ガールズちゃんねる

区役所、市役所の腹立つこと

531コメント2017/11/15(水) 21:18

  • 1. 匿名 2017/10/18(水) 17:47:00 

    区役所の対応が腹立たしくトピ申請しました。

    嫌な思いした方、行き場のない怒りを発散させましょう。

    私は電話が不在着信だったので折り返したら誰がかけたか不明で折り返しますと言われ、
    その後折り返しの電話でも担当者不明のまま3人からおなじこと聞かれる。
    それもこっちから連絡したことになってて何の件ですかとこぞって言う。

    結果書類の確認かも、違ったらまた連絡しますーみたいな感じ。
    完了まで1時間近くかかりました。

    +494

    -16

  • 2. 匿名 2017/10/18(水) 17:47:32 

    仕事しろよな

    +466

    -8

  • 3. 匿名 2017/10/18(水) 17:47:41 

    区役所、市役所の腹立つこと

    +154

    -9

  • 4. 匿名 2017/10/18(水) 17:48:15 

      
    区役所、市役所の腹立つこと

    +93

    -6

  • 5. 匿名 2017/10/18(水) 17:48:36 

    平日9時5時しか開いてない。
    じじばば、専業しかいけない。

    +830

    -30

  • 6. 匿名 2017/10/18(水) 17:48:53 

    マニュアルに沿った対応。ロボットじゃないんだからマニュアルマニュアル言ってんなよ!って思う

    +423

    -37

  • 7. 匿名 2017/10/18(水) 17:49:03 

    区役所、市役所の腹立つこと

    +50

    -5

  • 8. 匿名 2017/10/18(水) 17:49:13 

    天下り、コネクション
    ずるい集団。

    +414

    -41

  • 9. 匿名 2017/10/18(水) 17:49:20 

    >>1
    何故最初に担当者の名前を聞かなかったの?

    +74

    -93

  • 10. 匿名 2017/10/18(水) 17:49:29 

    対応が優しい人とくそみたいな態度しかとれないばばあの住みか

    +457

    -6

  • 11. 匿名 2017/10/18(水) 17:49:40 

    都庁の職員の対応の悪さ
    昼休みは電気消してきっちり休み、電話がなってもガン無視
    昼休みは交代でとって電話位出ろよと思う
    民間じゃ考えられない横柄さだよ

    +788

    -42

  • 12. 匿名 2017/10/18(水) 17:49:43 

    税金関係はえげつないしつこさで封書でお知らせするのに、年金機構や給付金系はさらっとお知らせ程度。

    +848

    -10

  • 13. 匿名 2017/10/18(水) 17:49:58 

    態度悪い

    +353

    -9

  • 14. 匿名 2017/10/18(水) 17:50:05 

    上から目線で話してくる人多い!

    それと無駄に職員が多い。
    最近行った時には、時計を壁にかけたり〜外したり〜しか仕事してない人居たな。

    私が用事終わるまで1時間以上はあったんだけど、時計しか触ってなかった。

    +567

    -15

  • 15. 匿名 2017/10/18(水) 17:50:17 

    無表情でたんたんと業務をこなしてるだけのひと多い。特にベテランっぽいひと。
    もっと、愛想良くしろよな~。

    +380

    -20

  • 16. 匿名 2017/10/18(水) 17:50:34 

    タメ語受付ババア
    解雇されないからって態度デカすぎ

    +406

    -3

  • 17. 匿名 2017/10/18(水) 17:50:50 

    杉並区役所のランチタイム一斉弁当!
    一番人が来る時間なのに、カウンターに行っても無視する部署がある

    +434

    -8

  • 18. 匿名 2017/10/18(水) 17:50:58 

    可愛い女の子に対応してもらうと気持ちいいけど初心忘れたくそばばあにあたった日にはムカムカが収まらない。何であんな上目線なのか不思議。

    +340

    -8

  • 19. 匿名 2017/10/18(水) 17:51:12 

    近くの役場に行ったら、書類の書き方とか必要書類が分からないとかで大きな市役所に電話で確認してる。すごい時間かかる。だからといって市役所行くと、近くの役場でもできますよ?とか言われる。

    +233

    -6

  • 20. 匿名 2017/10/18(水) 17:51:17 

    親切な人がほんっとにいない。

    +352

    -15

  • 21. 匿名 2017/10/18(水) 17:51:26 

    「こちらの担当ではありません」と
    受け付け窓口をたらい回しにされる事が何度かありました。

    +408

    -13

  • 22. 匿名 2017/10/18(水) 17:51:36 

    控除の対象があるとかいうのを役所側から教えてくれなかった。
    こちらから「知人に控除対象があるってきいたんですけど〜」って言ったら「あぁ、ありますよ」みたいな。知らずに言わなければそのまま帰されるところだった!

    +371

    -14

  • 23. 匿名 2017/10/18(水) 17:51:37 

    時間かかるし、態度よくない人も多いですよね。でも母に聞いたら昔の方がかなり悪かったみたいです。テーブルに座って対応とか…。
    これでも今は良くなってきてるんでしょう。

    +211

    -1

  • 24. 匿名 2017/10/18(水) 17:51:37 

    福祉課とか暇そうだよね。

    住民課とかは書面とかでバタバタしてるイメージ。

    仲悪そうといつも思う。

    +41

    -76

  • 25. 匿名 2017/10/18(水) 17:51:44 

    だって公務員様でしょ?
    今に始まったことじゃないわ

    +255

    -27

  • 26. 匿名 2017/10/18(水) 17:51:51 

    都庁のパスポートセンターは態度の悪いおばあさんばっかり。

    +173

    -1

  • 27. 匿名 2017/10/18(水) 17:52:12 

    >>5
    うちの市役所は木曜だけ窓口延長で20時までやってますよ。

    +95

    -2

  • 28. 匿名 2017/10/18(水) 17:52:27 

    >>9
    こっちに非は無いよ
    普通は折り返してきてくれた場合誰が何の用件でかけたのか電話取る方が把握しとかなきゃ。
    付箋なりボードなり記載して誰が電話とっても把握していて行き違い無くすために。

    +88

    -9

  • 29. 匿名 2017/10/18(水) 17:52:29 

    そう?みんな親切にしてくれるよ。

    +48

    -48

  • 30. 匿名 2017/10/18(水) 17:52:36 

    長時間待たされる
    区役所、市役所の腹立つこと

    +101

    -7

  • 31. 匿名 2017/10/18(水) 17:52:37 

    窓口で送金する時、送金金額を大声で言われたこと。
    百万くらいの大金だったからおい!!て思った。小声で確認しろよおっさん!!

    +191

    -8

  • 32. 匿名 2017/10/18(水) 17:52:40 

    一人前にボーナスでてるとこしょう。
    不景気なんて感覚ないんだろうな。

    +205

    -37

  • 33. 匿名 2017/10/18(水) 17:52:45 

    親の戸籍謄本と改製原戸籍取り寄せるのにホームページに載ってるとおりの金額の小為替入れて郵送したら 戸籍が古すぎるので追加料金です って電話かかってきた。何年前の戸籍はプラスいくらです とか書いといてよ。不便だな

    +123

    -30

  • 34. 匿名 2017/10/18(水) 17:53:12 

    Wi-Fiがない昼休みになにすればいいの
    冷房が28℃って暑いよ
    もっとガンガンに冷房きかしてほちい
    じゃあないと仕事に集中できなーい

    +20

    -68

  • 35. 匿名 2017/10/18(水) 17:53:13 

    支所と連携がとれてないことがしばしば
    ここではできない!実際できた!のいたちごっこ

    +123

    -2

  • 36. 匿名 2017/10/18(水) 17:53:40 

    別に客ではないのはわかってるが、それにしても感じが悪すぎ。
    あと気が利かなすぎ。

    もちょっと考えればもっと早く終わるのに。

    +231

    -3

  • 37. 匿名 2017/10/18(水) 17:54:17 

    国保で、絶対に軽減されるはずで電話で問い合わせたら、あなたはなりません!としか言われず諦めてたら、市報に安くなりますってコーナーが載ってたから市役所に出向いたら、あなたは前の会社で社会保険に入っていたはず!保険証が届いてないだけじゃないの?って言われまくった。
    もちろん入ってない、国保。だから前の会社の電話番号教えて電話させて確認させた。
    奥行ってコソコソこっちチラ見しながら喋ってて気分悪くなったよ。
    軽減される対象でした。って最後は謝ってきた

    +273

    -5

  • 38. 匿名 2017/10/18(水) 17:54:29 

    みなさんの腹ただしい出来事を聞きます
    区役所、市役所の腹立つこと

    +79

    -12

  • 39. 匿名 2017/10/18(水) 17:56:45 

    電話で問い合わせたら有無を言わさず「直接来て下さい」。
    そうそう簡単に行けないから電話してるわけで。

    アホかと。

    +295

    -20

  • 40. 匿名 2017/10/18(水) 17:57:27 

    引っ越したばっかりだから、最近よく市役所に行ってるんだけど、私がコピーだけ取ってすぐ戻って来ます!って3分くらい離席して、同じ職員の方に渡したのに、
    お名前は?
    ってイラついた感じで言われたこと‼︎
    いやいや‼︎今の今まで対応してたのあなたですやん‼︎
    感じ悪っ‼︎ってなりました。

    +247

    -22

  • 41. 匿名 2017/10/18(水) 17:58:54 

    窓口でわからないことを聞こうとしたら小馬鹿にされて失笑された
    電話でわからないことを聞いたら保留する前に
    いってる意味がわからない女から電話ですって言われた
    呪い殺してやるって思ったし思ってる今でも

    +331

    -9

  • 42. 匿名 2017/10/18(水) 17:58:56 

    ボーナスが大手基準で出るところ。
    そこは中小企業も合わせての平均で出しましょうよ...

    +232

    -46

  • 43. 匿名 2017/10/18(水) 17:58:59 

    一般の企業の事務職は人件費等から、いかに効率よく仕事が進められるか
    全ての作業が機能的に段取りが最短に出来るようになっているんだけど、
    流石に公務員はそんなの関係なくやってきたので様々段取り悪くて
    さらにネット化とかでまとめてない上に分割されたまま。
    人件費とか時間とか残業なんてもっての他だからねー。
    まとめようとする人がいないんだよね。

    +91

    -10

  • 44. 匿名 2017/10/18(水) 17:59:26 

    あれが必要これが必要と情報を小出しにしてくるから用事がなかなか終わらない

    +120

    -4

  • 45. 匿名 2017/10/18(水) 17:59:37 

    用事があって行ったのに終了時間までシカトされて時間なんで後日来てね言われた
    そのあと数人でメシどこ行く?とか話しててムカついた

    +206

    -11

  • 46. 匿名 2017/10/18(水) 17:59:44 

    市役所ではないけど…パスポート作るところの職員、めっっっちゃ態度悪い。よく行くところではないけど、行くたび腹立つ思いしてる気がする。

    +160

    -3

  • 47. 匿名 2017/10/18(水) 18:00:19 

    子供の検診で区役所に行ったんだけど3時間も待たされたからミルク用に持って行ったお湯が空っぽになっちゃって、役所の人に貰えないか聞いたら無理って言われたこと
    貴方達が飲んでるお茶は勿論役所のお水沸かしたやつじゃないでしょうね⁉︎
    納税者に節約求めるなら給湯室とか廃止して自分達も税金使うのやめて!

    +27

    -87

  • 48. 匿名 2017/10/18(水) 18:00:54 

    馴れ馴れしいんだよね役所の人って
    駅前に出張所あるから1年に1回は利用するんだけどタメ口だし馴れ馴れしいんだよね

    +76

    -4

  • 49. 匿名 2017/10/18(水) 18:01:59 

    どうして役所や公立保育所って年上の人に対しても「お疲れ様」ではなく「ご苦労様」なの?

    +156

    -29

  • 50. 匿名 2017/10/18(水) 18:03:37 

    もうだいぶ昔だけど、大学生のころ初めてパスポートを取ったとき、本籍地が合併してたためにわからなくて窓口のおばちゃんがイチャモンつけてきた。
    しかし私は言った。「合併されたと聞いた気がするので、その◯◯市かもしれないです」と。
    当時はネットがなくてすぐわからなかったし、たしかに確認しないで行った私も悪かった(ケロリと忘れてた)。

    だが私は少なくとも3回は上の台詞を言った。が、おばちゃん聞く耳なし。
    勝手にあーだこーだ騒いで「だから……」といっても「困るのよねー!」みたいな暴言を繰り返され、15分くらい経ってやっと「◯◯市に合併されてたわ。そういうのはちゃんと調べてきてくれる!」
    ここで私がキレた。「さっきからそう言ってるじゃないですか!」

    その声に上司がすっ飛んできて結果平謝り(おばちゃんはめちゃめちゃ渋々)謝られたけど、パスポート見るたびに思い出すわ。

    ああ、胸糞悪い。

    +159

    -4

  • 51. 匿名 2017/10/18(水) 18:03:46 

    配布物の文書がダラダラ長すぎ。
    分かりやすく簡潔にまとめられないものかな。

    +86

    -6

  • 52. 匿名 2017/10/18(水) 18:05:22 

    平日休みにして土日どっちか開けて欲しい。
    毎回半休とるの結構大変。

    +172

    -11

  • 53. 匿名 2017/10/18(水) 18:06:14 

    週の何日かでいいから、遅くまであけてくれよ!こちとら仕事してるから行かれないんだよ!!

    +145

    -9

  • 54. 匿名 2017/10/18(水) 18:06:49 

    本人が来所出来ない場合は委任状を、とあるので委任状用意して電車で区役所行ったのに
    あー、この書類は委任状はダメなんですよ本人が来てくださいって!
    この書類にそう書いてあるんですけど!
    電車代返して

    +122

    -7

  • 55. 匿名 2017/10/18(水) 18:06:59 

    税務署もなかなか酷い。

    +97

    -1

  • 56. 匿名 2017/10/18(水) 18:08:23 

    役所組織の子育て相談員ってやっぱり無能

    頼る身内が居ないから相談なのに、
    お母さん選ばなきゃ仕事あるよーって、あんたも選んでその仕事してんでしょ!楽な仕事だな!

    +158

    -16

  • 57. 匿名 2017/10/18(水) 18:09:10 

    戸籍謄本とか、ペラッペラの紙を印刷してもらうのに数百円かかること。
    手数料取らないで欲しい。

    +167

    -42

  • 58. 匿名 2017/10/18(水) 18:09:59 

    10年前くらいはザお役所仕事って感じだったけど近年は対応すごく丁寧で良い。
    私の地域は、だけど。
    やっぱり世間の目も厳しくなったからかな。

    +78

    -5

  • 59. 匿名 2017/10/18(水) 18:10:50 

    最近コンビニでできるサービスが増えたけど、やろうと思えばもっと早くできたんじゃねーのかと思わなくはない。
    ネットが大きいんだろうけど書類受け取るだけとかさ。

    +30

    -8

  • 60. 匿名 2017/10/18(水) 18:13:16 

    若い職員はまともな人多いよ。
    接遇研修とか厳しいし、サービス残業で夜中まで残ってる。融通きかないのは法律に則ってやらないといけないから仕方ない。窓口あるとこは土日とか夜間も当番で回せばいいとは思うけど。
    まぁ変な職員も犯罪でも犯さない限りクビにならないから基地外みたいな人もいるね。なぜか公務員が偉いと勘違いしてる人とか。

    +154

    -3

  • 61. 匿名 2017/10/18(水) 18:13:18 

    社会人になって5年くらいして私が転職したとき、半年有休ないからつらいって言ったら、民間の友達はみんなウンウンて頷いてたけど公務員の友達はひとりでええっ!その会社大丈夫⁉︎と驚いてた。
    私と他の友達シーン。

    なんとなくだけど、公務員って平和だなーと思った出来事。

    +63

    -16

  • 62. 匿名 2017/10/18(水) 18:13:22 

    最近は嫌な思いしてないけど、まあ機械的な対応だよね
    やってあげてる感はある

    +31

    -2

  • 63. 匿名 2017/10/18(水) 18:18:25 

    すっごい無愛想な感じ悪い窓口のおばさんが怖くて
    すみません、お手数かけますありがとうございますって丁寧に返事したら急に愛想よく
    めちゃくちゃ親切にしてもらったけど
    それってどういう事?

    +24

    -2

  • 64. 匿名 2017/10/18(水) 18:18:48 

    住民票が必要で朝一から市役所へ。
    一応、朝一だったので受付けの人に「おはようございます」と挨拶すると
    無愛想に「はい」 ときたもんだ。

    お前は挨拶ひとつできんのか
    しかも私よりはるかに年下だろうが

    ブス!! お前の事だよ。 

    +162

    -11

  • 65. 匿名 2017/10/18(水) 18:19:55 

    区役所、市役所早く閉めすぎ
    土日休みとかありえない
    せめてシフト制にするか土曜くらい開けて

    +83

    -23

  • 66. 匿名 2017/10/18(水) 18:21:50 

    パソコンの使えないおっさんが窓口に出てて、番号呼ばれてから書類発行まで30分もかかった。パソコン使えるようになってから窓口に出してよ。

    +122

    -0

  • 67. 匿名 2017/10/18(水) 18:22:39 

    証明書を事前申し込みで最寄りの公民館みたいなところに配送してもらえると知ってそれを利用して、週末に取りにいったとき。
    同じ証明書をほしかったらしい人が、私がもらってるのを見て用紙に記入を始めた。
    そしたらその人に職員が「ああそれ、今日は申し込んだ人じゃないとダメなんです。こちらの方はきちんとお申し込みされたので、今日来てるんですよー」とやけに勝ち誇った態度で言った。

    私がなんか気分悪かった。

    +28

    -5

  • 68. 匿名 2017/10/18(水) 18:24:38 

    国保の窓口のおばちゃんに「あらあら、この人は色々な職場を転々としてるのね〜」と大きな声で言われた。派遣社員で悪かったね!

    +127

    -0

  • 69. 匿名 2017/10/18(水) 18:24:56 

    混み合うので四時までに来てくださいとか赤インクでハンコ押してあって
    行ってみたらガラガラだった
    早く帰りたいだけだろ

    +74

    -13

  • 70. 匿名 2017/10/18(水) 18:25:08 

    上から目線なところ。
    引越しに関する情報が知りたくて役所のホームページ見たら、知りたいことが載っていないしリンクがあちこちに飛んで見づらかった。
    それで直接役所に聞きに言ったら、ホームページ見ても理解できないあなたに特別に資料あげますね。他の人にはあげてないので他言しないでくださいって言われた。人をバカにしすぎ。

    +116

    -7

  • 71. 匿名 2017/10/18(水) 18:25:22 

    成田市役所なら対応がよくて、優しい人ばかりです、いつも丁寧な対応してもらって、さすがだと思います。
    違う市役所にもお世話になったことがあるのですが、言い方悪いけど、汚くて、暗くて、対応が雑でイライラしちゃいました。

    +21

    -8

  • 72. 匿名 2017/10/18(水) 18:25:43 

    転入届出したついでにふと思い立ってパスポート用の住民票か戸籍謄本も出してもらおうとした
    書類名がはっきり分からなかったので「パスポート発給用の書類」と伝えて窓口の人も「パスポート用ですね」と行ったくせに、家に帰ってパスポートセンターのホームページ見たらその書類ではパスポート作れないことが分かって、また改めて書類取りに行った
    間違えた窓口の人は若手には珍しく終始無愛想で、車いすだったから障害者枠で下駄履かせてもらって採用された人なんだなと思った


    +31

    -14

  • 73. 匿名 2017/10/18(水) 18:27:12 

    >>67
    そこは67さんも勝ち誇った態度でいいんじゃないかな

    +11

    -3

  • 74. 匿名 2017/10/18(水) 18:27:16 

    公務員の場合
    行政職の管理職給与水準高すぎる
    ほぼ仕事してない管理職の多いこと
    死ぬほど働いている人にしっかり還元してほしい

    +77

    -14

  • 75. 匿名 2017/10/18(水) 18:27:38 

    プレミアムフライデー
    が一番似合う職場

    こっちはサービス業だから無理なんだよ!

    +92

    -23

  • 76. 匿名 2017/10/18(水) 18:29:11 

    保育園のこと聞きたくて保育園に電話したら役場に聞いてと言われ、役場に聞いたら保育園に聞いてと言われる。たらい回し。

    +100

    -1

  • 77. 匿名 2017/10/18(水) 18:31:06 

    うちの子が 大学生で確か 年金の、学生免除の手続きに行ったとき。写真付きの身分証が
    要ると言うのだけど、まだ免許取ってなかったので
    保険証か学生証しかないと言うと、じゃあ学生証を見せて下さい。と 言ったので 学生証を渡したら
    「国公立大の学生証でしか駄目です。私立大のは身分証にはなりません。」と言われた。えっ?大学で
    そんな差別あるの?そう言われても うちの子 私大だし。免許証無いし。顔写真が着いているのは学生証しかないのに。「そう言われても、これしか無いし、なんで私大のは 駄目なんですか?」と聞いても
    「国公立大学の学生証しか 駄目です。」の 一点張り。理由は言わない。まるで私大の学生証は偽物があると言われているみたいで凄く腹が立った。結局
    少しの間、押し問答になって、それで 手続きをして貰ったが、何かずっともやもやしてる。私大の学生証が証明書として通らないのなら、全国の私大生は
    皆、どうしているんだろうか?いまだに理由が解らない。ちゃんと説明ぐらいしてくれ。

    +137

    -15

  • 78. 匿名 2017/10/18(水) 18:32:36 

    公務員って、AI導入で人員削減しないの?
    あんな無駄に何人もいて、忙しい忙しいって、アナログすぎるからでしょ。忙しい部署があるのはわかるけど、無駄な書類とか作業が多すぎるだけだよ絶対。

    公務員の友達はいつも旅行行ってるイメージ。なんであんな仕事でボーナス年200も貰えるのかわからないわ。市長に顔採用で雇ってもらってると言われて呆れた

    +47

    -33

  • 79. 匿名 2017/10/18(水) 18:32:50 

    >>77
    私大の子がいるけど
    個人カードがあるからそれが証明書になるよ
    パスポートもあるし

    +23

    -4

  • 80. 匿名 2017/10/18(水) 18:33:54 

    >>24
    福祉って私の市では生活保護や介護、保育関係でクソ忙しいところ
    住民課の方が窓口アルバイト職員だらけで正規職員ヒマそうだよ

    +90

    -6

  • 81. 匿名 2017/10/18(水) 18:34:37 

    >>73
    同じレベルになりたくないからヤです笑
    ほんとイヤな顔してたんですよ!

    +10

    -1

  • 82. 匿名 2017/10/18(水) 18:36:12 

    ゴミ収集などのB枠の採用があることかな?

    +10

    -0

  • 83. 匿名 2017/10/18(水) 18:37:07 

    接客する仕事でないから多少事務的なのは分かる。
    が、人としてもう少し親切に出来るんじゃないかと思う人がいる。

    +35

    -0

  • 84. 匿名 2017/10/18(水) 18:37:08 

    >>77
    私フツーに私大の学生証で通ったような。
    あのとき免許なかったし保険証も持ってた記憶ないし。
    なんですかね?

    +14

    -4

  • 85. 匿名 2017/10/18(水) 18:38:00 

    区の福祉課でいつもものすごい横柄な対応したおばさんが居た。あまりにも頭に来たので区ではなく市へ匿名でなく実名フルネームで抗議した。即効市の福祉課から謝罪の連絡がきて次に区の福祉課にいったらそのおばさんいなかった。多分委託の人だったんだろうなぁ。

    +60

    -2

  • 86. 匿名 2017/10/18(水) 18:38:32 

    >>78
    ボーナス年200って嘘でしょ笑
    基本給50万近くないと無理だよ。そんなん都会の退職間際の人くらいだよ。

    +80

    -3

  • 87. 匿名 2017/10/18(水) 18:38:43 

    ここ何年かは市民課の窓口がものすごく親切になった。でもその方達って公務員じゃなくて安い時給の請負で働いてらっしゃるんだよね。
    高給取りが座っていた頃(昔は座って対応してた)なんか謎の説教くらったり、お昼なんでって席立たれたり有り得ない対応盛り沢山だったの知ってるから、有り難く思うのと同時に何か悲しい。

    +54

    -1

  • 88. 匿名 2017/10/18(水) 18:39:19 

    墨田区役所のとある支所は対応が良かったので嬉しくなった
    あんな良い気分役所で味わったのはじめてだった
    ま、最初で最後だけど

    +9

    -1

  • 89. 匿名 2017/10/18(水) 18:41:12 

    コピー取り忘れたから、もう一回持って来いと電話がかかってきた。
    は?そちらのミスですよね?っ言ったけど、全く謝罪しないし上から目線。
    挙句、この日のこの時間は休みとっているので、いついつに持って来いと。
    ブチ切れました。ふざけんなー

    +118

    -2

  • 90. 匿名 2017/10/18(水) 18:41:39 

    う~ん
    家から少し遠い事かな(笑)

    +6

    -1

  • 91. 匿名 2017/10/18(水) 18:42:39 

    一回だけすごく親切にしてくれたことあるよ。
    雑誌を縛って指定日に捨てて帰ってきたら、縛ったビニール紐だけがカットされてゴミ捨て場に残ってたことがあった。
    ホームレスに持ってかれた?と嫌な予感がして市役所に聞いてみたら、ちゃんと業者に紐をカットして持って行くことはまずないと確認してくれて、巡回員がいるから資源ごみの日はうちのゴミ捨て場付近を重点的に見回るよう手配してくれた。
    雑誌だったからいいけど、うっかり個人情報が入ってるものもあるかもしれないし。

    期待しないでかけただけにあの対応は嬉しかった。

    +27

    -0

  • 92. 匿名 2017/10/18(水) 18:44:19 

    毎日色んな種類の書類扱ってるはずなのに
    「これわかる?」と窓口の奥の机に座ってる人たちに次々と「さぁ?」といった態度を見せられ
    大ボスみたいのが現れるまで保留になった
    マニュアルとかちょっと調べるとか方法ないのか

    +29

    -6

  • 93. 匿名 2017/10/18(水) 18:47:31 

    しっかり丁寧に対応してくれる職員さんもいるけど、たまにこの人一般企業じゃクレームが来て直ぐにクビだろうなって人がいる。
    そういう人に当たったときは対応が最悪。

    公務員もクビ制度採用したほうがいい。役所で働きたいって考えている親切で仕事ができる人は山ほどいるから。

    +119

    -1

  • 94. 匿名 2017/10/18(水) 18:53:01 

    昔臨時で少し働いてましたがこんな仕事できない、しない人が役職持ち!?とびっくりする人が多すぎでした。

    +89

    -3

  • 95. 匿名 2017/10/18(水) 18:53:56 

    窓口の声がダダ漏れなのが嫌
    これだけ個人情報なんちゃら言ってる時代に、色んな情報他人に漏れすぎなんだよね
    ハローワークも同じく

    +80

    -1

  • 96. 匿名 2017/10/18(水) 18:54:15 

    坊ちゃま、お嬢ちゃまが学生時代バイトなど経験せず、世の中にもまれないまま入庁。

    入庁後の業務内容は簡単なことばかり。
    めんどうなことは避け、住民に対しても適当な対応。
    自分たちの給料が住民の税金で成り立っていることもわかっていない。
    民間企業に入ったら、絶対に使えない社員だと思う。

    世の中知らないかわいそうな人の集団、それが公務員!

    +44

    -27

  • 97. 匿名 2017/10/18(水) 18:55:17 

    職種によるだろうけど、地方公務員って人事異動が多いイメージ。
    ベテランのはずの年齢でも頼りない人が多い。

    +32

    -0

  • 98. 匿名 2017/10/18(水) 18:57:39 

    窓口業務は
    短期の臨時職員とか、派遣とか
    民間で働いてきた人たちだから
    対応はいいと思うよ

    +88

    -2

  • 99. 匿名 2017/10/18(水) 19:04:22 

    外国人への生活保護

    +16

    -0

  • 100. 匿名 2017/10/18(水) 19:07:20 

    子供の保育園の資料貰いに行ったけど、まず声が聞こえない。ボゾボソ話してて表情がない。ただでさえ古くて暗い場所なのに。

    +8

    -0

  • 101. 匿名 2017/10/18(水) 19:08:06 

    >>78
    そのお友達、定年間際の管理職?

    40代でも年200万なんて多過ぎて有り得ないんだけど。

    +24

    -2

  • 102. 匿名 2017/10/18(水) 19:09:03 

    市民に対して上から目線
    タメ口で喋られたときはびっくりした

    +14

    -2

  • 103. 匿名 2017/10/18(水) 19:09:32 

    そもそも窓口に行っても人が来ない
    みんな机に向かって座ってる
    仕事してるの?

    +54

    -2

  • 104. 匿名 2017/10/18(水) 19:12:48 

    税金や国保が払うの厳しいなら相談して下さいと窓口設けてるのに追い払われる
    こっちはちゃんと制度調べてから役所行ってるのに役所の人間は私が何も知らないと思って不誠実な対応された
    役所の相談窓口なんて格好だけ
    この件以来公務員批判派になった

    +17

    -2

  • 105. 匿名 2017/10/18(水) 19:13:51 

    融通は利かないし人によって言うこと違うし
    他の人や会社なら余裕持って待機するような場面にギリギリにくるし
    税金の相談で説明して話はついたのに、担当の人が毎年移動になるたび内部で連携されてなくて何回も説明させられる。内部のしくみがおかしい

    +24

    -3

  • 106. 匿名 2017/10/18(水) 19:14:16 

    銀行様も中々。電話の受付時間9時から5時ってなんなん?

    +21

    -4

  • 107. 匿名 2017/10/18(水) 19:15:04 

    マニュアルに沿った対応しかできないなら公務員必要ないね
    AI にやらせて人件費削減したら
    そうすれば財源に余裕出る

    +45

    -6

  • 108. 匿名 2017/10/18(水) 19:17:44 

    立ったまま話をされた。こっちは座ってる。
    偉そうだし、聞かないと教えてくれない。
    なのに支払い関係の書類はソッコー送ってくるので腹立つ(笑)

    +21

    -5

  • 109. 匿名 2017/10/18(水) 19:18:20 

    クラスに一人はいる頭がいい事を鼻にかけ、人を選んで自分にメリットのない人間を見下すやつ
    ある証明書を取りに行き、そんな男が窓口で薄ら笑いをうかべ「あなたは何故これが欲しいのですか?」とこちらをいっさい見ずパソコン画面をカチャカチャ
    たぶんこの男より20歳近く年上だけど泣きたくなった

    +8

    -0

  • 110. 匿名 2017/10/18(水) 19:18:42 

    市役所から電話があったので折り返したら、「何の用事ですか?私が掛けたわけでは無いので分かりません。」と言われ一方的に電話を切られたので市長にメールしてやった。でも、そんなもんで良くなる訳ないよね。

    +69

    -3

  • 111. 匿名 2017/10/18(水) 19:19:25 

    昔に比較したら丸くなったね
    欲を言えば、土曜も開いてて欲しい

    +7

    -3

  • 112. 匿名 2017/10/18(水) 19:20:39 

    土日もやれや

    +26

    -16

  • 113. 匿名 2017/10/18(水) 19:23:18 

    障害者手帳初めて申請することになり落ち込みながらも区役所行った
    警備のおじさんが話しかけてきて目的答えたら「あ障害者手帳はね、○○の窓口ね」って馬鹿デカイ声で言われて周りのお客さんたちの視線を浴びたこと
    親切で行き先教えてくれてるんだろうけど大声で言わないでほしいこともある
    文句言いたかったけど「障害者がキレてる」って周りにも思われそうで必死で怒り隠した

    +14

    -12

  • 114. 匿名 2017/10/18(水) 19:25:18 

    手続き自体は全国共通のものでも、居住区の役所でしか受け付けできない事項があるのが不便。
    外出先や職場近くの役所で手続きができればどんなに楽か。
    せめて郵送でもOKにしてよ。

    +8

    -2

  • 115. 匿名 2017/10/18(水) 19:29:26 

    聞きたいことがあって区役所に電話したら『それは区の広報◯号でお知らせしました』だって。誰もがそれを見てると思ったら大間違いだよね。

    +77

    -17

  • 116. 匿名 2017/10/18(水) 19:29:30 

    >>103
    みんな対応するのが面倒だから、声をかけられるまで気づかないフリしてるをだと思う。

    +11

    -0

  • 117. 匿名 2017/10/18(水) 19:30:05 

    昔某区役所の人が朝の9時から喫茶店でコーヒー飲みながら
    新聞読んでるってお弁当やさんのおじさん怒っていたな

    +23

    -3

  • 118. 匿名 2017/10/18(水) 19:30:32 

    >>115
    えっ?
    広報誌だって税金で作ってるんだよ。
    字が読めるなら、広報誌ぐらい読むのが市民の義務じゃないの?

    +12

    -36

  • 119. 匿名 2017/10/18(水) 19:31:23 

    せめて広報誌ぐらい目を通しから問い合わせして欲しい。

    +39

    -38

  • 120. 匿名 2017/10/18(水) 19:32:22 

    広報誌も読まないで、期日が過ぎてから知らなかった!って怒る市民が多過ぎ。

    +40

    -35

  • 121. 匿名 2017/10/18(水) 19:33:45 

    広報誌読まないならどう用件を伝えればいいの?
    お一人様ずつ何かあるごとに通知すればいいの?
    何かあるごとにメールすればいいの?
    何かあるごとに電話連絡すればいいの?

    +65

    -27

  • 122. 匿名 2017/10/18(水) 19:36:07 

    すごいド田舎住みですが、役所の人に悪いイメージないです。

    よく知ってるからか、「おばあちゃん元気? じいちゃんは?」「もうすぐ運動会だね~、○○ちゃん、大きくなったね~」とか、

    すごくアットホームで接してくれます。

    +16

    -2

  • 123. 匿名 2017/10/18(水) 19:37:34 

    >>120
    新聞取ってないと見れない地域もある

    +57

    -5

  • 124. 匿名 2017/10/18(水) 19:38:43 

    >>77
    私大と国立法人の大学はだめでしょ
    大学生は知ってるよ…

    +4

    -11

  • 125. 匿名 2017/10/18(水) 19:39:29 

    母親の介護保険や後期高齢者医療制度、特定難病、施設入所、もうー様々な用事で区役所に何度も足を運んでます。
    ここでどんな事に腹を立てて、何から話し始めればいいか分からない程、それはそれは数知れずありますよ。
    あのマイナンバーは何だったのか?
    マイナンバーで一本化されれば、高齢者持ちの家族の負担も軽減されるのに!
    一つの手続きに、次は何番窓口に行け、今度は何番窓口と、たらい回し。
    一から百まで同じ名前、同じ住所、印鑑の連続。
    それを『これをやらなきゃ更新出来ないよ』と、上から目線。
    公務員は倒産がないから、いつまで経っても偉そうな態度だけは変わらないね。

    +60

    -5

  • 126. 匿名 2017/10/18(水) 19:39:38 

    広報誌も文字も読むのが面倒。
    でも必要な情報やお得な情報は欲しい。
    お役所が何か知恵をしぼれよ。

    +10

    -23

  • 127. 匿名 2017/10/18(水) 19:41:33 

    >>123
    ネット出来るなら市のホームページがあるよ
    コンビニや駅に置いてないの?
    コンビニも駅も行かない(無い)所はどうしてるのかね。

    +11

    -1

  • 128. 匿名 2017/10/18(水) 19:43:07 

    広報誌
    面倒だから読まずに捨てる。
    何かあったら役所に文句聞けばいいし。

    +2

    -22

  • 129. 匿名 2017/10/18(水) 19:43:38 

    広報誌も読めないって日本人?外国人?

    +13

    -18

  • 130. 匿名 2017/10/18(水) 19:44:55 

    広報誌やホームページで済まそうなんて怠慢。
    市民全員に必要な情報が漏れ無く届くよう努力してよ!

    +19

    -35

  • 131. 匿名 2017/10/18(水) 19:49:22 

    311の時に、たまたま市役所へ用事で行ってた。
    地震の5分後ぐらいに到着したら、職員が全員
    避難しようとゾロゾロ移動。

    市民には、避難して下さいとか誘導一切なしで、
    用事も明日また来て下さいしか言わない。
    流石にカチンと来たから市長にメールした。

    災害の時に宛にならない市役所ってびっくり!!

    +81

    -2

  • 132. 匿名 2017/10/18(水) 19:52:02 

    あの人たちって、何が楽しくて仕事してるんだろう。。。
    8時間、懸命に仕事しなかったら給料なしとかならないと分からないのかしら。

    +38

    -13

  • 133. 匿名 2017/10/18(水) 19:57:22 

    本当に偉そうでムカつく

    岐阜のある役所のおっさん、この前私の事を「おたく」呼ばわり
    あり得ないでしょう!

    +70

    -6

  • 134. 匿名 2017/10/18(水) 19:58:00 

    >>121
    そのように対応して欲しいです

    +3

    -2

  • 135. 匿名 2017/10/18(水) 19:58:58 

    >>123
    それは行政の手落ちですね

    +6

    -1

  • 136. 匿名 2017/10/18(水) 19:59:21 

    >>56

    この書き込み前も見たことあるw

    +2

    -0

  • 137. 匿名 2017/10/18(水) 20:01:28 

    民間(接客業)から市役所に転職した夫から聞くと勉強はできるけど気がきかない奴が多くてヒドイって言ってました。
    私自身、仕事の関係(販売)で福祉の書類のことで役所の人と電話することもよくあるのですが、所謂『報告、連絡、相談』の概念がないですよね。
    夫と知り合いかもしれない人と喧嘩することもあるかも?ですが、どうせバレることもないので盛大に文句言ってます(笑)

    +30

    -3

  • 138. 匿名 2017/10/18(水) 20:01:59 

    保育所の入園希望の書類下さい。と言ったら
    仕事や家族のことなどの個人情報聞かれた
    それは面接の時に話すから書類だけくれよ

    +37

    -4

  • 139. 匿名 2017/10/18(水) 20:06:16 

    書類の提出、郵送じゃ絶対ダメ、直接持参でと言われたのでわざわざ言ったら、郵送でもいいんですよー。だと。
    ふざけんなよあのじじい。子供二人連れて雨の中行ったのに。タクシー代返せ。
    東村山。

    +59

    -0

  • 140. 匿名 2017/10/18(水) 20:08:06 

    広報誌、住民票移したときに定期講読希望すれば毎月はじめに届くようにしてくれたらいいのに…と思ってしまう
    役所に寄っても欠品とかあって無駄足だったり
    そもそも退勤時間が一般的な人は入手するチャンスないし。

    まあ公式サイトでダウンロードできる時代にそんな親切なことしてくれないよね…。

    +9

    -0

  • 141. 匿名 2017/10/18(水) 20:09:00 

    公務員の採用さ、社会人経験者枠増やしたほうがいいと思う。そのほうが優秀な職員増えるよ。
    今のままじゃ悪循環。おかしいことがそのまま継承される。

    +99

    -6

  • 142. 匿名 2017/10/18(水) 20:10:27 

    福祉、医療、年金とかの専門的な窓口に無資格なパートやアルバイトを置かないで欲しい。

    おかげさまで、持病あるのに必要な制度や支援を却下されそうだった。

    +26

    -0

  • 143. 匿名 2017/10/18(水) 20:11:39 

    マイナス魔は役所で働くガルちゃん民かな?あなたがたが作る広報誌見辛いんだって!仕事に活かしてね

    +13

    -16

  • 144. 匿名 2017/10/18(水) 20:19:42 

    住んでる地域は最悪。特に年の大きい職員は言葉を知らんのか?と思う程しゃべるのが嫌になる。
    相続の関係で親の代わりにとある大きめの市に電話で問い合わせしたら、まぁすばらしい対応でわかりやすく、感心しました。中途半端な田舎ほどひどいのかなぁ?

    +19

    -0

  • 145. 匿名 2017/10/18(水) 20:20:01 

    役所なのにボーナスってのが分からないわ。会社だと利益出るからがボーナス貰えるのに役所って利益関係ないよね。

    +51

    -14

  • 146. 匿名 2017/10/18(水) 20:24:20 

    窓口の人は民間委託で最低賃金で働いてる人達だよ…
    ハローワークに出てる求人見てみなよ、都内でも時給3桁で交通費もない。
    正規職員様は奥に引っ込んでまったりお仕事してるよ。

    +51

    -8

  • 147. 匿名 2017/10/18(水) 20:24:43 

    >>141
    田舎の公務員採用は、いまだ親や親戚の伝で入れてもらうのが横行してるから、レベルが低いらしいよ

    +42

    -2

  • 148. 匿名 2017/10/18(水) 20:35:06 

    国の政策の直接の取り扱いが区役所な訳で。なのにその事に関する知識が乏しい職員がチラホラ。その件について詳しく知りたいのに、ネットで下調べした私の方がよく理解してたわ!
    てか、ほんと一般企業じゃやっていけないような人がたまにいる。
    いい人もいっぱいいるけどね。

    +16

    -0

  • 149. 匿名 2017/10/18(水) 20:38:16 

    >>123
    そんな地域あることにびっくりした
    これまでアパート転々としてて新聞取らない時期もあったけど、広報は必ずポストに入ってたから

    +11

    -3

  • 150. 匿名 2017/10/18(水) 20:40:35 

    近所に住んでる公立学校の先生の子供が正職員に採用されたこと
    いい噂聞いたことないし、大した高校大学出てないのでコネとしか思えない
    熱心な創価だし

    +17

    -0

  • 151. 匿名 2017/10/18(水) 20:41:25 

    >>148
    そんなのでも無理やりクビにはできないから飾っておくわけよ。よりによって市民と一番接する機会の多い窓口に。
    窓口職場ってそういう職場なのよね。官房系や渉外系の職場には置いておかないから。

    +19

    -0

  • 152. 匿名 2017/10/18(水) 20:42:32 

    地方に行けば行くほど縁故採用ばっかり!
    代々市役所勤めって堂々と言っちゃうからねぇ。言われた事だけやってるから思考停止状態。自分から何か行動して変えていこうなんてほんの一部のアウトローのみ。
    市役所じゃなくて県の出向機関にすればいーんだよ。こんだけオンライン化してるってのに一向に採用減らないのはなんで?

    +43

    -3

  • 153. 匿名 2017/10/18(水) 20:47:15 

    >>130
    広報誌を読まないなんて市民の怠慢

    +8

    -24

  • 154. 匿名 2017/10/18(水) 20:49:23 

    母が昔、市役所の人が態度悪くてイラッとして
    訴えますよ!って言ったらガラっと態度変わったって言ってたな

    +32

    -8

  • 155. 匿名 2017/10/18(水) 20:50:00 

    新聞を読めるなら広報誌も読めるでしょうに…
    写真週刊誌や芸能雑誌しか読めないのかな

    +9

    -11

  • 156. 匿名 2017/10/18(水) 20:50:28 

    お役所勤めの公務員が頑張って反論コメしてるね!

    民間人の意見を静観できず、キレてる時点で低次元さをさらしてるね。

    くやしかったら「住民のここがムカつく!」ってトピでも申請すればいいのに。

    +37

    -13

  • 157. 匿名 2017/10/18(水) 20:52:48 

    たしかに、年配の人は酷い仕事ぶりの人もいます。
    でも、若い人の大半は一生懸命してます。

    +10

    -10

  • 158. 匿名 2017/10/18(水) 20:53:14 

    広報誌さん、連投お疲れさまです。

    +31

    -5

  • 159. 匿名 2017/10/18(水) 20:56:13 

    広報誌の人、トピタイ読めてる? 笑

    +35

    -4

  • 160. 匿名 2017/10/18(水) 20:57:41 

    >>157
    「若い人は一生懸命仕事している」とか書いちゃう時点でまちがってるのわからない?

    組織全体でよくならないとだめなんだよ?

    あなたが若手職員だったら、これからどうしたら利用者に満足してもらえるか考えな。

    +28

    -5

  • 161. 匿名 2017/10/18(水) 20:57:56 

    広報誌は偏差値30でも理解出来るように書かないとダメだろ

    +26

    -0

  • 162. 匿名 2017/10/18(水) 21:00:23 

    うちの役場はすっごい暇なのか書類書きに行くとつきっきりで見てくれる
    んで、いちいち次はここに書いて下さいとか、日付も書いてとか指示してくれる
    高齢者ならまだしも言われなくても書けるから!
    書き終わったら見て欲しい
    ちょっと嫌だ

    +9

    -6

  • 163. 匿名 2017/10/18(水) 21:03:51 

    >>161
    偏差値30の人は広報なんか読まないのでは?

    +13

    -5

  • 164. 匿名 2017/10/18(水) 21:05:41 

    広報の記事を見逃して損しても役所に自己責任扱いされるから、悔しいから毎号必ず目を通しているよ!

    +6

    -1

  • 165. 匿名 2017/10/18(水) 21:06:21 

    受付の人の後ろにいる大勢の人たちは、仕事してるの?ネットサーフィンしてるの?
    引っ越し先で住所変更しに行ったら、30分弱かかった。総勢30人くらい人いたのに。
    その後住所変更しに行った警察署は、10分もかからなかったよ。5人くらいしかいなかったけど。

    +57

    -19

  • 166. 匿名 2017/10/18(水) 21:12:27 

    市役所職員じゃないけど
    ここ見てると
    市民もめっちゃ
    ワガママやなぁ

    +66

    -32

  • 167. 匿名 2017/10/18(水) 21:14:18 

    >>55
    税務署のアルバイト。私より、相続税の知識がなかった。
    質問しても、???の嵐。何も答えられず。無能。
    税務署にいるなら、少しは勉強しろ!

    +24

    -4

  • 168. 匿名 2017/10/18(水) 21:14:36 

    保育園の申込み申請にマイナンバー書かせる意味は?
    事務手続き簡略できてないじゃん。
    おまえらが発行したナンバーこっちに書かせるなよ。

    職員みんな民間にしろ。まったく使えない。

    +41

    -13

  • 169. 匿名 2017/10/18(水) 21:15:09 

    >>166
    いや、市役所職員なのバレバレだからw

    +17

    -14

  • 170. 匿名 2017/10/18(水) 21:15:39 

    権力の濫用で弱者を追い込む。

    +8

    -3

  • 171. 匿名 2017/10/18(水) 21:17:01 

    生後2週間で亡くなった兄弟が、戸籍上生きてる事になってた。親が亡くなったときに発覚。
    予防接種や小学校の入学案内についてなどは、来なかったので、発覚が遅れた。
    確実に死亡届を受理してるという証拠が残っていたため、完全に役所のミス。
    しかし、謝罪しつつも、うちの家族が悪いことにしてくれと懇願し、それでしか処理ができないと嘘をつかれた。
    もちろん突っぱねて、役所のミスとして処理させた。
    モラル無しの最低な集団。

    +95

    -0

  • 172. 匿名 2017/10/18(水) 21:17:18 

    心のない冷血人間が福祉課を担当している。あの担当者、いつか痛い目に遭いますように。

    +15

    -2

  • 173. 匿名 2017/10/18(水) 21:20:13 

    広報誌ってそんなに分かりにくい?
    普通に理解出来るけどな…?

    +13

    -12

  • 174. 匿名 2017/10/18(水) 21:21:45 

    役所の代表電話の着信履歴だけ残っていて、どこの部署の誰からの電話か分からない時は困惑する。
    留守電にメッセージ残してほしい。

    +18

    -1

  • 175. 匿名 2017/10/18(水) 21:23:22 

    もう広報誌の話題いいよ
    広報誌語れるくらいたくさんの自治体の広報誌見たことあるの?

    +14

    -2

  • 176. 匿名 2017/10/18(水) 21:23:53 

    戸籍とか住民票とか無料にして欲しい。

    +11

    -16

  • 177. 匿名 2017/10/18(水) 21:24:46 

    保育料を無料にして欲しい。

    +2

    -18

  • 178. 匿名 2017/10/18(水) 21:25:38 

    給食費を無料にして欲しい。
    暇な職員を省けば出来るでしょ?

    +3

    -25

  • 179. 匿名 2017/10/18(水) 21:26:50 

    >>178
    トピずれだよ

    +18

    -0

  • 180. 匿名 2017/10/18(水) 21:27:15 

    国民健康保険料を無料にできないの?
    暇な議員とか職員とか無駄を省けば出来るんじゃないの?

    +3

    -26

  • 181. 匿名 2017/10/18(水) 21:28:15 

    >>177>>178
    トピずれにもほどがある
    だからこのトピの公務員ガルちゃんに馬鹿にされるんだよ

    +19

    -2

  • 182. 匿名 2017/10/18(水) 21:28:22 

    >>175
    ここでも広報誌にこだわるという公務員ならではの視野の狭さが露呈されたから、よかったかもよ?

    こだわってる職員の方は、他自治体の広報誌なんてもちろん見てないと思うよー

    +6

    -2

  • 183. 匿名 2017/10/18(水) 21:29:30 

    主かわいそう
    トピの内容と違うこと連投して話ずらそうとしてる

    +5

    -3

  • 184. 匿名 2017/10/18(水) 21:30:51 

    市役所で働いてたことあるけど
    職員は業務に関係ない私語ばかりしてたよ。
    課ごとに ご自由にどうぞ のお菓子が置いてあるし。
    入職当初、「この席は窓口から遠いからお菓子食べ放題だよ」と言われドン引きした。

    +51

    -2

  • 185. 匿名 2017/10/18(水) 21:31:26 

    トピずれかもだけど、こういうお役所仕事のやつらと教職員を一緒の地方公務員というくくりにしないでほしい。
    出張とかで役所に行くたび腹立たしくなる。

    +15

    -5

  • 186. 匿名 2017/10/18(水) 21:32:02 

    連携がなってないのか、恐ろしく気が利かない人が多い。
    それでこっちが二度手間になる。
    某市役所よ!!!怒!

    +10

    -0

  • 187. 匿名 2017/10/18(水) 21:32:26 

    役所での対応について話すトピじゃないの?

    +7

    -0

  • 188. 匿名 2017/10/18(水) 21:35:28 

    >>121
    通信費がすこくかかりそうw

    +4

    -1

  • 189. 匿名 2017/10/18(水) 21:35:31 

    >>185
    先生、そんなこと書かない方がいいよ。
    今、某中学校の件で世の中騒ぎになってるのだから、我々一般人からしたら自治体職員も公立学校教職員も見方変わらないからね。

    +20

    -3

  • 190. 匿名 2017/10/18(水) 21:36:36 

    賄賂貰って職員採用させて逮捕されてた市長いたけど、私の住んでる地域でも
    一次試験受かっても面接で「もう決まってるから」と言われたとか、「2百万渡して役場入れたのにすぐ辞めた」とか話してる人がいた

    +26

    -0

  • 191. 匿名 2017/10/18(水) 21:36:55 

    学生のとき、市役所の窓口で、バイトしてた事があります。10年くらい前です。
    人や市によっても違うと思いますが、皆さん非常に時間の使い方が下手くそ。そのくせに、お昼休みはきちんととって、定時で帰る。
    仕事ができる人は、だいたい他に配置転換になるので、仕事のできない人ばかり。
    はっきり言って、窓口周辺の正規職員は、他で使い道がない人の吹き溜まりでした。
    あの市役所は、たぶん今も改善されてないと思う。

    +45

    -4

  • 192. 匿名 2017/10/18(水) 21:37:13 

    >>51
    ダラダラでも細かく書かないと、そんな事どこにも書いてないだろ!とクレームつける人がいるからな

    +14

    -2

  • 193. 匿名 2017/10/18(水) 21:40:23 

    >>107
    融通きかせる特別扱いは不公平な気もする。
    知人のときは大丈夫だったのに私の時はダメだった。ずるい。

    +9

    -0

  • 194. 匿名 2017/10/18(水) 21:41:57 

    公立学校の教員は生徒に反日教育しないでくださいね。日本国民の税金からお給料頂いているんですから。

    +18

    -1

  • 195. 匿名 2017/10/18(水) 21:43:14 

    >>184
    民間だったら一切あり得ないよね

    +9

    -3

  • 196. 匿名 2017/10/18(水) 21:43:34 

    保険の窓口で、新人らしい奴に嘘の説明され、違うって言っても聞き入れられず。
    あとで調べたらやっぱり自分が正しかった。

    何よりも、糞みたいな態度の悪さ、愛想のなさ、民間だったら一発アウトな態度で接客してて、本当に腹が立った。
    仕事のできない奴ばかりいる。役所。

    +17

    -0

  • 197. 匿名 2017/10/18(水) 21:43:59 

    >>192
    じゃあ、メールとかで短い端的な文書書くの苦手な人が多いんだね。
    大変だね。

    ビジネス文書の外部研修行きたいって上司にお願いしてみた方がいいかもね。

    よかったじゃん、ちょうど来年度の予算策定時だから研修費とってもらえるんじゃない??

    +1

    -7

  • 198. 匿名 2017/10/18(水) 21:50:05 

    市役所の住民課の窓口業務なんて、書かせる書類も人もいらない。それこそタッチパネル導入したほうが良いのにね。AIすらいらない。

    +30

    -5

  • 199. 匿名 2017/10/18(水) 21:53:20 

    >>182
    見ててもどこの広報誌も読まずに捨てられてるのばかりだから、何の参考にもなってないんだよ

    +1

    -2

  • 200. 匿名 2017/10/18(水) 21:55:06 

    >>195
    民間ガルちゃんは仕事中にお菓子食べたりネットサーフィンなんか絶対絶対に誰一人してませんからw

    +10

    -4

  • 201. 匿名 2017/10/18(水) 21:55:31 

    だからお役所仕事なんだよ!って言われても仕方ないような人がうじゃうじゃいる。
    逆に、どうすれば、そんなに仕事ができなくて愛想もなくて横暴な人ばっかり集められるのか聞いてみたい。

    +36

    -1

  • 202. 匿名 2017/10/18(水) 21:57:35 

    電話かけても、窓口行っても、「担当者不在だからわかりかねます。」「パートなので分かりません。」「私からはお答えできません。」と何度も。

    担当者が1人だけで、他の人が対応できないのはいったい…。
    こちらも、有休とってるんですよ!無駄足が続き、「毎回毎回、ご担当者様が不在で何も進まず困っています。」と伝えたら、課長級の人が出てきて丁寧に対応してくださいました。

    せめて、折り返しいたしますの一言があれば良かったのに。
    それと、1人担当でまわっていけないなら、増員するなりしてください!
    人事側にも問題あるんではと思ってしまいました。

    +32

    -2

  • 203. 匿名 2017/10/18(水) 21:58:12 

    >>185
    激しく同意!!

    +2

    -4

  • 204. 匿名 2017/10/18(水) 22:03:05 

    >>200
    他トピでは暇な会社員ガルちゃんが仕事中にお菓子食べたりネットサーフィンしまくってるのに
    この嘘つき〜(^皿^)

    +16

    -1

  • 205. 匿名 2017/10/18(水) 22:04:03 

    外国人対応ができます!と日本語と英語で、デカデカと書いてあった市役所に、インド人の集団が来て、何かの手続きしようとしていたが、市役所側は誰も相手ができてなかった。
    簡単な日本語しか理解できないらしく、英語なら出来るのにと、インド人は困ってた。
    見かねたのか、たまたま来ていた一般市民の英語のできるおじさんが助けてたよ。
    英語すらできないなら、外国人対応できるなんて書くな!

    +37

    -1

  • 206. 匿名 2017/10/18(水) 22:07:16 

    役所も外国語表記するべき。
    特に韓国語と中国語。

    +0

    -19

  • 207. 匿名 2017/10/18(水) 22:07:35 

    >>204
    公務員も顔文字使うのか...

    +4

    -2

  • 208. 匿名 2017/10/18(水) 22:10:35 

    選挙の度に5万円は軽く 副収入!!
    税金の無駄遣い!
    体育館とかで、座っているだけなのに!
    アルバイト雇ってやらせろよ!

    +31

    -8

  • 209. 匿名 2017/10/18(水) 22:10:43 

    >>207
    時代遅れの公務員は絵文字より顔文字がマスト

    +7

    -1

  • 210. 匿名 2017/10/18(水) 22:10:43 

    初めて保育園の申し込みに行って、「今日すぐに申し込みできますか?」って聞いたら、「そこに書くとこ(部屋)あるし、できるんじゃないですか」って言われてびっくりした。
    いや、わからんから聞いてるのに、普通に教えてくれたら良くない?

    +37

    -1

  • 211. 匿名 2017/10/18(水) 22:11:05 

    目も細胞も死んだような状態で対応。
    民間でシバかれて来い!

    +21

    -3

  • 212. 匿名 2017/10/18(水) 22:12:06 

    金融機関も土日開けてくれると助かるんだけどな

    +28

    -3

  • 213. 匿名 2017/10/18(水) 22:12:44 

    >>208
    無償ボランティアで!

    +3

    -5

  • 214. 匿名 2017/10/18(水) 22:12:53 

    休憩時間とか言って、お菓子食べてコーヒー飲んでのんびりしてんじゃねーよ!
    それで残業すんなよ⁈

    +13

    -3

  • 215. 匿名 2017/10/18(水) 22:14:00 

    早朝から夜まで投票所にボランティアに行く物好きな暇人なんかいるの?

    +11

    -3

  • 216. 匿名 2017/10/18(水) 22:14:53 

    市役所で働いてるけど
    昔からいるクソババアが本当に嫌。所長も然り。
    私たちに対してもだけど、なによりお客様に対してすごい上から目線。
    え。だからあなたが欲しいのは〇〇でしょ?←よくこれ言ってる。

    お前らどんだけえらいんだよ。
    お客様きてもシカトして受け付けないで…。全部私がやってんだぞ。感謝しろ。ぼけ。

    あぁはなるまいと若い子達で団結して、できるだけ親切丁寧な対応をするように心がけてる。
    昔の役所人間は本当にひどい。
    私は絶対に皆様の言っているような職員にはならないようにします!

    +57

    -2

  • 217. 匿名 2017/10/18(水) 22:15:04 

    どいつもこいつも不倫ばっかしてないで、ちゃちゃっと仕事して終わらせてさっさと帰ってくださいね。
    臨時職員より

    +30

    -0

  • 218. 匿名 2017/10/18(水) 22:15:17 

    >>208
    五万円貰えるならアルバイトしたい!

    +16

    -1

  • 219. 匿名 2017/10/18(水) 22:16:15 

    公務員
    ただそれだけで
    腹が立つ

    +13

    -19

  • 220. 匿名 2017/10/18(水) 22:18:04 

    タライ回しされるのは何でなんだろうね?
    担当者が少ないとか、不在ならともかく、担当部署をタライ回し。
    職員なのに、どこに聞いたらいいのかも分からないの?
    ちなみに、転職した時に、国民健康保険から会社の健康保険に入るので、その手続きをしに行ったときの話です。
    絶対、前例のない手続きじゃないよね?

    +27

    -2

  • 221. 匿名 2017/10/18(水) 22:18:19 

    >>216
    惚れた♡

    頑張ってください!応援しています!!

    民間企業勤務より

    +10

    -0

  • 222. 匿名 2017/10/18(水) 22:19:57 

    どの部署にも一人はいる牢名主みたいな古株に当たると話が早かったり、ババババッと適所に話を振ってくれる。
    そういうスペシャリストも大事で必要だが、全体のレベルも上げてほしい。

    +7

    -0

  • 223. 匿名 2017/10/18(水) 22:20:53 

    もうだいぶ前なので忘れましたが
    書類が足りないとゆわれて家まで帰らされもう一度その書類を家に取りに帰って提出したらこれはいらないと言われました。あの担当の人に持って来ないと手続きできないから家に帰ったんですけど!と伝えても
    はぁ..でもいらないんで..みたいな愛想のない対応.,

    +14

    -2

  • 224. 匿名 2017/10/18(水) 22:21:54 

    偉そうな態度の人が多い!!
    バカにしてるような話し方される

    +25

    -3

  • 225. 匿名 2017/10/18(水) 22:22:12 

    >>199
    はなから読まずに捨てるのはどうかと思う

    +8

    -0

  • 226. 匿名 2017/10/18(水) 22:26:55 

    とりあえず、役所こそ早くロボット導入して人件費削減したら?
    血の通ってないような対応だし、たくさん人数いても遅いし、優秀なロボットの方がよっぽどいいよ。

    +32

    -4

  • 227. 匿名 2017/10/18(水) 22:30:02 

    民営化でいいんじゃね?

    +7

    -2

  • 228. 匿名 2017/10/18(水) 22:31:03 

    >>225
    癪に触るからハナかんで捨ててる

    +1

    -0

  • 229. 匿名 2017/10/18(水) 22:31:55 

    縁故採用で、毎日定時で帰れて、専門的な事を聞かれたら「わかりませーん」。
    お菓子食べ放題で、お客さんに横暴な態度を取っても良くて、選挙の度にお小遣い。
    その上、給料は大手企業並。
    いいなぁ。私もそんな仕事がしたいよ。
    お客さんに横暴な態度を取らない分、他の人より優秀だよ。

    +19

    -7

  • 230. 匿名 2017/10/18(水) 22:32:56 

    あいつら平気でたらい回しするよね。
    結構大きい市役所の階をまたいでたらい回しされ、行き来に疲れた…
    そりゃお客様扱いしろとは言わないけど、もっとやり方あるでしょうよ。だからだめなんだよ。

    +31

    -3

  • 231. 匿名 2017/10/18(水) 22:37:43 

    明らかに受付カウンター行ってるのに、誰一人受付まで出てきてくれなくて、結局こっちから
    すみませんーっと呼ぶ

    +17

    -1

  • 232. 匿名 2017/10/18(水) 22:41:06 

    あんなに人数要らんだろ。
    一人ひとりが、自分がしっかりしないとと思えるような、頭使って動いたり作業効率の事も考えてテキパキ仕事できるような人数までまだ減らせる!
    働かんクソジジババも多いんだろうが。まだまだ。

    +8

    -1

  • 233. 匿名 2017/10/18(水) 22:45:26 

    ひまそうに見えるのに
    本当に働いてるひとが多すぎて、そんなに
    人いらないだろうと思ってしまいます。
    そんなにやることあるんでしょうか…?

    +23

    -5

  • 234. 匿名 2017/10/18(水) 22:46:38 

    不在着信に残ってる番号って、たいてい代表番号なので、かけなおされても、どの部署の誰がかけたかなんてわかりません。

    ある程度、なんで電話がかかってきたかの目星をつけてから電話してくれると助かりますね!

    自分の名前を言えばわかるだろうって思ってる人がけっこういるけど、たくさんの部署があって、仕事も細分化されてるので、わからないです!

    まあ、威張って言うことではないんですが。

    +12

    -13

  • 235. 匿名 2017/10/18(水) 22:50:42 

    土日だからこそ働け!税金ドロボー

    +10

    -14

  • 236. 匿名 2017/10/18(水) 23:07:03 

    市民の税金が給料だと理解してないような
    むかつく、じじいとかいるから本当に腹立つ。
    誰の血税で飯食えてんだよと言いたくなるような
    上から目線で話される。
    何様なんだろう。

    +14

    -4

  • 237. 匿名 2017/10/18(水) 23:12:56 

    >>72
    車いすっていちいち書く必要がないと思うんですけど。

    +4

    -1

  • 238. 匿名 2017/10/18(水) 23:17:07 

    >>224
    えらそうにしてるけど、
    ほとんどがコネ採用の契約職員。
    バイト。

    +21

    -2

  • 239. 匿名 2017/10/18(水) 23:21:26 

    >>11
    市役所と取引(?)ありますが、自分たちは昼休みに電話掛けてきますし、こっちが休みの日(土日)でも、内々のイベント(市民は全く関係ないです)をやりその日に納品しろといってきます。ホンマにクソです。

    +8

    -3

  • 240. 匿名 2017/10/18(水) 23:25:54 

    >>239
    公務員も昼休みや土日に仕事してるんだ〜

    +4

    -0

  • 241. 匿名 2017/10/18(水) 23:26:46 

    >>227
    そして外国人が賃金安いから外国人を雇う

    +5

    -1

  • 242. 匿名 2017/10/18(水) 23:30:21 

    土日働くのは勝手だが、高い休日出勤手当つけてんじゃねーだろうな⁈
    時間内でできない能無しなんだから、そこは無給でやれよ。

    +9

    -7

  • 243. 匿名 2017/10/18(水) 23:32:56 

    >>224
    ちなみに正職員も、大きな市ですら自力で一次試験さえ通ったら、縁故採用してくれるよ。

    +11

    -3

  • 244. 匿名 2017/10/18(水) 23:38:17 

    役所の人におたくさまって連呼された。
    最初に名乗ってるし向こうの手元には提出した書類もあるし。
    敬語じゃないこともわからないアホだと思ったよ。

    +21

    -2

  • 245. 匿名 2017/10/18(水) 23:39:43 

    >>11

    民間も5時半過ぎとか?
    勤務時間は終わりましたって留守電になるとこあるよね。
    ちょっと困る。

    +6

    -1

  • 246. 匿名 2017/10/18(水) 23:40:18 

    都庁に用事で行って、カウンターまで行って何人かと目が合って来客だと認識しているはずなのに、その係に10人以上いる職員みんなが、まるで厄介者が来たように目をそらしてパソコンを向いてガン無視されました。昼休みではなく勤務時間中です。
    すみませんと声をかけたら職員同士で顔を見合わせて、誰か出ろよみたいなアイコンタクトしていて、若手がいかにも面倒くさそうな態度で出てきました。一番手前にいた職員はずっと知らん顔でした。
    失礼すぎる。今時これでも通用してるんだと驚き呆れました。

    +53

    -1

  • 247. 匿名 2017/10/18(水) 23:42:16 

    確定申告に行って、担当の方に確認して記載→納税したのに、
    後日「金額に不足があります。○日までに振込め」と振込用紙が。一般企業ならクレームでしょ、これ。お詫び等もなくビックリ。

    +12

    -4

  • 248. 匿名 2017/10/18(水) 23:42:36 

    >>243

    その一次すら受からない人が悪態ついてるんじゃないの?w

    +6

    -1

  • 249. 匿名 2017/10/18(水) 23:45:07 

    >>229

    思い込み激しい…
    あなたの頭の中ではそうなんでしょうね…
    そんな人には勤まらないと思いますよ
    働いてます?
    民間でもいらないわ,こんな人

    +15

    -4

  • 250. 匿名 2017/10/18(水) 23:46:10 

    >>121
    そういう人に限って通知を失くすかロクに見ずに捨てる。
    電話にも出ないし留守電設定も無かったりする。

    +11

    -0

  • 251. 匿名 2017/10/18(水) 23:47:32 

    >>130
    だからどうやって?

    +9

    -1

  • 252. 匿名 2017/10/18(水) 23:53:48 

    子供に障害があり就学相談を受けているが、おそらく異動で配置された専門外の人が手続き担当。いや、そこは知識のある人を頼むよ。
    そして舐められちゃいかんとでも思っているのか、当たりがキツイ。

    +20

    -0

  • 253. 匿名 2017/10/18(水) 23:56:16 

    民営化にプラスつけてるのは野党支持層かな?

    +7

    -0

  • 254. 匿名 2017/10/18(水) 23:58:00 

    給料が大手企業並…?

    +19

    -2

  • 255. 匿名 2017/10/19(木) 00:26:00 

    上から目線なおばさん何なの。
    それ違いますけど?ってしつこく言われたけど、私はちゃんと調べたし結局合ってたわ。
    その後、裏で部下に愚痴ってるの私にも聞こえてた。

    +16

    -0

  • 256. 匿名 2017/10/19(木) 00:30:35 

    つい先日、引越しの転入届を出しに行ったら、
    トータル2時間かかった。

    申請書?書いて、窓口受付まではすぐ進んだのに、
    その後、住民票受け取るまでに1時間半以上待った。
    @大阪市某区役所

    +27

    -5

  • 257. 匿名 2017/10/19(木) 00:32:54 

    土日休みなところー!
    公務員だからって完全週休二日制ってのはもう古い

    +15

    -15

  • 258. 匿名 2017/10/19(木) 00:33:42 

    当たり外れな人間が多い、私の親、76.75才、
    邪険に扱われた事あるから、一緒に付いて行ったらそうでもない。
    誰か友達や、親、兄弟姉妹、第三者1人連れて行くのもいいかもしれませんよ。

    +8

    -2

  • 259. 匿名 2017/10/19(木) 00:39:54 

    大きな声で手続きして個人情報駄々漏れ。市民課で順番待ってる間に前の人(わりと若い夫婦?)が、奥様のビザが~とか生活保護が~とか大きな声で手続きされてて可哀想になった。

    +28

    -1

  • 260. 匿名 2017/10/19(木) 00:54:13 

    隣の段ボール会社の凄い騒音を環境課に何度も抗議してもバカにされること。
    質が悪い若造社長を怒らすこと出来ないみたいで。裏があるのかな思う。
    今は弁護士使ってますが。どうなることやら。
    年金生活者の父母がかわいそう。お金の問題等、44年も住んでる我が家から引っ越すことできないみたいで。
    家族みんながノイローゼ気味です。死にたくなる。

    +10

    -2

  • 261. 匿名 2017/10/19(木) 01:02:53 

    まじで世間知らずが多い

    +16

    -6

  • 262. 匿名 2017/10/19(木) 01:04:33 

    24歳のときに役所行ったら多分契約やババアだとおもうけど、めっちゃナメた態度取ってきたからさすがにクレームいれた

    お前接客業して学んでこい!っておもった

    +17

    -4

  • 263. 匿名 2017/10/19(木) 01:05:09 

    >>17
    友達が杉並区役所だわw

    言っとくねw

    +19

    -2

  • 264. 匿名 2017/10/19(木) 01:09:23 

    みんな公務員がうらやましいんだね。

    +13

    -20

  • 265. 匿名 2017/10/19(木) 01:09:57 

    川崎市だけど、受付時間9時~17時ってなってたので
    職場のお昼休みに電話したら
    役所「あ~我々いま昼食休憩の時間なんです、後程お電話ください(迷惑そう)」と言われたとき。
    交代で昼食休憩取れよ!

    +36

    -6

  • 266. 匿名 2017/10/19(木) 01:18:47 

    >>237
    仕事もできなくて接客態度も悪いのに、車椅子の障害者だから障害者枠に滑り込めたんだろうなと思ったから書きました。その人以外の職員で不快な思いをしたことはないので。

    必要書類を調べて行かなかった私にも落ち度はあるけど、どの書類を交付したらいいのか分からないなら周りに聞くなり、曖昧な申し出には対応できないと言うなりすればいいのにと思ったから
    私と夫の分で二部、手数料払って不要な書類を出されたので腹が立った

    +8

    -0

  • 267. 匿名 2017/10/19(木) 01:20:04 

    >>218
    五万円もらえるのは正規職員だけ
    アルバイトは一万円前後だよ

    +10

    -3

  • 268. 匿名 2017/10/19(木) 01:26:51 

    >>165
    戸籍やら住民登録やら間違えたら大変なことになるから何重にもチェックしてたらそんなもんじゃないの?戸籍制度って日本ではものすごく大事なものなんだから
    警察は役所が発行した書類を見て入力するだけなんだからそりゃ比較的短い時間で済むよ

    +17

    -1

  • 269. 匿名 2017/10/19(木) 01:30:49 

    おやくそ仕事

    +7

    -1

  • 270. 匿名 2017/10/19(木) 01:43:36 

    年金課の人って、上から目線の人多くない?
    忙しいのはわかるんだけどさ
    わざと難しい言葉使って黙らせようとして怒らせてる
    ケンカ売ってんの?

    +10

    -2

  • 271. 匿名 2017/10/19(木) 02:05:09 

    同じ棟の中、同じエリアで働いているのに担当外になると対応ができない。
    オムツの事でママ友から話を聞いて市役所に行ったら「そういう事はやってません。もう1回話聞いてみてください。」って言われて後日担当している人に電話したらやっていますよって……。
    わからないなら対応するな!わからなかったら担当の者がいないって言え!

    あと、金の振り込みは遅いくせに金の請求だけは早いって言ってた。


    長々すみません。

    +18

    -3

  • 272. 匿名 2017/10/19(木) 02:06:44 

    タメ口対応のおじさん、両肘ついて対応のおじさん、後ろでやることなさそうに若い職員捕まえてヘラヘラしてるベテランおばさん、そういう人に限って、仕事が遅い。説明が下手。仕事ならきちっとやれ。笑って職員同士で話す暇あるなら対応しろ。

    +16

    -1

  • 273. 匿名 2017/10/19(木) 02:10:49 

    >>257
    役所擁護じゃないけど、完全週休二日制じゃない会社こそ古いよ。
    こういう書き込み見ると叩いてる層が知れるわ。

    +19

    -11

  • 274. 匿名 2017/10/19(木) 03:21:09 

    >>273
    年中無休でもいいくらいだよ
    シフトで個々に休みを取るようにして
    土日しか休みない人もいるんだから

    +15

    -8

  • 275. 匿名 2017/10/19(木) 03:38:00 

    市役所の立て替えで凄い豪華になってた。
    もっと違うところにお金使ってほしい

    +22

    -2

  • 276. 匿名 2017/10/19(木) 03:52:56 

    役所で働いているのって部落枠か在日枠?
    ちゃんと大学や大学院出た人に全員入れ替わってほしい。任された仕事をサボるとかありえない信用できない。

    +7

    -7

  • 277. 匿名 2017/10/19(木) 04:28:34 

    田舎の役場勤務です。
    電話して留守電にならなかったら、交換台に、番号何番の何某さんに電話しましたが留守電になりませんでした。〇〇の要件ですので、折り返しがあったら内線いくつにご案内ください。が最近庁内の約束になりました。
    基本、当町ではワンストップが基本で、住民の方は窓口に座って、各課の職員が入れ替わり立ち替わりご案内をしています。
    うちの町だったら考えられないことが多くて驚いています。
    大きな規模の役所だと、古い習慣を変えて行くのが難しいのでしょうか。
    都会の役所の方が親切なのかと思ってました。

    +29

    -1

  • 278. 匿名 2017/10/19(木) 04:54:41 

    アラフォーアラフィフ女性の対応が非常に悪い
    ムスッとして受け付けやってる人とか…
    若い世代だととても腰が低くて親切
    なんでだろ?

    +15

    -0

  • 279. 匿名 2017/10/19(木) 05:29:56 

    市役所じゃなくて警察署の運転免許変更の窓口にいる
    パートのおばさん連中だけど
    最近引越しと結婚して3回くらい行ったけど
    いつ行っても横柄な態度のおばさんしかいない。
    タメ口&説明雑。こっちが書いてたことが
    間違ったら嫌味ったらしく訂正。
    おまけに人によって住民票のコピーでよかったり
    原本よこせと言われたりする。

    警察署だからってこっちが文句つけないと
    思ってるのがバレバレ。










    +6

    -0

  • 280. 匿名 2017/10/19(木) 06:13:28 

    強面のうちの父親は、役所でずさんな対応された事が一度もないらしい。
    あいつらは人見て選んでる。

    +27

    -3

  • 281. 匿名 2017/10/19(木) 06:30:41 

    >>273
    全員の休みを土日に持ってくるのをやめてほしい。
    医療機関で働いてる人みたいに、交代で、月火休み、水木休みとかにすればいいのに。

    +29

    -5

  • 282. 匿名 2017/10/19(木) 06:56:47 

    昼休憩中には対応してくれないところ。
    短い時間しか働いてないんだから、休憩ぐらい交代でとれば良いのに。

    あと母子手帳とりに行ったら、見えるところでカレー食べてる人がいた。
    つわりへの配慮とかないの?目を疑った。

    +6

    -22

  • 283. 匿名 2017/10/19(木) 07:25:26 

    身体障害者は積極的に雇用してイメージアップに利用する
    発達障害や精神障害やアイコンにならない人は雇用しない

    +9

    -0

  • 284. 匿名 2017/10/19(木) 07:26:59 

    こっちが得する情報をアナウンスする気がない

    +8

    -0

  • 285. 匿名 2017/10/19(木) 07:29:44 

    >>275
    見晴らしの良いレストランに力を入れて
    子連れや年よりに配慮のない設計

    +9

    -0

  • 286. 匿名 2017/10/19(木) 07:36:54 

    書類管理が昭和
    スキャナー知らんのか

    +11

    -0

  • 287. 匿名 2017/10/19(木) 07:53:43 

    土曜開庁日が月一回あるが、住民票の発行くらいしかできない。子供が生まれて出生届出すとき、旦那がその日しか役所に行けないから電話で事前に確認したときは土曜開庁日に出せますよと言われ、行ったのに出すことは出せたが諸々の手続きに平日また来てと言われ、全く意味なかった。
    開庁するなら、全部の部署開けといてよ〜!忙しいんだからさ!
    たった月一回でしょ?どれだけサービス悪いんだよ。

    +9

    -8

  • 288. 匿名 2017/10/19(木) 07:57:36 

    ほんと仕事の効率化進めて人員削減するべき!
    道路や土地の台帳も、わざわざ人二人で確認しながら、違う階の収入印紙買いに行かせて、また並んでやっともらえる、、とか無駄すぎる。
    そして部長クラスは自分がいる間にトラブル起こさないことしか考えてないから、トラブルあっても先延ばし先延ばしで全く解決させる気なし!
    無能!

    +15

    -1

  • 289. 匿名 2017/10/19(木) 08:01:26 

    市役所閉まる10分前に行ったら、バイトらしき女が座って一切動かない。窓口に居る私を見て「あんたが行ってよ」ってやり取り。ダルそうに対応。保険証の裏見て、私の職場(大手企業)がわかった途端ペコペコ。
    ちなみに和歌山市役所です。
    転勤で和歌山に行ったけど色々な意味で本当クズしか居ないと思いました。

    +14

    -9

  • 290. 匿名 2017/10/19(木) 08:06:03 

    こんな風にはなりたくないなって人物が多いですわ。

    +16

    -1

  • 291. 匿名 2017/10/19(木) 08:08:32 

    機械導入、ロボット導入でお願い!
    変な輩ばかりぞろぞろ集めている今の状態は税金の無駄ですー。
    職員の中でもまともな人は分かってるでしょうけれど。

    +19

    -1

  • 292. 匿名 2017/10/19(木) 08:12:27 

    >>254
    給料は大手企業並みでは全くないよね。中小企業並みかと。
    以前大手企業で働いていて転職組なのでそこは言える。
    しかし、まぁ他はここに書かれてること大体当たってるw
    働いてる人はとんでもないの多いしロクでもなくて毎日そういう意味でキツイ。やりがいは皆無だけど仕事は楽。

    +7

    -3

  • 293. 匿名 2017/10/19(木) 08:16:39 

    >>257
    まず、完全週休二日制=土日休みってわけじゃないから…

    +10

    -0

  • 294. 匿名 2017/10/19(木) 08:22:22 

    >>173
    バカばっかりで気の毒

    +3

    -0

  • 295. 匿名 2017/10/19(木) 08:30:41 

    役所ってだけで、叩いていいと勘違いするためのトピ。

    +11

    -7

  • 296. 匿名 2017/10/19(木) 08:37:08 

    >>281
    医療機関みたいに命に関わるわけじゃないんだから、半日ぐらい仕事休んで役所寄りなよ
    休めないって言うんだったらそれは会社の体質が悪いんだから、役所に恨みごと言うのはお門違いでは

    +18

    -11

  • 297. 匿名 2017/10/19(木) 08:42:18 

    嫌いな同級生が
    市役所で働いていて
    幸せになってるだけでむかつく

    +6

    -13

  • 298. 匿名 2017/10/19(木) 08:54:34 

    臨時職員に応募したら担当課長から電話がかかってきたんだけど、要領を得ないせわしない話し方の人でよく課長職に就けたなと思った

    +9

    -1

  • 299. 匿名 2017/10/19(木) 08:57:15 

    市長が口利きして採用試験で不正した事件あったけど、採用された職員はお咎めなしなのかな?

    +8

    -0

  • 300. 匿名 2017/10/19(木) 08:59:26 

    母子手帳の申請に行ったら、
    勝手に名前を書いて渡してきた!
    汚い字で‼︎
    母子手帳見るたび気分悪いです。
    通常書かないで渡すものです。
    ちゃんと教育してください。

    +10

    -4

  • 301. 匿名 2017/10/19(木) 09:12:46 

    >>33
    何年前だからプラスいくらというのはないですね。
    何通にわかれるかは人それぞれ違いますし。
    多めに為替を入れとけば良かったですね。
    戸籍が古すぎるので追加料金です
    という説明もどうかと思いますが

    +5

    -0

  • 302. 匿名 2017/10/19(木) 09:12:58 

    保育園11月からの途中入所の結果、申込した時には10月入って早めに結果連絡しますねって言われて、2週間経っても連絡来ないからこっちから連絡したら、保留です。って淡々と。
    しかも、4月入所申し込むなら、来週締切なので。って、言われてかなりイラついた。
    でも入れないと困るから今、急いで書類書いてるとこです。

    +8

    -0

  • 303. 匿名 2017/10/19(木) 09:18:05 

    私のことは、みんな対応時無表情だし声のトーンも一定
    市役所ん中も暗いし陰湿な感じでいつも行きたくない雰囲気出してる。

    +5

    -0

  • 304. 匿名 2017/10/19(木) 09:18:29 

    融通きかない。人によって言ってること違くて連携ができてない。

    +5

    -0

  • 305. 匿名 2017/10/19(木) 09:19:51 

    >>296見てイラッとしたのは私だけ?

    +8

    -3

  • 306. 匿名 2017/10/19(木) 09:29:42 

    受付で父の名前を書くとき、少し複雑な漢字の名前だから確認しながら記入したら「大丈夫ですか?」って言われた。
    親の名前も書けないの?みたいな態度で。

    +1

    -4

  • 307. 匿名 2017/10/19(木) 09:31:22 

    役所じゃないんどけど、市立図書館のカウンター業務している職員の態度が本当に無愛想で感じ悪い。@横浜市某区
    (それに比べて、アルバイトの方は、概ね丁寧だし、一生懸命やって下さる)

    図書館の職員は、兎に角しらーっとした顔で、手つきも丁寧ではない時が多い。感じ悪いというか、冷たい感じ。度々ビックリして、呆れてます。
    それでいながら、子連れには、少しは愛想よく、更には、いかにも気難しそうなお年寄りの男性とかだと、作り笑顔で滅茶苦茶腰が低いの。
    クレームが来たりしそうで怖いから?
    そもそもお役所は偉そうな勘違いした感じの職員がいるけど、図書館は更に、学校で鬱病を発症した先生の受け皿の1つになってると言うから、その手のもいるのかね?アルバイトで接客業もしたことのない、コミュ症がカウンターに入ってるの?

    民間の普通のサービス業のカウンター業務で、こんなに感じ悪く対応してるのなんて、逆に少ないと思う。どこかでサービス業の業務の研修でもあるなら受けて来いよと内心ドン引きしてます。


    +3

    -5

  • 308. 匿名 2017/10/19(木) 09:31:44 

    区役所、市役所の腹立つこと

    +0

    -0

  • 309. 匿名 2017/10/19(木) 09:56:41 

    3.11の時に両親が市役所にいるときに地震があり用があった市民を置き去りにして職員ほぼ全員が一目散に外に避難したそう。両親が怒っていた。

    +20

    -4

  • 310. 匿名 2017/10/19(木) 10:10:28 

    公務員はサービス業という自覚をもっと持つべき。

    +11

    -7

  • 311. 匿名 2017/10/19(木) 10:18:55 

    接遇研修でもあったんだろうか、父親ぐらいの歳の人が私にも丁寧な言葉遣いしてくると却って恐縮してしまう
    若造だから高齢の人にあまりにも丁寧に話されると申し訳ない気になる

    +4

    -0

  • 312. 匿名 2017/10/19(木) 10:19:49 

    一番混雑するであろうお昼休みに窓口閉めたり、係りが少なくなったり。お昼休みずらせないの?

    +11

    -5

  • 313. 匿名 2017/10/19(木) 10:22:34 

    電話をすると昔は各担当部門をグルグルたらいまわしにされた。
    今どきは音声ガイダンスでグルグルされる。

    +11

    -0

  • 314. 匿名 2017/10/19(木) 10:23:16 

    >>309
    逃げたのバイトが多いんじゃない?
    私も公的施設でバイトしてて避難訓練やったけど、最低賃金に毛の生えたような金額しかもらってないのに命かけて他人を避難させるとか無理だわ
    他のバイトの子たちももし災害が起こったら逃げるって言ってたし

    +18

    -0

  • 315. 匿名 2017/10/19(木) 10:26:25 

    アルバイトでもロボットでもできる窓口業務に当たる人は、年配者や新人、役所の中でもどうしようもない人たち。民間で働けるような感覚や能力を持ってる人は、市民と顔を合わせる事の少ないもっと中枢の部署に配属されるから。
    窓口に優秀な人を配置したら、市民サービスは効率よく改善するけど、どうしようもないのが中枢部署にいても困るからねぇ…

    +19

    -2

  • 316. 匿名 2017/10/19(木) 10:31:08 

    >>11
    これほんと?都庁で昼休みとかありえないと思うけど。
    私は区役所職員だけど区役所は昼当番をおいて対応してるしまわりの自治体もそうだけどね。

    ただ区役所でも同じだけど、昼は昼休みとるのが基本だから昼当番だけでは人手が手薄な時間にはなる。だから窓口に他の電話とかでタイミング悪くて通じないとかだと思うけど。

    ただ役所で思うけど基本は昼休みとかは手薄になるってなんでわからないのって思う。
    企業でもお店でも昼休みは手薄になるって普通だよね。(ランチタイムの飲食店はのぞく)
    それなのになぜあえて昼休みにきて対応遅いとかいらいらするのかと思う。
    そしてしまる3分前にとびこんできて対応遅いとかいらいらするのも同じ。
    大切な用事ならば余裕もって行動しないってどうなのと思う。

    +19

    -6

  • 317. 匿名 2017/10/19(木) 10:31:39 

    >>306
    え、私も大丈夫⁉︎って思っちゃうよ
    親の名前漢字で書けないの?普段は略字で書いてるのかな

    +16

    -0

  • 318. 匿名 2017/10/19(木) 10:33:05 

    前にボーナスがどうのこうのってコメントあるけど、
    1週間の休暇をとり海外旅行をする人、
    5,000円の社宅に住み高級化粧品購入してる人、
    5ヶ月ボーナス貰ってる人
    など普通にいるよ。

    +9

    -2

  • 319. 匿名 2017/10/19(木) 10:37:07 

    >>289

    この大手企業でぺこぺこってあなたの自意識過剰じゃないの?
    そんなもんで対応かえてたらきりないでしょ。
    市役所とかは地元の富裕層もいくらも相手するからたかが大企業の社員程度に態度かえたりはしない。

    そもそもなんでもっと余裕もってこないの。手続きって魔法じゃないから処理に時間かかるってことを理解するべき。
    あなたこそ大企業ぐらい(オーナーでもない限りただのサラリーマンでしょ)でどこか特別にするべきとかいう思い込みあるんじゃないの。




    +16

    -4

  • 320. 匿名 2017/10/19(木) 10:42:34 

    >>256
    それシーズンいつ?

    転勤だったりすると時期は皆同じだから当然待ち時間は長くなるよ。
    あなたのために役所はあるわけでないからね。

    それと銀行でもそうだけど必要書類を確認もせずに来て、そのために書類さえそろってたらスムーズにいく作業が全部部署に確認してなどですごい時間かかるとかもよくあるよ。
    こういう人にかぎって遅いってきれる。あなたみたいな人がいるから遅くなるんだよといいたい。
    そしてここに必要書類かいてますよねというと「わかりにくい」とよむことすらせずにきれる。

    +12

    -1

  • 321. 匿名 2017/10/19(木) 10:44:17 

    >>282
    目疑うほど??

    あなたこそ妊婦様になりすぎじゃないの。具合悪いならそちらみなければいいだけ。

    +20

    -2

  • 322. 匿名 2017/10/19(木) 10:46:11 

    >>238
    正社員でも偉そうにしてる人いる。
    「私は県庁職員ですよ?」って言ってたジジイがいたって友達がいってた。

    +8

    -1

  • 323. 匿名 2017/10/19(木) 10:47:19 

    伝言を頼んでも伝言されていないことがあり、
    折り返しを頼んでも有給でいないし、
    担当でないと分からないと言うし、
    こちらから電話するか赴くしかない。
    ホウレンソウは?

    +4

    -0

  • 324. 匿名 2017/10/19(木) 10:50:42 

    そんなこともわかんないのかよ! と絶対に今心で思ったろーとゆー明らかにバカにされた対応 だいたいお局ババァ

    +5

    -0

  • 325. 匿名 2017/10/19(木) 10:51:14 

    >>282
    短い時間?

    +0

    -0

  • 326. 匿名 2017/10/19(木) 10:52:08 

    縁故採用は存在すると思う。
    大きな自治体だと正規職員は難しくとも嘱託職員にはいると思う。
    学生の時、親戚が市会議員で公立施設に採用が決まったという人がいた。

    +14

    -0

  • 327. 匿名 2017/10/19(木) 10:53:04 

    >>185
    私は区役所職員だけど、逆に教職員と一緒にするなて思うよ。

    保護者として教師みるたびに子供相手だと思って適当なことしたり、きれて怒って終わらせたり、こんなの役所でしてたら責任問題え大騒ぎになるわっていつも思う。
    知りませんでした、気がつきませんでした、なんてまともな大人の職場ではありえない話。

    こちらは子供人質とられてるから強くいえないし。

    +4

    -4

  • 328. 匿名 2017/10/19(木) 10:59:57 

    偉そうな職員が多いって言う人いるけど、市民の側も大概じゃないの
    税金払ってるから(いくら払ってるかは知らないけど)職員に偉そうに言ってもいいと思い込んでる人少なくない
    私も臨時で働いていたことあったけど、禁煙区域での喫煙を止めるよう言っただけなのに「偉そうに言いやがって!職員か?」とすごまれ、臨時だと答えたらトーンダウンして引き下がって行った
    私が職員だと言ったら、あの人は何と言うつもりだったんだろう

    +30

    -3

  • 329. 匿名 2017/10/19(木) 11:04:55 

    うちの役所は窓口対応に関してはかなりいいほうだが、先日「お客様!」と呼び掛けられて、思わずヘッ?という反応をしてしまった。
    名字も分からない状況ではお客様がベストなんだろうが、役場で言われるとちょっとびっくり。病院の患者様も違和感ある。

    +9

    -2

  • 330. 匿名 2017/10/19(木) 11:11:44 

    正午になると区役所の電気が消され全員で昼休みに入る
    もちろん来所している区民は暗闇の中13:00まで待たされる
    時間がないのでと声をかけても休憩中なんでと言って動かず
    ってことが15年くらいまで普通だった

    今は対応人数は少ないけどお昼も開けてる
    外面はとっても良い 某政令指定都市の話どすえw

    +15

    -2

  • 331. 匿名 2017/10/19(木) 11:17:58 

    普段の住民票取りとか何かしらの申し込みとかでは我慢出来る範囲の対応だけど、父が亡くなった時の手続きは本当に煩雑で色々な窓口に行かされて、しまいには「御本人が来ていただかないと」とか言い出した職員がいた。
    「死んだから家族が代わりに来てるんですけど」って強めに言ったら、その後の対応もぶっきらぼうで口調も上からで腹立たしかった。
    田舎の役所で暇だろうにあの態度は本当に許せない。窓口タライ回す様なシステムもなんとかしろと言いたいけど、先ずは接客の勉強をして欲しい。
    御愁傷様ですの一言も言えないなんてどうかしてる。

    +14

    -3

  • 332. 匿名 2017/10/19(木) 11:18:05 

    >>330
    そこまで言うなら京都市って言っちゃいなよww

    +4

    -0

  • 333. 匿名 2017/10/19(木) 11:20:27 

    >>332
    (^ω^)ばれた?ww

    +4

    -1

  • 334. 匿名 2017/10/19(木) 11:21:05 

    昔に比べれば、昼休みも窓口を開けたり、駅前に行政サービスセンターを作ったり、月1回だが土曜開庁日を設けたり、便利にはなっている。
    電子文書化や個人認証技術が進めば、たいていのことはオンラインで手続きできる時代が来そうだけど。

    +13

    -0

  • 335. 匿名 2017/10/19(木) 11:21:36 

    >>165

    これ本気でいってるんだよね?
    銀行や郵便局でも窓口の後ろの人はネットサーフィンしてるとか思ってる人??
    後ろの業務のほうが複雑だったり責任ある仕事だったりもするって知らないの??

    役所の仕事って引越手続きだけじゃないよ。公共事業もだし、税金だったり諸々あるよ。
    あなたが利用してる公共施設や公園とかも勝手にできるあがると思ってるの?
    橋や道路工事も無計画に決裁、競技もなくしてると思ってる??

    銀行も役所も窓口は逆にパートのおばさんが多いよ。
    そしてその処理は正社員とか職員がする。作業中によばれるたびに窓口でてたら仕事できないからね。

    こういうレスあると区役所に文句いう人はひがみとか言われるんだろね。


    役所の仕事は窓口だけではないなんて部外者の私でも想像できるよ。もっと社会の仕組みを学んだほうがいいと思う。
    嫌みではなくて仕事してる?

    +20

    -8

  • 336. 匿名 2017/10/19(木) 11:23:18 

    困っているのが分かっても、聞かなきゃ言わない。
    後々知ったサービスもあり、ガンガン聞けば良かったと思った…

    +9

    -0

  • 337. 匿名 2017/10/19(木) 11:24:10 

    >>141
    社会人経験者枠とか関係なく、ふつうに年齢制限達してなければ誰でも受けれるんだからわざわざ枠設け等必要はないよ

    +7

    -0

  • 338. 匿名 2017/10/19(木) 11:24:36 

    >>326
    どこの市か知らないけど、市議の親戚で市職員になった人のリストが出回ってるみたいな話なかったっけ?
    もっとやれって思った
    オンブズマンはそういうのには食いつかないのかな

    +8

    -1

  • 339. 匿名 2017/10/19(木) 11:25:23 

    >>336
    分かる。特に福祉関係のサービス。
    わざとかと言うくらい情報提供がない。

    +8

    -0

  • 340. 匿名 2017/10/19(木) 11:27:11 

    なんかここでの不満って9割はちょっと自分で確認したり、調べてから行けば問題ないことばかりじゃ・・・

    何も調べず、何が必要かすら裏覚えてできて、さらには対応悪いだの遅いだの、モンスターレベル。

    コミュ障も多そう。声かけてくれないって・・・いい大人だったら「すみませーん」ぐらい言えない?根に持つほどひどい対応とか思うのが理解不能。


    +15

    -10

  • 341. 匿名 2017/10/19(木) 11:32:28 

    >>257
    シフト制にしたら人手が足りなくなるよ。
    その分かかる人件費は税金でとられるんだけど。

    +6

    -0

  • 342. 匿名 2017/10/19(木) 11:33:29 

    全国の市区町村で3番目に給料が高いこと!あり得ない…。
    港区とか渋谷区とか新宿区よりも上って。
    あと信じられないことに、市長含む職員が社外ではなく、社屋でバーベキューをして火災報知器が鳴り消防車出動。
    藤沢市ですけど…。

    +9

    -0

  • 343. 匿名 2017/10/19(木) 11:34:42 

    >>16
    受付、総合案内は職員じゃないんだよね。アルバイト
    だからそういう態度なのかも

    外国では低賃金ならそれに見合った対応でよくて、高賃金ならそれに見合った働きをする、っていうのがあるから低賃金ならがんばりすぎる必要はない気がする

    +5

    -0

  • 344. 匿名 2017/10/19(木) 11:35:51 

    お役所に勤めるって昔は今よりずっとステイタスが高かったと思う。
    だから年配の人は疑問を持ってもクレームをつけたりしない傾向があるのかも。
    実家で例年より高額の税金を徴収されそうになり、父は納付書が来ているんだから払えばいいというスタンス、母のほうが納得せず聞きに行ってミスが判明した。

    +6

    -0

  • 345. 匿名 2017/10/19(木) 11:36:16 

    >>337
    知らないかもしれないけど中途で入ってくる人大勢いるぞー
    新卒で一般企業にいて、都合は人によるけど試験受けて公務員になったよって人
    男女関係なくちゃんと存在するぞ

    +11

    -0

  • 346. 匿名 2017/10/19(木) 11:40:41 

    >>343
    でもあの受付いらないよね?

    うちの区役所は本とか読んでてこれで税金使われてるのって納得いかない。
    お金もらうならば仕事中ひまで死にそうでもそれが仕事とわりきって座ってるといいたい。遊んで兼ねもらおうなんて甘いんだよ。

    もっとゴミ捨てや単純な雑用とかの仕事とセットにすればいいのに。

    +3

    -6

  • 347. 匿名 2017/10/19(木) 11:42:10 

    >>335
    335さんが言いたいこと全部言ってくれた。まさにそれが真理
    人数多いとこはそれだけ忙しいんだよね。

    パソコンいじってる人はネットサーフィン?はうける
    今は自分のIDでログインして誰がどこのページ見てるとかどんなこと打ち込んだとか記録が残るようになってる。だからやらかした時に数時間前の自分のデータ発掘して元通りにしてくれる情報系の部署とかある。役所のPC使う限りは管理の下だよ。そんなことできません。
    自分のスマホ以外はネット見られないよ。ネットするにも庁舎全体で定員が決まってて多ければ繋がらず追い出されるし、USBにしたってはいよって手渡せずに一旦別の部署に申請が必要だったり、個人情報守るためにむしろ仕事は増えてるんだよねぇ。

    +15

    -3

  • 348. 匿名 2017/10/19(木) 11:43:29 

    >>342
    昭和なら笑って許されたのにね
    いま平成29年だよ…

    +7

    -0

  • 349. 匿名 2017/10/19(木) 11:44:27 

    >>331
    これはきれていいレベルの馬鹿な対応だね。。

    うちの自治体は家族を亡くした方にとかいう紙を葬儀場でもらえるよ。そこに手続きに必要な書類とそれをもらいにく部署など全部一覧表にしてくれてるよ。

    +8

    -0

  • 350. 匿名 2017/10/19(木) 11:44:56 

    >>346
    受付の人がゴミ捨てで席外してたら、それはそれでまた文句言われると思うよ

    +6

    -0

  • 351. 匿名 2017/10/19(木) 11:48:06 

    >>334
    ネットだと情報漏れそうで怖いから嫌だ

    +5

    -0

  • 352. 匿名 2017/10/19(木) 11:50:48 

    >>346
    それがねー要るんだよ。
    お役所の総合の電話があそこに掛かってくることになってて、受付の人はそれを聞いて対応の部署に転送しなくちゃならないんだ。受付の電話だけは特殊で、番号押すところより転送ボタンが40いくつついてて見た目が怖いことになってる。

    なんで転送しなくちゃならないかって、掛けてくる側が「自分の用件がどの部署で対応してるか分からないから」なんだよ。
    「こんな手紙がきたから電話した」
    「じいちゃん(ばあちゃん)にこういう感じの紙がきてて、でも自分は分からない」
    「お金が発生するみたいだけど詐欺なの?」
    っていう会話の中から、どこの部署が出したどういう内容の手紙なのか(電話する側はおんぶに抱っこなので差出人なんて絶対見ないし内容も理解しようとしない)、来庁する必要があるのかないのか、お金は発生するのか、そういうの見極めて「今やってるあの部署のこと言ってるんだ」って思い当たる部署に回さなくちゃいけないから、個人的には絶対やりたくない仕事だよ~。
    郵便とかもあるけど、電話で市民の人と話すことに比べたら楽だとは思う。

    だって庁舎のどこが、今どういう仕事をしていて、こういう内容が掛かってきたらそこに回す、ってすぐ考えられるかい?自分がやってることが住民票取り扱う業務だったとして、突然高額医療なんていわれてもって感じ。
    個人的に受付の方はもっとお給料高くてよいと思う…

    +13

    -0

  • 353. 匿名 2017/10/19(木) 11:52:03 

    >>343
    頑張りすぎる必要はないけど、言葉遣いや態度は人に不快感を与えるのはよろしくないんじゃない?
    仕事以前の、人と人とのマナーの問題だと思う

    +6

    -0

  • 354. 匿名 2017/10/19(木) 11:52:17 

    >>350
    そうかあ。
    結局は貴重な税金つかって読書してうとうとしてるの放置するしかないんだね。

    +4

    -0

  • 355. 匿名 2017/10/19(木) 11:55:36 

    >>353
    相手によるとしか言えない
    電話越しだけど今からころしにいくからなとか、ぶっころしてやるとかそういうこと言う人にまで優しく出来ないよ(経験済み)

    ため口はどうかと思うけどね
    おじいちゃん、おばあちゃんには「そうですね~」とかじゃなくて「そうだね」って言う人はいるな。そうだね、うん、じゃあ行こうか、って話し切り替えないと延々と話してる人いるからかな

    +3

    -0

  • 356. 匿名 2017/10/19(木) 11:55:45 

    うちの自治体、一時保育の申し込みが窓口しかなく、オンラインシステムと併用すればいいのにと常々思っている。
    乳幼児を連れたお母さんがいちいち窓口に出向くのは大変そう。
    しかも抽選で番号くじを引かされて結果は郵送って、どれだけアナログで郵便料金のムダ。

    +11

    -1

  • 357. 匿名 2017/10/19(木) 11:56:19 

    >>350
    受付で聞きたいのに誰もいない!!ふざけるな!っていう意見が絶対出る

    +11

    -0

  • 358. 匿名 2017/10/19(木) 11:57:45 

    >>352
    それだからあんなに間違い多いんだね。

    おばあちゃん連れて質問いってるのに話ちょっろ聞いて○階の○番窓口です、とか言われていったらそれはどこそこですよ~と必ず別部署案内される。
    今まで数回いったけどほぼ全滅(笑)こんな適当で許されるって楽な仕事だな。いっそシルバーセンターのおばあちゃんとかでいいんじゃないのとか思ってた。

    わかってないひとがやるからこうなるんだね・・・迷惑な話。

    +4

    -0

  • 359. 匿名 2017/10/19(木) 12:02:25 

    >>352
    受付と電話交換同じ人だったんだ!
    電話交換の人は一室にこもってるんだと思ってた

    +7

    -2

  • 360. 匿名 2017/10/19(木) 12:04:38 

    年金の手続きで手違いがあったみたいで
    電話したらたらい回し
    「その場合は別な所に連絡して下さい」と言うので「分かりました。どこに連絡したらいいですか?教えて下さい」と言ったら「え?」って。
    だから!別な所に連絡しろと言うなら、その別な所とやらを教えてくれと言ってるのに「連絡先ですか?ですからうちでは手続きできないので…」の繰り返し。
    あんたの所で出来ないのは分かったから、なんで教えてくれないのか…???
    最後、渋々みたいに教えてくれたけどさ
    なんで渋られたか分からない
    そんでもって別な連絡先とやらもまた『年金課』。そんなに年金課がいくつもあったら、こっちは調べてもどれに電話したらいいか分からんわ
    マイナンバーで情報統一とか言ってるなら
    まずは年金課も統一しろよ
    うちでは分からないばっかりでびっくりしたわ

    +12

    -1

  • 361. 匿名 2017/10/19(木) 12:04:51 

    >>358
    似たような業務で全然違う場所で取り扱ってる、っていうのがあったりするからね。
    「お金が貰えるって聞いたんですけど」って一言で、市民側がそれ以上はわかんないけど早く対応の部署に回して、って言うときは「お金がもらえる」って部分だけでどこの部署が探さなくちゃいけなかったりするからなぁ。
    聞く側が「給付金がもらえるとテレビで見た」とか「税金の戻りがあるらしい」とか自分でも何をするか分かって役所に来ている人、っていうのは迷わないと思うよ!

    っていうかほぼ全滅ってやばくない!?それ、他の人にもそういうてきとうさだからクレーム入りまくってると思うよ!今は引っ込めさせられて、受付別の人になってるんじゃない?人事から人員は補充は出来るし、そんな適当な人置いとけないからもういないと思うよ

    +5

    -0

  • 362. 匿名 2017/10/19(木) 12:07:00 

    銀行で用件ボタンを押して番号札を発券する機械の横にわざわざ職員がついている場合があるけど、市役所にも同じような機械が置いてあるのに窓口に直接行く人もいる(特にお年寄り)。
    受付の人も一見暇そうに見えるが、いることに意義があるんだよ。
    いなかったら文句が出る。
    受付があるのに近くにいる職員にいきなり用件を告げる人もいるけど(特にお年寄り)。

    +15

    -0

  • 363. 匿名 2017/10/19(木) 12:07:11 

    >>355
    その場合はありだと思うけど
    >>16の意見にも大量プラス付いてるし、まずい応対する人が多くて問題視されてるんだよ

    +3

    -0

  • 364. 匿名 2017/10/19(木) 12:10:31 

    >>363
    クレーム入れて、どうぞ。
    区や市のHPからメール出来る。

    >解雇されないからって
    ってあるけど、たぶん置いておけないから引っ込むことにはなるだろうから
    市民の方からの意見大事で回覧もあるから送って損はないよ

    +1

    -0

  • 365. 匿名 2017/10/19(木) 12:19:46 

    >>364
    ちゃんと回覧してるんだね〜
    特定されたら嫌だから、もし何か嫌なことあったら捨てアドレスから送るわ!

    +4

    -0

  • 366. 匿名 2017/10/19(木) 12:22:41 

    手続きに来る一般市民より、貴方はお偉いんですね~と言いたくなる、上から目線の公務員がいたりする。
    こちらは、偉そうにする気はありません。手続きをするのに、その知識がなく初めてということも、市民側からしたら、ままあるでしょうに、その態度はないだろ?と言いたくもなる時がある。

    +6

    -4

  • 367. 匿名 2017/10/19(木) 12:34:46 

    URの職員とかも公務員みたいに仕事できない人間多いよ。

    +0

    -0

  • 368. 匿名 2017/10/19(木) 12:34:57 

    40以下の男が腹立つこと多い。
    すんごい偉そう。
    あいつら何?高卒でもなれるやん。男なのに茶髪もいて目を疑う。
    勘違い男多すぎ。

    本当に頭の良い医者とか弁護士に偉そうにされるのは構わないんだけどね。
    たかが役所に偉そうにされると腹立つ。

    +10

    -5

  • 369. 匿名 2017/10/19(木) 12:40:35 

    絶対こちらから声かけないと目が合ってもスルーされる。
    税金から給料出てるんだからお客様と変わらんのによくあんな無機質な態度とれるなぁと毎回感心する。
    どこの役所もそう。
    若い女の子はまだ愛想ある。

    +9

    -2

  • 370. 匿名 2017/10/19(木) 12:41:19 

    >>365
    当たり前よ!部長から課長からアルバイトまでみんな見るよ!意見大事!
    捨てアドでももちろんいいけど、確か回答は区のHPに掲載される(場所により違う)ことがあるよ!
    返信用アドがあればそっちに行くんだろうけど…

    +0

    -0

  • 371. 匿名 2017/10/19(木) 12:42:08 

    地元と一人暮らしの地区の市役所区役所しか知らないけどどちらの職員も感じが良くてハキハキして丁寧に案内してくれてたなぁ。
    地域によるのかな?

    +6

    -0

  • 372. 匿名 2017/10/19(木) 12:47:20 

    >>371
    職場の雰囲気が全て!
    周りの人がいい人ばっかりだと自然とそういうやわらかい態度になれる!
    逆に忙しすぎるところは環境がよくても殺伐とするときはある…連日0時越えに仕事終わるとか続くとね…。お金をもらえることに関してはみんなうれしいけど、お金を取られる(税金関係)はどうしても市民の方も機嫌いい感じではないから…怒鳴られたりもの投げ込まれたりで精神が磨耗するのだと思う。
    人間だからね。
    あと若い子はうやまれるほどいい給料もらってない…。

    +6

    -0

  • 373. 匿名 2017/10/19(木) 12:48:43 

    どっかの役場職員がスマホのカメラで住民票とか個人情報書類を撮って、LINEで送信してるんだけど、流失して悪用されたら泣き寝入りするだけなんですかね?

    +9

    -2

  • 374. 匿名 2017/10/19(木) 12:50:06 

    元県庁職員より。最近はアルバイト職員が多く、マニュアル通りしか答えられない人が多い。仕方ないところもある。正職員はあまり窓口対応をしないので、困難な事例の時には対応するのが一般的だから、正職員かどうか確認するんだよ❗それと皆4~5年で異動するので、異動後1年間は新人と変わらないので、対応もまずいことになる場合が多い。でも最終的には職員による。 

    +8

    -0

  • 375. 匿名 2017/10/19(木) 12:53:19 

    深く考えないじじばば(特にばば)が、とりあえず案内人に聞けばよいと思ってるんだよね。
    案内人、お疲れさま。

    +5

    -0

  • 376. 匿名 2017/10/19(木) 12:53:49 

    市役所の窓口で臨時職員をやっています。窓口に座るなり、「市役所なんて大嫌いだ、税金で食わせてもらってるくせに」と横柄な態度をとる人が大勢います。「市役所は融通がきかない」という人もたくさんいます。公的な書類が多く、融通をきかせることなど無理なのに、無理難題を吹っ掛けて大威張りの人もたくさんいます。自分の無知や無学や準備不足(手ぶらでくる人とか)を棚にあげて、窓口で大声で暴れる人もいます。私は臨時職員なので、公務員の気持ちも市民の気持ちも両方わかりますが、公務員は基本口答えできないと思って窓口で暴言をはく人は一度自分を客観的にみてください。弱い者いじめと同じで、とても卑怯だと思います。確かに公務員の中には仕事もせずぶらぶらしてる人もいます。でも基本的に若い職員等は大量の難しい仕事を抱えて必死にやっています。窓口で働いている人は、あなた方のサンドバッグではありません。親がいて、大切に育てられ、一生懸命勉強して試験をパスした人も多いです。自分の子供が頑張って勉強して公務員になりたいと言ったら大反対しますか?

    +35

    -2

  • 377. 匿名 2017/10/19(木) 12:56:02 

    >>359
    それは違う。

    コールと受付兼務なんてしたらまわらないから。

    受付はあくまで入口に来た人を案内するために電話とるのが仕事。

    +0

    -0

  • 378. 匿名 2017/10/19(木) 13:02:37 

    >>352
    いらないいらない(笑)
    大変な業務なんて言ってる人いるけどロボットでもできる仕事だよ。実際は窓口にきてから処理するのが大変であって案内だけなんて本当に誰でもできる仕事。

    表面だかさくっと聞いてここかなっていう窓口いうだけだから。こつつかめばレジうちよりよほど単純作業。ただ単純だけにいかに複雑な仕事かと思い込みかつまわりに思わすのが要なぐらいかな。

    うちの自治体はママ友してるけど、ほんと座ってるだけ~暇だよ~
    美味しいバイトだから友達紹介しあってまわしてるの♪○ちゃんも今の仕事大変ならいつでも紹介するからいってねて言ってたよ。

    さらには間違え案内できれる人いるけどそこの対応は窓口がするから私たちはただまわせばいいだけ。あとはわりきって「子供帰る3時になったら終わりっ」と呪文となえてのりきってるとかいってた。

    +0

    -8

  • 379. 匿名 2017/10/19(木) 13:03:57 

    >>376
    分かりすぎて泣いた
    通り魔が自分より弱い人(女性、お年寄り)で「絶対反撃してこないような人」しか狙わないように、絶対反撃してこない(これない)職員を対象に言いたい放題、やりたい放題(暴言、暴力)の市民の方いるんだよね…。

    公的な書類も国が勝手に決めた政策で区や市は下請け状態。いつもの業務であっぷあっぷ、人員も補充されず残業残業なところに国から突然「これやって。これもこれも」ってどんどん増えていく。それについて市民の方が問い合わせがあるからどんなことにも答えられるように知識を増やさないといけない。もちろん前までやってた仕事と並行で。
    時間はない。混む窓口、対応する職員、鳴り止まない電話、対応するアルバイト、混雑するため待っている人がイライラ、暴言、八つ当たり、ほんとにつらい
    人がほしい。人員がいれば窓口ももっと回るのに。という時期があったなー

    +20

    -1

  • 380. 匿名 2017/10/19(木) 13:04:16 

    >>376
    長々書いてるけど、それが仕事だからね。そんなのは高校生のバイト先でも同じこといえる。

    他の企業だってあれこれわがままいわれても対応してるし、さらに決定的違いは改善に切磋琢磨してるということろ。


    +4

    -12

  • 381. 匿名 2017/10/19(木) 13:04:24 

    兄弟が実家出戻りなのに、同居ではないと嘘の書類市に出して、一人親手当て毎月5万円貰っている。
    市に連絡したが、スルーで未だに貰えてる。
    市はそんなにお金余っているの?
    どこに連絡したら良いの?

    +4

    -1

  • 382. 匿名 2017/10/19(木) 13:06:33 

    >>377
    人員がいないから、受付と総合電話一緒だよ!
    県庁所在地じゃないけどそこそこ市民の多いとこ。
    別だよといわれると複雑だ…。だったらうちも案内は案内、電話は電話だけしてくれる人材がいてもいいはず

    +1

    -0

  • 383. 匿名 2017/10/19(木) 13:06:46 

    都会ではないと信じているけど、地方だとイジメ自殺の加害者や事件の犯罪者がコネで役所の職員に多数なっていること。
    仙台マット事件の主犯も市の職員になってるよね。

    +8

    -1

  • 384. 匿名 2017/10/19(木) 13:07:19 

    >>379
    まあこれで泣く人はまだいいけどさあ。

    これが長年勤務するとすれて何言われても「法律だからね~決まったことだからね~でのらりくらりで耐えて業務時間終わればいいから楽勝だわ」とか公言する人もたくさん現実にいたよ。

    民間との違いはこれが税金ということ。税金って血税というだけあって我々の血なんだからちゃんと仕事してくださいってこと。

    +2

    -4

  • 385. 匿名 2017/10/19(木) 13:09:00 

    >>382
    うちは地元のイベントとかもコールセンターまでって結構あるよ。そうなるとイベントの申し込み時はコール担当全員電話でてとかの状態になるから受付と兼任なんて不可能。

    その側からすると受付しながらコールもできるってひまなとこかなとか思ってしまう。

    +1

    -0

  • 386. 匿名 2017/10/19(木) 13:09:47 

    ごめん横だけど、バブル期と今は公務員志望者減ってるって聞いたけど。
    あと某県庁の友達が公務員は転職するとき不利って言ってた。民間で使えない人たち扱いされてるかららしい。

    +8

    -1

  • 387. 匿名 2017/10/19(木) 13:11:36 

    千葉市の区役所、市役所態度悪い。分からなかったから聞いただけなのに、こんなこともわからないのかみたいな感じで、あからさまに笑ってくる女とかいた。
    比べて引越し先の都会の市役所はみんな礼儀正しい。パンフレットも分かりやすいし。何かの政令指定都市になってるみたいだけど、さすがだわ。

    +3

    -1

  • 388. 匿名 2017/10/19(木) 13:11:50 

    >>376
    給料安いしやめとけばっていうかな。

    頭悪いなら安定職だしやればというかも。

    というかここ腹立つことのトピなのに区役所の愚痴トピに変わってない??
    ほんと公務員って不満多い人多いよね。ひまだからかな。

    +3

    -10

  • 389. 匿名 2017/10/19(木) 13:13:20 

    >>386
    元公務員です。

    私もやめるときに真顔で上司から「本当にいいの??こんなゆるい業界で勤まらない人は民間では絶対無理だよ」って言われた。

    そしてそれは当たってたなと思う(笑)

    +14

    -0

  • 390. 匿名 2017/10/19(木) 13:13:48 

    >>384
    課長クラスっていうか、ある程度年齢いってるおじさんとかはそれ多いかも…。お給料も多いしね…。あと、課長クラスだと席も奥だし、まず窓口には出ないから言い方は悪いけど現場の人間じゃない。
    現状どんなこと言われてるかなんてその場にいない限り伝わりにくいからなぁ…。

    あとたまに、「私たちの税金で食ってるくせに!」って言い捨てていく人がいるんだけどその人が働いてなかったり非課税だったりすると(あなたは払ってないやん)ってなる…。課税の市民の方たちに助けて貰ってるのはあなたも同じなのに…って言いたくなる^^;

    +5

    -0

  • 391. 匿名 2017/10/19(木) 13:13:59 

    >>383
    ほんと!?
    許せないんだけど!!!!

    +4

    -1

  • 392. 匿名 2017/10/19(木) 13:14:45 

    来年春出産予定で待機児童になりたくないから確認しにいってるのに
    「来年度の入所ではないですよね?!」とか真剣に取り合ってくれず、、再来年度の入園でもランク付けにかかわる提出書類は出産前のこらからの勤務状況でかわってくるから確認したいのに対応する職員によって違うことを言ってくる。

    +3

    -0

  • 393. 匿名 2017/10/19(木) 13:15:23 

    とある事務手続きに行った時、住所、氏名、捺印、その他必要事項を複数枚にわたって記入させられたが、はたしてこの内の何枚が手続きに絶対必要な書類なのかな?と思ったことはある。似たような書式が多くて。
    名前でゲシュタルト崩壊を起こしそうになったよ。

    +2

    -3

  • 394. 匿名 2017/10/19(木) 13:15:57 

    >>385
    人が取れるのが純粋に羨ましい…。そんなに人材がいるなんて。一人当たりの負担も減るだろうし職場の環境もよさそう。
    やっぱり人数いないとうまくいかないよなぁ 補充してくれないものか

    +4

    -0

  • 395. 匿名 2017/10/19(木) 13:19:33 

    >>296
    わざわざ休みなんて取る?
    住民票発行くらいでも取るの?
    時間かかりすぎて、住民の貴重な時間を無駄に奪ってる時点で、役所は駄目だと思う。

    +5

    -8

  • 396. 匿名 2017/10/19(木) 13:23:57 

    >>32
    首都圏の窓口とかは、ほぼ派遣とか業務委託のパートばっかだよ。
    公務員は裏にこもってる。
    ボーナスなんてないと思う。
    モンスター客がいて、淡々とした態度になってるとこもあるらしい。
    ※派遣で区役所で働いていた義理姉談

    +7

    -2

  • 397. 匿名 2017/10/19(木) 13:27:12 

    態度もそうだけど、最近市役所に行って一番驚いたのが服装!若い女の人だったけど、下着も透けるようなブラウスに短いスカート。アクセサリーに化粧も仕事するような格好ではなかった…

    +8

    -2

  • 398. 匿名 2017/10/19(木) 13:29:31 

    前に市役所の臨時職員として働いたことあります。

    良い方が多かったけど、中には自分の仕事しかしないで暇だとずーっと話してる人もいた。
    臨時職員しか分からない仕事もあった。
    正職が分からないとかおかしくない?

    +15

    -1

  • 399. 匿名 2017/10/19(木) 13:30:58 

    >>335
    言いたい事は分かるよ。
    けど、一言多い。癪に触る書き方。
    こういう言い方するから叩かれるんだよ。
    ネットサーフィン?の人の言いたい事もわかる。
    銀行とかはキビキビ働いてるんだよね。
    対して役所は、お客さんから見えてるのに、お菓子食べたり、関係ない話が聞こえたり、ボーっとしてたり。
    イライラしちゃうから、粗探ししちゃうんだよ。
    そう見られても仕方ない。

    +3

    -11

  • 400. 匿名 2017/10/19(木) 13:33:20 

    >>274
    こういう人って、それによって人件費がかさんで財政を圧迫してもかまわないのかな?

    +4

    -0

  • 401. 匿名 2017/10/19(木) 13:34:00 

    横柄な態度の職員は全国的に多いようですね
    やはり彼らほぼ全員、基本的に市民を下に見ているという見解でよい?

    サービス業ではないので、皆なんとなくクレームを入れにくいからこうなってしまったのかな?

    こんな一方的で勘違いな上下関係が出来てしまったのは何故だろう
    どう思いますか?

    +13

    -3

  • 402. 匿名 2017/10/19(木) 13:38:10 

    タバコ臭い奴がいる。
    ださいし不潔感ある。ふつうの接客業じゃ雇ってもらえないよ

    +6

    -3

  • 403. 匿名 2017/10/19(木) 13:41:27 

    自分に対応してくれた職員はほとんど親切だったけど。若手を捕まえればまともに返してくれる事が多い

    +9

    -2

  • 404. 匿名 2017/10/19(木) 13:50:44 

    普通の人は、最初の対応が良かったら加点法で物事を見るけど、悪ければ減点法で見るもんね。
    役所も、窓口だけは愛想を良くしておけば、悪口もクレームも半分に減ると思う。
    ここに書いてる、ほとんどの人が、窓口の対応で嫌な思いしてるみたいだから。

    +9

    -2

  • 405. 匿名 2017/10/19(木) 13:53:59 

    昼休みに窓口閉まるのにビックリ。港区役所は交替でお昼とるので空いてますよ。

    +11

    -2

  • 406. 匿名 2017/10/19(木) 13:55:23 

    >>380
    企業相手に傍若無人な態度取る人はクレーマーと呼ばれるけど、役所相手だとそうは言われない
    役人かわいそうだなと思う時がある

    +8

    -4

  • 407. 匿名 2017/10/19(木) 13:57:10 

    >>401
    ほぼ全員が基本的に市民を見下してるってことはないでしょう
    あなた極端すぎるよ

    +9

    -4

  • 408. 匿名 2017/10/19(木) 14:03:37 

    転入届の手続きで、来ている人は私ひとりだけだったのに、1時間近く待たされたことがある。
    おばちゃんがパソコン慣れてないみたいで、相当手間取ってた。
    長いなーとは思ったけど、待たせてごめんねー、急いでるのにごめんねー、あと◯◯の項目を入力すれば終わりだからねーと、こちらへの気遣いや、経過を知らせる言葉をくれたので、嫌な気分にはならなかった。私自身が時間的余裕のある日に行ったのも関係してると思うけど。
    作業を早くしたほうが数倍良いと思うけど、相手への気遣いも大事。

    +19

    -1

  • 409. 匿名 2017/10/19(木) 14:03:52 

    >>375
    そりゃ昔と違って法律や制度もややこしくなってる(わざと複雑にしてる部分もあると思う)んだからジジババ理解できなくてもしょうがない気がする
    昔は同居の嫁や息子がやってくれてたことも老夫婦世帯だと自分らでしなきゃいけないし、寿命も延びてるから本当に高齢の人多いし

    +9

    -1

  • 410. 匿名 2017/10/19(木) 14:04:24 

    昔、仕事で市役所に図面を届けに行ったら今から昼休みなので1時間後持ってきてくださいと言われた。
    受け取りだけで良いんですが...と言うと「あー無理ですね、1時間後来てください」
    仕方なく1時間後持って行ったら3秒で終わった。
    そっちが急ぎで持って来いって言ったんだろうが!

    +17

    -2

  • 411. 匿名 2017/10/19(木) 14:14:55 

    >>378
    >うちの自治体はママ友してるけど、ほんと座ってるだけ~暇だよ~
    >美味しいバイトだから友達紹介しあってまわしてるの♪○ちゃんも今の仕事大変ならいつでも紹介す>るからいってねて言ってたよ。

    えっと…役所は一応試験受けないとだから…。
    そのバイトのママさんの一存じゃ決められないから^^;
    人事課通すから、そのバイトのママさんが言う「美味しいバイト」の部署に配置される人もいればキッツイキッツイ税金関係、生活保護関係にまわされる人もいるわけで…。
    そのバイトのママに採用決定権はないぞwwwwwwwwww

    +8

    -5

  • 412. 匿名 2017/10/19(木) 14:17:24 

    不便。
    夜間、土日も窓口あけてほしい。

    いちいちめんどくさい。
    未婚にも寡婦控除してほしい

    +9

    -7

  • 413. 匿名 2017/10/19(木) 14:17:47 

    >>398
    正職員、長くても5年くらいで異動があるからずっといる臨時職員のが把握してること多いっていう事柄ある
    臨時は雇用期限ついてるからそれもなくなりつつあるけど、長くいる臨時さんは変えないでほしいわ
    また新しく来た人に一から教える側が異動したばっかりの人だったりすると現場大混乱だよ

    +6

    -1

  • 414. 匿名 2017/10/19(木) 14:19:29 

    茨城県水戸市役所、職員が私有地を近道だからと通り抜けしていたので、通らないようにと通知してもらってもまだ通る人がいて、本当にイヤでした。一昨年まで公道のすぐ脇に喫煙所があり勤務中の職員が複数で喫煙していてましたが、迷惑だと訴えたら、
    受動喫煙の健康被害など
    可能性があるだけで実際に被害なのかわからないと違う道を歩けばいいとまで言われました。
    勤務中歩きタバコの職員もよく見かけました。

    +4

    -2

  • 415. 匿名 2017/10/19(木) 14:22:51 

    >>411
    これも様々。

    私の近所の市役所は、内部は当然審査するけど入口の総合受付なんかはもう入札で決まるビル管理会社にまかせてる。
    だから主にはそこに派遣さえる社員だったりアルバイトだからコネで誰でもいれれる。
    現場も身元わからない人よりは安心だし、スキルなんていらない仕事だから友達だれかいない?で口コミにできめることが多い。

    なので彼らは臨時職員ですらなく単なるビル会社の派遣社員。

    +4

    -1

  • 416. 匿名 2017/10/19(木) 14:23:38 

    >>411
    本当に美味しいことって他人に教えないよね
    独り占めするよね
    ほかの人も引き入れるってことはつまり・・・

    +3

    -2

  • 417. 匿名 2017/10/19(木) 14:24:50 

    >>413
    去年あった
    職員持ってかれてその下にいた臨時さんがなんとかしてくれた

    +3

    -1

  • 418. 匿名 2017/10/19(木) 14:31:32 

    警察の方が腹立つ事多い

    +1

    -3

  • 419. 匿名 2017/10/19(木) 14:38:42 

    主です。
    皆さん嫌な思いされていますね。
    はきだしましょうと書いたのにわけわからない擁護してる方もいましたが。

    今日結局最初に電話してきた人はわかりませんでしたって電話を受けました。
    無駄な時間を返せの気持ちです。

    +6

    -6

  • 420. 匿名 2017/10/19(木) 14:39:37 

    >>411
    うちのいた役所は1名だけ欠員が出て、売店で働いてたお姉ちゃんが臨時職員になってたよ
    身元やこれまでの働きぶりや人となりに問題ない人だったから
    1人だけ採用するのにハローワークとか載せてたら問い合わせや応募殺到して通常業務に支障出るからってチラッと聞いた
    >>378の場合もママ友バイトに採用権限はなくても、採用権者に紹介する顔はあるわけで

    +6

    -1

  • 421. 匿名 2017/10/19(木) 14:43:07 

    >>419
    わけわからない擁護って、公務員一括りにして叩いたりトンデモ理論展開してるわけわからない人に反論しただけですよ

    +12

    -2

  • 422. 匿名 2017/10/19(木) 14:44:42 

    公務員の態度が悪いと言われるからといって、逆に丁寧すぎる対応の人居て困る。
    こっちは急いでるのに、無駄にいらない説明されて。相手の状況見るのもコミュニケーションの一環。
    ホスピタリティーをはき違えてるよ。

    +2

    -7

  • 423. 匿名 2017/10/19(木) 14:52:20 

    保育園預けて働きたいけど、働き口がなくて相談に行ったら
    ほら、夜とかもあるじゃないって言われた
    あのばばあの対応忘れない。
    意地で事務正規職ついたよ

    +11

    -1

  • 424. 匿名 2017/10/19(木) 14:57:02 

    >>373
    それやばくない?警察事案だよ。

    +7

    -1

  • 425. 匿名 2017/10/19(木) 14:57:07 

    水戸市役所は商工課がプレミアム商品券の申し込み往復葉書の書き方見本が、返信と往信のマークを逆にしたミスのままで印刷、配布して迷惑かけました。(見本通りに出したらそのまま自宅に戻ってきた)
    職員は8時半始業なのに、8時半のベルが鳴っている時に課の部屋に出勤で、課長補佐が8時半からだから遅刻じゃありませんと、大真面目に言ってたよ。

    +1

    -3

  • 426. 匿名 2017/10/19(木) 14:59:00 

    >>376
    横暴な態度なんてお客様相手に仕事してたら誰でも取られるでしょ。
    皆が皆そうなわけでもないし一部の老害以外は普通の一般市民が殆どでは?

    そんな態度取られるからって職員が横暴な態度とっていいということにはなりませんよね。
    どんな仕事も大変ですよ。職員ならまだ他の仕事より勤務時間短いうえに安泰だから精神的不安はなく、他の仕事と比べて楽では?だから皆なりたいわけだし。
    だからと言って進学校でもない高卒でもとれる試験が難しいわけではなく入れ替わりがないから入ることが難しいだけで、コネで入る人も多いでしょうに。

    子供が公務員になりたいと言ったら大反対しますか?ってさ、
    そういう他とは違うんですつて思考がここで言われてる「なんで偉そうなの?」って普通の市民が思うことに繋がると思うわ。

    +2

    -9

  • 427. 匿名 2017/10/19(木) 15:00:30 

    申請して発行に時間かかるからできたら連絡すると言われてたのに連絡なくて、
    二週間後いったら申請されてないどころか、
    申請用紙紛失されてた

    +5

    -2

  • 428. 匿名 2017/10/19(木) 15:04:33 

    引越したばかり、ゴミの分別で分からない事を電話で問い合せた所、若そうな男が出て、聞いた結果、考えた後に「僕だったら、こう出します」絶対おかしいと思って調べたら違ってた!
    知らないなら誰かに聞くか、代われ!

    +10

    -1

  • 429. 匿名 2017/10/19(木) 15:11:23 

    >>425
    2段落目の意味がよくわからないんだけど、8時半ちょうどに出勤したってこと?
    なら、労基法上は問題ないらしいですよ
    私は勇気なくてできないけど

    +5

    -2

  • 430. 匿名 2017/10/19(木) 15:13:37 

    >>6
    ロボットのほうがマシ
    早くロボット対応にして欲しいわ

    +9

    -4

  • 431. 匿名 2017/10/19(木) 15:14:47 

    425だけど続き。自宅に戻ってきた往復葉書は、役所のミスだから、葉書代金は返すって話だったんだけど、商品券の申し込み受付期間に水戸市役所の商工課の窓口まで葉書を持参した人には、と
    期間を決めてた。自分たちのミスなのに、何故短い受付期間なの?

    +3

    -2

  • 432. 匿名 2017/10/19(木) 15:15:39 

    >>422
    接遇態度良くなってきても、まだ民間サービス業並みの扱いを求めて重箱の隅をつつくようにクレーム入れる人がいるからじゃないかと想像
    一部の変な市民のクレームのせいで、行政サービスのあり方が変な方へ向かってる気もする

    +8

    -2

  • 433. 匿名 2017/10/19(木) 15:19:00 

    今日期日前投票行ったら全然場所がわからなかった。
    手続きとかもそうだけど市民がやり方とか知ってる前提で進めないでほしい。

    +2

    -4

  • 434. 匿名 2017/10/19(木) 15:19:22 

    上から目線
    高圧的な態度

    こっちはわかんなくて来てるのに
    人に対するいい方対応酷すぎる


    +5

    -3

  • 435. 匿名 2017/10/19(木) 15:20:56 

    窓口の対応が昔より良くなったと思ったら
    ほとんどが非正規職員らしいね。

    +10

    -1

  • 436. 匿名 2017/10/19(木) 15:23:46 

    >>19
    私も支所ではらちがあかなくて、本所に問い合わせしたら、こちらもらちがあかない。
    途方にくれた。
    窓口や、住民に係わる仕事には、出来るひとを置いてほしい。時間の無駄

    +0

    -4

  • 437. 匿名 2017/10/19(木) 15:25:04 

    >>433
    それこそ受け付けで聞けばいいんじゃないの?

    +2

    -0

  • 438. 匿名 2017/10/19(木) 15:31:24 

    書類頼んでも遅い
    一回じゃこなくて何回か催促してやっと届く
    税金泥棒

    +1

    -3

  • 439. 匿名 2017/10/19(木) 15:31:35 

    末端の公務員も書類が煩雑化して、法律とか勉強しないと解釈が難しいらしい。
    公務員という立場にあぐらをかいて、仕事についてから勉強しないと奴が足を引っ張ってる。
    昔はそれで通じたのかもしれないが今はだめ。
    だから、年輩と、コネで入ったような努力をしない奴に使えないのが多く、出来る人と出来ない人の二極化が進んでる気がする。
    役に立たないやつは、公務員でも肩たたきしてほしい。

    +5

    -1

  • 440. 匿名 2017/10/19(木) 15:34:31 

    昔に比べたら大分接客は良くなったと思うよ
    若い人は丁寧な人が多いけどジジババの職員はダメだねやる気なし

    +6

    -0

  • 441. 匿名 2017/10/19(木) 15:36:41 

    区役所が坂の上にあって、しかも受付まで
    行くのに結構段差のある階段を登らないと
    いけないからきついし行きたくない。
    エレベーターにみんな気が付かず、高齢者の人がいっつも頑張って上がってる。小さい子は
    よじ登ってた笑
    期日前投票もそこだから嫌だなあ。
    市役所も海の近くで市役所周りだけ
    高い建物がないから強烈に寒くて
    行きたくない。

    +2

    -0

  • 442. 匿名 2017/10/19(木) 15:56:35 

    公民館の職員の対応が悪いので、クレームの電話入れたら、お昼休憩でわかるものがありませんので…って言われた!
    バカかwww
    もちろんその電話対応にも怒っておいた。

    +5

    -7

  • 443. 匿名 2017/10/19(木) 15:59:11 

    能力が低いのが多い。

    仕事が出来ない。

    最初は能力があっても頑張ることが馬鹿馬鹿しくなる環境なのか堕落して行くのが多い

    +5

    -1

  • 444. 匿名 2017/10/19(木) 16:06:44 

    役所じゃなくてハローワークなんだけど、
    2回雇用保険の相談に行って、
    2回とも前の会社の離職票がいるって言われてたから待ってた。しかも最初に行ったときには前の会社はすぐ辞めてしまったから、前の前の会社の離職票は必要ないか確認したのに、小馬鹿にされたようにいらないって言われた。
    なかなか離職票が届かないから先に仮の手続きしに昨日また行ったら、今度はやっぱり勤務してた期間の問題で前の前の会社の離職票が必要って言い出した。前に言われたことと違うから確認してほしいって言って確認してもらったら、結局その3回目の昨日担当してくれた人が合ってた。
    今日、前の前の会社行って手続きしてきたけど、あと2、3週間かかるみたい。
    数週間前に最初にハローワーク言ったときに教えてくれてれば、とっくに手続き終わってるし、ハローワーク行くのに往復800円かかってるのに嘘教えて信じられない。

    +5

    -0

  • 445. 匿名 2017/10/19(木) 16:14:20 

    入園の事が分からなくて、相談と手続きをお願いしに行きました
    四月入園をお願いします
    では、この書類を書いてきて下さい
    と書かされた書類
    訳がわからず、
    教えて下さい、どれを書いたらいいんですか?
    と訪ねると
    そこに、書いてますので・・・家で書いてきて下さい
    と言われて、書いた
    数日後、渡しに行ったら
    これは違う、これは書類が足りない、これは書かなくて良い
    カチンと来たから、ここで教えろと怒った
    無表情で書類渡されて、イヤイヤに教えて来て
    それでいいんじゃない?とまで言われた
    判子が無かったから、数日後また言って渡したら
    違う者が担当だったけど、また書類が増えた
    本当にこの書類いるんですね!?と怒りながら聞くと
    はい、腑に落ちないと思われますが、書いてきてください
    書いて数日後に訪ねに行きました
    これで最後!と思い、全部証拠を出しました

    すいません、この書類去年の何で意味無いんです。
    と言われて、全部パァになった。

    腹たって、過去に対応した奴のを指指して
    あのハゲに書いて来いって言われたのも!?
    これあの女に言われて書いたのに!?
    と怒ると、その最後に対応した女の方は頭下げて謝ったが、ハゲとクソ女は知らんぷり

    本当に最悪だった!交通費返せ!
    最後の最後に対応した女性は、対応良かった
    次から指名します。

    +7

    -4

  • 446. 匿名 2017/10/19(木) 16:19:23 

    本当クソみたいな対応が多い
    お店で働いてるとちょっとしたことでもクレームくるから神経すり減らして働いてるのに本当腹立つ

    +9

    -0

  • 447. 匿名 2017/10/19(木) 16:19:32 

    >>445
    ハゲって言っちゃったんだww

    +7

    -0

  • 448. 匿名 2017/10/19(木) 16:22:28 

    陰湿だよねー。
    でっち上げた話を近所中に言いふらして嫌がらせする団体だから。
    近所に住んでる人で、「あの人頭おかしい人だから、〜って言ってください」ってでっち上げた話を作り、指示された人が複数人いるんだって。
    子供や老人、外国人などが対象になりやすく、嫌がらせを受けるターゲットに友達がいた場合はまず孤立するよう仕向けてから嫌がらせ開始するんだって。
    可哀想だけど、断った場合は断った人が変人扱いされ、近所中に言いふらされ孤立させられる運命。

    しかもやってることが「キモい」「頭おかしい」「うるさい人」など、家の前で大声で叫ぶ、外出先まで付いてきて監視・すれ違いざまに発言など嫌がらせさせるんだって。

    もはややってることがやばい宗教団体と8◯3と同じレベル。

    +1

    -2

  • 449. 匿名 2017/10/19(木) 16:25:29 

    >>447
    うん、言った
    対応してくれた女性が
    ぷふっ!って吹いて
    チラホラ笑いが出てた
    ハゲは知らんぷりしてた

    +5

    -3

  • 450. 匿名 2017/10/19(木) 16:36:09 

    >>425
    見本間違えた市側に問題があるけど、往復葉書の書き方知らない人もいるんだね

    +0

    -0

  • 451. 匿名 2017/10/19(木) 16:36:25 

    ガスライティングね。

    東京23区の都心部の自治体に勤めてる人で、嫌がらせ受けた人がいるんだって。
    離席中に他の職員が漫画を机上にうまく忍び込ませる
    →戻ってきたら「漫画を読んでいて勤務態度が悪い」って言いふらす。心当たりのないその人は否定する
    →「本当か?確認しますね」と言われ、机上を探させられて漫画発見、「やっぱり本当じゃん、嘘ついてるし勤務態度悪い」と言われ自主退職に追い込むように仕向ける
    ってことがあったんだって。
    標的になるのは人件費がかかる年配者か、多く休みを取る人、上司に目をつけられた人など様々。

    23区以外でも県庁クラスでもあるんだって。しかもプライベートまで追跡して友人との交流があるかどうか確認してからやるらしい。友人が少ない人はいいカモになりやすいんだって。

    +1

    -0

  • 452. 匿名 2017/10/19(木) 16:44:20 

    いい加減過ぎ

    +1

    -0

  • 453. 匿名 2017/10/19(木) 16:50:51 

    >>422
    ホスピタリティ?
    職員が市民をもてなすの?
    そんなのおかしいよ
    「急いでるので簡潔にお願いします」で済む話じゃん

    +6

    -0

  • 454. 匿名 2017/10/19(木) 16:51:42 

    役所ではないですが大学の教務

    後ろに暇そうに座ってるおっさん何してんだろ
    そのくせ給料めっちゃいいし転勤ないし羨ましい

    +10

    -0

  • 455. 匿名 2017/10/19(木) 16:53:35 

    出張所にいる若い男二人。机に両肘ついたり、手を叩きながら笑い声上げてお喋り。
    どの用紙に記入したらいいのか目の前でお爺さんが迷ってるのに完全無視。声をかけたら無言で用紙だけパンと置く。
    今度はお爺さんが記入した用紙をどっちが対応するか、じゃれ合いみたいに押し付け合う。馬鹿じゃないの。


    +6

    -0

  • 456. 匿名 2017/10/19(木) 16:55:10 

    17時過ぎたら市役所の人の書き込み増えるかな〜

    +9

    -1

  • 457. 匿名 2017/10/19(木) 16:57:18 

    取引先としても最低最悪
    担当者のきまぐれで変更追加要求
    「では見積書送付しますね」と切り出すと
    とたんに慌てて引っ込める税金泥棒

    +6

    -1

  • 458. 匿名 2017/10/19(木) 16:57:58 

    批判覚悟で、、

    パスポート、保険、証明など窓口系はほぼ嘱託さんです。

    私の夫やその同僚の公務員の人達はやりがいを感じながらサービ残多くても頑張ってます。
    あと給料大卒新卒で手取り13万円台なので、新婚当初は生活カツカツでパンの耳を朝食にしてました。

    +11

    -4

  • 459. 匿名 2017/10/19(木) 16:59:07 

    ふるさと納税をしたんだけど税金が引かれてなくて電話したら謝りもせずに処理できてませんでした~としか言われなかった
    30万も損するところだったよ。。
    税金関係はよくチェックした方がいいよ
    こっちから連絡しないと返されなかった

    +6

    -0

  • 460. 匿名 2017/10/19(木) 17:01:49 

    役所も、非常勤職員多いよ

    +12

    -0

  • 461. 匿名 2017/10/19(木) 17:02:43 

    都合の悪い事は全部嘱託非常勤のせい

    +8

    -2

  • 462. 匿名 2017/10/19(木) 17:03:00 

    >>444
    ハローワークの非常勤職員の待遇、ブラックって有名だよ

    +7

    -0

  • 463. 匿名 2017/10/19(木) 17:10:38 

    最低限のことしか教えてくれない

    +7

    -0

  • 464. 匿名 2017/10/19(木) 17:12:19 

    児童手当と乳児医療の書類を何故か握りつぶされ、半年の間に3度も再提出。

    3度目にいい加減にしろ!ってブチ切れて窓口に行って、もう何度も出したから、もう書かない。お前が書類作成しろや!と偉い感じの人に(無茶苦茶だとは思ったけど)言って、帰ろうとした。
    玄関で呼びとめられて、「見つかりました!」「とある女性職員の引き出しにあった」って。何言ってるのか理解できなかった…。
    結局以前の書類もその女性職員の引き出しから出てきたってさ。
    なので、その女ここに連れてきて謝らせろって言ったけど、「勘弁して下さいよ~」ってさ。
    いや、勘弁ならんのだが?
    その後も、何故か払った保育料が未払いだって何度も電話かかってきて、「振り込んだわ!」っていう押し問答。どうにか払ったって証明してもらい、コレで終わったと思ったら、その年の年末に「5月6月の保育料が未納ですが~」って別部署から電話きて、んぎゃーーーってなった。長子産んでから関わった役所の人間全員クソだったわ

    +8

    -2

  • 465. 匿名 2017/10/19(木) 17:17:32 

    >>61
    同じような経験あった。飲み会で
    「残業代なんて1円も出ないけど、保険年金ボーナスが出るだけまだマシかな、もっと酷いところあるだろうし」って話がでたら、公務員の子が
    「それ、よくないよ、そういう考え。
    それが普通って思ってない?そういう考えにされちゃってるよ??おかしいって思わなきゃ」
    って正義振りかざしてきた。
    わかってるよ、全員。
    公務員が一般企業より待遇面で恵まれてるって、それ当たり前じゃないんだよ。
    それは特別なんだよ。
    みんながみんな声をあげて変えていけるわけじゃない。一気にしらけてしまった。
    公務員だけだよ、そんな正義を振りかざせるの。平和なんだよ。

    +3

    -4

  • 466. 匿名 2017/10/19(木) 17:19:48 

    17時過ぎたら市役所の人の書き込み増えるかな〜

    +2

    -2

  • 467. 匿名 2017/10/19(木) 17:20:21 

    私の住んでる市は 徒歩でも交通費手当がでてる
    ムカツク

    +5

    -2

  • 468. 匿名 2017/10/19(木) 17:25:00 

    >>467
    2キロ超えないと、通勤手当は出ないと思う

    +9

    -0

  • 469. 匿名 2017/10/19(木) 17:28:45 

    皆さんの中にも沢山いるだろうけど、私の兄弟も役所勤め。
    何でも見られる。例えば、全国ニュースになった事件の被害者が◯◯に引っ越した、とか。
    銀行員なら芸能人がいくら持っているかなんてすぐわかるし、住宅業者は王さんの家と長嶋さんの家航空写真で比べて見ていたり…。
    よくデパートとかで守秘義務守ります、みたいなの書かされるけど、外に出さないだけで自分達は見てるんでしょ?と思ってる。

    +3

    -2

  • 470. 匿名 2017/10/19(木) 17:29:30 


    大卒で能力があり勉強はできるようだけど、その人に相応しい仕事だと思えない
    そこいらの派遣社員で補えるのに、高い給料が必要か?

    いてもいなくてもよい50歳以上の主幹クラスが奥の検査員の目の届かないところでゲーム

    リストラ導入するか、定年を早くしたほうがいいと思う

    +3

    -0

  • 471. 匿名 2017/10/19(木) 17:29:48 

    >>465
    私も公務員だったけど残業代はカットされてたよ。満額支給の人羨ましい
    会計が各部署ごとの残業代支給額決めてから、各部署の庶務がその金額内に収まるように各職員の超過勤務申請〜報告の書類を作り直すの
    庶務に無駄な仕事させてるな〜って思ったよ

    +5

    -0

  • 472. 匿名 2017/10/19(木) 17:31:13 

    融通がきかない

    気がきかない

    常に上から

    これじゃ、ロボットに仕事取られるのも時間の問題

    +8

    -3

  • 473. 匿名 2017/10/19(木) 17:31:54 

    市役所の窓口業務についてます。AIにやらせれば良いという意見もありますが、話すのを楽しみにされている高齢の方もいらっしゃいます。それに、窓口業務は対面で色々な書類を受け付け、知識も必要で、接遇研修を含め、研修もたくさん受けています。
    そうは言っても臨時職員ですけどね。
    職員同様の仕事をしていますが、給料は職員の半分ちょっとです。意外とストレスの溜まる仕事ですよ。

    +11

    -5

  • 474. 匿名 2017/10/19(木) 17:33:43 

    >>469
    冊子状なら何かのついでに見れるかもね
    でも今はだいたいパスワード入れないとデータ見られないし、誰が何を見たか履歴も残るから変なことできないと思うよ
    たまに職務上必要ない個人情報見て処分されてる公務員いるし

    +2

    -0

  • 475. 匿名 2017/10/19(木) 17:36:04 

    >>473
    そのストレスとやらをこっちにぶつけられても困るってトピなんだけど
    わかる?

    +2

    -6

  • 476. 匿名 2017/10/19(木) 17:38:12 

    >>6
    色々な意見がある中、ある程度線引きしてマニュアルに沿わせていかないと何も進まないよ。
    そんなこともわからないのかな。

    +3

    -1

  • 477. 匿名 2017/10/19(木) 17:40:09 

    >>11
    全然休んでないよ。
    電気消すのは、市民から電気の無駄遣いと言われるからですけど…
    冬は寒いし、夏は暑い…

    ちゃんと冷暖房付けてるのは、市民が来るところだけですが。

    +8

    -0

  • 478. 匿名 2017/10/19(木) 17:41:28 

    >>15
    なんで愛想良くしないといけないのか。
    それより、事務処理なんだからミスしない方が大切では。
    サービス業じゃないんだからさ。

    +5

    -7

  • 479. 匿名 2017/10/19(木) 17:42:36 

    事前に電話で持参するものを確認してメモもしたのに
    役所についてからあれがない→家に戻る、
    再び役所についてこれがない→家に戻る、
    などで窓口に3回も行くはめになりブチ切れたことがある

    +9

    -0

  • 480. 匿名 2017/10/19(木) 17:48:04 

    ここ見てると、今でも公務員の給料が高い。
    残業もなく暇で、あっても残業代出ると思ってる人多いんですね。
    そして暇と…。

    日本は世界でも公務員が少ない国だし、公務員は給料低いです。
    頑張っても給料上がらず、少しでもミスすれば叩かれる。
    そんな中、愛想振りまけって…
    そりゃ虫が良すぎ。

    +10

    -10

  • 481. 匿名 2017/10/19(木) 17:49:08 

    >>72
    障害者枠採用の人に、マトモな職員はいない。

    鎌田なんて、その一例。

    +3

    -0

  • 482. 匿名 2017/10/19(木) 17:50:59 

    臨時職員が使えないと言っていたよ。

    +1

    -2

  • 483. 匿名 2017/10/19(木) 17:53:17 

    以外長文

    書類を書いている途中で担当者が退席
    その後席にずっと座っていたのに書いた書類を取りにこないからこっちも帰ることができなくて待ってたんだけど、散々待たせたあげくにここは待つための席ではないと同じ職員に言われたこと(その間私の目の前の自分のデスクでパソコン弄ってた)

    もうひとつ
    確認するのでここで待っていてくださいと担当者に言われて待っていたのに、別の職員に番号札を取ってから来いと言われたこと
    何度事情を説明してもわかってもらえなかった上に、確認すると言った担当者もなかなか戻らず明らかに別の業務をしていた

    +4

    -0

  • 484. 匿名 2017/10/19(木) 17:53:26 

    >>467みたいな人は公務員が憎くてたまらないんだろうな、と思う
    市の通勤手当なんて国や都道府県の規定に準じてるから変な増額はしてないんじゃないの?
    >>468が言ってるような規定は知りもしないでムカつくムカつく言ってそう

    +4

    -2

  • 485. 匿名 2017/10/19(木) 17:53:42 

    >>401
    今は市民の人の方が、職員を見下してる場合が多いと思うけど。ここ見ると特にそう思う。

    本当に平等なら、もっと愛想振りまけとか言わないんじゃないかな。
    ミス少なく対応してくれればそれ以上何も求めないけど。

    +5

    -2

  • 486. 匿名 2017/10/19(木) 17:56:17 

    縁故採用だから難しいのもあるのかもしれないけど、あまりにも横暴でトラブル何回も起こしてる人は辞めさせて欲しい。
    役所はサービス業に属してはないけど、役所に来た市民に、せめて敬語を使うとか、嫌々丸出しで対応しないとか、人として、もう少し丁寧に接することは出来ないのかな?と思うことはあるよ。
    もちろん感じの良い人はいっぱいいるのは知ってます。
    けど、なんだこいつ?って思う職員のレベルがあまりにもあり得なさすぎて、強烈に印象に残ります。

    +6

    -1

  • 487. 匿名 2017/10/19(木) 17:57:05 

    >>402
    一般企業や接客業じゃ雇ってもらえないと言う人いるけど、一般企業や接客業より質のいい人が多いと思う。頭もいいし。
    しかも、すでに公務員なのに、どこどこでは雇ってもらえないと比べてどうするんだ?と思うんだけど。

    +7

    -3

  • 488. 匿名 2017/10/19(木) 17:59:15 

    >>339
    広報とかホームページちゃんと見てる?
    毎号チェックしていないと損する事あるよ。

    +5

    -0

  • 489. 匿名 2017/10/19(木) 17:59:30 

    >>145
    言うことは分からんでもないけど、期末手当はまだしも勤勉手当は出ていいんじゃないの
    民間でも勤勉でなくてももらってるし

    +3

    -0

  • 490. 匿名 2017/10/19(木) 17:59:43 

    >>414
    それ本当??怪しい

    +0

    -0

  • 491. 匿名 2017/10/19(木) 18:02:10 

    窓口の人は非正規もいるせいか最近は丁寧だし、ご苦労もしのばれる。
    うちの親もそうだが高齢者は煩雑な手続きが苦手になってくる。
    息子や嫁同伴で来られる人はいいが、単独で来た場合、窓口の人が噛んで含めるように教えてあげている。
    それで後から話が違うとクレームをつけられたら気の毒。
    団塊の世代の男性にはむやみに態度がでかい人も多いから。

    でも窓口の奥の机にいる正規の公務員の中には絶対どうにも使えない人がいる。
    一般の会社にも使えない人はいるが窓際に追いやられていくのに対し、役所はわりと年功序列だし、定年後も公民館や支所の臨時職員として再雇用される。
    なったもん勝ちみたいなところが、負け惜しみかもしれないが、納得できないところはある。

    +10

    -1

  • 492. 匿名 2017/10/19(木) 18:02:14 

    >>432
    そうそう。
    民間並みのサービス求められてもね…ってここのクレーム読んでいたら、イライラしてきたので離脱します。
    公務員の人、いい人も沢山いるのに可哀想になってきた。

    +7

    -3

  • 493. 匿名 2017/10/19(木) 18:02:49 

    >>468
    うちは3キロ以上からです。
    3キロ以内の交通費は全て自己負担です。

    +0

    -0

  • 494. 匿名 2017/10/19(木) 18:04:05 

    >>493
    訂正です。
    交通費が出ないのは3キロ以内ではなく、3キロ未満です。

    +0

    -0

  • 495. 匿名 2017/10/19(木) 18:06:37 

    >>432
    行政って役所任せではなく、役所と住民が一緒に協力して行くべきだと思ってる。
    税金=サービスの対価、では必ずしも無いと思う。

    +1

    -0

  • 496. 匿名 2017/10/19(木) 18:07:37 

    今年、年収や納税の書類が郵送で来たんだけど別人のが来た
    翌週に仕方なく役所へ行くと丁寧な対応してくれたけれどパソコン見たり帳簿みたりして新しい書類をくれた『まだ(別人には)出してなかったので大丈夫です』と言われたけど、出してないなら新しく作らないよね。誤魔化されたわ

    +0

    -0

  • 497. 匿名 2017/10/19(木) 18:10:30 

    >>430
    機械操作できない老害からクレーム殺到するな

    +1

    -0

  • 498. 匿名 2017/10/19(木) 18:11:48 

    >>493
    ガソリン代もバス代も出ないの?
    大変だね〜

    +0

    -1

  • 499. 匿名 2017/10/19(木) 18:16:17 

    >>485
    愛想を振りまけとはどなたも言ってないと思いますよ
    ただ、
    横柄な態度、上からのもの言いに腹が立つのです

    +3

    -1

  • 500. 匿名 2017/10/19(木) 18:16:47 

    >>486
    奈良のゴミ担当のガクトみたいな容疑者すごいインパクトだったもんね…

    +1

    -0

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