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1人で見たい客と話しかけたい店員 アパレル店の“あるある"を描いた漫画に双方から反響

727コメント2018/03/05(月) 14:34

  • 1. 匿名 2018/02/21(水) 21:29:10 

     1人で見たい客と話しかけたい店員 アパレル店の“あるある
    1人で見たい客と話しかけたい店員 アパレル店の“あるある"を描いた漫画に双方から反響 - ねとらぼnlab.itmedia.co.jp

    1人で商品を見たいお客さんと、お客さんに話しかけたい店員さんの微妙な距離感……アパレル店でのあるあるな状況を描いた漫画に反響が集まっています。

    アパレル店で多くの人が経験したことがあるこの漫画に「わかる」「自分もひとりで見たい」というお客さん側からの視点での意見、店員さん側からの「お客さんの気持ちはわかっているのですが、お店の決まりで声をかけることになっていて……」というリプライが集まっています。

    +1277

    -11

  • 2. 匿名 2018/02/21(水) 21:31:19 

    仕事なのは分かるんだけどね
    そっとしといてほしい

    +1745

    -11

  • 3. 匿名 2018/02/21(水) 21:31:21 

    だからユニクロ行っちゃう

    +1288

    -10

  • 4. 匿名 2018/02/21(水) 21:31:22 

    絵かわいい

    +1017

    -34

  • 5. 匿名 2018/02/21(水) 21:31:30 

    人見知りの私には共感出来すぎるなこれ

    +993

    -9

  • 6. 匿名 2018/02/21(水) 21:31:39 

    呼んだ時だけ対応して欲しいです

    +1439

    -11

  • 7. 匿名 2018/02/21(水) 21:31:44 

    声かけないでほしい。
    服見てると視線感じるし
    常に見られてる感じが嫌だ

    私もこれ持ってるんです。言われると
    買う気なくなる

    +1734

    -16

  • 8. 匿名 2018/02/21(水) 21:31:45 

    エディーバウアーとか、めちゃめちゃ店員が寄ってくるよね。

    +219

    -17

  • 9. 匿名 2018/02/21(水) 21:32:09  ID:Y2cozcfnBO 

    わたしも持ってるんですー!
    ラスイチなんですー!
    お似合いですよ!
    嘘か真か

    +1337

    -7

  • 10. 匿名 2018/02/21(水) 21:32:10 

    だから通販で買っちゃう。

    +615

    -5

  • 11. 匿名 2018/02/21(水) 21:32:20 

    まさにそうだった。
    うわ!くる!って思ったら即逃げしてしまう

    +902

    -3

  • 12. 匿名 2018/02/21(水) 21:32:22 

    わかる!w

    +173

    -5

  • 13. 匿名 2018/02/21(水) 21:32:36 

    でも、商売だし。。
    声掛けたからこそ売れることもあるし。

    だから、不快にならない温度感で声かけさせて下さい

    +141

    -232

  • 14. 匿名 2018/02/21(水) 21:32:38 

    似合ってもないのに「かわいい〜!」とかはやめてほしい。お店側からしたら売るのに必死なのはわかるけど。

    +759

    -8

  • 15. 匿名 2018/02/21(水) 21:32:44 

    すぐ話しかけてくる店は行きたくない
    rushとかそう

    +830

    -17

  • 16. 匿名 2018/02/21(水) 21:32:45 

    たまに買う気無さそうな人に接客してて本当に接客して欲しい人を放置してる店員いるよね

    +1331

    -6

  • 17. 匿名 2018/02/21(水) 21:32:46 

    店員さん来て欲しい時に限って来ないこともある

    +1231

    -5

  • 18. 匿名 2018/02/21(水) 21:32:58 

    私は失礼かもしれないけどゆっくり、1人で見たいときはイヤフォンをつけます。
    ただ、話しかけられたりとかした場合を考慮して耳につけるだけ。
    音楽やラジオ、落語は流しません

    +253

    -62

  • 19. 匿名 2018/02/21(水) 21:32:59 

    似合わない、なんて絶対言わないよw
    必ず褒めて買わせようとする

    +249

    -24

  • 20. 匿名 2018/02/21(水) 21:33:30 

    「よかったら試着してくださいね~♪」くらいは大丈夫だけど、引き続き「それはこんな風に着ても…」とか入られると(一旦逃げなくては!)と思ってしまう。店員さんごめん。

    +868

    -6

  • 21. 匿名 2018/02/21(水) 21:33:49 

    話しかけられるのはいいんだけど、
    「広げてご覧くださぁい」と、いいつつ
    広げたら側から、無言で畳みなおしていかれるのが、
    精神的に苦痛だわ。

    +1120

    -6

  • 22. 匿名 2018/02/21(水) 21:34:12 

    可愛い店員に勧められたら買う(笑)

    +30

    -74

  • 23. 匿名 2018/02/21(水) 21:34:26 

    店員は話し掛けたいと言うより
    話し掛ける様に上から言われてるんだろうなぁ?
    多分ね

    +697

    -8

  • 24. 匿名 2018/02/21(水) 21:34:29 

    すみません、一人でゆっくり見たいので...と言ったけど服を手に取った瞬間、それ新作なんですー♡と猫なで声で話しかけてきた店員よ。今のさっきの言葉の意味わからなかったか?

    +759

    -12

  • 25. 匿名 2018/02/21(水) 21:34:32 

    目が合ったら声をかけるとかでいいんだけど

    +217

    -3

  • 26. 匿名 2018/02/21(水) 21:34:37 

    人見知りなので店員さんに話しかけられると変に焦ってしまってゆっくりお買い物楽しめない。コミュ障つらい。

    +418

    -7

  • 27. 匿名 2018/02/21(水) 21:35:13 

    そんなルールの店は店の前にそういうルールですって貼っといてほしいわー
    なんかそういうマークみたいなのでいいから
    入らないから

    +478

    -22

  • 28. 匿名 2018/02/21(水) 21:35:19 

    すぐに話しかけられると、もう少しじっくり見て買う気があって欲しい物でも、めんどくさくて嫌になって店を出てしまいます
    声をかけるタイミングが早すぎる

    +565

    -8

  • 29. 匿名 2018/02/21(水) 21:35:19 

    >>18
    音楽やラジオでいいのに、落語まで付けるなんて笑えてくるw

    +476

    -16

  • 30. 匿名 2018/02/21(水) 21:35:24 

    何年たっても全く変わらないよね。嫌だって人もいるよ、っていろんなところで取り上げられてても相変わらず話しかけてくる。店員も「仕事だ!」って言って折れない。

    +464

    -10

  • 31. 匿名 2018/02/21(水) 21:35:42 

    元アパレルだけど、
    これを社長や上層部に見て欲しい。

    +952

    -2

  • 32. 匿名 2018/02/21(水) 21:35:50 

    この頃めんどくさいから、一人で見たいので何かあったら言います。って言っちゃう。

    +209

    -3

  • 33. 匿名 2018/02/21(水) 21:35:54 

    なんで声かける決まりなの?

    +311

    -7

  • 34. 匿名 2018/02/21(水) 21:36:20 

    今やこんだけ声掛けが不必要だって声がでかいんだから、店側は声掛ける決まりを撤廃した方がいいよ
    聞きたい事がある人はアイコンタクト送るでしょ

    +528

    -10

  • 35. 匿名 2018/02/21(水) 21:36:21 

    私がアパレルで働いてた時は話しかける決まりはなく、すぐに話かけないように言われてました。お客様が商品を手に取り動向をしばらく見て求めているものは何か、お困りごとや手助けしてほしいことがありそうな時にお声かけするように言われてた。

    +565

    -6

  • 36. 匿名 2018/02/21(水) 21:36:22 

    1人の時はイヤホンして音楽聴いてるふりしてる。

    +111

    -5

  • 37. 匿名 2018/02/21(水) 21:36:47 

    来て欲しい時に来ないよねw

    +479

    -10

  • 38. 匿名 2018/02/21(水) 21:36:48 

    どうぶつの森に出てくるホンマさんみたい

    +124

    -1

  • 39. 匿名 2018/02/21(水) 21:36:53 

    ほっといてくれた方が絶対買うし、また来るのにな…

    +534

    -10

  • 40. 匿名 2018/02/21(水) 21:36:54 

    おしゃれは好きだから本当は店員さんに「この服ってどういうのと合わせればいいんですかね~」とかいろいろ聞きたいんだけど、人見知りなのでできない…結局店舗で見て通販で買ったりする。

    +115

    -2

  • 41. 匿名 2018/02/21(水) 21:37:11 

    こんなコーディネートもできます~と絶対着ないアイテムを持ってこられて困惑する
    買おうと思って色々考えてるのに邪魔って思っちゃう

    たとえばカーディガンとスカートを試着して買おうかと思ってるときにフリフリのインナーもってきて無理やりカーディガンの内側に当てがって来たりとか
    欲しいもの見てるんだからさあ

    +414

    -8

  • 42. 匿名 2018/02/21(水) 21:37:50 

    最初に一言だけさらっと声掛けして様子みる。
    「よかったら試着してみてくださいね」とか「在庫もありますのでよかったら声かけて下さいね」とか。
    そこで目も合わさない感じだと、もう声かけない。
    たまに客として行った時、いきなり長々と話しかけてくる店員いるけど、そんなんで売り上げあがってるんだろうか?
    あと、個人的に「スカートお探しですか?」とか、「こういう色がお好きなんですか?」とか、返事を強制するように話しかけてくる店員も嫌。

    +511

    -12

  • 43. 匿名 2018/02/21(水) 21:37:56 

    万引き防止とかの意味もあるから仕方ないとも思う。私も声かけられると嫌だけどスタッフも仕事だしね。

    +267

    -16

  • 44. 匿名 2018/02/21(水) 21:38:03 

    自分の好みじゃない服勧められた時に
    はっきり断れなくて困る
    そっとしといてほしい

    +197

    -2

  • 45. 匿名 2018/02/21(水) 21:38:17 

    友達や彼氏と一緒のときに話しかけられるとあまり緊張せずに会話できるんだけど、ひとりになると急に人見知りが発動する。なんなんだろあれ。

    +156

    -1

  • 46. 匿名 2018/02/21(水) 21:38:36 

    お店の決まりなんて知らないよ。話しかけられて嫌で出ていかれたら元も子もないじゃん。

    +306

    -27

  • 47. 匿名 2018/02/21(水) 21:38:39 

    声掛けが仕事で上から怒られちゃうのわかるけど、何故それに客が気を使って付き合わなければならないのか。こちらを観察するのは自由にしてくれて良いけど一人でゆっくり見たいです。

    +406

    -11

  • 48. 匿名 2018/02/21(水) 21:38:41 

    分かる。でも試着する時自分から声もかけづらい。

    +9

    -18

  • 49. 匿名 2018/02/21(水) 21:39:00 

    話しかけられてもずっとイヤホンしてる
    わたしは相当失礼になったしまうのだけれど
    ほんとに1人でゆーっくり考えたいの

    +154

    -18

  • 50. 匿名 2018/02/21(水) 21:39:20 

    わかる。わたしが話しかけられるの苦手だからアパレルのバイト続かなかった。

    +24

    -1

  • 51. 匿名 2018/02/21(水) 21:39:29 

    可愛い~と思って手に取ると、マネキンも着てます色違いもあります私も持ってますと不要な情報を浴びせてきてものすごく邪魔
    手持ちの服と合わせられるかどうか考えてるのに

    +145

    -2

  • 52. 匿名 2018/02/21(水) 21:39:44 

    海外に行ったとき、お店に入ってまず店員さんと挨拶交わして「必要なときは声をかけてね」と店員さんはその場から離れてレジで事務作業みたいなことしてて、どちらにも負担がなくて楽だなと思った。

    +236

    -3

  • 53. 匿名 2018/02/21(水) 21:39:49 

    アパレル業界全体が、もう希望者にしか話しかけないルールを作ってくれたら、客側も働いてる側も気楽なのにね。

    +201

    -3

  • 54. 匿名 2018/02/21(水) 21:39:50 

    「私も持ってるんですよー」は逆効果じゃないの?あなたとお揃いならいらんわって私なら思う

    +240

    -1

  • 55. 匿名 2018/02/21(水) 21:40:01 

    はなしかけてくるなぁと気配を感じたらお店でちゃうな。

    +90

    -0

  • 56. 匿名 2018/02/21(水) 21:40:03 

    何かお探しですか?と声かけられたら笑顔で大丈夫です(^^)と返せばもう声かけてこないよ。
    突然話しかけられて服の説明などはじめたら、そうなんですか、ありがとうございます(^^)とクルッと背中向ければ話しかけてこないよ。

    一言伝えるだけで済むじゃない。

    +38

    -29

  • 57. 匿名 2018/02/21(水) 21:40:15 

    来て欲しい時に来てくれないとか言う人いるけど、そんなこと思う人は一部で、ほとんどの人は「用があれば呼びます、できるだけ来ないで欲しい」と思ってるはず!

    来て欲しいときに来ない~とかややこしいこと言う人がいるから店員も「行かなかったら行かなかったでゴチャゴチャ言う人いるしなぁー」って混乱して、結局来るじゃん。
    だから、変な事言わないでほしい。
    本当に来て欲しくないから。

    +198

    -20

  • 58. 匿名 2018/02/21(水) 21:40:58 

    こんな合わせ方もあるよ!って、合わせた服も買って欲しいんだろうけど、好みじゃないパターンが多すぎる。

    +96

    -1

  • 59. 匿名 2018/02/21(水) 21:41:06 

    店員側です

    とりあえずは声かける。話したい人と話したくない人いるだろうから、ご試着のときは声かけてくださいねくらいのさらっとしたかんじで

    そこで反応見るのが一番いいのかなと思ってます。

    +185

    -4

  • 60. 匿名 2018/02/21(水) 21:41:07 

    コーデに悩んだら聞くから、それまでほっといてほしい。
    何となく見てたら、それ人気なんですよ!それにならこちらとか合わせたら凄く良いと思いますよ〜!とアクセからバッグから色々持ってきて、どうですかの押し売りをしてくる店員の人がいるから、ゆっくり見れないことがある。

    +77

    -0

  • 61. 匿名 2018/02/21(水) 21:41:25 

    お客様の気持ちも分かります。
    自分もお客様の側にたつことあるので。
    でも声かけないと店長やマネージャーから注意をされる…どうしたらいいんだーと思いながら働いてます。

    +151

    -4

  • 62. 匿名 2018/02/21(水) 21:41:27 

    しつこく話しかけられて仕方なく返事したら、明らかに売れ残りのセールになってる変なジャージみたいな服をめっちゃすすめられて、強引に試着室に連れて行かれた。いくら私がダサくても、その服が変ってことくらいわかるわ。

    +42

    -5

  • 63. 匿名 2018/02/21(水) 21:41:33 

    私はいつもダサくて服あんまり持ってないから
    むしろ声掛けてもらいたいのに
    全然来ないよ
    たぶんダサいから(^_^;
    自分からは声かけないけど
    私のために熱心に服を選んだりしてくれたらたぶん買う
    化粧品コーナーで化粧品をベースメイクからフルセット買ったり、
    下着屋さんでも選んでもらったやつは全部買ってるし

    +77

    -21

  • 64. 匿名 2018/02/21(水) 21:41:33 

    >>52
    欧米中東以外のアジア圏だよね?
    欧米は店員の許可なく店の商品触っちゃいけないし、マンツーマンでの接客が基本。

    +1

    -36

  • 65. 匿名 2018/02/21(水) 21:41:47 

    試着の時声かけられるほうがいやだ。持ってる服に合うかなあとか、後ろから見たバランスとかじっくり考えたいので、着替えている途中でどうですか?とか言われると対応に困る。なんて答えるのが正解なんだろう。

    +167

    -0

  • 66. 匿名 2018/02/21(水) 21:41:50 

    でも友達とお店に入った時、友達だけ話しかけられて自分だけ話しかけられないのもなんか悲しいし恥ずかしいんだよね笑
    なんだかんだ声かけられるとちょっとは嬉しい

    +5

    -21

  • 67. 匿名 2018/02/21(水) 21:42:09 

    石屋(ストーン)で可愛い!と思って少しの間見ていると必ず店員が寄ってくる、苦手だからソソクサとその店から離れる!

    あの接客って…お客を逃がしているのが大半じゃない?

    +178

    -3

  • 68. 匿名 2018/02/21(水) 21:43:16 

    これだけ話しかけられたくない人が多いんだから、店側もできるだけ話しかけないルールにすればお互い楽でウィン・ウィンなのに。

    仕事しなくていいって言ってるのに無駄に仕事したがる。販売員さんも仕事キツイだろうに。
    なんでだろうか。

    +105

    -2

  • 69. 匿名 2018/02/21(水) 21:43:24 

    私だって声はかけたくない。しかし声をかけないと店長に怒られるのだ。
    早く行けという視線があるんだよ

    +143

    -7

  • 70. 匿名 2018/02/21(水) 21:43:39 

    お客様の為の接客なハズなのにね…
    声かけしないのはやる気が無いからだ!と上が判断して、スタッフにガンガン行け!って圧かけてくるからだよ…
    こちらもバカじゃ無いんだから、接客して欲しく無い空気は読めてるのだが…
    臨機応変な対応を認めない店も悪いけど、そもそも売り上げあげてたら自由にさせてくれるので…難しいよね…

    +94

    -1

  • 71. 匿名 2018/02/21(水) 21:44:18 

    店員にもノルマみたいなのがあるから売るのに必死みたいよ

    +10

    -8

  • 72. 匿名 2018/02/21(水) 21:45:20 

    近付いてくる気配を感じると、もっと商品見たくても戻してその場から離れたくなるなぁ(実際離れること多い)。
    だってさぁ、「それ、すっごく可愛くないですかぁ?」って言われてもどう返せばいいの?そうですねって相槌うつしかないし横でニコニコしながら見て反応待ってるし、なんか付け足さないと悪い気がして「綺麗な色ですよね」とか一生懸命褒め言葉探してる自分がいる。
    そこまでせずにあしらってりゃいいんだろうけど、客なのに何で店員と一緒に商品褒めなきゃいけないんだ?っていつも思う。

    +208

    -0

  • 73. 匿名 2018/02/21(水) 21:45:21 

    >>64
    どこの話?!超高級店の話?
    ヨーロッパ行っても全然服触ってるし試着もするし。店員さんはどこ?ってレベル。カメラとかはついてるけど

    +57

    -2

  • 74. 匿名 2018/02/21(水) 21:45:28 

    私も持ってるんですって言われてもなんて返せばいいのかわからない。

    あ、そうなんですね〜^ ^汗

    みたいな、こっちが気を使う。
    あまりにも口下手さんにはこちらが接客状態になる時あるし。

    +82

    -0

  • 75. 匿名 2018/02/21(水) 21:46:03 

    声かけしないと店長にどやされます…

    +26

    -5

  • 76. 匿名 2018/02/21(水) 21:46:13 

    >>69
    そんなの知ってる。だけど迷惑なわけ。

    +84

    -14

  • 77. 匿名 2018/02/21(水) 21:46:32 

    私「これええな」
    店「これいいですよねー私も色違い持ってます・・・ウダウダ」
    私「(めんどくせぇ)また来ます」
    (やっぱり気になる)
    店「おかえりなさい!!」
    結局ネットで買う。

    +175

    -0

  • 78. 匿名 2018/02/21(水) 21:46:40 

    声かけてくれるのは良いけど、明らかにサイズが合ってないものとかを無理に買わせようとしてくる方がやだ

    +13

    -0

  • 79. 匿名 2018/02/21(水) 21:46:50 

    しまむらは逆に店員の話かけるなオーラがひどい。
    横通っても挨拶もしないし、マネキンが着てる服が買いたくて脱がして下さいと頼んだら、ため息ついてめんどくさそうにしてました。

    +122

    -3

  • 80. 匿名 2018/02/21(水) 21:47:24 

    元アパレル店員です。

    他の方もおっしゃってますが、本当にこのイラストをアパレル会社の上層部に見てほしい!!

    +150

    -3

  • 81. 匿名 2018/02/21(水) 21:47:59 

    声がけしないと上からドヤさせるのはわかるよ、客側も社会人ならある程度違う業界の事情も皆わかってる。

    でもそれを踏まえても嫌だって話なんだよね。

    +114

    -5

  • 82. 匿名 2018/02/21(水) 21:48:00 

    LUSH好きなんだけど接客が嫌い。
    入って10秒くらいで店員さんが話しかけてくる(´Д`)
    ゆっくり自分のペースで見たいのに話しかけられるとそっちに気取られちゃうし、やたらテスターされがちだし、人見知りで断るの苦手なわたしにはなかなかハードルの高いお店。。

    +111

    -0

  • 83. 匿名 2018/02/21(水) 21:48:19 

    けっこうなコミュ障です。
    試着したいのに何だか申し訳なくて声かけられない(泣)

    +7

    -0

  • 84. 匿名 2018/02/21(水) 21:48:49 

    ウサギオンラインで買ってる

    +6

    -2

  • 85. 匿名 2018/02/21(水) 21:48:54 

    店「私も持ってるんです〜」
    私「そうなんですか〜。じゃあやめます」
    と言って店を出た。しつこくつきまとうからうんざりしたもん。

    +170

    -8

  • 86. 匿名 2018/02/21(水) 21:48:56 

    ゆっくり見たいので何があったら声掛けますって言って断ってる

    +11

    -0

  • 87. 匿名 2018/02/21(水) 21:48:57 

    子供服屋もつらい
    サイズいくつですかー?の質問されてスルーもできず答えるとこれやこれなんかも…なんでも似合いますよーと次々持って来られる
    大人服屋なら試着してみてくださいねーぐらいでさらっと終わる感じがする

    +12

    -1

  • 88. 匿名 2018/02/21(水) 21:49:25 


    かと言ってレジで談話談笑してる
    店員さんも苦手。悪口とか、彼氏の話とか
    結構大きな声で話して爆笑してたり
    するから嫌でも耳に入るし、
    会計もしにくい。正直、
    いらっしゃいませどーぞー
    の、あれだけで良い気がする。

    +134

    -8

  • 89. 匿名 2018/02/21(水) 21:50:16 

    販売員だけど、何かあれば声かけてくださいって言ってその時の相手の反応を見てそのまま話すか離れるか判断してる

    +29

    -3

  • 90. 匿名 2018/02/21(水) 21:50:18 

    イヤホンでガンガン音楽聴いてても視界に入ってきて何度も声かけてくる店員さんいるよね。流石に察してほしい。悪い気もするしイヤホン取るけど客に気を使わせないで…

    声かけてなんぼじゃなくて足を運ばせてなんぼでしょ、そうされると入る気もしなくなるんだよね。だからファストファッションにみな流れる。

    上層部いい加減わかって。

    +143

    -4

  • 91. 匿名 2018/02/21(水) 21:50:46 

    声かけなくてクレームもあるんだよ
    こちらも大変なんですよ

    +78

    -34

  • 92. 匿名 2018/02/21(水) 21:50:52 

    こういう時にさ、声かけた場合と声かけなかった場では声かけした方が売り上げが伸びた。とかよく聞くけどほんまかいな?
    よほどのマダムが行くようなブティックならそうかもしんないけどさ。
    それ以外だと声かけ嫌な人の方が多そうなんだけど。

    +101

    -7

  • 93. 匿名 2018/02/21(水) 21:51:12 

    ほんと何も話しかけなくて大丈夫だから、ただ「ご試着、ご相談希望の方はおっしゃって下さい!スタッフが対応します^^」…っていう貼り紙をデカデカとしていてくれたらいいのに。

    店員さんは座って事務仕事とか、暇なら雑誌見たりしてていいよ。

    それぐらい緩い社会の方が、お互い楽しく生きられるよね。。

    +184

    -6

  • 94. 匿名 2018/02/21(水) 21:52:15 

    色違いもありますよー♡
    →欲しい色見てるんだけど。

    他のサイズもありますよー♡
    →Mサイズだと無理だとでも?

    私も同じの持ってるんですー♡
    →お揃いならいらない

    昨日入ってきたばかりなんですー♡
    →何回も入荷してるんでしょ

    もうユニクロかネットに流れるわ。
    そろそろアパレルの接客スタイル変えるべき。

    +165

    -13

  • 95. 匿名 2018/02/21(水) 21:52:21 

    白と黒が横に並べてあって、黒がいいから黒見てるのに『白もあるんですぅ』って真横の白を見せられても、視界に入ってるよ?wってなる。
    上手い人もいるけど定型文だけの人は申し訳ないけど買い物妨害。

    +103

    -2

  • 96. 匿名 2018/02/21(水) 21:52:25 

    かなり吟味するタイプで本当にゆっくりじっくり考えてるのに、最初の声かけの後しばらくしてお悩みですねーとか再度声かけしてくるのもやめて欲しい
    恥ずかしいしもういいやってめんどくさくなって店出るから服増えない

    +94

    -2

  • 97. 匿名 2018/02/21(水) 21:53:14 

    ポケモンの勝負を挑むトレーナーみたいだよね。

    共感してくださる方いますか?

    +26

    -2

  • 98. 匿名 2018/02/21(水) 21:53:31 

    『人気で昨日入ってきたばかり』ってアイテム多すぎ
    店入るたびそのセリフ聞くから珍しさも価値も何も感じなくなってる

    +83

    -1

  • 99. 匿名 2018/02/21(水) 21:53:32 

    >>91
    声かけなくてクレームって店員に来てほしくてキョロキョロ探してるのにいないって時じゃないのー?

    店員同士でおしゃべり、とか常連客につきっきり、とかさ。

    +86

    -4

  • 100. 匿名 2018/02/21(水) 21:53:37 

    別に気にならない

    +6

    -2

  • 101. 匿名 2018/02/21(水) 21:54:42 

    これってアパレルだけじゃなく家電量販店でもあるよね?
    こちらもしつこいし、聞きたい時にいなかったりする。
    でも客に話かけたら売れる、という店のノルマ?は正しいとは言えないんじゃ
    ないの

    +58

    -0

  • 102. 匿名 2018/02/21(水) 21:54:45 

    逆に全然店員がいない店もあるよね?
    あれはあれで困るけど

    +8

    -6

  • 103. 匿名 2018/02/21(水) 21:54:49 

    試着してサイズ合わなくてガッパガパだったのに、サイズぴったりですねとか言われたことあるわー。

    +43

    -1

  • 104. 匿名 2018/02/21(水) 21:55:08 

    逆にユニクロやGUの店員さんにファッションアドバイスを求めて良いのだろうか
    劇的にセンスがないので聞きたい時もあるけど、客にアドバイスするのが業務内容に入ってるのか分からなくて声かけたことない

    +36

    -2

  • 105. 匿名 2018/02/21(水) 21:55:58 

    話しかけるまで話しかけないでほしい

    これ好きかも買おうかな…と商品に触れた瞬間に話しかけてくるのもやめてほしい。見たいのに見れない。

    店員さん
    「そちらは当店で一番人気で、今季の流行りなんですよ〜(ニコニコ)」

    「あ…そうなんですか…」
    店員さん
    (ニコニコ)

    (…‥)
    店員さん
    (……)

    (……)
    ってなる



    +77

    -1

  • 106. 匿名 2018/02/21(水) 21:56:04 

    最近ユニクロですら服見てたら近くに来てチラッチラッと声かけたそうにされる事が多くて行きづらい。近くでおたたみされたりさー。
    万引き犯と間違われてるって事はないと思うけどw

    +10

    -7

  • 107. 匿名 2018/02/21(水) 21:56:32 

    まえに、紳士服の〇〇に服を見にいったら
    店の偉い人っぽい人「いいか、おまえら、接客を全然わかってない。おまえら、もっと声出せよ。やる気が感じられないんだよ。もっと心込めてお客様に声掛けをしろよ。接客なめてんの?」
    店の人「はい。すみません!」
    レジで買う物を持って立つ私「・・・。(まだ?)」
    本末転倒じゃない?

    +171

    -1

  • 108. 匿名 2018/02/21(水) 21:56:35 

    >>1
    こういうのはちゃんと漫画として成立してるからいいね!!空気感リアル(笑)

    なんか最近文字ダラダラ、絵がなくてもいいようなツイッター漫画多いから(^^;;

    +39

    -2

  • 109. 匿名 2018/02/21(水) 21:56:41 

    素っ気なく返したらお察しして欲しい

    +50

    -0

  • 110. 匿名 2018/02/21(水) 21:56:52  ID:d1gvrLbo4l 

    声掛けられない程度にさらーっと見てる。本当にほしいものなら質問したりする。小物見てると声掛けられない不思議。

    +27

    -0

  • 111. 匿名 2018/02/21(水) 21:57:02 

    でもどんな職にもカリスマっていて、すごくファッションに詳しかったり上手にそそる人もいるよね。
    本当に欲しくなる。
    本当にファッションが好きな人の話は魅力的。
    そういう人に限って無理にすすめたりありきたりなこと言ったりしない。
    買わないで出て行ってもがっかりなそぶりも全く見せない。
    そういう店員さんならまた行きたいなって思うよ。

    +87

    -3

  • 112. 匿名 2018/02/21(水) 21:57:34 

    >>92

    断れなくて買うのかしら

    +2

    -1

  • 113. 匿名 2018/02/21(水) 21:57:36 

    持ちつ持たれつの慈善事業じゃなくて客商売なんだから、客側が迷惑な事は素直にそう受け止めなよ。
    「上司からどやされるんだよ!」…てそんな企業内の事情になんで客側が我慢しなきゃいけないの?

    +125

    -6

  • 114. 匿名 2018/02/21(水) 21:57:39 

    着方を教えてくれるのは良い
    それ以外は要らん

    +14

    -1

  • 115. 匿名 2018/02/21(水) 21:57:42 

    試着したいけど、どーですかーとか言って試着室前にスタンバッてるから入らなかったりとか似合わなかった時にどうすればいいかわからない
    ユニクロとかが本当に楽

    +90

    -0

  • 116. 匿名 2018/02/21(水) 21:58:20 

    「これ今日入ってきたばっかりなんですよ!」
    「これ私も持ってるんです!」
    という言葉に何の価値も感じませんのでやめてもらえませんかね?

    よっぽど気に入って迷ってる物以外の「ラス1です」も別に、だよ…

    +94

    -6

  • 117. 匿名 2018/02/21(水) 21:58:32 

    >>101
    電化製品はさほど感じたことないな。
    むしろ店員捕まえるのが大変。
    電化製品こそ素人としては話聞きたいもんだし。

    +30

    -1

  • 118. 匿名 2018/02/21(水) 21:58:50 

    ちょっと見てるだけで声掛けてくるくせに、入店した時に「いらっしゃいませ」なし。出るときに「ありがとうございました」もない店員いるよねー

    +21

    -3

  • 119. 匿名 2018/02/21(水) 21:59:12 

    スーパーのレジ袋いりませんカードみたいに
    店舗の入口に「接客必要ではありませんカード」なる物があれば良いのになぁと思う時はある

    +102

    -0

  • 120. 匿名 2018/02/21(水) 21:59:21 

    こないだ初めて店員さんに声かけて欲しいと思った時があった。
    一目で気に入ったバックがあって、2色で迷って鏡の前で交互に肩にかけてずっと迷ってたの。どっちも素敵だけど予算的にどちらかしか買えなくて、でもどっちも好みの色で選べない!!そのうち頭がこんがらがっちゃってなんかテンパってきちゃったのね。
    その間店員さんはとても感じの良い「いらっしゃいませ」をお客さんが来るたびに発していて…でも決して誰にも声をかけないの。
    私とは鏡ごしに何度も目が合ってるんだけどニコッとするだけ。
    で、結局決められなくて店を出た。あの時、もし店員さんに声をかけてもらっていたら買ってたな。

    +14

    -36

  • 121. 匿名 2018/02/21(水) 22:00:19 

    「今日は何をお探しなんですか?」とか聞かれても、特にこのアイテム買いたい!みたいに明確な目的なく、気に入ったのがあれば買おうかなーと思ってることが多いから返答に困る。
    白いの見てると「今日は白でお探しですかぁ?」とか。
    あ、いえ別に…って答えるのがなんか悪い気がして、えーと白のボトムスとか…?なんて答えると、あ、白ならこれとかこんなのがー!これにはこんなトップスあわせるとー!これ私も持っててー!と矢継ぎ早にきて、それ以来そのお店から足が遠のいた。。

    +114

    -1

  • 122. 匿名 2018/02/21(水) 22:00:36 

    今日はどういったものをお探しですか〜?もウザい。自分で探せるからほっといて。
    持ってくる物も何か違う…っていうものばっかだしさー。

    +26

    -0

  • 123. 匿名 2018/02/21(水) 22:00:37 

    店員「何かお探しですかぁ?」

    私「紺色のニットを探してます(^ ^)」

    店員「オレンジやグリーンなんかいかがですか?(^O^)」

    私「…紺色が良くて(^_^;)」

    店員「そうですかぁ〜!(去る)」


    先日の実話。
    話しかけるなら臨機応変に対応してほしいな。

    +120

    -1

  • 124. 匿名 2018/02/21(水) 22:02:04 

    早いうちに「試着もできるのでよろしければ声かけてくださいね!」とだけ言って感じよく引き下がってくれる店員さんは空気読んでるなぁと有難い。

    +95

    -0

  • 125. 匿名 2018/02/21(水) 22:02:11 

    >>115

    ユニクロ最高だよね

    +22

    -1

  • 126. 匿名 2018/02/21(水) 22:02:36 

    店員側ですが、出来れば声掛けはしたくないんです。でも客に扮した潜入調査員みたいな人がたまに来て店員の評価をして行くのです。こういうの本当にやめて欲しいです。

    +146

    -10

  • 127. 匿名 2018/02/21(水) 22:02:42 

    >>111
    その服の国の背景や職人さんの方針まで詳しく語ってくれる人いるね。
    「これはどこどこの海底の塩で少しずつ擦ってナントカカントカ…」
    とか素人的には謎だけど、ふむふむすごいな!ってなって欲しくなるwww
    私も持ってるんですとかどうでも良いけど、説明が必要な奥行き深い商品もあるお店の店員さんはいいよね。

    +7

    -4

  • 128. 匿名 2018/02/21(水) 22:03:21 

    スキンケアとかなら即行声かけてもらって面倒見てもらいたい派だけど、服屋だと一通りテナント見終わってから何周もして考えたいので、3回くらい見かけたな〜ほんとに買う気あるのか〜?で声かけてくれると試着しやすくてちょうどいいです(笑)
    だいたいゆっくり見させてもらいます、って一言言えばそっとしといてくれるし平気だけど

    +17

    -1

  • 129. 匿名 2018/02/21(水) 22:03:54 

    一度働いたことあるけど、すぐ声掛けに行かないと先輩や上司にめちゃくちゃ怒られる。
    自分が声掛けされたくない派だったから辛くて辞めてしまった…

    +87

    -1

  • 130. 匿名 2018/02/21(水) 22:04:57 

    絵が矢部太郎ぽくて可愛い

    +1

    -0

  • 131. 匿名 2018/02/21(水) 22:05:27 

    >>14
    販売員していた事があります。
    本人が背中押して欲しそうな時は私の似合ってなくても似合ってるって言います。
    私と好みが違うかもだし本人が気に入ったの着て気分が上がる方がいいし。
    迷ってる場合、は私はこれがいいと思いますって提案します。
    そのお店はノルマなかったので純粋に似合うの提案してました。

    +41

    -0

  • 132. 匿名 2018/02/21(水) 22:06:07 

    男の店員だと 更に買う気なくす。

    +32

    -3

  • 133. 匿名 2018/02/21(水) 22:07:12 

    「私も持ってるんですけど、これは〇〇なので〇〇や〇〇と合わせやすいですよ」
    ↳そうなんだ。それなら買ってみようかな?

    「それ私も持ってるんです〜♡」
    ↳うん、だから何?

    +107

    -0

  • 134. 匿名 2018/02/21(水) 22:07:17 

    短期ですが、人生初のアパレルバイトをしています!
    今までお客として疑問に思っていた「店員さんがチラチラ見ながら、何となくついて来て(声をかけるタイミングを見計らっている)、声をかけられる」、「女性店員さんの、いらっしゃいませえ〜↑」の謎が解けました!!
    全て、お店の決まりで、店長からやるように言われます!(笑)
    これを知ったので、これからはお客としてお店に行っても、必要以上に店員さんを嫌だなと思わないようになりました。(笑)

    +17

    -35

  • 135. 匿名 2018/02/21(水) 22:07:18 

    私は声かけがいやなのではなく声をかけて欲しくない店員さんが何人かいる。
    他の人ならいいけどその人に声をかけて欲しくない。理由は何を聞いても的を得ない回答が来るので。…質問に答えて…

    +14

    -1

  • 136. 匿名 2018/02/21(水) 22:08:14 

    飲食店とか大型のお店みたいに店員呼び出しボタンで呼び出された時だけ対応でいいのに

    +55

    -1

  • 137. 匿名 2018/02/21(水) 22:08:26 

    別に良いのにってとき声かけてくるのに、ほんとに試着とかお願いしたいとき、全然いなかったり、店員さん同士で喋ってたり、自分のタイミングが悪いのかな
    出口までお持ちしますもハイブランドでもない限り、ほんとにいらない

    +95

    -2

  • 138. 匿名 2018/02/21(水) 22:10:12 

    >>56
    それでもグイグイ来る人は来る。

    +1

    -0

  • 139. 匿名 2018/02/21(水) 22:10:36 

    >>134
    さっきから何度も書き込みあるけど上層部から言われてる云々は百も承知だって
    その上で嫌だって言ってんの
    これ今話題になったんじゃなくてもう何年も声かけ嫌だって言われ続けてるのにファストファッション以外の服屋しつこすぎ

    +117

    -10

  • 140. 匿名 2018/02/21(水) 22:11:19 

    私、声かけられるのがイヤでヘッドホン買った(笑)
    最初イヤホンだったんだけど気づかれないから目立つように❗
    電源オフでも声かけてこないし、かけられても聞こえないふりできるからいいよ❗

    +28

    -2

  • 141. 匿名 2018/02/21(水) 22:11:19 

    服屋で働いてる時、店長から「お客様に最善のものを買ってもらいたいから声をかけて色々ご案内して」って言われてたけど、店長も本心で言ってないってのがまる分かりだった。本社からのプレッシャーだったのかな。

    +54

    -2

  • 142. 匿名 2018/02/21(水) 22:12:07 

    >>101
    家電量販店でしつこい店員なんてそんなにいるか?(笑) いないよ。いても極一部だと思う。

    +8

    -11

  • 143. 匿名 2018/02/21(水) 22:12:10 

    >>131
    私もそうでした。
    ピンクが似合う方でも黒を好まれる方なら黒を勧めます。

    その方が良い買い物ができますから。

    +13

    -0

  • 144. 匿名 2018/02/21(水) 22:14:53 

    >>65
    わかる。待機されると本当に嫌だ。
    別にあなたに見せるつもりないし、意見もいらないけどって思う。
    私なら、まだ着れてないです。とかちょっと待ってください。って言ってる間に時間稼いで自分が納得したら一度も試着室のカーテン開けずに私服に戻る。笑

    +47

    -0

  • 145. 匿名 2018/02/21(水) 22:14:57 

    話しかけられるの嫌だから、いつも早歩きで店内見てるww

    +5

    -1

  • 146. 匿名 2018/02/21(水) 22:15:00 

    話しかけられないようにイヤホンしてるのに
    話しかけてくるのはやめてほしい
    服をゆっくりみたいのに落ち着いて見れないし…

    +15

    -0

  • 147. 匿名 2018/02/21(水) 22:16:21 

    うちは最初は「いらっしゃいませ」だけ言って、お客さんが同じ服に二回目に手をかけた時に声をかけるように教育されたよ。一通り見て回って、一番関心持ったやつってことで。試着すすめたり、色のバリエーション紹介したり。広い店だしノルマとかないから、そこまで追いかけ回さないせいかわりとゆっくり見ていってくれるよ。

    +26

    -1

  • 148. 匿名 2018/02/21(水) 22:16:52 

    ちょっと違うけど、
    試着室入って、まだ私服を脱いで、試着を始めるぐらいの段階で(入って3〜4分ぐらい?)、外から「(コンコン)お客様、いかがですかー?」って言われた事あるけど、あれ何て回答するのが正しいの??
    試着室から出てきて「いかがでしたか?」とかなら分かるけど、、私も部屋の中から「ちょっと合わないみたいですー!」とか叫ばないといけないの??(笑)

    +106

    -0

  • 149. 匿名 2018/02/21(水) 22:16:57 

    >>142
    いるよー
    この前ケトル欲しくてネットで目星つけて現品見たくて家電屋行ったらこっちはもう調べ済みのことを延々語られた
    子供がちょろちょろして遠くに行きそうだったりで不安だし説明なら手短にして欲しいのに話が終わらない
    子供が…とか言ってもシカト
    店員の言いたいことだけいうああいう接客多いけど嫌になる

    +14

    -1

  • 150. 匿名 2018/02/21(水) 22:17:21 

    店員側だけど、見られてるの感じるってあるけど、見てるもん、そりゃまじまじとは見ないけど。
    必要な時に声掛けてくれないとかクレームくることもあるのよ!あと自分から話しかけにくい人もいるからこっちがタイミング見計らうために見てるの!明らかに避けてる人にはかけないよ、笑顔だけ!

    +12

    -12

  • 151. 匿名 2018/02/21(水) 22:17:35 

    1人で勝手に見たいって
    店の商品だから勝手には見れないよ。
    見せてもらってる立場を自覚しましょう。
    イタリアじゃ、客は勝手に商品に手を触れてはならないんだよ。

    +20

    -63

  • 152. 匿名 2018/02/21(水) 22:17:38 

    >>101
    家電量販店で声掛けられた事ないわ

    +1

    -8

  • 153. 匿名 2018/02/21(水) 22:18:07 

    >>7
    分かる!
    セールストークなのは十分承知してるけど
    あなたとペアルックなんて嫌ですと心の中で返してしまう

    +18

    -2

  • 154. 匿名 2018/02/21(水) 22:18:41 

    >>151
    ここは日本ですし…

    +92

    -4

  • 155. 匿名 2018/02/21(水) 22:19:22 

    スーパーに置き換えて想像してみたら、つらすぎて気分が落ち込んだ

    +3

    -0

  • 156. 匿名 2018/02/21(水) 22:20:01 

    話しかけないくせに、バッグとか棚に戻した瞬間に直す店員なんなの?

    +53

    -6

  • 157. 匿名 2018/02/21(水) 22:20:18 

    最近そんなにべったりくっついてくるかなー。

    +7

    -3

  • 158. 匿名 2018/02/21(水) 22:20:59 

    まあ迷惑だよね
    声をかけられた瞬間ササッと店からでる

    +31

    -3

  • 159. 匿名 2018/02/21(水) 22:21:06 

    話しかけないで!
    レジちゃんとして!

    しまむらはその点優秀である。

    +54

    -3

  • 160. 匿名 2018/02/21(水) 22:21:58 

    そろそろお店の接客を改めた方が良いよ。
    客が苦手だなって感じていることを、社のルールだからやるって、本末転倒じゃん。売り上げ伸ばしたいなら、「ご用の際はお気軽にお声がけください。お客様のペースでゆっくりご覧いただけます。」にすれば?

    +87

    -4

  • 161. 匿名 2018/02/21(水) 22:23:13 

    一言声かけられるのは店のルールとして仕方ないとしても、店のなかで移動するとずっと追いかけ回してくる店員は本当イライラする。あげく迷ってる二着でこちらは決めたのに、もう片方のほうがお客様にあうと思います!とかうざすぎる。

    +55

    -2

  • 162. 匿名 2018/02/21(水) 22:23:56 

    持ってる服と合うかどうか考えてるときに声かけられると、うるさい!ってなる(;O;)
    試着して色んな角度からサイズ感なんかを見たいのに、ストールやらベルトやら持って来るのもやめてほしい。

    +27

    -2

  • 163. 匿名 2018/02/21(水) 22:24:19 

    「なんのご用だなも?」と言いながら店内をぐるぐる付いてくる。

    +32

    -2

  • 164. 匿名 2018/02/21(水) 22:24:53 

    ラス1なんですぅ~
    もうどこも完売で~

    って言われたからレジに置いておいてもらってATMに急いで行って購入しました。

    そしたら次の日普通に出てた。

    新宿ルミネ2のジェラピケには二度と行かない。

    元々ジェラピケは声をかけてくるのがしつこい。
    隣から離れないし友達みたいな距離でずっとくっついてる。

    +66

    -0

  • 165. 匿名 2018/02/21(水) 22:25:28 

    >>151
    ここイタリアじゃないし。
    そんなら手に触れられないように全部ケースに入れておけばいい。店舗で買う人ガバッと減るよ。

    +63

    -2

  • 166. 匿名 2018/02/21(水) 22:25:46 

    お金がないってのもあるけど、話しかけられないで済むからついついUNIQLOとかZARAに行ってしまう。

    +45

    -0

  • 167. 匿名 2018/02/21(水) 22:26:05 

    店の前で呼び込み。そこにお店があるのはわかってるし、甲高く語尾を伸ばした声をずっと張り上げてると、うるさい。返って客避けだよ。

    +31

    -2

  • 168. 匿名 2018/02/21(水) 22:27:56 

    「それ、可愛いですよね!」と「私も持ってます!」の2つはほんっとに意味ないし反応に困るから、そんな声掛けしか出来ないなら黙って勝手に見させてって思う。

    +48

    -3

  • 169. 匿名 2018/02/21(水) 22:28:56 

    笑顔で「他のサイズごさいますのでおっしゃってくださいね」とだけ言ってすーっと離れて行くスマートな接客してくれる店員さんもいる
    見たらわかるってことばかり延々話しかけてくる空気読めない店員はほんとにうっとおしい

    +73

    -2

  • 170. 匿名 2018/02/21(水) 22:31:14 

    私も声かけられるの苦手。誰も聞いてないんだけど…って話を延々とされたり…笑
    逆にアパレルで働いてたときは同じような人が、挙動で分かるから意外に向いていた

    +7

    -1

  • 171. 匿名 2018/02/21(水) 22:31:21 

    客→じっくり見られる。納得した上で買える。売り上げ リピーター 横ばい、又は増。
    店員→要らぬ仕事減る。離職率減少。

    win-winてヤツだと思うのですが?

    +69

    -2

  • 172. 匿名 2018/02/21(水) 22:32:05 

    形可愛くないですか?とか、手触り良くないですか?とか、そうですねとしか言えなかったり、見たり触ったりすれば自分で分かるようなことを言って接客してると思わないでほしいなー。

    +37

    -1

  • 173. 匿名 2018/02/21(水) 22:33:23 

    できる人はひと声かけて付くか離れるか判断できてる
    何か聞きたそうだなと察してさりげなく近寄ってきてくれたり
    できない子はずっとべったり
    客同士の会話を平気でさえぎってどうでもいいことを言う

    +34

    -0

  • 174. 匿名 2018/02/21(水) 22:33:26 

    >>167
    全品20パーおふでぇーーっっす
    みたいなのアホみたいにアホみたいな声で延々とね
    柳原可奈子がモノマネしてまでバカにしてるのに本当にアパレル店員バカなんだなと思う
    ここで店員やってます!ってコメントもピントずれてるのばかりだしダメだわと思った

    +54

    -12

  • 175. 匿名 2018/02/21(水) 22:34:14 

    実際買って洗濯機で洗濯してみたんですけど…みたいな事を情報として言う店員はいるけど、
    私も持ってるんですよー何て言う店員いまだにいる?
    全然出会ったことない。
    若い子のお店には多いのかな。

    +26

    -2

  • 176. 匿名 2018/02/21(水) 22:34:52 

    ラス1なんですと言われると、何だ現品限りかと思って却って買う気失せる。誰が試着したか分からないものより、ストックのある新品買いたいもん。
    このセリフが有効なのは、買おうかなーとギリギリ迷ってる人だけだよ。手に取った瞬間にかける言葉じゃないよ。

    +59

    -0

  • 177. 匿名 2018/02/21(水) 22:35:43 

    あちらも仕事なのわかるから、邪険にはしない
    でも、入店すぐに狙い定められてると…
    見る気無くなるし買う気も無くなるよね

    +26

    -0

  • 178. 匿名 2018/02/21(水) 22:36:08 

    店員です。
    同じの持ってますと言われて不快になってる方多いですが、いきなりいわれるんですか?
    会話がはずんだり、組み合わせがわからないと言われたときに、同じの持っててこうやって合わせてますよとか洗濯するとこうなるとかで使いますが。
    いきなり初対面の方に同じの持ってますなんて言ったら、だから?ってなるので。

    +40

    -4

  • 179. 匿名 2018/02/21(水) 22:37:02 

    べたべたについてくるのに材質やら洗濯について軽く聞いても全く答えられない
    わからんなら話しかけてこないでもらいたい

    +45

    -2

  • 180. 匿名 2018/02/21(水) 22:37:11 

    黒ワンピとピンクのワンピで悩んで両方試着したとき、私はシックに黒がいいなと思ったら定員に「お客様の雰囲気ですとピンクの方が断然似合いますねー黒だとちょっと…」と言われ結局両方やめた_(┐「ε:)_

    ちょっとなんだ?

    +53

    -4

  • 181. 匿名 2018/02/21(水) 22:37:46 

    単に話しかけられるのが嫌ってわけではないけど、マニュアルっぽくて下手くそなトークだと付き合うのしんどいよね。笑

    「この服私も持ってるんですが、こういう風に合わせると綺麗ですよとか、中はこういう形合わせると着込んでる感は出ないですよ」とかなら参加になるけど、「あ、私もそれ買いました〜可愛いですよね〜〜」だけだと、「え、で?」て思っちゃう。笑

    +36

    -1

  • 182. 匿名 2018/02/21(水) 22:40:04 

    >>178

    >>181です。同じようなこと書いてしまった。笑
    178さんのような接客であれば私は全然嫌じゃないよ。ただ中にはちょっと立ち止まって見ただけで近づいてきて「私もそれ買いましたよ〜」と唐突に言ってくる人もいるんだよね。

    +17

    -0

  • 183. 匿名 2018/02/21(水) 22:40:36 

    アパレルではないけど接客業してました。私もそっとしておいてほしい派だけど、イヤホンしてようがカップルで来ようが、必ず一声かけて!と店長に背中を押されて、渋々声かけてた。こちらから声かけせず、お客様に帰られてしまうのが嫌とか言ってたけど、それってお店側の勝手な都合だよね…。

    +51

    -1

  • 184. 匿名 2018/02/21(水) 22:40:56 

    >>178
    あなたはそうでも、同じの持ってる店員のほとんどは第1声でいきなりその話してますね
    話しかけるきっかけの決まり文句にしてるんじゃないですかね

    +36

    -0

  • 185. 匿名 2018/02/21(水) 22:41:23 

    頼んでもないのに
    色違いもありますよ持ってきますね!とか言って持ってくるのめんどくさい
    ゆっくり選びたいのに・・・質問あったら声かけるからほっといてほしい
    こういうのが嫌だから通販で買い物してたら家族からお店で買わないとサイズとか失敗するしダメだよって言われるしめんどくさいな

    +42

    -0

  • 186. 匿名 2018/02/21(水) 22:43:28 

    店員側としては話し掛けたくなくても
    仕事なので話し掛けなくてはいけないのです…
    お仕事真面目にしてるだけなのです

    アパレル以外ののお仕事されてる方だって
    お仕事真面目にされてますよね
    それと同じなだけですよ

    +11

    -31

  • 187. 匿名 2018/02/21(水) 22:43:32 

    クリニークが前ラバーバンド置いて何色を手首につけてたら「ほっといて欲しい」のサイン、何色を手首につけてたら「接客してほしい」の意とかやってたけどそんな感じになってほしいよね

    +50

    -0

  • 188. 匿名 2018/02/21(水) 22:43:50 

    >>174
    アースミュージックとかそうだよね。
    壊れたCDのごとく延々と絶叫し続けてる。そして、いつ行ってもオフになってると。

    +51

    -1

  • 189. 匿名 2018/02/21(水) 22:45:26 

    >>174
    職業バカにする人よりそのバカなアパレル店員のほうがマシだと思うよ

    +9

    -1

  • 190. 匿名 2018/02/21(水) 22:45:58 

    >>186
    あーもー店員の人たちさっきから同じこと延々とうざい!!
    やっぱ空気読めないんだな
    このトピですら何度も何度もまじウザイ!!

    +52

    -22

  • 191. 匿名 2018/02/21(水) 22:46:07 

    「よかったら試着してみてくださいね」「在庫もありますのでよかったら声かけて下さいね」って言って離れてくれると嬉しい。
    ガツガツ来る店員は、試着とかサイズ違い欲しい時に姿が見えない。

    +64

    -0

  • 192. 匿名 2018/02/21(水) 22:46:42 

    よく行くショッピングモールの店舗はどこもほとんどがバイトの学生だから、イライラするけど我慢する
    下手なトークにつきあう義理もないので、話しかけてきたら店を出る

    +3

    -0

  • 193. 匿名 2018/02/21(水) 22:47:02 

    >>182 うわぁーいきなり言ってくる人は店員としてスキルが足りないですね。
    自分がもし声かけられて困るようなことは言わないようにすると思うんですけどね。

    +8

    -0

  • 194. 匿名 2018/02/21(水) 22:48:05 

    >>186
    話しかけることが仕事ではなく、サービスを高めることが仕事でしょ。もちろんブランドの方針とかだったら一店員にはどうしようもないから、その店員さんが悪いわけじゃないのはわかってるけど。嫌って人が大半なのに何故変わらないんだろう?

    +54

    -2

  • 195. 匿名 2018/02/21(水) 22:49:49 

    ガツガツしてる店員は店に入った瞬間わかる
    乱れてもない服をたたむ振りしながら、スタート切る準備してる

    +42

    -0

  • 196. 匿名 2018/02/21(水) 22:51:56 

    昔そういう仕事してましたが、上から売れ売れとすごく言われてました
    一点だけじゃなく何点か買わせろ 勧めろとかね‥ 店舗を構えるのも賃料が300万とかかかってたとか かなり昔だけど

    本社が視察に来てる時なんか接客をチェックされてダメ出しされたり本当に嫌でした
    それも昔の話で今はメルカリだのネットで買う方が手っ取り早いし そういう仕事は先細りするだけだし そのうちなくなりそう
    ちなみに私も店員に話しかけられるの嫌です

    +25

    -0

  • 197. 匿名 2018/02/21(水) 22:52:13 

    何か手に取るたびにひたすら「それかわいいですよね~」「それもかわいいですよね~」「刺繍とかかわいくないですか~」しか言わない店員さんに引っ付かれた時はうんざりした。

    +57

    -0

  • 198. 匿名 2018/02/21(水) 22:54:00 

    嫌って人が大半でもやっぱりぐいぐい話しかけた方が売り上げにはなってるということだろうか?中には店員さんに提案されたのが気に入ってセット買いする人もいるだろうし。店員が話してくるのが嫌だと思っててもよほどひどくない限りは「あそこは二度と行かない!」となるほどのことじゃないと思うと嫌がられても失うものはない。けどぐいぐい行ったら客単価上げられる可能性がある。プラスになりうる。

    +4

    -2

  • 199. 匿名 2018/02/21(水) 22:55:45 

    だからゆっくり見れて心置きなく試着できるユニクロや無印に行く。

    +32

    -0

  • 200. 匿名 2018/02/21(水) 22:56:03 

    正社員なら本社にクレームいれたい程レベル低い接客でも、どうせバイトだと思うからひたすら我慢
    しかし何で買い物行ってまでこっちが我慢せにゃならんのだ

    +20

    -1

  • 201. 匿名 2018/02/21(水) 22:57:57 

    こっちだって話しかけたくないんだよ…………
    こっちだって後ろから店長の視線感じてるんだよ
    察してよ
    店長も仕事なのはわかる

    +13

    -26

  • 202. 匿名 2018/02/21(水) 22:59:08 

    店員様に対して察しなきゃいけないの?客が?

    +79

    -4

  • 203. 匿名 2018/02/21(水) 22:59:48 

    来店して、しばらく見てると店員さんがやって来て「何かあったらお声掛けて下さい」っと言ってほっといてくれるお店にしか行かない。

    +41

    -0

  • 204. 匿名 2018/02/21(水) 22:59:55 

    とりあえず現店員もうこのトピ書かなくていいから黙っててくれないかな
    余計イライラする

    +37

    -12

  • 205. 匿名 2018/02/21(水) 23:00:04 

    店員の中身のない話が始まったら、お構いなくーと言って去ってもらうようにしている
    一度、お構いなくの意味のわからん子がいて驚いてたけど

    +36

    -0

  • 206. 匿名 2018/02/21(水) 23:00:53 

    店長とお客さんの間で板挟みですわ。。。

    +8

    -5

  • 207. 匿名 2018/02/21(水) 23:01:51 

    声かけられるの嫌な人はめっちゃだっさいカッコで店に行ってみるとかは?
    私仕事帰りによく寄るけど、テキトーなかっこで出勤してるせいか店員さんから無視される確率高いよ
    休日のおしゃれ服の時はガンガン声かけられるから、見た目で判断する店員さん多いと思う

    +56

    -1

  • 208. 匿名 2018/02/21(水) 23:02:13 

    >>206
    声かけしないといけない時代遅れのお店に未来なんてないし辞めればいいのに

    +6

    -6

  • 209. 匿名 2018/02/21(水) 23:02:27 

    >>190
    本当に馬鹿の一つ覚えて感じだよね。そういう人がしつこくて嫌われてる。

    +17

    -3

  • 210. 匿名 2018/02/21(水) 23:04:08 

    そういうマニュアルなんだなということはみんな知ってるよ
    その上で接客スキルのあるなしに分かれてるんだよ
    つまらない言い訳してるのがスキルなしってことだよ

    +47

    -1

  • 211. 匿名 2018/02/21(水) 23:04:26 

    自分から手に取って試着の出来ない、腕時計やガラスケースに入ったアクセサリー店などではみなさんどうしてますか?

    +2

    -0

  • 212. 匿名 2018/02/21(水) 23:05:42 

    >>207
    一つの案ではあるけどダサイ格好わざとして服買いに行くの嫌な人多いんじゃないかな
    それなら声かけられない店行くかネットで買っちゃうーってなると思う

    上層部がアフォだから改善されないんだろね

    +38

    -1

  • 213. 匿名 2018/02/21(水) 23:07:59 

    嫌ならネットで買おうよ。
    私はそうしてる。

    +11

    -2

  • 214. 匿名 2018/02/21(水) 23:08:29 

    >>206
    ツライほんと接客向いてる人とかメンタル鉄並みじゃないとできません
    メンタル豆腐だから、お客様話しかけないでオーラ出してる!あ、でも後ろから店長が売れとテレパシー送ってくる!
    もう豆腐の心ボロボロになって

    +29

    -1

  • 215. 匿名 2018/02/21(水) 23:10:15 

    店員さんもお仕事なのわかるけどさ
    それでもあんまり話しかけて欲しくないってことだよ
    もちろん話しかけられて嬉しい人もいるだろうけど
    上が店長がと言うなら、企業にみんなが話しかけ不要みたいなクレーム出したら、話しかけ指示なくなるのかな?

    +37

    -0

  • 216. 匿名 2018/02/21(水) 23:12:21 

    一時期ほっといてくれる接客が主流だったと思うけど、しばらく前からやたら寄ってくるようになってる
    しかも店に入った瞬間ロックオンで、手に取った途端にすっ飛んでくる

    +25

    -0

  • 217. 匿名 2018/02/21(水) 23:12:38 

    うまい人は声かけられても不快にはならない

    +5

    -2

  • 218. 匿名 2018/02/21(水) 23:13:19 

    服を3秒ジッと見つめたら店員が話しかけてくる
    たった3秒で良いかどうかなんてわかるかよ!
    だからZARAとかでじっくり探して試着も1人でじっくりした方がいっぱい買っちゃうんだよね
    本当に売る気あるのかな?始めから買うと決めている人ばかりじゃないのに…
    マニュアル絶対間違ってるわ
    ZARAみたいにしてくれたら買う人増えると思う

    +47

    -0

  • 219. 匿名 2018/02/21(水) 23:13:48 

    服屋の上層部はまだ分かんないのかなぁ
    服屋で店員に接客求めてる客は少ないんだってば

    声掛けられて応じざるを得なくなって、誘導尋問みたいになって巧みに買わされる、みたいな展開予想して逃げたくなるんだよ
    巧みに買わされた客のぶんだけ一時的に売上上がるかもしれないけど、その客は二度と来ないよ

    あ、そうか
    上層部になればなるほど、退職が近いから自分がいる間だけ売上上がればいいんだ
    なるほど

    +43

    -2

  • 220. 匿名 2018/02/21(水) 23:13:51 

    私はあまりに放置されると
    「こんなババァが来やがって、嫌だな〜」とか思われてるの??って逆にビビるから

    最初に「お手にとってご覧下さい〜」的なマニュアルな言葉をかけてもらって
    後はこちらが呼ぶまで放っといてほしいです。

    たまに、試着したくて店員さんを探してるのに
    全然目を合わせてくれないと、買わないで出てくる。笑

    +20

    -1

  • 221. 匿名 2018/02/21(水) 23:14:21 

    例のペンギンの画像を思い出した。

    +1

    -0

  • 222. 匿名 2018/02/21(水) 23:14:51 

    ホントあるある
    たまに、私もこの色違い持ってますー
    とか、これわたしもきてますとか
    言われるけど、わざわざあんたとお揃いにもしたくないし、自分がおしゃれ代表者とでも思ってるのかな?

    +37

    -1

  • 223. 匿名 2018/02/21(水) 23:15:46 

    上司から言われてる場合もあるけど
    接客調査が入るから、お声掛け徹底しているお店も多いよ

    +17

    -2

  • 224. 匿名 2018/02/21(水) 23:16:25 

    それが仕事なんです~って言い訳してる店員さん
    馬鹿の一つ覚えみたいに同じ接客しかしないから
    ウザがられてるんでしょ
    客が求めてる言葉も思い浮かばないのに仕事と言える?

    +10

    -22

  • 225. 匿名 2018/02/21(水) 23:16:36 

    末端の店員さんは、万引きとかされたら自分が叱られるし評価が下がるから、客を監視するしかないんだろうね

    +10

    -7

  • 226. 匿名 2018/02/21(水) 23:17:36 

    ユニクロだのしまむらだのの声掛けなしのほうが好き
    店員と会話したくない

    +33

    -0

  • 227. 匿名 2018/02/21(水) 23:17:46 

    今、アパレル業界は冷え込んでるのか?
    バスケのマンツーマンのごとくビッタリせざるを得ない程売れてないのかと思ったよ

    +18

    -0

  • 228. 匿名 2018/02/21(水) 23:19:13 

    私も声かけられるの苦手でまさしくこの絵の状態!だけど実際話してみると大体の店員さんは察して合わせて接客してくれる。店員さんとアレコレ話しながら選んだ時の方が買い物の満足感は感じられる。

    +1

    -2

  • 229. 匿名 2018/02/21(水) 23:19:15 

    学生時代にバイトしてたアパレルショップはお客様から声掛け不要の意見が相次いだので入退店時のあいさつと「何かあったらお声掛けください」以外は廃止になった。そしたら今度は「客が呼ばないと接客もしないなんて楽な仕事してるわね」とクレームが何件も来た。

    声掛けしてほしい人としてほしくない人を区別できる札やカゴでもあればいいのに…と今でも思う。

    +70

    -0

  • 230. 匿名 2018/02/21(水) 23:20:54 

    アパレルの店長を7年やってました。
    ここに書き込んでいるアパレル店員さん、「こっちだって話しかけたくないけど上に怒られるから話しかけてる」って…そんなんじゃお客様がついてくれるわけないじゃないですか。
    自分が客だったらどうしてほしいか考えて、本当にそのお客様の為に似合う服を提案したいって思えないと。
    明らかに見ているだけで、話しかけてほしくないオーラを出している方にはマニュアル通りにしたって無意味どころか逆効果。再来店の見込みもありません。
    たしかに服は売れない時代だけど、さらに売れなくしているのは店頭にたってただやらなきゃいけないからとイヤイヤ仕事をしているあなたたちだと思いますよ。

    +43

    -19

  • 231. 匿名 2018/02/21(水) 23:21:55 

    >>183
    一声かけるのは良いんじゃない?「ご不明点などああればいつでもお声かけくださいね」と言って去ってくれて、でも気にはかけてくれてて(見張られてる感はない)、試着したいなとかサイズこれしかないのかなと思って店員さん探そうとすると気付いてさっと駆けつけてくれる。私がいつもいくお店の店員さんはそんな人で、すごく感じが良いな〜といつも思うよ。聞いたらいろいろアドバイスくれるけど、ガツガツはこない。

    +20

    -0

  • 232. 匿名 2018/02/21(水) 23:22:06 

    >>215
    お客様の大半が嫌がっているのは、上層部も知ってると思います。
    ユニクロなどは、お客様のクレームに敏感なので意見が反映されやすいですが、そもそもユニクロは声かけしない方針のようです。

    私は、手当たり次第声かけは意味が無いので、普段は気になるものがございましたらお声おかけください、と言うだけにしていました。
    どなたか仰っていましたが、普通のショッピングモール内のアパレルでは学生でも出来るバイトですので、スキルは無いでしょうね…ハイブランドのお店とは売り方も何もかも違う。

    +17

    -3

  • 233. 匿名 2018/02/21(水) 23:24:38 

    ユニクロの接客スタンス好きよ

    +17

    -0

  • 234. 匿名 2018/02/21(水) 23:24:46 

    >>230
    ガルちゃんでまで知らない店長に怒られるっていうwww

    +54

    -4

  • 235. 匿名 2018/02/21(水) 23:26:03 

    マジで話しかけられたくないから
    店員さんが近くに来そうになったら逃げるような感じで避けてるのにめっちゃ追いかけてくるときある。それは流石に察して欲しい

    +19

    -0

  • 236. 匿名 2018/02/21(水) 23:26:10 

    それ最近やたら気になってた
    何でこんなに張りついてくるんだよと面倒でたまらなかったけど、みんな思ってたんだね
    接客してるつもりでも、逆に客側にしてもらってる店員も多いね

    +36

    -0

  • 237. 匿名 2018/02/21(水) 23:26:15 

    声掛けしてほしい人としてほしくない人を区別できる札やカゴでもあればいいのに…と今でも思う。

    ↑それやってるお店あるよね
    入り口にあるカゴの色かなんかで、「接客してほしい人→赤」「してほしくない人→青」みたいに分けて、客は自分の希望の色を取るってやつ

    +9

    -0

  • 238. 匿名 2018/02/21(水) 23:26:33 

    店員さんに悪気はないんだろうけど試着し終わってないのに「いかがですかー?」って声かけられるとすごい焦る
    あれも回転率良くするためとかのマニュアルなのかな

    +18

    -0

  • 239. 匿名 2018/02/21(水) 23:26:56 

    >>230
    店長w

    +27

    -0

  • 240. 匿名 2018/02/21(水) 23:27:28 

    セルフのガソリンスタンドで車検とかタイヤ交換とかの話を持ちかけないでほしい。
    向こうから歩いてくるのが見えるとため息つきたくなる。セルフなんだからほっといてくれ!!

    +30

    -0

  • 241. 匿名 2018/02/21(水) 23:28:11 

    雑貨を扱うところで働いているけど、こういう考えの若い人が多いから話しかけないでいたら、激しく怒られた。このトピを年寄り上司に見せてあげたい。

    +46

    -1

  • 242. 匿名 2018/02/21(水) 23:29:26 

    店員の来る気配を感じたら気に入って見ていたものは諦めて店を出る。

    +16

    -0

  • 243. 匿名 2018/02/21(水) 23:31:18 

    >>224
    すみません、何を求めてたんでしょうか?
    目も合わせてくれない、不機嫌オーラで来られてるお客様には、笑顔でいらっしゃいませご覧下さいしか言えないのですが…

    仕事とはいえ10代でした、世間の厳しさとかアパレルで学んだけど、声かけしてほしそうなお客様はこちらに目を合わせてくれるし、そういう方には真剣に接客をしましたし、喜んでもらえると本当に嬉しかったです。

    +9

    -2

  • 244. 匿名 2018/02/21(水) 23:31:20 

    ドレス試着の時普通に同行して
    手伝ってきた店員いてドン引き
    複雑な構造で着るの難しかったけど
    いくら同性でも裸見られたくないし
    1人でできますわって

    +2

    -8

  • 245. 匿名 2018/02/21(水) 23:33:29 

    私は「声かけられない」ことが多い

    たまに声かけてくる人は「よく私に声かけたね」って思う


    なにって、店の空気と全く違う服を着ていくからだと思うんだけど
    「お使い物(プレゼント用)ですか?」と聞かれることもしばしば

    +22

    -0

  • 246. 匿名 2018/02/21(水) 23:34:32 

    >>243
    せわしなくキョロキョロしてる様子なら
    何かお探しですかと聞けばいいし
    手に取ってる服の系統でお勧めできる
    服とか気付いてあればいいじゃん
    いらっしゃいませーなんて子供でも言えるよ

    +7

    -3

  • 247. 匿名 2018/02/21(水) 23:35:09 

    可愛いと思って見てたら
    「それ、かわいいですよねぇ〜」なのが大嫌い。
    可愛いと思って見てたんです。

    +39

    -1

  • 248. 匿名 2018/02/21(水) 23:38:22 

    記事に関係ないけど
    なんで店員さんってみんな声が素敵なの?

    +6

    -7

  • 249. 匿名 2018/02/21(水) 23:38:59 

    話しかけないでいたらクレームきたわ
    放置すんなってさ
    どうしたらいいわけ?
    お声がけくださいね、といってもこちらを振り向きもせず会釈すらしない客ばっかり
    別にイヤホンしてもないのに

    +40

    -1

  • 250. 匿名 2018/02/21(水) 23:39:47 

    >>238

    建前ではサイズや色は大丈夫ですか?希望があれば違うものを用意します、の意味で声を掛けるように指導されていました。あと急病等で倒れてないかの確認。
    実際は万引き防止です。それに最近は購入意思もないのに中で自撮りしまくったり、個室で長時間休憩しようとするモラルのない人も多いので、それをさせないためでもあります。あくまで私が働いていた店舗では、ですが・・・。

    +16

    -0

  • 251. 匿名 2018/02/21(水) 23:40:42 

    色で迷ったりしたときに、客観的な意見を聞きたいのにどっちも似合ってるとか曖昧な答えだと、迷ったあげく両方買うのをやめるときがある
    はっきりアドバイスくれる店員さんが好き

    +1

    -0

  • 252. 匿名 2018/02/21(水) 23:41:34 

    >>224
    あなたみたいな人はネットで買ってください
    こだわり強そうだし偏見で物を見てる
    頭から従業員をバカにしてる感じがその短い文章からよくでてるわ

    +31

    -1

  • 253. 匿名 2018/02/21(水) 23:42:27 

    >>207
    わかる!
    私もそれあるあるだわ
    平日はお堅い仕事してるから化粧も軽めで服も地味だから、休日のめかしてるときと同じ対応してくれない

    +12

    -0

  • 254. 匿名 2018/02/21(水) 23:43:19 

    店員さんも大変ですね

    +24

    -1

  • 255. 匿名 2018/02/21(水) 23:43:20 

    >>246
    子供だったので。すみません
    キョロキョロ探してたらもちろん声かけします笑
    手に取ってる服から見て、おススメできる服
    これをすすめるかすすめないか?がこのトピの問題じゃないですかね
    すすめられたくない方が多いですよね
    あなたどこかの店長さんですか

    +4

    -5

  • 256. 匿名 2018/02/21(水) 23:44:14 

    服のコーデ合わせるの苦手って人とか、流行りな感じで着たいけどわからないって時とかトータルで提案したり小物合わせて気にってもらえたら嬉しいので声掛けます。
    声掛けないとトップス持ったままイメージ湧かずうーんって考えて帰っちゃうので

    +1

    -0

  • 257. 匿名 2018/02/21(水) 23:44:55 

    昔アパレルやってた頃の店長に言われた
    『声掛けを嫌がるお客様はいない』
    …いやいやいや笑
    スタッフみんな苦笑い

    +82

    -0

  • 258. 匿名 2018/02/21(水) 23:47:16 

    >>249
    ね、超能力者にでもなれというのかね

    +5

    -0

  • 259. 匿名 2018/02/21(水) 23:47:27 

    >>230
    あなたの店はあなたの方針でできたからそんなこと言うんでしょ
    実際裏つれてかれてとにかく声掛しろサボるな客に買わせろとか怒鳴られ続けてからそういうこと行ってください

    +11

    -2

  • 260. 匿名 2018/02/21(水) 23:48:47 

    >>121
    それそれ!本当わかる!!
    お探しなもの、白手にしてるだけで白をお探しですか?、そこから聞いてもいないのに繰り広げられるトーク…

    何かいいものあったら欲しいなとか、白を手にしていても『綺麗な形だな』くらいにしか思ってなかったりするよねこっちとしては。

    下手な店員さんの先輩や店長の目を気にしたゴリ押しトークにこちらの頭の回転が付いて行けなくて、決して駄菓子のような安い買い物ではないので失敗もしたくないし、そうされた瞬間にお店を出てしまう。

    1人で選ばせてくれた方が買う可能性高い。

    +22

    -0

  • 261. 匿名 2018/02/21(水) 23:51:33 

    >>257
    ある意味相手の様子に鈍感な人が続くよね…笑

    +2

    -2

  • 262. 匿名 2018/02/21(水) 23:52:50 

    声掛けしても嫌がられ、
    声掛けしなくても嫌がられ

    +23

    -0

  • 263. 匿名 2018/02/21(水) 23:53:55 

    ガツガツ店員は個人売上しか考えてないヤツ

    本当に販売好きな人は、その人に本当に必要なもの、似合うものをお勧めできる人

    ガツガツは無視してよしです!

    +10

    -3

  • 264. 匿名 2018/02/21(水) 23:54:17 

    既製服はレンタルサービスで借りて気に入ったのを買うので十分。
    店員さんと話す時はオーダーメイドや新作受注会のみかな。試着はし放題だし、サイズ調節してくれるし、親密に話が出来て楽しいです。
    通販でも買える既製服って店員さんと何について話せばいいのか分からない。
    丈が短い、袖が長いと言っても対応してくれる訳じゃないでしょ?

    +1

    -12

  • 265. 匿名 2018/02/21(水) 23:55:06 

    うーん、これだからユニクロは売れるんだよな
    赤ちゃんからお年寄りまで幅広く、ネットでも店舗でも誰でも気軽に見れる
    ハイブランドは接客必須だよね。
    接客嫌な人はネットで
    世の中二極化だね……

    +36

    -1

  • 266. 匿名 2018/02/21(水) 23:56:44 

    現ショップ店員ですが、一度は声かけしないと先輩や上司に言われてしまうので「一人で見るので」とか「何かあれば声かけます」とかはっきり言って頂いた方が有り難いです(T-T)

    +34

    -0

  • 267. 匿名 2018/02/21(水) 23:58:28 

    >>257
    これさ、自分に声掛けてくる=自分に興味を持ってくれるって意味なのかなと思う

    つまり声掛けの時に相手の気持ちを第1に考えてるか、自分の利益を第1に考えてるかで全く違ってきてるんだと思う

    +5

    -0

  • 268. 匿名 2018/02/22(木) 00:06:39 

    話しかけた方が、話しかけないより売上が違うの。。

    +9

    -2

  • 269. 匿名 2018/02/22(木) 00:07:27 

    >>259
    >>230ですが、私も最初から店長だったわけではないので(店長になったあとも経営者が方針を決めていたので私の思いは最後まで伝わらなかった)逐一行動を監視され怒鳴られ何度泣いたかわかりません。
    経営者は服を大切にするような人ではなく、ハンガーごと服を顔面に投げつけられたこともありました。それでもこの仕事が好きだったしお客様がいい方ばかりだったので続けられました。
    夫の転勤を期に辞めましたが、機会があればまたアパレルやりたいです。それほど私には魅力のある仕事です。
    先程からトピずれすみませんでした。

    +2

    -13

  • 270. 匿名 2018/02/22(木) 00:08:22 

    私は結構質問するかも。
    「この服を堅めの職場に着ていく事は可能だと思いますか?」
    「今度の職場はラフな感じなのでその雰囲気に浮かないようなスーツを下さい」
    「目上の人と食事をするのにはどちらが相応しいと思いますか?そっちを買います。」
    「今は夏ですが、秋にこの服を着ても違和感ないですか?」とか
    自分は常識があまりないというのを自覚しているので店員さんの意見を聞かないと不安なんです。
    質問の難易度が高いかな?(笑)

    +9

    -5

  • 271. 匿名 2018/02/22(木) 00:08:38 

    店員さんもお仕事なのわかるけどさ
    それでもあんまり話しかけて欲しくないってことだよ
    もちろん話しかけられて嬉しい人もいるだろうけど
    上が店長がと言うなら、企業にみんなが話しかけ不要みたいなクレーム出したら、話しかけ指示なくなるのかな?

    +5

    -1

  • 272. 匿名 2018/02/22(木) 00:14:08 

    ほとんどの店員は客が話しかけてほしくないっていうのめちゃめちゃわかってるよね。
    でも上から声かけるように指導されてて声かけしないと怒られるから店員も仕方なくって感じだと思う

    +39

    -0

  • 273. 匿名 2018/02/22(木) 00:17:09 

    一人で見たいときに話しかけられ、聞きたいことがあるときは店員さんいないことが多い。

    +9

    -0

  • 274. 匿名 2018/02/22(木) 00:20:44 

    16年アパレル店員です
    百貨店だと対面販売方式だし
    嫌ならレジ以外無人のお店で買い物してほしいのが本音
    私も昔は声かけて申し訳ないなぁと思ってたけど今は お金払う前の物を乱暴に扱われたり黙って試着室に持っていかれると腹立つ 笑

    +29

    -17

  • 275. 匿名 2018/02/22(木) 00:21:11 

    お客さんから見たら販売員は必要な時だけ助けてくれればいいけど
    店としては売り上げ上げる為に雇ってるんだからそりゃ声かけるよ
    実際上手な販売員はお客さんに無理をさせるわけでなく売り上げちゃんと上げるし
    その為には話さなくちゃなんない
    ただ下手な販売員が多いのと、「上司がやれって言うから」としか思ってない販売員がいるのが問題

    +12

    -5

  • 276. 匿名 2018/02/22(木) 00:27:28 

    自分よりオシャレで
    好みを すぐ 見分けれる店員だったら
    良いが
    オシャレでもないのに
    ただ 売り付けてくるのが
    きたら 帰る!

    +9

    -0

  • 277. 匿名 2018/02/22(木) 00:29:05 

    >>274
    物の扱い乱暴な人だと早く出てかないかな〜と思っちゃうよね、雑な人だとハンガーから服落下しまくりの人とかいるし(笑)

    +11

    -1

  • 278. 匿名 2018/02/22(木) 00:30:58 

    ここでもスキルがねーだの上手く話しかけろだのそれでも話しかけるなだの
    人それぞれ十人十色の意見がありまして
    私達は人の心を読む能力を鍛え、服の知識も接客マナーもスキルも学び…
    この仕事地味に辛

    +10

    -1

  • 279. 匿名 2018/02/22(木) 00:34:56 

    あまりに接近するのは
    どうかも思うけど、ついて回るのも声かけも
    防犯の意味がすごく大きいからね。
    本当に信じられないけど、靴とか服の盗難多いよ。
    靴なんか試着する時ものすごい高さからッカーンて落として履く人とかいるし。商品を守るためにやってます。商品は購入するまではお店のものだから。

    +38

    -1

  • 280. 匿名 2018/02/22(木) 00:47:15 

    勝手に見せて欲しい
    試着したいときはこちらから声をかけるから

    +1

    -0

  • 281. 匿名 2018/02/22(木) 00:47:56 

    >>276
    ついて回るのはやめなよ見苦しい

    +2

    -1

  • 282. 匿名 2018/02/22(木) 00:53:18 

    イヤホンつけてる人、音聞こえづらいのかカシャンカシャンハンガーずらして雑だったり最悪な人がいる、あれはマナーどうなのかと思う

    +10

    -0

  • 283. 匿名 2018/02/22(木) 00:55:43 

    店員さんに話しかけられて、仕方ないから「こんな感じのが欲しいんですけど」と説明すると、「うーん。あいにく無いのですけど…。こんなのはどうですか?」と全く違うモノを引っ張り出してくる。イラネー。耳付いてんの?

    +13

    -10

  • 284. 匿名 2018/02/22(木) 00:56:36 

    若い時ショップ店員してました!
    店長に話しかける内容も横で聞かれ、ひやかしでも買わすくらいの話術を!!と言われ続け、毎日毎日怒鳴られながら頑張ってましたー
    そのお店は潰れたが!

    お客さんの気持ちもわかるし店員さんの気持ちもわかる

    +13

    -1

  • 285. 匿名 2018/02/22(木) 01:01:02 

    できる店員は、話しかけて欲しい人とそうでない人が見ただけで分かる。(元化粧品販売)

    私は「いらっしゃいませ、よろしかったら試着してください」以上の声かけがあるお店は即撤退することに決めている。そして2度と行かない。

    +11

    -2

  • 286. 匿名 2018/02/22(木) 01:01:04 

    >>61
    空気読めてないマネージャーとかいるよね。
    いや、ここでしつこく話しかけたらお客様帰っちゃうよ…ってタイミングなのに、今接客して!って目線送ってくる。

    +9

    -0

  • 287. 匿名 2018/02/22(木) 01:05:10 

    それ可愛いですよねー
    というお決まりの台詞に答えるのが面倒くさい
    可愛いですね って

    +6

    -1

  • 288. 匿名 2018/02/22(木) 01:06:29 

    >>279読んで思ったけど難しいね
    万引きする人もいるし悪意なく乱雑に商品を扱う人もいるから店員は見張っていないといけないし、ファストファッションに客が流れていくから頭悪い上層は下に売れ売れ言いまくるから客との摩擦が起きるんだろうね

    +11

    -0

  • 289. 匿名 2018/02/22(木) 01:09:18 

    ドラッグストアの店員さん?美容員さんもな…

    肌荒れで、肌に優しいクリームを探しに行き、成分の小さい文字読んだり、匂いとか吟味してるのに、限定コフレ?粉を売り付けられそうになったよ。

    「どんな肌トラブルも隠せますよ」じゃないから!

    で、お試しとかいって肌に付けようとしてきて、恐怖だった。
    猫被りの自分だけど、猫の中身が出てきてしまいそうだったよ(・・;)

    +7

    -1

  • 290. 匿名 2018/02/22(木) 01:09:49 

    アパレル10年です。

    大型ショッピングセンターで勤めてますが
    びっくりするくらい万引きもあるし、え!こんな人が?って人も盗ったりします…。悲しい気持ちになるm(__)m
    あきらかに声掛けで万引きは減少します。
    声掛けされたくない気持ちは分かりますが
    一声だけは声を掛けさせて下さいm(__)m

    なので上手な声掛けを日々勉強します!

    +50

    -0

  • 291. 匿名 2018/02/22(木) 01:11:59 

    服屋じゃないせいか「探してる?」って純粋な気持ちでしか声かけしないけど
    それでも身構えられると
    間違えて猫集会場所に来て強制解散させたときみたいな寂しさを覚える。

    +4

    -0

  • 292. 匿名 2018/02/22(木) 01:18:54 

    アパレル店員です。
    最初の一声はもちろんマニュアルだけれどお客様がなるべく不快に思わないよう
    「何かあった時にあの店員さんに頼ろう」と思ってくれるようなお声がけを心掛けています。

    私が似合わないと思う服も、まずお客様の意見を聞いて、お客様自身もそれが本当に気に入っているのか見極めます。
    少しでも着心地が悪いようであれば今着ている物よりももっとお客様に似合う物を提案したい。

    本当に良い物を買えた時のお客様の笑顔は癒しです、嬉しいです。

    どうかアパレル店員を邪険にしないでください。

    +22

    -6

  • 293. 匿名 2018/02/22(木) 01:20:55 

    ほんと店員さんに話しかけられるの苦手
    以前何も知らずにLUSHに入ったら店員さんがぐいぐいきて、いつの間にか手を洗われててびっくりした

    +11

    -0

  • 294. 匿名 2018/02/22(木) 01:21:59 

    >>290
    服をたくさん持って試着室に入り
    中に着たり バックに入れたり、お腹に隠したり

    +4

    -1

  • 295. 匿名 2018/02/22(木) 01:26:00 

    このアイテムは○○を組み合わせたり××に合わせてもいいんですよ〜〜

    うん。知ってる。それって定番だし街中だいたいそんな感じですよね。
    ってなるから接客も説明もいらない

    +2

    -4

  • 296. 匿名 2018/02/22(木) 01:26:06 

    >>107
    そういうのは客がいないところでやってほしいよね
    てか、早くレジやってよね
    客をまたせといて、接客なめてんの?とか、逆になめてんの?

    +17

    -0

  • 297. 匿名 2018/02/22(木) 01:29:01 

    285です。
    補足させてください。

    一通り1人で見てから気になる物が無ければ店を出ますが、どちらの色が合うか、試着した感想はどうか、最後にたくさん相談したいタイプなので、こちらが声をかけるまではそっとしておいて欲しいです。
    最初からしつこくされると「売り上げしか考えていない店員・嘘で似合うと言いそうで信頼できない店員」認定してしまいます。

    好みの対応と商品があれば、こちらからしつこく通います。

    +4

    -1

  • 298. 匿名 2018/02/22(木) 01:31:51 

    おまえらきてほしいときにこないとか空気読めとか何様笑
    飲み会やらいろんな場所であんたらも空気読めてねえだろう笑

    +9

    -11

  • 299. 匿名 2018/02/22(木) 01:38:35 

    だからZARAとか大好き
    ほっといてくれる店員の店しかいけない

    +7

    -0

  • 300. 匿名 2018/02/22(木) 01:40:53 

    昔同じ職場にいたグイグイ系の店員は
    仲良くなった客にアムウェイ勧誘されていて
    ハブVSマングースやーと思っていた。
    結果アムウェイの勝利でなんか高い鍋とかイロイロ買ってた。

    +10

    -1

  • 301. 匿名 2018/02/22(木) 01:45:37 

    前ちょっと高めの飲食店でバイトしてたけど、店長にお客さんの飲み物とか食べ終わったお皿とか確認するためにずっと見回れとかメイン食べ終わってたらデザート聞きにいけとかって言われてずっとうろうろジロジロさせられた。私が客だったら絶対嫌だけど規則だからやる。服屋もそうなんだろうなー

    +25

    -0

  • 302. 匿名 2018/02/22(木) 01:46:52 

    私は鏡で服合わせつつ頭の中で持ってる服との相性をずーっと考えてるから横から話掛けられると本当に気が散って嫌。でもこういう客を放置出来ない店側の気持ちも分かるから「これに合う服や小物を全身コーディネートして持って来てください。」って言うことあるw
    こっちは暫くゆっくり見れるし、お店の人も仕事できるしいいんじゃない?と勝手に思ってるけど。

    +16

    -0

  • 303. 匿名 2018/02/22(木) 01:49:01 

    私もアパレルで店長やってたから売る方も買う方も気持ちがわかる
    上手い店員はアプローチが早くて無駄がないジャブをしっかり撃ち込むし客に考えさせる時間も上手く与える
    この業界全体の人員不足の中、接客ってやりたくてやってる人ばかりじゃないからとりあえずノルマ分だけ売ろうとその日暮らしな押し売りばかり毎日してても接客力は身につかない=嫌な接客なんだろうね
    でも私は立場的に客に土下座したり殴られたりしてきて、嫌な客の多さを知ってるし店員さんに優しくしちゃうなぁ

    +21

    -3

  • 304. 匿名 2018/02/22(木) 02:01:07 

    >>105
    コミュ症だとこっちが申し訳なくなる
    なんで服買いに行って罪悪感抱かなあかんねん。
    店員さんは仕事一生懸命やってるだけだから気を使うし
    本当にゆっくり見たい。
    家電量販店も嫌だ…ほっておいてほしい。
    実際判断力失うもん
    買い物はネットばかり

    +19

    -0

  • 305. 匿名 2018/02/22(木) 02:06:19 

    声掛けされるの苦手だけど店員さんの事情も分かるから、なるべく邪険にしないように用があればこちらから声掛けると伝えてるんだけど、たまに通じない人いるよね
    しつこかったり、タメ口に近い口調だったり、世間話されたり
    そういう店は二度と行かない

    +12

    -0

  • 306. 匿名 2018/02/22(木) 02:06:19 

    >>289
    285宛てかな?ドラッグストアではないです。
    今は無い販売形態なので説明が難しいのですが、店の中に複数のブランドのスタッフがいてそのスタッフたちは自社製品の売り上げが大切、求める商品が無ければ代わりに違うものを勧める。店の社員はお店についてくれる顧客が大切なので、売れば良いではなく、また気持ちよく来店してほしいという方針でした。ブランドのスタッフと違ってノルマもなかったです。
    あなたが恐怖を感じた店員はブランドのスタッフだったのではないですか?

    猫の中身見たいです♪
    モフモフですか?耳から出てくるんですか?

    +0

    -5

  • 307. 匿名 2018/02/22(木) 02:09:05 

    声かけられたくないって
    なに様のつもり?
    なら来なくていいよ!てかんじ
    ネットで買えば?
    試着しなきゃサイズが不安なデブなの?

    +5

    -33

  • 308. 匿名 2018/02/22(木) 02:10:12 

    ぶっちゃけその店の服上手く合わせてたり、
    センスいいなっていう店員さんには
    こっちから色々質問したりする。
    そういう店員さんは店内にいるだけでも売上に貢献してると思う。

    +18

    -0

  • 309. 匿名 2018/02/22(木) 02:10:42 

    >>307
    どっちが何様なのかもはや分からない

    +26

    -0

  • 310. 匿名 2018/02/22(木) 02:12:42 

    私はめっちゃ話しこんで吟味してたなー
    チラッと見るだけの時はあ、はーいってだけ言って無言

    +4

    -1

  • 311. 匿名 2018/02/22(木) 02:15:58 

    >>292
    あなたのお店に行きたい(*´꒳`*)

    +3

    -0

  • 312. 匿名 2018/02/22(木) 02:16:35 

    未だに接客研修でファースト・セカンドアプローチで「今日は天気が悪くて、ちょっと残念ですね~」とかのお客様との壁を崩す一言を言え的なこと、普通に言われますよね。いやいや、実際絶対言わないし。
    ロープレ大会とか、過剰すぎるだろってくらい、お客様が今日使ってらっしゃるメイクのお色とピッタリのトップスですぅ~!!とかオーバーな台詞が飛び交います。絶対言ってない。でもそれで評価されてるんだよね…結局まだまだそーゆう世界。
    私も販売員だけど、自分が買い物する時はほっといて欲しい。

    +34

    -1

  • 313. 匿名 2018/02/22(木) 02:17:53 

    お客様は神様ではないけど、販売員も神様ではない。

    +25

    -1

  • 314. 匿名 2018/02/22(木) 02:23:16 

    声かけられたくないならお店に行かずネットで買えばいい
    店員はそれが仕事だし、買うまではお店のものであって、あなたに気づいてますよって防犯の意味でも声かけや接客はルールになっています

    +15

    -8

  • 315. 匿名 2018/02/22(木) 02:31:14 

    元アパレル店員なので両方の気持ちわかります
    私は目的のある買い物の場合は詳細に欲しいものがあるか聞いて
    目的なく見る時はちょっと見てるだけなんでーとはっきり話します
    そのほうがお互い嫌な気持ちにはならないし、よっぽどじゃなければ寄って来にくいのでぜひ最初に店員に話してみて下さい

    +8

    -1

  • 316. 匿名 2018/02/22(木) 02:50:53 

    買う気がなく話しかけられたくない時は「見てるだけ」って言ってる。他には「家にある服と相性がいいか考えてるところです」とか。

    +1

    -0

  • 317. 匿名 2018/02/22(木) 02:56:00 

    少数派かも知れないけど、私は店員さんが話しかけてくれるとありがたいなと思うタイプ。
    探し物があれば「白いワンピースありますか」とか普通に聞く方が早いし、感じ悪かったり押し売りしてくるような感じの店員さんなら、「もうちょっと他のもの見て来ますね。また来ます。」って言ってサッと店を去ればいいし。
    デザインやコーディネートだねじゃなくて手入れの方法とかも教えてくれる知識豊富な店員さんに当たったらラッキー。
    でも断ったりするのが苦手なお客さんからしたら話かけられるのは恐怖だろうね。
    アパレルの声掛けこそ、めちゃくちゃ空気読まなきゃだから難しそう。
    全お客様への声かけ強制なんて店員さんにもお客さんにも、ついでは店側にも良いことないよ。

    +5

    -4

  • 318. 匿名 2018/02/22(木) 02:59:14 

    >>316
    「見てるだけ」は感じ悪いと思う
    見るって情報をタダで得る行為だし、情報って価値のあるものだから
    極端に言うと試食して食べるだけだからって言うような感じ

    +3

    -23

  • 319. 匿名 2018/02/22(木) 03:03:26 

    >>312
    私も大会で賞とったけどそんな接客普段しないw
    大会のときはハイテンションで演じ切ったけどそんなもの心地いい接客じゃないし、あんなの為にならない
    接客って人の心にいかに寄り添えるかだと思う
    話しかけられたくない気持ちにも寄り添わないといけない

    +22

    -0

  • 320. 匿名 2018/02/22(木) 03:19:27 

    上層部の人は客のこの接客への気持ち何も知らないのかな?

    一度ガンガンガンガンずっと話しかけられて、嫌そうな態度もしてるのに全然引いてくれなくて店長さんにアイコンタクトして離してもらったことある。そのお店は2度と行ってない。

    +3

    -1

  • 321. 匿名 2018/02/22(木) 03:28:04 

    >>318
    見てたら必ず買わないといけない?
    そんな決まりがあってたまるか

    +24

    -2

  • 322. 匿名 2018/02/22(木) 03:39:42 

    デカいヘッドフォン最強説

    イヤホンは力業で乗り越えてこようとする店員さんもいるけど、本気のヘッドフォンは無敵

    +9

    -0

  • 323. 匿名 2018/02/22(木) 03:53:37 

    私はむしろ誰もいない店に行って店員にべったりされる接客がいい笑

    +4

    -7

  • 324. 匿名 2018/02/22(木) 04:22:50 

    時間ないなかさくっと色々見たいのに、「これ色違いで買うかたもいらっしゃるんですよー。」「トップスとかお探しですかー?」「お仕事帰りですかー?」とかくだらない切り口で話しかけないでほしい。
    中身のない話をするくらいならもっと服をじっくり見たいのに。

    +11

    -0

  • 325. 匿名 2018/02/22(木) 04:25:55 

    最近店員さんに声かけられなくなった

    +1

    -0

  • 326. 匿名 2018/02/22(木) 04:40:00 

    ただなんとなく見てただけなのに、何かお探しですか?って声かけるのやめてほしい。

    何も探してないから返事に困る。

    +21

    -1

  • 327. 匿名 2018/02/22(木) 04:46:15 

    >>321
    いや、そんなことは言ってないよ
    「見るだけです」ってわざわざ店員さんに言うのが店員さんからしたら気悪いんじゃないかと思うだけ

    +3

    -8

  • 328. 匿名 2018/02/22(木) 04:48:51 

    >>322
    店頭で商品触ったりするのにそんな態度失礼だと思う
    いくら声を掛けられたくなくてもマナーは守りたい

    +7

    -7

  • 329. 匿名 2018/02/22(木) 04:50:06 

    この前ライトオンでつきまとわれた、、
    子供の服試着させたら、悩む暇なくレジ置いておきましょうか?って焦らせてきてうざかった。

    +14

    -1

  • 330. 匿名 2018/02/22(木) 05:01:21 

    >>329
    それは万引き防止でもあるかも
    私はライトオンより坪数も小さい店で働いてるけどめちゃめちゃ盗られる
    それも身なりの綺麗な主婦とかが多い

    +10

    -3

  • 331. 匿名 2018/02/22(木) 05:03:29 

    声かけられたら、「ひとりでゆっくり見たいので」「今日は見るだけ」って言えばいいだけなのに
    買おうと思って入ってるのに、一切声かけない店員とか気分悪いわ

    +5

    -3

  • 332. 匿名 2018/02/22(木) 05:15:01 

    値段気になって値札探してる時に話しかけられるのがすごい嫌だ。

    +18

    -0

  • 333. 匿名 2018/02/22(木) 06:03:32 

    話しかけないでシールみたいなのほしい。接客されると買う気うせるウザイから出よって思う

    +7

    -1

  • 334. 匿名 2018/02/22(木) 06:08:50 

    子供の卒園式で祝用の黒フォーマル探しにいったんだよね。
    高齢出産でアラフォーなので、着まわしできるお買い得系は無理だと思って、やや高価そうな売り場に行った。
    遠目でチラチラ見るだけで、服に触ることは絶対にしなかった。触ったら最後、フォーマル担当おばさん店員が話しかけてくるから。
    でも、値段を知りたくて、マネキンが着てるフォーマルのタグを超スピードで見ようとしたけど、必死で探すも、コサージュの値段しかわからず、モタモタしてたら、話しかけられてしまった。
    適当な相づちと苦笑いして売り場を去る。
    結局、イオンでセレブレイトスーツを試着しまくり、高齢ママでも許されそうなの探して購入した。イオンなら話しかけられないからね。
    普段着る服も話しかけられるところでは買わない。

    +8

    -1

  • 335. 匿名 2018/02/22(木) 06:09:07 

    もう一回見たくて再来店したとき「おかえりなさい」って言われるの恥ずかしい

    +25

    -1

  • 336. 匿名 2018/02/22(木) 06:26:53 

    私も1人でゆっくり見たい。
    じっくり見られる方が楽しいし、その時買わなくてもまた来ようと思う。

    でも以前の勤め先で、お客様にはすぐ話しかけるように会社で決まっていて辛かったです。
    会社いわく「フレンドリーな接客ですぐに声をかけた方が、お客様は楽しんでくれるし興味も持ってくれる」とのこと。

    数年間努力しましたが、嫌そうに出て行く方も何名もいたので、正直申し訳なかったです。

    +19

    -0

  • 337. 匿名 2018/02/22(木) 06:28:46 

    サマンサタバサの接客が苦手。
    店員さんもやらされてるんだろうけど。

    +8

    -0

  • 338. 匿名 2018/02/22(木) 06:34:39 

    アパレルの店員さんは知識が中途半端な人多い。
    せめて冠婚葬祭と色彩検定の知識はあって欲しい。服をただ売るだけで裾詰めもしてくれないし。

    +9

    -4

  • 339. 匿名 2018/02/22(木) 06:38:40 

    鏡の前で服を合わせた瞬間、大声で「お似合いですよ〜!」と言いながら店員が走ってきたことがある。
    あれは流石にやめてほしかった。
    買ってほしくて必死なんでしょうけれども。

    +13

    -0

  • 340. 匿名 2018/02/22(木) 06:41:02 

    かれこれ20年近くアパレルにいるおばちゃんですが、販売員さんの接客コンテスト?みたいのありますよね。
    社内での全国大会とかルミネのとか…。
    ホテルのボールルーム借りて華々しくやっていますよね。

    若い販売員さんみんな 凄く頑張ってるのは分かるんだけど、ああいうの見ると全部ウザい接客に見えてしまう。
    ホスピタリティではなく押し付けに感じる。ごめんなさい。

    かと言って、お客様を放置していたらクレームきたりするから現場は難しいんだろうね…。

    +20

    -0

  • 341. 匿名 2018/02/22(木) 06:45:07 

    友人へのプレゼントを探しにSA◯ONに行った時、じっくり見て考えたいのに"新作はこちらで〜、こちらが一番人気で〜、私も大好きなんです〜"攻撃にあった時、反応の薄い私にイラッとしたのか急にフンってな感じになり、内心なんやこの店員…と思いました。自分中心すぎて呆れる(笑)

    +9

    -0

  • 342. 匿名 2018/02/22(木) 06:46:09 

    >>338
    それはドレス、ファーマルウェア売り場でのこと?ならあり得ないと思う

    流石にカジュアルウェアで資格、裾詰め求めてたらヤバイけど

    +7

    -0

  • 343. 匿名 2018/02/22(木) 06:49:02 

    >>340
    接客ロープレ大会の演技を店頭でやってる訳ない
    ほんとあれやる意味ないよね

    +20

    -0

  • 344. 匿名 2018/02/22(木) 06:57:49 

    私はこういう客からの声に病んで鬱になって10年勤めた販売職を来月辞めることにした
    客と店員がもっと対等になって言いたいこと言い合えたらいいと思う
    客「ゆっくり見てぇんだよ、ジロジロ見てんじゃねぇよ!」
    店員「いつまでダラダラ見てんだよ!閉店時間過ぎてんだからさっさと帰れよ!」
    とか

    +28

    -3

  • 345. 匿名 2018/02/22(木) 07:21:31 

    聞きたいことあったらこちらから声かけさせて頂きますね、
    て笑顔で言うよ

    +3

    -0

  • 346. 匿名 2018/02/22(木) 07:25:36 

    アパレルしてました
    自分は上というより、とりあえず声かけしないと店長に言われるのもありました
    あと、多くの販売員、研修もなんもないのでど素人です。
    しかもサービス業なので学歴なくできるので、下手なんですよ。

    私が気をつけてたのは
    背後からの声かけは絶対しないこと
    これ不快です
    必ず視界に入る場所から話かけることを意識しました。
    作業するふりをして、作業の途中を装い声かけしたりもしました。
    またうまい人と下手な人でまったくかわります。

    それから声かけを望む客が一定数いるのが難しいとこです






    +6

    -2

  • 347. 匿名 2018/02/22(木) 07:28:24 

    しまむらは
    安心価格だし 接客されないし
    野放しにされて逆に気持ちいい

    猫みたいな性格だな

    +25

    -0

  • 348. 匿名 2018/02/22(木) 07:36:30 

    上層部は商品の価値を説明して販売するとかじゃなく「懇願して売り付けろ」って思想なんだよね
    「断りきれないで買う奴がいるしブランドが好きだからまた来るだから押し付けろ!!!!!」ってね

    だからしつこくしつこく食い下がるように指導されるの、センス無い人神経太い人はそれをそのままやるの

    基本的にこの国の販売業の90%位はいらないものでも同情心や断りにくさを駆使してでも引き取らせてお金をもらえ、という方針なの
    だって本当に必要とされるものだけを売ってる商売なんて一握りしかないから

    だから過剰なアテンドをすべての業界がするの
    乞食アテンダーが企業の理想の販売員なの

    販売員はかわいそうだよ

    それこそ店長クラスに「今から商品を見ますけど、私には過剰接客をさせないで下さい」位言うしかないよ

    上層部は客が嫌なのを百も承知で下っ端に乞食やらせてるの

    +15

    -0

  • 349. 匿名 2018/02/22(木) 07:38:44 

    今日は見るだけ、と決めている時、店員さんが寄ってきたら、今日はまだ見るだけなんですけどいいですか?と言ってます。
    そうすると大抵ほっといてくれるけど、それでも話しかけてくる猛者がいる。
    仕事なのはわかるけど、お願いゆっくり見させて。

    +15

    -0

  • 350. 匿名 2018/02/22(木) 07:47:48 

    みんななんでイライラしてるの?
    イヤホン付けてたら話しかけられないよ
    試してみて

    +3

    -0

  • 351. 匿名 2018/02/22(木) 07:50:57 

    >>349
    見るだけでもいいですか?って聞いてダメですって店員さん答えないと思う

    「見るだけならダメでーす!お前が帰らなきゃ他の仕事が進められないから帰れよ!商品発送、検品とかやらなきゃダメなんだよ帰れよ!
    触ると商品汚れるし歩くと床汚れるしなんか臭いし帰れ!帰れ!か!え!れ!買わないなら帰れ!」っていう本心を押し殺してニコニコ話しかけるよ

    +13

    -15

  • 352. 匿名 2018/02/22(木) 08:01:23 

    >>18
    がる婆さん

    +1

    -0

  • 353. 匿名 2018/02/22(木) 08:17:05 

    お店の人の意見を聞きたい人もいるんじゃない?
    私がそうだし
    一人だと優柔不断でなかなか決められない

    +2

    -0

  • 354. 匿名 2018/02/22(木) 08:17:27 

    >>290
    大半の人は万引きなんかしようと思ってもいません。疑われてるのが気分が悪いですよ。

    +11

    -12

  • 355. 匿名 2018/02/22(木) 08:18:09 

    販売側の正直な気持ち。
    どーせ買わないんだから来んじゃねぇよ、とも思う。ひやかしうざい。

    +8

    -18

  • 356. 匿名 2018/02/22(木) 08:18:56 

    >>63
    私は良く「これ流行ってるんですよ〜」とか、
    「久々のお買い物ですか〜?」とか声かけられる。
    センス悪いけどさっシーズン毎に一通り買ってるよ。

    +6

    -0

  • 357. 匿名 2018/02/22(木) 08:21:04 

    デパートの催事場は店員の数の方が多い時がある。ちょっと見ているだけで漏れなく話しかけて来る。これ身丈が長めだなと思ってると「長さが十分にありますよ」とか袖は素材が違うのねと見ていると「お袖は違う生地です」とか一目で見たらわかる事を言ってくる。同じ催事場で別行動してた友達も同じくぶち切れてたわ。

    +9

    -0

  • 358. 匿名 2018/02/22(木) 08:23:13 

    >>355
    こういう感じ悪い店員だと試着だけして帰ってネットで買う。
    あなたの態度が悪いから冷やかされてるんだよ。

    +24

    -4

  • 359. 匿名 2018/02/22(木) 08:28:01 

    >>351
    本当に店員なの?
    いくらニコニコしてようがそういうのって伝わるもんだよ。向いてないからやめたら?

    +26

    -8

  • 360. 匿名 2018/02/22(木) 08:29:14 

    >>344
    そんなトゲのある言い方しなくてもお互いやってるよ。
    接客うざければ「ありがとうございます、何かあったらまたこちらから聞きますね」って言えば大体意味伝わるし、
    店員側だって店員同士のおしゃべり中に店入ったりすると、無言で白けた雰囲気だしたりすごくプレッシャーかけて追い出してくるときあるよね。

    +9

    -0

  • 361. 匿名 2018/02/22(木) 08:30:22 

    閉店の音楽なってるのに普通に入ってくる人はなんで??
    もうシャッター閉めてる店もあるから分かりますよね…

    +20

    -1

  • 362. 匿名 2018/02/22(木) 08:34:26 

    接客受けると自分のペースで見られないよね。
    手に取ったらイメージと違ったからもう棚に戻したい服の説明を長々とされたり時間がかかる。

    +13

    -0

  • 363. 匿名 2018/02/22(木) 08:41:50 

    >>361
    さぁね。入ってきた人に聞けば?

    +9

    -1

  • 364. 匿名 2018/02/22(木) 08:46:36 

    ぷらっと、いいもの無いかなーと見ているだけの時に、
    「何をお探しですかぁ?トップスですかぁ?」とか言われると、
    えっと、私は一体何を探しているのでしょう…と自問自答し、あ…、ボトムスかな…とウッカリ答えてしまって、何色ですかぁ?とか、尋問始まるのがツライ。

    一応、こんな形か理想で…のように伝えると、「当店では取り扱いしてないですねーw」でピシャリと終わる。

    この一連の流れが面倒くさいので、ネットで買ってしまう

    +25

    -0

  • 365. 匿名 2018/02/22(木) 09:00:25 

    何となぁーく、良いものあるかなー?
    くらいの気持ちで入店して、スカートとか適当に見てると、
    「スカートお探しですか??」って店員が入ってくる。
    え、いや、「別にスカートを探して入店した訳では無いです、暇つぶしです」
    なんて言えないし、ただただ面倒!!!

    +33

    -0

  • 366. 匿名 2018/02/22(木) 09:10:23 

    さらっとしか声かけがないと、私にはこの店の服は着られない!って思われてるのかなと不安になる‥。

    +6

    -0

  • 367. 匿名 2018/02/22(木) 09:15:01 

    販売員です。

    私は、お客様の顔を見ながら『このお客様は話しかけられたくない方だな』と思ったら身を引きます。

    しかし、自信過剰なオバサン販売員はお構いなしでピッタリマーク。そして「私ばかり仕事してる」とわめき散らす。

    個性的なお客様には「お前たちには私が見えないのか⁉️」と発狂される始末。

    話しかけられたい人はすぐにクレーム入れるけど、話し掛けられたくない人ってクレーム入れないから、上司からは「お客様がいらしたら常に隣に立て」と怒られる。

    お願いだからクレーム入れて‼️

    +18

    -4

  • 368. 匿名 2018/02/22(木) 09:16:17 

    外国のスーパーか何かで
    青いカゴ持ってる人は一人で買い物したいから話しかけないで
    赤のカゴの人は助けてほしい
    みたいなのあったよね

    少しでも捕まると長い店員いるから無言で分かってくれる何かがほしい

    +8

    -0

  • 369. 匿名 2018/02/22(木) 09:17:04 

    行きつけの店では、こういうのお好きですよねって選んでくれるけど、違うテイストのお勧めも、着てみるとよかったりして、まんまと術にはまってる。
    もう一つの行きつけでは、スカート派の私になんとかパンツを履かせようと燃えてるオーナーがいて、それならこれってパンツを仕入れてみろ!って毎回試着するのが楽しみ!
    結局店員さんと自分がどれだけ合うか合わないかなのかな。

    +7

    -1

  • 370. 匿名 2018/02/22(木) 09:22:34 

    >>342
    5月になるとカジュアルなブランドでも結婚式のドレスを売り出すんだから、冠婚葬祭の知識は必須だと思う。
    結婚式に招待されたといったら白よりのベージュ勧められたよ。呆れた。

    +5

    -0

  • 371. 匿名 2018/02/22(木) 09:29:08 

    >>367
    なんで客の方にクレーム入れて!って上から目線なのw
    他にもアパレル店員って名乗ってる人何人も書き込んでるけど、的外れな答え多くて失笑

    +5

    -15

  • 372. 匿名 2018/02/22(木) 09:32:02 

    服屋って気軽に自分で勝手にコーディネート
    させてもらえると嬉しいんだけどね!!
    高そうな店だとあれこれ勝手に出来ない感じで敷居が高い!!

    だからついついユニクロ、しまむらとか行っちゃう!

    +6

    -0

  • 373. 匿名 2018/02/22(木) 09:40:59 

    声掛けられたら、そこで試合終了だよ
    買わずにすぐ店を出ちゃうわ

    +11

    -3

  • 374. 匿名 2018/02/22(木) 09:45:05 

    >>371

    クレーム入れないなら店側の対応は変わりませんよ。

    ネットの意見見ろ!とか思っているの?

    ネットの意見より、店に来る人、ちゃんとクレーム入れる人の意見が反映されるのが当たり前。

    何もしないくせに文句言うな。

    +24

    -1

  • 375. 匿名 2018/02/22(木) 09:47:17 

    平日の暇そうな時に行ったら必ず話しかけられる。店員さんいらない…無人にしてほしい。
    だからネットで買う

    +11

    -0

  • 376. 匿名 2018/02/22(木) 09:48:29 

    元店員ですが、お客様かお店に入るなり目と顎で行けと店長に合図されてほんと苦痛だったわ!
    お客様の立場に立てないんだなぁと思いながら、店長の顔があまりにも恐怖で仕方なく話しかけてた。
    顔にはストレスでニキビが酷かった。
    みなさん、ごめんなさい。

    +25

    -0

  • 377. 匿名 2018/02/22(木) 09:53:22 

    最初に一度、声をかけるのは別にいい
    だけど、断ったらそれ以上何も言わないで1人にしてほしい
    聞きたいことがある時は、こちらから新たに声をかけるからね

    +14

    -1

  • 378. 匿名 2018/02/22(木) 09:57:52 

    私アラフィフで娘にどうかなーと思ってフラーっと若い子向けのお店入るときもあって、店員さんが「えーと・・・」みたいな態度になって申し訳ないやら気の毒やら
    果敢に「試着もできますよー」も声かけてくれる方もいて「さすがに私じゃないです笑娘が好きそうな服が見えたので」と言うとホッとしたように人気のあるもの教えてくれたりして楽しいこともある
    たまに「は!?」って顔されるとガッカリする

    +10

    -1

  • 379. 匿名 2018/02/22(木) 09:59:30 

    客も店員もどっちも察してなんだね

    話しかけられて嫌なら、自分で探しますと断ればいいのに

    +6

    -2

  • 380. 匿名 2018/02/22(木) 10:01:18 

    服屋の店員が話しかけるのは、買う気がない客にずっと居られないためです。冷やかし対策。

    +3

    -7

  • 381. 匿名 2018/02/22(木) 10:04:18 

    >>380
    え、そんな意地の悪い考えやだわ
    なんとなく見てたけど気に入ったら買うお客さんもいるじゃん

    +10

    -1

  • 382. 匿名 2018/02/22(木) 10:08:15 

    >26
    「コミュ障、つらい」

    いや、コミュ障に限った事ではないよ。お喋りは嫌いじゃないけど、お喋りな店員さんが鬱陶しいだけ。

    勿論、あちらは売り上げもあるし、新商品は捌かなきゃいけないノルマもあるから、仕事と分かって割り切ってるんだけど、私も電話をかけて友達と話してるフリをしながら、服を選んでいます。

    後は、そういう雰囲気の店と察して、時計のアラームを1〜2分後にセットして、店員が声かけたタイミングと同時に、アラームの音を電話がかかってきた事にして、友達と話すフリをするのは、どう?

    +2

    -0

  • 383. 匿名 2018/02/22(木) 10:10:12 

    >>371
    じゃあ何が的得てんだよ

    +2

    -6

  • 384. 匿名 2018/02/22(木) 10:12:16 

    適当に愛想よく軽く受け応えるのは別に苦じゃない派で、これの上のサイズありますー?とかも気軽に聞いちゃうけど、お話しておいて買わないのは店員さん的にどうなんだろ?
    何だよ買わないなら返事すんなよとか思ったりする?

    +7

    -0

  • 385. 匿名 2018/02/22(木) 10:14:03 

    とりあえず 入ったら お互い挨拶で、見てるだけか探し物があるか伝えればいいんでない?
    お互い 察して!は 難しいから…

    +4

    -0

  • 386. 匿名 2018/02/22(木) 10:15:26 

    声かけるだけならまだいいけど
    似たデザインとか色違いと何着も何着も持ってくるのやめて欲しい
    それで気にいるやつ持って来られた試しがない

    +3

    -1

  • 387. 匿名 2018/02/22(木) 10:16:29 

    結論:イヤホンをつける

    +2

    -5

  • 388. 匿名 2018/02/22(木) 10:21:54 

    >>329
    防犯もあるし、子供に試着って汚す可能性高いのに接客なしで勝手に試着されると困るんじゃないかな
    ライトオンてべったり接客なイメージないけどね

    防犯対策迷惑!て思われるの仕方ないけど…お店も困ってるんだよ

    +11

    -0

  • 389. 匿名 2018/02/22(木) 10:22:22 

    ドラクエみたくなってるんだろうな。他人から見たらwww。

    +9

    -0

  • 390. 匿名 2018/02/22(木) 10:32:26 

    >>152
    テレビエアコン冷蔵庫とかの大型高額家電見てないと来ないよ
    小さいもの見ててもたまに光回線の営業とかは寄って来るけど

    +2

    -0

  • 391. 匿名 2018/02/22(木) 10:36:47 

    >>384
    いえ、ありがたいですよ。
    気軽に…話してください(つД⊂)

    +2

    -0

  • 392. 匿名 2018/02/22(木) 10:39:28 

    でも店に入って『いらっしゃいませ』
    すら言わない店員もいる。
    もちろん客は放置。あれもやだな。

    +15

    -1

  • 393. 匿名 2018/02/22(木) 10:40:34 

    過去に店員してました。
    自分も客の時はそう思うけどミーティングで声掛けは絶対言われてたし、どうしてもお仕事なので申し訳ないけど声掛けざるえない。

    声かけるなオーラがすごすぎるお客様には目が合ったら微笑みつつ会釈してました。

    お店によっては仕方ないですね。

    +8

    -0

  • 394. 匿名 2018/02/22(木) 10:45:26 

    声かけして購入された→目に見えて売上あるから、やっぱりこれでいいんだ!と上層部は思う。
    でも声かけして去ってく人はデータとして残らないからわからないんだよね。一度声かけをここの参考にして変えて、実績データ見てみては?

    +11

    -0

  • 395. 匿名 2018/02/22(木) 10:50:23 

    話しかけられるのが嫌いなのはもちろんなんだけど、一度入った店を出て他を回ってまたその店に戻ってきたときの、店員の「おかえりなさい」ってのが本当に嫌い、いらっとする

    +6

    -1

  • 396. 匿名 2018/02/22(木) 10:50:40 

    私も話しかけられるの苦手。聞きたいことあったら自分から声かけるのに、グイグイ来られるとめんどくさくなって店から出ちゃう。ユニクロなんかはゆっくり見てても誰も話しかけて来ないから落ち着いて商品見られる。

    +6

    -0

  • 397. 匿名 2018/02/22(木) 10:51:20 

    愚痴。
    アパレル店員、同じ駅ビルの他店で態度悪すぎ。店員睨んだり、レシートをカウンターに投げ捨てたり、ため口だったり。

    +4

    -0

  • 398. 匿名 2018/02/22(木) 10:52:09 

    元アパレル店員です。
    お客さんがお店に入ってきたら"行け"と目線で上司からの無言の指示があり声かけするしかありませんでした。

    +13

    -0

  • 399. 匿名 2018/02/22(木) 10:54:39 

    話しかけられるのが苦手で視線感じると逃げるように退出するわ
    売りたいなら話しかけて欲しくない

    +9

    -0

  • 400. 匿名 2018/02/22(木) 10:56:04 

    >>395
    わかる
    いらっとはしないけど被害妄想強めだから覚えられるほど悪目立ちする格好してるかな?って恥ずかしくなる

    +2

    -0

  • 401. 匿名 2018/02/22(木) 10:56:53 

    アパレルもだけど、ジュエリーショップなんかもとりあえずゆっくり見たいのに店員さんがずーっと付いてきて話しかけられてゆっくり見れなかったりする。ジッと見られてると落ち着かない…

    +15

    -0

  • 402. 匿名 2018/02/22(木) 10:59:12 

    「おかえりなさい!やっぱりそれ気になります~?」とか言われると、商品置いてそのまま退店しちゃう

    +13

    -3

  • 403. 匿名 2018/02/22(木) 10:59:21 

    値札を隠して綺麗にディスプレイしてあるものを探しまくって乱暴に引っ張り出す方
    何故に一言、おいくらと言えない?
    値段が合わなかったら、去ればいい話でしょう
    触った商品すぐに直される…確かにいい気分にはならないでしょうが、きちっともとに戻してますか?ご自身で思っている以上に端から見たら雑に扱ってらっしゃることが多いですよ
    店員は神様ではないので、気持ちを汲み取る事にも限界があります
    コミュニケーションが面倒な方は
    ファストファッションか通販で買ってください

    +14

    -15

  • 404. 匿名 2018/02/22(木) 11:01:33 

    お声かけが仕事、か。。笑
    ぜっっったいお声かけなんてしないほうが数字上がるよ。神に誓ってもいい。

    +9

    -7

  • 405. 匿名 2018/02/22(木) 11:07:15 

    >>64

    どこの欧米だよwwww
    イギリスドイツ住んでたけどそんな店ないよ。高級ブランドも然り。

    +5

    -0

  • 406. 匿名 2018/02/22(木) 11:14:30 

    買い物したくて入っても
    さっと近づいてこられると
    見る気も失せてすぐ出てしまう

    +5

    -0

  • 407. 匿名 2018/02/22(木) 11:14:37 

    軽く声かけてお客さんの反応を見て離れるか判断されるのもちょっと困る
    私は性格的に冷たく返事できない人だからたいてい笑顔で答えてしまうんだけど、内心はあまり話しかけてほしくない

    +8

    -1

  • 408. 匿名 2018/02/22(木) 11:18:59 

    >>407
    そんなの知るかよw
    めんどくせーな

    +14

    -6

  • 409. 匿名 2018/02/22(木) 11:21:53 

    アパレルの会社にお客様の声かなんかで「一人で見たい」とか「ゆっくり見たい」って意見が多く入れば多少変わると思う。
    それでも変わらない会社には「ゆっくり見れないからすぐに店を出てしまう」「もう来たくないと思ってしまう」ってマイナスになることをアピールするとか。
    お客さんに話しかけないと上司とかさらにその上に注意されるからしょうがなくやってるんだし。空気店員だって読んでるよ。

    +4

    -0

  • 410. 匿名 2018/02/22(木) 11:22:52 

    服を見ていたら
    『その服にはこちらが合うと思いますよ〜』と、ミニスカと羽織ものを持ってきた。
    30代の私にミニスカって。

    シラけた気持ちで
    『それ私よりもお姉さんが似合いそうですね』って言ったら一瞬かたまってたw

    +10

    -0

  • 411. 匿名 2018/02/22(木) 11:23:32 

    心に余裕が無い人が多いね…
    声かけられたからってわざと帰るとか、本当にネットかファストファッションだけ行けば良いのに

    +9

    -7

  • 412. 匿名 2018/02/22(木) 11:24:37 

    私も喋りかけられるのすごく嫌で話しかけられないお店に行きます。一人で色々見たいのに、、申し訳ないけどそっとしておいてほしい。必要なとき声かけるから!!!!!っていつも思う。

    +1

    -0

  • 413. 匿名 2018/02/22(木) 11:28:02 

    カバンやさんはアパレルにはいらないかな?トピずれてたら、ごめんね。
    自分は、カバンを探していた時に、話しかけられ、付きまとわれ辛かった。
    カバンやお財布は、少し高いし、個人で使い方も違うし、ゆっくり見たかったなぁ。
    シミュレーションしながらみたいな。
    今の流行です、何皮です、何色です、レディースです、見れば分かるし、ポケット大きいです、中にファスナーあります、見れば分かるし。二通り使えます、三通り使えます、見れば金具でおおよそ分かるし。
    店員さんしつこいお店つらい。
    コンビニもドラッグストアも、顔覚えられたら変える。ああ、コミュニケーション障害です。でも、皆も嫌じゃないの?
    ゆっくりのんびり買いたい。欲しいから行くんだよ。買いたいのあれば買うしなければ買わない、口車に乗せられ買ったら帰って後悔するし恨みもわくし、もうそのお店行かない。それでも売ったもんがちかな?
    気になれば声かける、声かけてくれないから悪い店とは思わないけどな。

    +11

    -0

  • 414. 匿名 2018/02/22(木) 11:29:10 

    >>18

    落語にツボwwww

    +1

    -0

  • 415. 匿名 2018/02/22(木) 11:29:58 

    昔アパレルで働いてた時は社長が話しかければ買ってくれるからどんどん話しかけろ!って人だったから入ってくるお客さんのほとんどに接客してたよ。
    お客さん的にはゆっくり見たいよね。
    だけど今ってそういう声かけてくるお店減ったように思う。

    +2

    -2

  • 416. 匿名 2018/02/22(木) 11:33:11 

    声かけなくて結構!!
    そっとしといて。
    その代わり何か質問した時に、親切丁寧に答えてくれれば。
    それだけでいいから!頼む!

    +10

    -2

  • 417. 匿名 2018/02/22(木) 11:36:32 

    販売やってるけど、お客として声かけて欲しくなかったから声かけないスタイルを突き通していたけど上から言われて
    自分にはあってないとおもい販売辞めました。
    多分2度とやらない。

    +8

    -0

  • 418. 匿名 2018/02/22(木) 11:38:24 

    勢いに押されて買っちゃう人がいるからだよ。

    +7

    -0

  • 419. 匿名 2018/02/22(木) 11:42:54 

    店員が話しかけないほうが売れるという世界を作るしかない。
    「はあ…、そうですねえ…、じゃあ買います…」ってなるなら、声かけるでしょうから。

    +9

    -0

  • 420. 匿名 2018/02/22(木) 11:44:14 

    デートでしか行く暇ないからかアパレルではお声掛けされたことないや。ごめんね、ノルマとか稼げないよね…って思う。

    +3

    -1

  • 421. 匿名 2018/02/22(木) 11:47:42 

    コムサってちょっと前まで声かけすごくなかったですか?
    入店するなりグイグイ今日は何を買うの!みたいな強引なセールストークに無理やりカード決済でも良いですよーとか、セール前に電話かけてきて「来れます?来れるなら何時ころ?」みたいな客確保が怖かった

    +11

    -0

  • 422. 匿名 2018/02/22(木) 11:48:25 

    広めのお店で、声はかけないけど密かにずーと付いてきてる店員さんも気が散る。

    +9

    -0

  • 423. 匿名 2018/02/22(木) 11:50:30 

    >>422
    万引きしそうなツラしてたんじゃね?

    +3

    -8

  • 424. 匿名 2018/02/22(木) 11:50:45 

    なんとなーく長めのスカート欲しいなあとかぼんやりとしか思ってないときにこれは?これは?これとかどうですか?流行ってますよ!ってどんどん持って来られると困るー
    強引な人って好きなのが無い、ったら断るとあからさまにムッとしたりするからこれまた困る

    +6

    -0

  • 425. 匿名 2018/02/22(木) 11:54:10 

    >>405
    海外では客側が見せてもらってるみないな感覚の国も多いみたいだよ。特に小さな店だと入れば挨拶するし、何も買わないで出るならありがとうと一言いう。お客様は神様の日本じゃ考えられないけどね。

    +8

    -0

  • 426. 匿名 2018/02/22(木) 11:55:47 

    >>424
    店員にムッとされて困ることなんか、何もないじゃん。
    断ればいいさ。

    +7

    -0

  • 427. 匿名 2018/02/22(木) 11:56:39 

    >>401
    たまにやっすいピアス1つだけ欲しいときとかキラキラお高いジュエリーに誘導されるととても困る
    年齢的にこれくらいのものを、みたいにセールスありきで言われると宝石に価値観を感じていないので萎えてしまう

    +4

    -0

  • 428. 匿名 2018/02/22(木) 11:58:02 

    >>423
    じゃあ声かければよくね?

    +1

    -1

  • 429. 匿名 2018/02/22(木) 11:58:34 

    >>426
    特に実害は無いんだけどこっちもムッとしてしまうので気分が下がってつまらなくなるのが嫌なのー

    +4

    -0

  • 430. 匿名 2018/02/22(木) 11:58:35 

    店員側から言わせてもらうとそれがマニュアルなんで、それをこなさないわけにいかないんですよね。
    話しかけたくて話しかけてる店員なんてほとんどいないと思う。客が気付かないとこで、上に見張られてるんですよ。だから、話しかけられたくなければ、そーゆー店にはいかないことです。
    私は話しかけられる店には入りません。

    +8

    -1

  • 431. 匿名 2018/02/22(木) 12:01:31 

    アパレルでバイトしてたけど必ず話しかけるのが会社の決まりだったよ!話しかけられたくないお客さんにはどうしたいいんですか?って先輩に聞いたらそういう人は買う気ないからって言われた。仲良くなったお客さんとLINEの交換してフェアとかあったら呼ぶように言われてた。

    +2

    -6

  • 432. 匿名 2018/02/22(木) 12:05:06 

    おかえりなさいは旅館へ行っても言われるよね
    仕事頑張ってるんだろうけど、なんか温度差が凄い

    +8

    -0

  • 433. 匿名 2018/02/22(木) 12:07:49 

    聞きたいことあったら聞くからそれまでは遠くで見守ってて欲しい。ずーっと着いてこられると服に集中できない。

    声かけるのは不審な人だけにして。

    +5

    -0

  • 434. 匿名 2018/02/22(木) 12:12:07  ID:OqWatpK7O9 

    その程度の接客しか
    受けた事がないから嫌なのかな、、

    ほんとうはいい接客を受けたらまた来よう、またあの人に接客してもらいたいって思う人もいるはずなんですけどね、、。

    +8

    -0

  • 435. 匿名 2018/02/22(木) 12:15:42 

    声かけられて一度大丈夫ですって断った後で、サイズや在庫を聞きたいときって変に気を使うので、最初からグイグイこないでほしい。
    ご用があればお声掛けください、が一番助かる。

    +3

    -0

  • 436. 匿名 2018/02/22(木) 12:18:19 

    店員側が上層部に言っても何も変わらないのが現状なの!
    だからお客さん側からしつこく接客されるの無理!ゆっくりみたい!必要あったら声かけるから!とか本社にメール送ってくれないかな?そういうお客様側からの声が届かないと会社は何も変わらない。

    +15

    -2

  • 437. 匿名 2018/02/22(木) 12:24:25 

    お店に入ってただで見れると思わないでください
    実際に触って見る、試着できるという権利が欲しいなら店員の声かけに応じるのは当然です(人として)
    イヤホンしてても外してもらいますよ
    声かけが嫌ならネットで買ってください
    byアパレル店長

    +12

    -14

  • 438. 匿名 2018/02/22(木) 12:24:55 

    >>249
    私はアパレル関係ではありません。
    一お客さんです。
    服が大好きです。
    話しかけないでと思う方に聞いてほしいです。

    公園やコンビニじゃないのです。
    見せてもらっているのに話かけないでって言うのは
    都合よすぎると思います。
    触って、それをきれいに戻すのは店員さん
    広げて、それをたたむのは店員さん
    ひとつひとつに店員さんの手がかかっていますよ。
    ちゃんとコミュニケーションとらないと
    店員さんに失礼です。



    +14

    -9

  • 439. 匿名 2018/02/22(木) 12:26:19 

    >>437
    至極まっとう

    +7

    -4

  • 440. 匿名 2018/02/22(木) 12:30:00 

    >>36
    ものすごく失礼ですよ
    さきほども書きましたけど
    公園やコンビニじゃないのでよ。
    お店って人(店員さん)の手がひとつひとつにかかっているのですよ
    店員さんは物じゃない!

    +2

    -12

  • 441. 匿名 2018/02/22(木) 12:30:44 

    >>437
    なら余計なものまで買わそうとする店員がいたらシメといて

    欲しい商品があり買う気満々でいく

    探す

    店員がしつこくアレもコレもと要らないものを勧めてくる

    全部イラネ、ネットで買お

    だいたいこうなる

    +14

    -0

  • 442. 匿名 2018/02/22(木) 12:33:19 

    >>441
    それがお店の方針だから仕方ありません
    嫌なら最初からネットで買ってください

    +2

    -13

  • 443. 匿名 2018/02/22(木) 12:33:41 

    >>436
    どんな会社も一緒ですね
    先日洗濯機の件で取り付けの現場の工事担当が来られた時に
    問題点を伝えたら
    僕たちが「こんなことありました」って言っても
    上は取り合わないんですよって言ってた。

    +3

    -0

  • 444. 匿名 2018/02/22(木) 12:40:50 

    今から15年ぐらい前アパレルで働いてたけど、当時から店員みーんな、声かけ逆効果だよねって言ってました
    でも上の経営者は声かけ絶対!だったよ〜声かけないとあとでめちゃくちゃ怒られた
    なんで上は気づかないんだろうか

    +8

    -0

  • 445. 匿名 2018/02/22(木) 12:43:22 

    >>63
    もしよければ参考にしてください。

    何人か店員さんがいたら好みの店員さんに色やイメージ、
    こういう感じにしたいのですと伝えてみて。
    予算が合わなかったら
    予算が合いませんと言っても大丈夫です。
    そんなことは恥ずかしくもなんともありません。
    大丈夫ですよ。
    イメージちがったり考えるときは、
    「家に帰って手持ちのものと相談します、
    また来ますね。」って言えばいいですよ。

    店員さんとのコミュニケーションを楽しんでみてください。

    +0

    -1

  • 446. 匿名 2018/02/22(木) 12:44:56 

    >>441
    シメといて って、、

    最初っからネットでどーぞ!

    +5

    -1

  • 447. 匿名 2018/02/22(木) 12:49:58 

    >>385
    察して って言うのは
    ないですねー

    察してかぁ~

    +0

    -0

  • 448. 匿名 2018/02/22(木) 12:54:07 

    ゆっくり見たいっていうのがちょっとよくわからないけど、話しかけてこないでほしい
    買い物をしに行ってるだけで店員と話に行ってるわけではない
    コミュニケーション求めてない
    会計だけして下さい
    声かけは会社から言われてる仕事です?
    客が不要だと思ってる押し付けサービスを仕事?

    +9

    -0

  • 449. 匿名 2018/02/22(木) 12:55:34 

    顔も見ずに「あ、見てるだけなんでー、すみませんー」って言ったら、大体去っていくよ。いつも最初にそういって追い払って、そのあとゆっくり物色。しつこく声かけてきたら会釈だけして一旦店出る。

    +2

    -0

  • 450. 匿名 2018/02/22(木) 12:57:02 

    これだけ声掛けしないでって話題になってるのに
    アパレルってアホしかおらんのか?

    +12

    -0

  • 451. 匿名 2018/02/22(木) 12:57:16 

    >>438
    買い物と店員とのコミュニケーションは別物だと思う

    +6

    -1

  • 452. 匿名 2018/02/22(木) 12:57:43 

    上層部はなぜこれだけアパレルの売り上げ落ちてるのに
    ユニクロの戦略を取り入れないの?
    なぜ今だに、これだけ毛嫌いされるムダな接客推しにしがみついてるの?
    上層部の人、このスレ見てたら本当に教えてください。

    +20

    -0

  • 453. 匿名 2018/02/22(木) 13:04:35 

    >>403
    至極まっとう

    +1

    -3

  • 454. 匿名 2018/02/22(木) 13:08:01 

    買い物をしに行ってるだけって言ってくれるお客さんばかりならどれだけいいか。
    アパレルじゃなくてもコミュニケーション求めて店に来てますって人が普通にいるから声かけ文化の消失はまだ遠いのかなって思う。

    +6

    -0

  • 455. 匿名 2018/02/22(木) 13:11:26 

    ちょいブスの店員は感じ悪い、上からが多い
    美人の店員の方が接客うまいし、丁寧な姿勢な方が多い

    +10

    -3

  • 456. 匿名 2018/02/22(木) 13:13:10 

    >>448
    えらそうだねー
    スーパーやコンビじゃないってば
    店員さんの手がかかってんだって!
    服みたり触ったりするのにコミュニケーションいりません?
    失礼な人多くておどろきます。



    +9

    -8

  • 457. 匿名 2018/02/22(木) 13:13:31 

    イケてない店員の私も同じの持ってますアピールいる?
    言わない方がいいと思うんだけど
    それ言われるとテンション下がって一気にいらなくなる。

    +11

    -0

  • 458. 匿名 2018/02/22(木) 13:15:01 

    >>403
    うわー、えらそう〜w
    なんで客がそこまで店員に気を使わなきゃいけないの?
    きちっと戻すのも店員の仕事でしょ。
    お金もらってんでしょう?

    最低限の声がけをやめることすらできないのに
    自分たち店員を神様と比べるとかw

    +18

    -3

  • 459. 匿名 2018/02/22(木) 13:16:28 

    >>451
    触るんでしょう?
    見るんでしょう?
    失礼だわ

    ネットで買えばいい

    +6

    -4

  • 460. 匿名 2018/02/22(木) 13:16:43 

    >>456
    店員の手がかかってるってどういうこと?
    コンビニやスーパーも同じじゃないの?
    偉そうな店員側の意見だね。

    +13

    -2

  • 461. 匿名 2018/02/22(木) 13:16:51 

    この前、店員さんが「いらっしゃいませー♡それ可愛いですよね」と言い切る前に、速攻で「あ、大丈夫なんで」って断ってた大学生くらいの子見た
    それってアリ?アリなら、私もそうしたい…

    +9

    -4

  • 462. 匿名 2018/02/22(木) 13:17:05 

    >>456 いらないと感じる方が多いから、このツイートに共感が多いんだと思います。あとスーパーやコンビニの店員さんに対して失礼ですよ。

    +15

    -0

  • 463. 匿名 2018/02/22(木) 13:17:58 

    コンビニとかでも人とコミュニケーションとか取らないよ
    服屋でコミュニケーション必須なら、めんどくさいからもうネットで口コミ参考にして買うわ

    +5

    -0

  • 464. 匿名 2018/02/22(木) 13:18:14 

    >>459
    整理整頓って服屋でなくてもどの職種でも給料に含まれてる仕事なんだけど

    +8

    -1

  • 465. 匿名 2018/02/22(木) 13:18:15 

    >>458
    あなたがえらそう
    こないでね

    +3

    -6

  • 466. 匿名 2018/02/22(木) 13:20:57 

    一部偉そうな店員さんいるけど、そもそも接客業なんだよ?
    誰も来なければ潰れちゃうんだよ
    お客様は神様とは言わないけど、客にとって嫌なことをなんで「我慢すべきこと」みたいに言うかな
    そんなんじゃ、「じゃあ我慢したくないので行かない」ってなって終わりだよ…

    +12

    -0

  • 467. 匿名 2018/02/22(木) 13:22:13 

    >>463
    それでオッケー

    +5

    -2

  • 468. 匿名 2018/02/22(木) 13:22:54 

    アパレルやった事あるけどお客さんは嫌がる人多いけど声掛けてねって言われたよ
    声掛けると明らかに嫌そうな顔される
    声掛けなかったら店長に怒られた事あったよ

    売り上げ上げる気ある?
    って言われたけど声掛けると9割嫌な顔されるし逃げるように退店するんだよ‼︎
    とは言えなかったけど

    押し売りみたいな事するとあの店では買いたくないって人多いよ

    +18

    -0

  • 469. 匿名 2018/02/22(木) 13:23:13 

    店員>客だと思い込んでる人大丈夫?
    どちらが偉いなんてないんだから客が店員のトークに対して大した関心を示さなければそれ以上構ってくれるな

    +14

    -2

  • 470. 匿名 2018/02/22(木) 13:25:15 

    >>448
    ネットで買えばいいじゃん。

    +6

    -2

  • 471. 匿名 2018/02/22(木) 13:25:50 

    >>456
    小売だって発注や陳列、清掃だったり客の対応と店員の手がかかっていませんか?

    +6

    -1

  • 472. 匿名 2018/02/22(木) 13:27:18 

    >>470
    生地の感じなんかは実際に手で触ってみないとわからないじゃん
    その後店頭で買おうがネットで買おうがは消費者の自由

    +9

    -1

  • 473. 匿名 2018/02/22(木) 13:27:22 

    なんで声掛けがなくならないか?
    多分、服とかだと「声かけられたら気を遣っちゃって、買いたくなくても買っちゃう」層が日本人には一定数いるからなんだよね
    その人たちに買わせれば、一時的にでも売上が上がる
    そうやって月単位の売上で数字が出れば、上層部が「OK、このままで行け」と指令を出す
    上層部からすれば、声掛けを嫌がる客がいても、売上が数字として出れば関係ないから
    以下ループ

    +21

    -1

  • 474. 匿名 2018/02/22(木) 13:28:35 

    話しかけられたくない。静かにみたい
    ていうか話しかけられると店でちゃうわ

    +7

    -0

  • 475. 匿名 2018/02/22(木) 13:31:29 

    >>472
    同意
    実物見ないと安物か判断つきにくいし

    失礼と言ってる人がいるけどユニクロ程度のコミュニケーションじゃだめなんですか?
    必要最低限のやり取りと雑談は違うよ?

    +8

    -1

  • 476. 匿名 2018/02/22(木) 13:33:38 

    >>473
    ええ?気を使って買ってしまう人より買わずに逃げる人のほうが圧倒的に多そうだけどなー

    +6

    -0

  • 477. 匿名 2018/02/22(木) 13:34:07 

    声かける方が売上が上がるとは言うけど、要因はこれだけじゃないにしても、声をかけないUNIQLOとかZARAとかにお客さんをとられてる現実があるからな~。

    +8

    -0

  • 478. 匿名 2018/02/22(木) 13:34:38 

    客が店で気持ちよく過ごすことより、売れることを優先してるんでしょう。
    声かけが嫌だから行かない、もしくは何も買わずに帰る客が、なんとなく買ってしまう客よりも多くなれば変わるかもね。

    +6

    -0

  • 479. 匿名 2018/02/22(木) 13:36:30 

    >>467
    ネットの口コミっていうけど高評価レビューしか載せない店もあるからなぁ

    +2

    -0

  • 480. 匿名 2018/02/22(木) 13:36:40 

    >>473
    服じゃないけど、ドワンゴのひろゆきが同じようなこと言ってたな。スーパーの試食のバイトでも、人の少ない時間に特定のお客さんの方を向いて「いらっしゃいませ」を大声で言うと、日本人は優しいから大抵買ってくれるとか。

    +7

    -0

  • 481. 匿名 2018/02/22(木) 13:36:54 

    とにかく話しかけられたくない私はネットで買います!これで解決。

    +4

    -0

  • 482. 匿名 2018/02/22(木) 13:37:53 

    ネットで調べて店頭で買った事あるわ
    話しかけられても、ネットで見て来たから大丈夫ですって断った

    +0

    -0

  • 483. 匿名 2018/02/22(木) 13:39:58 

    >>480
    試食に一切目を向けない私は優しい日本人ではないのか?

    +5

    -0

  • 484. 匿名 2018/02/22(木) 13:41:56 

    店員が話しかけてこないブランドのお店もあるのでよく利用してる
    売ってる服のデザインも落ち着いてる
    内向的な客が多いのかな

    +3

    -0

  • 485. 匿名 2018/02/22(木) 13:44:11 

    気に入った服を購入することが買い物の目的であって店員との会話は本当にどうでもいい。
    自分の感性でいいなと思うものを探したいし、「私も持ってるんですよ〜」「それ今とても人気で〜」が1番の謎。
    何で周りに合わせて購入しなくちゃいけないのw馬鹿じゃないのっていつも思う。

    +8

    -1

  • 486. 匿名 2018/02/22(木) 13:46:58 

    話しかけられたから一度だけ、店員に質問してみたら
    全然見当違いな返事された事があるわw

    +6

    -0

  • 487. 匿名 2018/02/22(木) 13:47:16 

    1人の時はまだ許せるけど、友達と相談しながら見てるのに割って入ってくる店員って何なんだろう

    +11

    -0

  • 488. 匿名 2018/02/22(木) 13:48:33 

    私ブスでスタイルも悪いからたくさん試着しないと似合う服が見つからない。
    だからマンツーマンスタイルの店だと何回も試着するのが申し訳なくて行けない。
    だって色々試着してどれもしっくりこなくて結局何も買わなかった時の空気が辛いから。

    ユニクロは気軽に試着できるから助かってる。

    +10

    -0

  • 489. 匿名 2018/02/22(木) 13:48:51 

    混雑時は別だけどレジでずーっと突っ立ってる1人とごちゃついた洋服直す人1人でいらっしゃいませだけ言ってその後一切こっちから話しかけるまで関わらないでほしい。試着したかったら呼ぶんで。

    +5

    -0

  • 490. 匿名 2018/02/22(木) 13:49:03 

    >>485
    わかるw
    その2つ言われると購買意欲無くなるんだよ
    店員に罪はないけど他の店行くわ

    +4

    -0

  • 491. 匿名 2018/02/22(木) 13:51:00 

    >>481
    安物だったとか、トラブルになったりしない?

    +2

    -0

  • 492. 匿名 2018/02/22(木) 13:57:37 

    来て欲しい時に来ない。あと「昨日入ってきたばかりなんですよ~!」という新商品。いつも昨日に入ってるんだね。

    +4

    -0

  • 493. 匿名 2018/02/22(木) 13:58:26 

    >>444さん
    どこでも、上層部の 特にオッサンたちはわかってないんでしょうねぇ…
    私は接客業とは違いますが、上層部のオッサンたちは わかってないなぁ〜という事が多々あります。
    奥さんと買い物とか行ってないんだろうなぁ〜

    とにかく、ストーカー販売は絶対に売れない!それこそ、サバサバした販売を求む!

    +8

    -0

  • 494. 匿名 2018/02/22(木) 14:02:13 

    >>485
    それがお客さまからの質問で結構多いのが、「どっちの色の方が人気あります?」なんだよね。そして人気の色の方を買っていく。「使いやすい色どっち?」ではなくて。
    日本人ってみんな持ってる、みんなこうしてる、に本当に弱いらしくて、販売マニュアルとかにも皆んな持ってる、私も持ってる、が購買意欲に繋がると
    記しちゃってる大手の会社もあるよ。

    +16

    -0

  • 495. 匿名 2018/02/22(木) 14:07:38 

    カリスマ店員ブームに憧れた世代でマルキュー、百貨店共に数年働きました。私が働いていた会社は違ったけどノルマがあるブランドは最初に声をかけた人の売り上げになるらしく必死になるそうです。でないと憧れの社員になれないらしく。学歴、社会人経験あまり関係なく18歳とかから働けるからここにいる方達からみたら自分の頭で考えて行動出来る人材は滅多にいないし(言葉悪くなっちゃうけどガキ)嫌な思いするのは当たり前だと思います。

    +7

    -0

  • 496. 匿名 2018/02/22(木) 14:09:22 

    元アパレル店長してました。
    皆さんの気持ちわかります。みんなオシャレなんだと思います。自分でコーディネート考えられるんですよね。
    でも中にはほんとにファッションのことわからない方もいて声かけて提案すると喜ばれる場合もあります。
    なので一度声かけて嫌そうにされたらそれ以上は話かけなかったです。
    いろんな方がいるので一応みなさまには同じ対応しないとクレームになる場合もあるからです。
    最初の声かけだけは許してあげて下さいね。
    ちなみに店員さんに話きくのもトレンドや素材の特徴がわかるので話聞くだけでもファッションの知識広がるメリットはあると思いますよ!
    仕事辞めた今客の立場ですが、買っても買わなくても話は聞いて帰ってます。

    +8

    -0

  • 497. 匿名 2018/02/22(木) 14:15:21 

    >>494
    小売店だけどホントにそれ。
    「普通の」って多い。お客さんのケース聞いて決めようとどう困っているか聞いても普通しか言ってくれないし普通ってなんだよってなる。
    ヒアリングしていると明らかに必要ないのにみんなしているから恥ずかしいから買うなんてのもあるよ

    +1

    -0

  • 498. 匿名 2018/02/22(木) 14:15:44 

    >>408
    店員さんですか?
    じゃあ店員さん的には無理に笑顔で答えず冷たくされた方がわかりやすくていいってことですか?
    いくらこちらが客とはいっても店員さんも気分を害すとお互いいい気分じゃないので気を遣ってしまってました(笑)

    +1

    -0

  • 499. 匿名 2018/02/22(木) 14:19:18 

    上層部に見て欲しいって言う人は匿名でここのurl送ってあげて

    +1

    -0

  • 500. 匿名 2018/02/22(木) 14:19:44 

    元アパレル店長してました。
    皆さんの気持ちわかります。みんなオシャレなんだと思います。自分でコーディネート考えられるんですよね。
    でも中にはほんとにファッションのことわからない方もいて声かけて提案すると喜ばれる場合もあります。
    なので一度声かけて嫌そうにされたらそれ以上は話かけなかったです。
    いろんな方がいるので一応みなさまには同じ対応しないとクレームになる場合もあるからです。
    最初の声かけだけは許してあげて下さいね。
    ちなみに店員さんに話きくのもトレンドや素材の特徴がわかるので話聞くだけでもファッションの知識広がるメリットはあると思いますよ!
    仕事辞めた今客の立場ですが、買っても買わなくても話は聞いて帰ってます。

    +2

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