ガールズちゃんねる

【よかった】美容部員さんにされた気持ちよい接客【また行く‼】

124コメント2018/02/06(火) 17:05

  • 1. 匿名 2018/02/03(土) 18:39:47 

    美容部員に対する悪い接客トピばかりで悲しくなります。
    中には努力して頑張っている人もいます。
    ここでは美容部員がもっと頑張ろう、このコメントの美容部員みたいになろうと前向きになれるような話を聞きたいです。
    【よかった】美容部員さんにされた気持ちよい接客【また行く‼】

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  • 2. 匿名 2018/02/03(土) 18:40:32 

    何このトピ

    +15

    -92

  • 3. 匿名 2018/02/03(土) 18:41:32 

    髪を切ってくれた

    +3

    -135

  • 4. 匿名 2018/02/03(土) 18:42:19 

    ベースから綺麗にメイクしてくれたら感動するよ
    教えてもらっても自分じゃ再現できないのが悲しいけど

    +259

    -4

  • 5. 匿名 2018/02/03(土) 18:42:22 

    美容部員てなんですか?
    知識なくてごめんなさい!

    +4

    -135

  • 6. 匿名 2018/02/03(土) 18:42:37 

    非常識な客が多いんだろうね。
    変なの相手にする職種は若い人ほどまともだよね。みんな歪んでいく

    +66

    -38

  • 7. 匿名 2018/02/03(土) 18:42:59 

    >>3
    あれ?美容部員は髪とか眉毛とか切っちゃダメじゃないっけ
    前に美容師じゃなきゃダメって断られたよ

    +222

    -2

  • 8. 匿名 2018/02/03(土) 18:43:23 

    見た目で判断されたら買う気なくなる

    +40

    -13

  • 9. 匿名 2018/02/03(土) 18:43:45 

    新作の試供品をたくさん入れてくれると嬉しい

    +258

    -9

  • 10. 匿名 2018/02/03(土) 18:43:57 

    また似たトピ立てて

    +9

    -19

  • 11. 匿名 2018/02/03(土) 18:44:39 

    >>3
    美容師と勘違いしてる?
    にしても変なコメントだけど

    +125

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  • 12. 匿名 2018/02/03(土) 18:44:43 

    【よかった】美容部員さんにされた気持ちよい接客【また行く‼】

    +36

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  • 13. 匿名 2018/02/03(土) 18:45:08 

    >>3
    だめ!違法だよ。
    眉毛カットすらダメ。

    +146

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  • 14. 匿名 2018/02/03(土) 18:45:15 

    ない。

    +4

    -7

  • 15. 匿名 2018/02/03(土) 18:45:31 

    ちょっとずれるけど、メイクは若い人にやってほしい。手が空いてるのにおばさんにされてされて嫌だった(*`Д´)

    +5

    -67

  • 16. 匿名 2018/02/03(土) 18:45:41 

    普段絶対自分では使わない色でメイクしてもらってそれが気に入った時。
    新たな発見をさせてもらうと嬉しくなる。

    +228

    -2

  • 17. 匿名 2018/02/03(土) 18:46:20 

    >>5
    洋風スープに味付けでいれるやつ

    +12

    -11

  • 18. 匿名 2018/02/03(土) 18:46:20 

    ショッピングモール内の化粧品店の美容部員さんが店頭でチラシ配ってて、たまたま前通ったら
    「○○さん、こんにちは!
    新色入ってきてるので、また遊びに来てくださいね」
    って声かけてくれたこと。


    それから全然行けてなくて申し訳ないけど。。。

    +260

    -2

  • 19. 匿名 2018/02/03(土) 18:46:57 

    肌で気になることを話したら、合いそうなものを全部出して的確に説明してくれた。
    でも全部買わせようとするのではなく「もし一品だけ使うなら」とイチオシを紹介するもゴリ押しではない。
    結局私はイチオシ商品しか買わなかったけど、他の商品も良い物だからよかったら試してみてくださいとサンプルを何種類もくれた。
    自社の商品に自信を持っていて知識もあって、ゴリ押ししない接客が気持ちよかったなー!
    その後、その人から何度も購入しました。

    +317

    -1

  • 20. 匿名 2018/02/03(土) 18:46:59 

    心を込めてはっきりと長所と短所を言ってくれる人。
    この人が言ってることは嘘じゃ無いな、と思うとそこの化粧品使おうって思える。
    【よかった】美容部員さんにされた気持ちよい接客【また行く‼】

    +190

    -5

  • 21. 匿名 2018/02/03(土) 18:47:18 

    今日姉がコスメを試してる間に待ってたんだけど、わたし何も買ってないのに試供品をくれた。

    +238

    -1

  • 22. 匿名 2018/02/03(土) 18:49:05 

    >>16
    分かる。
    えー!その色?と思っても「きっと合うと思うから、お時間あったらタッチアップさせてください」と言われてお任せしたら、本当に合ってたことがある。
    新発見できるとうれしいよね。

    +249

    -0

  • 23. 匿名 2018/02/03(土) 18:49:14 

    ガル民は口紅一つ買うにしてもタッチアップは?!サンプルが1個しかついてない!とかデパコスのカウンターに接客サービスすごく求めるから、ここで良い話聞こうとするのはすごく難しい。

    +16

    -33

  • 24. 匿名 2018/02/03(土) 18:49:27 

    デートの待ち合わせに1時間も早く着いてしまってコスメ見てたら綺麗なお姉さんに声かけられて1からメイクをしてくれた事ある
    毛穴を隠そうと塗りまくってたのが逆に毛穴を目立たせてたみたいで、それを丁寧にやってくれて今までのメイクなんだったの?って感じにしてくれた
    デート楽しんでねって言葉と共にサンプルもくれて
    それからずっとそのコスメにお世話になってる

    +342

    -1

  • 25. 匿名 2018/02/03(土) 18:49:36 

    買うかどうか悩んでいたら
    無理にと言いませんのでー(*^^*)みたいなニュアンスの気遣いの言葉をかけてくれて、席を外して考える時間をくれた!
    そういう戦略だったとしても気持ちよく買い物できたから別にいい(^^)

    +143

    -3

  • 26. 匿名 2018/02/03(土) 18:49:59 

    >>3です。
    間違えました。美容院と勘違いしてました。ごめんなさい

    +36

    -6

  • 27. 匿名 2018/02/03(土) 18:50:21 

    >>15
    若いとかババアとか気にして男?
    担当BAさんがつくぐらいブランドにお金落としてから言いなよ。

    +131

    -3

  • 28. 匿名 2018/02/03(土) 18:52:01 

    母親くらいの美容部員さんが、すごく親身だった。
    的確なアドバイスももらえた。

    +128

    -1

  • 29. 匿名 2018/02/03(土) 18:52:36 

    >>27
    最後の2行の意味が分からない

    +9

    -34

  • 30. 匿名 2018/02/03(土) 18:52:50 

    「何か気になっている商品はありますか?」と聞いてくれ、そのサンプルをくれる。
    要らない商品のサンプルをいくら貰っても使わないけど、欲しいサンプルをリクエスト出来るのは嬉しい。
    ちなみにthreeです。

    +170

    -1

  • 31. 匿名 2018/02/03(土) 18:52:58 

    メイクをしてもらい
    「かわいい。元がいいからね」
    とお世辞を言ってもらった。
    けっして元もよくないがいい気になった。

    +194

    -4

  • 32. 匿名 2018/02/03(土) 18:53:00 

    デパコスじゃないけどイオンに入ってるKOSEのカウンターの人がすごい優しい。
    夫にも椅子勧めてくれるし何かしら褒めてくれるし化粧水一本だけでも丁寧にエステしてくれる。
    エステした後にメイク直しするんだけど、リップは持ってるのあるからいいですって言ったら他のメーカーのなのに「可愛い色ですね」って言ってくれたりする。
    褒められて馬鹿にされたと感じる人もいるみたいだけど私は普通に嬉しい。

    +227

    -6

  • 33. 匿名 2018/02/03(土) 18:55:18 

    わたしがいつも買ってる化粧水とか乳液のサンプルを「旅行の時使ってください」って言ってくれる。

    +169

    -4

  • 34. 匿名 2018/02/03(土) 18:55:33 

    こんな商品はないかと聞いたところ、別のお店の商品を教えてくれた。
    別の百貨店なのに、店内の場所まで!!
    その人からも買うけどね!

    +119

    -1

  • 35. 匿名 2018/02/03(土) 18:55:34 

    >>17
    ブイヨンね!

    +12

    -1

  • 36. 匿名 2018/02/03(土) 18:56:10 

    タッチアップして貰って買わなくても嫌な顔をせずにサンプルくれるだけで良いBAさんだと思う。
    嫌な思いをする事が多い分、ハードルが低い。

    +105

    -4

  • 37. 匿名 2018/02/03(土) 18:56:29 

    >>29
    ひとつのブランドで長く買っていれば担当BAがつくよ。
    こういうBAがいい、あんな人は嫌とか言うなら担当BAがつくレベルまで買い物すればいいだけ。

    +123

    -4

  • 38. 匿名 2018/02/03(土) 18:57:11 

    >>27

    横からすみません
    美容部員さんって年齢関係なく日頃から流行りのメイクを勉強しているとは思うけど、歳の近い若い美容部員さんのほうが自分と似たような感性だから理想的に仕上げてくれる傾向があるような…… >>15 の気持ちも分かる!

    +2

    -22

  • 39. 匿名 2018/02/03(土) 18:57:39 

    >>27
    女です。通えば担当が付くんですか?

    ババアまで言ってませんが、若い人にやってもらいたいって当然だと思います。メイクの流行りもあるし、顔が近くなったらキツイです。

    +4

    -55

  • 40. 匿名 2018/02/03(土) 18:57:53 

    初めて行ったカウンターで
    「そのアイシャドウ、◯◯ですよね、お使い頂いてありがとうございます」と2年前に購入した限定品をズバリ言い当てた人がいた。
    商品に対する愛情が感じられて接客も上手で買う予定のなかった物まで買っちゃった。

    +226

    -1

  • 41. 匿名 2018/02/03(土) 18:58:43 

    私の担当のBAさんは全くゴリ押ししない。これは無理に買わなくて良い、これ買うなら他社のあれの方がいい、今の肌ならまだ大丈夫、最後まで使う方法(容器分解しちゃう)とか教えてくれる人です。今の担当さんに会う前におばさんにあたり、無理やりなメークとヒドイゴリ押しをされ、二度とここでは買わないと思いましたが、担当さんになってからそういったことがなくなりました。

    +111

    -2

  • 42. 匿名 2018/02/03(土) 18:59:58 

    都内、某デパートのクリ〇ークのお姉さんにこの間接客してもらったけどとても良かった。
    クリニークのお姉さんてすごく親切だと思う。

    友達には「うまく買わされたなw」って言われたけど、万が一そうだとしても私は気分良かったし『欲しい!』て気持ちになったし、毎日気持ち良く使ってるから買わなきゃ良かったとか思ってない。
    またその店舗行くつもり。

    +201

    -9

  • 43. 匿名 2018/02/03(土) 19:01:30 

    >>27

    男がカウンターでメイクしてもらうかよ
    おばさん嫌いなのはロリコン男だけだと思うなよ
    ここはおばさん多いからマイナスなのはしょうがないね

    +4

    -48

  • 44. 匿名 2018/02/03(土) 19:02:03 

    ていうかデパートによくコスメ買いに行くけど態度の悪い接客されたことが一度もない。
    アディクション、RMK、シャネル、Dior、イブサンローラン、全部いい人ばっかりで優しかった。
    少し前にBAに酷い接客されたみたいなトピあったけど、なんでそんな多いのか疑問。

    +157

    -6

  • 45. 匿名 2018/02/03(土) 19:03:08 

    肌診断で正直に丁寧に説明してくれたら嬉しい
    化粧品買わそうとして嘘言う人もいるから

    +8

    -1

  • 46. 匿名 2018/02/03(土) 19:03:16 

    >>43
    BAだけど同僚にも男いるし男性もスキンケア買いにカウンターくるよ

    +59

    -0

  • 47. 匿名 2018/02/03(土) 19:03:51 

    私が行くお店の化粧部員さんはメイク落とし買うだけでもお肌の調子見て貰っても良いですか?って聞いたら嫌な顔一つせず案内してくれる。
    乾燥が気になるって相談したら高いアイテム勧められるかと思ってたけど、購入履歴見て手持ちアイテムでこんな使い方したら良いですよ。って教えてくれて売り付けるだけじゃなくて好き。

    +81

    -0

  • 48. 匿名 2018/02/03(土) 19:04:30 

    ベースから丁寧にメイクしてくれた時、気に入りすぎて三万円相当のお買い物をした。で次回2〜3ヵ月開いたのに覚えてくれた時感動してその人に通ってます?

    +107

    -3

  • 49. 匿名 2018/02/03(土) 19:04:42 

    美容部員のひとって美人なお客さんには優しいイメージ。ブスにはそっけない。

    +66

    -10

  • 50. 匿名 2018/02/03(土) 19:07:25 

    このトピきてまで文句言ってる人はそんなに恨みがあるならネットで買えばよろしい。

    +26

    -4

  • 51. 匿名 2018/02/03(土) 19:07:30 

    >>46
    こういう人来ると思った

    少数派の話してないし、メイクした男がここに書き込むかってこと
    それにスキンケアの話でもない、スキンケアもメイクって言うのかな?

    +2

    -31

  • 52. 匿名 2018/02/03(土) 19:07:32 

    そいえば
    「この人本当にいい人だったな。またこの人に接客してもらいたいな」と思うようなBAに会ったことないわ

    +13

    -6

  • 53. 匿名 2018/02/03(土) 19:09:29 

    >>51
    そもそも美容部員に良い接客されたトピだから。メイクにこだわってるのあなただけですけど。
    スキンケアもメイク用品も売ってるの知らないのかな。

    +47

    -2

  • 54. 匿名 2018/02/03(土) 19:10:14 

    化粧はじめてすぐの頃、
    マニキュア買っただけなのにフルメイクしてくれたお姉さんいたなー、、、
    色々教えてくれて嬉しかった。
    最近は優しい美容部員さんに
    出会えてない(T_T)

    +70

    -1

  • 55. 匿名 2018/02/03(土) 19:14:23 

    ニキビに悩んでた時、親身になってくれた事かなあ。押し付けがましくなかったしプライベートな話も笑いながら聞いてくれて心地よかった。勧められなくてもこちらから逆にたくさん買っちゃいます。

    +28

    -0

  • 56. 匿名 2018/02/03(土) 19:15:58 

    気持ちは分からなくはないけど、BAさん側からは客が若い人にして欲しいかどうかなんて言ってくれなきゃわからないし、嫌だったとしてもまずここで書き込むことじゃなくない?
    嫌なことされたトピあるのに
    まぁBAさん別に悪いことはしてないけど笑

    +33

    -1

  • 57. 匿名 2018/02/03(土) 19:21:19 

    大学生の頃、あらかじめこちらの予算を聞いて予算内に買える商品を提案してくれた人は嬉しかったな。
    高い商品を売らせようと必死な人もたまにいるので…。

    +61

    -1

  • 58. 匿名 2018/02/03(土) 19:24:01 

    多分マイナスだろうけど、、

    初めてのメイクでどうしたらいいかわからず、ちふれ化粧品のカウンターに行きました。
    一からフルメイクしてくれて、その中で自分で使えそうなものだけを初めは買えばいいと言ってくれました。

    それからいくつかのデパートのカウンターも経験しましたが、ちふれの美容部員さんが1番威圧感なくタッチアップも優しかったです。

    +86

    -2

  • 59. 匿名 2018/02/03(土) 19:24:01 

    もうアラフォーだし、
    高い化粧水と乳液、美容液などを使おう!
    と意気込んで買いに行ったら
    合わなかったら困るのでまず試してください!
    ってたっくさん試供品をくれた。
    試供品を試して後日購入しました。
    無理矢理買わすような人が多いから好感もてた!

    +117

    -0

  • 60. 匿名 2018/02/03(土) 19:26:31 

    シャネルのBAさん。赤の口紅欲しいけど、口大きいから似合わなくて。と相談したら、筆を使って、輪郭ぼかして、とかのテクニックや、色々試して似合う色を見つけてくれた!周りの反応も良い。めちゃ感謝してる!

    +102

    -3

  • 61. 匿名 2018/02/03(土) 19:27:08 

    普通の接客はできて当たり前のものだから、すっごくよかったか、めちゃめちゃ悪かったかしか覚えてないよね。
    気持ち良く対応された位の話なら、それはできて当たり前だしね。

    去年、クレドの50歳近いBAさんの対応には感動した。
    私は彼女より20歳位年下なのに終始しっかりとした敬語で見下す感じもなく、こちらが商品名間違ったりしたら、恥をかかせないようにそっと訂正できるコミュニケーション能力の高さ。
    お時間あればお直しして行かれませんか?と、ベース以外のお直しをしてもらったら、めっちゃ技術高い。今まで経験したプロのヘアメイクさんのメイクより断然上手い。
    年配のBAさんに古臭いメイクされたって聞くことあるけど、そんなことない。
    押し付けがましくなく上から目線でもなくルーチーンで話している様な商品紹介じゃなくて、プロのメイクの仕方を習いに来たかの様な感じでメイク方法を教えてくれた。
    ハイライトの色を悩んでたら、もう一つはケースなしでもいいんじゃないか?と客単価が下がっても客が納得いく買い物ができるような提案もしてくれていた(結局ケース付でどっちも買ってしまった)。
    他のお客さんが来ても放置されることもなかった(多分、パンソー取りに行くフリしてこちらに見えないところでお待ち下さいとか言ってたんだと思う。周り見て配慮できて、お客さんの回し方がちゃんとしてるなって思った)。
    褒めたいところはまだたくさんあったけど、とにかくメイク技術の高さに感動した。

    +185

    -2

  • 62. 匿名 2018/02/03(土) 19:27:27 

    >>42
    私もクリニークの店員さんは好印象でした
    クリニークではじめて拭き取り化粧水の存在知ってサンプルもらって使ったらすごく良くて通ってます
    肌の状態も丁寧に教えてくれて勉強になりました

    +32

    -5

  • 63. 匿名 2018/02/03(土) 19:30:09 

    自分の買い物で行って、会話の流れで娘のニキビの話をしたら、「良かったら娘様へお試しどうぞ」ってサンプル一式いただいた事あるなあ。
    こういうのからお客になるってパターンもあるだろうし。ありがたいお心使い。
    クリニークです。

    +70

    -4

  • 64. 匿名 2018/02/03(土) 19:36:09 

    新宿伊勢丹のシャネルで買っていた頃、高い美容液を買う気満々で行ったら「まだ早いし 今のお肌には必要無いですよ〜!」と教えてくれた。知らないフリして買わせても大丈夫だったのに。
    数ヶ月行かなくてもノベルティグッズをちゃんと取っておいてくれたり凄く良かった。
    引っ越して行けなくなったけど。
    ランコムはフレンドリーな人が多い印象がある。

    +50

    -4

  • 65. 匿名 2018/02/03(土) 19:36:33 

    今日ルナソルに行ったら欲しかった商品は完売で再入荷も未定なのに、その商品のタッチアップを丁寧にしてくれました。
    結果的に買い物できなかったのにサンプル沢山下さり、ありがとうございましたと見送ってもらいました。

    +48

    -1

  • 66. 匿名 2018/02/03(土) 19:40:59 

    某外資系コスメカウンターで嫌な思いをしてきたから、基本的に商品だけ買ってそそくさと逃げるようにしてたんだけど、
    クレドポーボーテで買ったコスメのタッチアップを断ったら、1分だけでいいのでぜひ!と言われ、「はぁ・・・」としぶしぶ椅子に座った。
    私の態度かなり悪かったのにすごく親切で、本当に1分だけで終わって、肌の悩みに合わせたサンプルもさりげなく入れてくれた。

    それから通うようになりましたが、他店のアイテムもかわいい、似合うと褒めてくれたり、高額商品よりも実用的なコスパのいいアイテムや、なりたいイメージに合わせたメイクの仕方や色合いを一緒に考えてくれたりと、とっても楽しくて癒される時間を過ごしています。

    おかげでメイクがもっと好きになりました。本当にありがとう!

    +87

    -4

  • 67. 匿名 2018/02/03(土) 19:44:34 

    私もカウンターでイヤな思いしたことないよ。化粧し始めた時にいってたマリークワントのお姉さんはヒマなのか行くとフルメイクしてくれてたし、エスティローダーのお姉さんは真剣に肌悩みを聞いてアドバイスしてくれたし、ドラッグストアのお姉さんは『あなたと同い年の弟が一人暮らししてて心配で』とティッシュやラップやらたくさんオマケしてくれてた。

    +33

    -8

  • 68. 匿名 2018/02/03(土) 19:48:14 

    高校生の時だけど、どうしても欲しいアイライナーがあって買いに行った。
    学生でいかにもお金持ってなさそうな風貌にも関わらず優しく丁寧に接客してくれたうえ、タッチアップはアイライナーだけでなくほぼフルメイクをしてくれたBAさん。
    しかもタッチアップしたら絶対買わないといけないと思ってたのに「今日1日過ごしてみて、自分に合うかどうか判断してからの購入が1番ですよ」って言ってくれて。
    あれは感動したなぁ…

    +80

    -1

  • 69. 匿名 2018/02/03(土) 19:58:23 

    8年くらい前、新宿の高島屋の資生堂で「アイシャドウを捜してます」と言ったら、その時がたまたま暇な時間帯だったからかもしれないけれど、2人がかりで「この色が似合いますね」とか「チークはこれがいいかも」とか、色々アドバイスしてくれて、使ったアイテムの品番を全部紙に書いてくれて、すごく嬉しかった。
    メイクでこんなに顔が変わるんだ!と思って、そこからメイクが楽しくなったなぁ。

    +76

    -0

  • 70. 匿名 2018/02/03(土) 19:59:33 

    ディオールの若い人はなかなか良い
    ババアはダメや

    +4

    -15

  • 71. 匿名 2018/02/03(土) 20:00:48 

    >>44あなた美人なんじゃない?
    美人には優しいよ。

    +23

    -5

  • 72. 匿名 2018/02/03(土) 20:09:41 

    エスティローダーのBAさん。
    先週2年ぶりぐらいに行ったんだけど、数回しか買ったことないのに顔と職業覚えてくれていてびっくりした!
    美容液が気になっていたんだけど、すごく丁寧に使い方を教えてくれて、良い気持ちで買い物できたよ!

    +53

    -2

  • 73. 匿名 2018/02/03(土) 20:12:15 

    滅多にデパコス買いに行かないけど、どうしても欲しいリップを買いに行った。
    緊張したけど、していったメイクもさらっと誉めてくれリップを買ったところ、色々なサンプルを使ってみてくださいねと入れてくれてしつこく買え買え攻撃が無くてとても気持ちよく買えた。
    気をよくして、違うブランドでも買っていこうと思って声かけたら冷たーい目線を上から下にされたけどその人とは別の人が接客してくれたから買ったけどあんな感じの悪い人だったら絶対買わない。

    +46

    -0

  • 74. 匿名 2018/02/03(土) 20:14:43 

    ・丁寧でゴリ押ししない(しても自然な話の流れで嫌味がない)基本的に必要なもの、適切なものだけをチョイスして無駄遣いさせない
    ・肌の状態や顔立ち、パーツの造りに基づいて商品の使い方を説明してくれる
    ・自分でもうまく表現できないあやふやな説明でも一生懸命汲み取って提案してくれる
    ・自社製品愛と商品知識があるので、本来の使用法とは違うけど…、と応用テクも教えてくれる
    ・迷ってる時には無理に買わせないで、サンプル渡してくれて、お家でも使用感を確かめてみて気に入ったらぜひまたお越しください、と優しい

    そんなBAさんが横浜高島屋にチラホラいるので、うまく説明できないことに関しては特に申し訳ない気持ちでいっぱいですが、いつも丁寧に対応してくれて安心してお店に行けます、助かります。

    +43

    -1

  • 75. 匿名 2018/02/03(土) 20:23:35 

    ずっとオレンジのチークが好きで使ってたけど、目の色見てピンクの方が合うと思うとつけてもらったら顔色が良く見えてすごいなと思った。

    +24

    -0

  • 76. 匿名 2018/02/03(土) 20:37:07 

    ファンデのタッチアップがとても丁寧で、スキンケアの際使っていたブースターや、美顔器まで欲しくなってしまいました…………。頑張って、ブースター買っちゃおうかな…………、ありがとうございますランコムのBAさん!!!

    +30

    -1

  • 77. 匿名 2018/02/03(土) 20:39:00 

    ソバカスが泣くほど嫌すぎて常に厚塗りしてたんだけど、そこまで気にしなくて大丈夫、と納得させてくれて、ナチュラル肌を作ってくれた。人のソバカスの位置や数なんて誰も気にしないよな~なんであんな厚塗りしてたんだろ、と今となっては思う。コンプレックスを覆してくれたmacのお姉さんありがとう。

    +58

    -0

  • 78. 匿名 2018/02/03(土) 20:39:05 

    トピ主です。
    いい話が聞けて嬉しいです。

    +77

    -0

  • 79. 匿名 2018/02/03(土) 20:44:33 

    似合う色を選んでくれて、
    似合っていない色は似合わないと言ってくれる

    お世辞でも褒めてもらえるのは嬉しいけど、
    高価な化粧品は買ってから後悔したくないから、タッチアップではハッキリ言える人に接客をしてほしい

    +32

    -0

  • 80. 匿名 2018/02/03(土) 20:46:17 

    ゴリ押しされると、必要な物があったとしても何も買わずに帰るけど、商品を丁寧に紹介してくれて「もし気になる物があったらまたお越しくださいね」なんて商売っ気がない接客をされるといくつか購入してしまう。
    化粧品会社は良い接客をする店員さんを大切にしてほしいなー。
    お客は気持ちよく買い物できるし、会社の売り上げは上がるんだもの。

    +22

    -0

  • 81. 匿名 2018/02/03(土) 21:01:32 

    これを書いたらもしかしたら身バレするかも…

    15年程前にまだ20歳そこそこでメイクに無頓着だった私。サプリメントを買いに入ったコスメ店でBAさんから衝撃の一言!
    あなたの眉毛変よ!ちょっと直すからこちらへいらっしゃい!と。
    普通ならブスでもおだてから入るものだと思っていたから、少しビックリしながらも、お直しした仕上がりに感動。
    それから15年、ずっとこのお店一筋です。
    今は担当BAさんは4代目ですが、歴代のBAさん皆さんが私の肌質、似合う色、予算全て分かった上で新しい商品の紹介してくださいます。
    なので、コスメで自分に合わないと思ったこと、失敗したこと一度もないです!
    これからも通い続けます!
    基礎化粧品も全てこちらのお店で揃えています。(資生堂さん)。どこでも買えますが、やっぱり信頼おいているお店にわざわざ行きます!

    +58

    -6

  • 82. 匿名 2018/02/03(土) 21:10:09 

    基本的にどこのデパートのどのブランドでも素晴らしい接客だと思ってる。
    大学生の頃からデパートで買ってるけど、見下されたりしたこともない。
    美人でもないし、高いものを買うわけでもない。

    +30

    -2

  • 83. 匿名 2018/02/03(土) 21:20:19 

    数年前だけど、デパートを通り抜けようと(笑)歩いていたらすっごく綺麗なBAさんに「ちょっとメイクさせてくれない?」って声かけられた。
    暇だったしお願いしてみたらメイクが上手ですごく垢抜けた感じになって、とりあえずアイライナーだけ買った。
    「また来てねー」って言われて真に受けてチマチマと行っては買い、行っては買いしてしまった。
    お話も楽しかったし、おっさんが綺麗なお姉さんの所に通う気持ちがちょっとわかった(笑)

    +119

    -0

  • 84. 匿名 2018/02/03(土) 21:21:41 

    よく行くお店はエスティローダーかディオールだけど、いつもきちんと教育されてるんだろうなって分かる接客受けるよ。無理に勧めてこないし、サンプルいっぱいくれるからありがたい。
    温かいおしぼりくれるのが好き。

    +13

    -2

  • 85. 匿名 2018/02/03(土) 21:23:50 

    横浜の高島屋のルナソルのBAさん
    結構いい人が多かったなー。
    東京だけど横浜まで行って買いたい(笑)

    +23

    -1

  • 86. 匿名 2018/02/03(土) 21:24:08 

    欲しい商品を伝えてそれが三千円の安いアイテムでも1からフルメイクしなおしてサンプルも色んな種類のものをくれて嬉しかったなぁ

    +13

    -1

  • 87. 匿名 2018/02/03(土) 21:25:57 

    BAさんの「お化粧上手ですね」って言ってくれるのはお世辞なの?
    何回か言われたことあるけど、私は化粧下手。
    他の褒め言葉だったらお世辞だって分かるけど、メイクのプロだけにそれを下手な人に言うかな?ってちょっと疑問に思った。

    +9

    -0

  • 88. 匿名 2018/02/03(土) 22:22:33 

    男性BAさんはメイク専門学校卒なのかな?
    一重なのでメイク難しいんですよね〜泣
    と言ったら私に合うメイクをしてくれた
    しかもオレンジ色で!しかもめちゃくちゃ似合ってた
    普段は自撮りをしないけど参考に撮ったよ

    +27

    -1

  • 89. 匿名 2018/02/03(土) 22:38:42 

    昨年エスティローダーで母の誕生日用のリップ買いに行ったら、最初から母のしか買わないことは話してたけどお会計も全て終わった後に「よかったら試しにつけてみますか?」って感じで私に合う色のリップ選んでつけてくれた。
    お会計も終わった後だったから買わせようとしてたわけじゃなくて本当にご好意でやってくれたんだと思う。すごく感じのいい可愛らしい人で、私もすっかりエスティローダーの虜になり、後日自分の分も買いに行っちゃった。

    母も気に入ってくれて一年かけて使い切ったようなので、今年も同じ店舗のエスティローダーへ行き、置いてあるリップ見て今回はどの色にしようかなーって感じで悩んでると、昨年とは違うBAさんが話しかけてきて、まだ見始めたばかりで全然どれにするか決めてなかったので「ちょっと見てみます^^」と言ったら「あ、はーい」って感じでその後は目の前で睨むような目つきでずっとこっちみてた。
    なんか居辛いし、一旦他のブランドも見てから戻ってくるかな..と思って売り場離れると「買わないのかよ」って感じでカウンターの方へ戻って行った。
    結局もう戻り辛くて、そのままエスティローダーでは買わずに、今年はイヴサンローランで買った。イヴサンローランの接客は超マニュアル通りという感じで可もなく不可もなくだった。

    同じ店でもやっぱ人それぞれ全然違うなーと思ったし、
    一人のBAさんのイメージでそのままブランドのイメージが良くもなるし悪くもなるんだなーと、思った。

    +68

    -0

  • 90. 匿名 2018/02/03(土) 22:42:41 

    メイクしてもらうときってお店で一旦その時してるメイク全部落とすんですか?
    行きたいけどそれが嫌すぎていけない、、

    +5

    -1

  • 91. 匿名 2018/02/03(土) 22:44:29 

    専門店のアルビオンのBAさん
    学生の頃、基礎化粧品をライン使いしてたんだけど変な押し売りもなくエステやミストなども充実してた。
    一番感動したのは、いつも使ってるコットンより高いものを専門店BAさんに強くオススメされているのに気づいてくれて、咄嗟にこの方はいつもので‥と言ってくれたこと

    +17

    -1

  • 92. 匿名 2018/02/03(土) 22:44:30 

    BAさんに限らずだけど、
    本当に人の為に何かしてあげたい思いで働いてる人と、
    生活費稼ぐ為だけに働いてる人がいるよね。

    服屋にしろケーキ屋にしろ教師にしろ事務員にしろどんな職種でも。

    +79

    -0

  • 93. 匿名 2018/02/03(土) 22:51:09 

    高校生の時に背伸びしたくて、バイトして貯めたお金で行ったら凄く優しくしてくれて感動した。1つしか買えなかったけどメイクの事や似合う色も教えてくれた。
    しばらくしてからまた行ったら今度は嫌な対応されたから本当に人によるよね。

    +23

    -0

  • 94. 匿名 2018/02/03(土) 23:02:24 

    20年も前だけど、雑誌で見たローションがどうしても欲しくて、初めてデパートの化粧品売り場へ。いかにも田舎者の私は相手にすらしてもらえないだろうと、ウロウロしていたのだけど、綺麗な店員さんが笑顔でよかったらゆっくり見て、試してくださいねと、声をかけてくれた。田舎者にとって、客という立場よりも都会のブランドに勤める店員さんのほうが立場が上と思っているので、こんな私に声をかけてくれただけで嬉しかった。その後、メイクも丁寧にしてくれて、思わず5万円分も買ってしまった。店員さんの営業トークと思われる方も多いと思うが、20年たっても、あれほどきれいにメイクをしてもらったことはない。品も良かったんだろうが、美容部員さんの腕なんだろうな。その人が使ったブラシまで買っちゃったもの。その後はもちろん常連に。あれから転勤で他の土地に移っちゃったけど、今でもその美容部員さんが№1かな。某デパートのランコムです。

    +27

    -2

  • 95. 匿名 2018/02/03(土) 23:18:14 

    寝不足続きで目のクマがひどくてコンシーラー探してます、って初めてのカウンターで伝えたら、
    「クマ辛いですよね、分かります…いくつか試してみましょう」と言って丁寧にタッチアップして下さって、
    クマに効くアイセロムも使ってくれたので、それも購入した。
    共感してくれて、一緒に合う商品を探してくれて、悩みに合わせた別のアイテムも紹介してくれる。
    普通の事のようだけど、意外とこういうBAさんになかなか会えない。

    +32

    -0

  • 96. 匿名 2018/02/03(土) 23:59:30 

    NARSの店員さん、クールな雰囲気の美人で怖そうだと思ってしまったけど実際はすごく丁寧で優しい方だった。買わない商品のサンプルも私に似合いそうだからとたくさんくれた。

    +26

    -1

  • 97. 匿名 2018/02/04(日) 00:03:05 

    アルビオンのBAさんは本当に良い。スマートスキンを試して買わないって言った時も笑顔ですっと引いてくれた上にたくさんサンプルをくれた。あの感じが忘れられなくてもう1度行ったら新商品が出るから待った方が良いと教えてくれて、目先の利益だけを見てないんだなと感動。試されて罪悪感で買ってしまうというデパート恐怖症の人はアルビオンに行くべし。

    +28

    -0

  • 98. 匿名 2018/02/04(日) 01:01:43 

    ・京都の某ドラッグストアのKOSE、雪肌精のパック1枚買おうとしてただけなのに肌チェックして親身に相談乗ってくれてサンプルたくさんくれた。
    ・池袋の某コスデコ、忙しそうな時間帯だったけどリップ一本買うのにじっくり付き合ってくれて、試してみて下さい〜ってサンプルもたっぷり入れてくれた。別日にまた行ったら同じBAさんが席に案内してくれて、その方は別のお客さんの接客中だったから他のBAさんが担当してくれたけどその人もすごく親切で話も楽しい人で、新作の予約しただけだったけど化粧直しもしてくれた。帰るときには最初のBAさんが「お待たせしてすみませんでした。欲しいもの見つかりましたか?」って声かけてくれた。
    ・新宿の某コスデコ、中国人だらけで激混みだったけどここでもリップ一本買うのにいろいろアドバイスくれながら丁寧に接客してくれて、一緒にいた友達にもサンプル2つぐらいくれた。

    長々とすみません。もともとKOSEが好きなんですが、KOSEのカウンターで嫌な思いをしたことがないので商品も接客も全て信用しています。

    +27

    -1

  • 99. 匿名 2018/02/04(日) 01:11:32 

    顔面の皮膚が薄いからやさーしくタッチアップしてもらえるとすごく嬉しくなる。
    そしてその場ですぐに売りつけたりとかもなく、数日分のテスターを下さったりしてゆっくり考える時間もくれる。
    日々のお手入れやメイクを褒めてもらえたり、肌の悩みにも親身になって考えて貰えるのは嬉しい。
    そういう丁寧な対応をして貰えるとついついそのBAさんいないかな~とお店を覗いてはホイホイ買い物をしてしまう。
    アルビオンやカバマのBAさんです、いつもありがとうございます。

    +4

    -1

  • 100. 匿名 2018/02/04(日) 01:11:45 

    カネボウの年配のBAさん。
    初めてルナソルのファンデ買おう思って「今シーズンは乾燥してないけど、元々乾燥肌。やっぱりパウダーファンデよりクリームファンデの方がいいですか?」と聞いたら、「どんなに良い高保湿のファンデでも土台の肌が乾燥してたら崩れるし、乾燥する、水分チェックしてみましょう」と、言われ「あースキンケアごり押しされるな」と思ったらなかなか良い数値。
    「今のスキンケアが合ってる、でも少しだけ油分を足すのにこの美容液を使ってみて」とサンプル1週間分くれた。
    ファンデ+下地も数種類ずつくれ、「毎日日替わりで使って、崩れやすさ、持ちの良さを観察して。気に入ったのが見つかったらどこのカネボウでもカードを見せればすぐに商品出せるから」と言われました。
    もちろん後日同じ店舗に買いに行きました。
    美容液も今使ってるのがなくなったら買いに行こうと思います♪

    +41

    -0

  • 101. 匿名 2018/02/04(日) 02:49:31 

    肌が調子悪くてSK-IIに揃えるつもりで買いに行って、肌診断してもらったときにBAさんに割と小声で「正直、すっごいお肌綺麗だしまだうちの商品は必要ないと思う!強いて言うなら、化粧水から初めてみてもいいかもしれないけど、充分綺麗ですよ」って心から言ってくれてるっぽくて嬉しかった!

    +56

    -0

  • 102. 匿名 2018/02/04(日) 07:42:18 

    ここまで読んだけどサンプルたくさんくれました〜ばっかりですね

    +5

    -17

  • 103. 匿名 2018/02/04(日) 08:53:13 

    >>102
    読んだけど、ばっかりではなかったよ。

    +39

    -0

  • 104. 匿名 2018/02/04(日) 09:27:57 

    町田のCHANELでファンデと口紅買おうと思ってタッチアップ頼んだら、30分くらいずっと待たされて、若いBAさんにもすごい酷い態度取られて凹んだ…

    すごいショックで、藤沢のCHANELにも行ってみたら対応がすごい丁寧で、優しくてたくさん買ってしまった笑
    藤沢は穴場だと思う

    +25

    -0

  • 105. 匿名 2018/02/04(日) 09:55:03 

    >>102
    98ですが、サンプルをたくさんくれるから嬉しいのではなくて、親身になってくれてこれも試してくださいって言ってくれたことが嬉しいんです。
    向こうからすれば営業の一環だとは思うけど、心がこもっている人は話していて分かるのでそういう人から買いたくなる。

    +33

    -3

  • 106. 匿名 2018/02/04(日) 11:08:12 

    >>7
    美容部員ってまゆげも切っちゃだめなんだ!?
    髪はまだわかるけど。
    国家資格持ってる人もいるのにね。

    +8

    -1

  • 107. 匿名 2018/02/04(日) 11:10:05 

    ディオール行ったら、お客さんに若い子多くて、若い美容部員さんはみんな若いお客さんのところに行ってしまった。アラサーの私についたのはおばさん美容部員(笑)多分そこのお店の上の人だと思うけど、ちょっと悲しかった(笑)

    +5

    -10

  • 108. 匿名 2018/02/04(日) 11:32:06 

    欲しいものが品切れしてたとき、せっかくお越し頂いたので、と好きなメーカーのサンプルをいろいろくれました。

    決して押し付けないし、聞いたことは丁寧にきちんと答えてくれる。

    そういう美容部員さんだとその方がいるときに通って買おうと思います。

    +19

    -1

  • 109. 匿名 2018/02/04(日) 11:41:19 

    肌荒れしまくり厚化粧、そんなの普段できないだろっていう奇抜メイクをどや顔上から目線で「教えてあげますよ~」ってあれこれ持ってきて買わなきゃ帰さない雰囲気にしてくる美容部員がいて最悪だった。
    肌が弱いと言ったのに敏感肌にこそこれだから!と強引に買わされたものもまったく肌に合わなくて、1万捨てた上に皮膚科通いするはめになった。
    偉そうにドヤるならまず自分綺麗にしろよって思ったし。

    よい美容部員は、その逆です。
    真似したい美しいメイクをしてるのは基本。
    押し売りせず、売りたいものよりちゃんと客に合うものを選んでくれる。

    +3

    -10

  • 110. 匿名 2018/02/04(日) 11:51:59 

    私はいつもリップの色に悩んでカウンター行くんだけど、BAさんが個人的な感想を言ってくれるとうれしい。

    マニュアル通りの今年の流行は~とか買う前に調べてるから、どう見えるかを知りたいので。

    「流行はこれだけど、雰囲気に似合うのはこっちだと思います」って普段買わない明るいピンクをすすめられて買ってみたら、いろんな人から可愛いと褒められたので。

    そういうBAさんだと信頼して色選びの相談します。

    +17

    -0

  • 111. 匿名 2018/02/04(日) 12:01:48 

    デパートに行く時は小綺麗にしてます。
    流行のおしゃれでばっちり!ではないですが。
    あちらのトピでは「綺麗にしないと相手にしないなんておかしい!」「店員が客を選ぶのがおかしい!」と怒る人もいるけど、普段あんまりデパートに行ったりしないのかなぁ?と思う。

    +21

    -0

  • 112. 匿名 2018/02/04(日) 12:18:52 

    サンプル貰えたらやっぱり嬉しい。使ってからじゃないと高いのは買えないし。こちらから下さいって言いにくいし。

    +13

    -1

  • 113. 匿名 2018/02/04(日) 12:26:58 

    ディオールでアイシャドウ買ったときに、赤系のリップに挑戦したいと相談した時に
    「外資系は発色がいいから、まずは国内メーカーの赤から挑戦した方がいい」
    とアドバイスくれました。

    +23

    -0

  • 114. 匿名 2018/02/04(日) 12:53:28 

    悪い方のトピ見たけど、けっこう書き込み多いね。
    実際にはもっと普通なのに、そこだけ見たら誤解されちゃうよね。

    ところで、BAさんって今でも歩合制なんでしょうか?
    混んでるところは順番だから能力差は出にくそうだし、呼び込みだけの人やお会計から担当代わるときがあるけど誰の手柄?
    と、素朴な疑問です。

    それから!
    テスター見てるときに声かけてくれたり、コッコン渡してくれたBAさんがいたら、買うときはその人に声かけた方がいいんでしょうか?

    +15

    -0

  • 115. 匿名 2018/02/04(日) 13:35:50 

    銀〇の三〇のTHREEのマジ綺麗なBAのお姉さん、ファンデの色、しっかり選んでくれてコンシーラーとシマリンググロウデュオで私の平面顔を立体的に仕上げてくれて、リップも物凄く丁寧にタッチアップしてくれて、とても幸せでした(*^^*)地方住みなので、今度いつ東京に行けるかわかりませんが、また行きたいです!ファンデ、乾燥しないし、リップも迂闊なものをぬるとベリベリ皮剥ける私のくちびるが荒れなくて、もっと欲しいです。

    +19

    -2

  • 116. 匿名 2018/02/04(日) 13:41:50 

    地元のイオンに入ってるKOSEの年配BAさん。
    雪肌精を見てたら、自分もずっとこの化粧水使ってるってオススメしてくれたけど、その人の肌の透明感がすごかった。
    年配だからシワとかは仕方ないにしても肌自体がすごくきれいで、白くて、雪肌精ずっと使ってるとこうなれるのかって思った。
    ちゃきちゃきしたおばちゃんではあったけど、嫌な感じではなかった。

    +14

    -0

  • 117. 匿名 2018/02/04(日) 14:51:00 

    目の下がくすんでる気がしてコンシーラーを買おうと思ったんだけど、美容部員さんが角度や距離を変えてジーッと見て「コンシーラーを塗るほどではないと思いますが、もしつけるならコレをこんな感じで…」と、コツを説明しながら試しに塗ってくれた。
    「でもお手持ちのファンデやパウダーをこう使えば十分カバーできるので、わざわざ購入されるのももったいないかもしれません…」と、無駄遣いさせないようにしてくれた。
    普通にコンシーラー紹介されたら絶対買ってたのに、不必要な物は勧めない姿勢に好感が持てた(*^_^*)

    +20

    -0

  • 118. 匿名 2018/02/04(日) 19:59:55 

    銀座三越のナーズの若いBAさん。
    向こうの休日で中国人のお客さんが殺到している中、とても丁寧に品物を見立ててくれた。
    他社のもので申し訳ないけど、このシャドウに合うチークやリップが欲しい、と面倒な要望をしたのに、嫌な顔1つせず。しかも自分では絶対選ばない色なのに周りから褒められまくり。
    またあのお姉さんから買いたい!

    +10

    -2

  • 119. 匿名 2018/02/04(日) 20:23:20 

    >>114
    歩合ではないですよ。ただ月ごとの成績は出るし
    ボーナスなどにも反映されます。
    あくまで接客した人の売り上げになるのでこの人から買いたいところ思ったら待って接客してもらっても良いと思います。

    +19

    -0

  • 120. 匿名 2018/02/04(日) 20:34:36 

    暇だったから悪い接客のトピ読んできた。
    私はいろいろ紹介されても「そうなんですねーよさそうですねー」って流してた(笑)
    もしかしたらこういうのが他の方にとって押し売りって言うのかも?ってふと思った。

    +8

    -0

  • 121. 匿名 2018/02/05(月) 07:32:31 

    コスメデコルテのパウダーコフレが欲しくて、でも予約開始してから随分経ってたのでダメ元で近くの百貨店に予約できるか電話してみたらやはり予約完売でした。
    当日入荷分は1つか2つかもしれないそうで、色も選べないですか?とか色々聞いて、当日頑張って並びますと電話を切りました。
    その後、化粧品専門店で予約できたのでホッとしていたら、百貨店のコスデコから電話があり、当日までにパウダーのタッチアップに来ていただけたら当日スムーズに買えるかもしれませんと。
    他のお店で予約できたので…と申し訳ないと思いながら伝えると、自分のことのように、良かったです!すごく気になっていたので!と言っていただけました。今まで買ったことなかったのですが、今後コスデコで買う時はそのBAさんを指名したいなと思ってます。

    +9

    -2

  • 122. 匿名 2018/02/05(月) 16:34:52 

    私は自分に似合う色物を自分で選ぶのが苦手なのでBAさんにお願いするんだけど、
    この間眉マスカラ選んでください!ってカウンターに行ったら、私の雰囲気を見て似合う色1本すぐ選んでくれて嬉しかった!
    付けてもらったら自分でもしっくりしたし、BAさんには本当に感謝してます。
    口紅も同様で、選んで欲しいって伝えたときに、えー…って雰囲気出さないで選んでもらえるとすごく嬉しいし、自分じゃ選ばないような色で似合う色を見つけてくれたりするのでBAさん大好き

    +6

    -0

  • 123. 匿名 2018/02/06(火) 01:05:06 

    >>119
    教えてくれて、ありがとうございます。

    カウンターを離れて戻ったあとなど、1度対応してくれたBAさんに声かけた方がいいのかな?関係ないのかな?
    と思っていたので、すっきりしました。

    そんな時はちょっと待っていようと思います。

    +2

    -0

  • 124. 匿名 2018/02/06(火) 17:05:38 

    地元近くのイセタンミラーにて
    自分に合う色のファンデを探してて
    半顔ずつ試してくれて色味が決定し
    いざ顔全体に塗ったら少し白浮きしてしまったことがありました。
    結構混んでたし、この後同期たちとご飯に行く予定だったのと、
    ファンデは気に入ったのですがちょっとお高めで予算外だったので、とりあえず肌に合うか見るためにも、そのままその場を後にしようとしたら、
    「申し訳ありません、白いですよね、お時間大丈夫でしたらやり直しさせて頂いてもよろしいですか?」
    とワントーン下げた色味に変えて最初から全部やり直してくださったことがありました!
    更に、この後飲み会ということも話していたので、やり過ぎずに飲み会に映える色味のリップやチークで雰囲気も変えて頂いて、凄く感動したので
    予算外でしたがそのファンデ買ってしまいました(笑)

    嫌味な美容部員さんに会ったことはないのですが
    こんなに丁寧に接客していただいた方は初めてでした!
    長々とすみません…

    +3

    -0

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