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「宅配買い取りサービス」のトラブル増加 国民生活センターが注意を呼びかけ

54コメント2017/11/13(月) 07:23

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  • 1. 匿名 2017/11/10(金) 17:27:47 

     「宅配買い取りサービス」のトラブル増加 国民生活センターが注意を呼びかけ - ねとらぼ
    「宅配買い取りサービス」のトラブル増加 国民生活センターが注意を呼びかけ - ねとらぼnlab.itmedia.co.jp

    国民生活センターが「自分で商品を梱包して事業者に送り、送付後に査定して買い取ってもらう」いわゆる「宅配買い取りサービス」について、非対面であるが故のトラブルが発生していると注意を呼びかけています。「宅配買い取りサービス」は、Webサイトなどで事業者に査定を依頼し、品物を宅配便で事業者に送付すると査定結果がメールで知らされ、了承すると代金が振り込まれる仕組みです。


    相談が寄せられているトラブルの内容は、ウェブサイトに表示された目安の買い取り価格と実際の買い取り価格がかけ離れているというもの。ある40歳代の女性は「ウェブサイト上で『ゲーム機本体は買い取り上限1万円!』という広告を見つけ、高額買い取りを期待して、ゲーム機本体とゲーム10本ほどを送った。後日査定結果のメールもなく、指定した口座に数百円が入金されていた。返品にも応じてくれない」と相談しています。

    また、取引条件や規約が消費者に伝わっていないことによるトラブルも発生しています。ある40歳代の男性は「買い取り業者のサイトでタブレット端末の簡易査定を試したら約2万円と表示された。早く買い取りしてくれるコースを選んで査定を申し込み、タブレット端末を送った。査定額の連絡もないまま、千円弱が振り込まれた。後になって査定申し込み画面に『査定後連絡はなくすぐ振込』との取引条件があるのが見つかった」と相談しています。

    そのほか、査定結果が不満で返送してもらおうとしたら紛失したと言われた。査定が0円で返送にも処分にも費用がかかると言われたなどのトラブルが起きています。
    返信

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  • 2. 匿名 2017/11/10(金) 17:29:39  [通報]

    ブックオフにしとけばよかったものの
    返信

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  • 3. 匿名 2017/11/10(金) 17:30:22  [通報]

    >>2

    爆笑!
    返信

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  • 4. 匿名 2017/11/10(金) 17:30:33  [通報]

    えー…
    ついさっきZOZO送っちゃったよ。
    返信

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  • 5. 匿名 2017/11/10(金) 17:30:46  [通報]

    長くて
    面倒。
    返信

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  • 6. 匿名 2017/11/10(金) 17:31:18  [通報]

    ジャニーズのぐっず、うちわやジャニショ写真、コンサートグッズ、買ったときの金額百万円分くらいが売ったら三千円!
    置いてても邪魔だから宅配で売りました
    返信

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  • 7. 匿名 2017/11/10(金) 17:31:23  [通報]

    先に品物を送るシステムだと業者側が好き放題できちゃうね…
    返信

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  • 8. 匿名 2017/11/10(金) 17:33:03  [通報]

    >査定結果が不満で返送してもらおうとしたら紛失したと言われた。査定が0円で返送にも処分にも費用がかかると言われた

    これは悪質だね
    どうせ高く転売してるんでしょ?
    返信

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  • 9. 匿名 2017/11/10(金) 17:33:37  [通報]

    面倒かもだけど、ヤフオクが一番高くなるよ。
    コツは1円スタートかな。
    返信

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  • 10. 匿名 2017/11/10(金) 17:33:51  [通報]

    捨てるよりまし
    捨ててもらえて手間が省けてラッキーくらいの
    感じのものなら
    宅配買取でもいいかな
    返信

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  • 11. 匿名 2017/11/10(金) 17:34:30  [通報]

    買取上限1万って、1番良いものでも1万までしか出さないって事じゃないの?
    返信

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  • 12. 匿名 2017/11/10(金) 17:34:44  [通報]

    ブックオフじゃ「お値段付きませんが」になるじゃん。。。
    返信

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  • 13. 匿名 2017/11/10(金) 17:35:45  [通報]

    ブックオフとかハードオフ?とかすんごい低いよね。この前1700円と言われたものを、そのあとにトレジャー・ファクトリーに持ち込んだら5500円になった!
    しかも前者はネックレス壊された…
    トレファクの人が気付いてくれた。
    返信

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  • 14. 匿名 2017/11/10(金) 17:37:36  [通報]

    ブランディアってどうなの?服とか靴捨てるよりはいいかなと思ってるんだけど。
    返信

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  • 15. 匿名 2017/11/10(金) 17:39:19  [通報]

    フリマに出せば良かったのに
    返信

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  • 16. 匿名 2017/11/10(金) 17:39:57  [通報]

    フリマアプリが一番利益出るよ!
    返信

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  • 17. 匿名 2017/11/10(金) 17:40:10  [通報]

    私はコメ兵
    返信

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  • 18. 匿名 2017/11/10(金) 17:41:59  [通報]

    >>16
    具体的にどのアプリ?
    手数料ゼロとかないんかな?
    返信

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  • 19. 匿名 2017/11/10(金) 17:42:27  [通報]

    え?ゴミ箱になに期待してんの?
    返信

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  • 20. 匿名 2017/11/10(金) 17:45:14  [通報]

    うまい話には裏があると思わないとね。
    返信

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  • 21. 匿名 2017/11/10(金) 17:45:55  [通報]

    今はゴミでも処分代が必要だから、自分にとって不要なものなら買取額が安くても別にいいけどな。
    ブランド品やゲーム関連に興味ないから、売れるようなもの持ってないけどw
    返信

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  • 22. 匿名 2017/11/10(金) 17:46:13  [通報]

    詐欺にはならないの??
    返信

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  • 23. 匿名 2017/11/10(金) 17:47:29  [通報]

    よく分かんないけどブランティアみたいなの?
    返信

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  • 24. 匿名 2017/11/10(金) 17:49:14  [通報]

    >>18
    出品手数料無料なのはフリルかな。
    でも楽天だから三木谷が嫌いなら他だねw
    返信

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  • 25. 匿名 2017/11/10(金) 17:49:59  [通報]

    まぁ買取価格の了承を得ないパターンとか返品不可は問題あるけど、大多数がモンスターなんじゃない?
    さも高額買取かのように言ってるから都合よく解釈する人がトラブルんだと思う。
    そりゃ人気商品で状態か良ければ高額買取だろうけど、ほとんどは不要になったから売るわけでしょ。
    いらないものが別の人には宝になるってこともあるだろうけど、ほとんどは別の人にもいらないものだよね(笑)
    安く買って売るときは高いって文句言うけど、それだって売れなきゃ店側は損なんだし商売ってそうじゃん。
    新品でも原価低いのに高く売ってる。それと同じで買取が低いのなんて当たり前なんだよ。
    それでもゴミよりましかって思って売れれば数百円でも嬉しいけどなぁ。
    返信

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  • 26. 匿名 2017/11/10(金) 17:51:15  [通報]

    ブランディアは、査定額に納得できなければ、送り返してくれますよ

    ただ、評価額が低かったり、
    返してくる時、ビニールにぎゅうぎゅうに詰め込まれてたり
    というのはありますが。
    返信

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  • 27. 匿名 2017/11/10(金) 17:57:12  [通報]

    >>11
    うん、0円~1万円ってことだよね。
    だから100円だったとしても詐欺でもなんでもないのにキレる人頭悪すぎて怖い。
    価格交渉決裂した場合の返送料もHPに書いてあるけど読んでないんだろうな。
    買い取らない場合の返送料は自己負担が多いのにね。
    返信

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  • 28. 匿名 2017/11/10(金) 18:01:33  [通報]

    ブックオフの宅本便の広告出る皮肉
    「宅配買い取りサービス」のトラブル増加 国民生活センターが注意を呼びかけ
    返信

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  • 29. 匿名 2017/11/10(金) 18:04:15  [通報]

    >>14
    ブランディアでセオリーのワンピースが10円かそこらの査定でした。さすがにフリマの方がましと思い、メルカリで1,000円で売りましたが。。。
    ブランディアだけに、ハイブランドなら多少壊れてても大丈夫っぽいので、使い分けるとよいかもです。。(発送など楽なのは断然ブランディアですが)
    返信

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  • 30. 匿名 2017/11/10(金) 18:04:21  [通報]

    >>8
    でもこれだけじゃ判断しずらい。
    明らかにゴミとか、粗大ゴミのように処分するのにお金かかるから中古買取に出す非常識な人もいるのかも。
    とりあえず客から送る場合は送料無料が多いし。
    そういうものだと処分にもお金かかるから普通は返送になると思う。
    それにそもそも宅配買取って買取不可や価格に了承しない場合の返送は客持ちが多くない?
    返信

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  • 31. 匿名 2017/11/10(金) 18:06:29  [通報]

    怪しい買取たくさんあるけど、ゲームや本はブックオフかネットオフで売ります。

    今のところ表示価格でしっかり買い取ってくれてます。
    他で売ろうとすると失敗半分成功半分ってとこかな。

    会社や買取評価じっくり読んでから決めてます。
    返信

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  • 32. 匿名 2017/11/10(金) 18:09:56  [通報]

    >>9
    1円は業者が住所名前を集める為ってきいた事あるけど。
    返信

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  • 33. 匿名 2017/11/10(金) 18:10:21  [通報]

    買取サービスじゃないけど、代理オークション出品で、
    落札されなかった商品を、店頭で格安で売ってる店があったなぁ。
    あれは、出品者が同意してるんだろうけど。
    返信

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  • 34. 匿名 2017/11/10(金) 18:12:34  [通報]

    オークションに出しても売れなかったりする物は宅配買取にお願いする。ゴミに出すより数百円でもお金になればいいくらいの気持ちでやらないとね。
    期待しない方がいいよ。
    返信

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  • 35. 匿名 2017/11/10(金) 18:18:49  [通報]

    元値が高かろうが本人だって不要で価値がないから売るのに文句言う人多いんだろうなぁ前に古い化粧品の宅配買取頼んだらデパコスだったから1万円の値が付いた。でも元値にすると5倍以上してたからか業者からは元値は高いけど製造が古いので価格上げるの難しい、すみません云々、買い取りどうしますかって感じの文章を長々と書いたメールが来た。私はゴミが1万円になってめちゃくちゃ有り難かったけど、メールの内容があまりにもへりくだりすぎててトラブル多いんだと感じた(笑)
    返信

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  • 36. 匿名 2017/11/10(金) 18:23:25  [通報]

    しょうのないもの売るんだもの査定なんて低いに決まってる
    ブランドとか意外は大した金額にならないよ
    底辺はメルカリで売るのが1番
    返信

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  • 37. 匿名 2017/11/10(金) 18:25:09  [通報]

    先日旦那が時計専門の宅配買取サービスに送ってたよ
    要らないものは取り敢えずオークションで様子を見る私からしたら、手元にない状態で一方的に値段を決められるなんて耐えられん
    本人は4万で買取ってもらうつもりらしいけどどーなるかね
    返信

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  • 38. 匿名 2017/11/10(金) 18:30:47  [通報]

    業者は実際売れるかどうかもわからないものを買い取るんだからリスクあるし買取価格が低いのも仕方ないと思う。
    ゴミにお金払って在庫抱えても商売にならん。
    安く買い叩かれるのが嫌ならフリマアプリで自分で売ればいい。
    そっちの方が高値が付くのは当たり前。
    この手の文句を言う人は買取業者のホームページにある注意書も確認してないだろうし、宣伝やCMの都合の良い部分しか見なかった人でしょ。
    通販とかもそうだけど、取引方法の詳細確認したり注意書読めないなら実店舗以外利用しない方がいいよ。
    返信

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  • 39. 匿名 2017/11/10(金) 18:34:24  [通報]

    ゾゾは買取価格安いけど対応は早いし丁寧に扱ってる方だと思う。返してもらう時はきっちりビニールに入れて返してくるし。
    返信

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  • 40. 匿名 2017/11/10(金) 18:37:26  [通報]

    通販とかもそうだけど店を見極めるのが大事だと思う
    宅配買取なんて先に品物送るんだから信用のない店は明らかにダメだろ
    大手とか、クチコミ調べるとか、運営会社調べるとか、リアル店舗もあるかとか、色々あるじゃん
    検索してHPチラッと見ただけで決めちゃうから返送不可とか勝手に入金なんてことになるのさ
    クチコミ調べればそんなの直ぐにわかるだろうに
    返信

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  • 41. 匿名 2017/11/10(金) 18:39:11  [通報]

    捨てるつもりで売ってるから別にいいよ
    漫画本600冊くらい売ったけどトータル四千円いくか行かないかだった。
    返信

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  • 42. 匿名 2017/11/10(金) 18:50:45  [通報]

    前にZOZOに服とヴィトンのバックとかの査定頼んだけど、きちんとバックだけ返却して貰ったよ。服の方は買取価格はクソだったけど、そもそもいらない服だし捨てるとゴミ袋代がかかるから結果的にはプラスだった

    オークションで売るには面倒
    返信

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  • 43. 匿名 2017/11/10(金) 19:29:24  [通報]

    ジャニヤードとなんとか館ってやつ貴重な十年前のジャニーズの雑誌が10円だった。

    通販で買ってそのまま梱包された新品も10円だった。

    貴重な関ジャニのカウコン限定のスノードームは、価値無しで引き取ろうとした。

    切り取りでもグラムで計って驚きの価格でした!とか大嘘。

    雑誌は、10円未開封の新品も10円。

    他の関ジャニの貴重なカレンダー47ツアーのファイル等全部価値無しで無料で引き取ろうとされた。
    嵐のグッズも全部雑誌以外価値無しだった。

    高いお金だして返してもらうのもなんだったから諦めたけど。

    みんなやめた方がいいよ。
    あとから調べたらTwitterで公式アカウントにこいつら大嘘つきって返信返してる人たくさんいた。
    返信

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  • 44. 匿名 2017/11/10(金) 19:48:34  [通報]

    処分にこまった、BL関連書籍を
    まんだらけに送ったことある。
    結構いい値段で査定してもらったけどね
    返信

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  • 45. 匿名 2017/11/10(金) 19:59:37  [通報]

    この前、初めてZOZOTOWNの買い取りに出したら、未使用の靴やアウター(1~2万くらい)がほとんど50円でびっくりした。
    50円程度の価値なら、買い取りブランドに入れなきゃいいのに。
    全部戻してブランディアに出し直した。
    返信

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  • 46. 匿名 2017/11/10(金) 20:47:34  [通報]

    対面でしたが、セカンドストリートに100点出したら、75点扱いされました。
    スタッフの方曰く、単品だと買取れないからセット買取にしましたって。

    そういう勝手な解釈されやすいんだと思う。
    対面ではないから余計に。

    私はゴミが減ったくらいにしか思わないから、さほど目くじらはたたないけど(笑)
    返信

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  • 47. 匿名 2017/11/10(金) 22:11:30  [通報]

    夫の仕事関係の専門書100冊くらいを、神田の専門の古本屋に送ったら、四万円もの値をつけてくれた。
    ちゃんと鑑定してくれるところもあるのだと、びっくりしました。
    返信

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  • 48. 匿名 2017/11/10(金) 22:35:50  [通報]

    >>47
    いや、専門書を専門店にだからです。
    返信

    +24

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  • 49. 匿名 2017/11/10(金) 23:28:20  [通報]

    ブランディア、5.6年前は結構高く買い取りしてくれたけど最近はめちゃ安い!
    10円とか30円って付けられてびっくりした。
    メルカリ の方が高く売れる!
    返信

    +7

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  • 50. 匿名 2017/11/10(金) 23:45:36  [通報]

    ZOZOTOWNは?買った時になんかボタン押しちゃって宅配で売る事希望みたいになって買った商品と同梱でそれようの布袋がきた。
    忙しいしそのままにしてたら催促のメールがしつこいをだけど売ったことある人いますか?
    返信

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  • 51. 匿名 2017/11/11(土) 01:06:23  [通報]

    私もどんな雑誌でもそれなりに良い値段で買い取ります、みたいな所に送ったら「付録付きの雑誌は付録も付いていないと価値がないので10円にもならない」と後出しで連絡が来て(サイトにそんなこと一言も書いてなかった)「返して欲しければ着払いで送りますけど」みたいな上から目線のメールが来たから頭にきて「そんなゴミいらないから差し上げます、などと利用しません」って返事したわ。
    返信

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  • 52. 匿名 2017/11/11(土) 06:47:07  [通報]

    >>51
    付録ないと価値がないとか・・・。
    付録いらないから雑誌本体だけ欲しいって人も居ると思うけどなぁ。
    私みたいに。
    返信

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  • 53. 匿名 2017/11/11(土) 13:43:22  [通報]

    >>49
    ブランディアで0円だったフォクシーのスカートをコメ兵で11000円で買い取ってもらえたことがあります。他の方も書いている通り、ブランディアも5~6年前までは良かったと思います。
    返信

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  • 54. 匿名 2017/11/13(月) 07:23:30  [通報]

    本やブルーレイは駿河屋がちゃんと価値見て値段つけてくれるなあ。
    引っ越しで三箱くらい送ったら3万近くになってラッキーだった。
    ブックオフてめーはダメだ
    返信

    +2

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