ガールズちゃんねる

良かった接客ってなんですか?

119コメント2015/02/03(火) 09:55

  • 1. 匿名 2015/02/01(日) 20:09:44 

    みなさんが今まで経験した良かった接客ってなんですか?

    私は去年の夏の暑い日、道に迷ってしまい近くのコンビニの店員さんに道を尋ねました。
    飲み物ひとつしか購入してないのに丁寧に教えてくれて、お礼を言い店内を出ようとした時、
    「暑いから熱中症に気をつけてくださいね!!」
    と言われました。
    まさかこんな言葉が聞けるとは思いもしなかったので、とても嬉しかったです。

    +233

    -2

  • 2. 匿名 2015/02/01(日) 20:10:25 

    ドライアイス多めにいれてくれる

    +31

    -4

  • 3. 匿名 2015/02/01(日) 20:10:57 

    良かった接客ってなんですか?

    +10

    -31

  • 4. 匿名 2015/02/01(日) 20:10:57 

    笑顔で元気よく対応してくれる

    +129

    -0

  • 5. 匿名 2015/02/01(日) 20:11:45 

    レジが混んできたらすぐにクローズしていたレジを開放して、先に待っていたお客さんから案内してくれる

    +251

    -2

  • 6. 匿名 2015/02/01(日) 20:11:46 

    終始笑顔で対応してくれる人

    +143

    -5

  • 7. 匿名 2015/02/01(日) 20:11:59 

    容姿と着てる服をべた褒めしてくれた。
    コンビニで水しか買ってなかったから申し訳なくなった。

    +2

    -45

  • 8. 匿名 2015/02/01(日) 20:12:05 

    高級旅館の中居さん

    近辺の情報から季節のものまで詳しく教えてくれて
    至れり尽くせりでした

    もちろんお気持ちはちゃんと渡しました♪

    +88

    -11

  • 9. 匿名 2015/02/01(日) 20:12:06 

    某ビジネスホテル!!

    +2

    -18

  • 10. 匿名 2015/02/01(日) 20:12:18 

    スタバ

    自分の不注意でひっくり返して台拭きをもらった。台拭きを返す時に、こぼした商品と同じものをサービスで出してくれた。恐縮だったけど、感動した!

    +217

    -3

  • 11. 匿名 2015/02/01(日) 20:12:23 

    食後、薬を飲もうとしたら店員さんが気が付いてくれて白湯を出してきてくれたのが嬉しかったです(*^^*)

    +157

    -2

  • 12. 匿名 2015/02/01(日) 20:12:54 

    担当の美容師さん。
    5年くらい通い続けてる。

    腕が良くて愛想が良くて話すのが楽しい。
    本当に行くのが楽しみ。

    +83

    -5

  • 13. 匿名 2015/02/01(日) 20:13:12 

    接客してくる人の自分の好みもあるのでは

    +52

    -3

  • 14. 匿名 2015/02/01(日) 20:13:16 

    +18

    -2

  • 15. 匿名 2015/02/01(日) 20:13:29 

    宝くじ売り場のおばちゃんに
    ネイル褒められた〜

    ジェルよりスカルプ人気のときで
    ゴテゴテにしてたら可愛い〜って

    +56

    -28

  • 16. 匿名 2015/02/01(日) 20:13:46 

    スタバのさりげないイラスト

    +95

    -9

  • 17. 匿名 2015/02/01(日) 20:14:14 

    予約した名前を伝えた時、
    「○○様、お待ちしておりました。」って笑顔で言われると嬉しい。

    +147

    -3

  • 18. 匿名 2015/02/01(日) 20:14:19 

    普通の接客してくれるだけで満足

    +134

    -4

  • 19. 匿名 2015/02/01(日) 20:15:10 

    何回も「ありがとう」って言ってくれる店員さん。
    嬉しくて泣きそうになった

    +55

    -11

  • 20. 匿名 2015/02/01(日) 20:15:34 

    妊娠中コース料理の最後にコーヒー出るお店だったけど店員さんが声をかけてくださり特別にオレンジジュース出してくれた。私はあまり気にしてなかったけどカフェインは妊娠中よくないみたいで。
    笑顔とか態度じゃなくお客様ひとりひとりに合わせたよく見てる接客に感動したなぁ。

    +153

    -4

  • 21. 匿名 2015/02/01(日) 20:16:40 

    土日の混んでるケンタッキーで。
    テイクアウトなるのに、かなり並んだ。店員のお姉さんが待ってるお客さんに対して「もう少々お待ちください!申し訳ありません!」と笑顔でこまめに声かけしてたのが印象的でした。接客も本当元気よく見てて気持ちがよかったです。

    +110

    -3

  • 22. 匿名 2015/02/01(日) 20:16:58 

    ずっと通っている美容院。予約を入れすぎないので無駄な待ち時間はないしサービスが良く腕も良い。帰り際には千代紙で折ったお花の中に十円玉を入れて渡してくれる。次回予約の時の電話代として。

    +213

    -3

  • 23. 匿名 2015/02/01(日) 20:16:59 

    去年和歌山に旅行に行ったのですが、和歌山のお店は、従業員さんの教育がとても行き届いていました。
    和歌山の牛◯です。
    私の町の牛◯より接客は最高によかったですが、残念ながら味はすんごくまずかったです(>_<)

    +9

    -17

  • 24. 匿名 2015/02/01(日) 20:17:22 

    え?接客で喜ぶハードル低くない?
    当たり前の事でそんなに嬉しいの??

    +7

    -97

  • 25. 匿名 2015/02/01(日) 20:17:59 

    旅先で、お酒やおつまみと一緒に生理用ナプキンを買った。
    私が支払いをしてるうちに旦那がカゴを持ってサッカー台に行ったんだけど、その後レジのおばちゃんが紙袋に入れたナプキンをこっそり私に渡してくれた。
    その気配りに感動すると共に恥じらい⁈を忘れちゃいけないなぁと反省。

    +168

    -5

  • 26. 匿名 2015/02/01(日) 20:17:59 

    だいたいのカフェの店員さん
    帰り際飲み食いしたものを片付けようとすると、どんなに混んでるときでも
    「そのままで結構ですのでー」と言って下さる。

    +84

    -2

  • 27. 匿名 2015/02/01(日) 20:18:28 

    ホテルのレストランでの食事の予約の話。
    子供がアレルギーが多いので、対応できるか確認したら『せっかくですから特別お子様プレートご用意します‼︎』とマネージャーさん直々に電話対応して頂きました。
    食べられる食材やメニューの打ち合わせを念入りにして下さり、当日もわざわざ席までご挨拶に来てくださったりお子様プレートまでマネージャーさんが持ってきてくださいました。
    しかも3歳なので子供プレートは無料なんです。

    終始笑顔で気持ちの良い対応をして頂いて、本当に楽しい家族団欒の時間となりました。
    アレルギーが多いとなかなか外食もままならないので、とても貴重で素敵な思い出です。

    +173

    -5

  • 28. 匿名 2015/02/01(日) 20:19:13 

    タリーズ!

    パンケーキなど注文して食べてたんですが子供の体調が悪くなったので食べかけのパンケーキをお持ち帰りにしてもらうことに…ホイップクリーム?は新しいのを入れ物に入れてくれました。子供のことも凄い気にしてくれて申し訳ない気持ちと嬉しい気持ちになりました。

    +84

    -4

  • 29. 匿名 2015/02/01(日) 20:20:32 

    24
    裏を返せばそれだけダメな店員が多いという事

    +65

    -11

  • 30. 匿名 2015/02/01(日) 20:22:01 

    >帰り際には千代紙で折ったお花の中に十円玉を入れて渡してくれる。次回予約の時の電話代として。

    すごいね!

    +200

    -2

  • 31. 匿名 2015/02/01(日) 20:22:07 

    いつも行くスーパーの
    研修中の店員さん(多分学生かな?)が
    やっと1人でレジ任されるようになったみたいで
    それでもやっぱりスピードは早くないんだけど
    一生懸命で、お待たせしてすみません!
    ありがとうございました!って笑顔で言ってくれて
    いい子なんだろうなと勝手にほっこりしました。(笑)

    +186

    -1

  • 32. 匿名 2015/02/01(日) 20:23:38 

    3人以上等の複数の店員さんが居る所で皆が長く勤めてる店は雰囲気も教育も売上げも悪くは無いんだろうね。

    +35

    -6

  • 33. 匿名 2015/02/01(日) 20:27:30 

    24
    当たり前だと思っちゃイケない

    +73

    -2

  • 34. 匿名 2015/02/01(日) 20:28:08 

    私がいつも良いなと思うのは
    買ってないお店でも出る時に
    「ありがとうございました」
    と店員さんが言ってくれる事
    非常に気持ちが良い

    +105

    -11

  • 35. 匿名 2015/02/01(日) 20:28:56 

    良いお客さんや普通のお客さんには良い対応
    悪い客には其れなりの対応になるんじゃないの?店員さんも人間なんだし

    +133

    -3

  • 36. 匿名 2015/02/01(日) 20:29:14 

    会社近くのローソンは店員さんがみんな感じがいい。
    新人さんも、緊張しつつも一生懸命やっている
    他のコンビニには行きたくないくらい

    +69

    -1

  • 37. 匿名 2015/02/01(日) 20:29:15 

    旅行先の温泉旅館で
    夕食がまだ2歳だった子供の口に合わず、ワンワン大泣き
    お菓子などは持っていましたが「パンがいい~」と泣き続け困っていたら、仲居さんがさっとコンビニへ行ってパンを買ってきて下さいました
    コンビニまで車で5分は掛かるのに、嫌な顔せず我儘に付き合って下さり助かりました

    +31

    -65

  • 38. 匿名 2015/02/01(日) 20:29:31 

    フランスのホテルのチェックインのときにどんな旅行か質問されたから新婚旅行と答えて観光から帰ってきたら花束とメッセージカードが置いてあって日本語で「結婚おめでとうございます」と書いてあった!
    とても素敵な新婚旅行になりました!

    +142

    -1

  • 39. 匿名 2015/02/01(日) 20:29:41 

    離乳食を食べさせようとしたら店員さんが失礼致します。と来たから持込みダメだと言われるのかと思ったら、離乳食温めますか?と声をかけてくれた。
    そういや、最初に出てきたお水も1つ氷なしでストローがささってた。

    +121

    -4

  • 40. 匿名 2015/02/01(日) 20:29:54 


    美容院で、あまり会話しない方なんですが
    随所随所でこちらから聞かなくても
    いろんな知識や手入れ方法を
    教えてくれるのはすごくありがたいです。

    +31

    -2

  • 41. 匿名 2015/02/01(日) 20:30:12 

    だっこ紐で子供を抱えてスーパーに買い物に行った際、棚の下にあるお米を取ろうとしたら店員さんがレジまで持っていって下さり、子供連れてると大変ですよね、とお気遣いの言葉をかけてくださりました。
    親切にして頂くと嬉しいですね!

    +80

    -2

  • 42. 匿名 2015/02/01(日) 20:32:39 

    ANAのキャビンアテンダントさん。
    急遽チケットを取ったので席が母と離れてしまった時に、「お母様と席が離れてしまい申し訳ありません」と優しく声を掛けてくれました。
    あの笑顔と気遣い、感じの良さは接客のプロだと思って尊敬しました。

    +96

    -7

  • 43. 匿名 2015/02/01(日) 20:32:43 

    39
    その店員さん凄いね!プロだわ

    +79

    -2

  • 44. 匿名 2015/02/01(日) 20:34:21 

    フランス料理を予約して行った時、一人お肉が苦手で、その人だけスープをベーコン入りからコーンスープにしてくれた。
    シェフが挨拶に来てくれて、「砂糖等は一切使ってませんが、甘くて美味しい自信作ができました(笑)」
    と楽しく紹介してくれて、さらに、ちょっと余ったので良かったら皆さんでまわしのみしてください、と、カップに持って来てくれました。
    なんか気さくで好感もてました。

    +89

    -2

  • 45. 匿名 2015/02/01(日) 20:34:29 

    誕生日ケーキ買って持って帰ったらろうそくが言った数より少なく入っていて、別にそこまで気にしていなかったんだけど後日そこの店にまた用事があったからそのことをちょっと言ったら、「この度は誠に申し訳ございませんでした!!」と店長が出てきて深々と頭を下げ、店内のカップケーキやマフィンやクッキーなどの菓子を一通り袋に入れてお詫びのしるしとしてサービスしてくれたこと

    +10

    -84

  • 46. 匿名 2015/02/01(日) 20:36:36 

    コンビニで香典袋を一万円出して買ったら新札にしましょうか?と聞いてくれたこと。
    今は新札を用意して二つ折りがベターなようなので店員さんが機転を利かせてくれてとても嬉しかったです。

    +83

    -10

  • 47. 匿名 2015/02/01(日) 20:40:16 

    中2の時友達とTDLに行ったときに
    お土産買おうとレジに行ったら
    従業員に「そのイヤリングここで
    売ってないですよね!?かわいいですね」って
    言われて嬉かった!
    普段アクセサリーあまりつけないけど
    ドナルドのかわいいイヤリングを見つけて
    その日につけようと買ったやつだったから

    +55

    -7

  • 48. 匿名 2015/02/01(日) 20:41:30 

    ちょっとお高いレストランにて、少し寒いなぁと思って、背中に置いていたストールを肩にかけたら、店員さんがすぐに暖房強めてくれて「また暑かったら言ってください」と笑顔で声かけてくれた。

    +53

    -1

  • 49. 匿名 2015/02/01(日) 20:44:29 

    2回目にリピートした美容院。
    予約した時間の5分くらい前に着いたら、
    扉のところで指名した美容師さんが「こんにちわ~」って待ってくれてました。
    もちろん、名前を伝えることもなく(ちゃんとわかってくれてる)。

    いいお店って、やっぱり違いますね。多少高くてもリピートしようと思えます。

    +70

    -3

  • 50. 匿名 2015/02/01(日) 20:48:55 

    45

    気にしてないなら言う必要ないと思うけど
    ただのクレーマーだよ

    +70

    -3

  • 51. 匿名 2015/02/01(日) 20:49:43 

    個人経営の居酒屋で。
    胡瓜の浅漬けがとても美味しかったので、おかみさんに「これ、ちょうどよく漬かってて美味しいですね~」と言ったら帰り際に「うちでつけてるのよ。よかったら持って帰って。」と3本袋に入れてお土産に持たせてくれたこと。
    別の居酒屋ですが、注文した料理とは別に、「シチューが残ってるんだけどよかったら食べる?」と言われ美味しいシチューをごちそうになったこと。
    どちらも初めての店なのにマニュアル通りでないあったかさがあって、また行ってみようという気持ちになりました。

    +83

    -1

  • 52. 匿名 2015/02/01(日) 20:54:20 

    ケンタッキーでチキンと一緒にクーポン利用でビスケットとクラッシャーズを注文した時の高校生ぐらいの店員さん。

    注文後にしばし固まって考えているようなのでどうしたのかと様子をうかがっていたら、「ビスケットはチキンとセットですとクーポン利用よりお得になります。クラッシャーズも本日割引デーですのでそちらのほうがお安くなりますからどちらのクーポンも後日ご利用いただいたほうがよろしいかと思います」とのこと。

    ほんの数十円の違いですが、その場で一生懸命計算して比較してくれたようで地味に感動しました。
    他の業種でもそうですが、客の側に立ったサービスを考えてくださる方はプロだなと思います。

    +120

    -1

  • 53. 匿名 2015/02/01(日) 20:57:33 

    旅行先、ドライブスルーでのモスバーガー、大学生位の女の子の笑顔がものすごく素敵だった。
    特に親切にされた訳じゃないけど、数年たっても印象に残ってる。

    +23

    -1

  • 54. 匿名 2015/02/01(日) 20:59:49 

    イタリアンレストランで薬を飲みたいからお水が欲しいといったら白湯が出てきたこと!
    予約したお店に行ったら、◯◯様、本日はご来店ありがとうございますって書いてあるメッセージカードがテーブルに置いてあったこと♡
    さりげない接客が好きです!
    某焼肉屋さんに行った時は逆にすみませんと呼ばせない方針?らしく常に店員が側にいて水が少しでも減ったらすぐに注ぎにきて逆に監視されてるみたいで嫌でした。

    +34

    -1

  • 55. 匿名 2015/02/01(日) 21:01:06 

    店の種類によって違うかな

    コンビニや売店は、早く丁寧、お箸やスプーンをちゃんと入れてくれる

    喫茶店やレストランは、会話を遮らず、さり気ない気遣い。水が無くなったら入れに来てくれたり。
    過剰なサービスは要らない

    +12

    -4

  • 56. 匿名 2015/02/01(日) 21:05:31 

    ハワイ旅行を申し込んでいたけど、直前に妊娠判明。悩んだけど行くことにしました。
    妊娠した事を告げて、旅行会社でいろいろ申し込んでいたオプショナルツアー、無理なものはキャンセル。万が一の時スムーズに対応するため、妊娠の事を航空会社やホテルや現地スタッフに伝えていいかと言われたので、いいですよと了承しました。
    それでいざハワイに行ったら、ホテルの部屋は眺望指定無しの安いのにしてたのに、まさかのジュニアスイート!「ツアーキャンセルになったし、妊娠してると疲れやすいし、お部屋にいる時間多いでしょ?ゆっくりできるお部屋にしたから、景色見て楽しんでね!」って。

    旅行会社スタッフさんなのかホテルなのかはわかりませんが、嬉しかったです。

    +65

    -4

  • 57. 匿名 2015/02/01(日) 21:06:53 


    トピずれかもだけど
    愛想がよくて一生懸命な子って可愛くみえるし
    応援したくなるけど、いくら美人でも適当な接客
    する人は魅力半減しちゃう。

    +84

    -4

  • 58. 匿名 2015/02/01(日) 21:12:23 

    50

    まあ、ケーキ買った後日またその店に別の用事があって行ったんだし、そのついで。
    あと会話の流れでだな。

    +2

    -35

  • 59. 匿名 2015/02/01(日) 21:13:24 

    居酒屋さんで。
    生グレサワーを頼んで自分でグレープフルーツを搾りました。搾り終わったグレープフルーツをさげた店員さんが戻ってきたのでどうしたのかと思ったら

    「まだこんなにいっぱい搾れましたよ〜!美味しいからもったいない」

    ととびきりの笑顔で言ったんです。中国の女性で、学生さんのアルバイトらしく片言でした。こういうのが苦手な人もいるかもしれないけど、彼女の笑顔と一生懸命さがすごく爽やかで印象に残っています。

    +78

    -3

  • 60. 匿名 2015/02/01(日) 21:17:10 

    50

    45ではありませんが
    それがただのクレームだったとしてもそこまでしてくれるのはすごいと思いますよ!

    +7

    -17

  • 61. 匿名 2015/02/01(日) 21:18:56 

    コンビニのレジ横に、チロルのきなこもちが置いてたからついでに買いました。

    店員さんが、今年もきなこもちの季節になりましたね♪って笑顔で。

    あれは季節のものなんですね。
    年中あると思ってました。

    +38

    -3

  • 62. 匿名 2015/02/01(日) 21:19:37 

    26
    お客さんが皿を重ねると、汚れが皿の裏についたり、傷がついたりするから、片付けられたくないんだと思う。

    +5

    -8

  • 63. 匿名 2015/02/01(日) 21:25:26 

    近所のスーパーは、ベビーカーや小さい子連れの方、お年寄りの方の計済みのカゴをサッカー台まで運んでくれる。ほんの何歩かの距離だけど、店員の皆さん笑顔でしてくださって、すごく嬉しい。

    +20

    -1

  • 64. 匿名 2015/02/01(日) 21:41:11 

    ネイルで初めて行ったサロン(兼美容室)で前のお客さんが押してて30分ほど開始が遅れるとの話。
    しゃあないから待つかぁと思ったら待たせるお詫びにヘッドスパのサービスしていただきました♪

    お店の雰囲気も良いしそれから1年ほど通ってます!

    +21

    -2

  • 65. 匿名 2015/02/01(日) 21:52:20 

    義母が振り込め詐欺に引っかりそうになって、窓口で出金を止めてくれた信用金庫の女性。
    夫からの依頼だと信じきっていた義母に詐欺ではないかと冷静に対応してくれたそうです。
    とても感謝です!

    +90

    -1

  • 66. 匿名 2015/02/01(日) 22:00:33 

    ミスド
    テイクアウト用とその場で食べる物を注文。
    お腹がいっぱいになり一口だけ食べた物をテイクアウト用の箱に入れた。
    そして友だちとそのまま一時間程お喋りして帰りました。
    テイクアウト用をお店に忘れて…
    取りに行ったらとっておいてくれて、なんと!食べかけが新しい物に変えてくれていました。ちょっと恥ずかしかったけどなんか感動しました♡

    +43

    -3

  • 67. 匿名 2015/02/01(日) 22:11:30 

    24
    小さなことでも有り難いことです。
    それを、これぐらいやって当たり前でしょ?みたいな態度のお客様だったらサービスする側も嫌な気分になります。
    お互い「ありがとう」と思うことは大切ですよ。
    海外に行けば、日本のサービスがどれだけ良いかよく分かります。
    当たり前、と思っちゃいけない気がしますけどね。

    +43

    -1

  • 68. 匿名 2015/02/01(日) 22:11:38 

    マッサージ屋さんで、普段できるストレッチと教えてくれたり、美容院でブローの仕方教えてくれるととてもありがたい。
    ただ畏まってるとか、お上品とか、店の前までお見送りとかは必要ないな。

    +14

    -2

  • 69. 匿名 2015/02/01(日) 22:22:50 

    全国にあるか分かりませんが、ドラッグストアのコスモス‼
    2人の子供がいて一人を抱っこしてレジに行った時にキャリーサービスで別の店員さんが袋詰めして車まで運んでくれた‼
    そこは何処の店舗に行ってもしてくれるのでマニュアルにあるのかもしれないけど、凄く嬉しいです!

    +25

    -2

  • 70. 匿名 2015/02/01(日) 22:25:59 

    地元の歯医者です。
    そこはいい病院ランキングの常連で、やらせではなく本当に嫌な接客はされたことないです

    雨の日傘さしてたけどけっこう強くそれも斜めに降ってる感じで着くまでにズブ濡れになって
    しまいました。

    そしたら、受付の方がサッと大きめタオルを用意して持ってきてくれました。
    下駄箱のスリッパもいつも滅菌消毒中となっていてランプが光っていて
    1度履いたスリッパは専用の箱に入れることになってます。

    ここは社員教育を徹底されてるようで定期的に勉強会を開くなどしてるみたいで
    スタッフのみなさんどの人も有名ホテル並みにすばらしい対応で気持ちがいいですね

    +13

    -3

  • 71. 匿名 2015/02/01(日) 22:29:22 

    接客をする側です。
    参考にさせていただきますね‼︎

    +71

    -0

  • 72. 匿名 2015/02/01(日) 22:31:49 

    うどんメインの定食屋さんで、うどんプラス高菜めしのセットを注文した際、御飯少なめで、と言ったら半分をラップに包んでおにぎりにしてくれた!厨房の方、ありがとう!と感激。
    ありがたく夜食にしました。


    県内に何店舗かある店だったから、違う店で少なめで、と言ったら接客の子に、「量は決まってるので出来ません」と言われたけど…。

    +32

    -3

  • 73. 匿名 2015/02/01(日) 22:32:16 

    どれだけ良く、自分が思うくらいの良くだけど、がんばっても伝わらない人には伝わらない。
    世の中いろんな人がいるね。

    +16

    -4

  • 74. ち 2015/02/01(日) 22:33:04 

    スーパーでまとめ買い中、カゴがふたつともいっぱいになってしまったので、サービスカウンターで預かってもらっていました。
    会計をするときに取りに行くと、お肉や魚のパックの上に氷袋が置かれていて冷やしていてくれてました!その気遣いに感動してしまいました!

    +26

    -1

  • 75. 匿名 2015/02/01(日) 22:40:12 

    アロマの足つぼマッサージのお店で、
    とても上手な店員さんがやめると聞いて
    最後の出勤の日に行ったら、お会いできて嬉しかったです!ありがとうございました!って握手してきてくれて、なんかジーンとした。やめたのショックだったなぁ。

    +22

    -2

  • 76. 匿名 2015/02/01(日) 22:43:14 

    椅子を引いてくれる、注文をとる、ドリンクの追加、お水を注ぎに来てくれるなどなど絶妙のタイミングなのに全く恩着せがましくなかったこと。いかにも見てますってのが無い!
    それが、その店の店員さんは皆とてもスマートにそれができてて素晴らしかったです。

    会計の時も「いつもありがとうございます」って覚えててくれてちょっと嬉しい。

    +20

    -1

  • 77. 匿名 2015/02/01(日) 22:43:51 

    化粧品を買いに行くとき
    全部の化粧品そこで揃えてないから、ほんとにたまにしか買わないのに、名前を覚えてくれてる。
    びっくりするけど、プロだなぁと思います。

    +22

    -1

  • 78. 匿名 2015/02/01(日) 22:47:41 

    近所のお好み焼き屋さん

    店内は狭くもないのにコップの水が半分ぐらいになってたら呼ばなくても気付いて継ぎ足してくれる。
    お好み焼きを持ってきてくれたときに『マヨネーズが足りないときは呼んでください』 って言ってくれるけど、少しすると呼んでないのに『マヨネーズ足りてますか?』と聞きに来てくれる。
    食べ終わるぐらいに新しいおしぼりを持ってきてくれる。
    座敷のときは帰るときに靴を出しておいてくれる。
    子供がいるとレジでゼリーをくれる。

    店長以外は学生バイトなのにちゃんと接客の教育が出来ている。
    いろいろと気付いてくれるけどジロジロ見られてる感じはしない。
    店内はほぼ満席。

    +33

    -2

  • 79. 匿名 2015/02/01(日) 22:57:13 

    接客とは違うかもしれませんが、よく宿泊するホテルがあるのですが、昨年は予約の前日に娘が高熱を出し泣く泣くキャンセルをしました。
    「そういうことでしたら…」と、嫌な態度ひとつせず、キャンセル料もいらないとのことでした。必ずまた行こうと思いました

    +26

    -1

  • 80. 匿名 2015/02/01(日) 23:05:57 

    友達が作ってくれたフープピアスをしてスタバに行ったときのこと。
    飲みながら、ふとテイクアウト用カップを見ると「かわいいピアスですね」と書いてありました。若い女性店員さんだと思うのですが、なんだか嬉しくなっちゃいました!

    +16

    -2

  • 81. 匿名 2015/02/01(日) 23:08:04 

    土日やお昼には駐車場に列ができるほどのパン屋さん。
    私が子どもの手を繋ぎながらパンを選んでいたら、店員さんが「トレーお持ちしますので、ごゆっくりどうぞ」とでてきてくれた。
    パン屋さんでそんな事言われたのがはじめてだったので、ビックリして最初は大丈夫です!と断ってしまいました。笑

    でも何度も行くたびに言ってくださるので、私と子どもだけで行く時はお願いしていました^ ^
    忙しいお店なのに、接客も素晴らしいなんて最高です。

    +7

    -2

  • 82. 匿名 2015/02/01(日) 23:13:40 

    元航空会社社員です。
    機内でのドリンクサービスの際に遺影を持ってお乗りになったご夫婦に、
    お2人の分のお飲物とは別に「お写真の方にもどうぞ」ともう一杯
    お茶を差し上げたCAがその年の「社内サービス大賞」に選ばれていました。
    (後日そのお客様からお褒めのお電話が会社に入ったそうです)
    さりげなくそんなことが出来たCAに唸るような気持ちになりました。

    +62

    -3

  • 83. 匿名 2015/02/01(日) 23:36:03 

    学生の頃、飲食店でバイトしてたのですが、ある日の休憩中、
    同じビルのスタバに寄り、
    注文したカップを見ると『お疲れさまです』と書いてありました。
    バイトの制服のままスタバに行ったので書いてくださりました!ほっこりしたー♡

    +22

    -1

  • 84. 匿名 2015/02/01(日) 23:37:20 

    イクスピアリのベトナム料理店(店名忘れた)で、ベトナム料理が私も主人も初めてだった為、パクチーとか苦手なんだなって食べて気付いて、申し訳ないけど半分近く残してしまった時「お口に合いませんでしたか?」と声を掛けてくれた。

    こちらも『申し訳ありません。残してごめんなさいね』と謝ったけど、申し訳ない気持ちと同時に気に掛けて下さったのが嬉しかった。

    パクチー好きの友達に勧めまくった!

    逆に接客悪かった店は横浜のヨコハマ アメリアってバー。
    主人と二人でビール2杯と瓶コーラ1本にラムコーク1杯で1万円!
    主人が高くない?みたいに言ったけど「文句あんの?」的な接客で30半ば位の女が怖そうなベリーショートのお婆さん連れて来て、私が怖くなったので主人を引っ張って店を出ました。

    一見さん馬鹿にしてる感じで。
    ふんだくられた!二度と行かないし友達にも、ふんだくられるし逆らうと怖いよって話した。

    +12

    -3

  • 85. 匿名 2015/02/01(日) 23:52:03 

    人見知りがものすごく強い我が子と旅館に泊まった時のこと、エレベーターを待ってる時に仲居さんと一緒になりました。
    その時人見知りが強い上に眠くてぐずっていたのですが、小さい子だから優しく挨拶して下さったものの、それ以上話しかけずそっとして下さいました。そしていざ、エレベーターに乗り込む時に年配の団体の賑やかな人達が丁度来たんですが、エレベーターに私達が乗った瞬間に扉の閉めるボタンを押して、私達が2人で乗るようにささっと対応して下さいました。
    おじさんが苦手だったので、きっと同じエレベーターに乗ったら泣いたと思うので、挨拶しただけで、いろいろと読み取って下さるなんてすごいなぁと思いました。

    +29

    -5

  • 86. 匿名 2015/02/01(日) 23:52:32 

    スタバは感じ良い人多い‼
    たまにしか行かないのに覚えててくれたり。

    ハロウィーンの日にスタバ原宿の明治通り店に行ったらみなさんハロウィーンのカチューシャやバッジを付けて接客してた。
    若い男の店員さんはエクストラホイップで注文してた私に「どれ位ですか?」『じゃあいっぱい』って答えたら
    ソフトクリーム並みにホイップしてくれた。

    ハロウィーンの気分を盛り上げてくれハッピーハロウィーン!と言ってくれて何か嬉しくて笑顔になりました。

    +16

    -0

  • 87. 匿名 2015/02/01(日) 23:52:44 

    話を切ってごめんなさい。
    香典袋買う→新券にしますか?
    に驚いてしまったのですが…
    新券に折り目をつけるのがベター?
    そうなんですか?!
    お香典の時はちょっとクタっとしたお札だとばかり思ってました。
    皆さんは折り目をつけたキレイなお札を入れてますか??

    +35

    -3

  • 88. 匿名 2015/02/02(月) 00:08:30 

    わたしも接客する側の者です。
    今日も良い接客ができたなあ!
    つて思ったけど、自己満じゃだめだなって
    改めて思いました!

    +15

    -0

  • 89. 匿名 2015/02/02(月) 00:16:50 

    ❯ 新券に折り目をつけるのがベター

    地方によるのかもしれませんが、私の周りではまだまだ「使い古したお札がベター、新札しかないときは仕方なく折り目をつける」の認識ですよ。
    銀行に勤めていますが、「不幸があったので新券はさけてね」とお客様にも言われるので、この地域ではそうなのかな?と思います。

    +22

    -2

  • 90. 匿名 2015/02/02(月) 00:24:00 

    ローソンでプリンを買おうと手に取ったら手を滑らせてプリンが落下して破裂!床が粉々になったプリンまみれに…。すぐに男の店員さんが「大丈夫ですか?」と言いながら走って来たので私は「すみません!」と謝りまくってたら「靴や服に付いてるみたいなのでこれで拭いて下さい」とタオルを差し出してくれました。
    弁償すると伝えると笑顔で「新しい商品のお代だけで結構ですよ」と言ってくれました。
    嫌な顔ひとつせず床掃除もしてくれて本当に素晴らしい店員さんでした。

    +30

    -2

  • 91. 匿名 2015/02/02(月) 00:40:12 

    ホワイトニングサロンにて

    予約当日行ってみたら、その雑居ビルには階段がなくエレベーターしか見当たらない!

    雑居ビルの小さいエレベーターが大の苦手で1人で乗れないので、サロンに電話して階段はないか聞いたら、
    階段では大変だからって、スタッフの方が迎えに来てくれました。そして帰りも下まで一緒に降りてくれて、、、

    忙しい中ご面倒をかけてしまったと反省したけど、スタッフの方々の心遣いに感動した1日でした!

    +8

    -3

  • 92. 匿名 2015/02/02(月) 01:01:51 

    37
    迷惑な客…
    子どもちゃんと教育しなよ

    +23

    -4

  • 93. 匿名 2015/02/02(月) 01:07:13 

    学生の頃、本屋さんで会計中に、急に目眩に襲われ立っていられなくなって床に座り込んでしまったことがありました。
    そしたら定員さんがすぐにイスと冷たいおしぼりとミネラルウォーターまで用意してくれて、落ち着くまでゆっくり休んでって言ってくれたんです。
    店員さんの優しさに助けられました。

    +20

    -3

  • 94. 匿名 2015/02/02(月) 01:09:52 

    すごく小さい頃、
    行きつけの中華料理屋さんで
    杏仁豆腐の上のブドウを妹に食べられてしまい
    迷惑ながら、泣いていたら
    サービスです と店員さんがブドウをくれたことです。


    あれから10年以上たった今でも、
    よく家族との話にでてきます

    +19

    -1

  • 95. 匿名 2015/02/02(月) 01:30:00 

    18歳で上京してすぐ、風邪をひいてしまい近所の薬局で風邪薬を買ったら、ご年配の薬剤師さんがお大事にね〜って飴玉を3つくれました。
    もう泣きそうになっちゃいました。

    +14

    -1

  • 96. 匿名 2015/02/02(月) 01:34:33 

    デパートでワゴンセールのハンカチを買おうとしたら、店員さんが
    「汚れているから…」と同じ美品と交換してくれたことです。
    言われなければ気づかないぐらいの汚れで洗えばおちる汚れだったかも
    しれないので、きめ細やかな対応でした。

    +7

    -2

  • 97. 匿名 2015/02/02(月) 01:48:31 

    サービスエリアに入っているタリーズだったかな?
    ラテとアイスコーヒーと普通サイズのミルクを注文、ミルクは氷なしで頼んだせいか『ミルクはお子様のですか?でしたらキッズミルクで小さいサイズがありますよ』と、その場には居なかった息子の為に機転を効かせてくれた。
    最近こういった機転の効く店員がいなかったので感動した。

    +19

    -1

  • 98. 匿名 2015/02/02(月) 02:17:28 

    ホテル暮らしで新入社員で東京で研修を受けてる時
    足りないものが出てきて土日に買い出しに行ったとき
    どこに何があるのかさっぱり。そこから近い商店街をフラフラしてた

    部屋がけっこう寒かったので何か羽織るのと、下着も枚数足りなくなってしまい
    ユニクロ行きたいなと思ったけど場所わからない

    ロッテの店員のパートのおばちゃんが店の外を掃き掃除してて
    ニコニコ笑顔でとっつきやすかったので聞いたら
    親切に一番近くの店舗教えてくれて近くにショッピングセンターがあるとか
    行き方を丁寧に教えてくれて嬉しすぎたのと
    人の親切さに泣きそうになった。

    +8

    -1

  • 99. 匿名 2015/02/02(月) 02:21:14 

    昨日、チョコレートとシュークリームを買ったときの店員さんがよかった。
    ほわっとした笑顔の女性で、疲れて甘い物でも…と思っていたから癒される感じがした。
    ケーキ屋の店員さんはこうでなくちゃ!みたいな(笑)

    所謂デパ地下で周りにいろんなお店があったけど、バレンタイン商戦でちょっと怖かったから。
    そこで買って良かったと思った。

    +9

    -0

  • 100. 匿名 2015/02/02(月) 02:58:45 

    タクシーに乗ったときの話です。
    目的地伝えたら「えー○○って結構近いよ?」と言われて最初ちょっとムッとしたけど「初めて行く所だし時間もあんまりないので」って言ったら、
    移動中に目印になる建物とか指しながら丁寧に道を教えてくれました。
    しかも2/3ぐらいいったところで「ここは信号長いからね」と言ってメーターとめて、
    その場でさきに支払いさせてくれました。
    道覚えるの苦手なんですが、すぐ覚えられました。
    ありがとうございました!

    +15

    -1

  • 101. 匿名 2015/02/02(月) 04:20:22 

    コンビニのレジ並んでて横入りしてきたオッサンいたけどオッサン見えてないかのように私に向かってどうぞ~と声かけてきたアルバイトの青年。
    こんな子で世の中溢れてたら…と感動した!
    知らないうちに辞めてた時はショックだった…

    +20

    -2

  • 102. 匿名 2015/02/02(月) 05:18:21 

    友人4人でランチをしたとき、オーダーしたものがみんなバラバラだったのでバラバラのタイミングで来ると思ったら4つ同時に持って来てくれた!

    +7

    -1

  • 103. 匿名 2015/02/02(月) 06:02:08 

    義母の誕生日ケーキを頼まれてケーキ屋さんへ注文したら日にち間違えてしまって、注文のケーキまだ取りに来てませんよって電話もらって初めて間違えた事に気付いて、実は明日だったとひたすら謝ったら、大丈夫ですよ明日お待ちしてますね。と言ってくれました。
    翌日、ケーキ取りに行って、前日迷惑かけたので謝って前日のケーキ代を払おうとしたら、受け取ってもらえなかった。
    凄く優しい対応だったけど、このケーキって前日のやつ?それとも作り直してくれたのかな?
    ケーキ屋さんで働いてる方、働いてた方、いらしたらご意見お願いします。

    +2

    -18

  • 104. 匿名 2015/02/02(月) 10:09:24 

    103
    ケーキ屋で働いてましたが、1日でケーキは悪くなりません。
    もしかしたら前日のかもしれないけど文句は言えないと思います。
    迷惑かけたのに、優しい対応をしてくれただけで十分では?
    気にするところが違う気がします。

    +23

    -1

  • 105. 匿名 2015/02/02(月) 10:49:59 

    うちがいつも行く洋食屋さん。奥さんは私たちの好きなものとか覚えている。

    +5

    -0

  • 106. 匿名 2015/02/02(月) 11:24:18 

    主人が結婚指輪を無くした。
    フライトの手荷物検査で外したことを思い出し、
    駄目元で航空会社に連絡すると、
    預かってあり自宅まで送ってくれた。

    届いた指輪が何となくいつもと違う。
    よく見るとピカピカに磨いてあった。
    磨きました、なんて言葉もなかったのに。

    さすが日本の航空会社。
    小さな心配りが素晴らしい。



    +19

    -1

  • 107. 匿名 2015/02/02(月) 11:30:18 

    モスバーガーめったに行かないけど、待ち時間短縮するため電話注文すると、会計で電話代の十円返してくれる 笑

    小さい事だけど、気遣いが嬉しい

    +6

    -1

  • 108. 匿名 2015/02/02(月) 13:54:37 

    接客というか、私は美容師さんを尊敬しています。
    手の荒れる立ち仕事で大変だと思うのに、いつもお洒落で、私みたいな会話ベタな客にも適度に話しかけて和ませてくれて、シャンプー専門?の若い子も、一生懸命で明るくて気持ちがいい。
    人を綺麗にするって凄い仕事だと思います。頑張ってください。

    +9

    -0

  • 109. 匿名 2015/02/02(月) 15:06:43 

    いつも行くカフェで、好みを覚えていてくれること。
    何も言わなくてもトーストは「よく焼きで」とキッチンの人に伝えてくれる。
    それも過剰な接客してます感がなくて、さり気なくてスマート!

    +7

    -0

  • 110. 匿名 2015/02/02(月) 16:05:11 

    今は色々言われている不二家ですが
    近所にあった不二家でケーキを買って店を出る瞬間に入ってきた子供とぶつかり
    ケーキを落としてしまいました
    困った私に、お店の人がすぐに声をかけて新しいのと取り替えてくだいました
    「店内での商品のトラブルは対応させていただいております」とにこやかに言ってくれて
    当たり前のサービスなのかもしれませんが嬉しかったです

    +5

    -0

  • 111. 匿名 2015/02/02(月) 16:09:57 

    103さん
    ご返答ありがとうございます
    本日中にお召し上がりください。って書いてあっても翌日でもおいしいですもんね。

    文句言うつもりはありません。もし作り直してくれてたならと思うと申し訳ない気持ちでいっぱいで。
    間違えてしまったのは私なのに電話でも店頭でも神対応だったからムシロ感謝してます。

    +7

    -0

  • 112. 匿名 2015/02/02(月) 16:16:24 

    娘の言っている本が分からなくて
    店員さんに尋ねさせようとしたら、
    娘の目線に合わせてしゃがんでくれた
    若い女の子の店員さんですね。
    結局その本は売り切れだったので、
    他の書店で探すことにしたのですが
    わざわざその本の画像をプリントアウトして
    「これありますか?って見せてね。」
    って子どもに渡してくれました。
    一ヶ月後くらいにまたお店に行った際、
    こちらは忘れていたのですが
    店員さんの方から「本見つかりましたか?」
    って笑顔で話しかけてくださって
    本当に感動しました。

    +6

    -0

  • 113. 匿名 2015/02/02(月) 18:29:20 

    カフェで頭痛薬を飲もうとしていたら、男性の店員さんが『白湯お持ちしますね!』と 氷水で飲もうとしていたのですが(笑)嬉しかった(*^^*)

    +6

    -0

  • 114. 匿名 2015/02/02(月) 18:32:34 

    高速バスの往復チケットを買いに行くと、いつも受付のおばさんが笑顔で「気をつけて行ってらっしゃいね」と声を掛けて下さる。遠出の楽しみが増すと同時に、無事に帰ってこよう!という気持ちになります。

    +5

    -0

  • 115. 匿名 2015/02/02(月) 18:48:06 

    はじめての海外一人旅へ。
    日本語が通じない中旅先で体調で崩し、帰りの飛行機に乗る時に、
    機内への入り口でJALのCAのお姉さんが笑顔で「おかえりなさいませ」と
    出迎えてくれた時はほっとして涙が出そうになった。
    別に特別な接客でもなんでもないんだろうけど、やっぱり接客のプロは
    ツボを心得てるなぁと思った。

    +7

    -0

  • 116. 匿名 2015/02/02(月) 19:02:09 

    先日、旅行会社へ行ったら男性が1人カウンターにいて、
    接客がんばっているんだろうけど、いらっしゃいませの笑顔が
    無理やり笑顔を作っていて・・・本当に不気味でした。
    自然な笑顔ができているかたは素敵ですね。

    +0

    -6

  • 117. 匿名 2015/02/02(月) 20:02:00 

    116
    接客業初心者や人見知りタイプの新人さんはそうなりがちですよ
    心広く見守って

    自然な笑顔だと見てる方も安心しますね。

    +4

    -0

  • 118. 匿名 2015/02/02(月) 20:32:14 

    117
    補足をさせてもらうと、男性で歯垢がベタベタで歯ぐきがブヨブヨ
    不潔だったから、余計不気味だったのです。
    歯科勤務なので、口元見ちゃいますね。

    +0

    -4

  • 119. 匿名 2015/02/03(火) 09:55:41 

    特売の豚肉を買おうと開店直後にスーパーに行ったとき、肉売り場をうろうろしてたら店員さんが「まだパック詰できてないやつもあるのでないやつがあれば言ってくださいね!すぐ作りますから」と声をかけてくれた( ^ω^ )
    以前別のスーパーでチラシの牛肉が売り場になくて店員さんに言ったらキョトンとされた経験があるので向こうから言ってもらえて嬉しかった(^^)

    +2

    -0

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