ガールズちゃんねる

ジョンマスターオーガニック製品愛用者だった皆さんのその後。

284コメント2018/03/29(木) 19:27

  • 1. 匿名 2018/02/27(火) 22:08:45 

    いかがですか。
    私は返品も交換もせず、うちにあった在庫は処分もせず、家族と共に使いきりました(4万円分くらい買ってありました)。それからは買ってません。もう買いません。家族ももう使わないそうです。

    +679

    -11

  • 2. 匿名 2018/02/27(火) 22:09:27 

    何ですかそれ

    何があったの

    +607

    -243

  • 3. 匿名 2018/02/27(火) 22:09:44 

    持ってる分はもったいないから使い切って、その後新たに購入は絶対しない

    +660

    -9

  • 4. 匿名 2018/02/27(火) 22:09:56 

    ???

    +170

    -94

  • 5. 匿名 2018/02/27(火) 22:09:59 

    なんじゃそりゃ?
    でも、名前だけで胡散臭さは伝わった

    +59

    -148

  • 6. 匿名 2018/02/27(火) 22:10:04 

    ジョンマスターオーガニック製品愛用者だった皆さんのその後。

    +125

    -4

  • 7. 匿名 2018/02/27(火) 22:10:11 

    成分表記の偽装だっけ?

    +881

    -6

  • 8. 匿名 2018/02/27(火) 22:10:35 

    なんか成分を詐称してたんだよね?

    +682

    -1

  • 9. 匿名 2018/02/27(火) 22:10:44 

    マルチ系なの?

    +10

    -130

  • 10. 匿名 2018/02/27(火) 22:10:44 

    >>7
    そだねー

    +11

    -90

  • 11. 匿名 2018/02/27(火) 22:11:23 

    めちゃたかいよね

    +509

    -6

  • 12. 匿名 2018/02/27(火) 22:11:26 

    お店の前通ると、もう皆普通に買い物してるよね。
    長年愛用してた分裏切られた感が強く、もう絶対利用しない。

    +903

    -8

  • 13. 匿名 2018/02/27(火) 22:11:29 

    ジョンのマスターまだいるかな。
    頑張って続けて。

    +244

    -17

  • 14. 匿名 2018/02/27(火) 22:11:29 

    びっくりしたよねー。

    +221

    -10

  • 15. 匿名 2018/02/27(火) 22:11:30 

    ガルちゃんで普通に使い心地聞いてる人最近見たけど。知らないのかな?問題あったの。

    +400

    -6

  • 16. 匿名 2018/02/27(火) 22:11:33 

    ジョンマスターオーガニックもそうだけど、シンとエルバビーバも買わなくなった。大好きだったのに悲しい。

    +425

    -6

  • 17. 匿名 2018/02/27(火) 22:11:34 

    シリコン入ってたのに非表示だったんだっけ?
    気になってたから買わなくて良かったーと思った

    +473

    -6

  • 18. 匿名 2018/02/27(火) 22:11:41 

    あー
    成分に大嘘書いて高値で売ってたとこかー

    +776

    -6

  • 19. 匿名 2018/02/27(火) 22:11:49 

    事件発覚前はプレゼントで貰うと嬉しかったし気になってオンラインショップ見たりしてたけど今はもう気にもかけない。

    +525

    -13

  • 20. 匿名 2018/02/27(火) 22:12:01 

    髪キッシキシになったんだけど私が合わなかっただけかな?

    +366

    -10

  • 21. 匿名 2018/02/27(火) 22:12:24 

    >>16
    なんでシンとエルバビーバも?
    たまに買うから気になる

    +200

    -7

  • 22. 匿名 2018/02/27(火) 22:12:27 

    成分表記の偽装?知らなかった。
    シャンプーとリンスと何種類か使ったけど
    自分には合わなくてやめた。

    +257

    -4

  • 23. 匿名 2018/02/27(火) 22:12:28 

    名前すら初めて聞いた、何か問題でもあったやつ?

    +20

    -59

  • 24. 匿名 2018/02/27(火) 22:12:30 

    意識高い系のプライドを地に落としちゃった商品

    +757

    -3

  • 25. 匿名 2018/02/27(火) 22:12:32 

    結婚式の引出物のカタログでシャンプーを取り寄せた。人気だったし、良品ならリピートしようと思ったけどわたしには合わず、ギシギシしてしまいました。

    それ以来買ってない。

    +308

    -8

  • 26. 匿名 2018/02/27(火) 22:12:37 

    ハワイのABCストアに売ってた

    +157

    -3

  • 27. 匿名 2018/02/27(火) 22:13:42 

    友達からもらったヘアオイルだけ持ってる
    まあいいやと思って使い続けてる

    +23

    -5

  • 28. 匿名 2018/02/27(火) 22:14:18 

    ビッグボトル買っていたものです。成分嘘表記が発覚した頃には安いパンテーン使い始めてたのでダメージ少なかったけど、それでも苦々しい気持ちになる。

    今もしれっとファッションビルに店舗があるのがムカつく。

    サロン系シャンプーが最近気になるけどまた色々嘘なんじゃないかって思ってしまうのはトラウマでしょうか。

    +492

    -3

  • 29. 匿名 2018/02/27(火) 22:14:21 

    気に入って長年使ってた商品、使用感は悪くないけど、気分的にもう新たには買わない。
    今、似てる使用感のものをあちこちのお店でお試しして探し中。

    +163

    -5

  • 30. 匿名 2018/02/27(火) 22:14:31 

    いろんな芸能人もサクッとここの商品インスタでステマしてたよね
    問題になってから関係ありませんみたいに知らんぷりしてるけどさ

    +308

    -4

  • 31. 匿名 2018/02/27(火) 22:14:34 

    あれからもう買っていません。
    この先も買うつもりもない。

    +192

    -3

  • 32. 匿名 2018/02/27(火) 22:14:52 

    嘘っぱちのやつだよね。

    リップとかすぐ乾燥するし、塗ってる意味無かったわ

    +260

    -11

  • 33. 匿名 2018/02/27(火) 22:15:00 

    m9(^Д^)プギャー

    +12

    -17

  • 34. 匿名 2018/02/27(火) 22:15:35 

    今更だけど、返金対応し始めてるね。
    主もそれ見たのかな?

    +188

    -0

  • 35. 匿名 2018/02/27(火) 22:17:14 

    シャンプーリンスだけ成分偽装ですか?
    スキンケア系は問題ない?

    +12

    -4

  • 36. 匿名 2018/02/27(火) 22:17:26 

    返金はしないで、中身変わらない新たな表示の商品に替えてくれるだけの対応だったよね。
    いや、そーいう問題じゃないからって感じ。
    そもそもその内容の商品なら買ってないんだから。

    +513

    -2

  • 37. 匿名 2018/02/27(火) 22:17:28 

    商品の成分表示間違ってましたーテヘペローって感じだったけど
    あれ絶対意図的に間違ってるよね?
    載せちゃ都合の悪い成分ばかり載せてなかったもん。
    そのくせ大事にしたくないですーみたいな対応でムカつくし二度と買わない。

    +494

    -0

  • 38. 匿名 2018/02/27(火) 22:17:31 

    横浜は年配の女性が結構入ってたよ
    ネットしないから騙されてるままなのかもね……

    +151

    -4

  • 39. 匿名 2018/02/27(火) 22:18:05 


    シーミスト使ってました
    クーポンでエルバビーバのベビーバター購入して終了しました

    てか知らない人多いでしょ?私の友達使用者多いけど、知ってる人ほぼいなかったよ!

    +15

    -23

  • 40. 匿名 2018/02/27(火) 22:18:55 

    買う人まだいるんだ!

    +251

    -2

  • 41. 匿名 2018/02/27(火) 22:19:18 

    消費者センターに問い合わせた方ガルちゃんで結構いたみたいだけど、どうなったんだろう…

    +201

    -1

  • 42. 匿名 2018/02/27(火) 22:19:18 

    >>21
    してないとはおもうんですが成分偽装のしてたら嫌だな...と思っちゃって。

    +9

    -5

  • 43. 匿名 2018/02/27(火) 22:20:02 

    アルガンオイルを使っていました。
    既に買った分は使い切りましたが、いまは他メーカーのオイルを使っています。
    リピートするには高いなと思っていた頃に例の騒動が持ち上がり、
    あっさり踏ん切りがつきました。

    +222

    -3

  • 44. 匿名 2018/02/27(火) 22:20:12 

    貰って使ってる
    貰い物だからねえ

    +12

    -1

  • 45. 匿名 2018/02/27(火) 22:20:15 

    大阪の阪急はお店がなくなりました

    +291

    -4

  • 46. 匿名 2018/02/27(火) 22:20:34 

    >>21
    ジョンマスと親会社同じなんじゃなかったっけ?

    +170

    -0

  • 47. 匿名 2018/02/27(火) 22:21:10 

    36さんの言うとおりの説明されたけど、
    返金してほしいって言ったらすんなり返金してもらえました。

    +27

    -1

  • 48. 匿名 2018/02/27(火) 22:21:16 

    成分違ってもべつに気に入ってるから使ってる
    ヘアオイルだけだけどね
    オーガニックにこだわりないし

    +8

    -8

  • 49. 匿名 2018/02/27(火) 22:21:47 

    >>45
    うそ!?
    先月まであったよね!?

    +97

    -1

  • 50. 匿名 2018/02/27(火) 22:22:19 

    近所に店舗あるけど、土日は前と変わらず混んでるよ…。

    +23

    -2

  • 51. 匿名 2018/02/27(火) 22:22:25 

    もっと大事になって良かったと思う。

    成分の間違いなんかじゃ済まされないよ。都合の悪い成分載せなかったのバレたんでしょ。

    この会社を許してたら、全てのヘアケア製品や化粧品の成分が信頼できなくなるよ。許せん。

    +397

    -2

  • 52. 匿名 2018/02/27(火) 22:22:49 

    へぇ、全く知らなかった!
    買ったこともなかったけど気になってはいたから知れてよかった、ありがとう!!!

    +117

    -1

  • 53. 匿名 2018/02/27(火) 22:24:07 

    自分は使ってるけど、もうプレゼントにはできないなあ
    プレゼントにちょうどいい高級感とイメージだったのに残念

    +170

    -1

  • 54. 匿名 2018/02/27(火) 22:25:35 

    2月26日に公式が更新されたよ。
    製品の自主回収に関するお詫びとお知らせ | ジョンマスターオーガニック
    製品の自主回収に関するお詫びとお知らせ | ジョンマスターオーガニックwww.jmo-group.jp

    製品の自主回収に関するお詫びとお知らせ | ジョンマスターオーガニック平成29年9月21日のお知らせはこちら平成29年10月5日のお知らせはこちら自主回収に関する追加対応のお知らせお客様各位平成29年9月21日に発表いたしました弊社製品の自主回収により、皆様にご心...

    +109

    -0

  • 55. 匿名 2018/02/27(火) 22:26:01 

    あんな、強アルカリの石鹸捨てたわ。
    肌ボロボロなったから
    おかしいなって思って
    リトマスぺンでしらべたら、
    思いっきり濃い緑になってびびりました。

    +262

    -4

  • 56. 匿名 2018/02/27(火) 22:26:46 

    オイル使い終わってから返品対象だったから
    ショックだったなあ
    リピートはしなかった
    でもジョンマスターのリップは
    高いけどすごく保湿力があって
    香りも良いから3本目リピート中です

    +14

    -25

  • 57. 匿名 2018/02/27(火) 22:26:56 

    知らなかった!
    初期の頃使ったら、通ってた美容師さんに「ジョンマスって何がよくてみんな使い始めるの?」って聞かれて「あ、成分良くないんだな…」って勘づいてすぐ止めた。
    高い割にはそんなに効果感じなかったなぁ。

    +184

    -3

  • 58. 匿名 2018/02/27(火) 22:29:58 

    ホームページ見たら、昨日(2/26)から返金対応も開始したんだね。
    遅!!!

    +269

    -1

  • 59. 匿名 2018/02/27(火) 22:31:24 

    へぇ!しらなかった!

    +3

    -2

  • 60. 匿名 2018/02/27(火) 22:31:50 

    高いんで手を出してなかったけど問題を起こしてたのかw
    まぁ私が長年愛用してる自然派っぽいシャンプーも
    成分が良くないらしくネットでぶっ叩かれてるしこんなものかもね

    +21

    -4

  • 61. 匿名 2018/02/27(火) 22:32:04 

    物の割に高いなって思って1度も買ったことなかった。
    少し垢抜けないのもあるけど、お手頃で良心的な生活の木で買ってる。

    +151

    -0

  • 62. 匿名 2018/02/27(火) 22:32:19 

    騒動前にハワイのホールフーズでバカ買いした馬鹿です
    ほんと悔しいけど主さんと同じで泣き寝入りしてる

    +187

    -2

  • 63. 匿名 2018/02/27(火) 22:32:21 

    え、ここって梅田の阪急百貨店にはいってるよね?

    ただの間違いました?
    それとも詐欺的な?

    +2

    -5

  • 64. 匿名 2018/02/27(火) 22:33:26 

    昨日からとか遅すぎ…
    ほとぼり冷めてから返金するんだな。
    最初みんなが返金してほしいって言ったときしなかったのに。
    たぶん、会社に返金する余裕がなくて人少なくなってからしようと思ったんだろうね(笑)

    +319

    -1

  • 65. 匿名 2018/02/27(火) 22:33:34 

    144: 名無しさん@1周年 [sage] 2017/10/04(水) 01:04:07.81 ID:h0L+6/R70

    アイドルのキスマーク付きのポラロイド買ったら実はおっさんのキスマークでした
    なので回収しておっさんの生写真にキスマークつけて交換しますって言ってるようなものだろ

    +369

    -4

  • 66. 匿名 2018/02/27(火) 22:34:04 

    誕生日なんかにもらった時だけ使ってた。
    シャンプーなんか全然泡立たなかったけど、
    「いい成分のシャンプーは泡立たないのか~」って思ってた。

    客そうだけど、売ってる店員も可哀想だった

    +114

    -1

  • 67. 匿名 2018/02/27(火) 22:36:34 

    フェイスオイル、サンプルくれず
    「敏感肌の私も愛用してます」で買わされたが、案の定荒れて、変な香りもするし
    カスタマーセンターに相談したが、そういう商品
    荒れるのは好転反応で押し切られた。
    店頭に顔見せつつ相談したら返金対応してもらったけどねえ
    もう二度と買わない。

    +176

    -3

  • 68. 匿名 2018/02/27(火) 22:36:41 

    >>63
    改装に合わせて百貨店から消えるかもね
    てかその危険を回避するための返金対応かもw

    +66

    -1

  • 69. 匿名 2018/02/27(火) 22:37:11 

    >>28
    そうそう!
    ほんとムカつくんですよねー。
    店舗も普通に営業だし、雑誌やネットにも今まで通りアゲ記事。

    もう私は買わない!
    裏切られたとこは信用できない!

    +201

    -0

  • 70. 匿名 2018/02/27(火) 22:37:53 

    >>65
    例えが秀逸!

    +180

    -1

  • 71. 匿名 2018/02/27(火) 22:37:56 

    アボカドのトリートメント使ってた。
    今はメリットのリンス。

    +6

    -1

  • 72. 匿名 2018/02/27(火) 22:39:43 

    今さら返金対応なの?
    交換しちゃった人は対象になるのかな?泣く泣く交換対応した人たくさんいそうだから1回交換した人にも返金対応してほしい。

    +193

    -1

  • 73. 匿名 2018/02/27(火) 22:40:47 

    みんなシャンプー何に変えましたか?shiroに変えたものですが合いませんでした…

    +7

    -0

  • 74. 匿名 2018/02/27(火) 22:40:52 

    >>54

    表示偽装は下請け会社のせいって書いてるね。
    どこまでも汚いブランド!

    +229

    -0

  • 75. 匿名 2018/02/27(火) 22:41:54 

    しれっとメルマガ再開したよねw

    +28

    -0

  • 76. 匿名 2018/02/27(火) 22:42:19 

    ヤメテ!!
    私のために喧嘩しないでっ!

    +2

    -23

  • 77. 匿名 2018/02/27(火) 22:42:59 

    ボディーミルクのブラッドオレンジを子供が1歳の時から一緒に使ってた
    赤ちゃんも大丈夫と言われて2年使ってたら成分偽装、、私はいいけど子供も使ってたのに騙された気分
    今はヴェレダに変えたけどなんだかんだ私にはジョンマスターがしっくりきてしまう、、
    でももう二度と買うものか!

    +128

    -4

  • 78. 匿名 2018/02/27(火) 22:43:01 

    製造委託業者のせいにして乗り切ろうとしてるけど
    信じる人いるかな

    +162

    -1

  • 79. 匿名 2018/02/27(火) 22:44:23 

    この騒動、知らないでまだ愛用している人もいるんだろうな。店頭にいるお客さんに、ここやめたほうがいいですよ~って言って回りたい

    +210

    -2

  • 80. 匿名 2018/02/27(火) 22:44:39 

    食品偽装とかだとテレビでも取り上げて大々的になるのに
    これってテレビではほぼ取り上げられなかった記憶
    消費者を欺いてるのは同じなのになぜ
    ペ二オクもそうだけど芸能界や芸能人と繋がってるような案件はマスコミも
    忖度スルーしてるって印象、だから報道が信用できない

    +187

    -1

  • 81. 匿名 2018/02/27(火) 22:46:25 

    今回の件で、他のオーガニック系のブランドも疑惑の目で見てしまうようになった。

    +156

    -0

  • 82. 匿名 2018/02/27(火) 22:46:35 

    相変わらず買ってるし使ってる。
    成分がどうだろうと私の髪には合うし、髪の毛きれいってよく褒められる。
    楽天での取り扱いが激減して安く買えなくなってかなり痛いけど、やっぱり好きだから公式ホームページから買ってます。

    +7

    -31

  • 83. 匿名 2018/02/27(火) 22:47:36 

    散々揉めて嫌な思いしたのに返金してもらえなかった。今さらなんなの?

    +139

    -0

  • 84. 匿名 2018/02/27(火) 22:48:46 

    とある美容関係のお問い合わせ窓口で働いてるけど、ここじゃなくてよかった。
    謝罪や返金対応で済まされないもん…。

    +49

    -0

  • 85. 匿名 2018/02/27(火) 22:48:52 

    >>83
    ここに書き込むよりデパートやルミネに電話すると良いよ
    電話がたくさん行くと売り場撤去になる
    電話しなくても撤去かもしれないけど

    +171

    -2

  • 86. 匿名 2018/02/27(火) 22:49:15 

    返金対応し出したらしいけど、レシートや対象期間中に購入したことを証明できるものが必要らしいよ。
    アホか。そんなもん残ってるわけないやん。

    +261

    -0

  • 87. 匿名 2018/02/27(火) 22:50:35 

    >>81
    化粧品も含めて実際怪しいところは多いと思うよ
    盲信するのは危険かと
    使ってみて使用感がよければOKくらいに考えたほうが良いんじゃないかな

    +63

    -0

  • 88. 匿名 2018/02/27(火) 22:50:58 

    うちの近くのモールの良い場所にデーンと構えてますよ。

    +6

    -0

  • 89. 匿名 2018/02/27(火) 22:51:20 

    ノンシリコンでもなんでもなかったんだっけ?

    +23

    -0

  • 90. 匿名 2018/02/27(火) 22:51:45 

    処分しました

    +6

    -0

  • 91. 匿名 2018/02/27(火) 22:53:45 

    全然知らなかったー
    使ったことないけど今度買ってみようかな〜と、つい最近お店の前通りながら思ってたとこだ。危ない。笑

    +4

    -1

  • 92. 匿名 2018/02/27(火) 22:55:16 

    成分の殆どが界面活性剤
    間違いなんて説明してるけど、間違いの域を超えてる。完全に悪質な偽書。
    お試しの2000円のやつ買ったけど、何が良いか分からなくて現品は買わなかったけど、未だに使ってる人の意味が分からん

    +167

    -1

  • 93. 匿名 2018/02/27(火) 22:55:59 

    返金対応になったの!ってびっくりしてよく読んだらボトルもレシートも残ってる場合だけなのね。
    それただ単に普通のお店でもやってる不良品の交換レベルの話でしょう。

    +190

    -2

  • 94. 匿名 2018/02/27(火) 22:57:23 

    ジョンマスター止めて結局またシャンプージプシーになった
    何買っていいか探し中

    オーガニックとか高けりゃいいってわけでもないんだね
    ノンシリコン神話も考えるようになった

    +91

    -0

  • 95. 匿名 2018/02/27(火) 22:58:00 

    >>81
    化粧品なんてどこも原価1割くらいだからね。

    +1

    -3

  • 96. 匿名 2018/02/27(火) 22:58:48 

    偽装してたの知らなかった…
    退職した人にプレゼントで送る候補に入ってた。危なかった。

    +71

    -2

  • 97. 匿名 2018/02/27(火) 23:01:27 

    >>49
    昨日行ってみたら2階のエスカレーター上がったところにはなかったですね
    ドライヤーのヘアビューザーのお店に変わってました

    +55

    -0

  • 98. 匿名 2018/02/27(火) 23:03:12 

    >>94
    物産展で来るような馬油とか椿油のシャンプーが意外と良かったりするよ
    広告費使って大々的に宣伝してないから値段も安め

    +90

    -0

  • 99. 匿名 2018/02/27(火) 23:04:07 

    返品キット届いてたけどめんどくさくてまだ出してないや
    返金のが嬉しいんだけどレシートなんてあるわけないし
    明日電話してみよ

    +12

    -1

  • 100. 匿名 2018/02/27(火) 23:05:23 

    私はポイント交換にして、ジョンマスターの物じゃないジョンマスターが代理で売ってるものをポイントで買って終わりにしたよ。

    返金⁉︎って聞いて後悔したけど、レシート持ってないから対象外だった。
    そうだよね、詐欺師のジョンマスターがレシートなしで返金なんてするわけないよね。

    もう二度と買わないのはもちろん、早くデパートから消えてほしい。

    +149

    -1

  • 101. 匿名 2018/02/27(火) 23:05:29 

    嫌な予感がして調べたら思いっきり対象製品持ってたわ。未使用品だけどレシートないから返金してもらえない!せめて製品変えてもらうかな。
    気づかせてくれた主さんありがとう!

    +84

    -0

  • 102. 匿名 2018/02/27(火) 23:05:37 

    10年位前から使ってた。
    シリコン使ってなくて、成分が良いから使ってたのに本当に悪質な裏切り行為で腹が立つ。
    ちょっとパサつくかなって思っても、オーガニックだしノンシリコンだからかな?って都合よく捉えてた。
    まさか成分偽造なんて思わないじゃん。正しい成分表示なら買わなかった。
    未だに百貨店でしれっと販売してるの見ると苦々しく思う。

    その上、当時買ってない人達から「意識高い系涙目w」とか、「成分なんて気にしない私は買ってなくて良かったーw」「特に健康被害出てないなら良くない?」みたいなコメントも多くて、使ってた人達を馬鹿にする人もいた。

    これが食品だったら、もっと大きくなったのに。
    ヘアケア商品だから舐められてる。偽装前と後じゃ洗浄力も強すぎるし、確かカラメル色素だって入ってた。

    てか、コメント見て今ホームページ見たら返金対応してるじゃん!!散々オンラインで買ってたんだからメールくらいよこせよ、怒。

    +210

    -0

  • 103. 匿名 2018/02/27(火) 23:06:16 

    >>97
    さすが百貨店は厳しいね
    地元のルミネはまだあるっぽい

    +81

    -1

  • 104. 匿名 2018/02/27(火) 23:07:51 

    1週間以内のものならまだしも去年の9月以前のことでしょ?
    経費でも無い限りレシートなんてあるわけないし
    本当に馬鹿にしてる
    そのうちまたクレームが来てレシート無しでもしてくれないかな?

    +174

    -2

  • 105. 匿名 2018/02/27(火) 23:09:00 

    オーガニック好きの知り合いが、ここの偽装を知ってても使い続けててびっくりした。
    私もオーガニックにそこそこ興味あって、その人の言うこと参考にしてたけど、二度と参考にするのはやめようと思いました。

    +89

    -0

  • 106. 匿名 2018/02/27(火) 23:09:15 

    >>103
    うちの地元の大丸もまだあったわ 客ゼロだったけど

    +20

    -0

  • 107. 匿名 2018/02/27(火) 23:09:29 


    気になってたから買わなくてよかった。
    地元に去年できたばっかりなのに
    たぶん潰れると思う。

    問題起きる前も客全然いなかった。
    今なんてもっとヤバいだろうな

    +32

    -0

  • 108. 匿名 2018/02/27(火) 23:10:09 

    >>15
    普段テレビを観なくてスマホもラインか電話だけの人は気がつかないのかも
    私は久々のがるちゃんで知ったほど

    +26

    -0

  • 109. 匿名 2018/02/27(火) 23:11:54 

    きのう更新でまたお知らせがw
    製品の自主回収に関するお詫びとお知らせ | ジョンマスターオーガニック
    製品の自主回収に関するお詫びとお知らせ | ジョンマスターオーガニックwww.jmo-group.jp

    製品の自主回収に関するお詫びとお知らせ | ジョンマスターオーガニック平成29年9月21日のお知らせはこちら平成29年10月5日のお知らせはこちら自主回収に関する追加対応のお知らせお客様各位平成29年9月21日に発表いたしました弊社製品の自主回収により、皆様にご心...

    +25

    -0

  • 110. 匿名 2018/02/27(火) 23:11:55 

    >>103
    梅田阪急は入店舗の条件やら厳しいらしいので追い出されたのかもしれないですね

    公式サイトの説明があれではクレーム対応等、店舗に立つ店員さんもかわいそうですしね…

    +94

    -1

  • 111. 匿名 2018/02/27(火) 23:13:09 

    最初の頃に問い合わせてた人達、何があっても返金はしません!って言われてたよね。
    せめて、今後はどうなるか分からないって言ってくれれば、待つかどうするか考えられたのにね。
    どこまでいっても不誠実な会社だなあ。

    +150

    -0

  • 112. 匿名 2018/02/27(火) 23:13:31 

    田舎住みです。
    数年間使用していましたが、購入場所が限られていたのと割高なのとで、
    2年ほど前に使用を止めました。
    ちなみに、偽装発覚直後に田舎のデパートに店舗がオープン・・・
    自分的には今更感がすごいのですが、田舎では偽装発覚自体が認知されていないようで・・・
    まあ、ずいぶん前にオープン決まってたから仕方無かったのか、
    田舎ならどーせバレない的な感じなのか・・・
    それに、今だに店頭のショーケース?に並んでる美容室もある・・・
    田舎のこの鈍感さ・・・不安になる・・・

    +121

    -1

  • 113. 匿名 2018/02/27(火) 23:16:55 

    >>107
    なんとか現金で返金しなくて良いように工作してるのかな
    イメージが悪化して悪循環だと思うけど
    この状況だと銀行もお金貸してくれないよね

    +42

    -1

  • 114. 匿名 2018/02/27(火) 23:18:04 

    95.
    1割もしません。
    某大手の企画部にいました。
    8000円で27円から120円です。中身。

    +15

    -10

  • 115. 匿名 2018/02/27(火) 23:18:23 

    >>20
    私も!半分も使ってないのにショック…

    +0

    -0

  • 116. 匿名 2018/02/27(火) 23:19:12  ID:BznM7cTDPX 

    一度 信用失くしたら 戻すまで 大変なのにね

    わたしもおっきなボトルのシャンプーとか
    色々買ってみたけど キシキシしてやめた
    リップも私には合わなかった
    ここの商品は二度と買わない

    +69

    -0

  • 117. 匿名 2018/02/27(火) 23:20:41 

    >>73
    プリムローズのツンとする香りが好きでずっと使っていました。
    頭皮はよく荒れたけど、この成分で荒れるなら他に変えても無駄だと思い使い続けていたからすごくショックで。

    騒動後はスカルププロというシャンプーを使っています。
    頭皮は落ち着いたけど香りと潤いがほとんどないのが不満。
    お風呂上がりに椿オイルをつけないとパサパサになります。

    +16

    -0

  • 118. 匿名 2018/02/27(火) 23:20:53 

    >>65
    www例えが秀逸

    +11

    -0

  • 119. 匿名 2018/02/27(火) 23:22:40 

    >>67
    アム○ェイと同じ商法じゃん
    好転反応てア○ウェイの特権用語と思ってたわw

    +80

    -2

  • 120. 匿名 2018/02/27(火) 23:22:59 

    私も直営店の会員になってラインも登録していたのに、何の連絡もない
    騒動の直前にも対象商品を買っていたのに

    +52

    -1

  • 121. 匿名 2018/02/27(火) 23:27:38 

    >>21
    仲間やん。

    +4

    -0

  • 122. 匿名 2018/02/27(火) 23:29:03 

    またメルマガ来始めたね。
    今までコツコツ貯めたポイントが2万近くあるんだけどなぁ。
    ポイントある人どうしてる?

    +33

    -0

  • 123. 匿名 2018/02/27(火) 23:30:12 

    みなとみらいのジョンマスガラガラだったよ

    +47

    -1

  • 124. 匿名 2018/02/27(火) 23:31:09 

    店舗を通りかかると未だにちらほらお客さんがいるから不思議でたまらない

    +85

    -0

  • 125. 匿名 2018/02/27(火) 23:32:12 

    鬼怒川の金谷ホテルのクラブフロアのアメニティ、まだ置いてるのかな?

    +14

    -0

  • 126. 匿名 2018/02/27(火) 23:34:40 

    騒ぎがあったのに千葉駅に新店オープンしてたのには、商魂逞しいと思ったわ。
    偽ってたのに、やたら高価だったよね。
    ボディソープは洗い上がりがヌルヌルで不快だし。

    +62

    -1

  • 127. 匿名 2018/02/27(火) 23:35:16 

    ちょいちょいジョンマス騒動知らなかった人のコメがあるように、ガルちゃんみたいには実際あまり知られてなさそう。

    成分誤表示()を発表した時のHPも、小っちゃく「重要なお知らせ」って出てる程度だったし。そういうとこも含めてもう全部セコいなーと思う。

    テレビとかでもっと大々的に言われててもおかしくない事案だと思うんだけどね。

    +148

    -0

  • 128. 匿名 2018/02/27(火) 23:36:22 

    ふけがすっごい出た

    +9

    -0

  • 129. 匿名 2018/02/27(火) 23:36:23 

    >>1
    私も使い切りました。
    二度と買いません。

    +8

    -0

  • 130. 匿名 2018/02/27(火) 23:37:37 

    >>127
    誤表示

    どの口が言う!って感じだよね!
    思い出して腹たってきた。

    +85

    -0

  • 131. 匿名 2018/02/27(火) 23:40:42 

    ロールオンのパフューム三本組がなかなか減らない。
    これも偽装成分あるのかな。

    +2

    -1

  • 132. 匿名 2018/02/27(火) 23:42:19 

    松山油脂がやってるマークスアンドウェブに乗り換えました。

    +98

    -2

  • 133. 匿名 2018/02/27(火) 23:43:46 

    知り合いがサロンで勧められて
    「子供に使ってる」ってどやってたから
    成分偽装のこと知らないのかな?
    と思って教えてあげたけど軽く流された。
    プライドの高い人だから
    多分私が僻んでると思われてる。勝手にしろ。

    +114

    -1

  • 134. 匿名 2018/02/27(火) 23:45:32 

    クーポンもらって使用してなかった人で、今回の返金対応してもらえた人いるよ。

    該当する人はまず電話したほうがいいよ。
    もう関わりたくないと思うけど、泣き寝入りは悔しいから頑張ったほうがいいよ。

    +9

    -0

  • 135. 匿名 2018/02/27(火) 23:46:37 

    余談ですが、買っていた店舗の店員さんがすごく細かいところまで商品の勉強をされていて、ジョンマスター愛溢れる良い接客でいつもその方から買っていました
    そんな社員の情熱をも奪ったのではないかと少し気になっています
    企業としていろいろ残念な会社ですね

    +169

    -2

  • 136. 匿名 2018/02/27(火) 23:48:48 

    オンラインで購入してたから
    DM来るようになった。
    騒ぎが落ち着いたからって、姑息な真似やめてほしいわ。
    ムカつくから迷惑メール登録にした。
    目障りだわ。

    +57

    -1

  • 137. 匿名 2018/02/27(火) 23:50:06 

    ちょうどなくなって、買おうか他のにしようかの時期に判明したから
    在庫はないけど、10年くらい使ってきたから、今もシャンプーコンディショナーが
    決まってない ジプシーだよ
    いいのないかなぁ

    +8

    -0

  • 138. 匿名 2018/02/27(火) 23:50:27 

    もう10年くらいヘアワックスを愛用してます。
    香りも良いし、ベトつかないのにツヤが出て、程よくクシャふわヘアになって大好きだったのに。
    どなたか代用品でお勧めありませんか?

    +4

    -0

  • 139. 匿名 2018/02/27(火) 23:51:06 

    SHINは大丈夫よね?
    別会社よね?

    +3

    -17

  • 140. 匿名 2018/02/27(火) 23:51:39 

    騒動後も成分のほとんどがオーガニック成分ですって大ウソ言ってたよね。成分表示見ても分からない人をまだカモにしてるよ。界面活性剤がメインなのにね。

    +95

    -1

  • 141. 匿名 2018/02/27(火) 23:52:08 

    >>45
    これの影響でかしら?

    +1

    -0

  • 142. 匿名 2018/02/27(火) 23:53:17 

    >>127
    テレビとか新聞でも少し報道あったんだよね。遅すぎるけど返金対応できたってのは通報が多かったからなんじゃないかな。

    +9

    -1

  • 143. 匿名 2018/02/27(火) 23:53:32 

    でもあのシリーズ使うと嘘みたいに髪がよみがえってくるから
    一生使うつもりだった。
    メーカー側は一部の商品だけ訂正があったけど新製品でやっていくって強気よね
    前は割引してるところあったけど今はほとんど定価になってる
    普通は叩き売りすると思うじゃん?

    +5

    -14

  • 144. 匿名 2018/02/27(火) 23:54:06 

    今チェックしたら対象商品あった。
    レシートあるわけないからクーポンと交換の手続きしました。
    キットが届いて送ってとか面倒くさいなー。
    いつ買ったとか覚えてないし!

    +21

    -0

  • 145. 匿名 2018/02/27(火) 23:56:47 

    ジョンマスはハワイだと日本の半分以下で買えるし、高級ラインでもなく山積みされている。もともと日本の総代理店がかなりの広告費を投入して日本では高級シャンプーのブランドイメージを築いただけ。入ってるものは大したことのない成分だよ。

    +127

    -2

  • 146. 匿名 2018/02/27(火) 23:58:57 

    え、今の今まで知らなかった、、、
    知らずにお正月のハワイのお土産をジョンマスターの商品にしてしまった!
    どうしよう、、、

    +15

    -0

  • 147. 匿名 2018/02/28(水) 00:00:11 

    アボガドのシャンプー、トリートメント
    ハニーハイビスカスのシャンプー、トリートメントをずっとリピしてきたけど
    この2つのシリーズも成分偽表示だったのかな

    +14

    -1

  • 148. 匿名 2018/02/28(水) 00:00:20 

    全店舗に成分偽装とその対応についてのお知らせを貼ってまわりたい
    ひどい会社

    +36

    -0

  • 149. 匿名 2018/02/28(水) 00:00:35 

    ガルちゃんで出てた「ジョーズのDVDとして売ってた物の中身が床ジョーズだった!中身そのままで床ジョーズのパッケージに入れ直して交換します!」って例えも笑った

    +86

    -0

  • 150. 匿名 2018/02/28(水) 00:00:50 

    >>145
    アメリカでもそこそこ高い商品ですよ。
    日本よりは全然安いけど。

    +19

    -0

  • 151. 匿名 2018/02/28(水) 00:00:51 

    問題のあった商品はもうないでしょ?
    私なんかあまりに好きだったので割引になったらまとめ買いしようかと思ったぐらいw

    +1

    -24

  • 152. 匿名 2018/02/28(水) 00:00:58 

    私はガルちゃんで成分詐称について知ってたから買わないようにしてたけど、この前友達から出産祝いでベビーオイルとか沢山貰ってしまった。
    自分になら使えるけど、さすがに赤ちゃんには使えないかな。

    +57

    -1

  • 153. 匿名 2018/02/28(水) 00:01:17 

    氷山の一角かな

    +16

    -0

  • 154. 匿名 2018/02/28(水) 00:01:38 

    がるちゃんみててよかったーーー

    偽装のやつ、散々買ってて、会員カードに記録あるのに、ボトルがないとだめとか謎のこといわれ、家を探したら使いきれてない偽装のやつがまあまあ、あり、23500円分あった

    ネットでなにかおうかと探してても、新しく偽装じゃないシャンプーのビッグボトルのやつはずっと品切だし
    一回で使いきらなきゃいけないというのも、本当理不尽と思いながら、期限までになんと
    かなにかにかえようとおもってた

    明日電話してクーポンでた金額、返金してもらうぞーーー

    てか、会員カードに記録あるくせに、そのぶん返金しないとか、本当くそ企業

    返金してもらったら二度と買うか!!!!

    +131

    -0

  • 155. 匿名 2018/02/28(水) 00:04:34 

    >>139
    確か日本での販売元は同じだけど別会社だから大丈夫…だと…思う

    +2

    -2

  • 156. 匿名 2018/02/28(水) 00:09:18 

    騒動知ってても買う人いるんだ…
    それって、自分は成分表示とか偽られてても良いですよーってこと?
    詐欺会社にお布施したくない、私は。

    +98

    -1

  • 157. 匿名 2018/02/28(水) 00:13:40 

    池袋に入ってたから、ファンケル見るついでによく寄って買ってた。
    問題起きた時は出産後でバタバタしてたからストックのシャンプーコンディショナーは使い切ったよ。
    ファンケルも保存料無添加にするため質の悪いアルコールたくさんいれてるって聞いて、もう2つともやめた。いまはエトヴォス。

    +56

    -1

  • 158. 匿名 2018/02/28(水) 00:14:18 

    >>86
    え?オーガニック製品なのに製造年月日を管理してないの!?
    不思議なブランドねー!と言ってやりたいわ、ホンマに。

    +70

    -0

  • 159. 匿名 2018/02/28(水) 00:24:49 

    >>147
    1番値段の高いハニーハイビスカス
    シャンプー、トリートメントどちらも偽装だったよ。
    表示にスタイラって書いてあった?
    HP見て確かめてみて。
    忘れちゃったけど、もう一つの表示も偽装だったから。

    +48

    -0

  • 160. 匿名 2018/02/28(水) 00:25:28 

    レシートない方はクレジットカードの明細とか如何でしょうか?

    +46

    -0

  • 161. 匿名 2018/02/28(水) 00:26:17 

    私なら返金出来ないとわかった時点で、お店中に響き渡る声で、
    「え?でも嘘の表記してたんですわね?詐欺じゃないんですか?シリコンとかいっぱい入ってるんですよねー??」とか言っちゃいそうww

    +101

    -4

  • 162. 匿名 2018/02/28(水) 00:26:30 

    最悪ですね。

    +16

    -0

  • 163. 匿名 2018/02/28(水) 00:29:24 

    歯磨き粉とヘアブラシだけ最近買いました

    +2

    -2

  • 164. 匿名 2018/02/28(水) 00:31:43 

    雅姫さん、著書で過去に絶賛してるけど...
    まだ使ってんのかな。
    こういうのってなんか、ちょっと恥ずかしいね。
    ジョンマスターオーガニック製品愛用者だった皆さんのその後。

    +57

    -0

  • 165. 匿名 2018/02/28(水) 00:34:17 

    絶賛の雑誌や芸能人やセレブ気取りで勧めてた一般人赤っ恥だよね。

    +45

    -3

  • 166. 匿名 2018/02/28(水) 00:34:48 

    >>156
    気にしない人は結構いるんだろうね。私もあなたと同じ考えだけど、カビ肉出してたマックは今でも人気だし、ジョンマスもこのままのさばるのかな。

    +58

    -0

  • 167. 匿名 2018/02/28(水) 00:37:23 

    organicが全ての人に合うわけではないし、天然の成分にもアレルギーとかあるのにorganic信仰のナチュラリストモデルとか芸能人多すぎ。

    +85

    -0

  • 168. 匿名 2018/02/28(水) 00:39:37 

    >>166
    気にしないとする、わかれそうだね。
    私はマックは二度と行けないや。
    緑色の肉思い出してしまい無理、そんなに簡単に体制や考え方かわるとは思えない。

    +30

    -1

  • 169. 匿名 2018/02/28(水) 00:42:20 

    同じ会社の商品なのに、こっちは嘘でこっちは大丈夫って言われても信憑性欠ける

    +75

    -0

  • 170. 匿名 2018/02/28(水) 00:42:32 

    サロンとかにもよく置いてあるけど、サロンもかわいそうよね。在庫はけないわ、客からクレーム来るわで直営店舗ですらないのにリスクだけ背負っちゃって。

    +62

    -0

  • 171. 匿名 2018/02/28(水) 00:48:29 

    もう二度と使わないって方、何使ってる?

    +16

    -0

  • 172. 匿名 2018/02/28(水) 01:13:07 

    あんな成分表示しといて糞対応だし、絶対買わない
    山程シャンプー売ってるのにわざわざ詐欺会社の使う必要ない

    +66

    -0

  • 173. 匿名 2018/02/28(水) 01:15:50 

    私も去年ヘアオイルみたいなの買って全然髪に合わないしパリパリにくっつくから捨てました。
    高いのに最悪ーって思ってから買ってなかったけど記事を見て納得。
    アメリカの化粧品会社なんて無駄な動物実験もしてるだろうし、人間に害が出ちゃったらって思うともう買えないな。

    +23

    -2

  • 174. 匿名 2018/02/28(水) 01:25:02 

    出始めの頃使ってみたら髪がギシギシになった。
    去年あたりに久しぶりに使ったらギシギシにならずサラサラになったから、これはシリコン入ってるな、と感じた。
    個人的にはシリコンでもノンシリコンでもいいんだけど、嘘は書いたらあかんよね。

    +76

    -1

  • 175. 匿名 2018/02/28(水) 01:53:03 

    出始めた時からやたら雑誌に掲載されてて、ステマっぽかった。
    美容師さんに評判を聞いたら、「最近お客さんからよく聞かれるんですよね。」って困ってた。

    気に入って使用していた人も多数いたから、レシート無くても返金してほしいですね。

    +39

    -1

  • 176. 匿名 2018/02/28(水) 02:05:37 

    芸能人やらブロガーがやたら推してたよね
    相当宣伝費バラ撒いてたんだろう
    値段設定が質の割にやたらと高めだけど、それがかえってブランド意識をくすぐられるって人が多いんだろうね、特に美容系は
    不自然な程あまり騒ぎにならなかったからまだおしゃれイメージ持ってる人がいるんだね

    +51

    -0

  • 177. 匿名 2018/02/28(水) 02:05:41 

    シャンプーはかゆくなったから、偽装発覚前に使用をやめてた。
    リップクリームだけは、気に入って何本も買ってたけど、偽装で買うのをやめた。同じくらい潤うのを探しまわって、第一三共のにたどり着いた。

    +24

    -0

  • 178. 匿名 2018/02/28(水) 02:16:29 

    アトピー体質だからこういうの昔は飛びついてたけど、大体雑誌によく出てたりする高価でお洒落な「低刺激」を騙るものってヒリヒリしたり荒れまくるというのを体感してきました。
    シャンプージプシーになってしまった方、成分表示はあてにならない事もありますが、簡単な見分け方としては生産地表示が「日本製」のものは全部ではないけどある程度信頼に足ると思いますよ。

    +25

    -1

  • 179. 匿名 2018/02/28(水) 02:26:00 

    偽装表示してたの知らなかった…
    危うく友達の誕生日プレゼントに買おうと思ってたけど、やめといて良かった(^^)

    +28

    -0

  • 180. 匿名 2018/02/28(水) 02:30:24 

    シャンプーは買ってたやつは使い切って、オーブリーとミルボンに切り替えました。どれが良いかまだ模索中です。
    リップは私には合ってるし、オレンジの香りが好みなので使い続ける予定です。

    +7

    -1

  • 181. 匿名 2018/02/28(水) 02:43:45 

    ぜんぜんオーガニックじゃなかった事件ねw

    +64

    -0

  • 182. 匿名 2018/02/28(水) 02:56:47 


    全然知らなかった!

    信用してたブランドだから、職場の先輩にギフトとかであげたりとかしていたのに、、、、
    その先輩にはどう接すればいいのか、、、教えてあげるべきなのか、、、申し訳なさすぎてそんな勇気もないが、、、、、(;´Д`A

    +22

    -0

  • 183. 匿名 2018/02/28(水) 03:09:52 

    私もある分は使ってあの日以来購入してませんし今後も買わないと思います。

    +18

    -1

  • 184. 匿名 2018/02/28(水) 03:17:28 

    オーガニック業界に居るといつも納得いかないのは、健康被害があったか無かったかで一旦判断をされること。
    食品であれば取り上げられる問題が、化粧品やシャンプーになるとメディアが甘くなること。
    ちゃんとオーガニックの原材料を使って化粧品やシャンプーを作ってる会社に失礼だから、ジョンマスターオーガニックには会見して欲しい。

    +84

    -0

  • 185. 匿名 2018/02/28(水) 03:27:50 

    >>171
    オブコスメ使ってます。

    +4

    -2

  • 186. 匿名 2018/02/28(水) 03:37:29 

    >>17


    シリコンってね入ってないノンシリコンのほうが
    今の環境にはよくないんだよ

    昔はシャンプー以外の質も悪く、毎日お風呂入れないような時代なら
    ノンシリコンのほうがいいけど
    毎日髪洗う時代は逆にシリコンが入ってるほうが抜け毛少なくなったりする

    ノンパラベンの化粧水とかもだけど
    パラベンがまだ、1番ましだから。
    パラベン入ってないと良質って思う人いるけど
    入ってない場合、他の強い刺激のあるのを入れてるので

    +46

    -4

  • 187. 匿名 2018/02/28(水) 04:55:12 

    自分市販のシリコン系のシャンプーは頭皮が超痒くなるんだけど、ジョンマスターも同じように超痒いからおかしいなと思ってた。丁度妊娠したから、カウブランドの無添加のやつに変えたら超快適。。1000円のシャンプーの方が優秀だよ。。ジョンマスター二度と買わないよ。

    +54

    -0

  • 188. 匿名 2018/02/28(水) 06:46:52 

    貰い物をそのまま使用中。
    あれって泡立たないのが普通なんですか?
    6ブッシュくらいしちゃうんだけど、髪が多いせいかしら。

    +2

    -1

  • 189. 匿名 2018/02/28(水) 07:06:40 

    4〜5年は使ってた
    私は面倒だったけど、 返品して新品と交換してもらってメルカリで格安で出品した

    店頭ではポイント3倍ばかりやってるよね
    ポイント2倍ですら年に数回だったのに

    もう買いません!

    +19

    -1

  • 190. 匿名 2018/02/28(水) 07:12:18 

    私の通ってる美容室、騒動直後は違うメーカーに変えてたけど、しばらくしたらまた全てジョンマスターに戻してた。
    理由を聞いたら結局あれが一番使いやすいようなことを言っていた。
    そして、7割はオーガニックだとも。

    それもまた嘘でほぼ界面活性剤って本当ですか?

    私また自宅で使っていますがその言葉を信じてまだジョンマスターのままなのですが…
    やめたほうがいいのかな。

    +3

    -9

  • 191. 匿名 2018/02/28(水) 07:22:46 

    交換してもらいました。
    もともとお土産でもらっただけなので、成分などは気にしていません。

    お土産でもらった方は、中身がジェルみたいなみずみずしいものでした。
    リコールで来た商品はジュレ。みずみずさは感じられず、ボトルから出すとボトボト千切れるように手から落下。頭につけてもシャンプー自体まとまらず、床に落下するという中身でした。

    +5

    -1

  • 192. 匿名 2018/02/28(水) 08:09:20 

    ガル民ほとんどが「もう買わない!」って意見だけど、私の周りではそこまでの反応じゃなくてびっくりした。
    「そんなの他だってやってるよー発覚してないだけで」って普通に買い続けてる友達が何人かいます。

    +8

    -14

  • 193. 匿名 2018/02/28(水) 08:41:26 

    9月だったんだ。福袋を買おうと思ってた。
    これ、全然報道されてなかったよね?
    知らなかった。

    +9

    -0

  • 194. 匿名 2018/02/28(水) 09:00:10 

    ジョンマスターは、訴えられても仕方ないよね

    +42

    -1

  • 195. 匿名 2018/02/28(水) 09:03:15 

    一昨年初めてジョンマス使ってみようと福袋買おうとしたら、スタンプカード持ってるか聞かれ持ってないと答えたら途端に小馬鹿にした感じで商品渡された。普段高くて買えないけど福袋だけ買う奴、優良客じゃないと判断されたんだろな。気分害したし、成分誤表示の事知って2度と買うかと思った。
    ちなみにシャンプーも髪ギシギシになって全然良くなかったー!

    +29

    -3

  • 196. 匿名 2018/02/28(水) 09:16:02 

    委託販売してます。要は、アメリカの本社が日本の会社に虚偽の内容を伝えていたんですよね。日本の会社(ジョンマスターオーガニックジャパンカンパニー)は悪くないですよ。対応方法についても、本社からの指示でしょうし。あと、エルバビーバは日本での販売会社が同じなだけで作ってるのは別会社だし、シンピュルテは日本の自社製品だからさすがに虚偽はないと思いますよ。今回の騒動は関係ない。
    ジョンマス製品に関しては、嘘はダメだし全然ナチュラルじゃないとは思いますが、今後リニューアルもしていくでしょうしここ一年で新発売しているものはちゃんと天然由来率高いので(嘘でなければ)、気に入って納得している方だけ使えばいいと思います。

    +14

    -29

  • 197. 匿名 2018/02/28(水) 09:53:46 

    酷いのは何だっけ?
    水とカラメルと…
    とにかく嘘っぱちの成分で売ってたんだよね?

    私の通うサロンが多分まだ使ってる…

    +22

    -0

  • 198. 匿名 2018/02/28(水) 10:08:04 

    >>196
    その理由でなぜ日本の会社は悪くないということになるのかわからない。本社が違うこと伝えたからなに??対応は本社からの支持?でしょうねとしか。

    ジョンマスターオーガニック看板をかかげてるなら、本社とか関係なく同罪でしょう。

    +41

    -1

  • 199. 匿名 2018/02/28(水) 10:08:36 

    基本的に大々的な広告しているところ、それも大衆向けのものは信用してません。

    本当によいものはそもそも大衆向けにおろせないくらい原価が高く、粗利が低いはず。(美容室専売品とかね)

    いまだにしれっと売っているのを見ると腹たちますよね‥

    +23

    -0

  • 200. 匿名 2018/02/28(水) 10:52:13 

    コスメ系って食品のJAS有機みたいな認証規格が日本に無いから、オーガニックって自由に言えるんだよね。
    私も有機の物も販売してる店に勤めてるけど、意識高い系が「やっぱりオーガニックじゃないと〜」ってさんざん言って見て回ってて、彼氏が「オーガニックって何が良いの?」って聞いたとたんにモゴモゴし始めて、「とにかくぅ〜、オーガニックは良いんだってば!」って何の説明にもなってなかった。

    +19

    -0

  • 201. 匿名 2018/02/28(水) 10:55:11 

    クーポン交換してヘアブラシ、タオル、エルバびーば?のスクラブとかと交換したよ

    +12

    -0

  • 202. 匿名 2018/02/28(水) 10:55:51 

    騒動の時がるちゃんとツイッターで奮闘した者です。
    あの時は電話で最後まで粘った人だけ返金してもらえたり、百貨店購入者は返金、ルミネ購入者は返金不可ととても納得のいくような対応ではなかったですね。
    ジョンマスは企業として全く顧客を大切にしておらず、対応も信用できず、ジョンマスの代わりに百貨店が返金したことにより百貨店への信頼度が高まりました。それ以降なるべく百貨店で買い物をするようにしています。
    もちろんジョンマスではそれ以降一切購入していませんし、これからも購入するつもりはありません。
    知らない方もいるようですけど、それでも以前よりどの店舗も明らかに客数が減っているように見えます。
    騒動が終息気味になってから返金を始めたようですが、姑息ですね。騙した方は忘れても、騙された方は一生忘れられないですよね。

    +87

    -1

  • 203. 匿名 2018/02/28(水) 10:59:54 

    主力商品のほとんどが偽装だったんだよね
    しかもジョンマスターの対応はボトルが手元にある人だけしか交換しないと
    しかも中身が正しいものじゃなくてラベルだけ張り替えたものと交換w
    いくらなんでも消費者舐めすぎw

    +74

    -0

  • 204. 匿名 2018/02/28(水) 11:00:42 

    えっ⁈
    今返金できるの?
    何度も電話して返金断られたのに‼︎

    +24

    -0

  • 205. 匿名 2018/02/28(水) 11:01:40 

    アメリカの会社だよね?

    やっぱ日本をバカにしてるんだよね~

    +26

    -1

  • 206. 匿名 2018/02/28(水) 11:11:45 

    ジョンマスとかエトヴォスとか雑誌に載りまくってるオーガニックものは信用できない

    +8

    -0

  • 207. 匿名 2018/02/28(水) 11:21:31 

    スカルプシャンプー、とにかく一回洗っても泡立たないから気に入らない。
    だけど2回目は泡立ち良くなるからまぁ良いけどね。
    だからちょっと違うタイプのセージ入りのリンスインシャンプーを買って使ってみたら、今度は少量でもかなりの泡立ちが。
    界面活性剤でも入ってるのかと思うくらい。
    洗い終えても髪の毛カシカシで仕上がり悪く一回で使うのやめました。
    成分、信用なりません。
    もうここのシャンプー買いません。

    +7

    -0

  • 208. 匿名 2018/02/28(水) 11:27:35 

    昔友達にプレゼントされて使ったことある。髪がばさばさ、きしきし、切れ毛だらけになったから捨てた。やっぱりこういうことか。

    +6

    -0

  • 209. 匿名 2018/02/28(水) 11:53:48 

    あんなに雑誌にバンバン広告打ちまくってる時点で商品代金のほとんどは広告費なんだろーなーって思ってた。そのうえ成分偽装なんて最悪。
    プレゼントでリップクリームもらったけど、つけても全く潤わないどころかピリピリして痛いから処理に困ってる。

    +23

    -0

  • 210. 匿名 2018/02/28(水) 12:06:35 

    広告ばっかりやってる化粧品って、高いよね。。
    このシャンプー 某口コミサイトで高評価だったから買ったのに。

    +5

    -0

  • 211. 匿名 2018/02/28(水) 12:19:13 

    返金できるようになったんですね・・・・。
    成分偽装の後、色々と使って、osajiを今使っています。
    ジョンマスターに比べたら・・・安い。

    +3

    -0

  • 212. 匿名 2018/02/28(水) 12:21:50 

    オーガニックは食べ物だけでとりあえずいいや
    ニールズヤード も全く合わない
    荒れるだけ
    日本の敏感肌用とかのが成分もシンプルだったり優しい

    +6

    -0

  • 213. 匿名 2018/02/28(水) 12:32:19 

    JALの飛行機の中でシャンプートリートメントのセット買った後しばらく開けないでいたけど、
    ネットニュースで報道見た時地味にショックだったわ。
    返品もせず未使用。

    +7

    -0

  • 214. 匿名 2018/02/28(水) 12:38:57 

    今電話したら返金対応しますってあっさり言われた。
    何度交渉しても対応してもらえなかったのに。
    今更感半端ない!

    今後2度とジョンマスターとは関わりたくない!

    +46

    -0

  • 215. 匿名 2018/02/28(水) 12:40:04 

    行ってる美容院がここの製品推し。
    オーガニックが売りを全面に出してるんだけどw
    最近行ってないからどうなってんかな…

    +5

    -0

  • 216. 匿名 2018/02/28(水) 13:10:02 

    初めて知った
    行ってた美容院のトリートメント、これ使ってるけど
    未だにメニューに載せてるわ…

    +1

    -0

  • 217. 匿名 2018/02/28(水) 13:23:56 

    これだから芸能人が紹介するのとかステマとか胡散臭いんだよね。どこかで何かが噛んでるの?中抜きした儲かったお金はどこへ流れてるのかそこが一番気になります。

    +23

    -0

  • 218. 匿名 2018/02/28(水) 13:27:09 

    >>202
    こういうことこそ、ガールズちゃんねるで言い続けないといけないね。ガールズちゃんねるの影響力を見せつけるべき時ですね。

    +11

    -2

  • 219. 匿名 2018/02/28(水) 13:52:38 

    さっき電話したら、レシート無くても対象商品なら返品対応してくれますよ。
    後から追加であっても大丈夫です。
    お手持ちのジョンマスター商品確認して下さい。

    +23

    -0

  • 220. 匿名 2018/02/28(水) 14:06:44 

    近所のヘアサロン、ジョンマスター取り扱い店で
    表に看板も出してたけど
    騒動以来撤去してた
    取り扱いやめたんだと思う

    +8

    -0

  • 221. 匿名 2018/02/28(水) 14:12:05 

    数年前、アトピーの夫がジョンマスの店員に
    オーガニックだからアトピーにも優しいです。
    とかおすすめされて以来使っていたんですけど
    (高いので夫だけ。私は薬局の特売シャンプー)
    いつの頃からか夫の症状が悪化して
    頻繁に皮膚科通いしてます。
    なにが原因なのかわからないままずっと治療しているけど
    このシャンプー、原因のひとつだったのかなぁT-T

    +45

    -0

  • 222. 匿名 2018/02/28(水) 14:24:14 

    ジョンマスやっちゃったねー
    成分偽装。
    もう無理だと思う

    +28

    -0

  • 223. 匿名 2018/02/28(水) 14:25:39 

    >>214
    2月26日から対応変えたっぽい
    さすがにやばいと思ったのかな

    +7

    -0

  • 224. 匿名 2018/02/28(水) 14:35:33 

    >>219
    レシートなして返金してもらえましたか?
    それとも返品?

    +5

    -0

  • 225. 匿名 2018/02/28(水) 15:23:05 

    >>196

    本社がやったから日本支社は悪くないっていうんだったらもっと良心的な対応してほしい。「我々日本支社のものは成分表記を信じて販売しておりましたが結果的に皆様を騙す形になって申し訳ない」とか泣きながら会見して返金してくれたら許せたわ。

    +20

    -1

  • 226. 匿名 2018/02/28(水) 16:00:31 

    使用感はめちゃ良かったから別に気にしてないけど、専業主婦になってからは高くて買ってない。アメリカで買えば安いのに!

    +2

    -1

  • 227. 匿名 2018/02/28(水) 16:08:26 

    中身は100均

    +10

    -1

  • 228. 匿名 2018/02/28(水) 16:34:18 

    >>202です。

    ジョンマスのフリーダイヤルから着信がありました。
    仕事中なので出れなかったんですが...
    同じような方いらっしゃいますか?
    いったい何の要件なんだろう?

    +4

    -0

  • 229. 匿名 2018/02/28(水) 16:40:51 

    以前色々と買って、価格に見合わないなと思ったからしばらくやめていた者です。SINNやエルバも含めると10万以上使った。対象商品の期間が短かったからか、私の手元に残っていたものは対象ロットではなかったから何もできなかった。でもここの皆さんが返品でなくて返金を求めて奮闘しているの知ってる。こんな会社潰れてしまえと思ってるから、もうSINNもエルバも買いません。
    今更返金に応じるのは、返金対応しましたという実績を作る為では?騒動の最初の頃に奮闘した人は、結局百貨店からの返金か、クーポンと交換か、ラベルを貼り直しただけのクズ商品との交換しかしてもらえなかったと記憶してる。
    これで「ご希望の方には、全額返金対応しました」と宣うつもりかと。もうほんと虫酸がはしるわ。

    +22

    -0

  • 230. 匿名 2018/02/28(水) 16:50:58 

    >>196
    釣りかな?釣られちゃうけど本気で言ってるの?それとも日本支社の関係者?

    本社がやったから知らなかったと言うなら、本社に断固抗議するのが本来では?
    そしてそれをやらせる為に、消費者は日本支社に抗議するしかない。エルバビーバやシンも、そんな会社が販売するものは買わないという強い姿勢をみせるしか、消費者のできることはない。
    日本支社は知らなかったから仕方ない、なんてぬるいこと言ってるから舐められるんだよ。

    +20

    -1

  • 231. 匿名 2018/02/28(水) 16:56:35 

    日本支社は知らなかったから仕方ないって、「バイトだから失敗してもしょうがない」と同じくらいバカくさい言い訳じゃない?

    +20

    -1

  • 232. 匿名 2018/02/28(水) 16:59:12 

    私もずっと愛用していました。
    使い心地が10年前からかわっていないので最初から成分詐称しているような気がします。
    一番やってはいけないことをこの企業はしましたね。
    出産された周りの方や赤ちゃんにもお祝いで渡したりしていたので、すごく悲しいです。
    もう二度と買いません。

    +33

    -2

  • 233. 匿名 2018/02/28(水) 17:55:56 

    私の通っている美容室がジョンマスターの商品を扱っているお店でした。
    問題のあと、どうするのかなーと見ていたら、ジョンマスと一緒にケラスターゼも取り扱うようになりました。今はどちらかというとケラスターゼ推ししている感じです。私は最近ケラスターゼのオーガニックライン・オーラボタニカルを使うようになって香りと手触りが気に入っています。ジョンマスも好きだったけど、もう使わないですね・・・。美容室はカットが気に入っているので通い続けます。

    +4

    -1

  • 234. 匿名 2018/02/28(水) 18:00:25 

    >>12
    あんなのに、騙されたの?ちょっと成分のこと勉強してればあそこが胡散臭いなんて普通気づくよ。

    バーカ笑笑

    死ね!

    +1

    -21

  • 235. 匿名 2018/02/28(水) 18:26:44 

    最初に問い合わせした時は返金は出来ませんでしたが、今は返金対応してますよ。
    諦めてしまった方、もう一度電話してみて下さい。

    +2

    -0

  • 236. 匿名 2018/02/28(水) 18:29:25 

    偽装騒動の時
    買ったデパートや本社に電話し返金になった者です
    あの時、強気に出ていてよかったです
    何年も信用して使っていました
    詐欺ですよね!今でも思い出してムカつきます!

    +18

    -0

  • 237. 匿名 2018/02/28(水) 19:01:45 

    シンピュルテ使ってるー!
    こっちも成分擬装してそうだ悲しい…。
    こういうのあると多少高くても良さそうだから使ってるブランドのもの全部信用できなくなりそう。

    乳児の息子にママアンドキッズ 使ってるけど急に不安になってきた。

    +4

    -1

  • 238. 匿名 2018/02/28(水) 19:13:07 

    成分表記偽っているデパコスや、
    オーガニック系のまだありそう。
    信じて高い料金払ってまで
    購入している人に対して、裏切りだと思う。
    抜き打ちで、そう言うの成分監査
    入った方が良いのでは?!
    と思いました。

    +14

    -0

  • 239. 匿名 2018/02/28(水) 19:20:09 

    一度買ったことがあるけど元々メリットやナイーブでも地毛がサラサラだからコレ使っても別に何も感じなくてすぐやめたよ
    勿論使い切ったけどね

    +0

    -0

  • 240. 匿名 2018/02/28(水) 19:23:27 

    今度ジョンマス?愛用者の友達に会うんだけど教えた方がいいのかなぁ?

    彼女ネットやらない人だから多分知らないと思うんだよね、上手く伝わらなくて自分が変な因縁つけてると思われたらやだしどうしよう。

    教えた方が良い+

    教えるな-

    +11

    -4

  • 241. 匿名 2018/02/28(水) 19:37:18 

    公式オンラインで返金してもらえなくて、シーミストとか終売品があったからクーポンに変えてもらったよ。
    28000円くらいだったかな…
    姉妹ブランドのベビーオイルとふわふわタオルに使ったけど、それっきり。
    もう絶対買わないよー

    +9

    -0

  • 242. 匿名 2018/02/28(水) 19:46:27  ID:99QG8B761S 

    最近店舗増えて大量生産してたからね…
    シゲタってとこに乗り換えた

    +4

    -0

  • 243. 匿名 2018/02/28(水) 19:59:21 

    どんなにいいシャンプーでもプレゼントはやめて欲しいな。
    みんなそれぞれお気に入りの使い心地や香りがあるだろうし。

    +8

    -2

  • 244. 匿名 2018/02/28(水) 20:09:58 

    前回トピが立ってからわりとすぐに返金してもらいました。
    東京大丸です。
    使用感は気に入っていたので残念だけど
    あの成分なら半額くらいじゃないとちょっと気に入らない(*_*)

    +7

    -0

  • 245. 匿名 2018/02/28(水) 20:11:12 

    オンラインで買ったから、交換してもらって、まだ大量にあるから、それ使い切ったら別のシャンプー探す。

    +0

    -0

  • 246. 匿名 2018/02/28(水) 20:11:16 

    今初めてここでこのこと知ったよ
    買ったことはないけど酷いね
    最近キールズが気になっててラインで揃えていこうかと思ってるんだけどこういうことがあると怖くなる。同じアメリカ企業だし…

    +5

    -0

  • 247. 匿名 2018/02/28(水) 20:16:13 

    >>51
    食品なら、嘘表示してたら大事になるのにね
    皮膚につけるものでもアレルギーが出る人もいるんだし
    なんで騒ぎにならないのか不思議だった
    買ったことないけど

    +12

    -0

  • 248. 匿名 2018/02/28(水) 20:18:22 

    クソブス店員しか居ないところか

    +1

    -2

  • 249. 匿名 2018/02/28(水) 20:23:19 

    ヘアケアはすべて使ってました。
    シャンコンは自社製品(某化粧品会社に勤めてます)に切り替え。
    ヘアミルク、ヘアワックス、リップクリームは一生使うと思います。

    +1

    -5

  • 250. 匿名 2018/02/28(水) 20:23:31 

    >>200
    私はオーガニックコットンを取り扱う者だったけど同じ印象
    蛍光漂白剤入りの洗剤等で一度でも洗えば意味がないんだけどねw
    意識高い系がオーガニック信仰をしているのが不思議

    +7

    -0

  • 251. 匿名 2018/02/28(水) 20:26:07 

    ジョンマス信じてずっと使ってましたが、ここで偽装の件を知ってきっぱり辞めました。返品もしていません。いろいろ迷走して今はコタのシャンプーを使ってます。多分大丈夫だと思いたい。

    +7

    -0

  • 252. 匿名 2018/02/28(水) 20:29:59 

    昨日うめはん行ったら店舗あったよ
    人全然入ってなかったけど

    +1

    -0

  • 253. 匿名 2018/02/28(水) 20:36:08 

    クレンジングだけはこれ以外良いものがなくて使い続けてます。
    リップクリームは唇がどうしても痒くなるからやめた

    +1

    -3

  • 254. 匿名 2018/02/28(水) 20:53:04 

    騙されたんだよ!二度と買わない!!消費者バカにしてるんだから、許せない。

    +21

    -0

  • 255. 匿名 2018/02/28(水) 21:00:27 

    丁度、問題発覚した頃にトリートメント使い切り、以来買わないし表参道の美容室も行かなくなりました。
    どこにも謝罪文出してる様子ないから知らない人の方が多いと思います。

    +11

    -0

  • 256. 匿名 2018/02/28(水) 21:02:34 

    ここの成分、今のちゃんと販売してるやつでも良くないよー。成分の仕事してますー。

    +17

    -0

  • 257. 匿名 2018/02/28(水) 21:02:45 

    うん、全然知らなかった。ここ見るまでは。
    やってること悪質すぎてもはや詐欺なのに、大ごとになってなくてビックリしてる。

    +13

    -0

  • 258. 匿名 2018/02/28(水) 21:04:23 

    絶対これがいいの!雑誌に書いてあったんだから!!
    違うのを薦めた私を睨みつけたおデブさん主婦を思い出しました
    成分偽装でしたよねザマー

    +0

    -5

  • 259. 匿名 2018/02/28(水) 21:10:41 

    愛用してた人ほど裏切られる結果だったね
    特にジョンマスター専門の美容院とか大恥かかされたんじゃない?
    というかノンシリコンでオーガニック推しだったのにシリコンありでオーガニックでもなかったなら美容院の経営の方向性めちゃくちゃになるね

    +13

    -0

  • 260. 匿名 2018/02/28(水) 21:11:52 

    ジョンマスターノンオーガニックとかジョンマスターケミカルとか
    ジョンマスターのおっさんも偽装で本当は実在しないんじゃないかとか言われてたのは笑ったw

    +12

    -0

  • 261. 匿名 2018/02/28(水) 21:15:33 

    最初はどっかの新聞の下の方にちいさーーーーく文字だけの回収のお知らせのせただけで済ませようとしてたんだよね
    サイトでも商品のPR写真デカデカと載せてる上にちいさーーーーく文字だけで「大切なお知らせ」みたいなあやふやな表現して。
    新聞広告に出すなんて誰が読むかわかんないじゃんね
    それよりメルマガ1本出したほうが効果的なのは明らか
    結果抗議殺到したらしくて対応も二転三転
    はじめは交換のみだったのにクーポン交換、返金までやるようになってはじめに交換した人が損するだけの結果に…

    +15

    -0

  • 262. 匿名 2018/02/28(水) 21:25:27 

    そもそもどんな経緯で発覚したの?

    +5

    -0

  • 263. 匿名 2018/02/28(水) 21:58:41  ID:pmnmopGYNQ 

    数年来の愛用者でした。
    成分偽装発覚後のジョンマスターの対応に納得がいかなかったのと、消費者庁が動いてくれることを期待して、返品手続きは取らずにおりました。
    (対象製品の一部は購入先の百貨店から返金を受けています)
    レシートなし、ボトル一部なしの状態で本日コールセンターに電話したところ、係の方に「レシートなくても返金できますが、ボトルの回収が目的になりますのでボトルがない場合は返金できません」と言われました。
    直営店から購入しており購入履歴は把握できること、通常使用済ボトルを長期間取っておく人はいないことをお話ししましたが平行線でした。
    埒が明かないので、直営店に電話し、購入履歴のみボトルなしでの返金を要請しています。
    本社の判断待ちとのことで、回答には長ければ1~2週間かかるようです。
    以上、ご報告でした。

    +14

    -1

  • 264. 匿名 2018/02/28(水) 22:02:57 

    美容院で激しく勧められて一、二回買ったけど、髪がガサガサになるし、頭皮にも刺激を感じたから、そのあとは一度も買ってない。
    偽装の件を知った時はしっくりきたよ。

    +2

    -0

  • 265. 匿名 2018/02/28(水) 22:04:49 

    退職するとき職場のみんなにリップクリームあげたのに…
    最悪な気分。
    ネット購入してレシートなんてないし!
    みんなの唇に問題起きてませんように、そしてこのニュース知りませんように。

    +8

    -3

  • 266. 匿名 2018/02/28(水) 22:15:26 

    皆さん、オーガニックを理解してなくて笑うw日本には明確な「オーガニックコスメ」の線引きはありませんよ。そして界面活性剤も必ずしも悪いものではない。少しは成分の勉強とかすれば?だから騙されるんだよ

    +2

    -10

  • 267. 匿名 2018/02/28(水) 22:18:15 

    実は薬局で売ってるめちゃくちゃ安いシャンプーなみの成分だった
    美容家のかずのすけさんのブログで知れて本当に良かった
    母に高いシリーズをプレゼントしたけど髪がパサパサに広がって何かおかしいと感じてた

    返金するべきだと思います
    私も泣き寝入りです

    +12

    -1

  • 268. 匿名 2018/02/28(水) 22:41:12 

    このスレで騒動知ったよ。
    一回使って気持ち悪いから放置のシーミスト、対象だった。
    レシートなしでも返金できるか明日聞いてみる。

    +8

    -0

  • 269. 匿名 2018/02/28(水) 22:46:39 

    私は今日このトピをきっかけに知りました。
    回収期間中にちょうど藁にもすがる思いで使っていました。
    しかし髪と頭皮の状態は改善されず捨てました。
    レシートはあるけど、ボトルはない状態です。
    返金は厳しいかなぁ…?

    +2

    -0

  • 270. 匿名 2018/02/28(水) 23:03:42 

    エルバビーバのベビークリームを子供用に買ってたんですが、この間店舗行ったときエルバビーバの商品は交換対象じゃないと店員さんに言われましたけど、、エルバビーバもダメなの?

    +0

    -0

  • 271. 匿名 2018/02/28(水) 23:04:30 

    欧米の会社で日本やアジアに法外な値段で売りつけるブランドって本当に嫌い。
    東南アジア出張中にシャンプー切らしたから、yves rothet? イヴ ロシュ?って奴買って、後でネットで値段見たら、本国だと私が払った金額の半分以下のゴミみたいな値段の「オーガニックブランド」だった。

    日本の製品も複数見かけたけど、日本と同じかそれ以下の値段だったから、良心的過ぎてびっくりした。
    日本と同等かそれ以上の物価の国で安いとムカつくけど、現地の物価に合わせてると、すごい良い会社のように思えてくる。

    +4

    -2

  • 272. 匿名 2018/03/01(木) 00:47:40 

    げ、ここのシャンプーとタオルのギフトセットを結婚式の引き出物に仮注文しちゃってたわ!
    展示会でも人気No. 1てなってたし、みんな知らないのかしら?
    自分もたまたま検索するまで知らなかっけど、ほんと危なかった〜

    +9

    -0

  • 273. 匿名 2018/03/01(木) 10:33:32 

    騒動後しばらくは頑なに返金対応せず、皆レシートも捨てたであろう頃になってわざとらしく返金始めるとかもう消費者を舐めすぎでしょ。

    +10

    -0

  • 274. 匿名 2018/03/01(木) 10:44:52 

    公式では成分の表示が間違ってましたって書き方だけど、
    間違ってたのは表示だけ?
    中身は大丈夫ってこと?
    それとも間違えた表示のものが入ってるってこと?
    わかりずらー

    +1

    -2

  • 275. 匿名 2018/03/01(木) 11:23:39 

    電話したら、商品だけあればレシートなくても返金可能だそう。
    ただ、相当な時間がかかるって念押しされたけど、もし商品がある方は一度電話してみて!

    +4

    -0

  • 276. 匿名 2018/03/01(木) 14:11:38 

    電話して、クーポンでた分の返金してもらうことになりました
    ただ、クーポンよりも安い金額になり、理由を聞いたら、ミニボトルのぶんが売り物じゃないから返金できないのと、クーポンだと上乗せしての金額だからということだった

    上乗せぶんはいらないとしても、ミニボトルのぶんは、お詫びの気持ちとしても返金対象にしてもいいんじゃないかともやもやしました

    全然謝罪の雰囲気じゃないし電話対応も
    価格が324円ってはっきりしてのもよくわからないし非売品で

    購入履歴ある分返金してもらえるのかと聞いたけどできなないといわれたけど、うえのほうの書き込みに交渉してる人いましたね

    現金書留で送られてくるらしいけど、クーポン分のお金
    履歴でも返金対応なったら、そちらも必ず返金してもらいます
    当然の権利

    +6

    -0

  • 277. 匿名 2018/03/02(金) 20:39:56 

    >>252
    私もうめはん行ったけどあった…。
    阪急大正義だとおもってたのに_:(´ཀ`」 ∠):
    ジョンマスターオーガニック製品愛用者だった皆さんのその後。

    +6

    -0

  • 278. 匿名 2018/03/03(土) 16:17:46 

    新宿伊勢丹も店舗はまだあるけど、売り場ちっちゃくなりましたよね。
    私も変えられるやつは違うやつに変えてます。
    でもまだヘアケアは合うやつなくて悩み中です。
    ジョンマスが使いごこち良いわけではないんだけど、良くも悪くもほぼなにもトラブルないんですよね。

    +2

    -0

  • 279. 匿名 2018/03/03(土) 19:11:38 

    免税店はなくなりましたね。。当然か。愛用してただけにとても残念です。

    +0

    -0

  • 280. 匿名 2018/03/05(月) 16:35:24 

    36商品も成分偽装とか。
    おまけにちゃんとした説明もなし。
    日本の消費者舐めてますね。2度と買いません。

    +5

    -0

  • 281. 匿名 2018/03/07(水) 13:39:10 

    >>263
    263です。カスタマーセンターから電話があり、購入履歴が追えてもボトルがないと返金できないとの回答でした。
    以前、百貨店の直近購入分はボトルなしで返金して貰ったので、今回も同様に百貨店と交渉しますよと伝えたところ、再検討するとのことです。

    ジョンマスは消費者は怖くないけど、百貨店は怖いようですね。

    +8

    -0

  • 282. 匿名 2018/03/20(火) 18:53:09 

    >>232
    10年間問題ないどころか気に入って使ってたなんて、どうしたらいいのさ
    薬局でシャンプー買っても同じだったね

    +0

    -0

  • 283. 匿名 2018/03/25(日) 15:09:55 

    本日、返品したシャンプー2本、コンディショナー、ヘアケア商品全4点分現金書留で返金されてきました。
    約2万円分です。
    返金対応はスムーズで良かったですが、もともとオーガニックに惹かれ信じて使ってましたが、泡立ちも悪いし髪がキシキシしてたからあんまり使いごこちが良くなかった分、今回の件でさっぱりきっぱりできました。
    もうジョンマスターでは購入しません。


    +2

    -0

  • 284. 匿名 2018/03/29(木) 19:27:04 

    購入者を馬鹿にしている。
    それに店員さんも、この事を知らないで販売してたと思う。本当に腹立たしい!消費者をなめんな!

    +1

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