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急増するSNS広告のトラブル「お試しのつもりが定期購入」の罠とは?

63コメント2017/09/24(日) 04:33

  • 1. 匿名 2017/09/23(土) 18:45:14 

     急増するSNS広告のトラブル 「お試しのつもりが定期購入」の罠とは? (1/2) - ねとらぼ
    急増するSNS広告のトラブル 「お試しのつもりが定期購入」の罠とは? (1/2) - ねとらぼnlab.itmedia.co.jp

    全国の消費生活センターに寄せられた相談の2016年度版統計が発表された。相談件数の増加率1位は、架空請求などのトラブルを含む「サイト利用料」に関するもので、その後に続くのが、健康食品(2位)、化粧品(4位)、飲料(5位)。これらの商材に共通しているのが、「SNS広告」なのだ。SNS上で表示される広告の多くは、利用者の年齢や性別、職業、興味のあることなどに基づいて表示される「ターゲティング広告」と呼ばれるもの。  これらの広告は、常に同じものが表示されるわけではないため、一度見た広告を後でもう一度見ようと思っても探すことが難しい場合がある。また、広告欄が小さく、消費者にとって不利益な情報が

     例えば、通常5000円のサプリメントが、「初回無料」「送料500円のみ」などと宣伝されている。1回だけのつもりで注文すると、実際には定期購入契約になっていて、2回目も届いてしまうというものだ。気付いて解約しようと思っても、電話がつながらなかったり、通常価格を請求されたりしてトラブルになる。■どんな広告が掲載されているのか定期購入であることが分かりやすく書かれている広告もあるが、中には隅々まで読まないと分かりにくいサイト、どこの事業者と契約するのかさえ書いていないサイトもあった。

    問題を複雑にしているのが、「解約したくてもできない」仕組みがあることだ。

    ■トラブルに遭わないための2つのチェックポイント

    +30

    -3

  • 2. 匿名 2017/09/23(土) 18:46:32 

    利用者が教養のない馬鹿なだけ。

    +60

    -43

  • 3. 匿名 2017/09/23(土) 18:47:10 

    悪質だなあ。

    +176

    -2

  • 4. 匿名 2017/09/23(土) 18:47:11 

    からくりがあるんだね、うまい話には

    +142

    -2

  • 5. 匿名 2017/09/23(土) 18:47:20 

    FANCLの1,000円のセットの広告が気になっている。
    チャンとした企業だろうから信用はしてるが。

    +133

    -1

  • 6. 匿名 2017/09/23(土) 18:47:40 

    SNSで通販買う人いるんだね。単なる広告でスルーしてた。

    +50

    -3

  • 7. 匿名 2017/09/23(土) 18:47:53 

    偏見だけど健康食品って胡散臭いイメージしかない

    +168

    -0

  • 8. 匿名 2017/09/23(土) 18:47:56 



    やたらと電話勧誘が来た事があってからこういうのに手を出さなくなった

    住所も色んな会社に回るのか?DMもバンバン来るようになった

    +36

    -0

  • 9. 匿名 2017/09/23(土) 18:48:09 

    よく読まないと…色々巧妙化してる

    +39

    -0

  • 10. 匿名 2017/09/23(土) 18:48:19 

    隅々まで説明読んだ?
    どこかに書いてなかった?
    継続して購入するならって条件と
    安いからって飛びつかないで
    ゆっくり考えれば良いこと

    +86

    -5

  • 11. 匿名 2017/09/23(土) 18:50:15 

    購入ページ見る前に口コミとか見ないの?
    購入ページに行っても書かれてることには一通り目を通すよ

    +40

    -3

  • 12. 匿名 2017/09/23(土) 18:51:26 

    正直わかりそうなもんだよね。初回500円なんて、絶対何回かは買わなきゃいけないでしょうよ。
    割り引きくらいならわからないかもだけど。
    私なら、不安で確認電話してから申込むなあ。
    面倒とかで契約書や内容適当にしてたら駄目だよ。

    +50

    -6

  • 13. 匿名 2017/09/23(土) 18:51:30 

    ここまでひどくないけど、シックスパットも勝手に定期になってた。知らなくて電話で簡単に解約できたけど!

    +11

    -0

  • 14. 匿名 2017/09/23(土) 18:51:49 

    @コスメとかのクチコミとか
    とにかくクチコミチェックして様子見してからじゃないと買わないから
    そういう悪質なモノに引っかかった事がない

    +23

    -4

  • 15. 匿名 2017/09/23(土) 18:52:07 

    実績のある大手ならまだいいけど中小のよくわからない通販はこういうの多そう

    +41

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  • 16. 匿名 2017/09/23(土) 18:55:57 

    >>5
    ファンケルは大丈夫ですよ(=゚ω゚)ノ
    私もお試しセットを買いましたが、その後定期コースの勧誘の電話やダイレクトメールすらなかったです!逆に?淋しくなる位、アッサリした会社です(笑)登録したけど、月に1〜2回キャンペーンのお知らせメールしか来ません。

    ちゃんとした会社なら、大きな文字で分かりやすく定期コースのご案内が、何回も書かれていると思います。

    +46

    -1

  • 17. 匿名 2017/09/23(土) 18:57:17 

    うまい話には必ず裏があるからね。
    無料登録なんかも個人情報を無料で売ってるようなものだし。
    なんでもかんでも手を出さないのが一番。

    +13

    -1

  • 18. 匿名 2017/09/23(土) 19:00:22 

    問題になったスムージーとかもひどかった。
    もうなくなったけど(笑)
    口コミとかもヒドくて。やっぱりそうやって売ってたらなくなるったおもった。
    ざまーみろーーー!

    +9

    -1

  • 19. 匿名 2017/09/23(土) 19:01:02 

    >>14まだ@コスメなんか参考にしてんの?金で買えるランキングじゃん笑

    +8

    -0

  • 20. 匿名 2017/09/23(土) 19:04:19 

    ネット申し込みでのプロアクティブがそうでした

    お試し返金可能のやつです

    定期的に届いて、振り込み用紙も入ってて
    コールセンターに問い合わせしたら
    ネット申し込みでは、自動的に定期購入になるほう

    読んでなかった私もわるいが
    届いた商品は送料持ちで返品しました

    +35

    -1

  • 21. 匿名 2017/09/23(土) 19:04:48 

    @コスメの口コミはダメだよ。
    結構みんなよく読まないんだね。
    消費者が賢くならないと。
    悪徳業者は無くならないんだから❗

    +25

    -1

  • 22. 匿名 2017/09/23(土) 19:07:18 

    どろあわわって洗顔料も定期になるやつだから気をつけて!

    +41

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  • 23. 匿名 2017/09/23(土) 19:07:41 

    健康食品や化粧品は、広告見て割とよさそうだなと思っても購入方法が通販しか無かったら買わない。
    それぐらい信用してない。
    気に入らなくて購入を辞めた後の勧誘とかもウザそうだし。

    +8

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  • 24. 匿名 2017/09/23(土) 19:08:12 

    サプリメントとかの解約を扱う仕事してるけど、よく読まないでホイホイ買ってあとから定期のつもりなかったとか読んでいなかったからそんなの知らないとか多すぎ。
    消費者センターに相談します!とか脅しっぽく言ってきて実際消費者センター通してくる人いるけど結局しっかり記載されたもの読んでないだけだからあなたが悪いですよ〜て事で諭される人ばかりだし。
    文字が小さい大きい関わらず自分の大事なお金を出すことになるんだからしっかり規約とか読んだ方がいいと思う。

    +39

    -4

  • 25. 匿名 2017/09/23(土) 19:10:00 

    気になったサプリは定期購入だからやめた…

    月々高いしね~( ´゚д゚`)

    +10

    -0

  • 26. 匿名 2017/09/23(土) 19:11:03 

    注文するとき普通わかるよね!分からない感じだったらちょっと悪質だよね(・ェ・)

    +12

    -0

  • 27. 匿名 2017/09/23(土) 19:11:51 

    お試しの意味無い…(´゚ω゚`)

    +33

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  • 28. 匿名 2017/09/23(土) 19:13:05 

    初回ってなってるし次回やその次もあるのかなって思うけどなあ
    ちゃんとチェックしないとね

    +8

    -1

  • 29. 匿名 2017/09/23(土) 19:13:54 

    話少し違うけどよくインスタでおっぱい大きくなるゼリーとかのアフィリエイトをしてる友達いるんだけど。
    フォロワー4万人くらいで月80万とか稼いでてびっくり…

    +20

    -2

  • 30. 匿名 2017/09/23(土) 19:17:04 

    あるある。
    よく読まないとね。
    私も興味あって広告開く事はあるけど、定期購入になる商品のサンプルは絶対申し込まない。

    +4

    -0

  • 31. 匿名 2017/09/23(土) 19:18:27 

    ガルちゃんでも>>1 すらよく読まないで書き込んでる人結構いるからねぇ。
    そこから推測すると引っかかる人は結構いそう。

    +18

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  • 32. 匿名 2017/09/23(土) 19:21:56 


    芸能人の●●(←知らないモデルか旬落ちタレント)も飲んでいた、美容すっぽんドリンク(商品で口元隠し)
     

    +12

    -0

  • 33. 匿名 2017/09/23(土) 19:22:30 

    ファビウスってとことかこのやり方

    +3

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  • 34. 匿名 2017/09/23(土) 19:23:41 

    amazonの「お急ぎ便」も30日無料お試しも気を付けましょう。ちゃんと解約しないと自動的に会員になってる事があります。私は引っ掛かりました。(^^;)

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    Amazonや楽天で通販するのは当たり前の時代になってきましたね。そんなヤウタも通販を利用することが多々あります。しかしこの間びっくりした出来事があったので注意喚起ということで記事を起こしてみました。間違ってAmazonプライム会員登録に自

    +33

    -0

  • 35. 匿名 2017/09/23(土) 19:25:19 

    >>8
    資格の資料請求も同じ。昼夜問わず勧誘しつこくて迷惑電話にぶっ込んでも番号変えて掛けてくる。DMも大量の紙ゴミに。この手は関わらないほうがいいよね。

    +7

    -0

  • 36. 匿名 2017/09/23(土) 19:27:04 

    フルーツ青汁がそうだった。3ヶ月定期購入しないと、解約できない仕組みになってる。
    汚いやり方だなって思った

    +18

    -0

  • 37. 匿名 2017/09/23(土) 19:29:46 

    初回ってなってるし次回やその次もあるのかなって思うけどなあ
    ちゃんとチェックしないとね

    +1

    -0

  • 38. 匿名 2017/09/23(土) 19:31:03 

    >>34
    今、解約してきた!ありがとう!!

    +3

    -0

  • 39. 匿名 2017/09/23(土) 19:39:31 

    SNSじゃないけど、ガルちゃんの幼児虐待のバナーを消してほしい!
    エロのがずっとマシだ。

    +27

    -0

  • 40. 匿名 2017/09/23(土) 19:39:46 

    どろあわわっていうやつ気になって頼んだら次々と来た。二回目以降8000円くらいするし定期コースになってた
    学生だったのにお金なくなった

    +11

    -0

  • 41. 匿名 2017/09/23(土) 19:43:23 

    ちゃんと読むけどなぁ。
    意外と読んでない人がいてトラブルになってる事にビックリする。
    「初回限定」とか書いてあったら「じゃあ初回以降はどうなるのかな」って普通考えると思うんだけど。

    +22

    -1

  • 42. 匿名 2017/09/23(土) 19:43:29 

    >>21
    普通は@コスメの悪いクチコミを見るんだよ

    +6

    -0

  • 43. 匿名 2017/09/23(土) 19:46:52 

    電話で聞けば良い
    『本当に500円?もし定期購入とか続いて送られて来たら金払わないけど大丈夫?ちなみにこの会話録音してるけど本当にOK?』って

    +18

    -1

  • 44. 匿名 2017/09/23(土) 19:49:25 

    合法の上でやってるなら引っかかった人が間抜けという事で終わり

    +3

    -4

  • 45. 匿名 2017/09/23(土) 19:49:30 

    母親が、CMやってるシミに効くってサプリを購入してた。4000円くらいのが特別価格だったからって。でも電話注文したら最低3ヵ月は飲み続けないと効果ないって事で、結局4本も購入してた。シミがひどい私の為に買ってくれてたので、あまり文句言えず飲んではいるけど。
    ネットのクチコミとか知らない年寄りを騙すのが本当に許せない。

    +13

    -2

  • 46. 匿名 2017/09/23(土) 19:56:45  ID:dKHOiNwe8O 

    >>24
    普通に書いてあるならともかく小文字で分かりづらく書いてあるのなら売ってる側が悪質なんじゃない?

    +12

    -2

  • 47. 匿名 2017/09/23(土) 20:29:21 

    パーフェクト◯ンってやつも定期購入だよ
    母が半年間解約できないから定期購入してた
    メルカリに出品したら売れたよ

    +6

    -0

  • 48. 匿名 2017/09/23(土) 21:04:14 


    セノビックもその類かな、、、
    子どもが味がイヤみたい

    +3

    -0

  • 49. 匿名 2017/09/23(土) 21:26:24 

    インナーシグナルの美容液が初回安いから買おうと思ったら定期購入だった。
    安い話には裏がある、こちらもきちんと読むことが大事だと思う。

    +5

    -0

  • 50. 匿名 2017/09/23(土) 21:36:21 

    そーゆーのって大体わかりづらくめっちゃ小さくはじに書いてある

    +11

    -0

  • 51. 匿名 2017/09/23(土) 21:38:01 

    フルーツ青汁に騙されました。
    味が美味しければ続けても良かったけど、口に合わなかったからお試しのみで終了しようと思ったけど2回目が送られてきて...返品したけれども代金は払わないといけないと言われ、振込みました。
    隅々まで読まなかった私が悪いけど、悪徳だと思います。

    +8

    -0

  • 52. 匿名 2017/09/23(土) 21:39:37 

    フルーツ青汁の会社、ファビウスです。
    悪質なので皆さんも気を付けてください。

    +10

    -0

  • 53. 匿名 2017/09/23(土) 21:43:00 

    フラコラがそうだった
    初回900円だったか?で注文してしばらくしたら定期便発送しましたってメールがきた
    意味がわからないから定期便解約してゆうパックで発送されたものは受け取り拒否にした

    +2

    -1

  • 54. 匿名 2017/09/23(土) 21:45:49 

    そりゃ、がるちゃんに書き込むような層は騙されないだろうけど、ネット慣れしてない母親世代なんかは、大きく初回500円とか書いてあったらポチっとしちゃうの分かるよ。巧妙なサイトはほんと小さくしか書いてないもん。
    これは購入側の確認責任じゃなくて、販売側が悪質だと思う。あわよくば騙す気満々だもん。

    +7

    -0

  • 55. 匿名 2017/09/23(土) 21:46:27 

    ネットショッピングも日本の会社名なのに、注文したら中国とか海外から来ることがあって、しかも配置の追跡サービスが全然出来ない。
    中国なんか注文して5日経つのに、まだ追跡サービスが働かず分かりませんと返答。

    うっかりネットショッピングも出来ない。

    +3

    -0

  • 56. 匿名 2017/09/23(土) 21:56:51 

    ナイトアイボーテがそうだった。
    商品に自信がないから詐欺みたいな契約体系なんだと思う。
    本当にいい商品ならリピーターがつくから。

    +5

    -0

  • 57. 匿名 2017/09/23(土) 22:16:58 

    小文字で書くのは規制して欲しい
    買い物するのに、隅々まで読んで気をつけなきゃいけないなんて無駄に時間取られて嫌だ

    +4

    -2

  • 58. 匿名 2017/09/23(土) 22:57:54 

    問題になったスムージーとかもひどかった。
    もうなくなったけど(笑)
    口コミとかもヒドくて。やっぱりそうやって売ってたらなくなるったおもった。
    ざまーみろーーー!

    +3

    -0

  • 59. 匿名 2017/09/23(土) 23:29:33 

    500円ならいいなとページ見ると、定期コースの初回分が500円で次からは3千円で、5ヶ月とらなきゃダメなやつ。

    +1

    -0

  • 60. 匿名 2017/09/23(土) 23:37:49 

    初回を
    この商品を初めて購入するという意味で解釈してしまってるのかな?

    +2

    -0

  • 61. 匿名 2017/09/24(日) 01:46:45 

    安物買いの銭失いだね

    +0

    -0

  • 62. 匿名 2017/09/24(日) 02:39:55 

    ガクトがやってる男性向けのダイエットサプリがそうだった。

    夫がお試しで500円で購入、その翌月、自動的に6000円で送られてきた。
    そしてそのまま、まだ購入し続けてる。

    夫よ、もうムダだから、辞めて欲しい…

    +1

    -0

  • 63. 匿名 2017/09/24(日) 04:33:58 

    サプリメントでこの間やられた!
    トピと同じ状況!!
    余計な余計な解約金払ったわ!
    2万位も( ̄∀ ̄)主人を恨みましたw

    +0

    -0

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