ガールズちゃんねる

クレームを入れたことある人

473コメント2018/05/08(火) 21:28

  • 1. 匿名 2018/04/26(木) 20:25:16 

    何度か利用していたスーパーですが、
    朝行くとレジに人がいなくて、それが何度かあった為本社にクレーム入れてしまいました。

    クレームを入れたことは初めてなのですが、
    クレームの後に言った為に改善された!という話があれば聞きたいです!

    +82

    -225

  • 2. 匿名 2018/04/26(木) 20:26:00 

    クレーマー

    +173

    -101

  • 3. 匿名 2018/04/26(木) 20:26:08 

    鈴木奈々の芸能活動

    +112

    -48

  • 4. 匿名 2018/04/26(木) 20:27:05 

    嵐 大野のテレビ出演。
    あのアヘ顔の写真見てから気持ち悪くて…
    ヤバい人にしか見えない

    +68

    -115

  • 5. 匿名 2018/04/26(木) 20:27:08 

    店員側だけど、店舗に直接言ってもらってもオッケーですよ。店舗に直接言ってもらえると、すぐ伝わるから、より早く改善できるし

    +456

    -31

  • 6. 匿名 2018/04/26(木) 20:27:13 

    私がレジ行ったらクスクスと店員たちが。
    超不快ですぐ本部に
    J◯MOってガソリンスタンドです。

    +522

    -32

  • 7. 匿名 2018/04/26(木) 20:27:57 

    えーない

    +33

    -23

  • 8. 匿名 2018/04/26(木) 20:28:12 

    >>6
    伏せ字になってない(笑)

    +507

    -3

  • 9. 匿名 2018/04/26(木) 20:28:29 

    クレームを入れたことある人

    +240

    -6

  • 10. 匿名 2018/04/26(木) 20:28:39 

    >>7
    あなたにクレーム。
    わざわざ来ないで下さいまし。

    +168

    -32

  • 11. 匿名 2018/04/26(木) 20:28:45 

    マックのドライブスルーで、チキチー頼んだのにビッグマックが入ってた。ハンバーグ嫌いだからチキチーにしたのに。自宅に帰ってから分かって、もうお店まで行きたくなかったけど、文句の電話した。

    +484

    -19

  • 12. 匿名 2018/04/26(木) 20:28:51 

    >>1
    しょーもない女
    クレーム入れたことで勝ち誇ってそう
    店員どもよりアタシのほうが人として格上とか思ってるでしょ、クソババア

    +78

    -236

  • 13. 匿名 2018/04/26(木) 20:29:03 

    >>1
    店長には言わないの?
    言わずにすぐ本社はクレーマーかな

    +303

    -82

  • 14. 匿名 2018/04/26(木) 20:29:09 

    病院の入り口のマットの端が浮いてて、
    お年寄り二人ぐらいと私が
    つまづいてたので、
    直したほうがいいんじゃないですか?
    と投書したことある。

    後日ガムテープ貼ってあった。

    +576

    -14

  • 15. 匿名 2018/04/26(木) 20:29:09 

    初めて行った美容院で担当してくれた人が、寝起きなんすよね〜さっきまで寝てて〜wwwwって言いながらカットしてきたからクレームいれた

    +403

    -67

  • 16. 匿名 2018/04/26(木) 20:29:18 

    スーパーの牛肉から異臭したので、返金してもらいました。
    グラム98円の安売り品でしたが、1キロ買っていたので。
    ですが、その後買ったひき肉も腐敗臭。
    それは諦めて、もう行くのをやめました。

    +482

    -14

  • 17. 匿名 2018/04/26(木) 20:29:36 

    言ってあげたほうが親切なこともある。
    >>1みたいなのもそうだよ

    +227

    -22

  • 18. 匿名 2018/04/26(木) 20:29:50 

    >>1
    クレームつけるほどの状況に思えない

    +315

    -60

  • 19. 匿名 2018/04/26(木) 20:29:51 


    本社に言ったらなんで嫌がるの?

    +48

    -40

  • 20. 匿名 2018/04/26(木) 20:29:55 

    夜に仕事行く時、近道しようとして
    普段通ったことない街灯もない道を通ろうとしたらいきなり道がなくなって2メートルくらいの深さの用水路に落ちて膝をぱっくりわりました
    翌朝現場に行ってみたら、フェンスがあるわけでもなく途中からいきなり用水路の蓋が無くなっていてとても危ないところだった
    友達に市役所に言った方がいい!と言われたので市役所に言ったら後日フェンスが出来てた
    落ちたのが子供じゃなくてよかった

    +678

    -20

  • 21. 匿名 2018/04/26(木) 20:30:04 

    クレームを入れたことある人

    +35

    -57

  • 22. 匿名 2018/04/26(木) 20:30:25 

    >>16
    あなた自身のにおいじゃない?
    加齢臭って自分から出てること気付かないことあるよ

    +14

    -175

  • 23. 匿名 2018/04/26(木) 20:30:36 

    レジに居ないから、本社にクレーム。

    その発想がなかった。

    +593

    -18

  • 24. 匿名 2018/04/26(木) 20:30:45 

    主のは、本社にクレーム入れる程じゃない

    +555

    -30

  • 25. 匿名 2018/04/26(木) 20:30:46 

    乗ってたタクシーが別のタクシーと衝突事故にあった。おそらく私のタクシーの運転手の過失。
    その場で降りて、そこから歩いて帰った。
    お金も払うよう言われ払ったけど、納得いかなくて翌日タクシー会社に電話した。

    これってクレーマー?

    +25

    -207

  • 26. 匿名 2018/04/26(木) 20:30:56 

    ないです(-ω-;)

    +15

    -16

  • 27. 匿名 2018/04/26(木) 20:30:57 

    マクドナルドには何回も入れてる。
    基本的に持ち帰り派だけど、商品やソースの入れ忘れが多い。商品が間違ってる時も多い。
    ポテトの量もいつも店員によって違いすぎる。
    ベーコンレタスバーガーにベーコン入ってなかった時もある。

    +640

    -12

  • 28. 匿名 2018/04/26(木) 20:31:24 

    クレームというか要望とかはよく入れるよ。けっこう要望が叶ったりします。

    +14

    -20

  • 29. 匿名 2018/04/26(木) 20:31:32 

    ローソンのおにぎりに具が入ってなくてクレームいれた!

    +303

    -3

  • 30. 匿名 2018/04/26(木) 20:31:36 

    クレーマーって理不尽なことを言っちゃうイメージがあるんだけど
    私は分からないことを質問したり、私に関して間違った情報を言ってるから、正しくはこうです
    ってことを伝えただけで、もうスタッフ全員が私に対して腫れ物扱うみたいになる
    気難しい客とか要注意人物みたいになってるのが腑に落ちない

    +54

    -58

  • 31. 匿名 2018/04/26(木) 20:32:13 

    >>19
    本社から怒られるからに決まってるじゃん

    +202

    -9

  • 32. 匿名 2018/04/26(木) 20:32:56 

    被害妄想の人が居るよ。

    おたくの若い女の店員に閉経と言われたんですけど!ってワケわからない。家の前まで後を付けて来たのもそのコじゃないかと思う!って。
    よく来店する30歳位の人なんだけど、
    メチャクチャ機嫌良く喋る時と、
    ブスっと無口で怒りっぽい時が有るから、文句の電話来た時はクレーマーって事になる。

    +232

    -14

  • 33. 匿名 2018/04/26(木) 20:32:58 

    高校の時、初めて行く美容院の新人美容師(多分20後半くらいの女性)に、当時付き合ってて後に婚約することとなる遠距離恋愛中の5つ上の彼氏の話をしたら、
    「そんなん遊ばれてるに決まってんじゃん。若いから物を知らないんだね。」
    と馬鹿にしたように言われた。
    そう思う気持ちもわからんではないけど、客とのトークでそんなことわざわざ言うか?と思い、
    清算の時に名刺とポイントカードくれようとしたその人に大きめの声で「とても不愉快な思いをしたのでもう来ません」と言って帰った。

    +599

    -29

  • 34. 匿名 2018/04/26(木) 20:33:00 

    >>11
    マック、ドライブスルー結構行くけどかなりの頻度で違うハンバーガー入ってたりタレが入ってなかったりする。あとハッピーセットのおもちゃが入ってなかったり。
    注文受けながらレジしてて、そりゃ間違うわって思う。

    +394

    -6

  • 35. 匿名 2018/04/26(木) 20:33:08 

    クレームまではいかないが某チェーン店で結構ガラガラだったのに30分以上たっても料理こなかったうえお待たせして申し訳ないって謝罪なかったから伝票の裏に不快ですって書いてやった

    +280

    -30

  • 36. 匿名 2018/04/26(木) 20:33:12 

    工場で作ってるような製品の不良品はほぼ百%言う。
    怒るわけじゃなくて、こういうのがありましたよっていう報告。

    +238

    -8

  • 37. 匿名 2018/04/26(木) 20:33:36 

    主さんのは店員に言えばよかったのでは。
    あるいはお客様の声に書くとか。
    それで改善がなかったら本社に言えばいいと思う。

    +194

    -10

  • 38. 匿名 2018/04/26(木) 20:33:36 

    >>21 それクリープ

    +42

    -31

  • 39. 匿名 2018/04/26(木) 20:33:44 

    昔コンビニに行った時に、レジをしてた店員が商品をひっくり返したのに、そのまま続けたから思わず「新しいのと交換して下さい」と言ったら睨みつけてきた。
    腹が立ったからその場で店長呼んで事情を説明。
    ひたすら謝られたけど二度と行かなかった。

    +474

    -50

  • 40. 匿名 2018/04/26(木) 20:35:15 

    >>1
    みたいな人が友達に居たら嫌だな。
    もう友達とは思わなくなる。
    ママ友に居ても嫌だな。

    自分中心だよね。しかも本社に電話入れるとか…
    怖い怖い。

    +66

    -71

  • 41. 匿名 2018/04/26(木) 20:35:23 

    >>25
    途中まででも乗ったなら、払うべきなんじゃない?
    運転手側が、払わなくていいって言うなら分かるけどさ。

    +126

    -57

  • 42. 匿名 2018/04/26(木) 20:35:35 

    コンビニで、レジ横のから揚げ等を
    頼んだら、「今から揚げます」と言われたから
    待ってたのに、30分以上たっても呼ばれず、
    店員に声かけて、その事言ったら、
    もう揚げ終わってたのに、私の事を忘れて、
    放置してただけだった。
    だから揚げたてじゃなく、時間がたって、
    普通の温度になってた・・。
    しかも、私のレジした店員は、
    遠くから、苦笑いで「すいません」って
    軽く言うだけだから、本社に電話した。
    (冷静に、こういう事があって、
    不快でしたと伝えた)

    +460

    -32

  • 43. 匿名 2018/04/26(木) 20:35:45 

    >>32
    その人統失なんじゃない?

    +173

    -9

  • 44. 匿名 2018/04/26(木) 20:36:06 

    クレーム?なのかは分からないけど名前の漢字を間違えられたことがあったから言ったよ。すごい謝られて逆に申し訳なかった。

    +21

    -28

  • 45. 匿名 2018/04/26(木) 20:36:26 

    昔ドンキのお酒コーナーで買い物した時、レジの女性がいらっしゃいませも有難うございましたも言わない人だったので、帰ってドンキにクレームの電話しました。
    自分も接客業をしていたこともあるし、私以外のお客さんも絶対不快な思いをするだろうと思ったし、何より私が一番ムカついたので。
    ドンキだからしょうがないとも思いますが、仕事だろ!と。
    とても緊張しました。後にも先にも初めてのことでした。

    +285

    -71

  • 46. 匿名 2018/04/26(木) 20:36:32 

    >>1本部に入れたなら多少改善されるんじゃない?
    私もコンビニでバイトしてた時店に直接入るクレームより本部に入ったクレームの方が強く注意喚起されたりしてたし。店に直接入ったクレームはどの位真剣に向き合うかは正直経営者や責任者次第なとこあるし…。因みに今の職場はゆるいからクレームに対して改善するかどうかは各々のスタッフ次第って感じ。

    +93

    -8

  • 47. 匿名 2018/04/26(木) 20:36:36 

    びっく〇〇ンキーでお皿雑に置かれたからクレーム入れたよ
    バイトやからってあれはないよ

    +151

    -62

  • 48. 匿名 2018/04/26(木) 20:36:53 

    >>1
    スーパーとは、こう有るべき!ってのが強いタイプなんですね、

    仕事一緒にしたく無いタイプだ!

    あと子育てもいちいち子供に細かい事言いそうなタイプだよね!
    ママ友に引かれるよー

    +16

    -67

  • 49. 匿名 2018/04/26(木) 20:37:30 

    >>27
    うちの姉もベーコンレタスバーガー頼んだらベーコン入ってなくてクレーム入れたら
    新しいの持ってきたわいいけど
    パテめくってもらったらベーコン入ってると思います、、って言われてめくったら小指程のちっちぇーベーコン入ってて思わず笑ったよ
    ベーコンレタスバーガーってベーコンが主役なのに脇の脇みたいなベーコン入れてこっちがクレーマーみたいな扱いされて腹たった

    +278

    -10

  • 50. 匿名 2018/04/26(木) 20:37:41 

    テレビ通販に入れたことある。あまりにも現物とテレビ画面の"もの"が違いすぎて返金してもらった。

    +46

    -2

  • 51. 匿名 2018/04/26(木) 20:38:06 

    >>16
    同じことある。
    夜だったせいか自宅まできてくれて返金。

    +13

    -0

  • 52. 匿名 2018/04/26(木) 20:39:21 

    >>33
    それってクレーム?と思ったけど、大声でってことは店中に聞こえたんだろうね。
    店長的な人の耳に入ったかもしれないし。

    +53

    -2

  • 53. 匿名 2018/04/26(木) 20:39:30 

    お店に開いてるのに誰も居ない(無人)
    とかならともかく、
    品出し?かバックヤードに
    いただけでしょ。
    クレームはないかなー。

    +211

    -11

  • 54. 匿名 2018/04/26(木) 20:40:08 

    >>1
    いつも、会計で、お待たせしました〜!ってのも言われなかったの?だから気に入らないの?

    今の時代、どこの店も経費削減だし人手不足でギリギリの人数で回してるからね、
    それがわかるから、私は忙しいのにスミマセン〜って感じだな。主とは逆なタイプです。

    本社に電話する程の事かな?
    行きづらいでしょ?

    +120

    -51

  • 55. 匿名 2018/04/26(木) 20:40:28 

    結婚式のプランナーがポンコツすぎて副支配人にクレームの電話をしたことがあります

    +126

    -4

  • 56. 匿名 2018/04/26(木) 20:40:51 

    正直レジに人がいないからって店舗飛ばして最初から本社へという発想に引いた

    +298

    -21

  • 57. 匿名 2018/04/26(木) 20:40:55 

    マンションの下にローソンがあっておにぎり買ったら中に異物入ってて直接持っていった。
    週3くらいで行ってたから数日後ローソン行ったらお詫びとして菓子折りもらって逆に申し訳なかった

    あと、服屋で欲しい服がなくて在庫ありますか?と確認したらないって即答されて諦めて他の物見てたらさっきの店員の友達らしき人が来て私が欲しかった服の在庫を出してきて普通に買ってた。

    クレーム(-_-メ)

    +282

    -37

  • 58. 匿名 2018/04/26(木) 20:41:09 

    普通に「レジお願いします」って言えばいいだけじゃないの?

    +182

    -10

  • 59. 匿名 2018/04/26(木) 20:41:15 

    有名なチェーン店で、天津飯を運ばれる時に店員の指があんに浸かりながら出された。店員もすぐに指を抜いて気付かれない様に拭いたつもりだが、一緒に来ていた友人もばっちり見ていた。すぐに店員を呼んで、指入ってましたよね?って聞いても入っていないと否定して謝らない。それを聞いた店長がすぐに作り直しを持ってきたけど、私たちは納得できず。レジでその店員にもう一度、指入ってましたよね?何故認めないのか?って聞いても否定して謝罪なし。本部にクレーム出したけど、何の返事もなし。いまだに腹が立つ。

    +48

    -42

  • 60. 匿名 2018/04/26(木) 20:42:31 

    主は、
    こっちはお金払う客なんだからさー、
    誰も居ないってどう言う事よ!って
    感じなのかな?
    気性が荒い?
    怖いママになりそう。

    +99

    -48

  • 61. 匿名 2018/04/26(木) 20:42:36 

    引っ越し屋を頼んだのにダンボールが全然こなくて、キャンセルしたのに、後日引っ越し業者がきた。
    いやいや、引っ越しのキャンセルしたよね?
    ダンボール送ってくれなかったよね?
    ヤ○ト運輸

    +213

    -8

  • 62. 匿名 2018/04/26(木) 20:43:19 

    運転してたら信号で隣りに止まった車のおやじが酔っぱらいで執拗にからんできた。
    バカなやつで車は社用車!
    車体に社名が入ってる!
    あったまきたんで、そっこくクレームの電話を会社にいれてやった!!!

    +277

    -3

  • 63. 匿名 2018/04/26(木) 20:44:20 

    レジに人がいないくらいで腹が立った事ない、、忙しいのかな〜?って思うくらい

    +157

    -12

  • 64. 匿名 2018/04/26(木) 20:45:01 

    >>57
    それその客の取り置きだったんじゃない?
    私も電話で確認して取り置きしてもらうことあるよ

    +374

    -7

  • 65. 匿名 2018/04/26(木) 20:46:29 

    店舗に電話して責任者に伝えたことならあるわ。
    買い物した客にマニュアル通りありがとうも言わない若いコンビニ店員質が悪すぎる。

    +25

    -5

  • 66. 匿名 2018/04/26(木) 20:47:35 

    店入って
    いらっしゃいませ〜って言われないとイライラするクソ客だけど
    クレーム言うまでいかないわ

    +113

    -24

  • 67. 匿名 2018/04/26(木) 20:47:36 

    車屋さんのショールームで点検の待ち時間にボーッと外見てたら、年配の営業の女性がゴシップ週刊紙をどっさり置いていった。なんか、無性に腹が立って、「ご意見お聞かせください」の紙に「○○さん、雑誌をたくさん持ってきてくださいましたが余計なサービスでした。」と書いた。
    でも後から考えたら私もバカみたいなクレームつけたな、と思った。

    +13

    -172

  • 68. 匿名 2018/04/26(木) 20:48:08 

    店に言うだけだとなかったことにされるよ。
    私がバイトしてたコンビニ、クレーム入っても、該当スタッフがお局だと店長がビビって注意しなかった。
    お客さんには店長が謝るのみだった。

    +154

    -7

  • 69. 匿名 2018/04/26(木) 20:48:10 

    >>16
    返金されただけましよ!
    イ○ンで牛ブロック肉買ったら腐って異臭してたのに、サービスカウンターの店員に言ったら「あぁそうですか」で終わったよ。信じられなくてあんぐり口空きそうになったわ。

    +175

    -4

  • 70. 匿名 2018/04/26(木) 20:48:22 

    私も引越しダンボール
    一度だけの引き取りサービス
    お昼に予約したのに、
    何回電話しても来ない。
    夜になっても来ないから
    本社に電話した。

    +87

    -2

  • 71. 匿名 2018/04/26(木) 20:48:23 

    ディズニーランドのショップで大学生みたいな男。レジで 会計してる人の後ろに並んで待ってたら 前の人が会計終わって立ち去っても無視されて。目が合ってるのに ?? あとから来た人のばかり 何人もやるから 「さっきから待ってたんですけど」って言ったら 「は?レジって普通 右づけなんで」って。 は? そんな決まりあるか? 右から並ぶレジしかディズニーには無いのか? 夫が怒ったら 他の客に 「困った客だよ は〜 」って。 お客様なんとかってところに行ったら 社員の30代女キャストも 「は?」って睨みつけてきて。 夢の国ガッカリ。 ほんと質が落ちた。

    +44

    -107

  • 72. 匿名 2018/04/26(木) 20:49:16 

    主さんはレジに人が居なくて、待たされて腹が立ったんですか?

    +12

    -7

  • 73. 匿名 2018/04/26(木) 20:50:27 

    >>71
    右づけって言葉自体、
    初めて聞いたわ。

    +178

    -0

  • 74. 匿名 2018/04/26(木) 20:50:50 

    >>71 ごめんなさい テーマパークの名前出しちゃった。 通報してもらった方がいいかな? すみません。

    +60

    -6

  • 75. 匿名 2018/04/26(木) 20:52:04 

    お店でって訳じゃないけど
    赤信号なのに渡ってきて危うく車に轢かれそうになったからクレームいれた
    ハー〇薬局ってとこしかも謝罪なし

    +22

    -7

  • 76. 匿名 2018/04/26(木) 20:52:06 

    >>71
    みんな右側に一列に並んでるのに、後ろに並んじゃったって事?

    +143

    -2

  • 77. 匿名 2018/04/26(木) 20:52:26 

    私もマックのドライブスルーでパッピーセットのおもちゃはないわ、パンケーキのジャムはないわ、スプーンははいってないわで電話した
    電話したら謝ってもらえたし店まで取りに行ったんだが、そこで衝撃的な一言...
    「あ、クレームのかたですね?」
    本社にクレーム入れたろか!ってなりました。

    +458

    -3

  • 78. 匿名 2018/04/26(木) 20:52:52 

    アパレル店員さんが話しかけてくるのがしつこすぎて、わかりやすく逃げてるのにカモを追う漁師みたいにおいかけてきて、それがマニュアル通りの接客なのかって電話して聞いたことがある。

    +182

    -12

  • 79. 匿名 2018/04/26(木) 20:54:38 

    家の駐車場の前に保険会社の車が止まってて、家に車が入れれなくてクレームした時あります。
    しかも私の家にセールスに来てたんじゃなくて、近所の家にセールスに来てた。
    何回かクラクション鳴らしたりしてずっーと待っても戻って来ないから本社に電話してやりました。

    +215

    -3

  • 80. 匿名 2018/04/26(木) 20:54:55 

    敷地内同居
    うちの郵便が隣に
    隣の郵便がうちに(住所違うのに)
    あとうちが留守だからって義両親に荷物を預ける
    いなくて申し訳ないけど指定していないわけではない。
    ↑正直これもクレームしたい
    さすがに間違い続いてクレームした

    +58

    -12

  • 81. 匿名 2018/04/26(木) 20:56:20 

    主のは一度ならたまたまかなと思うけど
    何度もレジに誰もいなかったって事は改善する気がないので
    本社にクレーム入れてもおかしくないと思う
    私なら、レジの人頼むの面倒だからもうそのスーパーには行かないってだけで
    クレーム入れようとは思わないけど
    他の点でも人手不足で色々と手抜きしてる部分がある店って印象持つだろうから

    +121

    -11

  • 82. 匿名 2018/04/26(木) 20:56:23 

    >>57
    服は予約品だったんじゃないの?
    勘違いでクレーム入れられた店員さん可哀想

    +252

    -13

  • 83. 匿名 2018/04/26(木) 20:56:35 

    平日の夜に行った焼肉店、暇なのかお客さんが2組ほど。高校生バイト店員2名が通路で空き瓶でボーリングをしだして、さすがに不愉快でお客様相談室にクレーム入れた

    +271

    -3

  • 84. 匿名 2018/04/26(木) 20:56:58 

    >>55
    詳しく聞きたい

    +16

    -1

  • 85. 匿名 2018/04/26(木) 20:58:28 

    >>71
    察してちゃんの客と察しが悪い店員のエピソードって感じだね
    自分から声掛けるといいと思う

    +108

    -6

  • 86. 匿名 2018/04/26(木) 20:58:40 

    無印良品で10%オフクーポン見せたのに10%オフされてなかった
    + クレーム(電話?)入れる
    - 諦める
    今現在その状況でもやもやしてます

    +433

    -34

  • 87. 匿名 2018/04/26(木) 20:59:58 

    >>67
    うわ…ありえない
    無性に腹立ってクレームって…
    クレーマーってこういう人なんだろうね

    +171

    -4

  • 88. 匿名 2018/04/26(木) 21:02:31 

    >>86
    レシート持って行って確認してもらえば?普通に聞いてみるだけなら、怒り狂ってる悪質クレーマーとは違うと思うけど

    +180

    -3

  • 89. 匿名 2018/04/26(木) 21:02:39 

    >>86
    その日のうちなら電話してみてもいいかなって思うけど、10パーだしなーとも思う
    まあモヤモヤしてるなら電話くらいしてみたら?
    レシートみたら10パーオフになってなかったみたいでーって

    +146

    -2

  • 90. 匿名 2018/04/26(木) 21:02:54 

    某電気屋。
    ビデオカメラの修理を依頼したら、故障箇所は直ったが、今まで問題なかった部分に不具合がある状態で戻って来た。
    事情を話して、再修理を依頼。
    後日受け取りに行ったら、カメラが包まれたビニールにデカデカと赤文字で「クレーム修理」と書かれていて、それをそのまま返された。

    せめて客に渡す時は袋から出せよ!○○○!

    +205

    -3

  • 91. 匿名 2018/04/26(木) 21:03:02 

    主です
    お問い合わせ窓口が、直接本社になっていて、お店の声みたいなのに書きたかったのですが、悩んだ末です。
    それからそれだけではないからクレーム入れました。
    何個か書いたら特定されてしまうかと思って。

    +50

    -38

  • 92. 匿名 2018/04/26(木) 21:03:37 

    くっそ態度悪いクリーニング屋のババア
    帰ってからも腹たったから電話で本人に説教した

    話聞いてる時の相づちも、バカ丸出しだった

    +131

    -16

  • 93. 匿名 2018/04/26(木) 21:03:57 

    >>59
    作り直してくれたなら、私ならもう何も言わないけどね。。
    ちょっとクレーマー気質ありそう。。

    +89

    -6

  • 94. 匿名 2018/04/26(木) 21:04:17 

    お婆ちゃんが心臓手術して退院後の検査があったから付き添いで某大学病院に行った
    そこは受け付けのスタッフだけは、どこぞの医療事務の派遣スタッフを使っている

    検査室の階で1階に降りようとしてエレベーター前に行ったら、受け付けにいる派遣スタッフがササッと走って来て、私達の前で上の階に行くボタンを押した
    それも一般用と身障者用の2台あるエレベーターのボタンすべてを上に!
    どちらか1台を押すのならいいが、両方共押す事と年老いた患者が目の前にいる、検査室の階だとわかっているのに患者を優先、労わらない事にムカついた

    名札は見れなかったけど、家に帰ってから病院の外来に電話したら、担当の看護師さんがちゃんと聞いてくれた
    やはり受け付けは派遣なので、派遣担当の者に絶対に伝えておく、そして医療現場で働く者として患者の立場気持ちを考えてない事になるから、絶対してはいけない事だと言っていた


    +90

    -20

  • 95. 匿名 2018/04/26(木) 21:04:46 

    黄色信号で止まったら、後ろからタクシーが来てべったり後ろくっつかれました
    嫌だから少し前出たらまたくっつかれました
    そのあと煽り運転されたので、そのタクシー会社に電話した
    もうそのタクシーは使わないと決めた

    +218

    -2

  • 96. 匿名 2018/04/26(木) 21:04:59 

    入れたことはあるけど、そのあと行かなくなるからどうなったかまではわからない。

    +16

    -1

  • 97. 匿名 2018/04/26(木) 21:06:32 

    >>20
    私は図書館に面した市営の大きな公園のベンチにすわったら釘がむき出しに出ていてスボンが破れキズができました。
    釘が錆びてたので破傷風の注射も打ちました。

    子供がたくさん来る公園なのですぐに報告しました。

    +175

    -3

  • 98. 匿名 2018/04/26(木) 21:07:45 

    吉牛でテイクアウトして、家で食べてたら子供がいきなりえづくので、びっくりして背中叩いたら、口から輪ゴムが出てきた。クレームの電話いれたら、うちでは輪ゴムを使ってませんって言われた。現に子供の口から出てきたのに。信じられない対応に文句言ったら、店長が家まで謝りにきた。

    +241

    -17

  • 99. 匿名 2018/04/26(木) 21:07:53 

    ペットを扱っているホームセンター
    共食いされているハムスターや飲み水が糞便で汚染されているのにそのまま、
    死んでいるのに気づいていない等、あまりにも管理が悪いのでクレームを入れました
    その後は行っていないので改善されたかわかりません

    +227

    -0

  • 100. 匿名 2018/04/26(木) 21:08:02 

    老人保護施設に面会に行ってた時にお風呂の時間でドアを開けて入浴させてて入所者裸丸見えでした

    その時すぐ近くにいた下っ端に言ったが、やっぱり意味ないと思い、介護長へ言ってやった

    それからドア付近にはついたてがしてある状況になっていました
    高い金払って入所してこのざまかよと思ってたので言いました
    後日、貴重なご意見有難うございましたと言われました

    +134

    -8

  • 101. 匿名 2018/04/26(木) 21:08:52 

    >>91
    ちょっと言い方きつい人とかもいるけど、気にしない方がいいよ。

    +53

    -5

  • 102. 匿名 2018/04/26(木) 21:10:26 

    コンビニで、いらっしゃいませも無しにレジ打ち始めて、タバコ○○番くださいって言ったのに返事も無しにダルそうにレジ打たれた。

    +134

    -6

  • 103. 匿名 2018/04/26(木) 21:11:57 

    >>102
    田舎のコンビニの日常

    +96

    -3

  • 104. 匿名 2018/04/26(木) 21:12:14 

    朝、通勤途中にあわててコンビニで買い物をし出てからあれっ?お釣りが足りない、小銭だけうけとり札がないと気付き、確認しなかったこちらもいけないのですがお釣りが足りない事を戻って申し出ました。
    はぁ、朝の忙しい時間帯ですから間違えてもおかしくありませんと。
    確認しなかったこちらももう訳ないと言っているのに、この対応かと思いさすがにクレームしました。

    +128

    -8

  • 105. 匿名 2018/04/26(木) 21:14:12 

    >>71
    あそこは並び方がわかりづらい時あるよね。
    カレー屋とかハンバーガー屋とかも、座ってるレジの人が左右交互にオーダー受けるから、注文してる人の後ろに並んでいたら、次は反対側の人のオーダーを受けちゃって、自分の方が先にいたのに後から来た人の方が先に注文するってこともあるから。
    私は並ぶ時に「右、左、右…じゃあ、左に並ぼう」って数えてから並ぶ。
    わからないなら聞いちゃった方が早いよ。

    +25

    -3

  • 106. 匿名 2018/04/26(木) 21:14:44 

    デパート内のテナントのお花屋さんにお花買いに行ったら、ちょうど店舗の引っ越しの前日だったみたいで、営業中だけど少しバタバタ忙しそうにしてました。
    私もその日にお花欲しかったので、どれにしようか選んでたら私が見てる目の前のお花を「この花は向こうにする~?」って感じで店員同士でお客無視で動かしたり、何度も目の前行ったり来たりされて全然選べないし、あまりに腹が立ったのでご意見箱にクレーム入れました。

    忙しいのは分かるけど、営業中にお客無視でする事ではない。って感じで。

    +153

    -12

  • 107. 匿名 2018/04/26(木) 21:17:25 

    >>5
    ただの店員が偉そうに指図すんなよ
    何処にクレーム入れるかは客が決めるんだよ

    +17

    -71

  • 108. 匿名 2018/04/26(木) 21:17:28 

    マクドナルドはホント多い。家族4人分だったけど、クーポン使ったり氷抜いてもらったり、夜マックでパティ増量だったりでオーダーが細かかったので全てメモに書いてこの通りでお願いしますと注文。紙見ながらレジ打ったにもかかわらず、4つも間違われた。流石にパティ1枚足りないバーガーは交換。注文していないポテト単品は返金してもらった。あとはもう言うの面倒でそのままでした。

    +18

    -67

  • 109. 匿名 2018/04/26(木) 21:19:19 

    美容室でショートカットにしたらオカリナみたいなヘルメット頭にされた
    ショック受けながら帰ったけど
    家でスタイリングしてもどうにもならず電話
    店に再度行ったけど同じ年配美容師が来て
    意味が分かってない様な反応しかしないからお金返してもらって帰った
    髪の毛のひどさで泣いたのは初めて
    プロなのにびっくりするような下手くそ美容師が居るのを知った

    +166

    -6

  • 110. 匿名 2018/04/26(木) 21:21:26 

    いつも使ってるコンタクトレンズ洗浄液の会社に言ったことある。
    消毒液と中和液がどちらも透明で、うっかりすると消毒してるとこか中和まで終わってるかわからなくなる。中和してると思って目に入れたら消毒しかしてなくて激痛ってことが何度かあって、なんとか消毒中だとわかるようにしてほしいと言った。
    しばらくしたら改善されたので、今は平和に愛用してます。

    +8

    -39

  • 111. 匿名 2018/04/26(木) 21:21:38 

    長いこと接客業してましたけど、この手のトピで「お高い店(ブランド的な)じゃないから仕方ない」とかの意見にかなりプラス付いてますけど、お高い店であろうが庶民的な店であろうが接客態度は変わってはいけないと思うんです。

    +218

    -46

  • 112. 匿名 2018/04/26(木) 21:22:10 

    越して来て家の隣が会社でとうやらプラスチックを圧縮して製品をつくる会社でした、臭いがタイヤを燃やした匂いが午前中〜19時すぎまでしていて、窓も開けられず悩んでいましたが隣の会社だと分かって直接乗り込んでクレーム言いました

    とても丁寧な対応で臭い循環清浄機?でかいやつ取り付けで500万掛けたと言われました

    それまでの流れで、今は業者との見積もり中ですとか何月何日頃には取り付け出来ますとか、細やかなスケジュールまでちくいち電話連絡くれました
    とても丁寧な会社だと思いました

    もちろんこちらも、相手の会社のHP見て社是とか社長の経営理念とかよーく見て下調べしましたよ
    臭いの法律も下調べしましたよ

    +8

    -80

  • 113. 匿名 2018/04/26(木) 21:23:47 

    3週間ほど空室だった隣の部屋。なんの知らせもなく夜の20時から22時まで内装工事を行い、かなりの騒音と振動に迷惑したので積○不動産の本社にクレームの電話をした。本来ならあってはならないことで申し訳ございません…なんて謝られたけど、あそこは評判よくないことでも有名だわ。

    +120

    -1

  • 114. 匿名 2018/04/26(木) 21:23:51 

    お店の生垣に蜂の巣が。
    すぐ引き返してレジの人に行った。
    クレームとは違うか。

    +48

    -2

  • 115. 匿名 2018/04/26(木) 21:27:59 

    マックにしたことある。
    朝の時間で私ともう一組くらいしかお客さんがいなくて割りと静かだったのに店員が客の悪口(ドライブスルーでの客)を誰もが聞こえるくらいの大きな声で言っていたから不快だったのでクレーム入れた。

    +165

    -4

  • 116. 匿名 2018/04/26(木) 21:28:24 

    >>111
    そうですか?一概には言えないと思いますよ

    +10

    -7

  • 117. 匿名 2018/04/26(木) 21:29:41 

    >>112
    ・・・え

    +63

    -4

  • 118. 匿名 2018/04/26(木) 21:30:38 

    クレームは本社へ。
    店舗だと、店長が自分の評価下げたくないから上には報告しないし、パートさんたちもその場で謝罪するけど、店長には報告しないから、結局何も改善しない

    +189

    -10

  • 119. 匿名 2018/04/26(木) 21:31:38 

    レジに人がいなかったら、レジお願いしまーす!と言うだけ。

    +75

    -4

  • 120. 匿名 2018/04/26(木) 21:33:32 

    Benesseの個人情報漏えいの時

    +39

    -1

  • 121. 匿名 2018/04/26(木) 21:33:45 

    個人経営の精肉店で、お惣菜のモツ煮を買った。
    家に帰って食べていたら、いつまでも噛みきれないモツが…
    口から出したらなんと絆創膏!!
    げぇーーーっと思って電話をしたら、店のオヤジが「あー指から外れたのが入っちゃいましたかねー。新しいの取っておくんで来てください」って言うから行って絆創膏を見せた。
    そしたらオヤジは「あーすいませんねー」と軽く謝り、ババアは謝るわけでもなく「入っちゃったものは入っちゃったんだからしょうがないじゃない〜」とほざいた!

    ぶん殴りたくなる気持ちを抑えてその場を去り、保健所に連絡。
    保健所の人もかなり呆れて、「指導します!」って約束してくれた。
    その店、数日間休業してたよ。

    +270

    -0

  • 122. 匿名 2018/04/26(木) 21:34:36 

    >>111
    え、高級な飲食店の接客レベルとファミレスの接客レベルも同等であるべきって事?

    +77

    -22

  • 123. 匿名 2018/04/26(木) 21:37:55 

    岩盤浴とかヨガのあるLAVAは本社にクレームメールしたけど未だに無反応だよ!
    退会したのに月謝引かれ続けてて、通ってたとこに連絡したら、退会した書類ってまだありますか?こちらでは失くしてしまったみたいで〜とか普通に言われて(退会してから3ヶ月しか経ってない)退会手続きもわざわざ行かせられ、返金されたのも半年後だった。二度と利用しない。

    +202

    -2

  • 124. 匿名 2018/04/26(木) 21:39:43 

    タイムリー!
    H&Mに朝クレームしたよ!
    安室ちゃんコラボ商品が数時間で完売してて
    再販は?って聞いたら売り切り商品のため再販はしないって
    メルカリで転売ヤーが2万とかで転売してて対策しなかったH&Mに腹が立つし再版しないのも腹がたって朝からキレてしてしまった!

    +6

    -155

  • 125. 匿名 2018/04/26(木) 21:41:44 

    昔真夏にお菓子専門店に行ったら天窓や自動ドアが全開で
    サーキュレーターが天井向きでまわり店内は暑かった。
    店内に一歩入った瞬間「あっつ」と声がでたぐらい暑かった。
    店員さんを見れば汗だくでブラウスもはりついていた。少し汗臭かった。
    エアコンでも壊れたのかと聞けばエコですと言われた。
    全開だから蚊も蝿も飛び回っていた。とても買う気になれず
    そのまま帰った。本社にクレームいれた。会社は倒産したっぽい。

    +113

    -1

  • 126. 匿名 2018/04/26(木) 21:42:07 

    私が以前働いていた店はまさに>>118さんの仰る通りでした。
    基本的には本社に言った方が良いです。

    +24

    -4

  • 127. 匿名 2018/04/26(木) 21:42:22 

    クレームちゃんと言いますよ
    いくつもあるから
    どれを言えばいいかな

    +7

    -2

  • 128. 匿名 2018/04/26(木) 21:43:08 

    主さんこのトピにコソッと来てね(小声
    主たちの愚痴吐きトピ
    主たちの愚痴吐きトピgirlschannel.net

    主たちの愚痴吐きトピ【◯◯な人はこうだったりしませんか?】みたいなトピを立てた時に真っ先に「人による」とかのコメントを見ると んなこと分かっとるわい!傾向を聞いてんじゃ〜! と、思います

    +20

    -2

  • 129. 匿名 2018/04/26(木) 21:43:10 

    まさに今です
    結婚式の担当プランナーが酷いので…
    以前から不信感はあったけど、式が迫ってきているので我慢してましたが、その後さらに酷い出来事があったので責任者に伝えました
    間際で担当かわることになりました
    けど晴々した気分で式を迎えることはもうできないのでほんとショック…

    +97

    -5

  • 130. 匿名 2018/04/26(木) 21:43:35 

    小学校が近くにあるんだけど、通学中の小学生が大声出したり敷地内に入り込んだり、車が通るのにはみ出してきたり危ないし迷惑だったから小学校に電話した。

    +116

    -4

  • 131. 匿名 2018/04/26(木) 21:45:19 

    この前、和○堂のベビーフード9ヶ月の息子に食べさせたら
    いつもは吐き出したりしないのに口から出すから確認したら
    明らかに芯の残ったお米が入ってた!ベビーフードのご飯粒って普通コロコロ転がらないよね?? 

    それで、クレーム入れたら代替品送ってくれて後日調査結果送ってくれたんだけど、原因は外気温の影響と。
    温めなくても食べられるタイプだっただけに気温の影響ってのは納得できない。

    +24

    -32

  • 132. 匿名 2018/04/26(木) 21:45:48 

    コンビニとかでも、たまに超絶やる気なくてイラっとする人いるけど、別にこんな店にいい接客なんか求めてないし。って呆れて終わる。でも店側としてそう思われるって一番終わってる

    +133

    -5

  • 133. 匿名 2018/04/26(木) 21:47:50 

    乗ってたタクシーが別のタクシーと衝突事故にあった。おそらく私のタクシーの運転手の過失。
    その場で降りて、そこから歩いて帰った。
    お金も払うよう言われ払ったけど、納得いかなくて翌日タクシー会社に電話した。

    これってクレーマー?

    +11

    -28

  • 134. 匿名 2018/04/26(木) 21:50:07 

    >>27
    レタスバーガーとか味気なさ過ぎて涙でそう(T_T)

    +44

    -3

  • 135. 匿名 2018/04/26(木) 21:50:17 

    >>128
    思った(笑)

    +5

    -1

  • 136. 匿名 2018/04/26(木) 21:52:05 

    >>123
    結構有名なところだよね。頭にくるね!

    +45

    -0

  • 137. 匿名 2018/04/26(木) 21:53:07 

    スーパーで魚の切り身買ったらアニサキスがいた。
    スーパーに電話して、「アニサキスが」と言ったら「魚の寄生虫ですね、」と言うから「アニサキスでは無いのですか?」と聞いたら「魚の寄生虫です」って繰り返すのみ。
    なんでアニサキスって認めないんだろう?保健所に連絡した方が良かったのかなぁ。

    魚代金は返金してもらいました。

    +13

    -59

  • 138. 匿名 2018/04/26(木) 21:53:10 

    >>107
    あなたの物言いも十分、偉そうですよ。

    【人の振り見て我が振り直せ】ですね。

    +69

    -2

  • 139. 匿名 2018/04/26(木) 21:53:13 

    かっぱ寿司で、
    うどん持ってきた若い男子(アルバイト?)が
    テーブルでひっくり返して、つゆかかって熱いし、
    他の寿司もつゆだくになりました。

    男の子おろおろしちゃって
    申し訳ありません申し訳ありませんって
    言うだけ。

    その間他の店員見て見ぬふり。

    夫がふきん持って来てっていうと、
    男の子はふきん持ってきて軽く拭いて
    いなくなりました。

    店長って書いてる人に
    うどんこぼされて、寿司汚れたんですけどって伝えたら、
    新しいのお持ちしますねーって。

    本社にクレームいれました。
    その店舗には行ってません。

    +185

    -9

  • 140. 匿名 2018/04/26(木) 21:54:30 

    >>20最後の一文を言えるあなたは素敵

    +94

    -6

  • 141. 匿名 2018/04/26(木) 21:54:56 

    >>101
    主です!
    ありがとうございます!!
    なんか、全てを知らないのに人格まで否定されて…

    それこそどうなの?って思いますが(気にしない気にしない…)

    その場で店員に言っても、改善されるとも思わないですし、店長いますか?ってクレーム言うのもと思います。
    私も長らく接客業していました。クレーム入れられるのはムカつく!って思うこともありました。

    みなさんの、いいたいこともわかります、。

    +41

    -51

  • 142. 匿名 2018/04/26(木) 21:56:02 

    デパ地下の焼き鳥屋である
    いつもは「砂肝2本」って言ったら「はい、砂肝2本」って復唱してすぐ商品を袋に入れてくれるんだけど、
    その時は新人で学生ぽい若い子がレジで、商品名言っても復唱無しで黙りながらレジ打ちで袋にも入れなくて、「え?次言っていいの?」みたいになったけど無言無表情でレジ打つの待ってるから次々と頼んだんだ。
    最後にまとめて袋に入れてたから、「これ全部間違いなく覚えてんのかよ」って心の中で思ってて。
    家に帰って、いつもはやらないんだけど何か不安だったから袋の中身とレシート確認したら、
    違う商品入ってるわ違う商品レジ打ってるわで腹立って、レシートに書いてるコールセンターみたいな所に電話したら、店舗から折り返し電話きて、店長が自宅まで間違えた分のお金と商品とオマケの商品を持ってきてくれたよ。
    丁重に、ありえない接客だよって言いました。

    +130

    -6

  • 143. 匿名 2018/04/26(木) 21:57:09 

    子供がよく行く公園の砂場。
    ガラスの破片やら猫のフンやら、
    あまりにも汚くて市役所にクレーム入れたら次の日にはサラサラの新しい砂になってた!
    仕事早っ!

    +151

    -3

  • 144. 匿名 2018/04/26(木) 21:58:51 

    今日普段はあんまり行かない近所のスーパーでお弁当3つ買ったんだけど、店員さんが(無料の)お弁当袋いりますか?って聞くから3枚くださいって言ったらお弁当3つなら1枚で充分入りますって1枚しかもらえませんでした。3枚くださいと言った時の店員さんの怪訝な表情も不愉快でした。購入数以上の枚数を要求したわけでもないのに…サービスカウンターのお客様のご意見みたいなところに書いて来ました。

    +7

    -76

  • 145. 匿名 2018/04/26(木) 21:59:49 

    >>136
    共感してくださってありがとうございます。退会手続きの書類も、プライバシーポリシー?個人情報守ります的なの書いてあったし、お客様控えと店側の控えわざわざ2枚書かされたのに、きちんと探しもしないで個人情報失くしたから退会したか証明できません!って言われたのが本当に腹正しかったです。電話越しに怒りすぎて震えましたw

    +102

    -0

  • 146. 匿名 2018/04/26(木) 22:01:41 

    郵送ミス配達ミスが相次いでる。他人のポストに私宛の不在通知入れられても気付けないから危うく荷物受け取れないところだった。電話や直接店舗で配達員全員に申し送り頼んでも、何回も繰り返されて無力感。知らないだけで私宛の葉書や手紙、荷物が他人の家にあったり捨てられてそう。

    +60

    -1

  • 147. 匿名 2018/04/26(木) 22:02:53 

    >>35
    店員側だけど伝票の裏だと見てない可能性あるかも

    +42

    -1

  • 148. 匿名 2018/04/26(木) 22:03:38 

    横浜にあるチェーン店のクリーニング屋に大事にしていたダウンジャケットに穴開けられた。クレームしたけど対応最悪で二度と利用しません。
    以前夫のシャツもボロボロにされたあげく、返金は一ヶ月以上経ってもなし。連絡もなし。返ってきたと思ったらボロボロの封筒にくしゃくしゃのお札が入ってました。そのときに見切りつけるべきでした。
    ♡マークのお店です。

    +66

    -2

  • 149. 匿名 2018/04/26(木) 22:04:53 

    >>141
    おお…クレーマー気質だなぁ
    何でか分からないだろうけど…
    てか接客してた人ってクレーマーになりやすいよ
    私も知ってるから正してやってるみたいな



    +28

    -26

  • 150. 匿名 2018/04/26(木) 22:06:03 

    手術のために入院
    看護師さんが洗髪してくださったのですが
    私は髪が長いので「すみません」と一言添えてたのですが嫌味で「髪が長いからた~いへん!はぁ!」って言われて、悲しくなり
    次に違う看護師さんのとき報告しました

    +113

    -7

  • 151. 匿名 2018/04/26(木) 22:06:33 

    >>107
    指図はしてないですよ…
    提案という意味を込めて、直接言ってもらっても、という言い方をしました。

    +9

    -2

  • 152. 匿名 2018/04/26(木) 22:06:52 

    >>145
    個人情報なくすなんて言語道断だよね。
    実は電車で十数分のところにあるから興味あったけどやめときます。ありがとう。

    +68

    -0

  • 153. 匿名 2018/04/26(木) 22:08:51 

    >>107
    カリカリしなさんな。かりんとうでも食べて糖分摂取しな。
    ただのガル民が指図するなって言われちゃうかな。

    +22

    -3

  • 154. 匿名 2018/04/26(木) 22:15:13  ID:wjkgd8ytFv 

    近所のコンビニ店員が挨拶もなく無愛想で毎回そうだし、レジにも誰もいない日もあったので、クレームしたら、翌週から明るく丁寧な対応になり、よい感じになりましたよ。

    +72

    -5

  • 155. 匿名 2018/04/26(木) 22:16:37 

    ホットモットでお弁当買って家に帰ったら、ご飯が入ってなかった。食べたのにクレームつけてると思われたらどうしようと思いながら電話したら、入れなかった記憶があります、と言われたから、安心して取りに行けた小心者です。

    +145

    -0

  • 156. 匿名 2018/04/26(木) 22:17:04 

    >>12
    うるせーよ

    +7

    -5

  • 157. 匿名 2018/04/26(木) 22:17:31 

    毎朝定時に幼稚園バスのママたちが5,6
    人でうちの前で井戸端会議を30分くらい大きな声でするので幼稚園の園長にボリューム下げてとお願いしたことがある。
    近所過ぎて本人たちに言えなかった。
    注意を受けたの2度目らしい。

    +141

    -1

  • 158. 匿名 2018/04/26(木) 22:17:43 

    >>152
    とんでもない事です。
    現場の人間は若い子だったので対応の悪さは仕方ないにしても、本社がクレームを無視かよ。しかも金銭に関わる事で個人情報の管理についてなのに。って呆れたので、LAVAは本当におすすめしません。

    +77

    -2

  • 159. 匿名 2018/04/26(木) 22:18:58 

    某飲食チェーン店に本部クレーム入れたことある
    ランチタイムのラッシュ時なのに社員らしき人物がパート(アルバイト?)を怒鳴っててお客無視状態で料理が全然出てこない
    すごいウェイティング掛かってお客さん溢れてるほど

    暫らくして行かない時期あったけどまた行ったらすごい改善されててビックリした

    +51

    -0

  • 160. 匿名 2018/04/26(木) 22:19:00 

    旅行代理店〇〇Sで、日帰りツアーを申し込み。
    代金も予約した店舗で直接払い、当日集合場所に行ったら誰もいない。
    電話したら「催行人数に達しなかったので、だいぶ前に無くなったツアーですが…」。
    友人分も一緒に申し込んで、遠方から来てもらっていたので唖然…
    結局、お金は店舗まで取りに来てくださいと言われ、行ったら担当者は出てこず(こちらが怒ってるの分かっていたから?)、事情を何も知らないスタッフから謝罪もなく渡された。
    本当だったら家まで返金に来たり、振り込みに応じたりするレベルだと。
    あれからH〇〇は絶対利用しないって決めました。

    +174

    -2

  • 161. 匿名 2018/04/26(木) 22:19:54 

    配達頼んだ組み立て家具の部品が足りなかった
    すぐ欲しいなら取りに来てと言われ車で一時間かけて店まで取りに行ったら部品置いてなかった
    呆れて返品とクレーム入れた

    +123

    -1

  • 162. 匿名 2018/04/26(木) 22:20:31  ID:bCwM4y6PVq 

    ネット注文して届くのを待ってたものがあるのに、佐川がインターホン鳴らさずに勝手に不在通知入れて帰ったから、即営業所に「この時間に家に居たのに一度もインターホンなりませんでしたよ?勝手に不在通知入れるのは佐川さんだけです。ヤマトも郵便局もこんな不誠実なことしません!」てクレーム入れた。
    是非とも本社で反省材料にしてもらいたい。
    て言った。

    +124

    -2

  • 163. 匿名 2018/04/26(木) 22:20:34 

    キノコの携帯会社での出来事なんだけど、
    そこではガラケー15年くらい使ってて、三太郎のとこではスマホ使ってて、キノコの方でスマホ一本にしようか迷ってて相談しに店頭に行ったんだけど…

    PCで私の情報見てガラケーなんですね(笑)みたいな感じから入り、スマホ知らないでしょ雰囲気で何も見せずに「スマホはだいたい月々7、8千円くらいかかりますね〜。(ドヤ)」……で終わり。
    いや、そんなの当たり前の情報だしプランとか見せて説明しろよって思って、色々聞くけど全部一言で終わるし一向にパンフレットとか何も見えてくれない。
    ポイントのことや長期利用者のこともこっちから聞かないと何も言わない。機種のことも何も聞かない。私の情報も全く調べないし本当に何も見せてくれなくて7、8千円かかるってことしか本当に聞けなかった。
    結局コイツ駄目だわと思ってすぐ席立って帰ったんだけど、イライラが治らなくて。
    ニーズを捉えてない捉えようともしないし、情報を何も与えようとしないその姿勢が接客業として終わってんなって、
    なんなら私もともとキノコの携帯会社で働いてた(電話の方で5年くらい前に辞めたけど)からどういう対応が必要か学んでたし、今も接客のような仕事をしてるから余計に駄目さを感じて。
    それに20代後半でお前より若いし、年寄りじゃないんだからスマホがどれくらい月額かかるか知らない訳ないだろって。ただ料金プランについて意見聞きたかったのに。

    数日引きずっててクレーム入れようかどうしようか迷ってて結局入れなかったんだけど、
    入れた方がよかった?→+
    入れなくてもいい?→−

    +253

    -23

  • 164. 匿名 2018/04/26(木) 22:21:31 

    ◯売新聞やめたら、勝手に郵便受けに新聞入れたりインターフォン押したり、電話かけてきて奥さん〜新聞取って下さいよ〜って何回もされた。やめてくださいって何回も言ったけどやめないから、本社に電話して、ええかげんにせーや、お前んとこの新聞は二度といらん!って喚いてやった

    +137

    -1

  • 165. 匿名 2018/04/26(木) 22:21:32 

    私も昨日クレームいれました。
    大丸のあるアパレル店で買い物に
    行ったのですが、
    店長らしい店員はレジでお客さんが
    来ていても、店の書類か何かをやっていて
    いらっしゃいませも何にもなしで
    もう一人の若い店員さんに任せてる
    感じでした。
    試着したいけど、若い店員さんは
    他のお客さんを接客していて
    試着をお願いしたいと声をかけると
    あきらかに嫌そうな顔され
    試着室に案内されました。
    商品は気に入ったので、
    購入するつもりで試着室からでたのに
    いかがでしたか?など一言もなく、
    片手で商品を私の腕から奪い取られ
    勝手に元ある場所に戻され、
    カウンターに戻っていきました。
    私もアパレルやってるのし、
    店長がこんなんで、しかも百貨店とか
    本当にあり得ないと思ったので
    大丸にクレームのメールしたら
    長文で謝罪のメールがかえってきた。

    +145

    -7

  • 166. 匿名 2018/04/26(木) 22:21:52 

    キノコの携帯電話?

    +11

    -19

  • 167. 匿名 2018/04/26(木) 22:22:04 

    2日連続で急にメールが届かなくなったからドコ◯へ行ったら、1日目は研修中の女の人が対応してなんとか受信できたんだけど次の日になるとまたメールが届かなくて同じ店に行ったら主任みたいな人が出てきて携帯の画面も見ず、話半分くらいでパンフレット渡されて「これ読んで操作してください。」って…。1時間以上待ってそれはないわー。って思ったから何か言っていたけど切り上げて他の店舗行った。そうしたらきちんと説明しながら丁寧にやってくれた。本社へその主任のフルネームと経緯を説明して、私の番号も教えろって言うから教えたのに謝罪の電話は一切なし。

    +92

    -4

  • 168. 匿名 2018/04/26(木) 22:22:17 

    >>27
    私も!!持ち帰って食べたらベーコン入ってなくて電話入れたら「ベーコンはとても小さいのでよく見たら入ってたってことがあるので確認してもらえますか?」って言われてさ!!いやないです!それにとても小さいって...そもそも写真のベーコンははみ出してますよね?って言ったら「写真と実物は違いますので」だと!呆れたわ〜
    交換するとか言われても帰ってきてからまた行きたくないし、結局後日レシート持ってって無料で貰ったけど。ベーコンなしも腹立ったけど、考えるとマックの写真てほんとみんなサギレベル。
    モスのが写真との違いは少ない。

    +118

    -3

  • 169. 匿名 2018/04/26(木) 22:23:34 

    冬にコンビニで弁当買おうとしてレジの店員さんに
    弁当を温めて下さいと言ったら滅茶苦茶露骨に嫌な顔されて、えっ?私なんか悪い事言いました?ってくら露骨に嫌な顔されて腹が立ってクレーム入れた
    普通の弁当だったんたけどね、後日その後その店員もういなくなってた

    +80

    -2

  • 170. 匿名 2018/04/26(木) 22:23:50 

    家の裏のドラッグストア
    深夜に内装工事かなんかし出して何日か続いてうるさいからクレームのメールいれたら返信きた

    +9

    -4

  • 171. 匿名 2018/04/26(木) 22:25:47 

    旦那の実家はお昼にドライブスルーでマック買うことがよくあってなにか商品入ってないと電話して家まで持ってこさせてたらしい
    びびった

    +3

    -20

  • 172. 匿名 2018/04/26(木) 22:26:04 

    ZOZO
    記載ミスなのに、手数料払わされた
    もう買わない

    +44

    -1

  • 173. 匿名 2018/04/26(木) 22:27:04 

    >>162
    ねえ!!!!
    佐川ってインターホン鳴らさずに勝手に不在票入れて行くよね!?!?
    何なのあれ!?!?
    うち一人暮らしで部屋の間取り上、インターホンの下が私の定位置で鳴ったら絶対分かるのに明らかに鳴らしてない!
    私2、3回それやられてるんだけど。
    ずっと9時くらいまで来ないな〜って、風呂も入らない出掛けられないでいるのに。
    それやられる度に営業所にクレーム入れてるんだけど何なのアレ!?
    謝りもしないし。おかしいよね?

    +155

    -2

  • 174. 匿名 2018/04/26(木) 22:31:14 

    ある。某メーカーの5合炊きの炊飯器。
    おかゆモードがあって、おかゆなら2合まで炊ける。
    子どもの離乳食用にまとめて2合炊いたら、蒸気口から中身が噴き出してきた!
    片付けがあまりに大変だったので、メーカーに電話した。
    そしたら、今度から1合で炊いて下さい。って言われた。いや、じゃあ最初から1合しか炊けませんって設定しておいてよ!

    +108

    -1

  • 175. 匿名 2018/04/26(木) 22:31:34 

    ドライブスルーでマックフルーリー頼んで帰ったらオレオが入ってなかったのにはビビった!速攻で連絡したら新しい物を持ってきてくれたけどさ。なんかみんなの読んでるとマッ◯多いんだね。

    +101

    -2

  • 176. 匿名 2018/04/26(木) 22:32:59 

    近所のコンビニ。
    賞味期限の切れたものを買ってしまい返品しに行ったら私も昨日食べたけど大丈夫って言われ返品拒否。
    商品の発売元に相談とゆうか、クレーム入れました。
    夫にはクレーマー呼ばわりされたけど、正しいことをしたと思ってます。
    あのおばさん店員本当に昨日フルーチェ食べたのか疑わしい笑笑

    +120

    -5

  • 177. 匿名 2018/04/26(木) 22:33:47 

    携帯会社の偉そうな感じは本当に腹立つよね 分からないからこっちは必死に聞いてるのにくそだるそうに対応してるやつ多すぎ!特にアップルストアは本当に偉そう!!!

    +62

    -0

  • 178. 匿名 2018/04/26(木) 22:34:29 

    >>101
    自分は全くおかしいとは思わなかった。
    狙ってレジ抜けする人もいるだろうし、
    会社の損害になるのだから、親切な気がした。

    +7

    -3

  • 179. 匿名 2018/04/26(木) 22:36:52 

    SoftBankへ。
    Wi-Fiの事でトラブった!「すみませーん!」て謝ったわりにゃーふてぶてしい態度。ついつい怒鳴ったわ!ここはクソだホント

    +35

    -2

  • 180. 匿名 2018/04/26(木) 22:37:45 

    ちょこちょこクレーム入れる人ならクレーマーと言われてもいいかもだけど、
    主さん初めてなのに、みんな文句いいすぎ
    みんなの方がよっぽどクレーマーだよ

    +87

    -15

  • 181. 匿名 2018/04/26(木) 22:41:49 

    デニーズで食事した時、店内はそんなに混んでもいないのに料理の待ち時間30分、やっときたオムライスは一口食べたら冷めてて「すごく冷めてるんですけど…」と言ったら
    なんと一口食べかけのオムライスをレンジでチンして提供してきた!それも店長がw
    飲食店で働いてたから呆気に取られて
    「30分以上待たされて、冷めた料理が出てきて、食べかけのままレンジで温め直すって、どういう事ですか?」と聞いたら
    「人手が足らないもので…申し訳ありません。」と。

    そんなん知るかー!!!!!
    店長がお話にならないレベルなので、食べずに支払いだけして、初めて本社に連絡しました。

    +100

    -11

  • 182. 匿名 2018/04/26(木) 22:43:05 

    >>45
    こんなところどこでもあるよ。
    私も接客業してるけど、こんな事でいちいちクレーム入れてたらきりがない。
    嫌なら自分が行かなければいいと思っている。

    +14

    -6

  • 183. 匿名 2018/04/26(木) 22:43:26 

    >>179
    ソフバンは最悪だよ
    私も実感して辞めたし、知り合いからもよく聞く

    +66

    -2

  • 184. 匿名 2018/04/26(木) 22:43:31 

    近所に狼みいなばかデカイ犬を放し飼いで飼っていて、その犬が24時間ずーーーーっと遠吠えしてる。
    保健所に電話しまくる事一年、やっと犬小屋をつくってもらった。飼い主の言い分は室内で飼っててたまたま外に犬が出てる時だ!犬なんだから吠えるのが仕事!って言い張ってて、こいつないわーっていっつも思う。保健所ものらりくらりのお役所仕事!!
    クレームをいれたいけど保健所と市役所以外にクレームを入れられる場所がなくて、本気困る。

    +51

    -8

  • 185. 匿名 2018/04/26(木) 22:45:59 

    釜揚げうどんで同じうどんの大きさを購入したのに、私のひとつ前のわかくてかわいい女の子にあからさまに多く量を入れていて、店員のおやじが食べきれなかったら残していいからねーと言った

    私には量を少なくして、素っ気なかった

    素っ気ないのはいい。おやじと話をしたいわけでも気に入られたいわけでもない

    同じ価格にも関わらずそう差別されたことに腹が立ちクレームをいれた

    その時のうどんはまずかった

    +145

    -3

  • 186. 匿名 2018/04/26(木) 22:47:02 

    この前回転寿司にいったら、頼んだイカに虫がついててすぐ店員呼んで、「寿司をレーンに乗せる前にちゃんとチェックしてないんですか?」ってブチギレ。その後にも注文してた寿司が次から次へと運ばれてきたけど食欲無くしたから全部キャンセルしました。よく飲食店で異物混入はあるけど、特に寿司、ナマモノ系は本気でやめてほしい。

    +8

    -34

  • 187. 匿名 2018/04/26(木) 22:50:43 

    今日スーパーのレジで会計を待っていると、お客さんカートを元の位置に戻してください!と店員に怒り気味に言われた
    私ではないですと言うと謝りもしなかった
    腹が立ったので私が並んでる前からありましたよ?と言っても無視していた
    むかついたので名前チェックしました

    +118

    -5

  • 188. 匿名 2018/04/26(木) 22:50:51 

    接客業をしたことある人ならわかると思うけど、24時間スーパー等は人が足りないから朝や夜は店員が少なかったり、対応の良くない人がいることもあります。
    お客さんも少ないから致し方ないと思うので、クレームを入れる程のことかなと思ってしまった。


    +26

    -16

  • 189. 匿名 2018/04/26(木) 22:50:59 

    結構みんなちょっとしたことでクレームいれるんだね

    +47

    -19

  • 190. 匿名 2018/04/26(木) 22:52:18 

    マックのテイクアウトは入れ忘れほんと多い。
    月見バーガーにタマゴが入ってなくて最初は我慢して、リベンジしたらまたタマゴが入ってなかった時はさすがに連絡してしまった。

    +99

    -1

  • 191. 匿名 2018/04/26(木) 22:52:49 

    クロネコ大和がチャイム鳴らして
    こちらが応答していないのに
    玄関のドアを勝手に開けようとしたこと(施錠していた為開けられなかったけどガチャガチャされて怖い)に対して
    クレームを入れたことがあります。
    次回からは担当者が変わってました。

    +85

    -0

  • 192. 匿名 2018/04/26(木) 22:54:25 

    マクドナルドでお持ち帰りをして、コーラを飲もうとしたらコーヒーとコーヒーが混ざった味がした
    電話して新しいのを持ってきてくれたんだけど、
    その場で店員が味を確かめてた
    正直気持ち悪かったし、コーラにコーヒーがまじることってありえないよ、、、

    +66

    -5

  • 193. 匿名 2018/04/26(木) 22:57:02 

    スーパーで買ったおにぎりから〇〇毛が出てきた。
    気持ち悪すぎてショックだった。

    クレーム電話したら
    『現物回収と交換か返金します。』
    で家まで取りに来たけど、混入されたおにぎりを見せると
    『あーこれ陰毛じゃなくて脇毛ですね(^^)服の袖をすり抜けて混入してしまうことがあります』
    〇〇毛じゃなくて良かったね!と言わんばかりの対応に怒りで震えた。

    製造元から電話でいいので謝罪と原因説明を受けたいと伝えたけど、電話も来なかった。

    +130

    -1

  • 194. 匿名 2018/04/26(木) 22:59:38 

    マックですごく水っぽいオレンジジュースを出されて交換お願いしたら、次めちゃくちゃ濃いオレンジジュースを出された。

    諦めて水をもらって自分で調節した。

    +18

    -1

  • 195. 匿名 2018/04/26(木) 22:59:41 

    >>172
    あの社長でどんな会社か出てる
    私は絶対利用しない

    +19

    -0

  • 196. 匿名 2018/04/26(木) 23:02:39 

    >>188
    24時間じゃないから

    9時オープンのスーパー。
    9時半くらいに行く時があってレジに人が立ってなくて発注だかなんかわからないけど、ずっと下を向いて書き物してるスタッフが数名。

    24時間だとしても、買い物するところなのにレジに人がいないってどういうつもりなんですかね?

    +14

    -16

  • 197. 匿名 2018/04/26(木) 23:06:24 

    >>5
    でもうちの店はそうじゃない
    クレームの対象が店長のお気に入りなら本人にクレームが伝わっていないことも多々ある

    先日も私がクレームを受けて店長に報告したけどそのクレームの対象が店長のお気に入りだったから「まあ仕方ない」で終わった

    あと店長へのクレームは必ず本部へ

    +46

    -1

  • 198. 匿名 2018/04/26(木) 23:06:41 

    >>196
    そう、そもそもそこが問題なのに、
    なぜ否定する人いるんだろ

    +7

    -7

  • 199. 匿名 2018/04/26(木) 23:09:43 

    駐車場はガラガラなのにタクシーが店舗の目の前に駐車してて、通路が完全に塞がれて立ち往生した時はさすがにタクシー会社にクレーム入れた。
    運転手に「ここに停められると車が通れないので、駐車スペースに停めて頂けませんか?」って頼んだのにこっちが悪いみたいな感じで睨まれたから、違法駐車よりも運転手のマナーの悪さにイライラしてクレームを入れてしまった…

    +55

    -0

  • 200. 匿名 2018/04/26(木) 23:11:07 

    >>76 テーマパークの出入口近くのお土産ショップです。もちろん列があったら並びますが、お店はとても空いていて レジには他に並んでいる人がいなくて 1人だけ会計をしていたので その人の後ろについて待っていました。前の人が立ち去り、カゴをレジの台に載せようとしたら 店員はちょうど私たちから見て左から歩いてきた人に向かって手を伸ばして カゴを取って会計したんです。 で、終わって 今度は私たちかなと レジに寄ったらまた ちょうど左から歩いて来た人のカゴをさっと手を伸ばして取り 会計を始めたんです。 他のレジを見ても 行列は無く 1人か2人みんな 真後ろに立って並んでいました。 右づけなんてどのレジもやってなかったですし ああいうところで店員が喧嘩腰なんて初めてだったので驚きました。

    +42

    -2

  • 201. 匿名 2018/04/26(木) 23:11:59 

    >>196朝は品出ししながらの接客になるから声かけたらいいだけ
    どういうつもりかはお店に対応して貰って下さい

    +30

    -7

  • 202. 匿名 2018/04/26(木) 23:13:42 

    >>163 簡潔にお願い

    +7

    -8

  • 203. 匿名 2018/04/26(木) 23:23:02 

    タイムリー。明日クレーム入れる予定。

    +7

    -3

  • 204. 匿名 2018/04/26(木) 23:24:25 

    主さん。
    私も同じく、本社にクレーム入れます。
    直接言った所で無意味だからです。
    実際に私が働いてた店も直接店にくるクレームは
    なかったことになってるけど、本社にクレームが入ると本社の人から指導があります。
    もちろん、全部の店がそうじゃないけど、私はクレームは直接本社に言おうと決めました

    +68

    -3

  • 205. 匿名 2018/04/26(木) 23:28:36 

    働いてる側だけど、本社クレームでもいいんですよ。
    店舗にクレームして有耶無耶にされるより効果ありますし
    お客様がお店の中の事情まで気にする必要はありませんよ。
    品出ししながらレジを見れないなら呼び鈴を置くとか工夫はたくさんありますので。

    +78

    -2

  • 206. 匿名 2018/04/26(木) 23:30:01 

    「カニクリームコロッケ」ってシール貼ったコロッケ買ったのに「かぼちゃクリームコロッケ」だった。
    食べてから気づいてたけど、「あれ、結構美味しいな」と思ったので複雑だった・・・。
    後日スーパーのサービスカウンターで「間違ってましたよ」とは伝えたけどね。サミット。

    +75

    -3

  • 207. 匿名 2018/04/26(木) 23:31:48 

    そもそも、お客さんが入って来てるのに気づかない方がおかしい。作業してるにしても、常にお客さんのことは意識するように心がけてる。

    +65

    -7

  • 208. 匿名 2018/04/26(木) 23:33:12 

    >>196
    そう、そもそもそこが問題なのに、
    なぜ否定する人いるんだろ

    +4

    -7

  • 209. 匿名 2018/04/26(木) 23:38:27 

    本社に言った方が確実なんだよな、本社から指導入るから。

    +84

    -2

  • 210. 匿名 2018/04/26(木) 23:40:26 

    美容院でセクハラされたからホットペッパービューティーの口コミに書いてやった!
    二次被害を防ぐ為にもね!

    +30

    -5

  • 211. 匿名 2018/04/26(木) 23:43:20 

    皇室御用達の某パールで有名な宝飾店
    人生で初めてクレーム入れたよ

    百貨店内にある店舗の店員が話が全く通じないバイト以下の対応で
    びっくりして本社にクレーム入れた

    対応はさすがだったけどもう二度と百貨店内の店舗では買わない
    最近は人手不足かハイブランドでも素人みたいな店員いるよね

    +57

    -0

  • 212. 匿名 2018/04/26(木) 23:46:39 

    >>71これなんでマイナスなの?
    並んでるのにこういうことたまにあるから気持ちわかるよ。

    +11

    -6

  • 213. 匿名 2018/04/26(木) 23:48:03 

    朝の時間にコンビニで働いてる主婦(子供も成人したであろう年齢の人達)は、お客さんが店内にいても私語をやめない。仕事の話ならまだしも、日常の話をぺちゃくちゃしたり、呼ぶ時もあだ名で呼びあっていました。聞きたくなくても会話が耳に入り、ゆっくり買い物も出来ず不快でした。
    私語をするなとは言わないから、せめてお客さんが店内に居る時はやめるべきです。
    一連の事をクレームを入れたら謝られましたが、その店には行ってないので直ってるかはわかりません。
    これを友人に話すと『クレーマーじゃん!』と言われイラッとしましま。わたしは理不尽な事をクレームしたつもりは無いっ!!!

    +66

    -12

  • 214. 匿名 2018/04/26(木) 23:48:51 

    >>185
    前にもどこかのトピで同じこと書いてたよね

    +8

    -3

  • 215. 匿名 2018/04/26(木) 23:51:41 

    京都の清水寺に行くまでの坂道のお土産屋でなんだけど
    母がフラッと店の中入っていって私はソフト食べてたから、店に入っちゃいけないなって思って、店の前で待ってたんだよね。
    周りに中国人らしき団体がガヤガヤしてて、私はただ店の外で待ってた。
    したら店員が店じまいしたいみたいで、目の前に来て手をシッシッって出てけみたいな振りをされて
    「はぁ⁉︎」って思ったんだけど、母が戻ってこないから待ってたら「いや、(ソフト)落ちるからっ」って嫌な感じで言われ。
    明らかに外国人相手に言葉通じないと思って文句?雑な対応?してる感じで。
    中国人と間違えられたのと、店に入ってないのに急に文句言われてめちゃくちゃムカついたわ!
    中国人と服装も年齢も全然違うだろうに。
    本当に店の店長呼んでクレームすれば良かったって後悔した。
    大きめで清水寺に向かって左側にあって、店の右側にキティちゃんの商品置いてる店な!

    +93

    -7

  • 216. 匿名 2018/04/26(木) 23:53:05 

    だって、ぺ〇ング焼そばたこ焼き味、楽しみにしてたのに、肝心のソースが入ってなかったんだもの。
    そりゃ電話しちゃうよ。
    小心者なのでかなりドキドキしながら低姿勢でクレーム入れました。
    なぜかこっちが「スミマセン」を連呼するっていうクレーム…。

    +42

    -1

  • 217. 匿名 2018/04/26(木) 23:54:13 

    スポーツジムのありえないインストラクターがいる。
    バレエの基礎っていいながら、動きがめちゃくちゃ。あまりのインチキぶりに、最初目が・・止まった。来てる人も素人ばっかりだから、ごまかせるんだろうけど。
    ダンスのレッスンも、どこぞのダンススタジオのの完全なパクり。それをなに食わぬ顔で自信満々でやってた。もう、目が・・点だった。

    これっていけないよね?
    こんな詐欺レッスンしてるバカがいる。
    インチキすぎて笑える。




    +27

    -0

  • 218. 匿名 2018/04/26(木) 23:57:19 

    百貨店に入ってるそれなりに有名な洋菓子店
    菓子折りを探してショーケースを見ていたら
    1人で店番していたおばちゃんがおもむろに出てきて
    いらっしゃいませ
    も言わずわたしとショーケースの間に入りさ拭き掃除を始めた
    買うつもりだったのでそれなりに近くで見ていたからびっくり
    少しよけて呆然とみてたんだけど
    ガン無視で店の中に消えて行った
    わたしって気がついてないだけでもしかしてもう死んでる?と思ったわ
    本人に言っても無駄そうなので本社にクレーム入れた

    +53

    -4

  • 219. 匿名 2018/04/26(木) 23:59:58 

    >>123さんほどひどくはないけど、私もラバの対応にクレームいれたいって思った。
    退会すると言ってるのにしつこく休会進めてきて何度も退会でお願いしますって言ったらやっと「わかりました。」って顔色と態度急変。
    急に雑な動作に喋り口調。その店員の新人の頃の謙虚でオドオドだった時代も知ってたから尚更頭に来た。クレームほどじゃないけど二度と行かないわ。

    +51

    -0

  • 220. 匿名 2018/04/27(金) 00:03:27 

    長崎空港の手荷物カウンターのお兄さんがズボンのポケットに手突っ込んでガムくちゃくちゃ食べながら仕事してたので(座って荷物の中身を画面でチェックしてる人)、いくら利用客と直接会話をしないとはいえ一応人前で仕事してる以上あの態度はないと思いますよって、クレームというか改善要望のメールしたことあります
    すぐに謝罪の返信がありましたよ

    +38

    -4

  • 221. 匿名 2018/04/27(金) 00:04:33 

    美容院で斜め前の席のお客さんが、斜め前の美容師の友達だった。居酒屋での会話?みたいな内容・声量。手を叩いて爆笑する。居心地悪すぎて、本社に連絡しました。

    +16

    -11

  • 222. 匿名 2018/04/27(金) 00:06:14 

    佐川急便!!私の場合はついこの間、チャイムは鳴らさない、不在票も入れてない、追跡番号調べたら配達住みの不在扱いになってた。ずっと家でまだかなーと思ってお風呂も入れなくて待ってたのに。これはさすがに言いました!!

    +94

    -0

  • 223. 匿名 2018/04/27(金) 00:09:23 

    某大手オモチャ屋に数種類の商品の取り扱いの有無を問い合わせしたら話を最後まで聞かずに対応されたあげく電話の向こうで(向こうは保留にしたつもりなんだと思うけど)「一度に言えよ!クソ!」と文句言っていた。最後まで聞かなかったのはそっちだろうが!と納得がいかずクレーム入れた。

    +20

    -4

  • 224. 匿名 2018/04/27(金) 00:09:48 

    私はく○んにいれた。
    住宅地にあるから、お迎えに来たバカ親のおしゃべりに始まり

    狭い道なのに、好き放題車を止める…

    思いきって本部へ画像つきメールを送った。

    そうしたら丁寧な謝罪が来て、他にもクレームが入っていてたらしい。

    今はかなりまともになった。近所の人も腹に据えかねて、自治会からもく○んの教室の人に
    これ以上迷惑かけるなら貸さないといってくれたそう。

    相当な苦情が自治会とかもあったんだろうね…

    私は来月引っ越すけど、そのお陰で子育て世代が多そうな地域とかちかくに習い事、塾とかがないかが基準になった。

    今度のとこは老人ホームが近い。

    +38

    -5

  • 225. 匿名 2018/04/27(金) 00:10:11 

    クレームというか、当たり前のことを言ったら、クレーム聞きな感じになったのは何回もある。


    ちなみに1つ、コンビニでケーキ買ったらカビ生えてた…。それを発見し旦那がキレてコンビニでさわいだた。

    +4

    -16

  • 226. 匿名 2018/04/27(金) 00:19:47 

    名古屋市内にある有名なケーキ屋にクレームいれました
    こちらの質問に対し女の定員の態度が無愛想、終いにはこちらを馬鹿にしてるかのように隣にいた定員とこちらを見ながらコソコソと話されとても不愉快な思いをしました
    2度と行きません!

    +37

    -2

  • 227. 匿名 2018/04/27(金) 00:21:24 

    あるクリーニング店にコートを持って行ったら、店員にフードのファーを思いっきり引っ張られボタンが2つも取れてしまいました
    しかもしれっと「ボタン取れましたね」と謝らない!
    帰ってからクレームを入れましたが、受付の人から交代して電話に応じた責任者も「すみません〜どうすればいいんですかね?」と開き直り
    責任者なのに名前すら名乗りませんでした
    テキトーな企業はクレーム入れても無駄、関わるだけ時間の無駄なんだなと学びました
    ◯光舎は2度と行きません!!

    +53

    -0

  • 228. 匿名 2018/04/27(金) 00:21:52 

    私はく○んにいれた。
    住宅地にあるから、お迎えに来たバカ親のおしゃべりに始まり

    狭い道なのに、好き放題車を止める…

    思いきって本部へ画像つきメールを送った。

    そうしたら丁寧な謝罪が来て、他にもクレームが入っていてたらしい。

    今はかなりまともになった。近所の人も腹に据えかねて、自治会からもく○んの教室の人に
    これ以上迷惑かけるなら貸さないといってくれたそう。

    相当な苦情が自治会とかもあったんだろうね…

    私は来月引っ越すけど、そのお陰で子育て世代が多そうな地域とかちかくに習い事、塾とかがないかが基準になった。

    今度のとこは老人ホームが近い。

    +2

    -13

  • 229. 匿名 2018/04/27(金) 00:26:52 

    吉牛で牛すき鍋?の持ち帰りして、帰りの車の中では、こぼれないように膝に乗っけて帰宅。帰りついてびっくり!服が汁まみれΣ(゚д゚;)蓋がちゃんと閉まってないあげく、運の悪い事に袋に穴まであいてたみたい…こぼれないようように大切に持ち帰ったのに(笑)これはムカついて初クレームしたなw

    +9

    -25

  • 230. 匿名 2018/04/27(金) 00:31:15 

    >>225
    旦那もキレやすいみたいだしあなたの言い方もキレ気味だったのでは?
    普通店員さんに当たり前のことを「何回も」指摘することはないので、生粋のクレーマー気質なのかもね

    +26

    -7

  • 231. 匿名 2018/04/27(金) 00:31:55 

    婚約指輪を見にティ○ニーに行きましたが
    こちらを見下した話し方をし、こちらの質問にもかみ合わない返答をし終いには
    人気のデザインは早く売れてしまい入荷もいつ入るかわからないので今決断したほうがいいですよ!と無理矢理買わされそうになりました
    後日クレームの電話をしました
    他の従業員の方はとても接客がよかった為とても残念です

    +60

    -1

  • 232. 匿名 2018/04/27(金) 00:36:18 

    なんでその時に言わないの?
    直接言った方が謝罪も直接受けられるじゃん

    +1

    -20

  • 233. 匿名 2018/04/27(金) 00:36:27 

    銀行に

    母が亡くなり、叔父が母の預貯金額を知り合いが務めてるから教えてくれると、連れていかれ必要書類一切なく金額教えてくれました
    故人とはいえ個人情報の取扱いの荒さにびっくりされ、税理士に私が呆れられました
    怖くて黙って流されるままにしてたんだけどね 逆らえないよ

    人のいい叔父だと思っていたら、両親既に亡くしてる私に叔母と一緒になって悪口言われる、けなされる
    母が私に残してくれた貯金も祖母の介護代にまわすもり

    金で人って変わりますね
    大してお世話になってなかったけど
    この仕打ちに落ち込み、人嫌い加速

    家の玄関まで行員と店長が謝りにきました
    皆さんも気をつけてね遺産相続時は

    +4

    -22

  • 234. 匿名 2018/04/27(金) 00:48:50 

    >>225
    短気を起こさないで、カビならまず写真をし販売元の本社や製造業社にメールを入れてからあちらの判断を待てば良かったかと。
    あなたにとって当たり前のことも現場では判断しかねることもあるかと思います。

    +24

    -0

  • 235. 匿名 2018/04/27(金) 00:50:02 

    オリンピックというスーパーで毎回野菜の中身が腐っていたので直接クレームを入れましたが、
    はあ?なるべく気をつけたらいいですか?
    と言われました…
    2、300円で買う野菜が切った瞬間腐っていたときの悲しみといったら…

    +68

    -1

  • 236. 匿名 2018/04/27(金) 01:09:02 

    大手チェーン店で豚肉が半分生で出てきた
    店員に言ったら謝罪もなく、ただそれを焼いて持ってきただけだったので本社にクレームしたよ
    よく食べに行ってたけどそれからは一度も行ってない

    +8

    -0

  • 237. 匿名 2018/04/27(金) 01:13:14 

    某白い犬がCMやってる携帯電話会社。
    元々使ってたけど新しい携帯にしたくて店に行ったら新人が対応して、ろくな説明もないまま機種変更じゃなくて新規契約になった。新規契約手続きが終わったと思ったら、今使ってる携帯の解約手続きもせず終わろうとしたからこっちから解約のことを聞いたら、新規契約と解約は同時にできなくて3ヶ月は期間あけないといけないと言われた。その間は2台持ちしろって。じゃあ新規契約をなかったことにしてって言っても契約したから違約金が発生するとかなんとか。腹立って店長呼んでも同じ対応。本社に電話したら、各店舗のやり方に任せてるから対応できませんって。その日は閉店になったから、翌日店長と話をするアポを取ってもう1回店に行ったら新人しかいなかった。新人が泣きながら謝ってたけど話にならないから無理矢理店長引っ張りだしてきて店舗でやり取りしたけど店側は譲らず、本社は我関せずで結局解約できるようになるまでの1台分の料金は、その後の携帯代から値引きって形になった。でも値引きなんかされなかった。店出る時には、これ以上クレームはつけませんみたいな誓約書にサインさせられた。まじでクズ会社。あんなクソ犬のCMなんか2度と見たくない。

    +100

    -1

  • 238. 匿名 2018/04/27(金) 01:20:32  ID:RJIPh6vi2S 

    今日の出来事。

    くろねこさん。
    午前中指定の荷物。
    こない。問い合わせ電話。電話折り返しなし。
    15時こない。問い合わせ電話。電話折り返しなし。こまった。息子のミルクなんです。
    19時こない。やばい買いに行くか。
    問い合わせ電話。電話折り返しなし。
    19:40やっと来た。
    私 午前中指定でしたよね?
    配達員 ガム食べながら わからないっす。
    私 何度も問い合わせしたんですけど
    配達員 とりあえずサインして?

    ムカつきすぎて、サインして
    もういいですと言いました。
    即、クレーム電話。
    くろねこさんからの委託できたやつでした。
    でも、くろねこさんに違いはない。
    むかついたわー。

    +83

    -6

  • 239. 匿名 2018/04/27(金) 01:21:36 

    居酒屋に行った時に、一杯目のお酒が出てくるまでに20分程度、ファーストオーダーのお刺身が1時間、その他のオーダーは通っていなかった。
    忙しいのかなと思って何も言わずにいたら取り皿に別の卓に出すお酒をこぼされ謝りもなくおしぼり置かれただけだった。
    それでも我慢していたらようやくサラダが来て食べていたら後ろから店員さんが、それシーザーサラダですよね?チーズとベーコンは入ってませんでしたか?と言ってきて、レタスオンリーにドレッシングかけた物を出されていた。
    流石にまずいと思ったのか、安くするんで〜〜と言ってきてその時点で怒りが沸点に達し、きっちりお金は払いすぐに店をでたのですが、家に帰っても怒りが収まらず文句の電話させて頂きました。
    味は美味しい安くはないけれど高すぎないお店だったので残念でした。

    +37

    -0

  • 240. 匿名 2018/04/27(金) 01:30:39 

    いつも定期配達の水持ってくる佐〇の若い人が最悪。インターホン鳴らすけどこっちが返事しても無言。カメラ見ると〇川の服見えるからドア開けたら何も言わず車戻って水持ってくる。何するにも無言の無表情。サインも無言で差し出される。ありがとうごさいましたもなし。クレーム入れたいけど毎月決まった曜日に水の配達なんて特定出来るし家バレてるし逆恨みされたらと思うと怖い。一人暮らしだし。だから我慢してるけど、ここ見てたら勇気出して担当変えてもらうように言おうと思えてきたわ…前の担当のおじさんは良い人だったのに。

    +58

    -0

  • 241. 匿名 2018/04/27(金) 01:33:40 

    あまりにも虫が飛び交いすぎているマ○ク
    ガラガラなのにいなくなった座席の片付けがずっとされてないうえ、しなしなの料理が出てきたガ○ト
    お客様相談センターにメールしました

    +11

    -3

  • 242. 匿名 2018/04/27(金) 01:44:01 

    私の前の上司がディーラーに怒鳴るようにクレーム入れてた、それもしょっちゅう。
    店の為にも言ってやった方がいいと…
    それ聞いてて「こんなマジ客いらね〜」と思ってた。

    +8

    -4

  • 243. 匿名 2018/04/27(金) 01:56:54 

    メガネ屋さんでブランドのサングラスを買ったのですが、ケースはブランドのものでメガネ拭きはメガネ屋さんの〇〇メガネのものでした。
    メルカリなどで調べると同じ型番のものがブランドのメガネ拭きが付いているので、お店に連絡してブランドのメガネ拭き下さいと言っていいものなのですかね??

    +19

    -7

  • 244. 匿名 2018/04/27(金) 01:57:23 

    真逆のことはつい最近した。いつもスーパー行くととてもいい仕事をしてる人がいるので、評価をあげてほしいと本社に電話した。お客としても気持ちが良いほどの仕事ぷり。

    +68

    -1

  • 245. 匿名 2018/04/27(金) 01:58:53 

    >>6

    J〇MOではないけど息子がスタンドでバイトしてます。突っ立ってるようで無線で、おしゃべりしてるらしいよ。
    今の人はいける!とか…?
    基本興味がない人には、スルーみたいなので、店員の誰かが貴方に興味持ったのかもね。

    +2

    -14

  • 246. 匿名 2018/04/27(金) 01:59:00 

    クレカ払いしようとすると、毎回大騒ぎしてすごい時間待たされる。何度も何度もあったので、クレーム入れました。 店舗に行っても有耶無耶になるオーラがあったので、本社に言いました。

    +14

    -3

  • 247. 匿名 2018/04/27(金) 02:02:16 

    子供チャレンジやってるのですが、教材が分厚くポストの投函側から入らないからって、住人が開ける側から開けて入れるのってクレーム入れていいと思いますか?
    うちは戸建で中古で購入し、ポストの鍵が壊れてロックしたら二度と開かないと言われたのでロックしてないのですが、他の郵便物もあるのに勝手に開けて入れるのはどうかと。
    インターフォン押されたことないし、これが当たり前なのか分からずモヤモヤしてます。

    ちなみにポストはこういうタイプです。
    クレームを入れたことある人

    +2

    -21

  • 248. 匿名 2018/04/27(金) 02:37:30 

    私も携帯会社でクレーム入れたことあるよ。
    ずっとa○を使っていて、ド○モに変えようとしたときに、予約番号がいることを知らなくて、そのままド○モショップに行ったら「え?予約番号持ってきたんじゃないんですか?笑」って馬鹿にされたような言い方された。こっちは何も聞いてないし説明ないから知らねーよ。

    +59

    -2

  • 249. 匿名 2018/04/27(金) 02:40:45 

    某老舗デパートで
    父の日のプレゼントに買ったコップに値札がついていた。
    とても悲しかったので、翌日包んでくれた店員さんにこれからそういうことのないようにしてくださいねって言うと、「はい分りました」。
    あれ?申し訳ありませんとかじゃなく
    了解って、業務連絡みたいな返事。
    目が点になって「あの、プレゼントだったんです!
    値札がついてたんで‥」ともう一度言うと
    「はい?どうしろと言うんですか?」と困った客ね風な怪訝な顔をされてしまった‥
    お店のミスなのに
    困ったクレーマー扱いまでされて
    これ以上言ったらもっとイヤな思いをしそうな予感がしたので帰りましたが

    あーなんかモヤモヤ
    どうしたらよかったんだろ‥

    +86

    -3

  • 250. 匿名 2018/04/27(金) 02:56:08 

    >>33
    高校生の頃から、とってもしっかりしてたんだね…。すごく立派です。
    私もあなたみたいになりたいな…

    +9

    -2

  • 251. 匿名 2018/04/27(金) 03:06:27 

    東京のA◯Aインターコンチネンタル東京ベイのブライダルフェアに行った時。
    夕方からの回に参加して、その後相談会でプランナーから色々案内を受けたんだけど、その時即決は出来なくて、両親と相談したいので、と伝えて帰ろうとするのに全く帰らせてくれない。
    いくらなら即決できるのかと何度も何度もしつこく営業されて、疲れて果てた。17時過ぎから始まって終わったのが23時すぎ。あり得なかった。
    翌日ホテルのフロントマネージャーにクレーム入れた。
    チャペルや会場自体は素敵だけど、プランナーの質が悪すぎる。結局他の感じのよかったホテルにしました。

    +52

    -0

  • 252. 匿名 2018/04/27(金) 03:15:15 

    表参道にある伊◯病院の医師と看護師の態度が最悪だった。検査結果聞きに行って結果は治療の必要なかったけど、体調があまりにも悪く他の原因で疑われるものがあるか検査結果から聞きたかったのに体調悪くて困ってること伝えたら医師「イケメンに恋すれば治るよ爆笑」看護師「爆笑」。

    こっちは本気で困ってたのに態度がうざすぎて相談できず長時間待ったのに本当に腹立って、クレームした。

    特に看護師とか立ってるだけで何もしてないくせに話聞いて爆笑してるだけならいるなよと思った。

    +75

    -0

  • 253. 匿名 2018/04/27(金) 03:17:23 

    美容院でカラーした際に、カラー材が飛んできてまつ毛についた。拭いて軽く謝られて終わり。だんだん目が染みて家に帰って洗ったけど、シャンプーもガシガシ痛かったし、ホットペッパーの口コミに書いた。
    美容院からの返信コメントで、言い訳ばかりで余計ムカついたわ。

    +68

    -0

  • 254. 匿名 2018/04/27(金) 03:32:49 

    知り合いがクレーム入れたことを意気揚々と話す姿にドン引きしたことがある。しかも対したことじゃない。それで少ないお金をせびってた。こんな客嫌だ。

    +16

    -2

  • 255. 匿名 2018/04/27(金) 04:02:51 

    >>27
    マクドナルドさぁ、毎夏アイス系飲料の氷でお腹壊すから夏はホットしか買わなくなった。
    新しく出来た店は2〜3年は大丈夫なんだけどね。
    7割位の店でこの現象。
    冬はアイス飲むよ、壊さないから。
    衛生管理おかしくない?
    ちなみに胃腸は人一倍丈夫ですが。
    冬でもアイス派なのに夏にホット飲みたくないから改善して欲しい。
    母親が、マクドナルドのビッグマックは、タレが少なくなってジューシーじゃなくなって不味くなったって本社にクレームしたら、翌年ジューシービッグマック発売されてた。私はよしなよ、って言ったのにマジクレーム入れた母親にクスッとなった。

    +3

    -22

  • 256. 匿名 2018/04/27(金) 04:10:04 

    >>41
    私も同じ体験したけど、払わなくて良いって言われた上にタクシー運転手さんが(個人タクシーではない)5千円出して迷惑料だと名刺と渡されて、怪我も無く申し訳なくて、後日私から半分位商品券送った。交番で事情聞かれて、待ち合わせに遅刻したし、乗り継いだらタクシー割高になるかもだからタクシー代払わせないのが当然じゃないのかな?
    払う方がおかしいと思う。

    +34

    -0

  • 257. 匿名 2018/04/27(金) 04:16:39 

    激安マッサージ、もみかるってお店のY田。 
    私は指名しない主義なのに予約の電話したら『あらー○○さん!この前施術させて頂きましたY田です!』と遠回しに指名してよアピール。
    渋渋個人指名代金300円支払い、施術。マッサージ中に『もっと期間短くして来てよー久しぶりに逢えてうぅーれしいっけよぉー』と太鼓持ちヨイショ連発。でも良く見ると眼が笑ってないし、ふとした時に冷めた顔して、どうやら適当に言ってる様子。
    それから何か指名しないと悪い様な気がして渋渋指名。3回目辺りから同じお店で働く他のスタッフの個人情報や悪口、文句を施術中にダラダラと言ってくるようになり、気分悪くて通うのを辞めました。楽しい話しなら良いけどね。
    愚痴や文句は裏方でスタッフ同士で話す事であって客に言う事じゃあないでしょ?友達や家族と違うんだからと、本部に名指しで苦情の電話をし、お店を変えました。

    +39

    -2

  • 258. 匿名 2018/04/27(金) 05:10:12 

    マッ●でクレーム経験あり。
    ドライブスルーの窓口にいるおじぃさん店員がいつもアタフタしていて行動に余裕がなくムダな動きが多い。

    ある時、サラダを注文したら、ドレッシングじゃなくてミニパンケーキについてくる甘いクリームとジャムが同時に出てくるアレが付いていた…
    家にある塩をかけて食べたよ~

    +25

    -1

  • 259. 匿名 2018/04/27(金) 05:33:07 

    >>252
    私も以前、姫路の総合病院で同じようなことがありました。
    40度の高熱が続いていたので、EBウィルスという、キスしたら感染するウィルスかな?と言われました。
    彼氏いるの?と聞かれたので、居ません。と言うと、
    男じゃなくて、ウィルスに好かれてしもたんやなー!爆笑
    看護師も爆笑

    もう、何時間も待たされた挙句のこの診察。言葉が出なかった。
    もうそこの病院にはそれから行ってない。
    後日、膠原病だと分かりました。
    クレームをネットの口コミサイトに書いたけど、消されてた。

    +76

    -1

  • 260. 匿名 2018/04/27(金) 05:51:19 

    マックに頼んだハンバーガーが入ってなかったから電話した、お詫びに郵送で無料券送るからと言われしばらく待ったが来ませんでした。

    +25

    -0

  • 261. 匿名 2018/04/27(金) 06:29:32 

    15年以上前に〇〇ドーム最寄駅に対して。コンサート帰りに上りエスカレーター動いていたので普通に乗りました。ホームで人を捌いてると思いきや無人で、人ごみでどん詰まりになって転落寸前。マトリックスみたいになって死ぬかと思った。翌年にはホームに警備員が何人も配置されてた。

    +3

    -2

  • 262. 匿名 2018/04/27(金) 06:47:08 

    スーパーのお会計で3000円くらいだったので1万円出して7千円おつりもらって帰ろうとしたら、後ろから店長みたいな人に追いかけられて「さきほど五千円しか払ってないのに7千円分おつりもらわれましたよね?」て言われて。
    こっちは間違いなく一万円出したのに疑われ事務所まで連れていかれた。
    結局防犯カメラで確認したら私は一万円出してて
    お店のレジの人の勘違いだったのに、一言も謝られず泥棒扱いされてほんと腹が立ったのでクレームいれました!今思い出してもむかつく!

    +112

    -2

  • 263. 匿名 2018/04/27(金) 06:50:00 

    コーヒーにクリープを入れたことはあるが

    +1

    -15

  • 264. 匿名 2018/04/27(金) 07:02:12 

    人生でクレーム入れる人は何度も入れるし、入れない人は一度も入れない 入れる人は自分のミスで買った物でも平気で返品交換を繰り返すしその手間を惜しまない 時間に余裕あるのでしょう 心に余裕はなさそうだけど

    +10

    -13

  • 265. 匿名 2018/04/27(金) 07:08:01 

    近所のコンビニでいつも「いらっしゃいませ」「お会計~円です」「ありがとうございました」って一言も言わない人大学生ぐらいの人がいたからお客様相談室にクレームを入れたんだけど改善されませんでした。
    私は接客業の経験がありますが、よくコンビニは早くやってくれればいいやって言う人がいるけど最低限の事も出来てないのはありえないなと思います。

    +22

    -6

  • 266. 匿名 2018/04/27(金) 07:12:04 

    >>90
    擁護する訳ではないですが、クレーム修理で正しいです。品物はクレーム品です。あなたのビデオはクレーム品だったのでクレームを入れて正しいし、クレーム修理です。
    クレーム=難癖ではないんです。
    メーカーにクレーム品として報告をするので。
    理不尽な言いがかりをつける人をクレーマーと言います。
    クレーマー修理とクレーム修理は違います。

    +30

    -1

  • 267. 匿名 2018/04/27(金) 07:15:45 

    徳用マスクの鼻部分のワイヤー(?)が一枚付いていなかった。
    さらに、もう一枚はワイヤーがずれてて、鼻にフィットできる部分に付いていなかった。
    ちょっと笑ってしまった不良品だけど、「こういうの混ざってましたよ」と電話した。
    徳用だし怒りは無かったけど、製造時に気を付けてほしいと思った。

    +9

    -4

  • 268. 匿名 2018/04/27(金) 07:46:16 

    >>184
    誤字脱字多すぎ。

    +0

    -5

  • 269. 匿名 2018/04/27(金) 07:53:16 

    マックでバイトしてたことあるけど、単品でバーガー注文しておきながら(ちゃんと確認)、後でポテトとドリンク入ってない!と切れてくる奴の多さと言ったら。

    +55

    -2

  • 270. 匿名 2018/04/27(金) 08:04:25 

    ハズレ商品によく当たるからクレームよく入れるけど、クレーマー化してるのかな。私。

    ここ最近だと、ラグの中から針金出てきた、安物では無い服がほつれてきた、ケーキを潰したのに交換せず渡されたとか。

    +9

    -2

  • 271. 匿名 2018/04/27(金) 08:10:14 

    地元のショッピングモール内にあるパン屋で凄い態度を取ってきた店員がいたのでお客様ご意見BOXに苦情を入れたけど1週間以上経っても連絡がないのでモール本部に電話した。そしたら後日ケータイに非通知の着信が来てびびったわ。
    でもそのパン屋はつい最近撤退したので、もういいけど…。

    +16

    -0

  • 272. 匿名 2018/04/27(金) 08:24:29 

    +0

    -1

  • 273. 匿名 2018/04/27(金) 08:34:38 

    京都の五条坂とかさんねん坂だったかな。
    その辺りにあるソフトクリーム売ってる店が最悪でした

    注文したいから受付で待ってるのに、すぐ目の前にいる店員はずーっとスマホ構ってて無視。
    しばらくしたらめんどくさそうな顔で対応してきた。そしておつり受け取ろうと手を出したら机の上に無造作に置かれた。
    一緒に居た同僚も唖然としてました。

    +27

    -0

  • 274. 匿名 2018/04/27(金) 08:46:06 

    ラーメン屋で餃子を頼んだら生焼けで出てきたから「すみません、これ生なんですけど」と伝えたら女性店員がすごい不満そうな顔しながら謝罪も無しに「焼き直します」乱暴にお皿下げていった。
    生だっただけだから火を通してくれれば同じもで良かったのに、1から焼き直ししてて15分くらい待たされた上にまた生焼け。その場で
    私「え???ちょっとこれ…どう言うことですか?」店「うちはいつもこれで出してます。決められた時間で、これ以上焼くと焦げますので」私「でもこれ完全に生ですよね?!」店「・・・焼き直します」私「でもまた同じの出てくるんですよね?」店「そうですね。」私「?!?!?!?!」
    その場でもお会計の時もその店員から謝罪は一切無し。餃子はキャンセルして本社にクレーム入れた。明らかに店長っぽい人いなかったし無能のアルバイトだけだったっぽい。

    +63

    -1

  • 275. 匿名 2018/04/27(金) 08:51:01 

    自動車の制限速度50キロで走っていたら某タクシーにパッシングされてクラクション鳴らされた。
    無視していたらさらに煽られて再度クラクションされた。こっちは走行車線走っているんだし、追い越し車線から抜いていけばいいだけの事なのに。
    頭にきたからタクシーに書いてあった会社の番号に即電話をしてクレームを言った。
    当時はまだ運転しながらの携帯電話使用は違反ではなかったから良かったけど、今なら私も違反者(笑)
    タクシーの運転マナーの悪さには呆れる。

    +7

    -3

  • 276. 匿名 2018/04/27(金) 08:54:52 

    コンビニで買ったアメリカンドッグが入ってなかった。レシート持って行ったら、担当した店員じゃない人が、
    しばいときますぅー(笑)と言ってきた。苦笑いで終わったけど。よく考えたら、持って来させることしても良かったなぁと。

    +30

    -4

  • 277. 匿名 2018/04/27(金) 09:04:54 

    >>48
    何回もレスしてるけどスーパー店員なの?w

    +3

    -1

  • 278. 匿名 2018/04/27(金) 09:06:23 

    お客様の声に書いたことは何度かあるよ

    +4

    -0

  • 279. 匿名 2018/04/27(金) 09:06:30 

    マックでてりやきバーガーをテイクアウトで頼んで食べたら、てりやきソース無しだった…。あれはショックだったわ。

    +16

    -0

  • 280. 匿名 2018/04/27(金) 09:13:24 

    ある。
    あまりにも酷い対応だとクレーム入れるけど、キレたりはしない。

    +3

    -1

  • 281. 匿名 2018/04/27(金) 09:22:50 

    ミ○ドで福袋を買いに行ったときに店員が「優待券も入れておきますね」と言っていたので後で確認したら入ってなかったので戻ってレシートと福袋を見せて言いに言ったら店長?か責任者っぽい男性が1人が出て来てまた同じ事を言ったら「優待券を付けている所と付けていない店舗があるので。一応付けておきますけど」って感じ悪く言われた。
    店員が入れておきますねって言って入ってなかったから貰いに行ったのに謝りもせずこういう事言われて気分が悪かった。
    お客様相談室にクレームを入れておきました。

    +46

    -3

  • 282. 匿名 2018/04/27(金) 09:34:04 

    支払いの途中でお金を落としてショーケースの下に入ってしまって、他にお客さんいなかったから取ろうとしたけど取れなかった。結局諦めて支払い終らせたけど、その間レジの店員さんは微動だにせず見てるだけ。無理だとしてもせめて大丈夫ですか?とか言ってくれれば良かったんだけど。でもお店に言ったらちゃんとお金探してくれて丁寧な対応だったから、機会があればまた行くと思う。たった100円くらいでも頑張って働いたお金だからね…。

    +15

    -10

  • 283. 匿名 2018/04/27(金) 09:39:56 

    近所のコンビニの朝の時間帯いるおばちゃんに「出産おめでとうございます~」と言われて、「してませんけど…」て言ったら「あれ?人違いかしら」と言われて、すごく不快だったんだけど、クレーム入れるほどのことじゃない?謝罪もないし。

    そこ朝どうしても寄ることが多いんだけど、朝のパートのおばちゃん達がやたらフレンドリーで「これからお仕事ですか?」とか「お休みですか?」とか家族のことも聞かれるし、おかしいですよね?
    そっけなくしてるけどお構いなしに話しかけてくる。

    +4

    -20

  • 284. 匿名 2018/04/27(金) 09:40:41 

    >>29
    まさか塩むすび買ってないよね?(笑)

    +34

    -1

  • 285. 匿名 2018/04/27(金) 09:41:39 

    現在、自宅のリフォーム中。

    業者が無断で屋内、家の外観などを施工例としてホームページに載せていたから、クレームした。
    たまたま庭に出ていた隣の奥さんも写り込んでいた。

    かなりキツイ口調で抗議したので、即削除されたよ。

    +48

    -0

  • 286. 匿名 2018/04/27(金) 09:45:30 

    1つの内容とレベルによるんだけど、、お皿を雑に置かれたとかくらいでクレーム入れようととかは思わないかなぁ。何か不快な事がいくつか重なったら、あー、本格的にこの店員はひどいなと思って言ったことはあります。いらっしゃいませありがとうございますも言わない、あたりを投げるように渡されて、ポイントカード出すのを待ってる間貧乏ゆすりされたり笑

    +10

    -2

  • 287. 匿名 2018/04/27(金) 09:47:11 

    A5ランクの宮崎牛

    スジばっか もちろんクレーム入れた

    +1

    -9

  • 288. 匿名 2018/04/27(金) 09:50:34 

    >>262
    それ、精神的苦痛を被ったということで金銭要求したいレベルですね。。ありえない。。。

    +26

    -1

  • 289. 匿名 2018/04/27(金) 09:57:15 

    >>246
    うちがよく行く焼肉屋でよくあるわ。
    クレジットカードの扱い方をきちんと覚えてないのか待たされる事が何度かあったから、高校生みたいな子がレジにいたら待たされるの嫌だから現金払いにしてる。

    +2

    -4

  • 290. 匿名 2018/04/27(金) 09:59:29 

    >>19
    店長の評価が下がるから、
    店長からしたら直接店に電話してほしいだけ。
    本社、本部に知られず穏便に済ませる方が店長は得。
    だから苦情入れるなら本社、本部でいいと思う。
    上の方は現場に行ってスタッフの接客見てないから、ここの店舗は教育行き届いてないと分からせるのも大事。
    コメントで店舗に連絡くれたらすぐ直せるみたいなこと書いてあるけど、本部に連絡してもすぐ店舗へ連絡行くから問題ない。クレームとなったらすぐ店舗に確認の電話するし。

    +17

    -0

  • 291. 匿名 2018/04/27(金) 10:00:07 

    店員の態度が悪いとクレーム入れられた側です。
    クレーム入れるならどう態度が悪かったのかも言っていただけると有り難いです。

    +26

    -3

  • 292. 匿名 2018/04/27(金) 10:00:34 

    すき屋のバイトが持ち帰りのメニューを間違えたから店に戻って指摘したら、謝罪もなく逆に「ちゃんと受け取った時に中身確認してください」と言ってきたんだけど、何様なの?!

    +55

    -2

  • 293. 匿名 2018/04/27(金) 10:03:16 

    まさに昨日7-11のサラダチキンを食べてたらまさかの半生だった…
    これって電話した方がいいんですかね?

    +3

    -7

  • 294. 匿名 2018/04/27(金) 10:03:29 

    >>282
    先に会計終わらせてやるべきだね。

    +3

    -2

  • 295. 匿名 2018/04/27(金) 10:11:02 

    セブン○○ブンにて…(長くなります)

    出勤途中で朝ご飯を食べようと
    たまにしか行かない店舗に寄った
    けど弁当おにぎり系はほぼなく、あったのは納豆巻きとタマゴツナサンド…

    仕方なく選ぶも真冬で寒く、しかもお腹の調子も良くなかった為レジで
    「納豆巻きとサンドイッチ、5秒くらい温めて貰う事は出来ますか?」と若いスタッフに聞いてみた

    すると突然、レジにいたオーナーの奥さんが
    「え、これを温めるの?サンドイッチと納豆巻きを? 今までそんなの聞いた事ないわよ?」と…

    「あ~そうですよね、じゃあいいです」の
    「あ~じゃあ」と言いかけた時、そのオーナーの奥さんが
    レジにいたスタッフと、偶然居合わせたレジ付近の客に、納豆巻きとサンドイッチを掲げて

    「ねぇ、バイトさんもお客さんも、これを温めるって聞いた事ある?
    普通これは冷たいままで食べるものよね?」
    と真顔で聞いてるので恥ずかしくなり
    「いいです、そのままで大丈夫です」って言ってるのに、何故か商品を渡さず…

    「今まで言われた事ないから、私ビックリしちゃって…お客さん頼んだ事ある?」と
    全く関係ない鳶職っぽい方に聞き、その方は
    「いや、でも別にそこまで……」と苦笑いしてたので
    さすがに怒りが沸き
    「本当にもういいから渡して下さい!」と言った

    そしたら
    「うん、そうよ
    普通これは温めないものよ?
    他でも温めなんてやってくれないからね?
    私、この店始めて2年になるけど初めて言われてビックリしたわよ?」と説教まで…

    なので昼休みに本社に電話したら
    「それはあり得ない事で、お聞きして驚愕しました
    通常、お客様から要望があれば、品質に影響が出ない程度に温めます
    これはエリアマネージャーに早急に報告をいれて、今から店舗に行かせます
    お客様に不快な思いをさせたので、都合の良い日に、ご自宅までお詫びをお持ちします
    (多分口止め料代わりの金銭か菓子折り的な意味?)」
    と言われたので断固拒否した(だから公言出来る)

    今もまだそのコンビニはあるらしいけど
    オーナーの奥さんは店舗に立たなくなったと噂で聞いた…私が原因だったら それはそれで嫌だな…








    +56

    -8

  • 296. 匿名 2018/04/27(金) 10:20:26 

    >>295
    そのおばさんしつこいね。
    文章見てるだけで不快だわ。
    立たなくなった理由もしそうだとしても気にしなくていいと思うよ。

    +92

    -1

  • 297. 匿名 2018/04/27(金) 10:23:25 

    ア〇リスオーヤマのネット通販でタンスを買ったら引き出しに大量の髪の毛が入ってた。明らかに自然に入ってたものではなく故意に入れたであろう量で、1段の引き出しに100本以上の髪の毛。クレームの電話入れたら「中国の工場で生産しているので、おそらく中国人の髪の毛だと思います」っ返答が。ちゃんと謝罪はありましたが、何人の髪の毛か聞いてないし(笑)

    +59

    -0

  • 298. 匿名 2018/04/27(金) 10:23:56 

    十年以上前の話だけど、
    コンビニで買ったクリームパンにクリームが入ってなかったことを友達が言ったら、商品券?かなにかをお詫びでもらってて、いいなと思った笑

    +11

    -1

  • 299. 匿名 2018/04/27(金) 10:40:44 

    レストランでイカとめんたいのクリームパスタを頼んだら、海老とめんたいのクリームパスタが出てきた。
    イカだったんですけど~と持ってきてくれた店員さんに言うと、
    『イカがきれてたので、海老にしました。お嫌いでしたか?』と。
    『別に嫌いじゃないけど、もし気づかなくて海老アレルギーだったらどうしたんですか?オーダー受けるときに、一言伝えてくれてもよかったんじゃないですか?』と思わず言ってしまった。

    +77

    -3

  • 300. 匿名 2018/04/27(金) 10:44:00 

    本社勤務ですが、クレームを受けた時は、お客様から店舗名と内容を聞き、レシートがあれば日時、レジ番号、担当者を聞きます。その後、店舗に連絡をしその時の防犯カメラの画像保存、データーを転送して本社の数名で動画で確認します。
    お客様の顔はこちらで保存し、度重なるクレームを言ってる同一人物はデーター保存後、出入り禁止。又は業務妨害の下積みをします。ポイントカードなどの提出があればビデオで購入商品と照らし合わせ本人を確認したのち、次回同番号のポイントカード提出時にスタッフにしか分からないクレーマー表記が出るようになります。また休憩室などに本人写真を張りクレーマーとしてスタッフに周知します。ナンバーディスプレイで電話番号、性別、およその年代の入力はあるので、クレーマーはすぐに分かります。

    本社に電話したった!ドヤ!ってる人も、何も無かったように次に買い物をしても、こいつスタッフはクレーマーだ。と思ってますし、本社に電話したからといって事が大きく出来る訳でもなく、支店に気をつけてねー。で終わります。

    もちろん、店側に過失があった場合は真摯に受け止め再発防止策を提案しますし、該当スタッフにも指導はあります。

    +4

    -28

  • 301. 匿名 2018/04/27(金) 10:45:51 

    歯医者の受付の態度がひどすぎて院長にクレーム入れた。
    医療機関の受付ってスゴイ態度のやつ少なくない気がするんだけど、なんで?
    サービス業ではないかもしれないけど、接客なんだし、なんかしら病んでる時に行く場所だから、せめてキレ気味の態度やめてほしい。

    +55

    -2

  • 302. 匿名 2018/04/27(金) 10:52:25 

    一回だけある。美容室で髪をショートに切ってもらった時、重めが苦手なんでこういう感じでお願いしますって雑誌を見せながらイメージを伝えたのにバツバツに切られて変な髪型になった。最終確認の時にも、え…こんな感じですか…?ってやんわり言ったらセットすればまた違うんで!ってワックスどんだけつけんのってぐらいベッタベタのセットをされて唖然。帰ったら家族にも何その髪型バツバツすぎない?と言われて落ち込むのと腹たつのと色々でもう速攻電話して文句言いました。その日中にその店の別の人に手直ししてもらってまだ見られるぐらいにはなったけど、そこはもう二度と行かない。

    +20

    -1

  • 303. 匿名 2018/04/27(金) 10:55:31 

    自分じゃなくてごめんなさい。
    近所のスーパーには、苦情の言葉&お褒めの言葉→それに関する店長のお返事コメントのような投書が貼ってある。

    イオンに行った時には広々としていて、比べるとここは狭すぎて子供が遊べない。このスーパーもそのようにしてほしい 云々
    という投書があり、こんな馬鹿げたものにも返事しなければならないサービス業って大変だなぁと心から思う

    +45

    -5

  • 304. 匿名 2018/04/27(金) 11:12:49 

    >>300 何かこの人、ちょっと変だね。
    本社にドヤッた!って思ってるでしょうけど~云々……みたいなこと言ってマウンティングしてるけど、書いてる人はある程度の内情を把握してるよ。
    店舗のへの苦情だと、うやむやか揉み消しを分かってる。だから本社に連絡してるんじゃないかな?

    顔と名前を保存も分かりきってるし、そこまでしても言うべきことってあるよ。

    +32

    -1

  • 305. 匿名 2018/04/27(金) 11:15:34 

    弁当箱のパッキンだけが欲しくて、在庫があるか問い合わせたら即答で無いと言われた。

    「メーカーと型番は分かるんですけど調べて頂けませんか?」と聞いたら「私では分からない」

    「担当の方はご不在ですか?」と聞いたら「私が担当ですが」

    話にならな過ぎて本社にクレーム入れた。

    +47

    -4

  • 306. 匿名 2018/04/27(金) 11:16:30 

    スタジオ〇リスで、娘の七五三と誕生日を兼ねて写真を撮りに行きました。家に届いていた特典がついてくるハガキを持って、いちばん初めにそれを渡した上で撮影スタート。衣装も何着が着て撮影して、中には帽子も付いている衣装も選びました。誕生日だから、『 ハッピーバースデー』と名前が書かれているカードを持って撮影するものと思っていたのですが(何回か利用したので知ってました)なかなかそのカードを出してこない。衣装ももう最後くらいだったので、すぐ店員さんに言ってカードをパソコンで慌てて打ち出してもらいました。しまいには帽子付きの衣装だったのに、帽子も忘れられまた言いました(笑)その時の店員さんの態度も明らか無愛想な感じでイライラしてるのがこっちに伝わってきて。それだけならまだしも、最後の写真選びの最後の写真に話が通じない男の店員さんで、特典付きのハガキを渡した事を言っても『??』みたいな感じで、こっちはいつも利用してるから話が通じなすぎてイライラ。ろくに謝罪もなしで、高い買い物してるのに誠意が全然感じられず、数日経ってもモヤモヤしてたので本部?にクレーム入れました(笑)

    +11

    -14

  • 307. 匿名 2018/04/27(金) 11:25:23 

    先日新規の店でまつ毛エクステを付けて、
    付け終わって目を開けたらまつげ同士がくっついてたからスタッフに言って直してもらい、家に帰って良く鏡を見たら目尻の下まつげ6本分ぐらいきれーに切り落とされてた。
    クレーム入れて返金とかしてもらえるのかな。

    +41

    -0

  • 308. 匿名 2018/04/27(金) 11:25:53 

    >>299
    コントかよwwww

    クレームって言うか当たり前にツッコむよね
    頼んでもないものきたんだから

    +20

    -0

  • 309. 匿名 2018/04/27(金) 11:30:02 

    >>300
    小さい会社はそうかもね。
    大きい会社はそんなことしないよ。

    +7

    -1

  • 310. 匿名 2018/04/27(金) 11:32:06 

    そういやマクドで前にレモンティーホットにポテトと+でケチャップ頼んだら、お湯とケチャップだけ入ってたw

    +17

    -0

  • 311. 匿名 2018/04/27(金) 11:36:51 

    近所の某子供用品チェーン店の店員の態度が毎回悪く、我慢の限界で本社にクレーム入れた。

    いらっしゃいませもありがとうも言わない。
    混雑時、レジが1台しか開いてなくて、横でおばちゃん数人集まって喋ってお客無視、
    お客いるのに品出しをしてる際、店中に響き渡る声で雑談。
    挙げ句の果てに、私が赤ちゃん抱っこして沢山の荷物抱えてカート返却しようとして荷物落としても、横を店員素通り。カートくらい戻しますねとかあるやろって思ってさすがにキレそうになった。
    他にも色々あり、周りの評判も良くなかったのでさすがにクレーム入れた。
    田舎だから、そこが1番近くて便がいいから改善してほしくて。

    私がクレーム入れて以降、めっきり態度が改まり買い物しやすくなった。

    +15

    -14

  • 312. 匿名 2018/04/27(金) 11:40:50 

    >>284コンビニ店員の友達が、しおむすび買ったお客様から具が入ってないってクレーム来たって言ってた(笑)

    +53

    -1

  • 313. 匿名 2018/04/27(金) 11:45:06 

    最近Twitterで話題の◯エストでのこと。
    私も、私より後に注文した人も同じホットケーキを頼んだところ、後の人に先にホットケーキが届き、私は30分くらい待った。それでもホットケーキが来ないので、注文を聞いてくれた店員さんに状況を尋ねると、今作っていますと。後に頼んだ人の方がホットケーキ先に来てることを指摘すると、しどろもどろになって奥へ引っ込み、先輩らしき人が来た。結局謝ってもらえず、店長さんにもお待たせして申し訳ありませんでしたと言われる始末。待ったのが不快なんじゃなくて、順番前後したことが問題なのに。
    クレーム入れても問題すり替えられては話しになりませんよね。長文すみません。

    +36

    -0

  • 314. 匿名 2018/04/27(金) 11:51:15 

    某料理教室にクレーム入れました!
    レッスン中、ティラミスを作っているとクリームの色が変わってしまい。一緒に来た友達と何だろう?って言ってたら、先生から違うもの入れませんでした?!こんな色にはならないですよ!って疑われました。その後も説明は適当だし最悪なレッスンでした。もうレッスン行かなければいいと思いつつ、お金払って受けてるのにやっぱり納得いかなくてクレーム入れましたよ。でも当の先生は責任者に嘘の報告をしていて、幻滅でした〜。

    +17

    -3

  • 315. 匿名 2018/04/27(金) 11:51:46 

    >>86
    なんでその場でレシート見て言わないの?

    +17

    -7

  • 316. 匿名 2018/04/27(金) 11:56:16 

    >>107
    お互いただの人間なのにものすごい言いよう。何様だと思ってるんだろう。

    +13

    -2

  • 317. 匿名 2018/04/27(金) 12:00:09 

    >>111
    仕事には、それ相応の対価というものがあります。
    安いものを扱っているから態度が悪くていいという事は絶対にありませんが、100円均一やスーパーのレジが百貨店やブランドのブティックのような接客をする必要はありません。
    そういう考えはクレーマーをつけあがらせる恐れもあり、とても危険です。

    +35

    -2

  • 318. 匿名 2018/04/27(金) 12:09:22 

    喫茶店みたいなところで、ケーキ2つ頼んだのに、一つしか来ないわ、普通に接しててもものすごくキレた口調で話されるわでびっくりして、普段なら注文間違えられたりしてても頼み直すか気にしませんが

    あとから店長いますか…?って聞いてすみません、さっきの方の態度があまりにもひどくて、
    ケーキも一つしか来ませんでした…。
    って言ったことはあります…!

    +22

    -0

  • 319. 匿名 2018/04/27(金) 12:14:28 

    某外資系ホテルで授乳室を聞いたら3人に聞いて3人ともに多目的トイレを案内され、釈然としなかったので、本社へご意見メールしました。
    謝罪と、今後の方針についての返信がありました。
    ホームページにはご意見メールの宛先があるので、活用していいと思う。
    常識の範囲でのご意見ですよ…

    +3

    -41

  • 320. 匿名 2018/04/27(金) 12:17:24 

    ねーなんで
    某◯◯とか使うの?
    直接書けよ!!!

    とここでクレームww

    +3

    -15

  • 321. 匿名 2018/04/27(金) 12:24:22 

    カチカチの接客業のうちの店は、店舗宛のクレームより本社に言ってもらうと対応が雲泥の差がある。

    例えば、態度の悪いスタッフ宛のクレームの場合、店や店長だとちゃんと注意はするけどお咎め無し。
    本社に直接だと、本社からお偉いさんが来て店長も絞られるしスタッフは個人面接。
    それまでの勤務態度も考慮するけど「今のままじゃ減給」なんかも話題になる。
    いい加減なバイト君だと面倒になって大抵辞めちゃう。
    会社自体が「そういうスタッフは必要ない!」って姿勢だから本社宛のクレームは怖いってみんな思ってるよ。

    ただ、最近は悪質なクレーマーなんかもいるから、勤務態度の良いスタッフ宛のクレームだと、面談はあるけど店長が注意されるだけで終わることもある。

    +5

    -5

  • 322. 匿名 2018/04/27(金) 12:25:21 

    >>25
    途中で降ろされてはい、さよならってのは信じられない。
    タクシーは車交換して走らないの?

    +8

    -1

  • 323. 匿名 2018/04/27(金) 12:28:21 

    デパートのワンフロアを貸し切ってた水着売り場。
    エレベーターを降りた途端、めちゃくちゃ大きい怒鳴り声が聞こえて、何やら新人さんが上司に怒られている。
    お客さんは私だけで、私が入ってきたことに気づいていない上司は怒鳴り続けていて。しかも、会話を聞いていると、本当にどうでもいいことで怒っている。
    新人さんがあまりにも可哀想で、メールで本社へお伝えした。
    何か変わればいいなぁ、位の気持ちだったけど後日送られてきた、あからさまな定型文(定型文過ぎてとんちんかんな内容)のメールを見て、この会社はダメだと思った。

    +41

    -2

  • 324. 匿名 2018/04/27(金) 12:39:04 

    初めて行った美容室で、髪を重めに伸ばしてるって言ったけど「重さを変えずに雰囲気を変えませんか」って言われて、そんな事できるの?と思いながら「じゃあそれで」ってオーダー。

    そしたら、すごいスピードで勝手に段を入れ始めて止めようにも既に半分くらいカットされてて。
    それだけでも絶望してたのに、挙げ句の果てには顔周りにシャギー入れられて。
    何十年前の髪型?!って思って本当に泣きたかった。
    仕上がり確認の時にはものすごいドヤ顔で「どうですか」って見せてきて「いやめちゃくちゃ軽くなってますよね」って言ったら半ギレで「なってませんよ!」って反論してきて。

    その後で会った友達には「その頭どうしたの?!長さバラバラだし、めっちゃ古い可哀想」って言われて涙目。
    口コミからクレーム入れました。反論なんて見たくもないので、その後見てません。

    +29

    -2

  • 325. 匿名 2018/04/27(金) 12:40:12 

    >>319
    はいはい子連れ様子連れ様

    +17

    -5

  • 326. 匿名 2018/04/27(金) 12:45:52 

    懸賞で美術館のチケットが当たった時におめでとうございますの手紙がAさんと私の物が入れ違って入ってた時。しかも住所付きで、個人情報流出。
    で、問合せ先に電話したら、あなたも当選しているから、その手紙捨てといて下さいと言われた。
    で、ありえない!と思って、その会社の個人情報の担当部署に連絡を入れ、回収してもらった。

    +28

    -0

  • 327. 匿名 2018/04/27(金) 12:50:04 

    >>109
    わたしも同じような感じでクレーム入れたことがあります。
    高校生の頃、地元で評判の美容院で重めのパーマスタイルをオーダーしたのですが、完成後、鏡に映っていたのは、まるで兵頭ゆきそのものでした(;_;)しかも毛先チリチリ。
    悲しくて泣きながら帰宅し、次の日にクレームの電話をしました。結局お詫びにとヘアエステをしてくれたのですが、伸びるまで辛かったですね…。
    後から気が付いたのですが、その美容院を高評価していたのは、毛量の多い子ばかりでした。めっちゃ梳くやんと思ってたんですよ。途中で言うべきでしたね…

    +11

    -0

  • 328. 匿名 2018/04/27(金) 12:50:18 

    >>319
    自分の意見を「ご意見」ってw大体察せられる文面

    +14

    -2

  • 329. 匿名 2018/04/27(金) 12:57:28 

    ファミマの店員の態度に腹が立ったので
    本社にクレームのメッセージを送った!
    そのファミマには二度といかない。

    +13

    -3

  • 330. 匿名 2018/04/27(金) 13:01:11 

    靴のサイズ違いを探してもらっていたら
    奥から一足出てきて
    お会計しようとしたら、別の店員さんが来て
    「それ私がキープしてるやつっ!」とパッととられてしまいました。

    学生だったのでしょんぼりして帰りました。
    クレーム入れてたら
    手に入ったのか・・・仮に手に入ってももう見たくもないような・・・

    福岡のもうすぐ解体される天神○アでの思い出です。

    +37

    -2

  • 331. 匿名 2018/04/27(金) 13:01:37 

    ヤマ◯キのプチシュークリームをたべたら、中にクリームが入ってなかった。クレームの電話したら、現品を送って欲しいと言われた。一口サイズのシュークリームで、口に入れて何回か噛んでるのに
    それを送れと言われて困った。現在は送らなくて良かっだけど、今度からそういうことがあれば、口から出してとっといて下さいと言われた。
    1000円分のクオカードが後日送られてきた。

    +21

    -2

  • 332. 匿名 2018/04/27(金) 13:03:43 

    郵便局!

    業者からメールで荷物発送のお知らせきて、追跡してるのに、郵便局に1週間位荷物保管されたままで、それを電話したら、5分位待たされた
    しかも15秒10円みたいな通話料
    結局は郵便局のミスで、配達し忘れてたらしいけど、こちらが間違ってないのに、高額な通話料を払わされるのか意味不明!
    荷物がいつもタバコ臭いと思ってたら、集配中にタバコやの前で車置いてよくタバコ吸ってる!

    +25

    -0

  • 333. 匿名 2018/04/27(金) 13:06:56 

    某パン屋の店員がブスっとした態度だったし、4枚切りにして下さいと言っているのに返答すらせずで本当に不愉快だったので本人に直接言いました。あと、ネームプレートもつけていなかってので名前も聞いて本社に報告しておきました。あなた、接客業むいてないですよーやる気がないなら辞めなさいな。

    +18

    -1

  • 334. 匿名 2018/04/27(金) 13:10:02 

    >>252

    甲状腺専門の伊藤病院ですね

    +11

    -0

  • 335. 匿名 2018/04/27(金) 13:11:58 

    >>325
    子連れの人って優しく接されて当たり前。
    子供がギャーギャー泣いたり騒いでも当たり前。
    みたいな態度とってるよね。
    そういう人は店側も周りの客からも文句言いたいってこと気付けよって感じ。
    可愛くない子供になんでご機嫌とったり優しくしなきゃダメなんだよ。

    +38

    -2

  • 336. 匿名 2018/04/27(金) 13:14:00 

    >>329
    あんたが行かなくても店は潰れない。
    むしろクレーマーいなくなったからスタッフ達は喜んでる笑

    +11

    -9

  • 337. 匿名 2018/04/27(金) 13:22:23 

    毎年エアコン祭りをやっている大手テレショップ。
    梅雨のムシムシした時期にエアコンが壊れて注文したら
    2週間後に設置取り付けの日程が決まったけど
    その日になっても誰も来なくて、とうとう夜になって電話をかけたら
    いつの間にか注文が取り消しになっていた。
    それからまた注文して1カ月待ち。
    その間熱中症で3回運ばれました。
    CМ見るたびムカつく。

    +9

    -10

  • 338. 匿名 2018/04/27(金) 13:22:33 

    >>319

    大 迷 惑

    そんなに授乳室にこだわるなら
    下調べしとけばいいじゃん

    +47

    -2

  • 339. 匿名 2018/04/27(金) 13:22:48 

    子持ちだけじゃないけど、なんで自分をベースにするのが当たり前なの?
    しかもその環境が整ってないと怒り狂うんでしょ?
    ないなら仕方ないねって思えないのが気持ち悪い
    求めるならそれだけのお金払ってからにしてほしいわ

    +24

    -1

  • 340. 匿名 2018/04/27(金) 13:25:33 

    >>337
    気持ちはわかるけど、1回運ばれた時点で熱中症対策しようよ…w

    +29

    -1

  • 341. 匿名 2018/04/27(金) 13:27:28 

    >>340
    脳腫瘍で療養中です。

    +2

    -12

  • 342. 匿名 2018/04/27(金) 13:29:37 

    量販店でキ◯ンの生茶をケースで購入したら、何本か中にカビのような物体が浮いていて。よく見たら賞味期限も切れてて、買った店にクレーム入れました。
    返金と代わりの物を届けると言われたので待ってたら、スーツ着たキ◯ンの社員3人が、生茶のケース2箱と5千円分のQUOカードを持参して家まで謝罪に来られました。
    どう考えても販売した店の責任なのに、キ◯ンの社員が直々に謝罪に来るなんてすごいと思いました。

    +42

    -1

  • 343. 匿名 2018/04/27(金) 13:34:11 

    >>341
    熱中症で3回運ばれたって書いてるのに、脳腫瘍って?
    じゃあ熱中症で運ばれたわけではなくない?ちょっと意味が分からない。

    +23

    -2

  • 344. 匿名 2018/04/27(金) 13:38:14 

    買ったシュークリームの賞味期限が切れてた

    +5

    -1

  • 345. 匿名 2018/04/27(金) 13:44:37 

    >>341
    引っ越す前にエアコンあるかないか調べようよ。
    なんでギリギリまで買わないの?
    安売りしてるんだから他のみんなも買ってるに決まってるじゃん。
    病名出せば擁護してくれると思った?
    100%あなた悪いわ笑
    自分の責任ね(^ ^)

    +15

    -6

  • 346. 匿名 2018/04/27(金) 13:55:37 

    アパートの管理会社に
    「隣の足音や物音が毎日うるさいです」という旨のクレームを2度入れたことがあるけど、未だに改善されてない。。

    +3

    -1

  • 347. 匿名 2018/04/27(金) 13:55:55 

    >>343
    脳腫瘍が手術のできない所にできていて外に出られなくて、ほぼ寝込んだ状態です。
    だから、体を冷やしたり色々したけどだめでした。

    +1

    -17

  • 348. 匿名 2018/04/27(金) 13:57:26 

    トピ主ってあちこちでクレーム言ってそうだね
    サイテー

    +6

    -18

  • 349. 匿名 2018/04/27(金) 13:58:10 

    職場の後輩が仕事中に歯の詰め物とれて、休憩時間に歯科医院に予約の電話かけてたけど、うちの店舗の閉店時間7時で歯科医院の受付終了も7時。「仕事終わって行ったら早くても7時半です。なんとかならないの?私だって仕事あるんだから。あなた受付よね?歯科医に変わって!!私から話すから」と食い下がってた。結局歯科医と話して診てもらえる事になったけど「気の利かない受付ですね」とクレームまで言ってて、ゾッとした。ちなみに後輩当時20代。こういう人がとんでもない老人クレーマーになるんだろうな。

    +43

    -1

  • 350. 匿名 2018/04/27(金) 14:10:14 

    雪が降る中タイ焼き買いに行ったら、
    商品渡され「ありがとうございました」と言い終わるか終わらないかの所でシュパッと窓閉められた。
    寒かったからすぐにでも窓閉めたかったんだろうけど、目の前にまだ客がいるのにさぁ。
    普通ならお客さん去ってから閉めるよね。
    自分も接客してるからどうしても許せなくてホームページから無記名で苦情入れた。
    お詫びしたいと返事来たけど、お詫び目的と思われたくなかったし無視した。

    +3

    -22

  • 351. 匿名 2018/04/27(金) 14:13:29 

    私がクレーム入れたいんだけど諸事情で出来ません
    変わりにクレーム入れてくれる方はご協力おねがいします

    +4

    -4

  • 352. 匿名 2018/04/27(金) 14:15:41 

    クレーム入れてどうなるの?私の「おかげで」接客が改善された!なの?言いたいだけ?お詫びの品が欲しいの?

    +6

    -24

  • 353. 匿名 2018/04/27(金) 14:19:19 

    コンビニでレジの10代の子に、領収書下さい❗
    と言ったら、はぁ⁉と言われた瞬間
    はい、クレーム。と思い、名札を真っ先に見た。
    店長めっちゃ謝り、コンビニもその後潰れてた。

    +3

    -24

  • 354. 匿名 2018/04/27(金) 14:22:52 

    近所の通っていたダイソーの女子高生くらいの店員の接客態度が悪くてクレームしました。
    その女子高生のレジに普段通りに、カゴを置いたら位置が気に食わなかったらしくすぐさま、ガッと私側に無言でカゴを押し戻され、(もう悪意が伝わるレベル)
    商品を触らずに私の顔を睨みながら手を前に組み「ポイントカードお持ちですか」と出すまで顔を睨みながら待つ。
    商品打ち終わった後のカゴを投げて片づける。
    接客業したことないプライドの高い子なんだなぁと。

    でも実際やられて怒りで手が震えました。
    抑えきれずダイソー本社へ経緯をメールで送ったところ
    丁寧な謝罪が返ってきたので良かったです。
    後日その女子高生の接客態度は直っていましたが、本当に心から嫌いになってしまったので極力並びたくないです。

    +19

    -13

  • 355. 匿名 2018/04/27(金) 14:26:03 

    某ジムにて。
    お昼を食べに一回ジムを出たんだけど、出るときにカードを返却しなくてはいけない決まりだったらしく(そんな説明なし)、戻ってきたときに他の会員さんがいる前で怒鳴りつけられた。
    説明を知らなかった私も悪かったので謝罪をしたけど、帰りの受付でまた怒鳴られた。ムカついたのでクレームのメールしました。

    +17

    -4

  • 356. 匿名 2018/04/27(金) 14:27:06 

    トピ主は意地悪婆さんなんだろうね

    +3

    -19

  • 357. 匿名 2018/04/27(金) 14:27:30 

    >>355
    誰かに聞けばよかっただけじゃん。
    勝手な行動したあなた悪いでしょ。

    +4

    -18

  • 358. 匿名 2018/04/27(金) 14:29:21 

    >>352
    満たされるんじゃないの?
    嫌なおばさんだよね笑

    +5

    -13

  • 359. 匿名 2018/04/27(金) 14:31:48 

    >>319
    クレーマーだわぁ。
    あんた一体どこならいいわけ?
    気に入らないなら家帰れば。
    店側も迷惑だわ〜

    +32

    -1

  • 360. 匿名 2018/04/27(金) 14:34:15 

    >>350
    器小さすぎて見てて惨めだわ笑
    可哀想なおばさん、、

    +7

    -5

  • 361. 匿名 2018/04/27(金) 14:34:44 

    本当に100%店員の対応が悪くて苦情貰うのは、当たり前で反省しなきゃいけない。

    でも、たまに話しを盛ってたり、言ってない言葉を『言われた』って嘘の苦情書く人がいるみたいで、そういうのに労力使うクレーマーは、本当に勘弁してくれ。
    被害妄想の苦情。

    +28

    -1

  • 362. 匿名 2018/04/27(金) 14:37:12 

    >>319
    うわぁ。引く。こういう女。
    1番常識はずれしてることに気付いてない哀れな人。
    ホテル側に同情。

    +30

    -1

  • 363. 匿名 2018/04/27(金) 14:37:52 

    後から気づいた事ならメールでもいいと思うけど、出来るだけクレームはその場で言った方がいいと思う。言いづらいですけどね。。その方が伝わる。

    +7

    -0

  • 364. 匿名 2018/04/27(金) 14:38:48 

    子どもの習い事初日に、教材が用意されてなかったうえに講師の態度も悪かったので、本社にクレームをしてから辞めました。
    クレームをするのが初めてだったので、罪悪感というかこちらも嫌な気持ちになりましたが、後に習い始める人たちのためにも改善してほしかったので、しっかり話してから辞めました。

    +7

    -3

  • 365. 匿名 2018/04/27(金) 14:41:49 

    なんか、ちらほら『クレーマー』いるよね?

    そして、そのクレーマー全員、自分は常識的に苦情入れてやった!みたいな感じ。

    自分がクレーマーって気付いてないから、また厄介やわー。
    こういう人らが、接客業の人たちを苦しめてるんだよ!
    いい加減にせろ!!

    +31

    -7

  • 366. 匿名 2018/04/27(金) 14:47:43 

    あるよ 
    ・1時間前にスーパーで買ったお豆腐が腐ってた時→回収交換
    ・薬局で購入直後の体温計電池こわれてた
    →返品交換(すぐ使いたいのに返金or別の商品購入はダメと言われて理不尽だった)
    ・売店で生ジュースを購入→なんか味が変なので飲みかけを売り場に戻しにいったら、
    検査室に出されて、容器から消毒液が検出され返金
    ・パソコン購入したら不具合あり→初期不良で返品交換

    クレーム=クレーマーっていうのはなんか違う

    +19

    -10

  • 367. 匿名 2018/04/27(金) 14:47:52 

    スーパーで買い物して
    クレジットカード落としたのに気付いてスーパーに連絡したら保管してます!って言われて

    明日、取りに行くって時間も伝えたのに
    スーパーの連絡ミスで、ちゃんと話がいってなかったみたいで
    スーパーの店長に警察に届けられるわ
    時間ないのに警察署に取りに行かないといけんくなるわ、
    カード止められ引き落としも止められ
    終いに、カードどこに落ちてたか聞いたら
    もともと返してもらってなくて
    もともと、会計の時、カード払いで2回も3回もミスされて何回もやり直しされて私もバタバタで
    完全にカードの事忘れてたみたいで

    まじ最悪と思って クレーム入れた

    +15

    -13

  • 368. 匿名 2018/04/27(金) 15:03:32 

    >>45
    自分がムカついたからってだけでクレーム入れたの?
    店の改善のためではなく?

    +0

    -8

  • 369. 匿名 2018/04/27(金) 15:04:24 

    近所に路線バスの駐車場があるんだけど、そこに向かう回送の路線バスが救急車の進行を妨げそうなタイミングで信号に侵入していったのを見たので、バス会社にメールでクレーム入れた。
    バス会社からきちんと回答が来たよ。
    ドライブレコーダーで確認できました。該当ドライバーへはもちろん、全社員への指導を徹底いたします。って。

    +16

    -2

  • 370. 匿名 2018/04/27(金) 15:06:19 

    美容室でエクステ付けるから長さ整えてくれって注文したら前髪から後ろまでブルース・リーにされて切り残しもあってクレーム入れた。笑

    あと、某バーカー店でアボカドバーガー頼んだらアボカドがゴム過ぎて食べれなかったからレジでクレームじゃないけどゴムだから提供するとき気を付けろって言ったら返金してもらった(笑)

    +11

    -1

  • 371. 匿名 2018/04/27(金) 15:07:43 

    >>311
    私が赤ちゃん抱っこして沢山の荷物抱えてカート返却しようとして荷物落としても、横を店員素通り。カートくらい戻しますねとかあるやろって思ってさすがにキレそうになった。

    はいはいこれも子連れ様(笑)なんで店員がカート戻さなきゃいけないの?自分のことくらい自分でしましょうね〜?

    +23

    -12

  • 372. 匿名 2018/04/27(金) 15:08:12 

    クレーム入れて、後日その店は潰れたって書いてる人多いけど何様?
    自分が成敗してやったとでも勘違いしてる?

    +23

    -9

  • 373. 匿名 2018/04/27(金) 15:11:59 

    「クレームする」じゃなくて「クレーム入れる」だよね?

    +9

    -6

  • 374. 匿名 2018/04/27(金) 15:24:55 

    スーパーのマネキンさんにクレーム入れた。
    ヨーグルトの試食しませんかって声掛けられたけど、息子はアレルギーで食べられないのに私だけ食べるのもかわいそうだから断ったら冗談のつもりなんだろうけど「ママ〜、それは虐待よ!みんな食べてるのにこの子だけダメなんて!かわいそう!」
    アレルギーなのでって言っても「でもかわいそう!」しか言わない。
    こっちだって意地悪で食べさせないわけじゃないのに。
    あまりにも腹が立ってクレーム入れました。

    でも別のスーパー別のマネキンさんでもよく言われるんだよね。
    虐待って失礼過ぎんだろ。マネキン業界は勉強し直せ!!!!

    +50

    -3

  • 375. 匿名 2018/04/27(金) 15:26:13 

    パスタ頼んだのに30分経っても来ない
    私より後に来た人もパスタ頼んでたのにすんなり来た
    まだですか?と聞いたら
    「ごめんなさい〜あと4分で…」
    と謝罪の気持ちもなさそうな態度
    即ブチギレて返金してもらいました。
    もう二度と行きません。
    ちなみにサン◯ルクカフェの某店舗。

    +10

    -6

  • 376. 匿名 2018/04/27(金) 15:26:57 

    >>372
    本当それ。
    してやった。ドヤ感満載だよねw

    +8

    -6

  • 377. 匿名 2018/04/27(金) 15:36:06 

    某ハウスメーカーの契約時に、担当の営業が別会社の名前入りのボールペンを使っていて、それで契約書にサインさせようとしたので、その日は契約せずに帰った。
    後日、店長から連絡があったので上記の内容を伝えて担当を変えて貰った。

    +7

    -20

  • 378. 匿名 2018/04/27(金) 15:38:23 

    買った里芋が当日調理して全部腐っていたので交換してもらったことはあります。

    +13

    -0

  • 379. 匿名 2018/04/27(金) 15:39:24 

    モスバー●ーのドライブスルー利用したら、二人分注文したのに、一人分しか入っていなかった。
    お金を多く取られたわけではなかったけど、食べるものがなかったので電話したら、もう閉店時間なのでどうにもならないと。
    挙げ句の果てに、お渡し時注文の品を復唱してるというのを強調され、こちらが悪いかのような言われ方。
    何も期待していませんが本部に言いました。

    モスバー●ーのドライブスルー、出てくるの遅いしこの対応で最悪でした。

    +13

    -2

  • 380. 匿名 2018/04/27(金) 15:42:25 

    >>377
    なんで他社の?とは思うけど、過剰反応すぎるでしょ。こわ。

    +36

    -1

  • 381. 匿名 2018/04/27(金) 15:44:16 

    結構前に、めざましテレビに出てきた新しいコーナー担当の女性タレントさんの声が嫌すぎてメールでその旨伝えました。朝から聞きたくないハスキーガサガサボイスで…
    そしたら割とすぐ?その人出てこなくなって…他にも同じような意見が多かったのかもですが、私1人の意見で降板したのかも?って思うとなんだかすみません…って感じでした。

    +5

    -21

  • 382. 匿名 2018/04/27(金) 15:44:45 

    ここを読むとキレるポイントは人それぞれなんだなと思うね。

    +14

    -1

  • 383. 匿名 2018/04/27(金) 15:49:45 

    >>336

    329です。
    残念ながらそのファミマ閉店するそうです(^^)!

    +7

    -1

  • 384. 匿名 2018/04/27(金) 15:52:10 

    >>299
    材料がなくなったからって別の料理を出してくるなんてwww
    一言聞いてほしいよね。

    +19

    -0

  • 385. 匿名 2018/04/27(金) 15:59:34 

    ジャニーズのタレントがCMしてる企業に片っ端からクレーム入れてる地図ヲタでーす!

    +3

    -16

  • 386. 匿名 2018/04/27(金) 16:00:36 

    有楽町にあったデリでサラダテイクアウトしたら底の方にデカイ蜂の死骸が入ってた。。
    大方食べてから発見だったのだけれど、お店に持って行ったら怪訝な顔されて渋々返金。
    こんなデカイ蜂、自分で入れられるかよ!
    菓子折りくらい貰いたかったわ。

    +21

    -8

  • 387. 匿名 2018/04/27(金) 16:05:50 

    >>22
    いくらなんでもそれはないでしょう

    +6

    -0

  • 388. 匿名 2018/04/27(金) 16:06:23 

    >>386「菓子折りくらい貰いたかったわ」っていう最後の文章がもう典型的なクレーマーだよね

    +26

    -10

  • 389. 匿名 2018/04/27(金) 16:16:56 

    >>388
    いやでもね、スズメバチ?ってくらいデカイ蜂だったのよ。
    それに商品持って行ったら怪訝な顔されて、申し訳なくしてくれたら別にここまで頭に来ないよ。

    +22

    -4

  • 390. 匿名 2018/04/27(金) 16:21:49 

    NHK
    去年、出場歌手発表前にスキャンダルまみれのグループが出る噂があったから。
    で、実際出たという。

    +7

    -0

  • 391. 匿名 2018/04/27(金) 16:26:19 

    娘が3カ月程入院しており、母乳を届けています。
    その際に使う「母乳フリーザーパック」ですが、25枚入り×2袋の50枚入り(2,000円弱)をもう何箱も購入していますが、1枚切りにくい袋があると25枚全てが切れなくて、それが2回目だったので、丁重に指摘の電話を入れました。

    電話に出られた方の対応が神対応で素晴らしく、翌日には交換品が自宅に届きました。
    不良品を返品する際には、お礼の文を添えて返品したくらいです。

    +18

    -1

  • 392. 匿名 2018/04/27(金) 16:39:54 

    >>380
    や、だって大きい買い物てか住宅購入する営業が元他社の社員とか
    なら判るけど、総合展示会みたいな時にパクッてたりしたらって感じ悪いよ
    それに、自社ブランドに拘りなさそうで、むしろ他社の住宅にしとけばいいのにとでも
    思ってんのかよって思う

    めっちゃ、横で失礼しました

    +3

    -11

  • 393. 匿名 2018/04/27(金) 16:47:44 

    >>14
    それはクレームじゃないよ
    親切に教えてあげたんだから!
    何でもかんでもすぐにクレームだ、クレーマーだって言うのもおかしい

    +7

    -4

  • 394. 匿名 2018/04/27(金) 16:49:00 

    遠方にあった人気のショップで、プレゼント用として子供服を2着買った。2人にプレゼントだから1着ずつ包装をお願いしたのに、自宅に戻って確認したら1つにまとめられていた。怒るわけでもなく、普通に状況を説明し、対応を相談しようとしたら、出た店員が悪びれる事も謝る事も無く、えー?じゃどーしたらいいのー?と言った後、おそらく受話器を手で押さえ、うるせーババァから電話来てるーキャハハと笑われた。さすがに頭に来て店長に変わらせたら、店長も店長だった。クレーム入れた事なかったけど、めっちゃ疲れた!

    +19

    -1

  • 395. 匿名 2018/04/27(金) 16:49:00 

    >>385
    TOKIO!

    +0

    -1

  • 396. 匿名 2018/04/27(金) 17:06:44  ID:BlxQQclN55 

    >>90
    量販店の修理はメーカーの人じゃなくて量販店で雇ってる人材だからね。
    修理はメーカーに直接したほうがいいよ。
    量販店で修理できなかった物はメーカーに修理押し付けたり壊してメーカーのせいにしようとする量販店があるから。
    とくに○○ダとかね。

    +3

    -0

  • 397. 匿名 2018/04/27(金) 17:19:17 

    TULLY'Sにて
    会社のビルだからか
    毎回面接やら会議してる人がいて
    この前会議で怒鳴り散らしてるおじさんがいて
    注意もせず毎回店員はしらんぷり
    別の喫茶店に行きコーヒー無駄にした
    どうしてもそこしか喫茶店しかないから・・
    本社に文句言ったらドリンクチケットだけ渡されて
    まるで金目当てのクレーマーみたいになったから
    そのドリンクチケットもつかってない・・

    +3

    -3

  • 398. 匿名 2018/04/27(金) 17:20:50 

    こういった差別
    クレームを入れたことある人

    +0

    -16

  • 399. 匿名 2018/04/27(金) 17:21:05 

    スーパーでレジに並んで順番を待っていて、次がわたしの番って時に休止中の札を立てたられ、別のレジへお並び下さいと言われ、クレームを入れた事あります。
    ちなみに、レジの急な故障等ではなく、担当が交代の時間で点検をしないといけなかったらしいです。
    でも、わたしの後ろは誰もいなかったし、休止中の札立てて、わたしまでレジしてくれれば良いのに!と思いながら、別のレジに1から並びなおしました。

    よく行くスーパーだったので、クレーム入れた後は、その人のレジには極力並ばない様にしていたのですが、その人しかいない時にレジをしてもらうと、妙にニコニコしてレジをしてくれる様になりました。

    +2

    -10

  • 400. 匿名 2018/04/27(金) 17:21:48 

    本気でジャニーズ事務所にクレーム入れたい

    +7

    -0

  • 401. 匿名 2018/04/27(金) 17:22:54 

    >>5
    はっ?
    本社に言われたくないからわざわざそう言ってるの?
    店に言うと店の中で丸くおさめられたりするから改善できないから皆本社に言ってるんでしょ
    あなた客のこと下に見下してそう
    こういう人苦手

    +13

    -6

  • 402. 匿名 2018/04/27(金) 17:23:56 

    >>374
    アレルギーって言っているのにバカなの?と思う。
    アレルギーって死ぬこと普通にあるのに甘く見る人多いよね。

    +24

    -0

  • 403. 匿名 2018/04/27(金) 17:31:33 

    肉まんにカビが生えてて、これはさすがに…
    と思ってメーカーにクレーム入れたら
    返金してもらってお菓子の詰め合わせまでもらった
    すげー迅速な対応でびっくりした

    +17

    -1

  • 404. 匿名 2018/04/27(金) 17:33:21 

    >>375
    バイトしていた時に、30分も待ってるんですけど!まだですか!?みたいな事をよく言われてたけど、注文通った伝票時間みると30分経ってない事多い。

    +12

    -4

  • 405. 匿名 2018/04/27(金) 17:58:47 

    チェーン店の美容室で「ほうれい線とこめかみの窪みに」と美顔器を勧められた。

    自分の劣化については充分理解しているつもりだが、他人に言われると地味にショックだったので本社のお客様相談窓口に電話した。

    +2

    -13

  • 406. 匿名 2018/04/27(金) 18:04:18 

    スーパーに入ってるパン屋さんの店員のことを、
    スーパーのお客様の声に投書したことある。
    その店員には届いてないかもしれないけど、
    何も言わないよりかは幾分スッキリした。

    +4

    -4

  • 407. 匿名 2018/04/27(金) 18:06:15 

    >>22

    は?

    +5

    -0

  • 408. 匿名 2018/04/27(金) 18:07:06 

    昔、歓送迎会で利用したレストランで、10人中8人が食中毒らしい嘔吐下痢になってしまった。
    たぶん、カキにあたったんだけど・・・。
    こういうときって、保健所とかに通報する方が良いの?

    +26

    -1

  • 409. 匿名 2018/04/27(金) 18:09:09 

    >>375
    某定食屋、
    やたらその日はチキンカツ定食の注文が多くて、後から注文した順になぜが届けられてたw
    もちろん一番最初から揚がるのをずっと待たされてる人が返金求めて帰っていった。
    チキンカツ定食が、来たばかりの客に出されて、は?って思っていたら、更に自分より前に待っていた人がいたなんて。

    +5

    -1

  • 410. 匿名 2018/04/27(金) 18:10:22 

    ヨーカドーでウォーターサーバーの勧誘断ったら、あからさまに嫌な顔しながら舌打ちされたからヨーカドーの本社に電話した。

    +20

    -1

  • 411. 匿名 2018/04/27(金) 18:11:10 

    調剤薬局に人がいなかったから処方箋だけ先に出して会計時に薬の手帳だしたら、会計が変わるから先に出して貰わないとって嫌味言われたから誰もいなかったんですって言ったら不服そうにしてた薬剤師のばばあ、次は覚えとけよ!

    +4

    -9

  • 412. 匿名 2018/04/27(金) 18:16:09 

    某スーパーで破れたお金をお釣りで渡された
    破れてるので、そのお金は嫌ですって言ったら
    ダメ?!って笑われた
    真ん中から半分破れてブラブラしてるお金を欲しがる人がいるの?って、本部に連絡しちゃった

    +9

    -3

  • 413. 匿名 2018/04/27(金) 18:19:18 

    ○リーズコーヒー
    ホットを頼んだら、なんかテキトーぽい女の子が
    ホットでもアイスでもないぬるま湯より低温の飲み物を出して来た。
    「ホット頼んだんですけど」と言ったら、謝りもせず「変えます」と一言。
    他に何も言われないのでまた列に並べということか?と思いながら待っていて
    やっと自分の番になったら今度は注文したものと違う飲み物を渡された。
    待ってる間作業の流れを見ていたけど、確認しないしおしゃべりしながらだし
    まず謝らないしで、頭にきたので本社にメールしました。


    +22

    -1

  • 414. 匿名 2018/04/27(金) 18:23:13 

    マックは最悪だよ!
    頼んだもの入ってないのは当たり前。
    シェイクの味は違う。
    どうかしてるぜ!

    +7

    -0

  • 415. 匿名 2018/04/27(金) 18:32:45 

    >>400
    私もジャニーズ事務所に抗議したい。

    +3

    -0

  • 416. 匿名 2018/04/27(金) 18:33:21 

    某百貨店で働いてたんだけどクレームいれるならそのブランド店の本社ではなくその百貨店にいれるといいよ。私の知り合いで飛ばされた人いた

    +5

    -3

  • 417. 匿名 2018/04/27(金) 18:35:38 

    うちの主人はあまりテレビを見ないのですが知り合いがエキストラでドラマ出演したので見ていたのですがCMが多過ぎてイライラ怒り心頭になりフジテレビに抗議の電話をしたらCM時間は放映時間の20%に認められていますからと説明されて受話器をガチャン…あの時からわが家のがテレビは録画オンリーです。

    +0

    -18

  • 418. 匿名 2018/04/27(金) 18:41:41 

    海外旅行で旅券の名前誤字があって旅行会社にクレーム入れた。
    国内でわかったから良かったものの空港職員に海外だったら旅券無効になる可能性が高いと言われたので。
    旅券とパスポートの名前表記が違うからマイルに交換出来ない悲しさもあったな、、
    初海外でこれは怖かった。

    +11

    -3

  • 419. 匿名 2018/04/27(金) 18:44:26 

    USJのチケット販売ブースで、女友達と二人で年間パスを購入。もう10年買っているんだけど、会計別にしてもらえると思ったら合算にされたので、お会計は別でお願いしますって言ったら、先に言ってもらえます?と友達のクレカをバンと叩き置くような置き方をされ、その上睨まれたので即クレームいれた。
    確かに先に言わなかった私達も悪いがその対応はない。
    その日1日怒りがおさまりませんでした。

    +7

    -4

  • 420. 匿名 2018/04/27(金) 18:44:55 

    ニ◯リのネット通販にて。

    ある日通販で何点か購入した際、注文していない物が入っていたので、連絡してその旨を伝えると、注文してない品物を送り返してくれとのこと。
    集荷に来るとのことだったので、別便で来る二◯リで買った荷物が届く時間と一緒の時間にして欲しいと頼んだ(日時指定していたので)
    しかし、それは出来ないと言われ、クレームを入れたら、一緒の時間に配送と集荷を一緒にしてくれることになった。
    そちらがミスしたのに、何故こちらが時間の指定を受けなければならないのか、わざわざ連絡もして配送の準備もして…

    その後、謝罪の手紙が来たが、クレームを入れた内容とは別の定型文の手紙が届いた。

    ダメだこりゃ、と思ったが、それ以降も店舗での購入は時々している。

    +2

    -5

  • 421. 匿名 2018/04/27(金) 18:46:22 

    パート退職するときに菓子折り3箱熨斗つけて頼んだら名前が間違ってた。あげる前だったから違う店で買い直して、あとは近所にくばったけど、言ったほうがいいと親に言われ本社に電話して説明しました。折り返し電話謝罪と菓子折り送って来られました。どっちかというと返金していただきたかったけど納得しました。

    +4

    -1

  • 422. 匿名 2018/04/27(金) 18:47:50 

    >>393クレーマーってそうだよね。「親切」に教えて「あげた。」これからお店が良くなれば私の「おかげ」
    いらっしゃいませ。言われて当たり前。
    ありがとうございました。言われて当たり前。
    笑顔で両手作業が当たり前。
    出来なきゃクレーム。

    何様?

    あ、お客「様」か。

    自給自足出来てから言えよ。

    商品を売ってもらう。それなりの対価をお金で支払う。本当はWin-Winなんだけどな。

    +19

    -2

  • 423. 匿名 2018/04/27(金) 18:48:50 

    もうマックはドライブスルーやめて店内で購入してます。それでもおもちゃが足りなかったりするからすぐ言います。

    +2

    -0

  • 424. 匿名 2018/04/27(金) 18:51:52 

    ニトリでカーテンオーダーしたら違う色が届いた。
    電話するとすぐに作り直すから取りに来て
    といわれたけど元々送料払って届けてもらったもの。配達ならまた送料かかるといわれたので文句言ったら無料で届けてくれました。

    +13

    -0

  • 425. 匿名 2018/04/27(金) 18:53:51 

    コンビニでおでん買ったら汁が入ってなくてクレーム入れたわ。
    お店に電話したらどうして欲しいんですか?って逆ギレ気味に言われたから、それは貴方が考える事でしょと電話を切って本社に電話した。

    +2

    -10

  • 426. 匿名 2018/04/27(金) 18:58:18 

    >>425
    汁!笑
    え?本当に汁が足りないだけでクレームしたの?笑
    どうして欲しいのか聞きたい気持ち分かる!笑笑

    +16

    -1

  • 427. 匿名 2018/04/27(金) 19:01:46 

    コンビニに蛾が飛び回り、粉を飛び散らして商品にかかってて、客たちみんな“汚な~い、気持ち悪~い”って言ってるのに、見てるレジの店員、何も対処せず。手が放せんでも“すぐみますね”とか何か言うだろ、普通は。
    この店、店長もいけすかないから、HP のお客様の声みたいなメールにクレーム入れてやった。
    そしたら、その店員いなくなり、いけすかん店長は店に出てこなくなったわ。
     

    +3

    -4

  • 428. 匿名 2018/04/27(金) 19:03:19 

    ◯ブリチキンで唐揚げを頼んだところ半生で提供され、お店の店員さんにこれ食べても大丈夫ですか?と聞いたら、は?みたいな顔をされたうえ確認もなく大丈夫ですがー?もしあれなら揚げますけどー!?と上からの対応。子どもも一緒だったのでさすがに大丈夫といわれても、中身は明らかな赤い汁が出てる生!こちらからじゃあお願いします。
    と頼み作り直してもらいましたが、きた唐揚げがまた明らかな生!
    その場ではもう諦めてなにもいわず店をでましたか、当然店側から謝罪等は一切なかった。
    その店員の上からの態度や、生だ。という意見もきかずまた再度生を提供する姿勢に生の唐揚げの写真を添付し、本部にクレームいれました。

    本部も本部で生と認めたうえで、まともな対応もできず、こういったとこなのだと実感しました。

    もう行きたくありません。

    +4

    -1

  • 429. 匿名 2018/04/27(金) 19:05:15 

    >>16

    安すぎるから想定内では

    +4

    -1

  • 430. 匿名 2018/04/27(金) 19:05:24 

    クレームって言うか、カップラーメンの蓋あけたらかやくが2つ入ってたことがありました。2つ入ってましたって思わず電話してしまったら(なぜ電話してしまったのか今となっては謎です)
    よろしければどうぞお召し上がりくださいって言われて、凄く嬉しかったのを覚えています。
    長話、失礼しました。

    +12

    -0

  • 431. 匿名 2018/04/27(金) 19:05:36 

    >>176
    コンビニって賞味期間すぎてるもの買えないけど?ピーってなることないですか?

    +2

    -0

  • 432. 匿名 2018/04/27(金) 19:06:08 

    佐川には何度もクレームした
    その後引っ越したんだけど、ここの佐川は無問題

    +0

    -1

  • 433. 匿名 2018/04/27(金) 19:11:16 

    夜中にスーパーで牛乳を買い、翌朝みたら賞味期限切れ
    夜中12時が期限で、私がかったのが11時20分くらい
    期限間際の表示もなく、もちろん値引きもしてなかった
    スーパーに電話しても悪いと思ってないようで、消費者センターに電話したら、何でそんな夜遅くに買い物に行くのか、と年配女性に逆ギレされた
    消費者センター、もう信用しない
    スーパーでは返金してくれると言ったけど、少額でなんか嫌だし、そのスーパー自体行くのをやめた

    +2

    -4

  • 434. 匿名 2018/04/27(金) 19:13:03 

    ニ○リ
    組み立ての部品がちゃんと入っておらずクレームを入れた所1週間後位に到着。そこに入っていたお詫び状の名前が全く違う人の名前だった。呆れた。

    +6

    -0

  • 435. 匿名 2018/04/27(金) 19:13:10 

    タクシーにて。
    ワンメーターちょっとくらい歩きなさいよ!あ?おつりいるの?
    って言われて本社→陸運局にクレーム。

    車内ドライブレコーダーで会話はバッチリ録音されていたのでそのドライバーは即解雇。

    後日本社のお偉いさんが菓子折りもって謝りに来た。

    私だって時間があれば歩いてだよ。
    でもトラブル続きで次のクライアントとの待ち合わせに遅れそうだったから乗ったのに。自腹だし。

    長距離じゃなきゃタクシー乗るなって決まりでもあるの?って言いたい。

    +13

    -0

  • 436. 匿名 2018/04/27(金) 19:18:18 

    外国人を雇うコンビニは多いけど、うちの近所のセブンの店員はレンチンしたものの上に飲み物をおく。
    その場で注意しても直らず、とうとう「ちょっと店長呼んでもらっていいですか?」って言ったらめちゃくちゃ英語で怒鳴られた。

    もちろんクビです。

    +6

    -1

  • 437. 匿名 2018/04/27(金) 19:19:32 

    運送会社?の赤◯と、地域のタクシー会社にクレームいれたことある!
    特に赤◯は、毎回運転ヒドイ!
    無理な割り込み、煽りに!
    もう、車見るだけで腹がたつ!

    +5

    -0

  • 438. 匿名 2018/04/27(金) 19:26:12 

    >>349
    医療機関勤務です。
    いる、いる!!わたしの勤めている病院は18時までなんですが、それを知った上で「仕事は18時までで、終わってから行くから、18時半くらいになるんだけど?」って。
    救急対応はしていないので、丁重にお断りするとなぜかキレるし、ものすごくしつこく食い下がられる。

    診療時間を過ぎているのに当たり前のように診て欲しいとか、本当に多くて疲れます。

    +17

    -0

  • 439. 匿名 2018/04/27(金) 19:27:03 

    モスバーガーのお持ち帰りで連続して注文ミス(注文したのに品もない会計にも入ってない)が10回くらい続いてる。数ヵ月おきに買ってるからこっちもその場でレシート確認しないまま、もういいやって思ってたけど次は言おう。

    +9

    -1

  • 440. 匿名 2018/04/27(金) 19:36:01 

    私が入れたクレームは

    ツナの缶を開けたらカビてた
    レーズンパンのレーズンかと思ったらハエだった
    お弁当のレタスに芋虫が歩いてた

    こんなんでクレーマー扱いされたらたまらないわ

    +7

    -0

  • 441. 匿名 2018/04/27(金) 19:40:34 

    先月人生初めてクレームというものを入れた21歳です。
    通販で頼んでたものが佐川急便で14時〜16時で来る予定でしたが16時過ぎても来ず多少の遅刻はあれだろうと思い待ちましたが来なくて17時近くに営業所の方に電話入れました。営業所の方は「担当のドライバーに確認しますので折り返し電話します」と言われ電話を1時間待っても来なくてもう1回電話したら「もう一度担当のドライバーに確認しますので折り返し電話します」との事。少しして別のドライバーさんから「担当のドライバーは体調不良で電話をするようにと伝えたんですけど」とのこと。そして結局その日荷物届いたのが夜の8時でした。別のドライバーさんが運んでくれて「申し訳ございません」だけでした。(何かくれてもいいんじゃないかと期待してた笑)
    その時は「いえいえ〜」で済ませてしまいましたが次の日よくよく考えたらおかしいやないかい!!!って思い営業所の方にクレームいれました。

    が、このクレームももっと言っとけば良かったとか後悔してますね。

    +4

    -7

  • 442. 匿名 2018/04/27(金) 19:42:29 

    飲食店で店員がすごく香水臭かった。
    高校生くらいの女の子なのに男物のキツメのやつ彼氏のなのかな
    和食なのに台無し
    クレーム入れました

    +8

    -0

  • 443. 匿名 2018/04/27(金) 19:44:04 

    >>57
    服屋のは、人気商品だったから店頭には無くて取り置きしてもらっていたんじゃない?

    +2

    -1

  • 444. 匿名 2018/04/27(金) 19:44:57 

    ドレッシングだけ欲しくて千円だけもってco-opに行った時。
    レジで生協の会員に勧誘されて、掛け金後から戻るけど一口千円と言われ、手持ちもなかったし今日はいいですと言ったら、
    後から戻って来るんですよ?(避難じみた眼差し)で何度か言われ、小さい店舗で周りに人もいるのにこちらが恥ずかしい思いをした。
    任意のもので、なんでこんな思いさせられなきゃいけないのか。
    そのレジのおばさんの威圧的な態度にも腹が立って本部に電話しました。

    +11

    -0

  • 445. 匿名 2018/04/27(金) 19:56:41 

    チェーンの中華の店で、鶏肉の定食を頼んだら明らかに身が少なく皮ばかりのような物を出されて、納得がいかなかったのでお店の人に言いました。閉店30分前くらいでした。違う店舗ですが、好きでよく食べていた物なのでガッカリでした。
    大きさは個体差があるから仕方ない。一枚は一枚だと言われました。それにしたってあり得ないくらいの違いで、お金を払うのも納得出来ず食べないで帰りました。

    +1

    -0

  • 446. 匿名 2018/04/27(金) 19:56:58 

    クレームというか、高速道路でバイクが集団で蛇行運転してて危なかったから110番に電話した。
    しばらくしたらパトカーがやってきたから警察もキチンと仕事してくれるんだなぁと思った。

    +6

    -0

  • 447. 匿名 2018/04/27(金) 19:57:49 

    動物園帰りに滅多に行かない錦糸町の居酒屋で
    手を洗おうとトイレ汚ったないし、何よりも石鹸がない。店員に石鹸ないのですか?と聞くと、金髪、スカルプロングのネイルの人がうち、そーゆーのないです。って目も合わさず厨房入ってた。料理もその爪で持ってくるし、ずっとムカムカして飲み放題だけどすぐ会計。料理も食べる気なく…その時レジしてた店長っぽいのに、石鹸もなく、あんな汚い爪で…よく営業許可おりましたね。とクレーム。

    +3

    -1

  • 448. 匿名 2018/04/27(金) 19:58:44 

    お願い、成りすましてクレーム入れて!
    私の代わりに!私も身に覚えないクレーム工作されたの!
    お願いします!

    +1

    -2

  • 449. 匿名 2018/04/27(金) 20:04:39 

    >>439
    注文確認しませんか?ご注文繰り返します!的に
    商品無い、会計に入ってない → レジに打った商品見ながらお客さまへ確認
    元モスアルバイトより

    +1

    -1

  • 450. 匿名 2018/04/27(金) 20:05:27 

    赤信号で対向車のタクシーをふと見たら、運転手がこちらを見てバーカ!バーカ!みたいな口の動きに薄笑いをすれ違うまでずっと。
    タクシー会社に苦情の電話したら、
    あーそーですか?アハハ、はいはい
    の繰り返し。
    何なんだろ?ストレス?

    +5

    -3

  • 451. 匿名 2018/04/27(金) 20:10:02 

    お菓子の異物混入(アルミホイル)とケーキの異物混入(ビニール手袋)でクレームは入れた事ある。

    言うか迷ったけどね、このレベルは言った方がいいかな?と思ったから。

    人生で二回も異物混入に携わるとは思わなかった。

    +2

    -0

  • 452. 匿名 2018/04/27(金) 20:11:46 

    横断歩道を渡っていたら、すごい勢いでタクシーが左折してきて危ない目にあった!

    タクシー会社のホームページにあるクレームの問い合わせにメールしたけど返事はなかった

    +4

    -0

  • 453. 匿名 2018/04/27(金) 20:14:32 

    わかるーって言うのもある一方で、え?そんなことで?ってのもあるね。
    クレーム入れたことないけど、仕事のクレーム対応で4時間話聞いたことあるよ。
    あれは辛かったなぁ…

    +8

    -0

  • 454. 匿名 2018/04/27(金) 20:15:49 

    かっぱ寿司にしたことあります
    注文した寿司がシャリのみネタなしできて取り替えてもらって
    レーンで流れた寿司もシャリのみ。
    その時は店員さんに言って終わりましたが
    数ヶ月経って行ったらまたシャリのみで
    さすがにこれはダメだろうと思い本社にメールしました

    +10

    -0

  • 455. 匿名 2018/04/27(金) 20:17:40 

    保育園に電話した。
    歩道と車道の境のない田舎道を
    保育園児2人だけで遊びながら歩いてた。

    親は20メートル先で早く来なさい〜と
    立って見てるだけ。

    いやいや手を繋げ。はよ連れてけ。

    その横を車で通らなければならない身にもなれ

    +8

    -0

  • 456. 匿名 2018/04/27(金) 20:18:52 

    >>401
    はっ?っていうのやめなよ。
    私にはあなたの話し方も人を見下してるように見えるよ。

    +9

    -2

  • 457. 匿名 2018/04/27(金) 20:21:20 

    ズボンの股部分が股間の収まりが悪い!
    サイズに合ったズボンを作れ!
    というクレームを受けたことがあった。
    股間とサイズについて細かく報告されたけど、ただの変態だったのか?

    +7

    -0

  • 458. 匿名 2018/04/27(金) 20:21:26 

    前某焼肉店に行った時にチョレギサラダを頼んだら、レタスに紛れてレタスと全く同系色の虫が入っていた。
    お皿につけようとしたら明らかに動いていたのて虫だと確信。
    怒るとかよりもびっくりして、店員に伝えたら店長が出てきてひたすら謝られた。
    その日はチョレギサラダを販売するのをやめたみたい。
    こんなこともあるんだなあ、虫がいるってことはそれだけ新鮮なのかなって母と話しながら帰りました。
    その後もお店行ってるけど、もちろんあれから入っていたことは一度もないです。

    +5

    -0

  • 459. 匿名 2018/04/27(金) 20:31:55 

    昔タクシーに乗った時、細かいお金を持ってないことに途中で気付き、運転手さんに「お釣りありますか?」と聞いたところないと言われたのでお金を崩す為に道中コンビニに寄ってもらったら「ついでにタバコ買ってきて。〇〇(銘柄)」と言われました。その時は若かったのもあり、その場の対処がわからなくて断れず買いましたがどうにも納得がいかず車内に置いてあったアンケート用紙みたいなものを取って帰って、こんなことがありましたと投書しました。

    +9

    -0

  • 460. 匿名 2018/04/27(金) 20:36:36 

    >>454
    シャリのみネタなしってそれ提供する前に気づかんのかい!ってなりますね。454さん以外にもきっと言った人たちいるだろうに改善されないって、わざとかと疑いたくなるレベルですね。

    +1

    -0

  • 461. 匿名 2018/04/27(金) 21:08:39 

    >>460
    私たち以外にもあれ??ってなってる方かなりいました
    皆さん店員さんに言ってました
    こういうことがあってからスシロー行くようになりました(笑)

    +3

    -0

  • 462. 匿名 2018/04/27(金) 21:15:52 

    宅配便会社に入れたことある
    玄関に不在票が挟まってたから担当の配達員に電話して「○時に来て下さい」と伝えたのに、なんとその時間より1時間も早く来た
    そのとき家には私しかいなくて、入浴中だったけど仕方なくバスローブ1枚で出た
    その場で配達員に直接説教したらポカーンとされて謝罪の一言もなかったので怒り心頭でお客様センターに電話
    その日のうちに配達員の上司が謝罪に来た(私は入浴後外出したので母が対応、母も文句を言ってくれたそうです)
    謝罪に来るのはいいとしてなんで本人を連れてこないんだ?と思った

    +6

    -0

  • 463. 匿名 2018/04/27(金) 21:55:22 

    マック
    店内で食べるよう頼んで席に着いたら子どもに頼んだチーズバーガーがない
    ストローが2本足りない
    プチパンケーキがかっちかちで食べれたもんじゃない
    その場でクレーム入れました。

    +1

    -0

  • 464. 匿名 2018/04/27(金) 21:59:35 

    ドライブスルーでの商品の入れ忘れ、入れ間違いは結構あるよね。
    近い店舗だと家まで商品持って謝りに来てくれる

    +4

    -0

  • 465. 匿名 2018/04/27(金) 22:08:43 

    クレープ屋さんで、新人の男子高生がレジしたんだけど、お金触ったその手で洗いもせず、手袋も着けないままクレープ作りだした。その時は言わなかったけど、気持ち悪くて食べれなくてムカついたから、本社にクレームメール出したよ。
    申し訳ありませんみたいなメールかえってきて、そのあとからは手洗い手袋必須になってたから、クレームいれてよかったと思う。

    +7

    -2

  • 466. 匿名 2018/04/27(金) 22:13:54 

    某洋服店。
    試着したスカートがMLの2サイズ展開でウエストがゴムになっていたのでMでも少しゆとりがあった。大きかったので少し考えることを店員に伝えて自分の服に着替え直していると「Mサイズでも大きいです〜だって」「自慢かね」と会話しているのが聞こえてきた。
    他に試着室に入っている人がいる様子もなかったので明らかに私のことだと分かったけどその場でクレーム入れる勇気がなく…
    後から本社のほうにメールを送りました。

    +4

    -0

  • 467. 匿名 2018/04/27(金) 22:52:35 

    私もあります。
    AE○Nで下着のパンツを2枚1000円で購入。履いたらクロッチ部分に穴が開いていた。結構大きな穴でした。すぐに気が付いたにしろ一度身に付けてしまったので悩んだのですが、店舗に電話しました。事情も説明し、すぐに脱いだけど一度は身に付けてしまったので交換はしなくていいのですが、今後ないようにしてくださいとお伝えしたのにも関わらず、「持ってきて貰えば交換します。それか、返金します。けど、一度持ってきてください。返金もした方が良ければしますけど。」と言われて腹立った。すぐに上の人から連絡してもらうように伝えたら、後日電話があり「対応させて貰った人が売り場が違うから分からず応対したんですよね〜、返品か返金しますか?」と言われた。呆れたけど、最初の人の対応も、上の人の対応もおかしいと丁寧にお伝えして電話を切った。○EONにしてみたら安い商品かもしれないけど、大事な信用をなくしてしまったと思う。現にあれ以来AEONには行ってない。

    +3

    -0

  • 468. 匿名 2018/04/27(金) 23:22:47 

    >>214
    ストーカーですか?
    こっわーいw

    +2

    -1

  • 469. 匿名 2018/04/27(金) 23:55:35 

    コスメ売り場。サンプルいれときます!
    でぬいてあったでいった。
    買いに行きずらいけど、オバチャンに毎回されるから、もう買いにいかない。
    免税店で買ってる。

    ファミレスでどれくらいかかりますか?ときいたら、新人にたらいまわしにされたあげく、大学生のバイトのブスが私達も頑張ってます!座ってお待ちください!ってクレーマー扱い。
    時間聞いただけで、かかるんならほか行こうとしたのに、
    あんた頑張ってるの当たり前でしょ?
    給料貰ってるんだからさ。とおもった。

    だいぶたっていったら、パートのおばさんだけになってて、テキパキしてた。

    使えない大学生バイトいらない。

    +2

    -2

  • 470. 匿名 2018/04/28(土) 00:00:18 

    タクシーに乗って
    どこどこのローソンまでって伝えたら
    そこにはローソンは無い!!って言われて

    私、道わかるんで説明するので行って下さいって言ったら
    車止められてナビ扱いだしたから

    いや運転手さん?道言うんで行ってもらっていいですか?って伝えても
    そこにローソンは無いだのグダグダ言いやがって
    なかなか発信してくれずメーターは上がるわ
    イライラして、もういいんで降りますって言ったら
    走り出して
    目的地に到着して運転手が一言

    ここはローソンからファミリーマートに
    変わったんですよ?
    だって!!!!

    むかつく!!!
    イライラしすぎて釣りもらうの忘れたから
    クレーム入れた笑
    あー思い出したらむかつく

    +5

    -1

  • 471. 匿名 2018/04/30(月) 00:46:13 

    自殺、ハラスメント、被害者感情…どーやってまともな人材育てろってゆーの。

    +0

    -2

  • 472. 匿名 2018/05/04(金) 17:17:28 

    >>35
    サイゼ??

    +0

    -0

  • 473. 匿名 2018/05/08(火) 21:28:37 

    ゴミ収集の日に時間までにゴミ出ししてるのに、回収の人が持って行ってない!
    それも2回あったのでクレームの電話入れました。

    +0

    -0

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