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米スターバックス、吃音症の客ばかにした店員を解雇

145コメント2018/07/14(土) 16:22

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  • 1. 匿名 2018/07/08(日) 11:32:34 

    スタバ、吃音症の客ばかにした店員を解雇 写真1枚 国際ニュース:AFPBB News
    スタバ、吃音症の客ばかにした店員を解雇 写真1枚 国際ニュース:AFPBB Newswww.afpbb.com

    【7月7日 AFP】米コーヒーチェーン大手スターバックス(Starbucks)の店員が吃音(きつおん)症の客をばかにしたとされる出来事が明らかになり、同社が再び批判の矢面に立たされた。


    サムという名前の客は6月27日、米東部ペンシルベニア州フィラデルフィア(Philadelphia)にあるスターバックスの店舗で飲み物を注文する際に自分の名前を口ごもった。すると店員は、「オーケー、サ、サ、サ、サム」と返答。サムさんが受け取ったアイスコーヒーのカップの名前欄にも「サササム(SSSAM)」と印字されていたと、サムさんの友人でビジネススクールの学生タン・レクウィジト(Tan Lekwijit)さんがフェイスブック(Facebook)で明らかにした。
    サムさんがスターバックスに電子メールで苦情を入れると、おわびとして5ドル(約550円)分のギフトカードが送られて来たという。
    返信

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  • 2. 匿名 2018/07/08(日) 11:33:11  [通報]

    最低
    返信

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  • 3. 匿名 2018/07/08(日) 11:33:11  [通報]

    ここ最近スタバのネガキャンすごいね
    返信

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  • 4. 匿名 2018/07/08(日) 11:33:37  [通報]

    良いと思う
    返信

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  • 5. 匿名 2018/07/08(日) 11:33:54  [通報]

    この病気なんていうの?どういう病気なの?
    返信

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  • 6. 匿名 2018/07/08(日) 11:34:24  [通報]

    >>5目の前の機械で調べてみよう
    返信

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  • 7. 匿名 2018/07/08(日) 11:34:34  [通報]

    スタバろくな話題無いね。
    返信

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  • 8. 匿名 2018/07/08(日) 11:35:04  [通報]

    これは酷い
    返信

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  • 9. 匿名 2018/07/08(日) 11:35:15  [通報]

    当たり前。ニュースにするべき事でも無いけど、みせしめにはいいのかもね
    返信

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  • 10. 匿名 2018/07/08(日) 11:35:17  [通報]

    >>5
    吃音(きつおん)症って出てるじゃん一番最初の行位読め
    返信

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  • 11. 匿名 2018/07/08(日) 11:35:24  [通報]

    何が面白くてやってんだか┐(´ー`)┌
    返信

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  • 12. 匿名 2018/07/08(日) 11:35:33  [通報]

    スタバだと意識高いみたいな考え方嫌よね
    返信

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  • 13. 匿名 2018/07/08(日) 11:35:55  [通報]

    日本も早くクビにしやすく、再就職しやすいようにしてよ。
    腐ったのが仕事しない分、若手に負担がかかりすぎてる。
    返信

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  • 14. 匿名 2018/07/08(日) 11:36:37  [通報]

    アメリカのスタバ店員ってロクな奴いないよね。
    前も太った女性をバカにしたようなことをカップに書いたりとかあったよね。
    返信

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  • 15. 匿名 2018/07/08(日) 11:36:56  [通報]

    5ドルのスタバギフトカードって安いな
    返信

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  • 16. 匿名 2018/07/08(日) 11:37:11  [通報]

    5ドルのギフトカードって馬鹿にしてんの?
    返信

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  • 17. 匿名 2018/07/08(日) 11:38:13  [通報]

    吃音の方などをバカにするのって無知過ぎるし最低な行為
    返信

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  • 18. 匿名 2018/07/08(日) 11:38:19  [通報]

    なんでスタバばっかなの?
    タリーズやブルーボトルじゃ聞いたことないんだけど
    返信

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  • 19. 匿名 2018/07/08(日) 11:38:23  [通報]

    ギフトカードくれるだけいいんじゃん?

    これから裁判すればもっともらえるし。

    初期対応は大切です。
    返信

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  • 20. 匿名 2018/07/08(日) 11:38:48  [通報]

    小学生のいじめかよ。
    最低だな
    返信

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  • 21. 匿名 2018/07/08(日) 11:38:50  [通報]

    550円分ってそれも舐めてるね。
    返信

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  • 22. 匿名 2018/07/08(日) 11:38:59  [通報]

    そもそも名前なんかカップに書く必要ないんだよ
    勘違いサービス要らない
    返信

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  • 23. 匿名 2018/07/08(日) 11:38:59  [通報]

    こういう人間
    大嫌い
    クズ野郎
    返信

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  • 24. 匿名 2018/07/08(日) 11:39:26  [通報]

    なんで名前聞くんや
    カップに名前書くサービスなんかいらんわ
    返信

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  • 25. 匿名 2018/07/08(日) 11:40:25  [通報]

    >>13

    働かない人に、老いも若いもないわ
    返信

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  • 26. 匿名 2018/07/08(日) 11:40:32  [通報]

    私も吃音だけど、このニュースみて悲しくなった。
    返信

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  • 27. 匿名 2018/07/08(日) 11:40:37  [通報]

    スタバは全店舗休業して職員の教育をしたんじゃなかったっけ?
    返信

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  • 28. 匿名 2018/07/08(日) 11:40:41  [通報]

    カップに絵書いたりメッセージ書いたりするサービスなんてやめたらいいよ。
    返信

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  • 29. 匿名 2018/07/08(日) 11:40:57  [通報]

    私も吃りあるからこれから声が出ない病気のふりして外では筆談にしようかな…
    返信

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  • 30. 匿名 2018/07/08(日) 11:41:04  [通報]

    5ドルのギフトカード・・・ショボっ

    情報漏洩させたベネッセの500円図書カードを思い出したわ
    返信

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  • 31. 匿名 2018/07/08(日) 11:41:12  [通報]

    スタバは名前書くとかメッセージ書くとか余計なサービスするから苦手です。

    返信

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  • 32. 匿名 2018/07/08(日) 11:41:19  [通報]

    >>12
    スタバが意識高いとか言う考えは日本だけと思う
    返信

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  • 33. 匿名 2018/07/08(日) 11:42:00  [通報]

    >>25
    うちの会社も歳食った人のが働かないし使えない傾向にはあるけど。
    返信

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  • 34. 匿名 2018/07/08(日) 11:43:18  [通報]

    ギフトカード5ドル分って
    フラペチーノ一杯で許せって言われてるみたいでなんかやだ
    返信

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  • 35. 匿名 2018/07/08(日) 11:44:11  [通報]

    以前別トピでも書いたけど、
    かなり空いてるスタバに車椅子の父と行ったら凄い嫌な態度されて
    それ以来大っ嫌い
    返信

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  • 36. 匿名 2018/07/08(日) 11:44:15  [通報]

    スタバってカップに何か書いてくれる時と書かない時があるけどあれ何なの?店員の気分?
    返信

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  • 37. 匿名 2018/07/08(日) 11:44:35  [通報]

    オーダーをコップに書くの辞めればいいんじゃない
    返信

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  • 38. 匿名 2018/07/08(日) 11:45:42  [通報]

    これで裁判起こしたら一生スタバがタダになるくらいのお金がもらえるんじゃないの
    返信

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  • 39. 匿名 2018/07/08(日) 11:45:55  [通報]

    日本のスタバはそれこそ店員も意識高い系だから、内心はどうであれ人のこと馬鹿にするような従業員はいないと思う。
    たまに感じ悪い従業員もいるけど、やっぱりそういう人は浮いてるよ。
    日本はちゃんと従業員教育されてると思う。
    返信

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  • 40. 匿名 2018/07/08(日) 11:46:01  [通報]

    DQNバイト御用達なの?
    返信

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  • 41. 匿名 2018/07/08(日) 11:46:16  [通報]

    乞音と言えばスキャットマンさんを思い出した。ピアノの弾き語りが懐かしい。
    返信

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  • 42. 匿名 2018/07/08(日) 11:46:27  [通報]

    そもそも、こんな奴等が作ってるのがスターバックスじゃないのさ。
    本物が良いなら他所へ
    返信

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  • 43. 匿名 2018/07/08(日) 11:46:30  [通報]

    日本ではあまり馴染みがありませんが、海外のスターバックスでは注文を取り違えないように、カップにお客さんの名前を書いて提供するのが一般的。
    だそうですよ。
    海外のスタバではお客の名前をわざと間違えて書くってホント? | TABIZINE~人生に旅心を~
    海外のスタバではお客の名前をわざと間違えて書くってホント? | TABIZINE~人生に旅心を~tabizine.jp

    海外旅行先で現地のスターバックスに行くという人も多いはず。その国でしか買えないオリジナルのマグやタンブラーを集めている人もいるでしょうし、サイズの表記やメニューも日本と同じものが多いので安心感もありますよね。名前のミススペルは海外での「スタ

    返信

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  • 44. 匿名 2018/07/08(日) 11:46:47  [通報]

    スタバって大学生くらいの見た目がいい、若者しか採用しないんだよね
    募集要項には特に大学生とか書いてない。
    若い子しか居ないからサービスもそれなりになるのかな?と思った
    結局雰囲気や見た目重視
    頼みにくいしサイズがわかり難いから障害のある人やお年寄りは
    立ち寄りにくい
    潰れてもみんな困らないけど
    返信

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  • 45. 匿名 2018/07/08(日) 11:47:24  [通報]

    フィラデルフィア住んでたよ
    がっかりなニュース
    最低の店員だな
    返信

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  • 46. 匿名 2018/07/08(日) 11:47:26  [通報]

    さんざん似たような問題が起こってるのになんでこういうことするかな。自分だけは何しても大丈夫と思っちゃうもんなの?
    返信

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  • 47. 匿名 2018/07/08(日) 11:48:13  [通報]

    苦情があれば、まずSNSでぶちまけるように
    なったね。「みせしめ」効果抜群だけれど
    多少引っかかる・・・
    返信

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  • 48. 匿名 2018/07/08(日) 11:48:41  [通報]

    >>37
    アメリカとか他の国の場合、混雑時の間違え防止のためかと思ってた。スタバ以外の似たようなカフェでも名前聞かれたもん。
    日本はよくわかんない。「このショッピングモールのオープン一周年記念に、カップに名前書かせていただきますね!お名前教えていただいても良いですか?」って聞かれたことある。なんでカップに名前書くのが記念なん?って思った。
    返信

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  • 49. 匿名 2018/07/08(日) 11:49:36  [通報]

    最低だ。
    それにしてもスタバ多いな。
    スタッフの解雇はいいけど、550円分のギフトカードって…。
    ちなみにそれはスタバで使えるやつかなのか、それともQUOカードみたいなやつなのか。
    気分悪くなったお店には二度と行きたくないから、まさか前者ではないよね。
    返信

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  • 50. 匿名 2018/07/08(日) 11:49:37  [通報]

    >>35
    そうなんだ
    悲しいし腹立たしいね
    亡くなったうちの父も車椅子だったから気持ち分かるよ
    ただでさえバリアフリーで寛げたりするお店がなかなかないから、父は出掛けるのが億劫になってたよ
    35さんのコメント読んでスタバ嫌いになった
    返信

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  • 51. 匿名 2018/07/08(日) 11:49:37  [通報]

    >>43
    知ってるよ
    パリもそうだった
    日本人の名前は聞き取ってもらえなくて最悪だった
    返信

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  • 52. 匿名 2018/07/08(日) 11:50:00  [通報]

    悪口言われたり差別受けるくらいなら缶コーヒーで充分
    返信

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  • 53. 匿名 2018/07/08(日) 11:50:04  [通報]

    カフェやファスフードの店で出来上がると名前で呼ばれるんだよねアメリカとか。
    でも自分の名前、もろ日本人だし外国人には発音しにくくて、更にほぼ間違えて呼ばれるからそれ用の名前作ってしまった。
    返信

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  • 54. 匿名 2018/07/08(日) 11:50:46  [通報]

    値段より、スタバのカードかよ。
    嫌な思いしたのに「どうせまた来るでしょ」って思ってんのがムカつく。
    返信

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  • 55. 匿名 2018/07/08(日) 11:51:16  [通報]

    >>12
    スタバが意識高いなんて
    日本だけだよ
    普通のコーヒーショップだよ
    返信

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  • 56. 匿名 2018/07/08(日) 11:51:21  [通報]

    日本のスタバ店員にはそういった行為は無さそう。
    バックヤードでは分からないけれど。
    返信

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  • 57. 匿名 2018/07/08(日) 11:51:42  [通報]

    ちゃんとした店員さんもいるだろうにね。
    ただスタバの場合、国内外問わず勘違いした店員がいるのが不思議だね。
    返信

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  • 58. 匿名 2018/07/08(日) 11:52:17  [通報]

    性格悪い奴は接客業向いてないよ。
    向いてないというか、自分も接客しててストレスで嫌にならないのかな?
    返信

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  • 59. 匿名 2018/07/08(日) 11:53:58  [通報]

    >>44
    なんとも入りづらい嫌な空気はそれか。
    なんかアバクロと似たような選民思想っぽい感じ
    返信

    +2

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  • 60. 匿名 2018/07/08(日) 11:54:53  [通報]

    こんなんやられたらコーヒーかけてやっても誰も文句言わない
    返信

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  • 61. 匿名 2018/07/08(日) 11:55:24  [通報]

    低レベルすぎる。
    返信

    +5

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  • 62. 匿名 2018/07/08(日) 11:56:07  [通報]

    前も、海外で店員が客に
    失礼な事してたけど、またかよ・・。

    こんな失礼な事を言う頭のおかしい
    店員に「クレイジー」って言ったら、
    店員は、笑って許してくれるのか?
    返信

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  • 63. 匿名 2018/07/08(日) 11:56:48  [通報]

    >>51
    そういう時シュチュエーションではマイとかメリーとか適当に別の名前名乗ればいいんだよ
    返信

    +5

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  • 64. 匿名 2018/07/08(日) 11:58:21  [通報]

    スターバックスの
    サンドイッチやトルティーヤが
    高いと思う人プラス
    返信

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  • 65. 匿名 2018/07/08(日) 11:59:52  [通報]

    名前書くのをサービスと勘違いしてるコメント多々あるけど、別にサービスじゃなくて渡す相手を間違えないようにだよ…
    スタバじゃなくても海外のカウンターサービスのお店では普通。
    返信

    +2

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  • 66. 匿名 2018/07/08(日) 12:01:05  [通報]

    >>44
    どんな対応するかは人によるよね

    去年初めてスタバで注文した時、頼み方を知らなかったから「初めてなのでサイズとかオーダーのやり方がわからない」て言ったらカップ見本を4つ見せて丁寧に教えてくれたよ

    本音を言うと注文は誰にでも分かるものでないと困るんだけど、それ言うと「行かなけりゃいい」と言われるのが目に見える
    返信

    +5

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  • 67. 匿名 2018/07/08(日) 12:01:48  [通報]

    忙しい時は商品が分かるように名前を聞いてきてそれをカップに書くんだろうけど、
    この前店員に「キラキラネームですね!」ってデカイ声で言われて凄く不快だったわ。自覚してるからいちいち言わないでほしいし名前書く制度やめて欲しい。
    番号でいいわ
    返信

    +5

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  • 68. 匿名 2018/07/08(日) 12:01:50  [通報]

    マイクさんが五人連続して頼んだらどうすんだろ
    返信

    +4

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  • 69. 匿名 2018/07/08(日) 12:06:09  [通報]

    >>68
    マイク1
    マイク2
    マイク3
    マイク4
    マイク5

    学習発表会の村人1とかのノリでOK
    返信

    +4

    -1

  • 70. 匿名 2018/07/08(日) 12:06:39  [通報]

    自分の名前言わなきゃいけないの?
    返信

    +0

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  • 71. 匿名 2018/07/08(日) 12:09:33  [通報]

    レシートにナンバーを印字するようにして、カップにそのナンバーを書くようにすればいいんじゃないの
    渡すときはレシートを確認するようにすれば間違いも無い
    返信

    +9

    -1

  • 72. 匿名 2018/07/08(日) 12:13:45  [通報]

    >>70 別に本名を言わないといけないって事は無いけど、周りの子が皆んな本名で言ってたら偽名使い辛くて本名で言ってた。
    不快な思いしてからはずっと偽名だけど
    返信

    +5

    -1

  • 73. 匿名 2018/07/08(日) 12:15:43  [通報]

    生まれつき体が不自由な人を
    笑ったり、バカにしたりする
    人は本当に軽蔑する。
    人間として底辺過ぎる
    返信

    +9

    -1

  • 74. 匿名 2018/07/08(日) 12:18:07  [通報]

    DQNって本当につまらない弄りをブラックジョークだと思ってる奴いる。あからさまに相手をからかっても周りは面白がってくれてるだろうと思うバカ。
    このスタバのスタッフもそんなDQNだったから一緒に働いてる人達の間では早く辞めるかクビになれって思われてたのかも。
    返信

    +2

    -1

  • 75. 匿名 2018/07/08(日) 12:24:09  [通報]

    550円ってビックリするわ・・
    それなら贈ってこない方がマシな気がするよ
    返信

    +6

    -1

  • 76. 匿名 2018/07/08(日) 12:24:34  [通報]

    >>43
    レシートに番号を印字すれば、問題ないのにね。
    名前だって、同じ名前がいたら意味ないじゃない。
    返信

    +8

    -1

  • 77. 匿名 2018/07/08(日) 12:25:45  [通報]

    >>76
    71さんと同じこと書いちゃった。
    返信

    +2

    -1

  • 78. 匿名 2018/07/08(日) 12:33:32  [通報]

    特に外国人は注文時に名前聞かれやすいらしい。”Grande,Vanilla Bean Frappuccino!”って商品名で呼んだところで聞き取れない客もいるから、名前で呼んだ方が分かりやすくていいんだって。確かに向こうのVanillaの発音はカタカナのバニラとは全然違う、真似できない難しさだった...。ちなみに一緒に行った地元民(カナダ人)の友達は名前聞かれてなかったよ。店にもよるのかも。
    返信

    +0

    -1

  • 79. 匿名 2018/07/08(日) 12:34:29  [通報]

    障害者バカにするのはガル民にも多い
    返信

    +3

    -2

  • 80. 匿名 2018/07/08(日) 12:35:23  [通報]

    カードはそんな高くなくていいと思う。
    返信

    +0

    -1

  • 81. 匿名 2018/07/08(日) 12:36:35  [通報]

    クビにして正解!
    接客業向いてないよ。
    返信

    +3

    -1

  • 82. 匿名 2018/07/08(日) 12:37:52  [通報]

    職場に吃音の人がいて、それを真似てバカにする性悪お局もクビにして欲しい
    返信

    +9

    -1

  • 83. 匿名 2018/07/08(日) 12:38:25  [通報]

    >>54
    スタバって上から目線で商売していると思う
    日本のスタバで買った商品に不具合があって連絡したら嫌な対応されたことある
    それまではグッズも毎回買うくらいすきだったけどそれ以来スタバ行ってない
    美味しいコーヒーは他にもあるし
    返信

    +3

    -2

  • 84. 匿名 2018/07/08(日) 12:40:12  [通報]

    子供が吃音だった。
    スタバの経営者が悪いわけではないけど、
    こんなバイトにお金払われてると思うと行きたくなくなる。
    スタバが徒歩1分のところにあるヘビーユーザーだけど、
    吃音で死ぬほど悩んだから、多分もう行くことはないな…
    返信

    +6

    -2

  • 85. 匿名 2018/07/08(日) 12:40:56  [通報]

    >>76
    前その話題でトピ立ってたのスタバだったかな?
    同じ名前の人がいて、一人には外見上の特徴を名前につけて差別的なことしてたの
    詳しくは忘れちゃったけど例えば太ったトムとかそんな感じ
    返信

    +0

    -1

  • 86. 匿名 2018/07/08(日) 12:44:00  [通報]

    元記事を読まない主義の人のために、元記事の続きをこぴぺっておくよ

    サムさんがスターバックスに電子メールで苦情を入れると、おわびとして5ドル(約550円)分のギフトカードが送られて来たという。レクウィジトさんは、スターバックスの対応は「的外れだ」と批判し、「問題意識を高める」ためにフェイスブックに投稿したと主張。「私の友人よりさらに苦労している言語障害者は世の中に大勢いて、自尊心や自信を持てずに苦しんでいる」と述べ、「人から、特にサービス業の従事者からのこのような扱いは、彼らを傷つける。スターバックスの従業員の方々には、このことを心に留めておいていただきたい」と続けている。

     スターバックスはレクウィジトさんのフェイスブックページに、「わが社は差別を一切容認していません。この件については直ちに対処します」と書き込んでいたが、5日になってツイッター(Twitter)で、問題を起こした店員を解雇したことを発表した。

     4月12日にはフィラデルフィアにあるスターバックスの別の店舗で、友人を待っていた黒人男性2人が何も注文していないという理由でトイレの使用を拒否された上、警察に通報、逮捕される事件が起き、同社は5月29日、米国内の8000以上の店舗を休業し、従業員17万5000人に人種偏見についての一斉研修を行っていた。
    返信

    +3

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  • 87. 匿名 2018/07/08(日) 12:45:59  [通報]

    >>6 面白い! 確かにそうですよね。
    返信

    +0

    -1

  • 88. 匿名 2018/07/08(日) 12:48:21  [通報]

    これがその写真らしい友人のタンさんというのは、アジア系の人のようだね。
    返信

    +7

    -1

  • 89. 匿名 2018/07/08(日) 12:48:42  [通報]

    ガルちゃん民も某ドラマでくっそバカにしてたよね福山雅治憎しで
    返信

    +0

    -4

  • 90. 匿名 2018/07/08(日) 12:54:27  [通報]

    がる民もよく人をバカにしてるけどね。
    返信

    +1

    -4

  • 91. 匿名 2018/07/08(日) 12:57:27  [通報]

    >>70
    アメリカではスタバネーム使ってたよ
    日本人の名前だとまず正しく聞き取ってもらえないから呼ばれたときにも自分だってわからない
    たとえば「Sachikoです」「OK〜」(カップにAcchikuと書かれる)「(出来上がって)Acchiku〜!」「え?誰それ?私?」みたいな感じ

    私はスタバネームにMariaを使ってた
    rもそれっぽく発音すれば聞き間違いされることはなかったけど、一回「Maria.Jap」と書かれたときはえ?っと思ったよ
    単なるJapanの略称のつもりの若い子もいるけど蔑称だとわかっている人も多いしどっちだかわからなかった
    そこでわざとらしく不満そうな顔で「Maria.Jap」の写真を撮ってSNSに上げるようなフリをしてみたけど、別に雰囲気悪くもならず意識も向かずだったので、蔑称だって知らないんだろうなって思った

    ちなみにスタバネームで使ってたMariaがいつの間にか私の呼び名になってしまって、アメリカのときの友だちはみんな私のことをMariaと呼ぶ、本名とは全然関係なし
    英語名がほしかったらスタバネームからはじめてみるといいよ
    返信

    +5

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  • 92. 匿名 2018/07/08(日) 13:04:37  [通報]

    >>91
    スタバネームか。アメリカ人の誰もが知ってそうな日本の単語なにかあるかな。
    「Totoro」とか「Hachi」とか「Ninja」とか言って見たら間違いおこらなそうだし楽しそうだ。
    でも友達から「Ninja」って呼ばれるようになるのもどうか…。
    返信

    +3

    -1

  • 93. 匿名 2018/07/08(日) 13:05:50  [通報]

    私も吃音証なので店員にこんなことされたら、引きこもりになる。
    どれだけ辛いかわかってない。
    返信

    +6

    -1

  • 94. 匿名 2018/07/08(日) 13:06:28  [通報]

    >>47
    これがタンさんの書き込み全文。見せしめじゃなくて、啓蒙目的だね。

    スターバックスのページへの僕の投稿が削除されてしまったので、再度ここに何が起きたか書きます。

    僕の友人のサムがスターバックスでコーヒーを注文する時に、自分の名前をどもりながら伝えました。そしたらバリスタは「オーケー、さ、さ、さ、サム」と応じました。

    その後、コーヒーを受け取ったサムは衝撃を受けました。カップに書かれた名前が「SSSAM」とつづられていたからです。本当にバカにした態度です。

    その後、サムはスターバックスのカスタマーサービスにメールで起きたことを伝えました。しかし彼らの返信はフォーマット通りの杓子行儀なもので「名前の書き方について失礼があり、申し訳ございませんでした。5ドルのギフトを贈ります」と書かれていました。

    スターバックスの謝罪は、ポイントがズレてます。

    吃音を持つ人たちにどう「接するか」の話をしているのであって、どう「名前をつづるか」の話はしていません。

    僕は、誰かを困らせたくてこれを書いている訳ではありません。スターバックス店員さんたちに、(吃音に対する理解や)認識を高めていただきたくて書いています。

    世の中には、しゃべることに障害がある人がたくさんいます。サムよりももっと状況が悪い人もいます。そして彼らは皆、自尊心や自信をなかなか持てずにもがいています。

    人から、特にサービス業の方々から、こうした扱いを受けてしまえば、心は傷つくばかりです。

    どうか、スターバックスの方々にはそのことを心に留めておいていただきたいです。
    返信

    +9

    -1

  • 95. 匿名 2018/07/08(日) 13:09:28  [通報]

    >>90
    >>89
    正しくは「ガルちゃん民のなかのごく一部の腐れ脳みそ」
    腐れ脳みそはばかみたいに連投するので数が多いように見えるだけ。
    返信

    +3

    -0

  • 96. 匿名 2018/07/08(日) 13:11:41  [通報]

    日本では客を番号で呼んでも問題ないけど
    欧米では客を番号で呼ぶのは無礼だと思われる
    だから番号のかわりに名前を聞く

    誰だかわかればいいので正しいスペルなんて関係ない
    聞いた音をそのまま文字におこすから酷いスペルになるけど
    客を番号で呼ぶことにくらべればスペルミスのほうが許される

    欧米ではブロンディとか身体的特徴を気軽に呼び名にする人が少なくないけど
    他人に言われたくないことや差別になることもあるのでもっと教育が必要と思う


    返信

    +2

    -0

  • 97. 匿名 2018/07/08(日) 13:19:08  [通報]

    >>91
    韓国人はみんなイングリッシュネーム作るね。確かにYoonJeongとか向こう独特の名前は韓国人以外には難しくてうまく発音できないから。でも日本人の名前は発音も簡単で、かつ綺麗な響きだと褒められる。だから英語名作る必要なし。
    返信

    +1

    -1

  • 98. 匿名 2018/07/08(日) 13:23:10  [通報]

    へー、スタバ店員ってカスなんだな
    返信

    +2

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  • 99. 匿名 2018/07/08(日) 13:23:36  [通報]

    解雇する前に教育ちゃんとしないとね
    返信

    +1

    -0

  • 100. 匿名 2018/07/08(日) 13:27:12  [通報]

    >>44
    自分もそう思ってたんだけど、うちの駅ターミナル駅で最近はおじさん店員いるよ!!不慣れな感じが応援したくなるんだよね。笑
    オフィス街のほうは平日昼間行くと主婦らしき40代くらいの店員ばかりだし。意外と年齢関係なく採用するようになってきてるのかな?と思ったよ。
    返信

    +6

    -0

  • 101. 匿名 2018/07/08(日) 13:29:09  [通報]

    どういう経緯でここの店員は客の名前を知ったの?
    返信

    +0

    -3

  • 102. 匿名 2018/07/08(日) 13:32:10  [通報]

    >>92
    アメリカでも有名な日本語か日本人発音でも聞き取りやすい英語名がいいと思うよ
    Hachiよりichiのほうが有名かな、Ninjaって言ったらそれはすごい!って返されそうでいいね
    Emmie(エミー)とかStella(ステラ)とか日本人でも発音しやすい名前もいいし、Zoey(ゾーイ)でもAlyssa(アリッサ)でもよくある名前なら発音覚えればスタバネームに使えるよ
    返信

    +1

    -0

  • 103. 匿名 2018/07/08(日) 13:33:44  [通報]

    個人的には日本のスタバで嫌な思いをしたことない

    けど東京のスタバは混みすぎて入れた事ない
    返信

    +2

    -1

  • 104. 匿名 2018/07/08(日) 13:37:39  [通報]

    >>76
    今名前で注文するの?
    以前行った時は商品名を呼んで前から並んでいる人が順番に取りに行く形式だった。
    ブルーボトルコーヒーの真似しているのかな?
    返信

    +0

    -1

  • 105. 匿名 2018/07/08(日) 13:38:17  [通報]

    私もマレーシア空港のスタバでバカにされた。
    マレーシア人の女。
    私の前に並んでた白人女性にはどこからきたの?イギリス?可愛いわね〜なんて話してたのに、私の顔みるなり、名前は?と真顔で聞かれ答えたら全然違う名前書かれて、更に英語ができない友達が名前は?と聞かれてテンパりながらも答えたのに聞き返すこともせず私と同じ名前書かれて、うちら日本人は2人とも同じ名前のしかもどちらの名前でもないカップでコーヒー飲んだ。

    ものすごく気分悪かったよ、乗り換えで使った空港だけど。

    もはやこれはスタバとかの問題じゃないけどさ。
    返信

    +5

    -0

  • 106. 匿名 2018/07/08(日) 13:39:02  [通報]

    >>82
    日本って簡単にクビに出来ないから職歴だけ長い人が威張ってやりたい放題なところあるよね。
    性格がキツイお局に対して上司が何も言えなかったり。
    返信

    +4

    -0

  • 107. 匿名 2018/07/08(日) 13:47:05  ID:NLlYUCZMdS  [通報]

    最近日本のスタバは名前書く制度ないよね?
    返信

    +0

    -0

  • 108. 匿名 2018/07/08(日) 13:47:55  [通報]

    >>105
    それはたぶん馬鹿にされた訳ではないと思うんだけど… 聞き取られなかっただけじゃ?
    返信

    +3

    -0

  • 109. 匿名 2018/07/08(日) 13:48:29  [通報]

    >>97
    別に日本人でも英語名作っていいと思うよ
    それっぽく発音するって意味では韓国人名も日本人名もたいして変わらないし、日本人名はキレイだけど母音が多いから発音が面倒でいつの間にか短い呼び名になっちゃってることも多いし
    Kazumaは当然のようにkazだし、HarunaちゃんはHalだったし、Hinataちゃんはsunnyになってたよ
    まあ確かに中国人韓国人が貴族みたいな仰々しい英語名つけてるのは失笑ものだけどね
    そういうところだけ気をつければ日本人が英語名持ったって別にいいと思うよ
    返信

    +1

    -0

  • 110. 匿名 2018/07/08(日) 14:04:46  [通報]

    店員知能低すぎ道徳心が欠落してる
    返信

    +3

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  • 111. 匿名 2018/07/08(日) 14:05:13  [通報]

    吃音症は馬鹿にされると悪化して治らなくなる。私もそうだから気持ち凄く分かる。辛いよ。
    返信

    +5

    -0

  • 112. 匿名 2018/07/08(日) 14:26:57  [通報]

    >>43
    タリーズみたいに、番号制にしたらいいのさ〜
    返信

    +1

    -0

  • 113. 匿名 2018/07/08(日) 14:29:22  [通報]

    >>29
    声出ないとそれはそれで馬鹿にする人いるよ
    急性喉頭炎で話せなかった時マックの店員に馬鹿にされた
    返信

    +3

    -1

  • 114. 匿名 2018/07/08(日) 14:31:12  [通報]

    スタバだけじゃなくて外国の店員ってバカにしてくるやつ多いよ~
    返信

    +4

    -0

  • 115. 匿名 2018/07/08(日) 14:31:26  [通報]

    スタバじゃないけど昔のバイト先も20代男性陣が酷かったよ。
    常連さんに変なアダ名つけててカウンター内でバカにしてたし、店長や店長代理のパートさんがいない時間帯は有線をロッキーのテーマ曲のチャンネルに変えちゃったりバックヤードにエアガン持ち込んで遊んでたり。
    本人達は気が合う仲間同士てのびのび楽しかったのかもしれないけど働く態度ではなかったね。
    結局酷すぎて常連さんに「あの子たちおかしい」ってクレームつけられてたよ。
    返信

    +7

    -0

  • 116. 匿名 2018/07/08(日) 14:50:09  [通報]

    >>24
    サービスなの?間違いないようにするためかと思ってたわ
    返信

    +0

    -0

  • 117. 匿名 2018/07/08(日) 14:52:13  [通報]

    うちの子供も吃音。まだ5歳だけど治らない可能性のほうが高くて、こういうニュースを見ると心配になる。親としては、吃音でも何でもそのままのあなたでいいよ!って思ってるけど本人は何でうまく話せないんだろうっていつか悩む時が来るだろうな、
    こうやって人に馬鹿にされたりもするかも。それでも強く生きていってほしいけどね!!
    返信

    +5

    -0

  • 118. 匿名 2018/07/08(日) 15:04:00  [通報]

    関係ないけどスタバで格好つくと思ってる人ほんと苦手。特に男
    人を見下す見掛け倒しのバカしか会ったことないから偏見の目で見てしまう。
    返信

    +3

    -0

  • 119. 匿名 2018/07/08(日) 15:21:43  [通報]

    >>5字が読めるなら調べろよ
    ガルちゃん出来る知識あるならググれ
    返信

    +0

    -0

  • 120. 匿名 2018/07/08(日) 16:26:24  [通報]

    吃音でなくても戸惑って噛むときあるし、サイズや品名がややこしい。
    改善したらいい。
    名前必要?
    日本みたいにシールでいい。
    返信

    +1

    -0

  • 121. 匿名 2018/07/08(日) 17:39:03  [通報]

    >>27
    人種差別の教育だよね
    病気差別の教育はしてないんじゃないかな(悲)
    返信

    +0

    -0

  • 122. 匿名 2018/07/08(日) 17:54:04  [通報]

    夜更かしのスタバはオシャれでスタバがない街はイケてないみたいなノリはカブれててはあほみたい
    返信

    +1

    -0

  • 123. 匿名 2018/07/08(日) 18:31:57  [通報]

    私は普段吃音ではないけど
    発達障害があって焦ったり緊張したりすると
    吃音になる時があってすごく恥ずかしいと思ってます
    こういうのもし自分が経験したらショックで二度とお店に行けない
    吃音をこんな風に揶揄する人がいる事もショックです
    返信

    +5

    -0

  • 124. 匿名 2018/07/08(日) 20:09:56  [通報]

    まあーた発達障害の流れかよ。
    サービスについて話したかったのに!
    返信

    +0

    -1

  • 125. 匿名 2018/07/08(日) 20:59:08  [通報]

    >>1
    サムさんがスターバックスに電子メールで苦情を入れると、おわびとして5ドル(約550円)分のギフトカードが送られて来たという。

    は?やっす
    本人はこれから先思い出す度に苦しいかもしんないのに550円ってw

    ざけんな、みんながみんな普通に生きられる人ばかりじゃないんだからバカにすんな
    返信

    +4

    -0

  • 126. 匿名 2018/07/08(日) 21:20:44  [通報]

    接客マニュアル出来ない店員は辞めさせるべき
    客からこんな店員に接客されたくないから
    接客から ゴメンだわ


    返信

    +3

    -0

  • 127. 匿名 2018/07/08(日) 23:18:10  [通報]

    そもそもあんなクソ苦い煮出したようなコーヒー嫌い。
    スタバってクソ苦いかゴテゴテ甘いか両極端。
    返信

    +2

    -0

  • 128. 匿名 2018/07/08(日) 23:23:59  [通報]

    国が大きいだけあって、ほんとに変な奴いる。
    障害と戦う人を過度に応援したり、田舎のスタバでは馬鹿にしたり。
    やることなすこと極端だと思う。
    返信

    +1

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  • 129. 匿名 2018/07/09(月) 00:17:15  [通報]

    以前、ミントティーをオールミルクでって注文したら、店員の女に鼻で笑われた。
    オールミルクが可能なのはチャイとアールグレイだけではないだろうに。
    あれから、そこのスタバに行かなくなった。

    スタバは障害のある人を積極的に雇ったり、感じの良い店員さんがほとんどだから、これからも利用はするけどさ。
    返信

    +0

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  • 130. 匿名 2018/07/09(月) 00:29:52  [通報]

    スタバはコーヒーのお店ではない
    認めない
    返信

    +0

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  • 131. 匿名 2018/07/09(月) 00:58:26  [通報]

    こんなことして何が面白いんだか

    どうせ店員男でしょ
    返信

    +0

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  • 132. 匿名 2018/07/09(月) 01:00:04  [通報]

    アメリカ住んでたけど名前は絶対聞かれるよー。間違えないようにだよ。出来上がったら大声で名前呼ばれるし…アメリカのスタバって若いイケメンが多くてなんかいつも緊張したな。
    返信

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  • 133. 匿名 2018/07/09(月) 01:03:56  [通報]

    ドイツだとサッカー選手の内田はウシダって呼ばれてたよ。
    返信

    +0

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  • 134. 匿名 2018/07/09(月) 01:12:26  [通報]

    ひどい話
    でもスタバの処分は立派だと思う
    何度かこういう話が出てるけど、コンビニやファストフードなどこの手のチェーン店は店舗数も多いし大半がバイトだろうからよくある話じゃないかな
    SNSに晒されたことも影響してるのかもだけど、毎回きちんと対応してるから個人的にはスタバのイメージは下がらないな
    コーヒー飲まないからまったく行かないけど
    返信

    +1

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  • 135. 匿名 2018/07/09(月) 01:19:00  [通報]

    ほっともっとみたいにレシートと一緒に番号も出せば済むじゃん。

    無駄なコミュニケーションだよね。
    吉野家が食券じゃなくレジなのと同じ臭いがするわ。
    返信

    +1

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  • 136. 匿名 2018/07/09(月) 02:42:08  [通報]

    なんだろうスタバの人ってちょっと高飛車なの?
    あとアメリカの店員ってすぐ人ばかにしてくるよね
    返信

    +1

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  • 137. 匿名 2018/07/09(月) 03:30:41  [通報]

    前にカップにツリ目書かれたアジア系の話なかった?
    あれもスタバだっけ
    返信

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  • 138. 匿名 2018/07/09(月) 03:36:57  [通報]

    こういう人の痛みがわからない人こそ何か障害持ってるんじゃないかと思う。
    返信

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  • 139. 匿名 2018/07/09(月) 05:01:28  [通報]

    かなり昔、スタバ出来始めの頃、初めて入ってサイズ分からなくてちょっと悩んだら、これかこれかこれ!ってカウンターに紙コップ並べられて、凄い態度悪くされて たからその店舗は行かない
    返信

    +1

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  • 140. 匿名 2018/07/09(月) 09:50:57  [通報]

    >>66
    混んでる時にいちいちそれを聞く勇気はないです
    説明を受けないと注文し方もわからないようなお店で高いお金出して
    飲食しようとは思わない
    客側に手間をかけさせている時点で敷居が高い
    フランス料理店や割烹料理店ならまた別だけど
    返信

    +1

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  • 141. 匿名 2018/07/09(月) 09:52:16  [通報]

    スタバいくよりコンビニの焙煎カフェラテの方が安いし普通に美味しい
    色々な意味で
    返信

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  • 142. 匿名 2018/07/09(月) 09:53:52  [通報]

    名前も個人情報だから
    店員に気軽に教えたくない
    返信

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  • 143. 匿名 2018/07/09(月) 11:12:58  [通報]

    吃音の人をバカにして解雇されましたーとか恥ずかしい奴だな。
    返信

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  • 144. 匿名 2018/07/09(月) 11:25:06  [通報]

    吃音は病気という事?
    普通に周りにいるけど、気にした事なかった。人間だからどもる事もあるし。
    返信

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  • 145. 匿名 2018/07/14(土) 16:22:30  [通報]

    私も吃音症でとても悩んでいるのでとても悲しいです。学生なのですが吃音症でこれから社会でやっていけるかとても心配です。
    返信

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