07/12(日) 09:59:28
ショッピングモールから車での帰り道、近くの交差点に交通誘導員が。
こちらが一時停止の側だったのでちゃんと止まり、その上で左右の道が見える所まで出ようと徐行で進んだら、
「そっちは『止まれ』なんだから!自分が左右見て合図してからにしろ!!」と大声で怒鳴られた。
交通ルールを破ったわけでも強引に行こうとしたわけでもなく、自分の目でも安全確認しようとしただけなのに、ヒステリックに叫ばれてすごく不愉快でした。買い物の楽しかった気分も台無し。+24
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226. 匿名 2015/07/12(日) 09:59:38
外食先で、ゴキブリがお皿にのぼってきた。食べ物にはついてないけど食欲なくなった。
苦情言うか言わないかで友達と口論になって、結果言わなかったんですが、どうなんでしょう、、、+37
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227. 匿名 2015/07/12(日) 10:01:31 ID:FmOl2ECtXy
先日タクシーを呼んだ時の事です。
タクシー会社に電話をしもうそろそろ
ついたかなと家を出たら先にタクシーが
到着していたみたいで運転手が車の外で
タバコを吸っていました。その時点で
あり得ないのですが、慌てて消して謝る
かと思いましたが慌てる様子もなく
くわえ煙草のままドアを開けました。
私は1歳の息子を抱いているのに。
その時は注意できませんでしたが
今思うと本人に注意してタクシーの
中でタクシー会社に電話してやれば
よかったなと思ってます。
私だけならクソな運転手だな!
で終わりますが小さい子の前で
タバコにはムカムカします(>_<)
小心者なので注意できなかった
自分にもムカムカ(>_<)+13
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228. 匿名 2015/07/12(日) 10:07:30
パン屋さんにて。チュロスを買ったのですが、店員さんが袋に詰める際にレジ台の上に落としてしまいチュロスは半分に割れ台の上はお砂糖だらけに。そうしたらその落として割れたチュロスをそのまま袋に入れようとしたので、びっくりしてえっ!?と声を出してしまった。
そこで初めて店員さんが、商品を交換したほうがいいですか?と聞くので交換してもらったけどね。
割れたぐらいならまだいいんだけど、台の上に落としたのをそのまま入れるって考えられないんだけどな。
交換して当たり前→+
台の上に落としたならOK→−+192
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229. 匿名 2015/07/12(日) 10:08:00
212
誤って私名義で
って自分のミスでしょ?ここは店側の失敗などをクレーム言うか言わないかですよ。+41
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230. 匿名 2015/07/12(日) 10:10:01
駅から家まで、徒歩だと20分ですが、その日キャリーケースもあり重かったのでタクシーを使いました。
支払いのとき。今ちょうど小銭がなく大きいのしかなくてすみませんと、1万円札を出しました。すると、「は?冗談だろ?(−_−#)」と言われ、お金くずした方がいいですかと聞くと、当たり前だと言われました。
むかつきましたがコンビニで降ろしてもらいお金をくずし小銭で支払いました。
もしお爺さんやお婆さんでも同じ対応をするのか?!と腹立ちました。どう思いますか?+64
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231. 匿名 2015/07/12(日) 10:11:39
歯医者に行った時
看護師さんグローブしたまま頭掻くわ
それをまた口の中に入れてくるわ
落としたグローブ着けるわ
先生の手(言葉悪いですが)アル中みたいに常時震えてるわ
歯医者でエイズや肝炎の感染もあり得ると以前習ったので、衛生面が不安になりそれ以降行ってません。言いたかったけど医療機関に言う勇気が無かった……+39
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232. 匿名 2015/07/12(日) 10:16:50
78さん
自分で調べるのが普通だと思いますよ+9
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233. 匿名 2015/07/12(日) 10:19:58
最寄りのヤックスでアイスを買うと氷系のアイス以外はいつ買ってもシャリシャリしてて保存状態が悪い事!定価だから余計モヤモヤするw+2
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234. 匿名 2015/07/12(日) 10:22:59
近所のまいばすけっとで玉ねぎ買って、帰って切ったら中が腐っていた。電話して取り替え持ってきてくださいと頼んだら、そっちが来いって言われました。夕飯作り急いでいたのでもう諦めました。+4
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235. 匿名 2015/07/12(日) 10:34:58
先日、旅行先で民宿に2連泊した時、
電話で予約した時「1日目の夕食と2日目の朝食と夕食をお願いします。」と伝え、女将さんも復唱して確認していました。
いざ到着してみれば、「食事はどうするの?」と電話で確認したにも関わらず聞かれ、
「今日の夕食と明日の朝食と夕食をお願いします。」と伝えるも、
「今日の夕食と明日の夕食ね。明日の朝は?」と全く分かっていない様子…。
度々食事の確認をして、「紙に書いてお渡ししましょうか?」と提案するも「これくらい覚えられるから、いい」と断られました。
そして二泊目の朝、「朝食をお願いします。」と声を掛けると「えー?!?!朝食いるなんて言ってないじゃない。だから、あんなに確認したのに!それでもいらないって言うからー。」と言われ呆然。言った言わないの口喧嘩になると思い、何も言わず「遅くなってもいいので、朝食の準備して貰えますか?」と聞くと「あのねえ、食事は頼まれた人の分だけ準備してるの。お姉さんみたいに気分でいる・いらないを決められるとおばちゃん困っちゃうのお。他の人が朝食食べてて、羨ましくなっちゃったのかなー?」と言われ、他の宿泊者もいるのに大きな声で言われてイラっ!結局、朝食も夕食もその場で断り外食にしました。
小さな民宿なのでおばちゃんとその家族が経営しており、家に戻ってからわざわざクレームを入れ辛いです…+96
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236. 匿名 2015/07/12(日) 10:55:29
賃貸アパートに住んでいるのですが、シャワーフックが壊れたので、不動産屋に電話をしました。
開口一番
「それわざとかもしれませんよね?」
わざと壊す人間がどこにいるのよ(;_;)
お湯が出なくて困っていたら
「しばらく様子をみてください。」
いやいや、冬場に水風呂に入れと言うのか??
いつも同じ人が電話に出るので、その人と話をするのですが、横柄な態度でいつも不快になります。
早く引っ越して、管理会社を変えたいけど、お金も無いし……(T-T)
一番偉い人に代わって、お話したらよいのでしょうか??+50
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237. 匿名 2015/07/12(日) 10:56:37
予約して歯医者に行った時、空いてるのに1時間近く待たされて、受け付けに聞いたら受付のミス。診察室入ったら医者に『診察券出しました?』と言われた。
制服姿だったからナメられたのかな
二度と行かない+39
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238. 匿名 2015/07/12(日) 10:58:35
235
家族経営だと指摘しても、直らなそうですね。
せっかくの旅行なのに(>_<)心中お察しします。。。+56
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239. 匿名 2015/07/12(日) 11:04:21
188さん!
マイナスついてますが、あなたが正しいです。
わからないと吠えるのは簡単ですが、知らなくて損するのは自分たちですよ。+3
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240. 匿名 2015/07/12(日) 11:10:06
よく行くお店の店員の対応で不快な思いを
したら本社に電話します。
良く行くからこそ改善してもらえると気持ちよくお買い物できるし。
ちなみに、レジの店員が挨拶もなし、終始ムスッとしてる、カード払いして返すときにバンっと雑に返す、とにかく機嫌が悪いのを関係のないお客に当たり散らしてたから苦情を言いました。+12
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241. 匿名 2015/07/12(日) 11:11:39
201さん
和食店なのにガチャガチャガチャガチャ騒がしくて大変でしたね!
とても混雑していたのでしょうか?いずれにせよ、ホールにいた従業員より店長の方針、やり方のせいだと思うので、連絡をするのであればお店ではなく本社の方が良いと思います。
ホールにいた人達は店長に大声で言われるのを避けたいがために、そうなってしまってたんだと思いますよ。もちろん接客、対応としては最悪ですが。+6
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242. 匿名 2015/07/12(日) 11:18:32
テイクアウトの商品を扱っていますが、お客様から果物の先端が傷んでいるとクレームを頂き交換しに伺ったら 傷んでいる先端の部分を残して食べたから、もう食べられないから
お金だけ返してくれと言われました。商品も確認出来ず 本当に個人経営のお店は辛いです!!+9
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243. 匿名 2015/07/12(日) 11:18:38
223
ケンタッキーは分かりませんが、私が働いていた洋菓子店では確かに表記されている消費期限は実際の期限より1日早く記載されていました。
しかしその理由は「お客様に万が一こちらのミスで先日のものを渡してしまった場合、お腹を壊さないように念のため1日早く記載している」というだけで、堂々と渡すのはありえません。
本当にありえないと思いますよ。+44
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244. 匿名 2015/07/12(日) 11:19:13
実家の道の前で工事がはじまり、警備員さんがたっていました。
家にはいると母が激怒。
何事かと思ったら家の敷地に入って警備員さんがタチションしていたそうです。
警備員会社に電話したところ年がいったおじいさんだからトイレがちかくすみませんみたいな感じだったそうです。
+79
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245. 匿名 2015/07/12(日) 11:24:46
友達とタクシーよんだらドライバーが若めの兄さんで話してるうちに少し仲良くなり
つぎタクシー呼ぶ時は俺の電話にかけてよ、すぐくるからっていってたくせに
タクシーが必要でまた電話したとき、
出た瞬間小声で…誰だ?ってつぶやいてるのがきこえて
これからタクシーお願いできますか?っていったら
あ~、今は仕事の時間じゃないから無理だわ〜って友達に言うようなだるそうな喋り方でいってきて
そのあと無言でだんまり
わかりました。ってわたしが言った瞬間に電話すぐ向こうが切った。
なんだったんだあのタクシーの人
ブラック企業とゆうか、ブラック人間すぎ
クレームいれたくなったのはあれから何ヶ月かして思い出したとき
最初はただただあんな男とは一生関わりたくないと思った。
+6
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246. 匿名 2015/07/12(日) 11:27:24
テイクアウトで 商品が入れ忘れの時は 自宅に帰ってからでも電話します。それだけのおカネ払ってるんだから。
ただ 取りに来いって言われるとうんざり。
テイクアウトも受けとるとき確認が必要だわ。+13
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247. 匿名 2015/07/12(日) 11:35:16
す○家
一ヶ月程前にすき家のドライブスルーに行きました。
注文を言うマイクの所に行き、注文を言おうと思ったが応答なしなので、マイクに向かって、すみませーん!注文してもいいですか!?と何回か言うも問いかけなし。5分程待っていたが相変わらずなんもないので、商品を受け取る所に車で進んでも店員も誰も来ない。また五分程すぎ、いい加減頭にきて帰ろうとしたら、男の店員が来て、ヘラヘラしながら、結構待ちましたぁ?ハハハ と笑いながら出てきた。
謝るそぶりもなし。
ここドライブスルーですよね?と聞いたら、逆ギレ。
店の窓を、バン!と閉められました。
頭がおかしい店員、結構居ますよねー。
お店は好きなのに、この気持ち悪い店員のせいで、あまり好きじゃなくなりました。
+51
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248. 匿名 2015/07/12(日) 12:10:01
確定申告の多くは短期バイトだよ。
市役所、ハロワの窓口なんかもほとんどか非常勤職員。
昨今の公務員叩きにより定員削減のため、正規職員少ないよ。+12
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249. 匿名 2015/07/12(日) 12:21:12
244さんの自宅の敷地内に入り込む事態いやだったでしょうにおしっこまでされて。
読んでて私まで腹が立ちました。酷すぎますね。
おじさんって本当にどこにでも立ちションするから汚いしホントに嫌い!
+56
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250. 匿名 2015/07/12(日) 12:31:47
23
モスは来てくれるんですね!
マックでてりやきバーガーセット
頼んだ時てりやきバーガーが
入ってなくて電話したら
来てくださいって言われて
わざわざ行った事あった(笑)
しかもお詫びですってポテト
くれたけどセットでポテトついてるし
そんなにポテトいらないし…+8
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251. 匿名 2015/07/12(日) 12:38:50
髪の毛が結構太めです。
髪の毛のパーマ絶対かかる!よ
と美容師にいわれパーマしたけどかからず
2回目やり直し(無料)がかからず、
髪の毛が痛みすぎて髪の毛が白く死にました。
せっかく伸ばしてた髪を20センチ着る羽目に。
さすがに家で泣きました。+29
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252. 匿名 2015/07/12(日) 12:45:17
予約した美容室で、席に案内されてから50分ほど放置された。忘れられていたみたい…+46
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253. 匿名 2015/07/12(日) 12:49:16
犬にオシッコひっかけられてズボンが濡れた。飼い主にクリーニング代請求してもいいですか?+68
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254. 匿名 2015/07/12(日) 13:14:20
旦那の勤務する某大手車屋から車検のセールスの電話もあり、貢献しようと私の愛車を車検に入れました。
すると車検担当マネージャーが、従業員の身内だからと言って私の車を後回しにしていたらしく、代車の期間三日間なのに何も連絡なし。
とりあえず代車を返しにいって、代わりの車があるとも言われなかったのでタクシーで仕事に通勤していました。
後日、他の従業員から電話が来て、パーツが届いてないからさらに遅れるみたいなことを言われ我慢してたのがプッチン。
すると「申し訳ございません。じゃあ自分達がとってきますんで。」となんとなく上から目線(-_-メ)
しかも車検が伸びたせいで書類関係で職場の本社の人間にもかなり迷惑をかけました。
代車もなかったので通勤車の関係でかなりめんどくさいことに・・・・・
車の受け取りの時もマネージャーは私の前を何も言わずに素通り。
隠蔽されたくなかったので本社に直接クレームをいれて、このマネージャーはお叱りを受けたみたいです。
本当は旦那がお世話になってるので怒りたくなかったのですがもう我慢なりませんでした。
このマネージャーは他の従業員の身内の車も後回しにしていたみたいです。+41
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256. 匿名 2015/07/12(日) 13:15:39
254ごめんなさい、なんか体験談になってしまいました。これはクレーム入れてもよかったと思いますか?判断お願いします。+8
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257. 匿名 2015/07/12(日) 13:16:34
183
どこの店も署名ないと本当はカード切れないはず
こういう無知な客が一番めんどくさい
自分の常識で怒鳴り散らすし+57
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258. 匿名 2015/07/12(日) 13:34:07
怪我をして辛く、駅から家までタクシーに乗りました。
かなり近距離だったのですが良いと言うので乗りました。
マンションの目の前で止めてもらったら運転手が言いました。
「運賃はいらないから、パンツ脱いで言ってください」
怖くてお金を投げるようにして、無理矢理降りて帰りました。
報復が怖くて電話していません。+41
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259. 匿名 2015/07/12(日) 13:40:21
私は、スーパーレジですが、態度が悪かったらクレーム入れていいと思いますよ
人によって態度が違うのは、明らかにおかしいです
私が態度変える人は、上司にも報告してある本当に毎回私のレジに並んで何かしら文句をいう人だけです
例えばパンをカゴから出して後から上に乗せようとしたら「みんな台拭いてないから台におかないで!」って怒ったり
それくらいならいいのですが、そういった毎日誰でもレジならしてるようなことにダメ出ししてきて、毎日並ぶので疲れます
そのおじさん来ると明らかに暗〜くしてます
接客用語は変えませんが+17
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260. 匿名 2015/07/12(日) 13:40:27
47それは絶対にしてはいけない態度ですので、お店ではなく本社にクレーム入れてください。
お店では店長どまりで、店長によっては気をつけてねって一言で終わることもあります。+8
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261. 匿名 2015/07/12(日) 13:46:13
回る寿司やの店員がほんのり香る 香水を付けていた
2回テーブルに来たけれど、2回とも甘い香水の匂い
食欲なくなった
+30
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262. 匿名 2015/07/12(日) 14:04:24
19さん同意です。
ホームセンターでアルバイトをしているのですが閉店時間過ぎてるのに我が物顔で入店
買う物が1つじゃなく店内も広いので時間がかかる。
横暴でこっちは客だから!みたいな態度で
イライラします。
閉店時間過ぎて店を開けている分の
人件費や電気代の方が売り上げよりかかってるんだよ!って言いたい。+31
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263. 匿名 2015/07/12(日) 14:11:37
パン屋さんで、子供が手を伸ばして砂糖ついてるパンを何回も触っては舐めてを繰り返してた。小さいパン屋だし店員も気づいてたっぽいけど、母親は若いヤンキーみたいな人で、ママ友と話盛り上がってて全然気付いてないし、注意したら怖そうな人だったからできない感じだった。この場合、店員にちゃんと言った方がよかったよなって後から思いました。+41
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264. 匿名 2015/07/12(日) 14:51:34
お客さん目線ではなくて、
コンビニ夜勤をしていて冷凍便が来るのですが
配送ドライバーのおじさんが
店内が混んできて
団体さんだあ~ (笑) 溶けちゃう
と一言 おじさんは冗談のつもりでしょうが
気分悪い+0
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265. 匿名 2015/07/12(日) 15:03:55
洋服の試着をしていて、いかがですかー?と声をかけられたので、これのMサイズも試着してもいいですか?と聞くと持ってきたのは違う色のSサイズ。
これじゃなくて…とまた説明すると、あぁ、はーいみたいな感じでまた取りに行く店員。
再び試着してるといかがですかー?と来たので大丈夫です、と言うとお戻しの商品お預かりしますね!と声をかけられる。
え、まだ着替え中なのに…て思ったけど隙間から最初の商品を返す。
これだけでもむっとしたのに、ハンガーもお預かりしちゃいますね!と言い出しカーテンの隙間から半身乗り出してハンガーを取りに来たからビックリ!!!
壁側向いて取ってたけどこんなのあり???
裸だったらどうするつもりなんだろう。
唖然としすぎてその場では言えず、もちろん買わなかったけどいまだにモヤモヤしてる。+18
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266. 匿名 2015/07/12(日) 15:16:49
ファミマバイトで、お客さんに茶化されたこと
なでしこが負けてサムライジャパンのユニフォームを着用していたら
いつまでも着てんじゃねぇよと言ってきてかお釣りを渡したらシェイシェイと言って帰って行った
職人さんたち+8
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267. 匿名 2015/07/12(日) 15:17:55
auで携帯を契約した時
auの人とは無料通話にしてます、
とスタッフの人に説明されたのに
夜9時から深夜1時までは
通常の料金がかかるやつになってて
通話料金が5日間で15000円になりました、、
時間帯の説明何もなかったのに、、、
5月の話ですがどうでしょうか、、、+14
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268. 匿名 2015/07/12(日) 15:35:11
スタ◯
アイスコーヒー頼んだら、カップを台の上に落とされた。拭いてるとは思うけど、見えてるんだから交換しようよ。と思いました。+4
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269. 匿名 2015/07/12(日) 15:41:47
227さん
次から禁煙タクシーを呼んだらどうでしょうか?
+3
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270. 匿名 2015/07/12(日) 15:53:19
旅行前に駅のコンビニでおにぎらや唐揚げ棒を買って、電車に乗っていざ食べようとしたら
唐揚げ棒がはいってなかった!
もう発車しちゃってるし。
がっかりしたな〜。
+17
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271. 匿名 2015/07/12(日) 16:04:54
保険に加入する時に、大事な部分を端折り過ぎて全然違う意味合いになった。
最初に、保険ききます、大丈夫ですと散々言われて、でも後日、事実上保険がきかないと言われた。
その場で、他の人の目があるところで、話が違う!そういう風には言っていなかった!と周りに聞こえるようにクレーム。
その場では平謝りだったが、数日後もう一度担当者に電話したら、「え、○○さん?ちょっと…記憶が…」と、忘れられている模様。
話にならないと思い、本社の苦情受付にクレーム入れました。
できるだけ早く、
クレームを入れる相手を明確に(名指しで)、
というのがポイントだと思います。
+7
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272. 匿名 2015/07/12(日) 16:19:45
254
あなたが会社にクレーム入れるんじゃなくて、ご主人に言えばいいんじゃないの?
ご主人の会社なんだよね?+9
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273. 匿名 2015/07/12(日) 16:21:40
家に突然、ブレーカーの点検(おじさん)がきた。
点検はすぐに終わったのだが、数分後、おじさんが再びやってきた。
何ですかと聞いたら、「すみません、靴を間違えて履いていっちゃいました」と。
旦那の靴を履いてったのかなーと思ったら、おじさん、私の靴(レディースのスニーカー)を履いてた。
「えっ!よく入りましたね?!」
と驚いたけど、次の瞬間ハッとして、
「まさか、かかと踏んでます?!」
と言ったら…。
ガッツリ踏まれてたorz
おじさんは「すみませーん」って折れたかかとを手で直してたけど。
点検に料金が発生してるわけでもないし、靴は履ける状態だし、それ以上文句言えなかったけど自分でもかかと踏まないように気をつけて扱ってたからモヤモヤする>_<
+28
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274. 匿名 2015/07/12(日) 16:29:19
カタログギフトで届いた商品、箱に入って、更に包みに入っていたのに、肝心な商品が汚れていた!
使っていたら、これくらいの汚れは着くかな~と思いつつ、ちょっとモヤモヤしてたの。
判定を、お願いします。+5
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275. 匿名 2015/07/12(日) 16:46:31
コーヒーショップでプレセント用にとタンブラーを購入。
ラッピングして頂いたのですが…
念のため家に帰って確認したところ
値札シール張りっぱなし!!
タンブラーにガムシロ?みたいなべたべたもついてた!!
電話しようかと悩んだけど面倒だったので自分できれいにしました…+21
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276. 匿名 2015/07/12(日) 17:01:54
スーパーの駐車場にいる
シルバーの警備員
空いている駐車スペースの前にいてどかないし、
周り見ないで適当に誘導しているからかえって危ない。
あげく客として来ている知り合いと話し込んでいる。
はっきりいって邪魔なんですけどー
クレーム入れたい気分ですがどうですか?
(ちなみに休日しかいません)
+18
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277. 匿名 2015/07/12(日) 17:05:41
スーパーで買ったお刺身に骨が残っていた。
こんなお刺身初めてでした。
+1
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278. 匿名 2015/07/12(日) 17:05:53
43の気持ちが分る
郵便局は民間になってから態度悪すぎ
苦情を入れたらインターホン連打10回以上、苦情入れたら
品物持ってきても、インターホン押さないで不在票ポストに入れといて
郵便局に取に来させる手段に出やがった
あんまりタチが悪いので苦情センターに絶対取に行かないからと電話した
郵便局最悪+20
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279. 匿名 2015/07/12(日) 17:07:16
某家具屋にて
なかなか気に入ったダイニングテーブルがなく、そこの店でこれだ!!っていうのを見つけた。
ウォルナットを求めていたのだが展示品は黒。もともと黒しか作っておらず、ウォルナットカラーはオーダーでのみ作っているとのこと。
海外の職人の手作りなので3ヶ月かかりますとのことだったので、それは快く応じた。
3ヶ月後、届いたのは黒。しかも連絡したらまた3ヶ月かかるって。なんのために3ヶ月待ったと思ってるんだ。黒なら在庫があるのに、3ヶ月待って黒オーダーする人なんかいるのかと。口論に。
そこそこ値段の張るダイニングテーブルで、心待ちにしてたから本当に悲しかった。
ないものはないんだし、怒っても仕方ないのはわかっているのだが、怒りのやり場がなくて。。
+28
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280. 匿名 2015/07/12(日) 17:17:05
ちなみに
公務員の態度の悪い苦情は
総務省苦情とネットで検索すると公務員苦情センターが出てきます
電話とネットで苦情できます
参考までに+21
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281. 匿名 2015/07/12(日) 17:21:07
中古マンションを買ってリノベーション。かなり本格的にお願いしたので完成を楽しみにしていた。完成後に現地見学会をしたいと言われ、希望者が居たら必ず連絡をもらえるとのことだったのでOKした。やっぱり一番に見たいし、連絡があれば、見学会の前に部屋を一回見れたらいいかと思って。
で、完成して引き渡し当日。引き渡し時間に行くと見学者が来てるからまだ入れないと言われた!!雨のなか玄関の外で終わるのまたされてる時間本当に惨めだった。何の連絡もなく9人見学に来てた…。
見学後、営業の人が見学者連れて出てきたけど、こちらにいっさい挨拶なし。本当に無視して見学者には笑顔で対応。
中に入るとキッチンとか洗面所とか使われた形跡あるし、もしかしたらトイレも使われてるんじゃないか、と本当に不快だった~。
不法侵入みたいなことされて、騙し討ちにあったみたいでいまだにイライラする。+37
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282. 匿名 2015/07/12(日) 17:22:12
引っ越した先で初めての美容室でシャンプーの時に背中が濡れてくる気持ち悪い感覚があり、何も言えなかった。
外にでて確認したらやっぱり濡れてた…
カットしてくれた方はとても良かったのにアシスタントのシャンプー下手くそでもう行かない。+6
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283. 匿名 2015/07/12(日) 17:22:13
娘が学校で熱出して嘔吐。で、早退ってことで迎えに行きました。
保健室の先生はゲロで汚れた娘の服を洗いもせずに袋に入れて渡してきたので結局汚れが取れなくて捨てるハメになりました。去年までの保健室の先生だったら軽くでも洗ってくれていたのに…。今後もそういう事ありそうだし、担任の先生に相談しようか迷ってます。+3
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284. 匿名 2015/07/12(日) 17:24:29
中古マンションを買ってリノベーション。かなり本格的にお願いしたので完成を楽しみにしていた。完成後に現地見学会をしたいと言われ、希望者が居たら必ず連絡をもらえるとのことだったのでOKした。やっぱり一番に見たいし、連絡があれば、見学会の前に部屋を一回見れたらいいかと思って。
で、完成して引き渡し当日。引き渡し時間に行くと見学者が来てるからまだ入れないと言われた!!雨のなか玄関の外で終わるのまたされてる時間本当に惨めだった。何の連絡もなく9人見学に来てた…。
見学後、営業の人が見学者連れて出てきたけど、こちらにいっさい挨拶なし。本当に無視して見学者には笑顔で対応。
中に入るとキッチンとか洗面所とか使われた形跡あるし、もしかしたらトイレも使われてるんじゃないか、と本当に不快だった~。
不法侵入みたいなことされて、騙し討ちにあったみたいでいまだにイライラする。+1
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285. 匿名 2015/07/12(日) 17:26:12
283さん
ゲロで汚したのは娘さんだし、ゲロで汚れた服を洗う事までは保険の先生の仕事じゃないと思うなぁ
前は洗ってたっていうのも、前の先生がサービスでやってくれていた事じゃないかなぁ+60
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286. 匿名 2015/07/12(日) 17:38:34
よく聞く話だけど、
例えば頼んだものと違う商品が来てイラっとしたけどそのまま食べるとか、店員の態度が気に入らないけどクレームは言わないとかっていう人がムカつく。
自分が言いたい事ははっきりと言う性格だからだけど、文句言わないつもりならせめて私にも何も言わないで欲しい。
+6
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287. 匿名 2015/07/12(日) 17:44:04
よく行くレストランで店員さんと顔見知り状態、店長さんとはよく世間話する程度の店で、ある日通された席の隣が明らかに不審者。引っ切り無しにゲボゲボと咳をして独り言を言いながらタブレットにかじりついていて、大袈裟なほどに頭を掻き毟りっぱなしでした。食事する気が失せてしまいすぐに店を出ましたが、他の席も空いていたのにわざわざその席に通さなくてもと思わず苦情を言いたくなりました。
いつもの席に通してくれたのだと無理矢理納得していますが今でも微妙な気持ちです。+0
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288. 匿名 2015/07/12(日) 17:45:26
283
捨てるハメって、知らんがな。
吐いたのは娘さんでしょ。
体調悪い娘さんを看病してくれたんだからそれでいいじゃない。+55
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289. 匿名 2015/07/12(日) 17:51:55
格安の美容院、
ポストにチラシが入っていたので行ったのだが、
ヘアアイロン電源オン→床にじか置き。それを髪に使われた。それないよねー??
安かろう悪かろうを身にしみて感じました。
にしても、注意する人は誰も居なかったのかな??+8
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290. 匿名 2015/07/12(日) 17:56:28
豚バラ肉買ったら
8割脂身だった、
包装された状態では分からないように
盛り付けてあったので確信犯だと思う。
でも言わなかったや…めんどくさくて+5
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291. 匿名 2015/07/12(日) 17:58:38
290
それ、肉じゃなくてもよくあるよねー。
いちごとか。家に帰って開けると見えないところが傷んでたりする。負けた気がする…+19
-0
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292. 匿名 2015/07/12(日) 18:03:56
37さん
マクドでバイトしていましたが、
ストローやナゲットソースなど、
未開封でも一度お客様に渡したものや
落としたものは捨てるとマニュアルにあり、徹底してました。
そこのコーヒー屋さんアウト!
+7
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293. 匿名 2015/07/12(日) 18:12:14
8さん
大量に-ついてるけど、店員さんがヤマトに怒られるから仕方ないですよ。
+2
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294. 匿名 2015/07/12(日) 18:34:36
昨日行った肉料理店なんですが、サラダと肉料理4品頼む→20分経ってやっとサラダくる→そこから40分なにも来ず。
結局1時間以上待って、まだかと尋ねたら「今から肉を焼き始める」とのこと。この一時間は一体…orz。時間がないので2品キャンセル。
会計後、領収書だけだと不安だったので明細書いたレシート要求→20分待つ→バイト「社員が料金間違ってたので返金します(千円弱)」
最後まで社員は一回も出てきませんでした…+19
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295. 匿名 2015/07/12(日) 18:49:33
某、チェーン店のしゃぶしゃぶ〇野菜
アイスコーヒー頼んでミルクを入れたら分離していた。
しゃぶしゃぶ屋さんでアイスコーヒー頼む人はあまりいないのかなーと思い店員に伝えると、30分後くらいに粉末のミルク持ってきた。クリープみたいなやつ。
アイスコーヒーに??と思ったが、アイスで溶けるやつもあるのかもー?と思い入れたがやっぱり溶けない。
ないならないで一言言えや!それ以来行ってません。
+8
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296. 匿名 2015/07/12(日) 19:00:29
つい先日、京都の京料理のお店で。
そこは客が予算を伝えて、店側がお任せでメニューを出してくれるシステムだった。
夫と二人で行き、予算は8000〜9000円でと伝えた。
が、食べ終わって会計してみると1万1000円…。
料理はとても美味しかったしサービスも満足だったのですが、2000円オーバーはビックリしました。
クレームを付けるほどの事でもないと帰ってきましたが、モヤモヤしてしまいます…。
それとも普通は2000円くらい許容範囲なのでしょうか?+17
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297. 匿名 2015/07/12(日) 19:01:17
のり弁買ったのにのりが入ってなかった。
のり弁ののりが無かったらただの「べん」でしょ。+17
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298. 匿名 2015/07/12(日) 19:07:39
296
なんのための予算って話になりますね。
それより高くなるのなら一言言ってくれればまた違うのに。
食べちゃったって言うのもあるし、私的には京都っていうのがまた言いにくい…。+20
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299. 匿名 2015/07/12(日) 19:12:04
286
私にもってどういうこと?
私の読解力がないのかしら。+5
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300. 匿名 2015/07/12(日) 19:33:11
祖母が入所してる特養のユニットリーダー
ピアス、ネックレス、指輪、マツエク、キツい香水をつけて勤務してる。
派手な茶髪と化粧、カラコンは利用者に危険が無いから許せるけど、アクセサリー類と臭い物は許せない。
+12
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301. 匿名 2015/07/12(日) 19:34:55
通販で、収納ケースを買って、土曜日に届いたんですが、開けたら、1センチくらいのアリみたいのがごそごそと。
食べ物でも無いし、クレームまではと思ったものの、ちょっと嫌な気持ちになりました。+22
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302. 匿名 2015/07/12(日) 20:06:35
新宿駅と東京駅にいる駅員、交番の態度が非常に悪い。東京を代表するターミナル駅で駅自体も広くて、東京に住んでる人でも覚えるのに大変だとよく聞くのに…
道、路線などその駅で勤務しているならわかる程度のことを訪ねると、は?道がわからない?何言ってるんだといった年配の人が多くて逆にびっくり!
しかも飛行場へのバス乗り場を訪ねただけで大笑いされた挙句、飛行機乗るために急いでるのになかなか説明してくれませんでした。説明してくれてもあっち、こっちと口に出すだけで方向を教えてくれず、最終的に教えてくれた道が真逆で東京駅から間に合うはずの飛行機に乗れなくなってしまい、大学受験を夜行バスで行くことになり、受かりましたが、未だに許せません。
+30
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303. 匿名 2015/07/12(日) 20:18:05
お寿司屋さんのランチメニュー。
レディースランチ
にぎり寿司 →ちらし寿司
小皿にお通し →煮物
チョコケーキ →葡萄
季節により多少変わります とは書いてありました。
・・・が全く別物じゃない?+18
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304. 匿名 2015/07/12(日) 20:20:28
えー!
29のポテトぬるいのいやだ!めっちゃマイナスついてるけどみんな平気なのかな?
ぬるいポテト出るとガッカリ。
+5
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305. 匿名 2015/07/12(日) 20:26:06
室内物干し台をAmazonで買ったら壊れていて
メーカーに電話し新しいもの交換してもらった。
が、しかし数日後に届いたのは室内物干し台では
なく、照明。
雨が続いてたので頭に血がのぼって怒っていたけど
次の日再び電話した時にはなんだか笑っちゃったよ。
クレームも言い方なんじゃないかな?
+11
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306. 匿名 2015/07/12(日) 20:27:31
個人のお菓子教室に、2回目に行った時のこと。自分の好きなお菓子をつくるのですが、先生が私のことだけ「○○ケーキのお客様」と呼んできました。(他の人は名字)先月も行ってるのに、失礼だと思いました。
そして、ケーキの焼き上がりを見せてもらえず、箱に詰められた状態で渡され、家に帰ってきたら明らかに失敗作。その後先生から電話があり、失敗作なので、新しいものを焼いたので届けたいとのこと。丁寧にお断りしましたが、気がすまないと言われ、届けてもらうことに。
いざうちのマンションの下に着いて電話があった時に、「今日渡したケーキと交換でお願いします」と言われました。時すでに遅く、少し食べた上に、残りは冷凍済。それを伝えても、返してくれと言うので、食べかけを返すのは嫌でしたが、返しました。そうしたら、「うちで食べます」と言われました。食べるの⁈とビックリしました。
その後先生のブログを見てさらにビックリ!今日作ったケーキが、私の失敗作ではなく、先生のケーキの写真が掲載されていました。
なにも言ってないのですが、クレームを言うべきだったかなと今でもモヤモヤします。
+14
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307. 匿名 2015/07/12(日) 20:30:27
原宿の某ショップに入った時に目に飛び込んできた気になるシャツがあり、見ていたら
店員が近づいてきて凄い勢いで勧められました。
気にはなったけど高いし「すいません、今日はやめておきます」と言って
強引とは言え凄く丁寧に商品の説明をしてくれたので、軽く頭を下げ出て行く時に目が合ったら
凄い形相で睨まれてしまいました。怖かったのであの店には絶対行かないと決めました。+16
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308. 匿名 2015/07/12(日) 20:33:57
パン屋さんのパンの中に、
水色のゴム手袋の指先の切れ端が練りこまれてた+14
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309. 匿名 2015/07/12(日) 20:34:28
88
レンタル店、10数年前に持ってきてくれたよ。
今は知らないけど‼+1
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310. 匿名 2015/07/12(日) 20:39:58
コンビニで、小銭がなかったので1万円札を出したら店員に小銭ありませんか?と聞かれ、ありませんと答えたらすごく嫌な顔をしながら、お釣りが不足してるのにこっちだって困るんですけどと言われ、びっくりして黙っていたらその後も小さい声でぶつぶつ何か言われました。
他のお客さんにも別件ですが怒っているのを何回か見たことがあるので、それ以来行かないようにしてますが、すごく不愉快でした。
+33
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311. 匿名 2015/07/12(日) 20:49:41
宅急便で、仕事があるから、夕方の時間指定でお願いしているのに、隣の義母に朝一で届けています。
時間指定してるのに意味がない+19
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312. 匿名 2015/07/12(日) 21:02:50
ここ最近近所のコンビニで
しょっちゅうお釣りとか揚げ物系の注文間違う店員がいて、
その度にいつも違う店員や店長が丁寧に対応してくれるから
クレーム入れるほどでは無いけど、すごいモヤモヤする....+7
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313. 匿名 2015/07/12(日) 21:11:23 ID:i9ekaRB8ZU
仕事のランチ休憩でよく行く飲食店。
その日はお店が忙しいのか、なかなか注文した料理が出て来ない。
イライラしてきて、店員に「この店、時計無いの?」
と聞いたら
「(ポケットから取り出したハンディーをみて)今、○時○分です。」
とこた答えたが、その後に一言。
「スマートフォンとかお持ちじゃないですか?」
と。。
思わずぶちギレてしまい、
「今スマホ持ってるか聞いた?聞いたね?!」
とその店員に怒鳴り、帰り際にわざとその店員の名札を覗き込んで帰ってやりました。
+3
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314. 匿名 2015/07/12(日) 21:13:49
とあるアパレルショップに入るなり、目があってもいらっしゃいませといわず、不快な顔をされ他のお客さんにはニコニコ接客。早く帰れといわんばかりにチラチラ見られてとても嫌な思いをしました。今でも顔を覚えてます。+11
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315. 匿名 2015/07/12(日) 21:16:22
313
は素直に遅いと言えば良かったのでは。
スマホのくだりはよく意味がわかんない。+38
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316. 匿名 2015/07/12(日) 21:19:40
83
それ最強にムカつく!!
私も接客業してますが、そんなことで暴言はかないし、てか出せやってお客様に向けて発する言葉じゃない。私ならその場で、今なんつった?上の人すぐ出してくれる?怒と言ってしまいます^^;+4
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317. 匿名 2015/07/12(日) 21:20:16
最近のコンビニ店員って、結構接客テキトーだよね。
とくにロー○ンとファ○リー○ート。
私の受け取り方が悪かったのかもしれないけど、お釣りを床やレジ台に落としても、無視ですもんね。
せめて、大丈夫ですか?や、すみませんなど一言あれば良いのになー。と思います。
+10
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318. 匿名 2015/07/12(日) 21:20:40
10年程前にクリームパンを買ったら中身がピーナッツクリームだった!
パッケージと中身の違い。さすがに問い合わせをしたら、スーツ姿の男の人が2人でやってきてお菓子をくれた。でも、違うの…私はクリームパンが食べたかったんだよーーーー。
+10
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319. 匿名 2015/07/12(日) 21:22:23
産後1年、卵巣が腫れてるので定期的に産んだ病院で検診してもらってたけど仕事が忙しくて休めなくなってきたから仕方なく別の、休日も診てくれる病院初めて予約した。
そしたら私が話ししてる上にかぶせて「以前からみてもらっている病院に行くのが普通じゃないんですか?」と怒られた。事情を説明しても無言。内診もパパッとすまされ勝手に薬も入れられた。こんなもんですか??
不正出血したことも伝えたのにそこはスルー。もう2度と行かない。+10
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320. 匿名 2015/07/12(日) 21:25:34
クレーム、言って当然!って態度の人、本当に、当然ですかね。。。
自分で自分をお客様とか、神様とか思ってないですか?
という問いかけを自分でしてみてからにして欲しい。
あと、言い方ね。
当然!弁償よね、ムキー!!
とか。。。。
そんなのは、アタリマエじゃないですからね。+11
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321. 匿名 2015/07/12(日) 21:26:02
近くのセブン昼は元気なおばちゃん店員が、気持ち良く「いらっしゃいませ~~~!」と頑張ってる。
しかし夜になると若い子に代わり、いらっしゃいませもないし、ありがとうございます。も言わない!
ギャップがありすぎてなーんか夜に行くとモヤモヤするんだけど、これくらいは目をつぶるべき?+12
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322. 匿名 2015/07/12(日) 21:26:33
251
えっΣ(゚д゚lll)その美容院無いわー。
私がいつも行ってる美容院は、パーマかけたい!と私が言っても、大反対される。髪痛むよ!絶対痛むから!と言われます。+5
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323. 匿名 2015/07/12(日) 21:32:41
208さん
71にて医療機関の申請証明について問合せをした者です。
お世話になっているクリニック故に、質問の場所も方法もわからず一人で悩んで居りましたので大変心強くコメント拝見しました。
クリニックに質問させて頂こうと思っています。
貴重な現場からのご意見、本当にありがとうございました。
+5
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324. 匿名 2015/07/12(日) 21:38:12
天気予報の、おねーさんの声がカン高過ぎて
疲れてゆっくりしている時、キツイ。
でも、顔可愛いからクレーム入れたら可哀想だから
入れた事はない。
っつうか、最近通販とかアナウンサーみたいな人の声で
やけにカン高い人多いよね。
それ、ニュース読む声か?って思う時ある。
+2
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325. 匿名 2015/07/12(日) 21:41:42
ファンデ買った時、「コレ下さい」。とレフィルを指定して
買ったモノがケース付きだった。それだと500円高いし・・・。
っつうか、そもそもそのオンナが感じ悪いなって思ってたんだよね。
クレーム入れたかったけど、クレーマーになるような気がして
止めました。+2
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326. 匿名 2015/07/12(日) 21:43:46
携帯の調子が悪くなり、通話が出来なくなったので修理にだしました
修理先から「修理に5000円かかりますが、どうしましょう?」と連絡があり、通話が出来ないと困るのでそのまま修理をお願いしました
(故障保証サービスに入っているので?とは思いましたが)
で、修理に返ってきて引き取りに行ってきたのですが、通話には問題なく、以前落としたときに機体のカバーが割れていたところが直されていました。
正直別にそこは気になってなかったので、なんだかなーと思ってます。通話が出切るならそのまま返してほしかったし、修理の内容も電話の時に言ってくれたら良かったのに。
これはクレーム言ってもいいもの?+2
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327. 匿名 2015/07/12(日) 21:45:51
314さんと同じ経験を金曜日にしました。
百貨店に行って某アパレルショップに入ると、いらっしゃいませもない。試着したい旨を伝えても笑顔なし。試着後に返した時も笑顔なし。声掛けなし。カウンターで常連とは笑顔で会話。
これって百貨店に苦情を言うのですか?
ちなみに偶然同じ日にそのお店に行った友達が、あのお店の定員の態度にすごく腹が立ったとLINEしてきました。
驚きました。+10
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328. 匿名 2015/07/12(日) 21:46:41
90さん
私だったら、
再配達の時にミスされたら、その時点で即クレーム出します。
そしてもう利用しません。いい加減だし、信用できない。
+3
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329. 匿名 2015/07/12(日) 21:51:27
この前久しぶりにマックのポテトが食べたくなって頼んだら、明らかに作り置きしてたようなシナシナの生ぬるいポテトでした。
言うか迷ったけど、せっかくお金払ってるんだから、と思って勇気を出して店員さんに「すみません。ポテトがぬるくてシナシナなんですけど…」と言ったらすぐに揚げたてにかえてくれました。
そのときはいってよかったなー!と思ったけど、店員さんからしたら相当なクレーマーに見えたかなと少し後悔。
でもぬるぬるシナシナは嫌だしとなんとも言えない気分になりました。+15
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330. 匿名 2015/07/12(日) 21:56:32
49
親からすれば自分の子のみがかわいい我が子なんだろうけど
病院にきてる他の患者さんたちも、同様に大切な我が子を診察に連れてきてます
また小児科医の数は限られてるし、子供の診察は時間が長くなりがち
また最近は直ぐにクレームをいれる親御さんたちが多くて小児科医を志望する人も少ないという現状もあります
親も暇が少なく病院に子供を連れて行くのは大変かとは思いますが、どうかわかってやって欲しいです+6
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331. 匿名 2015/07/12(日) 22:04:06
326
それって落として壊れた所=通話不良が原因だったんじゃないの?だから直しますってことじゃない?それとも、金額の連絡が来た時に原因の説明や言われなければ自分から聞いたりはしなかったの?+5
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332. 匿名 2015/07/12(日) 22:07:50
クレジットカードにサインが無いまま使おうとする人、多いんでしょうか?
レジやってますが1日3人くらいは署名がありません。
素直に書いてくれる方と、怒鳴る方と極端に分かれます。
サインの無いカードが使えないのはカード会社と名義人との規約なので。
店側に文句言われても…って感じです。
当たり前の事を指摘されると怒る人って大人気ないし、常識もない。
ルールはルール。守ってる側が怒られるなんてありえない!!+29
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333. 匿名 2015/07/12(日) 22:21:03
272さん
254です。旦那がマネージャーに言っても他の車検で忙しい!って言い張ってたみたいです。+0
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334. 匿名 2015/07/12(日) 22:26:08
旦那とラーメンを食べに行ったら
旦那のラーメンの中におっきめのビニールが入っていた。店員を呼びその事を伝えるとバイトの子がすみませんと。そのバイトの子がおそらく店長であろう男性に伝えるもその店長からの謝罪なく何事もないように接客してるし。普通店長が謝りに来るか新しいラーメンに変えてくれるかしますよね?皆さんなら店長に直々に言いますか?+11
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335. 匿名 2015/07/12(日) 22:33:16
254さん
旦那さんの会社で車検だったら社員割りとかでだいぶ安くなってませんでしたか?
身内の場合、車検整備代金やその他の作業工賃など割引されてる場合がほとんどだと思いますが…
もしそうなら、私だったら図々しくて文句は言わないですね。+6
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336. 匿名 2015/07/12(日) 22:34:13
3ヶ月前に車検が終わっていたのに、ある日ガソリンスタンドでタイヤの劣化がひどいと教えてもらいました。
車検をしてもらった車屋さんに行きタイヤをみてもらったら、「これはひどいっすね。3ヶ月くらいでこうはならないですよー。」と、終始へらへら。
一応謝罪っぽい言葉はあったものの、なんだか色々不安になりました。ちゃんとスズ○にお願いしています。
まだ免許とりたてで初心者なので、よくわかっていません。こんなものなんでしょうか…?(>_<)+3
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337. 匿名 2015/07/12(日) 22:36:57
近くのコンビニで、店員さんの知り合いっぽい雰囲気の人が犬連れて入ってた…。しかもレジの置いてある机の上に普通に犬座らせててびっくり。
さすがにダメじゃないかなー。
+8
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338. 匿名 2015/07/12(日) 22:37:50
店員からすれば、客にクレームいいたい。
お客様は神様とか本気で思ってる客がいるから怖いわ。
+10
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339. 匿名 2015/07/12(日) 22:40:48
336
タイヤのひび割れくらいなれ車検はまず通ります!
車検で見るのは残溝があるかないかだからです。
でも、車検には通るけど危ないですよ と声換えしてくれたらいいのにね!女性は車の知識ない方多いのに不親切な気がします。
サービス悪いと、車屋さんに言ってもいいと思いますよ!+3
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340. 匿名 2015/07/12(日) 22:43:01
某大手旅行会社に昨日、問い合わせの電話をしました。
インターネットで見たツアーについての問い合わせで発売日でしたが、
「あーそれは人気商品でして………(以下無言(」
えっ?だから?と思っていたら、
「もしもし?聞いてます?」と言われた。
売り切れなら売り切れましたって言えばいいのに、察しろみたいな話しの切り方されてなんだかなーと思いました。
それから他にお得なツアー情報あれば教えてくださいって聞いたら、
「今は夏休みですからね、お得なツアーはないと思った方がいいですよ」と言われた。
潔良いと捉えるべきか、なんだかなーと更にモヤモヤした対応でした。。+17
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341. 匿名 2015/07/12(日) 22:48:26
313です。
すみません。実は、私が怒鳴られた店員側です。
そのお客様はよくご来店されるのですが、料理の提供が少しでも遅れると、「遅い。まだですか?!」と声を掛けられるので、私はその度にキッチンに「お急ぎです!」と促し、急いで提供してました。
その日は人員が足りず、てんてこ舞いだったので、そのお客様が私以外のスタッフに「遅い」と言ったのかどうかは不明です。
スマホのくだりは、そのお客さまが時間のわかるものをお探しのようだったので、純粋にスマホ等をお持ちであれば時間がわかるかなぁと思い質問してみたんです。仕事の休憩時間に複数人で来られてたので、誰かしらお持ちかと思い‥。
なので、いきなりあんなに怒鳴られるとは思いもよらず、恐怖で手が震えました。
後で考えれば「スマートフォンとかお持ちじゃないですか?」は、余計な一言だったと思います。
結果的にその一言が、お客様のイライラにとどめを刺してしまったのですから‥。
反省しています。
でもマイナスがたくさんついているので少し救われました。
ありがとうございました。
+7
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342. 匿名 2015/07/12(日) 22:56:16
脱毛サロンのレジーナ。
ホットペッパーで全身脱毛9千円と書いてあったので、電話でホットペッパーを見ました、と伝えて予約しました。
サロンに行くと、電話した時は何も言ってなかったのに、ホットペッパーのだと、全身を4回に分けて4カ月かけてやるから、20万で無制限のコースだと一回で全身できるとすすめられました。
「普通に働いてる人なら、みんな20万のコースにしてます。」
「障害があって働けない人や、金銭的に厳しい方は9千円の方を選びますけど…お勤めですよねぇ?」
など言われました。
契約をとるのに必死なのはわかりますけど、
「20万のコース、何に迷ってますか?金額ですか?」
とか、「何が不安ですか?お勤めしてる人はみんなこっちのコースですから!」
とか…何だかうんざりして辞めましたが、エステはどこもこんな感じなんでしょうか?+24
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343. 匿名 2015/07/12(日) 23:02:46
クレームというか、スーパーで買い物してたら床にGがヨロヨロ歩いてた。他の人は気づいてないのか素通り。店員に言うか悩んだけど大事になったら逆に悪いかなと思ったので、言わないでおきました。言った方が良かった?+2
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344. 匿名 2015/07/12(日) 23:05:01
昔、カンガ○ー便が家に来た時ちょうど下痢でトイレから出られないでいたら、ゴォン!と大きな音がして配達員が去った後恐る恐る外の様子を見てみたら、荷物が玄関横のメーターが並んでいる扉の中に突っ込まれてた…。
その時何故かクレーム入れることを思いつかなかったけど、ありえないよなぁー^_^;+4
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345. 匿名 2015/07/12(日) 23:08:02
339さん
そうなんですね。車屋さんでも、「溝はちゃんとありましたんでー」って言われました(;_;)
結構ひどい状態だったみたいなので、ガソリンスタンドの方に教えてもらってからすぐタイヤかえました。
謝ってほしいわけじゃないですが、誠意を感じない対応をされてちょっとショックでした(>_<)+4
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346. 匿名 2015/07/12(日) 23:08:19
とりあえず上司だせ上司だせって言う客
話通じる人、っていうけど自分がこっちの話聞こうとしてないだけ
頭よわ+6
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347. 匿名 2015/07/12(日) 23:16:58
総合病院で会計間違えられてわざわざ返金取りに行ったのに
悪びれた様子も謝罪もなく、お大事にと言われた。
思わずお前の頭お大事に。って言ってしまった
+8
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348. 匿名 2015/07/12(日) 23:19:13
ミニストップのハロハロのダブルコーラってやつを2つ頼んで、ソフトクリーム下あたりにパチパチキャンディが入ってるはずなのに2つともなかった!
そのパチパチが楽しみだったのに!!!
お持ち帰りだったから、すぐ分からず…
結局我慢しちゃったけど、電話してもよかったのかな?+6
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349. 匿名 2015/07/12(日) 23:19:44
ネット通販で化粧水と乳液を1本ずつ購入。ゆうぱっくで郵送となっていたので受け取り日時を指定。
ところが、全然違う日時に宅配した挙句、「ご不在のためこちらに置きます」という文字が裏に
殴り書かれた再配達票と一緒に、商品が玄関のドアノブに輪ゴムでくくりつけてあった。
うちのマンションはオートロックではないので誰でも出入り自由。
入り口には宅配ボックスがある(ボックスは必ず空いてる)。
とりあえず、商品はなんとかギリギリのバランスでグラグラと不安定にくくりつけられてたものの、
床に落下もせず、誰かに盗まれることもなく無事に受け取れたから、クレーム出そうか迷った。
+10
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350. 匿名 2015/07/12(日) 23:24:49
昨日初めての子供の写真撮影で、行ったところ。
すっごく良いスタッフさんばかりで、衣装選び、着付けもしてくれて子供達を笑わせてくれてとっても良い写真が撮れました!!さすがプロ!
が、そこからの対応が最悪。違うスタッフさんにかわり、パソコンの前でなんの説明もなしに突然どれにします?って感じで無表情。とにかく分かりにくいし、聞くと答えてもらえるけど、なんかだるそうな対応でした。
無愛想で、ボソボソ話すし。
その場ではお義母さんもいたし、気を使って、あんまりなんも言えないかんじだったけど、帰ってから、お義母さんと、あの店員ないよね!ってやっと意思疎通できて、モヤモヤは私だけではなかったんだ!と思いました!
あー、アンケートに文句書きたいくらい。
写真屋さんってめっちゃ高いし、すごく思い出の物なのに、なんか嫌な気分にされました。
+8
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351. 匿名 2015/07/12(日) 23:24:51
スーパーで天然ぶりの、照り焼き用を買った。
焼いて食卓に並べて
「いただきまーす!」
息子が「お母さん、これ、内臓も食べれるの?」
えっ?と思ったら、びよーん!と、箸でつままれた虫が!しかも、長いし、1匹じゃない。大げさでも何でもなく、ブリの身より、ほぼ、びよーん!の虫!
食欲もなくなり、クレーム入れるのも頭に浮かばなかった・・・
+15
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352. 匿名 2015/07/12(日) 23:35:02
351さん
ほぼ、びよーん!←可愛らしい言い方でつい笑ってしまいました、スミマセンっ
フランス語っぽくホボビヲーンと頭の中で発音してみたらまたツボに(^^)+6
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353. 匿名 2015/07/12(日) 23:36:35
今日マクドナルドで、なんとかのハンバーガーセットを頼んだら
支払いも終わったあとに、
玉ねぎが切れてしまって、玉ねぎなしになりますがいいですか?て聞かれた
ええー玉ねぎがおいしいんでしょうが!
これ、「ええいいですー」ていっちゃう人いるのかな
ちなみに後ろは結構混んでて、
いつもは後ろに並んでる人を気にするけど
ここは気にしてはいけないところだと思い、
最初から注文しなおした+10
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354. 匿名 2015/07/12(日) 23:37:31
コンビニにて
出先で充電が切れてしまい店員さんに
「これはすぐ充電出来ますか?」と尋ねると「はい、出来ます」とのこと
良かったー!と思い購入
開けてみたらACアダプタ
すぐ充電ってそういう意味じゃないよー!!!
無知な自分が悪いのは承知ですがイラッとしてしまいました+4
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355. 匿名 2015/07/12(日) 23:41:19
最初の方のガチャガチャのはお店の対応悪いと思いますよ。定期的に業者さんがくるので、その時に「こういったことがありまして…」と説明をすれば不良品として持ち帰ってくれますし、お店で立て替えたお金も返してくれます。
ガチャガチャに限らず、自販機などもそうです。機械事態が壊れていないのならそのくらい融通が利かないとサービス業とは言えないですね…
どなたかが書いているように、お店は置いてあげてる立場なので(お互いにメリットがあってのことですが)業者が「そんなの知りません」となることは無いし、あれば店側が業者にクレームです。+6
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356. 匿名 2015/07/12(日) 23:48:16
かなり前の事。
クレジットカード配達で郵便局の人が別の人のクレジットカードの封筒をくれて、普通に受け取ってうっかり開けちゃった事。
カード会社に連絡したら大騒ぎになった。
そのあとも本当に色々大変だった。+9
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357. 匿名 2015/07/12(日) 23:48:18
マックのソフトクリームが大好きなんですけど、
渡された瞬間に、コーンにちゃんとアイスが入ってるか入ってないかが分かります。
この間も上だけ乗ってて、中身すっからカーンでした・・・。
こーゆう場合って、持った瞬間に
『中まで入ってないっぽいので、作り直してもらっていいですか?』
って、言ってもいいですかね??
+0
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358. 匿名 2015/07/12(日) 23:50:19
自販機の飲み物が
冷たくないorあたたかくない+9
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359. 匿名 2015/07/13(月) 00:00:04
うちの近くのロー〇ン。定年後の御夫婦で経営してるっぽいお店で、近いしアイスカフェラテが好きだからよく行くんだけど注文した後「シロップは?」「いれる?」てな感じでいつもタメ口。あたしは若いけど一応客だからいい気がしない!
いつも客を見下したような態度は行く度に不快になります…。経営者だからって偉そうにしないで!+12
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360. 匿名 2015/07/13(月) 00:05:36
子育て支援センターが不潔。
おもちゃをあまり拭かない。舐めたおもちゃの回収ボックスもない。
その支援センターではいつも病気が移りやすいと有名。
うちの娘も先日手足口病に…
クレーム言いたい。+10
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361. 匿名 2015/07/13(月) 00:11:42
一泊2万円弱の温泉旅館に宿泊。
館内の施設でフェイシャルエステが出来るとの事でやってもらった。
仕上げのパックをしていたらいつまでたっても剥がしてくれず、声をかけても店員がこない。
自分で剥がして起き上がったら店員横のソファで爆睡。
結果、その後予約していたレストランはエステの時間が長引いた為キャンセル。最悪なGWだった。
+13
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362. 匿名 2015/07/13(月) 00:12:31
5回行って5回とも何かしらオーダーが間違って通るレストラン。指摘したら真摯に対応して貰えるし、美味しいからまた行ってしまうけど、さすがに経営側にも問い合わせようかと思う。笑+5
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363. 匿名 2015/07/13(月) 00:18:54
普段は行かないのですが、会社の飲み会などで駅近くのチェーン居酒屋に行ったときに写真と全然違う焦げたシシャモが出てきたことがあります。安い店だし、学生さんバイトだから仕方ないかな…?と思ったりするのですが…シシャモ大好きだったので納得いきませんでした(笑)+3
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364. 匿名 2015/07/13(月) 00:21:45
私の髪は超ストレートです。
何度かパーマをかけたけど、かからずかけ直ししてもらってもかかりませんでした。
あるとき、美容師さんに「新しいパーマできたんで、パーマかけさしてください。もしかからなかったらお金要りません」
と言われ、かけましたが、やはりかからず。
後日電話すると「かけ直しですね」と言われたので、
「いや、返金してくれるって言いましたよね?」
「最近、ホット◯ッパーとか見て来て、気に入らないから返金っていう輩多いんですよねー」
と、12年通った美容師に輩扱いされ、その店行くの止めました。+22
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365. 匿名 2015/07/13(月) 00:23:34
週末に、初めての美容院で縮毛矯正をかけた。
店の雰囲気はよかったけど、アイロンしていると生乾きなのか、シューシュー湯気が出るし、最後のドライヤーでいつもはツヤツヤになるのになんか陰毛みたいにパサパサしていて、あれ?と思ったらアイロンされて巻かれて仕上がりになった。
まぁ、その時はそれなりに満足したけど、一晩おいてシャンプーしたら、まぁカットはザンバラだし、髪の毛自体も陰毛みたいになってるし、最悪だった。あー、だから、最後アイロンでごまかしたんだ、と遅ればせながら気が付いた。
美容院って、自分でシャンプーブローするまで、わからないね。見事に騙された。
初めの予定より、3000円近いトリートメントもしたのに、言葉でケラスターゼ配合で、なんて言われたって、何してるかわかったもんじゃないよね。ボッタクリそして、くっそ下手。
2度といかない。
文句言いたいけど、修正とかいって、もっと陰毛にされたらたまったもんじやない。
でも、一言言いたい気持ちはやまやま。+4
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366. 匿名 2015/07/13(月) 00:26:17
生鮮食品の野菜などが腐ってたとき、、
とっても悩む。
見破れなかった自分の責任でもある気がするし。
この前は桃を気ったら中がほぼ茶色で半分以上食べれなかった。
連絡したら、持ってきたら取り替えますって言われたけど、桃ひとつのために30分かけて行く気にもなれず、、+4
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367. 匿名 2015/07/13(月) 00:27:23
H◯Sのパックツアーで韓国旅行へ。
無料のオプショナルツアーがあったので付けてもらった。待てど待てど添乗員こず。
間違った集合場所を伝えられていた。
本当は、ソウル市内のホテルらしいが私達が案内されたのはロッテ免税店!
その後の旅行はモヤモヤしたまま過ごす事に…
+3
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368. 匿名 2015/07/13(月) 00:29:39
366さん分かります!
しかも、買った日ならまだクレームも入れやすいけど翌日ならなかなか言いにくい。+3
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369. 匿名 2015/07/13(月) 00:30:19
口コミでは綺麗!お食事が豪華で食べきれない!など、いいことずくめなのに、古くてカビ臭くて食事もショボい旅館。
絶対口コミ書いたの関係者だろっておもう。
あくまで個人の感想だから、、ってこと!?
料金返してほしい!+2
-0
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370. 匿名 2015/07/13(月) 00:32:40
生鮮食品の野菜などが腐ってたとき、、
とっても悩む。
見破れなかった自分の責任でもある気がするし。
この前は桃を気ったら中がほぼ茶色で半分以上食べれなかった。
連絡したら、持ってきたら取り替えますって言われたけど、桃ひとつのために30分かけて行く気にもなれず、、+1
-0
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371. 匿名 2015/07/13(月) 01:02:16
野菜が腐ってた場合悩みますよね。
私も以前、玉ねぎを買って使おうと包丁を入れたら中が真っ黒に腐っていた事があります。
これはお店側もなかなかわからないことだし…玉ねぎひとつだし…もやもやしつつもお店への連絡はしませんでした。
百貨店系の高級スーパーだったのでなんだか余計にもやもやしてて10年くらいたった今でも玉ねぎ買うときはドキドキしちゃう。+0
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372. 匿名 2015/07/13(月) 01:17:01
タクシーに乗った時の事。
運転手はおじさんで、乗った瞬間タバコと車独特の匂いと加齢臭の混ざった何とも言えない悪臭。我慢して行き先を告げるが道がよくわからない様子。とりあえず◯◯の方向ですと告げると無言で発車。荒い運転で酔いそうになりつつ道案内するも相手はハイの一言のもなく終始無言。とある道に出た瞬間「あーなんだよこの道かよ。こんな道よりあっちから行った方が近かったわ。この道時間指定で通行禁止になるのにこんな道通らせて…」とデカいひとり言。ちなみに私が案内した道の方が確実に近いし、通行禁止になる時間とは全く関係ない時間帯。そして降りる時、820円だったので1320円出したところ「は?」と一言。「あ、500円玉…」ありませんか?と言う前に喰い気味に「ないよそんなもん」と吐き捨てるように言われた。
今思い出しても腹が立つ。運転手の名前見損ねたから電話しなかったけど、それでも電話すればよかった!長文失礼しました。+6
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373. 匿名 2015/07/13(月) 06:36:55
370、371さん
アボカドはよく貼り紙してありますよね。中が黒かった場合は交換しますって。
玉ねぎとか桃はどうなんだろー。+0
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374. 匿名 2015/07/13(月) 07:36:27
自分の都合や、自分にも非がある場合は
何も言えない。
クレームは10:0の場合のみ。+0
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375. 匿名 2015/07/13(月) 08:27:06
お肉屋さんでグラムで注文する豚の切り落とし肉を買ったら髪の毛が入ってた…(;_;)
気持ち悪すぎてそのまま捨てました+2
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376. 匿名 2015/07/22(水) 10:01:38
30年以上前、スーパーの鮮魚で働いてた時
(鮮魚係長の電話対応)
客「今日買った生ガキが臭う」
係長「うちは新鮮ですから!」
電話切って
係長「やっぱり鮮度悪いの客に分かったな」
って笑ってた
古い魚の冷凍を解凍したら大量の虫
皆で虫を取り
激安価格のラベル貼って店頭へ
次の日、虫取った魚屋のおっさんが
昨日の晩飯にあの魚を嫁が買って煮付けに
食べれんかった!ラベル貼ってる物は
絶対に買うな!って言ったって(笑
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