ガールズちゃんねる

接客業のセクハラ事情

78コメント2018/03/28(水) 17:25

  • 1. 匿名 2018/03/23(金) 09:19:46 

    ここ最近はセクハラ被害を訴えやすくなってきましたが接客業に就いてるとお客様から受けるセクハラはまだまた曖昧な状態ですよね。
    先日、初対面で80歳は超える男性客から結婚はしてるのか子供を産む気はあるのか家事してなさそうな手をしてるな等セクハラを言われました。接客業の女性には何を言ってもいい風潮を何とかしてほしいです。嫌な顔をしたら(接客業としては駄目なんですけど)お客様は面白くなかったのか私の悪口を他の店舗に言いふらしてました。
    接客業に就いてる方、お客様からのセクハラどう対処してますか?

    +105

    -0

  • 2. 匿名 2018/03/23(金) 09:20:55 

    接客業のセクハラ事情

    +7

    -74

  • 3. 匿名 2018/03/23(金) 09:21:15 

    接客業してます。

    職人系の仕事なので
    客の90パーセントは男性なんですが
    そりゃ言われたりしますよ。
    卑猥なネタのジョークとか…

    笑顔でスルーしてます

    +99

    -1

  • 4. 匿名 2018/03/23(金) 09:21:26 

    私はセクハラよりパワハラされてる、、

    +29

    -1

  • 5. 匿名 2018/03/23(金) 09:21:32 

    接客業のセクハラ事情

    +97

    -2

  • 6. 匿名 2018/03/23(金) 09:21:45 

    >>1
    主さんのそのシチュエーションはどういうお仕事?

    +8

    -2

  • 7. 匿名 2018/03/23(金) 09:21:59 

    金の為と割り切るのも大事かも。
    それでも嫌なら職変えるとか。

    +21

    -0

  • 8. 匿名 2018/03/23(金) 09:22:06 

    >>1
    そのおじいさんウザいね、かなり

    +108

    -0

  • 9. 匿名 2018/03/23(金) 09:22:09 

    >>2
    えぇ.........

    +35

    -2

  • 10. 匿名 2018/03/23(金) 09:22:09 

    その辺の道端歩いてる女性に同じことしたら訴えられてもおかしくないのに、接客業の女性相手なら何やっても許されるかのような風潮はおかしい

    俺は客だ!金払ってやってる!って言うけど、それならこっちだってお前にサービス提供してやってるんだよっていうね

    +171

    -0

  • 11. 匿名 2018/03/23(金) 09:22:17 

    正直泣き寝入り。めんどくさいことになるのを避けるために我慢してしまう

    +28

    -1

  • 12. 匿名 2018/03/23(金) 09:22:48 

    接客業のセクハラ事情

    +71

    -7

  • 13. 匿名 2018/03/23(金) 09:23:09 

    笑顔と軽蔑を織り交ぜたような表情で何も言わない。
    相手も言いたいだけで返答なんて求めてないだろうし、答えたくもない。

    +58

    -0

  • 14. 匿名 2018/03/23(金) 09:23:11 

    適当にながす
    じじー達はただ若い子と話したいだけ
    ニコニコしながら失礼のない程度に言いたい事は言う

    +66

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  • 15. 匿名 2018/03/23(金) 09:23:32 

    エロジジイ

    +17

    -0

  • 16. 匿名 2018/03/23(金) 09:23:37 

    接客という弱い立場だと泣き寝入りせざるを得ない
    これが日本の実情なんだよね
    セクハラとかだいぶ認知されるようにはなってきてるけど、こういう弱い立場の人が声あげられないなら全然ダメ

    +70

    -0

  • 17. 匿名 2018/03/23(金) 09:24:08 

    その場限りのお客さんなら適当にスルー
    でも常連だったりしたらとりあえず店長に相談かな
    大学生のバイトに卑猥な言葉毎回言ってたおっさんはそれで出禁になったよ

    +70

    -0

  • 18. 匿名 2018/03/23(金) 09:24:51 

    接客業やってる人って無駄にプライド高い人多い
    一般職の人がスルーできるようなことをいつまでもグダグダ言ってたりする

    +1

    -55

  • 19. 匿名 2018/03/23(金) 09:25:22 

    気持ち悪い男に触られたことがある
    若かったから泣き寝入りしてしまったけどおばさんになった今なら警察につきだす
    店員の盗撮とかも結構あるみたいだね

    +38

    -1

  • 20. 匿名 2018/03/23(金) 09:26:06 

    笑顔で怒ってますオーラだけ出す。そんで嫌味たっぷりに返す。
    私は少しスッキリするけど、多分私の雰囲気が癒し系とか言われるので相手には伝わってない。だから結構反論してもいける。

    +3

    -0

  • 21. 匿名 2018/03/23(金) 09:26:13 

    >>18
    そのスルーできるのが偉いみたいな考えがそもそもおかしい
    理不尽に嫌なことされたら、嫌だって言う権利は誰にでもあるでしょう

    +91

    -0

  • 22. 匿名 2018/03/23(金) 09:26:57 

    >>1
    ゴメン、それくらいなら私はセクハラとは感じないわ
    セクハラもパワハラもハラスメントは本人の感じかた次第だけどね

    +1

    -21

  • 23. 匿名 2018/03/23(金) 09:27:54 

    悪意なければ良いんだけどね

    +4

    -44

  • 24. 匿名 2018/03/23(金) 09:28:25 

    >>1
    私なら雑に接客すると思う

    +15

    -0

  • 25. 匿名 2018/03/23(金) 09:29:32 

    世代によって考え方が違うから難しいですよね
    こないだも60代くらいの女性がカートに乗せられてた他人の赤ちゃんの頭をいきなり撫でてよしよしって言って通り過ぎてましたが、昔なら当たり前だったんでしょうが今の若い親にしたらムカつくんじゃないかな?
    ムカつく方はプラスを
    別に気にならない方はマイナスを

    +22

    -20

  • 26. 匿名 2018/03/23(金) 09:30:55 

    セクハラされて上手くかわすのが大人の対応って、それってセクハラジジィに都合のいい言い分じゃん
    怒らないで優しく相手してってことでしょ
    人権侵害されたら全力で抵抗や反論するのが、本来ならフェアな人間関係だと思うよ

    +81

    -0

  • 27. 匿名 2018/03/23(金) 09:31:29 

    主です。百貨店の紳士服で働いてます。多少のセクハラは受け流せますが度が過ぎるセクハラはやはり限外がありますね。百貨店の名前、ブランドの名前を守る為に大事にしない方がいいのでしょうがもう少し従業員を守ってほしいです。

    +68

    -0

  • 28. 匿名 2018/03/23(金) 09:31:34 

    接客業のセクハラ事情

    +33

    -1

  • 29. 匿名 2018/03/23(金) 09:33:48 

    私自身アトピーで、顔は化粧をして分からないのですがお客様に『首になんか付いてるで』と言われ、首を触ったら『自覚あるんやね、キスマークつけてHな子』と言われたことがあります。店長からも『接客業だからアトピーが見えるのは不潔』と言われ辞めました。

    +100

    -0

  • 30. 匿名 2018/03/23(金) 09:35:28 

    昔ジャズバーでバイトしてた時、演奏中に手が挙がったから席に用事聞きに行った
    耳貸せって仕草するから近づけたらぼそぼそ喋りながら耳舐められた

    +3

    -5

  • 31. 匿名 2018/03/23(金) 09:38:59 

    そういう客には能面のように無表情で事務的にやり過ごします。もしこれで無愛想だとクレームが来たら「セクハラしたのはお客様ですよ」とはっきり言います。甘やかすと調子に乗るから。

    +43

    -1

  • 32. 匿名 2018/03/23(金) 09:38:59 

    本屋で働いていたとき、電話でのお問い合わせもあるのですが本のタイトルのふりして卑猥な単語を言ってくる人もいました。
    声のトーンをかえず「お調べしておりますが、そのようなタイトルの本が見つかりません。申し訳ありませんが出版社や作者はわかりますでしょうか」と徹底して業務トークしかしませんでした。

    +74

    -0

  • 33. 匿名 2018/03/23(金) 09:41:18 

    >>25
    いきなりはぎょっとしますよね。
    最初に「いくつなの?」とか会話があればまだいいですが。

    +7

    -1

  • 34. 匿名 2018/03/23(金) 09:42:09 

    >>27
    百貨店かぁ。私も婦人相手にやってましたがジジババは当たり前のように結婚子育てネタは使ってくるんだよね。
    子供産むことが当然って世代だから。
    他にも色々不快なことされたんだろうけど、主さんは高齢者と相性悪そう。

    +45

    -0

  • 35. 匿名 2018/03/23(金) 09:45:28 

    平日って暇なんですが、大学生くらいの男子グループがきて、
    1人が試着したいので見て欲しいって言うので行くと、平然とした顔でアソコ出してたり、パンツのまま話してきたり、
    私の反応を見てクスクス笑ったりされた事あり。

    とにかく反応せず顔色変えないのが良いと思った。

    +32

    -1

  • 36. 匿名 2018/03/23(金) 09:48:46 

    ネイリストの人が言ってましたが、最近は違うことが目的の男性客が多くて大変みたいです。
    どうしても手を握るし、、、

    +25

    -0

  • 37. 匿名 2018/03/23(金) 09:49:15 

    >>23
    この部分だけ切り取ったらセクハラに見えるけど
    これこの子を肩車しようとした場面でしょ?

    トピに関係なくてすみません

    +34

    -2

  • 38. 匿名 2018/03/23(金) 09:49:59 

    今の声を上げやすい環境を見て素直に羨ましいし良いことだと思います

    男に生まれていたらこんな屈辱的な思いはしないですんだのかとずっと悔しかったです

    色んなことを我慢していた昔の自分を労ってあげたいです

    +18

    -0

  • 39. 匿名 2018/03/23(金) 09:50:53 

    >>5
    そっかー、ありがとうです。

    +0

    -0

  • 40. 匿名 2018/03/23(金) 09:52:40 

    >>35
    犯罪。

    +24

    -1

  • 41. 匿名 2018/03/23(金) 09:54:09 

    デブだな~って

    +0

    -0

  • 42. 匿名 2018/03/23(金) 09:55:21 

    セクハラなのか分からないけど
    コンビニでレジしてて、おじさんがエロ本持ってきた時にすっとニヤニヤしてて、いつも通りを心がけていたら、お釣り渡す時に、こういうのは興味無いの?と言われた。

    +46

    -1

  • 43. 匿名 2018/03/23(金) 10:01:30 

    医療系なので、じじいがここ痛いんだとか見せようとします。私はドクターでもナースでもないのに。しつこくて同じ人です。
    上司や先輩に相談しますが、男つくれば気にならないよ~と馬鹿にした言葉しか返ってきません。
    最近セクハラ爺より上司のほうが不愉快になってきました。

    +68

    -2

  • 44. 匿名 2018/03/23(金) 10:09:57 

    卑猥なこと言ってくる人って、女性が困ってる姿をの見たい人がほとんど。
    表情変えずに徹底的に業務的な塩対応するのが一番だと思ってる。

    +54

    -0

  • 45. 匿名 2018/03/23(金) 10:11:05 

    CAだったけど、1番ひどかったのは肘で何回もお尻をツンツン?グイグイ?してきたおじさんがいた。通路を通る度に何度も。

    +40

    -1

  • 46. 匿名 2018/03/23(金) 10:11:33 

    >43
    それもう、オージンジに電話するしかないね。

    +27

    -0

  • 47. 匿名 2018/03/23(金) 10:14:54 

    ああ〜〜私だけじゃないんだなあ
    ほんと嫌
    そういうのしたいなら、そういうサービスのところへ行って欲しい

    +21

    -0

  • 48. 匿名 2018/03/23(金) 10:16:17 

    おじさんに茶系のテーブルを指差してお姉さん乳首これぐらいの色ー?って言われたから満面の笑みでピンクでーす!ってかわしましたよ。そもそも私はお姉さんって年齢でもないし、いちいち反論するのもめんどくさいので。

    +12

    -5

  • 49. 匿名 2018/03/23(金) 10:17:21 

    某スーパーに勤務してるけど酷い客がいた。

    衣料のレジに入っていた人が少し甲高い声の人なんだけど、接客態度はお客様にお褒めの言葉を頂くくらいちゃんとしてる人。

    ある日年配の男の客がレジで精算した後にそのレジの人に「あんたは頭に障害でもあるのか、声が変だ」といきなり言ってきた。
    側で聞いて「えっ」と振り向いたくらい酷い言い草、同じレジに並んでいたお客様もビックリした様子。
    これって上司を呼んで対応する案件だと連絡をしようとしたところ、その暴言を言われた彼女が「お客様、私の声は聞き辛いかもしれませんが、私の両親からもらった声なのでお許しください」と返した。
    そのとんでもないお客が帰った後、並んでいたお客様からは慰めやお褒めの言葉を頂いていた彼女が本当に凄いと思った。

    実際変な客が多い中対処に苦慮してる。
    接客業も大変です。

    +87

    -0

  • 50. 匿名 2018/03/23(金) 10:21:20 

    お前は処女か?処女じゃなければ価値はない
    と言われたことがある。クソジジイ。

    +25

    -0

  • 51. 匿名 2018/03/23(金) 10:24:40 

    非常識な客って増えてるよね

    ○ガチャガチャのオモチャが思っていたのと違うから返金してくれ
    ○パジャマを買って自分で裾をガタガタに縫っておいて中国だから返金しろ
    ○ゲームを買って開封してソフトを入れたが使えないから返金しろ

    1度開封したり、自分で切ったりしたら返金なんか出来ないのに平然と言ってくる
    それも年配のお客
    本当に困るんですけど

    +34

    -0

  • 52. 匿名 2018/03/23(金) 10:26:27 

    いますよね。ニヤニヤしながら卑猥なこと言ってくるから塩対応してると「なに?おねーさん今日生理ー?」とか。
    ドラッグストアで働いてますが、コンドームとか精力剤とか「僕に合うの一緒に探してよぉー」とか。

    +44

    -0

  • 53. 匿名 2018/03/23(金) 10:31:50 

    美容師なんだけど私も美容室では静かに過ごしたいタイプなので声かけ以外はニコニコして聞き役に徹するけど、一部のお客さんの下ネタにうんざりする。
    黙ってニコニコ聞いてりゃ好き勝手言いやがって・・・

    あんまりひどいとオーナーがハッキリ言うけどね
    『うちはそういうサロンではないので他のお客様のご迷惑になるような話題はお控えください』ってね。
    それで来なくなってもなんとも。

    +29

    -0

  • 54. 匿名 2018/03/23(金) 10:31:54 

    しょっちゅうあります。「綺麗な手してるなぁ」とニヤニヤしながら腕さすられたり、「もう少し胸が大きかったら良かったなぁ」と言われたり、久しぶりに出勤すると、「会いたかったよぉ〜」とにやけながらボディタッチ。相手は60代のじじい。
    普通の飲食店なのに、不快ですが、上司も大事な常連だと思っているようだし、それぐらいで?と思われそうで言いだせない。

    +18

    -0

  • 55. 匿名 2018/03/23(金) 10:47:48 

    二十歳の頃、パチンコ屋で働いてた。
    客のジジイが手招きで呼ぶから機械トラブルかと思い、席に向かった。
    ジジイが何かゴニョゴニョ喋ってて、聞こえない。
    店内がうるさいから聞こえるように耳に手を添えて「どうしましたか?」って聞いたら耳の穴の中舐められた。
    ニヤニヤ笑ってて本当に気持ち悪かった・・・。
    ムカついたので見える位置で脱脂綿にアルコール消毒液吹き付けて耳の中消毒してやった。
    飲食店、コンビニ、企業の事務員、色々な職場で働いたけど普通にお尻触られたり度の過ぎたセクハラとかパチンコ屋が一番おかしな客多かった。

    +40

    -0

  • 56. 匿名 2018/03/23(金) 10:51:33 

    学生の時はコンビニでバイト。
    今は飲食店で働いてるけど特にないなあ。。
    みんなそんなにセクハラされるの?


    あー、、わたしがブスなだけかorz

    +3

    -4

  • 57. 匿名 2018/03/23(金) 10:55:37 

    >>56
    ブス云々より、反抗してこなさそうな相手選んでやってるよ、セクハラ野郎は
    どんな美人でも気が強そうな人ならセクハラされないと思う

    +28

    -1

  • 58. 匿名 2018/03/23(金) 11:37:09 

    >>27
    主さん、きちんとやめてくださいって意思表示しないと。

    私もマネキンやってて百貨店出入りしてたから内情わかるけど、
    お客様からのセクハラをニコニコやんわり受け流してて、それを見た他のお客様から「あの売春婦みたいな店員は何だ?」ってクレーム付いて裏に回されてた人を見たことあるよ。

    主さんが嫌でも、はっきり拒絶しないと周りはそう思ってくれない人もいるから。
    そんな奴のせいで仕事失ったらくやしいでしょ?

    +19

    -2

  • 59. 匿名 2018/03/23(金) 12:00:44 

    若い女性店員をキャバ嬢かなんかだと勘違いしてる奴が多い。
    仕事だから笑顔で接客してるだけなのに。

    +41

    -0

  • 60. 匿名 2018/03/23(金) 12:11:34 

    セクハラかわからないけど握手お願いされたり手握られたりするんだけど
    どう対応していいかわからない
    おじいさんか中高生のヤンチャな感じの人が多い

    +6

    -0

  • 61. 匿名 2018/03/23(金) 12:27:59 

    スポーツクラブで働いていますが、昼間のじじぃが本当にうざい。

    ひどい下ネタ言った後に
    「もう子供産んでるんだからセクハラじゃないよね〜?」って。
    本当に顔が引きつって笑えなかったです。

    +19

    -0

  • 62. 匿名 2018/03/23(金) 13:04:38 

    スーパーで品出しやってた頃、じいさんにねえねえとケツをポンポンされた。
    死ぬほどムカついたけど怒れなかった。

    怒ったら自分の感情を優先し接客を怠ったと言われるんじゃないかと思った。

    惨めだった。

    +16

    -0

  • 63. 匿名 2018/03/23(金) 13:46:58 

    以前の職場に、70代~80代位のおじいちゃんで愛想がいい店員さん狙ってセクハラしてくるのいました。私はお姉ちゃんべっぴんやな~って言われた後に処女か?何人位と経験したん?ってしつこいから笑ってスルーしてたのにお会計終わってから私の所へきて「お姉ちゃんと経験してみたいわ~ご飯行こう」と言われました。ぶちギレしたかったけど我慢してごめんなさいと丁重にお断り。それ以降もお店来ても無視して塩対応。お店の隅から私を見てたとスタッフから言われたこともありました。別のスタッフさんはそのおじいちゃんから握手を求められたと言ってました。

    +11

    -0

  • 64. 匿名 2018/03/23(金) 13:48:22 

    >>51
    ほかは分かるけど
    一番下の開封したソフトが使えないから返金ってだめなの!?
    それって新品のソフトの事じゃないよね?
    ゲームショップで働いてた事あるけど
    ジャンク品みたいなソフトの見た目だけ欲しいとか部品が欲しいとか動かないの承知の上で買うようなものはまた話が違うけど
    普通のソフトなんか動作確認した上で販売してるから動かないのは店の責任じゃないの?
    新品のソフトならなおさら返金交換は当たり前じゃない?
    働いてた店では返金交換したよ
    新品のソフトで動かないから返金しろって言うのは無理ないよ
    それをクレーマー扱いは少しかわいそうよ


    +0

    -6

  • 65. 匿名 2018/03/23(金) 14:05:23 

    >>64
    3DSなのにPSPのソフトを買ったとかじゃなくて??

    +6

    -0

  • 66. 匿名 2018/03/23(金) 14:24:08 

    バーテンダーしてる時、お客さんにおっぱい揉ませてって言われたよ。
    ○ねば良いのに☆

    +22

    -0

  • 67. 匿名 2018/03/23(金) 14:47:04 

    >>64
    使えないソフトをゲーム機に入れて傷を付けられてました

    言葉が足りなかったかな
    使えないのに無理に入れて傷付いたら売れないよ
    0売変で切るしかなかった

    +8

    -0

  • 68. 匿名 2018/03/23(金) 14:48:47 

    >>64
    追伸
    新品の商品でした

    +5

    -0

  • 69. 匿名 2018/03/23(金) 14:58:49 

    20代カラオケ店員です。
    今までお尻を触られたり、頭を撫でられたり、急にお姫様だっこされたり。
    お酒が入って酔ってるのもわかりますが、すごく怖い。土曜日の夜なんて特に多くて憂鬱です。それでも笑顔でかわしてね!なんて店長に言われるのが本当に嫌で嫌で仕方ありません。

    +12

    -0

  • 70. 匿名 2018/03/23(金) 16:14:04 

    >>69
    カラ館だったかな。追加料金で入れるVIPルームをごり押しされて通常ルームに案内される前にわざわざVIPルームに案内されてこんなに良い部屋ですけど通常でいいですか?ってされたよw
    男集団にもあんなことしてたら押し倒されたり普通にあるだろうなと思った。
    ちょっと危なすぎるバイトだよね。

    +0

    -3

  • 71. 匿名 2018/03/23(金) 20:20:49 

    女の子しかいないお店やひとり店番もあるし接客業危険だよね

    +10

    -0

  • 72. 匿名 2018/03/24(土) 00:10:32 

    靴屋で勤務してた時のセクハラ電話。
    「もしかして君っていつもいる黒髪の店員さんだよね?
    あーやっぱり!良く店の前通るんだよね。
    おっぱい大きいよねー。何カップ?
    いつもおっぱいとお尻ぷりぷりさせちゃってさ。
    エロいよねー。
    ねえM?S?
    あはは、困っちゃって可愛いー!」

    最初はごく普通の「サイズありますか」
    とかの問い合わせ電話だったのに、
    それに答え終わるとセクハラトーク炸裂。
    怖いのはあっちは私に面識がある事。
    ショッピングモール内の店だったから事務所に報告したら警備員の巡回を増やしてくれたけど、
    ああいうセクハラ客はやりきれないくらい腹立つ。

    +14

    -0

  • 73. 匿名 2018/03/24(土) 00:46:22 

    セクハラするジジイどもみんな死ねばいいのに。角が立っても怒っていいよ。おとなの対応がーとか言う人はあなたを守ってくれないし。

    +12

    -0

  • 74. 匿名 2018/03/24(土) 00:51:19 

    ジジイになるとどんどん性欲には理性が効かなくなるらしい!(かなり深刻!)
    全く関係ない会話中にいきなり生理の話を絡め始めだしてキモかった。

    +7

    -0

  • 75. 匿名 2018/03/24(土) 11:48:13 

    >>51
    ガチャガチャのオモチャ返金出来ません。
    パジャマこれも手を付けているので返金出来ません。
    けどゲームソフトは開封してもソフト本体が故障していれば、
    落ち度は店側にあるので箱を付けて一週間以内に返せばクーリングオフもしくはソフトの交換できます。

    +3

    -0

  • 76. 匿名 2018/03/25(日) 08:26:01 

    >>75
    本当に理解してる?
    頭、大丈夫?

    +0

    -0

  • 77. 匿名 2018/03/27(火) 03:21:47 

    某ファミレスでバイトしてたときは酷かったです。
    彼氏いるの?とか番号教えて?とか
    そのときはテキトーに笑ってスルーしてましたが、
    もうめんどくさくなったので、なにも答えずバックヤードに戻ったり、呼び出し音鳴ってもないのに、「ただいまお伺いしまーす」って逃げたり(笑)
    あと忘れられんのが昼間からの酔っ払いに唾吐かれたこと。言い方は悪いけど久しぶりにひとに殺意が沸いた。
    やめた今は清々してまーす。

    +3

    -0

  • 78. 匿名 2018/03/28(水) 17:25:52 

    キャバクラと勘違いしてるおじさん多すぎ!
    居酒屋で、バイトしてるとき『若くて話しにならないからあそこの熟女連れてきて』とか言われたよ。
    そしてその主婦にお金渡してたよ。

    +1

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