ガールズちゃんねる

クレームつけますか?

359コメント2017/09/04(月) 04:23

  • 1. 匿名 2017/08/21(月) 00:47:11 

    嫌な思いをしたらクレームを言いますか?
    先日電話セールスで、凄く嫌な思いをしたので、本社にクレームを言おうか迷いました。
    でも気が弱くてできませんでした。
    クレーム言える人、どんな心境ですか?

    +223

    -5

  • 2. 匿名 2017/08/21(月) 00:48:08 

    +82

    -22

  • 3. 匿名 2017/08/21(月) 00:48:11 

    メールか何かで

    +143

    -5

  • 4. 匿名 2017/08/21(月) 00:48:26 

    その企業のホームページがあるなら、電話じゃなくメールでクレームするかな

    +288

    -4

  • 5. 匿名 2017/08/21(月) 00:48:35 

    納得できない場合、連絡します。

    +297

    -5

  • 6. 匿名 2017/08/21(月) 00:48:37 

    ガル民って絶対クレーマーだよなw

    +49

    -92

  • 7. 匿名 2017/08/21(月) 00:48:40 

    その会社の為を思って言ってあげてるスタンスでいけば、罪悪感なくクレームが言えます。

    +251

    -17

  • 8. 匿名 2017/08/21(月) 00:48:51 

    小さいことなら言わないけど、法的にナシでしょと思うくらいの大きいことならガンガン言う

    +234

    -4

  • 9. 匿名 2017/08/21(月) 00:48:59 

    クレームって言うか、先ずは事実を淡々と話して、その後、どうするかをきちんと話し合います。

    +118

    -2

  • 10. 匿名 2017/08/21(月) 00:49:37 

    私が主の状況だったら、メールでクレーム入れるかな。
    でももう関わる事ない企業ならほっとけば?
    親切に教えてあげずにいたらそのまま評判悪くなって潰れそうじゃん。

    +185

    -6

  • 11. 匿名 2017/08/21(月) 00:49:41 

    考えても考えても、おさまらなかったら、電話します。

    +143

    -2

  • 12. 匿名 2017/08/21(月) 00:49:47 

    筋の通ったクレームなら絶対した方がいい。会社にとってもありがたいはず。

    +180

    -7

  • 13. 匿名 2017/08/21(月) 00:50:20 

    完全な匿名性を保たれるならクレーム電話するかもだけど、それはなかなかね…

    +31

    -3

  • 14. 匿名 2017/08/21(月) 00:51:02 

    クレームつけますか?

    +18

    -2

  • 15. 匿名 2017/08/21(月) 00:51:23 

    完全にお店側の不手際(店員の態度や商品の不備など)で、今後も利用したいお店なら言いますよ。
    2度と利用しない店ならほっときます。そのうち潰れるから。

    +155

    -2

  • 16. 匿名 2017/08/21(月) 00:51:34 

    >>2
    大好きだけどそれクレープや

    +160

    -8

  • 17. 匿名 2017/08/21(月) 00:52:28 


    実際自分が働いていた職場でクレームが来たからって改善するような職場はなかった。本社から来たクレーム見て上司が言う言葉「クレーマーめんどくせ。本社もいちいちこんなん相手しないで欲しいわ〜現場分かっとらんのに」

    どうせ何処もこんな感じなんだろうなって思ってるから自分が客の立場でクレーム入れたことない。

    +140

    -11

  • 19. ダイエット頑張ります 2017/08/21(月) 00:52:44 

    ちょっとでも気に入らないことがあるとつけちゃう

    趣味っていうのもあるしお店のためでもあるから、さ

    +7

    -57

  • 20. 匿名 2017/08/21(月) 00:52:46 

    クレームつけますか?

    +90

    -82

  • 21. 匿名 2017/08/21(月) 00:52:46 

    80過ぎてネットも、有料チャンネルもみない1人暮らしの年寄りに高額なプラン進めて契約させようとした、某通信系の会社にはクレームしたことある。
    本社の上司が謝りにきて、そのあと何もトラブルないからいいけど、知識ない年寄りに高額なプラン契約させようとしたあいつだけは許せん!

    +298

    -6

  • 22. 匿名 2017/08/21(月) 00:52:50 

    どうしても被害があってクレームしたいなら何を伝えたいかを書き出してから電話やメールをします。
    メールの方が下書き出来るから送信前に読み返せるの感情論の押し付けにならないで済むかも。
    コルセンで働いていたので、ピンポイントな伝え方は得意です。

    +23

    -5

  • 23. 匿名 2017/08/21(月) 00:52:58 

    まさに今週
    表参道のパンケーキb◯llsの女店員にムカついて本社にメールしてやった
    席について開口一番「パンケーキ焼くの時間かかるのでお食事いかがですか?」と言われた。
    まぁパンケーキだけじゃ悪いかなと思って1400円のサラダたのんだのに、「もっとしっかり食べたいならこちらいかがですか?」と3000円以上するプレート進めてきやがった…。

    これ誰でもイラっとくるよね?パンケーキだけでも1800円するのに。茶髪前髪ひっつめのポニテールのピアスしてる店員。君だよ。

    +51

    -132

  • 24. 匿名 2017/08/21(月) 00:52:59 

    横からすいません。

    何度かトピ申請したのですが立たなかったのでここで質問させてください。
    この間うどん屋でシャケのおにぎりを買ったら中身が辛子明太子でした。
    2歳の子どもが食べて辛い!と言ってすぐ吐き出したのですが、レジに持って行ったらごめんねーで済まされました。
    お客様サービスに言ってもいいですかね?

    +310

    -53

  • 25. 匿名 2017/08/21(月) 00:52:59 

    クレーム言いたいけど、言えない小心者です。

    +30

    -7

  • 26. 匿名 2017/08/21(月) 00:53:12 

    クレームつけても気分は晴れないし私は早く忘れる方がいいです
    そのお店がどうなろうとも知らないです

    +93

    -5

  • 27. 匿名 2017/08/21(月) 00:53:42 

    電話セールスにクレームつけようなんて考えたことなかったわ。
    どうせアルバイトとかだろうし。

    +45

    -5

  • 28. 匿名 2017/08/21(月) 00:53:42 

    クレーマーって思われそうで躊躇してしまう

    +20

    -5

  • 29. 匿名 2017/08/21(月) 00:53:53 

    >>18

    こんなんじゃできねーよ!
    もっとイケメンだしな!

    +21

    -5

  • 30. 匿名 2017/08/21(月) 00:54:41 

    よほどの事じゃないと言わないな。
    元々言わないタイプだったけど、接客業に転職してからは、店員さんが可哀相だしって思うようになった。

    +102

    -13

  • 31. 匿名 2017/08/21(月) 00:54:46 

    メールでクレームいれた場合って匿名?アドレスとかで身元バレたりしないの?

    +2

    -21

  • 32. 匿名 2017/08/21(月) 00:55:21 

    旦那のsexにはクレームつけます

    +21

    -25

  • 33. 匿名 2017/08/21(月) 00:56:07 

    トピずれだけど、社内不倫してる人いて、気持ち悪いから客になりすましてお客様サービスセンターに電話してやりたい。でも身バレするかもと思ったらできない。

    +149

    -7

  • 34. 匿名 2017/08/21(月) 00:56:46 

    >>6
    そんなことないですよ。
    ガル民はこころ清らかな小市民の集まりです。

    と、6さんにクレームを入れるのも面倒なので
    そっとマイナスボタンだけ押しときました。

    +36

    -9

  • 35. 匿名 2017/08/21(月) 00:56:58 

    損害を取り返す時のみ

    鬱憤を晴らすためだけにクレームを入れることはない
    怒りが再現されるような行為は極力しない

    +116

    -1

  • 36. 匿名 2017/08/21(月) 00:58:06 

    >>23
    最初の時点で断ればそうならなかった話じゃないですか。
    向こうも商売だから、勧めにのったらいくらでも勧めてきますよ。

    +33

    -5

  • 37. 匿名 2017/08/21(月) 00:58:38 

    商品が破損してたりとかだと対応してもらうためにクレームはつけるけど、接客が悪かったとかだとわざわざ言わない。
    二度とその店を利用しないだけだから。
    そうやって客が減って行って潰れてしまえばいいと思う。
    もしその店のためにと思って態度悪かったですよと教えてあげても、誠意なんてみせてくれないよ?
    クレームきたーーー!って対応されるだけだから、バカバカしいじゃない。
    不快な思いをさらに深めるだけだよ。

    +88

    -1

  • 38. 匿名 2017/08/21(月) 00:58:40 

    住宅地の端に出来た食品工場。毎週末に物凄い悪臭だしてて何度か近隣や町内会を通してクレーム入れても改善されず。きっと工場のトップが握り潰してるなと確信したので東京の本社の方へ苦情入れた。後日、工場長という人からメールで何かあったらこちらへ連絡をときたけれど「何度も苦情言っても無駄でしたので東京本社にさせていただきます」と返信したよ。本社も動かなかったらISO看板出してたんでそっちに垂れ込むつもりでした。悪臭はぴったり無くなったよ(*´ω`*)

    +111

    -2

  • 39. 匿名 2017/08/21(月) 00:59:21 

    >>2
    早いなぁ

    +9

    -4

  • 40. 匿名 2017/08/21(月) 00:59:43 

    クレームって後から言ってもスッキリするもんなのかな?

    商品関係なら別だけど、対応とかに腹が立った場合ってクレーム対応の方に謝ってもらっても意味ないって思ってしまう。

    +35

    -4

  • 41. 匿名 2017/08/21(月) 01:00:14 

    家電量販店のミスで、引っ越しのときに合わせて到着する予定の、多くの新規の家電が数日遅れで届いたときは、本社までクレームした。
    事前連絡もない、こちらから電話しても「数日家電なくても生活はできますよねー?」とか言われる始末。
    あの某大手だけは、2度と利用しない。

    +159

    -1

  • 42. 匿名 2017/08/21(月) 01:00:33 

    基本的にクレームしない。
    陰で「面倒臭いババァ」扱いされるんじゃないかと思うから。

    何もクレーム言わない代わりに、2度と行かない。2度と利用しない。

    +84

    -5

  • 43. 匿名 2017/08/21(月) 01:01:06 

    >>23
    金額でケチケチしたこと言うならガストでパンケーキ食ってろよ

    +49

    -20

  • 44. 匿名 2017/08/21(月) 01:01:45 

    >>27
    主です。マンション購入を考えて不動産屋に行きました。そこの主任から物件の紹介電話が定期的にあります。
    それは嬉しいのですが、たびたび22時に電話をかけてくるようになりました。うちには赤ちゃんがいて、ようやく寝かしつけたところにかかってきて、「夜分遅くに…」の一言もなく物件の話をしだしました。「今隣で赤ちゃんが寝ているのでちょっと。」と言っても「そうですか。それで…」と物件の話をしてきました。
    やっと寝た子供が泣き出してイラッとしたんです。長くてすみません。

    +219

    -13

  • 45. 匿名 2017/08/21(月) 01:01:48 

    カフェレストランでランチしてたら、ランチプレート食べ終わった瞬間に皿を下げてきた。「食べ終わった?」とか聞かずに。
    食べ終わったけども、店内空いてるんだからもう少しゆっくりしてから下げればいいのに。カフェレストランなんだからさ。
    言わなかったけどもう行かない。

    +118

    -11

  • 46. 匿名 2017/08/21(月) 01:01:56 

    コンビニでケーキを買ったら
    レジの店員が思いっきり
    傾けてバーコード通した。
    此処で「えっ?」って思ったけど
    我慢した。
    その後、品物をひっくり返しやがった。
    その際セロファンが外れたんだけど
    その店員はテープで貼り付けて
    そのまま袋に入れようとした。
    当然中身はぐちゃぐちゃ。
    この間誤りの言葉一つ無し。
    流石にメールでクレーム入れたら
    派遣だったからだと…
    派遣でも酷すぎると思うけど。

    +195

    -6

  • 47. 匿名 2017/08/21(月) 01:02:16 

    >>24
    それはその場で交換してもらえば済む話じゃない?

    +129

    -4

  • 48. 匿名 2017/08/21(月) 01:02:39 

    その店舗にクレームして一ヵ月経っても変化なしなら本社に電話します。

    +22

    -4

  • 49. 匿名 2017/08/21(月) 01:02:41 

    電話やメールでクレームを出す場合は
    丁寧な言葉で説明する事をお勧めします。
    威圧的だったり感情任せに話したりすると
    理不尽な要求をするクレーマーだと勘違いされます。

    +125

    -1

  • 50. 匿名 2017/08/21(月) 01:03:57 

    >>23
    マックで「ご一緒にポテトはいかがですか?」と言われても腹立つタイプ?

    +33

    -8

  • 51. 匿名 2017/08/21(月) 01:05:40 

    >>44

    1度その営業マンにその時間帯は迷惑だとハッキリ言って改善しなかったら本社にクレームじゃないかな?

    毎回その時間に電話出てたら、向こうも迷惑って気づかないよ。

    赤ちゃんが~とか言っても、子供がいないのか知らないけど、男なんて想像つかないだろうし。

    +120

    -0

  • 52. 匿名 2017/08/21(月) 01:05:59 

    電話セールスは基本的に相手にしないですぐ切る。
    不動産やエステなど、高校の名簿とかを入手して、まくしたてるようなセールスをしてくるところには
    「2度と掛けてこないでください」
    と念を押す。

    +50

    -0

  • 53. 匿名 2017/08/21(月) 01:06:33 

    何回か入れたことある。それが目的ではないんだけど、やはり物や金券で誠意を示してもらうと気持ちがとても落ち着く(笑)

    +9

    -16

  • 54. 匿名 2017/08/21(月) 01:06:54 

    クレームも、言い方によっては嫌がらせと取られる場合が有るから(最近は、悪質なクレーマーが横行してるので)やり方に注意が必要。
    話すのが苦手な場合はメールはいい手段。仕事上クレーム対応をするけど、話をさせてもらって本当に申し訳無い事をした。と思える人には、心底丁寧にできる限りの事をしよう!と思うけど
    「お詫びの品送って当たり前よね?」「家まで謝りに来て当然よね?」みたいなのが見え見えの人には、勿論最善の事はするけど『この人、損してるなー』って思ってしまう。

    +66

    -2

  • 55. 匿名 2017/08/21(月) 01:07:37 

    >>44
    それはその人に直接「電話は日中がありがたいです」と言えば済む話だね。

    +79

    -2

  • 56. 匿名 2017/08/21(月) 01:07:55 

    >>45

    お店によっては聞かないで下げるところもあるよね。
    会話の邪魔しないようにっていう配慮でそうしてる店とか。

    お店のランクにもよるし。

    +13

    -2

  • 57. 匿名 2017/08/21(月) 01:08:44 

    欠陥だらけの住宅建てた、ハウスメーカーにはさすがにクレーム入れた。
    欠陥の事細かなメモと時系列、欠陥の証拠の写真とかも、ちゃんと撮って本社まで全部送った。
    そのあと、本社の責任者、現場監督、営業マン等全員来て話合ったよ。念のため会話も録音。
    そうしたら、非を認めて建て直しに。
    色々大変だったけど、筋が通るクレームなら言うべき。
    無茶苦茶な変なやつとかは、ダメだよ。

    +103

    -0

  • 58. 匿名 2017/08/21(月) 01:09:11 

    >>44
    それは自分から「電話連絡は17時以降は控えてください」とか言わなきゃ。
    相手に自分の立場を察してもらえることを期待しすぎ。

    +124

    -3

  • 59. 匿名 2017/08/21(月) 01:09:13 

    接客業しています。
    クレームする人ってクレームしたあともお店に来てお店を利用してくれるんだよね。
    ほんとにお店が良くなるように、言ってくれてるのと、ただ文句言いたいだけのひとはよくわかるよ。
    主はそこをこれからも利用したいと思うの?
    もうしないなら言わなくていいんじゃない?

    +81

    -5

  • 60. 匿名 2017/08/21(月) 01:09:23 

    〉〉2
    今更だけどクレープかクリームか判断つきかねる
    というクレームをあげたい

    +2

    -14

  • 61. 匿名 2017/08/21(月) 01:09:45 

    >>44
    27です。
    それなら、クレームの電話します!
    私も子供がいるんですが、それはイラっとしますね。
    それにしても、非常識な時間に電話をしてくる感覚がわからない。

    電話セールスだと、昼間にバイトの人達がかけてくるやつだと思っていて。すみません。

    +13

    -12

  • 62. 匿名 2017/08/21(月) 01:09:58 

    クレームという程でなく、あくまで「ご意見」として、ご意見ボックスに投書はします。
    それは、消費者として、普段お世話になっているお店にもっと良いお店に。不快な思いをしてお客が減らないように。という気持ちを込めてです。
    真摯に対応してくれるお店だったら、その後も信頼して利用できるので。

    でも、不愉快な態度取られた時とか、店員さんに直接文句言ったりは出来ないんです…。
    そのたった1人の店員のために、その後、その店を利用しづらくなるのは、嫌なので。

    +40

    -0

  • 63. 匿名 2017/08/21(月) 01:13:10 

    >>47
    こちらは、それでいいのですが結構軽いノリでごめんねーだったので、もしこれがアレルギーの子だったりしたら大変な事だと思ったからちゃんとお客様サービスに言ったほうがいいのかなと思いまして…

    +22

    -8

  • 64. 匿名 2017/08/21(月) 01:13:10 

    郵便局にならクレームしたことある
    2度めまでは我慢したけど、3度めにね

    うちは郵便局の宅配荷物だけが、必ず一度では届かない
    他の業者なら必ず届くけど、郵便局だけが届かない
    何故届かないかというと、家に居てもちょっと呼んで出なかったと持ち帰ってしまうから

    時間指定していて、部屋の電気もついていて、駐車場に車がある状態で、必ず家にいるのが分かっているにも関わらず持ち帰る
    書留もそう
    酷い時には、5回位持ち帰られて、その都度再配達の依頼をしたのに届かず、最終的には「期限が切れたので戻しました」と言われて、ブチ切れてクレーム入れた

    うちは食品でさえネットスーパーだから宅配がとても多い(必ず週1~2回ある)のだけど、郵便局以外で届かないことは一度もない
    だって時間指定していて、必ずその時間に居るから
    その上、玄関の外には宅配ボックスまで用意してある
    なのに郵便局は持ち帰る

    で、郵便局にクレーム入れたのが、宅配物・郵便物含めてこの10年間位の間に実は3回ある
    ってことは、最初のクレーム後も同じことが続いているってこと

    クレーム後暫くの間はちゃんと出るまで待っててくれる(待つって言ってもせいぜいが20~30秒で、全然普通だと思う)のだけど、しばらくするとまた元通り
    しかも呼び鈴とかが全く聞こえないことが殆ど
    本当に呼んでるのか?さえ疑問

    宅配業者が郵便局と決まっている業者の場合は、一応「郵便局だけは『絶対に』届かないので、出来れば他の業者にして欲しい」とお願いしている
    大抵は無理だと言われるけど…
    だから郵便局の場合は、当日出荷されても届くまでに1週間は掛かる覚悟が必要

    +15

    -37

  • 65. 匿名 2017/08/21(月) 01:13:21 

    ちょうどタイムリーな話題!
    おたずねしたいのですが。
    瓶入りのピクルスを買ったら液漏れをして業者に連絡を入れたら、代わりの物を送ってきた。
    支店で買ったのは8月30日賞味期限のもの。
    本社から送られてきたのは8月25日賞味期限のもの。
    賞味期限は向こうに伝えていました。
    クレームいれても良いですか?

    +31

    -42

  • 66. 匿名 2017/08/21(月) 01:13:42 

    間違ったことはちゃんというよ。
    自分もそういう仕事をしてるだけに

    +9

    -1

  • 67. 匿名 2017/08/21(月) 01:13:48 

    主がハッキリと電話をかけてくるのは何時までにしてくださいって伝えてるならまだしも、いきなり本社にクレームっていうのは違う気がするよー。

    赤ちゃんが寝てるので…って言われても、相手にしてみれば主が赤ちゃんから遠ざかれば済むことじゃんって思ってるかもしれないし。
    子育て経験の無い男性なら、ピンとこないかもよ。

    まあ、22時の電話って常識的にどうなのかは疑わしいけどさ。

    +106

    -1

  • 68. 匿名 2017/08/21(月) 01:14:04 

    >>23
    マイナス多いけど
    値段は置いといて、進めてくるのは嫌だな。
    好きなもの食べたいし、「もっとしっかり食べたいなら~」とかお腹の具合を聞いてくる店員さんなんて、見たことないよ。

    +44

    -5

  • 69. 匿名 2017/08/21(月) 01:15:39 

    >>65
    私なら100%文句言ってやります!

    +5

    -5

  • 70. 匿名 2017/08/21(月) 01:18:07 

    >>44
    営業マンです。
    22時は非常識すぎます。うちの会社は顧客対応は20時までとなっています。
    非常識なので本社クレームでいいような気もします。主任に直接言っても、たぶんそういう会社は、他の営業マンも22時にしてると思うので、会社全体で見直すべきです。

    +82

    -5

  • 71. 匿名 2017/08/21(月) 01:19:04 

    >>24
    店員の態度が軽すぎると感じるとは思いますが、私ならお客様センターにまでクレームはしないです。
    飲食店の店員なんて時給が安いから、「ハズレ」な感じの人に当たることは、たまにはあるだろうなと思うからです。

    二度とは行きたくないところですが、どうしてもリピートしたいお店であれば、次回行った時に
    「この前シャケのおにぎりを注文したんですが、明太子のおにぎりが来て、子供が吐き出しました。今回は大丈夫ですか?」
    って確認して、なおかつ食べる前に割って確かめてから子供に渡します。

    +46

    -2

  • 72. 匿名 2017/08/21(月) 01:20:04 

    長年付き合いたい相手先で明らかにこちらに非がないならクレーム入れます。

    只、普段はひいきに扱えばより丁寧に接してくれますので。

    +4

    -0

  • 73. 匿名 2017/08/21(月) 01:22:11 

    タクシーのおっちゃんの態度が悪かったから
    名前覚えてタクシー会社おぼえて
    電話したことはある。
    そちらの○○さんが運転してるタクシーに乗ってたんですけどーって

    +60

    -1

  • 74. 匿名 2017/08/21(月) 01:22:41 

    >>68
    海外から来てるお店は結構詳しく商品を説明してくれるよ。
    初めてのご来店ですか?からはじまり、
    ホットケーキに時間がかかるのを教えてくれるのは当然ですし、その代替(すぐに提供出来る料理)を提案するのも普通にあること。
    ボリュームが多かったりするので、お腹のすき具合や少食かどうかも親切に訪ねてくる。

    そう言うのが苦手な人は、海外からの出店は避ければいいんじゃない?

    +12

    -3

  • 75. 匿名 2017/08/21(月) 01:23:28 

    接客業をしているけど
    あえてクレームは入れない。
    クレーム言うくらいなら
    その店は利用しない。

    +27

    -3

  • 76. 匿名 2017/08/21(月) 01:23:40 

    銀行員の態度がムカついたら。

    +5

    -5

  • 77. 匿名 2017/08/21(月) 01:23:55 

    昨日居酒屋でフライドポテトにGの唐揚げはいってました。こっそりバイト店員に言うも「あっ!」みたいに言われただけで会計時に「ポテト代ひいときました!」とどや顔でいわれました。店長のお詫びの一言もない店にあきれましたがクレーマーといわれそうで強くいえませんでした。

    +87

    -7

  • 78. 匿名 2017/08/21(月) 01:24:01 

    主さんのは
    すみません。明日のお昼にしてもらえますか?
    申し訳ございません。って言って電話切るわ

    +30

    -1

  • 79. 匿名 2017/08/21(月) 01:24:45 

    気分を害したくらいではいいません。
    金銭的な損害を被ったら。

    +20

    -2

  • 80. 匿名 2017/08/21(月) 01:25:07 

    >>65いれるいれる!!ありえない

    +1

    -5

  • 81. 匿名 2017/08/21(月) 01:26:26 

    クレーム言っても、本人に言わないと
    意味ないと思う。
    言っても申し訳ございません
    しか言われないの分かるから
    あえて 言わない。
    髪が料理に入ってたら
    その場で言うくらいかな。

    +10

    -1

  • 82. 匿名 2017/08/21(月) 01:28:15 

    クレーム入れても意味ないと思う。
    きりがないよ。

    +5

    -11

  • 83. 匿名 2017/08/21(月) 01:28:37 

    マンション購入か…
    良い物件はあっという間に売れてしまうから、少しでも早く連絡してあげたいっていうタイプの営業マンならクレーム入れるとかわいそうだね。

    +29

    -3

  • 84. 匿名 2017/08/21(月) 01:28:46 

    クレームとは違うかもしれないけど、これからもその企業とお付き合いしたい気持ちがあれば連絡します。
    昔営業職で、「クレームが来た時にきちんと対応して信頼関係を築ければそのお客様は顧客になる」と教わって至極なるほどと思った。
    そしてその通りだと実感することが何度かあったので、ただの「文句」ではないクレームはありがたいものだと思う。

    +17

    -1

  • 85. 匿名 2017/08/21(月) 01:29:43 

    >>81
    私は逆で、本人に言っても意味がないと思う。上辺で謝るだけだから。
    上の人に知ってもらって怒られればいい。性格わるいけど、、

    +33

    -4

  • 86. 匿名 2017/08/21(月) 01:30:32 

    >>20
    その通り

    ネチネチぐじゅぐじゅ腐った蛆虫みたいなおっさんに多い

    目の色変えて興奮しやがって
    こちらがツレなくしたらクレーム

    +9

    -6

  • 87. 匿名 2017/08/21(月) 01:32:11 

    ほんっとああいうの老害っていうんだよ

    誰のなんのためにもならん
    クソクレームつけやがって。

    どんだけゴミッカスなんだか。

    +23

    -5

  • 88. 匿名 2017/08/21(月) 01:33:00 

    クレーム入れられても注意されるくらいで
    怒られないよ。

    +14

    -2

  • 89. 匿名 2017/08/21(月) 01:33:06 

    誰もが好む大人気のトップランカーだって
    怒らせるしクレームはある

    寧ろそんなのだからこそ嫌う
    イヤな奴もいるから

    +5

    -0

  • 90. 匿名 2017/08/21(月) 01:34:44 

    腹は立っても我慢する。
    クレーム言ってる間に余計にムカついてきてイライラ加速するだけだから。

    +7

    -0

  • 91. 匿名 2017/08/21(月) 01:34:47 

    クレーム入れてもいいけど、
    怒鳴りながら怒りながらクレームつける人は、ダメだと思う。

    +63

    -2

  • 92. 匿名 2017/08/21(月) 01:36:00 

    全然こっちに非がない内容でクレーム入れて来る人って大体無職(老人・生保・ニート)なんだよねぇ。やっぱ時間とエネルギーが有り余ってる人間はこういうところで発散してるんだわ。
    まともに働いてる人はちょっとやそっとでクレーム入れないし何より最低限の常識がある。

    +71

    -3

  • 93. 匿名 2017/08/21(月) 01:36:08 

    この前終電のがしてタクシー乗って会計が2500円超えて、このくらいの金額ならカードで支払っても失礼じゃないかなと思ったからカードでお願いしたら舌打ちされて「現金ないんか、カードで払われたらこまんねや!」と言われた。
    イラッとして無言で現金で支払って、運転手の名前覚えたから即電話してクレーム出した。

    +103

    -5

  • 94. 匿名 2017/08/21(月) 01:36:15 

    クレームつける人に素晴らしい接客をしてほしい

    +22

    -6

  • 95. 匿名 2017/08/21(月) 01:37:50 

    >>65
    クレームGOだよ!

    +3

    -6

  • 96. 匿名 2017/08/21(月) 01:38:13 

    >>64
    呼び鈴聞こえないっていうのは64の落ち度では?
    配達員だって暇じゃないんだから押したふりして本当は押してないなんてイタズラする訳じゃないんだし。
    呼び鈴が聞こえたらすぐに出られなくても
    「はーい!ちょっと待ってください!」でもなんでも、家の中から引き止めるために声をかけたら待ってくれるんじゃない?
    「出ない場合は宅配ボックスに入れてください」とかもちゃんと伝えてる?

    +39

    -6

  • 97. 匿名 2017/08/21(月) 01:39:09 

    >>83
    だからって22時に電話連絡はおかしい

    +41

    -2

  • 98. 匿名 2017/08/21(月) 01:39:09 

    普通に言います。おかしなことだったらね
    最近はバス会社にクレームいれた。

    夏休みで娘が友達と市民プールいって余分なお金もたせると使う子だからきっちり持たせて行かせたらバスの運転手が大人料金で200円と言われたそう。

    キッズ携帯から連絡きて帰りのバス代ないってきたときはなんかムカムカしてねw

    子供たちで行かせて帰ってくることをさせたかったし、車しか普段乗らない私でさえ小学生は半額ってわかってるのになんで運転手さんがわからないのかなって思った。

    子供には表示してるのは大人の値段だからと説明はしてたけど運転手さんに200円って言われたからって払ったみたいで。

    でも文句みたいな感じでクレームはいれてないよー。営業所に説明しただけ。

    +31

    -6

  • 99. 匿名 2017/08/21(月) 01:40:17 

    >>93
    関西弁w

    +8

    -2

  • 100. 匿名 2017/08/21(月) 01:40:32 

    接客経験してる人
    クレームつける人多いよね
    自分だったらこうします。みたいな

    めんどくさ。

    +16

    -15

  • 101. 匿名 2017/08/21(月) 01:41:53 

    私はあまりクレームは入れたこと無いのですが、前に取っていたある新聞店の勧誘がしつこくて本社にまで電話を入れたことがありました。
    最初は「取るときはこちらから連絡します」と断りましたが、また来たので2回目の時も同じ感じで断りました。

    3度目の時は「前にも言いましたよね?取ろうと思っては居たけど何度しつこいのでもう取る気ないので来ないで下さい。」と言いました。

    4度目に来た時にはさすがにその人に怒り、販売所にも電話を入れて「もう取る気は無くなったので越させないで下さい。今度来たら本社に電話します。」と言ったら「申し訳ありません云々」と丁寧に謝ってきました。

    が、しかし懲りずに5度目にやって来ました。
    「これ以上しつこいと警察に電話しますから!」と言って帰してからすぐに本社に電話を入れ経緯を話しました。
    さすが大会社の対応で丁寧でしたが、こちらの気持ちが収まりません。
    新聞社が「こちらから厳しく注意しておきます。また時間が経てば取っていただけますか?」と訊かれましたが「最初の時はそのつもりでこちらから連絡しますと言ったのですが、もうその気は全く有りません。また来たら今度は警察に通報しますので宜しくお願いします。」と言って話しは付きました。

    それでも1~2回ほど来たかな。

    余談ですが他にも色んな勧誘や販売員や詐欺が来るので、玄関のチャイムの上に『事前アポ無しの一切の勧誘お断り‼しつこい場合、即警察に通報します‼』と書いて貼っておいたら、だーれも来なくなりました\(^o^)/

    長くてゴメンねー(^人^)

    +70

    -7

  • 102. 匿名 2017/08/21(月) 01:42:18 

    >>85
    私も本人に言ってもしょうがないと思う。
    バイトならクレーム言った所で「店長にばれなくてよかった」ぐらいにしか思わないだろうし、お店の改善に繋がるとは思えないから、それなりの人を呼んでもらって文句ではなく事実をそのまま伝える。

    +18

    -6

  • 103. 匿名 2017/08/21(月) 01:44:39 

    クレーマーはクレーム入れる前に自分が言ってることがおかしくないかきちんと確認して欲しいよ。支離滅裂で完全に破綻してること言われても謝罪すらできないんだよ…こちらが悪いことには誠心誠意対応できるけど、そうじゃない案件は謝罪もできないけどお帰りくださいとも言えなくて困る。

    +37

    -1

  • 104. 匿名 2017/08/21(月) 01:44:43 

    >>93
    「クレジットカード使えます」って大きいステッカー貼ってるのに拒否するタクシーやめてほしい。
    金額制限があるんだったら「5000円以上で使用可」とか明示してよ!
    スーパーやコンビニだったら100円でもクレジット決済出来るのに、2500円で拒否られるとか意味不明。

    +77

    -1

  • 105. 匿名 2017/08/21(月) 01:49:38 

    >>101
    新聞屋の勧誘は本当にすごいよね。
    小汚い歯抜けの配達員に「チケットとかビールとか洗剤とか、色々差し上げますから、そっちで新聞代の元が取れるから〜!なんとかお願いできませんか〜〜?」って泣きつかれたことある。
    ノルマ達成できないと首なのかな?とか思ったけど過去に一回同情で取ってあげたら他の新聞社の販売店から〇〇新聞取り始めましたよね?って電話がかかってきたことがあるから、新聞屋とは関わりたくないと思った。
    勘弁してくださいって帰ってもらった。
    乞食みたいで本当いや。

    +47

    -2

  • 106. 匿名 2017/08/21(月) 01:50:15 

    クレームって言う方もパワーいるよね。
    言っても冷静に申し入れるかな。
    ある意味クレームって企業にとって有難い場合も多いよね。

    +32

    -3

  • 107. 匿名 2017/08/21(月) 01:50:22 

    某神社で祈祷をしていただいてお札をもらったのですがその毛筆の字が下手過ぎて見るたびテンション下がる。お金取るレベルの字じゃない。有名な大きな所なんだけど、ホームページからクレーム入れようか悩んでる。お札にクレームとか罰当たりかな?とか思ったりして。でも結構な金額払ったのにコレ!?って感じなので。クレームつけても良いですか?

    +11

    -23

  • 108. 匿名 2017/08/21(月) 01:50:33 

    接客業って本当大変ですよね。
    ストレスしかたまらないわ。

    クレームつける人にも一度、接客業経験してほしい。

    +56

    -10

  • 109. 匿名 2017/08/21(月) 01:52:19 

    >>85
    私も本人じゃなく、指導的な立場の人に言う。

    クレームつけられるような接客をする人は「これぐらい受け入れられるのが常識」っていう物差しで生きてるから、少々客に言われたぐらいでは学ばないと思うから。

    指導的立場の人が「この人は一般常識がずれてる」っていうことを把握して、継続的に指導する必要があると思う。

    +14

    -1

  • 110. 匿名 2017/08/21(月) 01:58:39 

    近くのコンビニでクレーム入れたいチビハゲのおっさんスタッフならいる!
    会計では嫌そうな態度、ホットスナック頼むと「チッ」みたいなさらに嫌そうな態度、
    挨拶ひとつしない。唯一口にするのは支払い金額のみ、それもボソっと。
    生活の為に働いてんのは分かるけど、態度が悪過ぎ!きっと今この時間もセブンで働いてる。

    初めて対応された時はムカついたけれど、
    そのチビハゲ40代がいつまで働き続けるか楽しんでます、私の心の中で馬鹿にしてネタにしてる。
    よってクレームなんて入れてやんない (ФωФ)

    +27

    -7

  • 111. 匿名 2017/08/21(月) 01:58:41 

    指導的立場の人がダメな人もいるけどね。

    +25

    -1

  • 112. 匿名 2017/08/21(月) 02:00:05 

    >>108
    ホントそれ・・・
    こちらが一方的に悪いなら誠心誠意対応するけど、本当にびっくりするような事を言ってくる人が多すぎる!
    マクドナルドの騒動の時とか、マジで酷かった!
    「商品に関係ない袋にシワがある」「3年前に食べた時より柔らかい気がする」とか、クレームの内容と件数の増え方が異常だった!

    +29

    -0

  • 113. 匿名 2017/08/21(月) 02:01:01 

    接客業の方、お疲れ様です。
    クレーム対応お疲れ様です。

    +40

    -1

  • 114. 匿名 2017/08/21(月) 02:03:55 

    接客業いいなぁなんか楽しそう
    一日中PCに向かってるより全然イイ
    うらやましい

    +4

    -17

  • 115. 匿名 2017/08/21(月) 02:04:02 

    >>112
    そう!本当にそう!
    で、示し合わせたかの様に、みんな決まって言う台詞は

    「写真に撮ってある。」

    +10

    -0

  • 116. 匿名 2017/08/21(月) 02:06:36 

    理不尽なクレームが増えるから
    接客業辞める人が多いのかと。

    +45

    -1

  • 117. 匿名 2017/08/21(月) 02:08:07 

    >>105
    私16年前くらいに新聞の勧誘した事ありますよ。むいてなくて2週間で辞めましたが。

    契約1件取ったら販売店から5千円貰えました、
    だから皆必死なんじゃないかな?
    私には強引な勧誘は無理でしたよ

    +16

    -0

  • 118. 匿名 2017/08/21(月) 02:09:13 

    >>21
    どこの会社?
    家も年寄り2人いるから気をつけなきゃ

    +7

    -0

  • 119. 匿名 2017/08/21(月) 02:10:09 

    自分がお金を払って、サービスや商品を提供される場合なら
    クレームを検討することもあるかもしれないけど
    電話セールスではしないかな。
    嫌ならサッサと切れば良いだけだし。

    +7

    -0

  • 120. 匿名 2017/08/21(月) 02:10:56 

    仕事がクレーム対応なんで、できるだけ自分からはクレームつけないようにしていますが、先日サイ○リヤのサラダに髪の毛が混入していた時は、穏やかに取り換えてくれるようお願いしました。

    あと、出張先の大阪のビジネスホテルで夜中にヨッパラッた団体(日本人)が騒いでいたので、フロントにお願いしました。朝、同行した同僚にその話をしたら、同じことをしていたそうで、何故かホッとしました。

    普段怒られる方なので、理不尽、不可抗力なクレームは相手の気持ちを考えてしまってなのか、付けられません。
    明らかに先方に不備があるときもできるだけ低姿勢で穏やかにお願いします。その方が良い結果になります。(自分調べ)

    +18

    -2

  • 121. 匿名 2017/08/21(月) 02:12:00 

    >>58
    いくらなんでも22時にセールスの電話を
    かけてくるのは十分非常識だと思うよ

    +49

    -0

  • 122. 匿名 2017/08/21(月) 02:12:37 

    >>107
    それはそれで味なんじゃないですかね
    どの程度かわかんないけど

    +0

    -0

  • 123. 匿名 2017/08/21(月) 02:13:19 

    >>120
    同感です。

    +5

    -1

  • 124. 匿名 2017/08/21(月) 02:13:39 

    クレーム入れるほどでも全然ないんだけど、
    スーパーとかで「なんとかカードありますか?」ってよっく聞かれますよね?
    持ってないですと言うと、常識人のレジの方は、失礼しましたとか返事を返してくれるのに、
    なんも言わない人多いけど。気分悪いんですけど。

    +5

    -38

  • 125. 匿名 2017/08/21(月) 02:15:31 

    元サービス業。遠慮なくクレームつけるよ。
    夫にも内容チェックしてもらって、感情的にならず冷静になるよう気をつけてる。
    私は緑茶が好きなんだけど、某スーパーに陳列されてるお茶っ葉の賞味期限が切れてて。これはあかんと思ってすぐに電話したら「どの商品ですか?」と。「そちらで探してみてください」と伝えました。

    +2

    -52

  • 126. 匿名 2017/08/21(月) 02:16:23 

    65です。
    ちなみに、このピクルスはお盆のお土産に人に買ってきた物です。
    福岡ではそこそこ有名な糸島のcafeをやってる会社が出している商品で、喜んでもらおうとあげた物です。
    最初の液漏れは貰った人が連絡してくれたみたいです。
    で、送られてきたのが賞味期限間近の物だったので、お互いモヤモヤしています。
    本当ならあげてからまだ2週間ほどあった賞味期限ですが、発送到着をいれたらそれより1週間も短くなってしまいました。ラベルだけでは5日しか変わりませんが。
    ちょうど意見が半々だったので、その状況も踏まえてみなさんは電話をしますか?

    +8

    -3

  • 127. 匿名 2017/08/21(月) 02:19:04 

    指導的立場の人は忙しく、さらっと
    注意して終了がほとんどだと思う。
    怒って辞められても困るし
    接客業不足してるから

    +13

    -0

  • 128. 匿名 2017/08/21(月) 02:19:48 

    >>23
    人によって感覚が違うだろうけど
    あまりイラっとこないです。
    寧ろ数字追わされて大変だなぁと思うぐらいかな。

    +3

    -1

  • 129. 匿名 2017/08/21(月) 02:20:59 

    新築で家を買った時、ワックスを塗りに来た業者が、トイレを使ったらしく便座が上がったままにして帰った。
    まだ、買った本人が使って無い真新しいトイレを
    なんだか不快だったけど、攻めて便座は戻せよ!
    と、クレーム入れたかったけど…こんな事でと思われるかな…と、悩んで言うの止めましたが
    皆さんならどうしますか?
    言う+
    言わない-

    +40

    -42

  • 130. 匿名 2017/08/21(月) 02:21:24 

    >>125
    疲れない?

    +26

    -0

  • 131. 匿名 2017/08/21(月) 02:21:46 

    >>123
    私も、激しく同感!
    そっと伝えます。

    +6

    -0

  • 132. 匿名 2017/08/21(月) 02:22:21 

    コールセンターで働いてるんだけど、怒り狂いながらクレームするのはやめてほしい。
    怒るのはよく分かるけど、せめて普通に報告してくれ。
    怒鳴り散らしても意味ないんだから。
    あとクライアントによるけど、こちらがクレーム報告したところで向こうは真面目に受け取ってくれないでっせ。

    +58

    -1

  • 133. 匿名 2017/08/21(月) 02:25:10 

    >>125
    元サービス業なのに、分からずに買ってしまうかも知れない人がいる事が気にならないの?

    +46

    -1

  • 134. 匿名 2017/08/21(月) 02:27:05 

    >>126
    それは悩みますよね、自宅用なら諦めるけど
    お土産でしたら、、、
    その点も含め再度説明したら如何でしょうか?
    カフェ側は賞味期限までじつは確認してなかったのではと思います。クレームと言うか事後説明という感じで理路整然とメールなりお手紙なりで連絡してみては?

    +7

    -0

  • 135. 匿名 2017/08/21(月) 02:27:55 

    >>124
    >>125
    自覚のないクレーマーだ。
    嫌われるタイプだね。

    +35

    -2

  • 136. 匿名 2017/08/21(月) 02:27:57 

    SAで購入したお餅が消費期限内なのに傷んでいたのでメーカーに電話しました。
    本来は真空になっているらしく、他の商品の確認も早急にします。
    連絡本当にありがとうございました。と言われ代替の商品と一緒にそのメーカーの色んな商品も送ってくれました。
    物を送ってくれた事より、話をちゃんと聞いて対処してくれたのが嬉しかったです。

    +55

    -0

  • 137. 匿名 2017/08/21(月) 02:27:58 

    >>125
    本当に接客業してたの?

    +42

    -1

  • 138. 匿名 2017/08/21(月) 02:29:21 

    中々入れないけどあるべき商品がなかったとかそういう時は指摘します

    +0

    -0

  • 139. 匿名 2017/08/21(月) 02:30:06 

    125です。
    疲れますw
    お茶の件は、探す作業をサボってほしくなかったから。次の日見に行ったら、ちゃんと片付けられていました。

    +2

    -52

  • 140. 匿名 2017/08/21(月) 02:31:30 

    >>125
    分かってていちいち電話するとか面倒臭い客だね。その場で近くにいる店員に言えばいいだけじゃん。

    +64

    -2

  • 141. 匿名 2017/08/21(月) 02:32:07 

    >>137
    現役時代、接客応対でクレーム来てそう。

    +20

    -1

  • 142. 匿名 2017/08/21(月) 02:32:29 

    在庫メーカーにもないときもあるから
    指摘されても困るときもあるだろうね

    +3

    -1

  • 143. 匿名 2017/08/21(月) 02:32:34 

    数ヶ月前の話
    ドラッグストアでいつも同じトイレットペーパーを買ってて
    普通はペーパーって15cm幅くらいなのに
    一つだけ、巻き取るとどんどん幅が狭くなっていって一番酷い所は2、3cmくらいしかなくて。
    でもまた巻き取ると幅が広くなって、また狭くなっての繰り返しで
    さすがに酷いと思って、クレームと言うかこういうのがあったんですけどって伝えた。

    お詫びで1パック丸ごとくれようとしたけど、別にお詫びが欲しくて言った訳じゃないし、今後の為にと思っての事だから何も貰わなかったけど、ああいうのも相手側からするとクレームになるのかな。

    +6

    -8

  • 144. 匿名 2017/08/21(月) 02:34:03 

    >>139
    うわ、わざわざ見に行くとか意地悪だなー。
    こういう人が姑だったら嫌だわー。

    +61

    -2

  • 145. 匿名 2017/08/21(月) 02:35:01 

    >>139
    暇なんだね

    +48

    -2

  • 146. 匿名 2017/08/21(月) 02:35:59 

    >>129
    言わないからマイナス押したけど、正直腹は立つよね。

    +12

    -0

  • 147. 匿名 2017/08/21(月) 02:41:39 

    観光先のまあまあ高めのホテルで、禁煙室で予約したのにたばこ臭いし、白い壁やドアにコーヒーみたいなシミや汚れがあったの。
    さすがに汚いし臭いし部屋代えてくださいって言ったら、そのホテルの支配人が出てきて、一番高くて広いデラックススイートルームに案内された。
    言ってみるもんだなーって思ったけど、普通の部屋で良かったのに。

    +26

    -1

  • 148. 匿名 2017/08/21(月) 02:43:23 

    マッ○にクレーム付けた事ならある。
    ドライブスルーでてりやきのセットを注文したらものすごい怒った口調で「ポテト?ドリンクは?」って言われて他にも注文あるのに「○○円です」って一方的に言われて「まだあるん「チッ、うっぜ…ブツッ」って切られた。
    義姉も一緒だったんだけど、ブチ切れて義姉は車から降りて店に怒鳴り込みに行った。
    私はドライブスルーの会計に車進めたら義姉と対応した店員が睨みあってて店員が「別に怒ってませんけど?これが普通ですけど?」って反省の色なし!
    しかもジュースを雑に袋に入れてビショビショに。
    さすがに私も腹立って店内へ行ってキレた。
    責任者の人はすごい謝ってくれたけど本人は後ろに引っ込んで行ったよ。
    その場でマックのお客様センターに電話して事情説明したら偉い人がすぐ行きます!って30分ぐらいで来てくれた。
    本人は泣きながら謝ったけど睨み付けられてまた義姉とバトル。
    結局は注文した商品無料になってカード貰えた。
    多分バイトだけど本当に最悪だったよ。

    +94

    -1

  • 149. 匿名 2017/08/21(月) 02:46:26 

    >>129
    ワックス塗りにきてるから家の中を歩き回るのは仕事だから良いけど、他人の家のトイレを無断で使ったってことでしょ?
    それはおかしくない?
    トイレお借りしても宜しいでしょうか?って聞いてくれないと
    聞かれても嫌だけど(笑)

    +26

    -0

  • 150. 匿名 2017/08/21(月) 02:46:50 

    私も 店頭で直接はできません。嫌な気持ちでモヤモヤが拭えないばあいは
    メールで本社とかに伝えています。
    きちんと担当者から返信くるのはベストだけど、LAWSONに送った時は
    ご意見ありがとうございました。みたいな対応メールしか来なくて腹がたった。

    ありがとうじゃねーし、ご迷惑かけてすみません。だろ!!!
    みたいな

    +10

    -4

  • 151. 匿名 2017/08/21(月) 02:47:43 

    >>139
    いるー!こう言う人!笑
    店頭で他のお客様もいるのに「あの店のあの売り場は私がこう言ってから、良くなったの!」とか、どや顔で言ってくる。
    話してるのが恥ずかしくなる位、周りのお客様がドン引きしてる。

    +43

    -2

  • 152. 匿名 2017/08/21(月) 02:50:29 

    >>148
    うわもう読んだだけでそのバイトにキレそう!
    私もぶち切れて店に乗り込むと思う。

    +62

    -0

  • 153. 匿名 2017/08/21(月) 02:52:37 

    >>106
    勿論ですよ!言って頂いてありがとうございます!!って、思うお客さんもいっぱいいる。

    +5

    -1

  • 154. 匿名 2017/08/21(月) 02:53:20 

    +5

    -0

  • 155. 匿名 2017/08/21(月) 02:56:39 

    めんどくさいのがいるから
    最近スーパーで
    欠品中です。申し訳ございませんの
    ポップつけてるんですね。
    スーパーも大変だ。

    +29

    -2

  • 156. 匿名 2017/08/21(月) 02:59:50 

    とある携帯ショップの対応が酷すぎてクレームしたんだけど、こっちが厄介なクレーマー扱いになるから本当むかつくよ!

    +7

    -5

  • 157. 匿名 2017/08/21(月) 03:03:09 

    サ○イ引っ越しセンター。
    荷物運び出しの時、電子レンジを落としたのにもかかわらず笑いながらすみませーんと言いやがった。
    クレームは入れなかったけど、もう金輪際利用しない。

    +29

    -0

  • 158. 匿名 2017/08/21(月) 03:04:39 

    >>1
    電話でクレーム言ったけど、クレームマニュアルにでも載ってそうなお決まりの言葉をひたすら繰り返し言われるだけだった。

    謝罪というより、録音したCDを永遠にリピートして聞かされてるだけでバカバカしくなった。

    失礼な対応した社員に直接謝罪させるのが普通と言っても移動になって、連絡取れないとか言い出す始末で非常識の固まりだった。
    某有名会社で皆はそこで一度は買い物したことがある場所でも最低な対応されると思った

    +11

    -0

  • 159. 匿名 2017/08/21(月) 03:05:18 

    >>156さんが、どうとかって訳でも無いんだけど
    この書き方じゃ、ホントに対応が酷かったのか、156さんが厄介(ゴメンね!)なのか分からない。

    +2

    -3

  • 160. 匿名 2017/08/21(月) 03:09:56 

    >>107
    そういうの全部アルバイトの人が書いたり作ったりしています・・

    +8

    -1

  • 161. 匿名 2017/08/21(月) 03:10:49 

    >>1
    内容にも寄りますが、とても失礼な対応をされたとか、営業電話とは思いがたい相手の事を脅す様な内容「早めにご契約されないと、不運が起こりますよ。」とか、兎に角しつこい等は「迷惑です、いりません。」と意思表示してから、それでも失礼であればクレームをする様にしてます。
    特にNHKの時はヤーサンかと思う程の威圧感と、スマホ持ってるだろ見せてくれと半ば強引でしたので本社に連絡致しました。

    +17

    -0

  • 162. 匿名 2017/08/21(月) 03:20:23 

    社員の顔と名前をネットに流し、後はお店に行かない。

    +4

    -17

  • 163. 匿名 2017/08/21(月) 03:20:29 

    ニッセンでポイントカードや保険のセールス電話をしたことあるけど、嫌ならすぐ切られます。こちらも仕事でバンバンかけなきゃいけないのし、セールスしなきゃなので切れる状況の中切れなかった主さん、優し過ぎぃ!

    +5

    -0

  • 164. 匿名 2017/08/21(月) 03:21:40 

    >>98
    大人が子供を騙したってこと?!
    それ電話してどうなったんですか?

    +10

    -0

  • 165. 匿名 2017/08/21(月) 03:26:55 

    旅行代理店の手違いで、旅行先のホテルが予約されてないときは、さすがに本社へクレーム入れたよ。

    +9

    -0

  • 166. 匿名 2017/08/21(月) 03:28:26 

    駅の切符売り場で、募金箱を持った人
    (喋り方からして障碍者)が募金を募ってきました。
    切符を買うので財布を出していたし、
    嫌々だけど200円入れたんです。

    そしたら、何か言いながら募金箱を指さすので、
    見たら ”500円以上” って書いてあったんです。

    気が弱いので無視するしかできなかったんですけど、
    今思うと、駅員にクレームをつければ良かったです。

    +42

    -1

  • 167. 匿名 2017/08/21(月) 03:28:56 

    ビジネスホテルに泊まったら、部屋の床に唐揚げにが落ちてた。
    カスとかじゃなくて、唐揚げまるまる一個

    取ろうと思って屈んだら床もホコリだらけだし、まさかこの部屋掃除入ってないのかな?と思って、気持ち悪くなって
    フロントに電話して部屋変えてほしいって伝えたら、部屋は変えてくれたけど、クレーマー扱いされて逆ギレして怒鳴られた。
    本社に連絡するとか思い付かなかったけど、今思い出せばしてもよなったかもなぁ。

    +35

    -0

  • 168. 匿名 2017/08/21(月) 03:31:04 

    クレーマーではないけど納得いかなかったことや非常識なまねをされたらクレームします。
    直接言ったり電話だったりメールだったり。

    +7

    -1

  • 169. 匿名 2017/08/21(月) 03:33:13 

    >>162
    1番最低

    +21

    -1

  • 170. 匿名 2017/08/21(月) 03:42:24 

    >>44
    主さん、直接ハッキリ言わないと!
    所詮みんな他人。自分の生活は自分で守らなきゃ。
    そんな時間に何度も電話してくるなんてなめられてるんだよ。
    最初に言えば良かったけど、今更もうその担当者に直接言いにくいなら本社に電話するしかないんじゃない?

    +8

    -0

  • 171. 匿名 2017/08/21(月) 03:50:47 

    >>129
    クレーム関係なく、便座が上がってるって嫌だね!
    絶対まわりにはねてるよね?新築だし、気分悪い。

    +15

    -1

  • 172. 匿名 2017/08/21(月) 03:51:47 

    >>93
    前に知人がタクシー会社に勤めてましたが
    給料の支払い方法が週毎か1日から15日締めの月末払い16日から月末締めの月頭払いか1ヶ月分を一括払いの中から選べる会社が殆どらしく
    一括払いの方はクレカでの支払いだろうと現金だろうとお断りする事があまり無いそうです。
    週毎の方や月に2度に分けている方だとクレカでの支払いは少し遅れて給料に加算されるので嫌がる方もいるそうです。
    こちらからしたらお前らの給料体制なんて知らんがな!と思いますけどね(笑)

    +29

    -1

  • 173. 匿名 2017/08/21(月) 03:51:56 

    ローソンでアイスカフェラテを購入し、セルフではないので店員さんが作ってくれたのですが、シロップを入れた後そのまま蓋をして渡されたので、『マドラーを貰えますか?』と訪ねると、『チッ・・・混ぜませんよ!!』とかなり高圧的な態度で言われました。
    新人のマークを付けた男性店員です。
    マドラーなどセルフで置いてあれば自分で取りますが、レジ内にしか無かったので頼んだのに驚きました。
    レジでいらっしゃいませの一言も無く、レシートをくれるよう頼むと投げられました。
    これくらいではクレームにはなりませんか?(><)

    +44

    -2

  • 174. 匿名 2017/08/21(月) 03:54:18 

    ソフトバンクに私の携帯料金が私の口座と母の口座とで2つで請求されていた。母は料金が異様に高いなぁーと思いつつも半年も気づかず、私も気づくはずもなく。
    お店で対応してもらったが、謝罪もなくヘラヘラ笑いながら接客され、料金は返還の手続きしましたので大丈夫ですと言われたが1ヶ月後、手続きが全く出来ていないことが判明し、また二重請求。
    違う店舗にクレームを言いに行くと店長がお客様が嘘をついている可能性もあるので返還出来ない(??)と訳の分からんことを言われ散々揉めに揉めてお客様センターにクレーム言いに行きやっと返還された。が最後までまともに謝罪されなかった。
    今では他社に乗り換えたが、未だにソフトバンクのCM見るだけでイライラする。

    +75

    -0

  • 175. 匿名 2017/08/21(月) 03:58:24 

    >>174

    私もソフトバンクです。
    解約手続きしたけど半年引き落としされ続けた!
    その間店舗に行ったり電話したり。
    うんざりしたよ。

    +60

    -0

  • 176. 匿名 2017/08/21(月) 04:08:06 

    まあ、SBだからね。仕方ないよ

    +17

    -2

  • 177. 匿名 2017/08/21(月) 04:45:42 

    お店で袋詰めしてくれるスーパーで汁物縦にして入れるは長ネギ折って袋に入れるはで交換してもらいました。

    +4

    -1

  • 178. 匿名 2017/08/21(月) 04:55:55 

    通販会社のメール対応してました。
    電話でのクレームをメールで伝えてくるお客様多いですよ。
    電話対応についてのクレームだと、まずは録音している通話を聞いてお詫び。
    ただ、他の会社はどうかわからないけど、電話対応した本人にその事を直接言わず、応対記録に残すので本人に伝わるまでに時間が掛かります。
    あと、配送会社に対するクレーム(時間に来なかった、タバコ臭いなど)も割りと多いけど、配送会社に直接連絡した方がいいのにといつも思ってました。

    +1

    -1

  • 179. 匿名 2017/08/21(月) 04:56:37 

    こんな時間に鳴いてる蝉にクレームいれたい

    +4

    -5

  • 180. 匿名 2017/08/21(月) 04:57:09 

    最近引越ししてきて土曜は主人が仕事で具合が悪くて一歳の息子も熱があり2人でダウンして寝てたらチャイムが2、3回しつこく鳴るからインターホン越しに出たらN○Kで受信料についてと言われたけど具合が悪くて別の日にしてもらえませんかと伝えたらとりあえず渡す物があるから出てきてくれと。
    それは無理です。とインターホンを切り横になろうとしたら又インターホン鳴らされ息子もギャン泣きで起きてしまい私もフラフラしながらあたまにきたのでボサボサ頭のノーメイク普段なら絶対見せられない格好のまま玄関開けてブチ切れました。
    きちんと引き継ぎして引越しすれば良かったのは重々承知だけどバタバタと転勤が決まり子供もいて後回しにした私が悪いけどさ。
    あんなにしつこくされたらある意味怖いわ!!
    即NHKにも苦情の電話しました。
    奴のせいで息子は寝付けなくなっちゃうし本当最悪!!受信料払わないからな!!

    +31

    -9

  • 181. 匿名 2017/08/21(月) 05:03:13 

    アンケートがあったらそれに書いておく。

    +6

    -1

  • 182. 匿名 2017/08/21(月) 05:34:44 

    少しの事ではクレームつけないけど
    店員の態度があきらかに舐めてるだろって思ったら
    クレームいれます気分が悪いので
    一度だけ直接店員にキレたことある

    +26

    -1

  • 183. 匿名 2017/08/21(月) 05:37:22 

    >>180
    NHKは引越すると情報キャッチしすぐ来ますよね。しかし、よくあんな反日放送局にお金払う気しますね。在日韓国人は受信料無料というのもおかしな話です。

    +26

    -1

  • 184. 匿名 2017/08/21(月) 05:37:23 

    駅員って親切な人と言い方がおかしな奴と分かれるよね
    女で若いからなのか愛想ないタメ口使われてイラってした
    小◯急

    +15

    -0

  • 185. 匿名 2017/08/21(月) 05:48:27 

    よっぽどじゃないと言わない。
    何時もセール品買ってたら、顔を覚えられてて、
    店に行くと、来た!見たいな顔をされた。
    久々に行ってもまだやってるから、本社に連絡しようかと思った。

    散々待たされて、あと注文の人が先になったの誤魔化した時は1度言ったかな。もう諦めてるけど。
    あと、ヘアアイロンのスイッチ部が溶け出した時とか。取り替えてもらったけど、新しいのもネットで変形して、面倒だから2回目はいわなかったけど。
    それ平気で店は売ってた。

    ただ言わないと酷くなる一方なら、最後は言うか、2度と使わない。

    +4

    -1

  • 186. 匿名 2017/08/21(月) 05:48:42 

    >>184
    わかる
    私も若い駅員に
    はいはーいって返された時は流石に、は?ってなったから本社に電話した

    +5

    -0

  • 187. 匿名 2017/08/21(月) 05:53:38 

    自分も接客業なので、コンビニの店員が「いらっしゃいませ」と「ありがとうございました」を言わないのは腹が立つわ。
    実際に直接クレーム言ったこともある。
    高級レストランやハイブランドの店じゃないんだし、必要最低限の接客をしてくれればいいのに。
    いくらアルバイトでも、客商売でこれができないのはかなり問題だと思う。

    +30

    -4

  • 188. 匿名 2017/08/21(月) 05:54:18 

    イヤな思いをしたことや疑問をもったことは、会社のお客様窓口にメールします。回答はメールで来ることもありますし、電話で返答してくるところもあります。

    +3

    -1

  • 189. 匿名 2017/08/21(月) 06:03:34 

    >>180
    NHKは本当にひどいよ。オートロックだと開けてもらえない時があるからね。弟が引っ越した時、NHKのくせに「宅急便です」って言って、オートロック突破したって聞いて驚いたよ。最近の宅急便って、制服着た社員でなく、民間人にアルバイトで配送を頼んでいるから(特にアマゾン)、モニターに制服でない人が映ってもそう言われれば開けてしまうよね。

    +18

    -1

  • 190. 匿名 2017/08/21(月) 06:51:43 

    この間生まれて初めてクレームつけました。
    某コンビニでチキンカツを買ったんですが
    オバちゃん店員さんがチキンカツを
    トングでつまんで出したときカツが床に落下。
    何事もなかったように袋に入れた後
    確認するように私の方を振り返った。
    「それ床に落としましたよね。」
    「そうですよね・・」
    といって新しいのを出してくれたけど
    私が気づかなかったら
    そのまま落ちたカツを買わされてたと思います。
    あまりに腹が立ったので
    その場で店長さんを呼んでくださいといいました。
    結構大きな声を出してしまったと思います。

    +62

    -3

  • 191. 匿名 2017/08/21(月) 07:03:34 

    >>19
    趣味ってところが、お店の為とは思えないところがありそう。

    +3

    -0

  • 192. 匿名 2017/08/21(月) 07:15:06 

    スタッフの対応がひどすぎたお店なんかは行かない

    昼御飯中に通販会社の電話セールスが掛かってきたとき
    70越えた父は流石に不快になって後から
    静かにクレームの連絡入れてた

    流石に効果があったらしく後日お詫びの手紙と連絡があった

    +3

    -5

  • 193. 匿名 2017/08/21(月) 07:17:15 

    一度だけある。
    タクシーに乗った時ワンメーターでかなり短い距離だったけど足が痛くて利用しました。

    場所を告げた途端、運転手が「近いのに乗る客が1番迷惑だよ。みんなそう思ってるんだよ。お前みたいなのを無駄な客って言うんだよ」とかずっと強い口調で文句を言われました。

    腹たったけど車の中で二人きりだし怖いので降りるまで我慢して名前覚えて、すぐにタクシー会社に連絡して伝えました。

    その運転手、かなりクレームがきてたみたいで早急に対処するとの事でした。

    あの時、本当にムカついたし怖かったし今はタクシー乗る事が恐怖になってます。

    +35

    -0

  • 194. 匿名 2017/08/21(月) 07:20:09 

    >>46
    なんでその場で注意して、別の商品に交換してもらわないの???
    ぐちゃぐちゃにされる過程を見てたんでしょ?
    黙って受け取る意味がわからない。
    消費期限の短い生ものは、お店を出た後から文句言ってきても、客が嘘ついてるかどうか判断できないし、お店としては基本的に返品不可だよ。
    お店に落ち度ないのに腐らせちゃったのを最初から腐ってたとか文句言って返金させようとするクレーマーいるし。
    後になってからクレームいれるなんて、本当かあやしいから、キチガイクレーマーだと流されたんだと思うよ。

    +23

    -2

  • 195. 匿名 2017/08/21(月) 07:22:32 

    >>60
    そんなあなたには、正しくアンカーを付けてとクレーム入れたいです。

    +4

    -0

  • 196. 匿名 2017/08/21(月) 07:28:45 

    某ファミレスでコーラ頼んだら、グラスの中にガラスの破片が!
    クレームつけたら謝罪だけされて、料金をしっかり取られた。本社にクレーム入れたら「調査します」のみでその後応答なし。倒産しろ、と心から思った。

    +20

    -2

  • 197. 匿名 2017/08/21(月) 07:29:49 

    >>17
    人事なんてそんなもんだよ。大阪のあるお店の女子トイレに男が入ってたから男子トイレ・女子トイレの表示がもっとわかりやすくするなり防犯カメラつけてと言っても何も改善されてない。だらしない会社は人事もだらしない。

    +4

    -0

  • 198. 匿名 2017/08/21(月) 07:31:09 

    クレームの電話入れようにも電話番号の非通知設定は認められず表示しなきゃかからないような会社が増えたね。何で嫌な目に遭わされたのに個人情報教えないといけないんだか。

    +7

    -6

  • 199. 匿名 2017/08/21(月) 07:31:25 

    2日保証日付が過ぎてるのになんとかならないのと言うお客様。なんのための保証日付なのか。。。

    +5

    -0

  • 200. 匿名 2017/08/21(月) 07:31:52 

    ちょっとおしゃれ目なカフェで、カフェご飯した。
    単品だといくら、セットだといくらって外の看板に書いて会ったので、そんなにお腹すいてないから単品で頼んだ。

    そしたら、今セットでしか頼めないんですーと言われて、この時点で、えっ?て思ったんだけど、仕方ないからセットで注文。
    食べ終わって外にでたら看板にはやっぱり単品価格が書いてある。
    しかもセットでサラダが付いてくるはずなのに、サラダが出てこなかった。
    セットしか頼ませない上に、セットが揃ってないってどういうこと?と戻って、クレームを言ったら、今からサラダだけ食べますか?と言われたよ。

    いらないです。と断ったら、次回割引チケットくれたけど、味も微妙だったし、2度と行かない。
    そこそこ流行ってるから図にのってると思った。

    +19

    -0

  • 201. 匿名 2017/08/21(月) 07:38:39 

    言った所でこっちが疲れるだけだから言わない
    でももう行かない
    大きな声出すとこっちが変な客って思われるし
    そうじゃなかったとしても周りから見たら何ヒステリックに大声出しちゃって思うだろうし

    +11

    -0

  • 202. 匿名 2017/08/21(月) 07:42:10 

    焼肉屋でクレームしてる人は見た。

    2歳くらいのお子さんと一緒に来ていて子供用の食器が無い事やトイレもオムツ変えらるスペースが無いやら大きな声で訴えてる母親がいた。

    ちょっと自己中なクレーム過ぎないかなぁと思ったし、怒り口調だったから楽しい雰囲気も台無しだった。

    お子さん連れで外食は良いけど、あの母親の存在にクレームしたかった。

    +51

    -0

  • 203. 匿名 2017/08/21(月) 07:42:29 

    クレーム入れても意味ないとか言ってる人
    損するよ人生損してるよ

    +12

    -12

  • 204. 匿名 2017/08/21(月) 07:47:06 

    デパートに勤めてた時、社食とは別に従業員専用のカフェがあった。
    オーダーしたパスタか何かがなかなか出てこなくて、先に来たコーヒーだけ飲んでしばらく待ってたんだけど、さすがに休憩時間も残り少なくなって来たので確認したらオーダーが通ってなかった。
    ショックだったけど、今から作るの待ってたら間に合わないから、その日の昼食は諦めた。
    でも、しっかりコーヒー代はとられたわ…
    今なら「そのくらいサービスしてください!」って言えるのに 笑

    +22

    -3

  • 205. 匿名 2017/08/21(月) 07:48:51 

    >>101
    効果はあったみたいだけど、ご近所さんから変わった人って思われそうね。

    +5

    -1

  • 206. 匿名 2017/08/21(月) 07:55:08 

    有名な会社の箱に入ってるレトルトパックに、乾燥してカピカピのしいたけが20個ぐらいはりついてた。 お客様相談室に電話したら、わざわざお詫びにきてくれて、商品を回収していった。 その後、調べた結果等を連絡してくれた。 製造する過程でこの商品にも、他の商品にもしいたけは使わないから、なぜついたかはわからないということだった。ちゃんと対応してくれたけど、あのしいたけはなんだったんだろー。

    +15

    -1

  • 207. 匿名 2017/08/21(月) 07:57:43 

    ゆうパックが、立て続けに2回、
    在宅中にピンポンも鳴らさず
    不在票だけ入れてかれた。

    その荷物の為に家に居たのでブチキレて
    2回目の時に管轄の郵便局に電話した。

    「ピンポン聞こえなかったんじゃ?」
    て言われたけど自動録画で履歴残るインターホンなので、その旨を伝え、記録がないと言ったら謝られたけど
    「じゃ、再配達の要望は自動案内の方に電話して下さい」で終わり。
    それに、こちらの名前と住所と電話番号まで訊かれた。
    色々とモヤモヤしたわ。

    +25

    -0

  • 208. 匿名 2017/08/21(月) 08:06:58 

    >>203
    そんな事言ったってどっと疲れるんだもん
    それならもう関わらないようにする方が精神的に楽だし
    指摘しなければ改善されないでそこいつか潰れるだろうしざまー見ろだよ

    +6

    -0

  • 209. 匿名 2017/08/21(月) 08:10:13 

    >>わたしもソフトバンクでなんですけど。
    結婚して県外に行ったから、住所変更、改姓の手続きしたら 主人の携帯代が母親の請求と一緒になってた。 名字も住所も違うのに不思議。 この事に気づくまでに時間がかかって、ソフトバンクに言っても打ち合ってもらえず、しまいには、そういう手続きしたんじゃないか? と言われた。

    +20

    -2

  • 210. 匿名 2017/08/21(月) 08:11:30 

    欠陥住宅だったら言うけど
    生活に多大なる支障じゃない限り 流す

    イライラしたくない
    こんな事もある で終わり

    +4

    -4

  • 211. 匿名 2017/08/21(月) 08:12:11 

    人生で1度だけクレーム入れた事がある。
    あきらかに自分で店の物品を壊したくせに、まずいと思ったのか、たまたま居合わせた客の私のせいにしようとした。
    「違います!」と言ったら、「じゃあ、もういいです」と謝罪もしなかった。
    気の弱い人なら、お金を払ってしまいそうだし悪質だと思ったからメールでクレーム入れた。
    でも、そういう従業員を雇う会社だからなんの返事もなかったし、まだ普通にその従業員も見かける。

    +21

    -1

  • 212. 匿名 2017/08/21(月) 08:17:07 

    ついこないだ。梅林堂にて。
    新盆引出物を3日前に予約注文、取りに行く時間も予約した。にもかかわらず、予約時間に取りに行った時に全く用意されておらず20分待たされたときは、さすがにクレームいいました。

    +13

    -0

  • 213. 匿名 2017/08/21(月) 08:20:08 

    クレーム入れようと思ってても、相手に伝えるのにわかり易く完結に冷静にって頭のなかで整理しているうちにクールダウンしちゃって。

    結局しないで終わる。

    +11

    -2

  • 214. 匿名 2017/08/21(月) 08:23:17 

    サイなんちゃらで頼んだ料理の中に髪の毛が入ってた。
    忙しそうな店員さん(多分新人)に伝えたらすみません、の一言で去っていった。
    時間ないから、作り直してって言えなかったんだけど、どういう対応をお願いすればよかったんだろう。返金?

    +7

    -1

  • 215. 匿名 2017/08/21(月) 08:28:18 

    >>203
    クレームで得を得ようとする考え方がもうね。

    +13

    -3

  • 216. 匿名 2017/08/21(月) 08:42:11 

    トピズレだけど、良かったことも極力伝えるようにしてます。
    こないだ乗った個人タクシー、車種も最先端でドライバさんも良かったから、降りるとき「快適でした」って言いました。

    クレームもします。
    実害の内容や、こちらが感じたことを冷静に。

    +23

    -0

  • 217. 匿名 2017/08/21(月) 08:47:02 

    ビックカメラにメール送った事ある
    ちゃんと返事来た

    +4

    -0

  • 218. 匿名 2017/08/21(月) 08:47:17 

    >>1
    電話セールスしてくるような所にクレーム入れても無駄。
    下手に応対せず無言で切る、もしくは書面でお願いします。とそのまま切る。

    相手をしないのが一番。

    +0

    -0

  • 219. 匿名 2017/08/21(月) 08:54:56 

    クレーム体質の女って、
    頭の中が真っ白になった。涙が止まらなかった。とか書くよね。
    あと、他の人も言ってた、こうすれば店が良くなる。といった世話焼き、押し付けババア。
    2度と行きません。というのは実は店にとってはありがたい。面倒な客の相手しなくていいし、こういう事を他の人にも広めてる人って他にも性格難だから聞き流される事が多い。

    +22

    -10

  • 220. 匿名 2017/08/21(月) 08:55:35 

    JRでめっちゃ嫌な思いした。人気の列車のチケット取りたくて販売開始時刻ぴったりに購入頼みに行ったら(マニアはみんなそういう買い方します)
    どうせ買えませんよって半笑いされて。こっちだってそんなの分かってるけど、望みかけてるんじゃん!丁寧にメールしたけどチケット買えなかったのはうちのせいじゃありません。って。そこじゃないし。

    +10

    -3

  • 221. 匿名 2017/08/21(月) 09:03:01 

    ネット通販サイトで働いてます
    不良品や不具合に関する問い合わせ、またご意見のある場合には、
    最低限 氏名、電話番号、決済方法、受注番号を書いて送ったほうがいいです
    文面は出来るだけ簡素に、何をどう対応してほしいかを書くこと
    たまにうちの会社であることを書くと、
    何か対応してほしい内容のメールが着ても、内容に名前も受注番号も電話番号すらないときがあり、顧客の割り出し方法はありますが時間がかかります
    こちらが参照している間に対応が遅いと、メールが着て数分後にレビュー投稿されたりします
    これにはこちらも理不尽にしか感じません
    またあまりにも感情的な内容については
    こちらも人間なので冷静に対話できない人とはやり取りしたくないのが率直な意見です。
    ただしそれではまかり通らないので適切に対応しますが、
    意見がある場合、誠実に対応してほしいのならば、普通の書き方でメールしてほしいと思います
    悪質な店は無視したり、対応が杜撰だったりしますが、もし楽天やヤフーなどのサーチ系大型通販サイトでの利用なら、その店ではなく直接楽天やヤフーに店名書いて意見を送ってください
    指導がすぐにいくと思います

    +11

    -0

  • 222. 匿名 2017/08/21(月) 09:08:31 

    >>190

    ちょっと話ずれるけど。
    お年寄りが、スーパーのお惣菜をトングでつかみ損ねて、床に落として、落ちたものを手で掴んで拾って、陳列されてちるところに戻して、自分は落ちてない綺麗なものをパックに詰めて行ったのを見たことあるんだけど。

    それって店員さんに言うべき?

    +52

    -0

  • 223. 匿名 2017/08/21(月) 09:08:50 

    そも知らない電話は出ないかなあ
    セールスとわかった時点で適当に切るし

    クレーム入れるだけ無駄だと思うよ
    どんな会社か知らないけど、
    今時まともな企業でそんなに電話セールスってある?

    相手にこちらの電話番号や名前教えて
    更に嫌な思いするかもしれないし
    精神衛生の為に忘れてしまう事と
    その電話番号を拒否登録しておいたほうが良いと思う

    +2

    -0

  • 224. 匿名 2017/08/21(月) 09:24:38 

    引っ越しでアパートを探してた時
    不動産屋さんに連絡先を教えたら、夜10時すぎにお勧めの物件の連絡があって
    「今、何時だと思ってるんですか?」と思わず返した。
    平謝りされたけど、こんな時間まで営業してる人も可哀そう。

    +25

    -0

  • 225. 匿名 2017/08/21(月) 09:26:44 

    接客してたけどクレームきても一応謝るが反省なんて全然してなかったよーん( *´艸`)

    +12

    -5

  • 226. 匿名 2017/08/21(月) 09:26:46 

    店側の人間だけど、たいていクレーマーは、激怒する自分に酔っていて何度も同じことをクドクド言って謝っても更に激怒していきます。

    改善を求めて言ってくれるお客様は、サラッと言ったくれて終わりです。

    前者は、あー、変なの来たな、ぐらいにしか思われないです。

    +26

    -4

  • 227. 匿名 2017/08/21(月) 09:28:52 

    >>222他のお客さんのために言ってあげてください!

    +8

    -0

  • 228. 匿名 2017/08/21(月) 09:38:30 

    SONYの電話対応クソ最悪だった!
    わからないから確認で聞き直しても
    『そういう内容でお話しています』とため息まじりで話されました。
    しかも自分の機器で試してみたら全然思ったのと違うから、もう一度聞き直したら違う機種の話をされてた。

    佐藤○スアキ、許さねぇ。

    +12

    -5

  • 229. 匿名 2017/08/21(月) 09:41:19 

    いらっしゃいませを言わないスーパーの本社に連絡しました。いらっしゃいませすら言えない店で気持ち良く買い物できません、って。でも改善されていない。立地上、必然的に客が来てるから、サービス向上なんて考えていないんだと思う。別の愛想の悪いスーパーはつぶれてたから、ここもそのうちだと思っている。

    +7

    -15

  • 230. 匿名 2017/08/21(月) 09:45:08 

    >>24
    ガッチガチに法律に当てはめれば、相手側の売買契約の不履行ですよね。間違った商品を渡してしまってる。
    お店側のシャケのおにぎりを引き渡すという行為が完了してないから、間違ったおにぎりを返却してもう一度同じ物を請求するか、代金を返金して貰えるはずだと思いますよ。
    そういうケースは客がこっちのおにぎりでも良いよって言わない限りちゃんと交換等の対応してあげるべきなのに、店員が無知すぎて把握してない可能性がありますよね。

    サービスが悪いとかの問題じゃなくて、債務不履行しちゃってるわけだから教えてあげても良いのかも。

    +8

    -0

  • 231. 匿名 2017/08/21(月) 09:53:30 

    最近しましたよ。乳児がいきなり高熱をだして、日曜日だったから休日当番病院に電話したの。超面倒くさそうに、熱冷ましある?あるならそれで様子みてね!って。診てもらえないんでしょうか?って聞いたら熱なら様子みねーって。名前も名乗らないし。病院に苦情のメールしたが3週間無視されています。なので市役所にメールしましたよ。管轄なので。医療に携わる人間がそれでいいのでしょうか?

    +4

    -23

  • 232. 匿名 2017/08/21(月) 10:01:27 

    >>231
    乳幼児の発熱に対する病院の対応ってそんなもんだよね
    忙しいし大事じゃないなら電話もやめてくれって感じなんだろうね
    それならそう周知して欲しいけど、テレビなんかの医療のスポークスでは気になることがあったらすぐ専門の医療機関に問い合わせてください、絶対に、だから落差が酷いよね
    始めての育児で医療なんて素人だからわかるはずないのに

    +7

    -0

  • 233. 匿名 2017/08/21(月) 10:07:20 

    >>232
    でも40度近くになってるのに、その対応で驚きました。かかりつけの小児科の先生は、すぐきてほしいって人だから余計に当番病院がそれでいいの?って。

    +5

    -1

  • 234. 匿名 2017/08/21(月) 10:12:08 

    腑に落ちないけど店側からしたら
    クレーム入れる人=暇の認識だからね…

    +12

    -5

  • 235. 匿名 2017/08/21(月) 10:13:32 

    >>207
    ゆうパックうちもやられたことあります!在宅していたのに。面倒なのかな?

    +9

    -1

  • 236. 匿名 2017/08/21(月) 10:17:04 

    そうなんだよね、医療の建前では心配ならきちんと専門家へだし、先生によってもすぐ連れてきて欲しい素人では大変かどうかの見分けはつかないからだし、なんでこの程度で連れてきたのか、本当に最近の親は無知で、だし
    その不一致で振り回されるのは専門性を持ち合わせていない利用者側なのにね

    +1

    -0

  • 237. 匿名 2017/08/21(月) 10:19:31 

    ソフトバンク
    料金支払いについて

    これまで旦那の口座から
    旦那と私の携帯代を引き落としてもらっていたが
    私の分だけ引き落とし先変更をお願いする

    いうものを店頭でお願いした。

    (手続き)
    1回目、何も変わらず
    (手続き)
    2回目、私の口座から旦那の分まで引き落としがかかる
    (手続き)
    3回目、初期の状態に戻る
    (手続き)
    4回目、何も変わらず
    (手続き)
    私の口座不明です。と。

    え!?・・・・

    ここまでで1年間かかった。

    +15

    -0

  • 238. 匿名 2017/08/21(月) 10:20:16 

    >>1
    よっぽど我慢できなかったら言います。しばらく
    自問自答し、あまりにも理不尽な対応だったりしたら
    ですけど。でも、電話なりしてもあまり対応よくない企業も
    ありダブルパンチくらうこともあるし、
    普段は気が弱くてできないとのことですので、それを超える
    沸点に達してないのなら、矛先を収めた方が
    いいかもしれないですね。それを超えたら納得するためにも
    goしたらいい。気楽にいきましょうよ。

    後から言えないなら、変な担当者に当たった時に
    名前聞きます。聞いてても改めて聞きます。
    そうすると少し違ってこないかな?対応も、
    それに後からクレーム入れるときに担当者の名前言えるし。

    +3

    -0

  • 239. 匿名 2017/08/21(月) 10:21:59 

    その場でクレームギャーギャーつけてる人見ると頭悪そうに見える。

    +9

    -7

  • 240. 匿名 2017/08/21(月) 10:23:19 

    >>237
    そこってすごく適当ですよ。
    やっとつながった電話対応もたらいまわしされますし
    その待ち時間でイライラがさらに増します。

    なのでそこの商品なりお店の買い物は一切しないと決めてます。
    どんなに安くても魅力的でも。二度と関わりたくない。

    +4

    -0

  • 241. 匿名 2017/08/21(月) 10:31:25 

    女性だと舐めた態度とる人いるね。特に若いと。誰でも失敗はあるからしょうがないけど、あまりに失礼なのはね。

    +12

    -0

  • 242. 匿名 2017/08/21(月) 10:34:29 

    頼んだ家具の足を折って最初から折れてたことにした〇〇県貨物のことは忘れない
    そんなわけないので問い合わせたら、たまたま出た若い男が「うちが運んでいる時に折ったんですよ」とあっさり。
    やることも後の対応もくだらなすぎて反吐が出た

    +7

    -0

  • 243. 匿名 2017/08/21(月) 10:45:25 

    20年以上前、学生時代に、某区役所に失礼な対応をされた。
    他区から転入した少し後にその区役所に住民票を取りに行ったところ、散々待たされた挙句、窓口の中年女性職員に「転入した記録がないんですけどぉ?ちゃんと手続き終わってますぅ?」とものすごく嫌味っぽい口調で疑われた。
    たまたま記憶があったので、◯月◯日に手続きしました、と伝えた。
    それからまた少し待たされた後に「◯◯さ〜ん」と何事も無かったように普通に呼ばれ、書類を渡された。
    その際お詫びの言葉が一切無かったことにイラっとして経緯を確認したら、やはりその某区役所側のミスだった。
    学生としては精一杯の「私のミスじゃなくて、そちらのミスですよね」とクレームを言ったけど、「記載ミスがあって…」と本当か嘘かわからないようなことをゴニョゴニョ言っておしまい。
    あの頃は、ほんとに公務員の質が悪かった。
    最近の若い職員さんは感じのいい人が多いけどね。

    +9

    -1

  • 244. 匿名 2017/08/21(月) 10:57:39 

    SNSで拡散されるよりは、クレーム言われて謝罪したほうが企業にとってはいいだろうねー。
    クレーム言ってムカつく対応されたらSNSに投稿しちゃうかも。

    +7

    -2

  • 245. 匿名 2017/08/21(月) 11:03:15 

    不二家のカビケーキ事件で、
    不二家の社員が被害者の女子高生を脅してた。
    ホント、卑劣だよ、不二家は
    クレームつけますか?

    +8

    -1

  • 246. 匿名 2017/08/21(月) 11:07:29 

    >>245
    しかもカビケーキでもカビの原因は隠蔽するし信用できない。
    もちろん謝罪もしてない。
    カビケーキの不二家「在庫管理が適切じゃなかった」1ヶ月以上かけた調査結果をさらりと説明して幕引き
    カビケーキの不二家「在庫管理が適切じゃなかった」1ヶ月以上かけた調査結果をさらりと説明して幕引きgirlschannel.net

    カビケーキの不二家「在庫管理が適切じゃなかった」1ヶ月以上かけた調査結果をさらりと説明して幕引き 調査に40日かかった上に「全従業員から事情聴取」「全記録の精査」「徹底的な調査」の結果判明したのが「在庫管理が適切ではなかった」という具体的とは言いづ...


    会社自体がこんなにも不衛生で傲慢なのはやっぱりチョン企業だからだろうね。

    +8

    -1

  • 247. 匿名 2017/08/21(月) 11:18:57 

    先日、コンビニのコーヒーのボタンを自分で押し間違えたのに「お前が押すボタン教えないのが悪いんだ!」とか店員さんに怒鳴ってるバカ男がいた。後ろに並んでた若い男性客に「ここ押せばいいだけでしょ?難しくないでしょ?」って言われてそいつは恥ずかしそうにそそくさと帰って行った笑。

    +25

    -0

  • 248. 匿名 2017/08/21(月) 11:21:38 

    >>235

    日時と時間指定してますか?

    そうじゃないとゆうパックは不在票入れられる。

    +0

    -0

  • 249. 匿名 2017/08/21(月) 11:28:03 

    >>55
    赤ちゃんはいつでも寝て欲しいから、何時でも迷惑は迷惑。
    決めたらこちらから電話します。
    その時他の人に決まっちゃってたら縁がなかったということでと断ってます。

    +5

    -0

  • 250. 匿名 2017/08/21(月) 11:29:11 

    >>244
    どうぞ投稿して下さいと言われた!!

    +5

    -1

  • 251. 匿名 2017/08/21(月) 11:32:48 

    >>238
    ダブルパンチ喰らいました!
    下の名前まで教えて下さいと言ったら「お客様に言う必要はありません、オペレーターなので」
    こっちは住所も名前も電話番号もバレてるのに、気持ち悪い!

    +4

    -10

  • 252. 匿名 2017/08/21(月) 11:34:36 

    人気の某100円回転寿司で、ネタを剥ぐってわさびを付けようとしたら、
    毛根が付いた縮れ毛が出てきてビックリ!
    長くて太くて男の陰毛みたいな…。
    さすがに、お店の人を呼んで変えてもらったよ。
    不貞腐れた態度で、謝りもせず最悪だった。
    そいつがバイトが嫌で入れたのかと思ったよ!
    間違えて食べなくて良かった…。

    +19

    -1

  • 253. 匿名 2017/08/21(月) 11:37:00 

    >>219
    無言のクレームが一番怖いって解らなきゃ、クチコミで店潰れるよ。

    +7

    -0

  • 254. 匿名 2017/08/21(月) 11:45:53 

    >>193
    私も、新幹線で大阪に着いて大荷物だったからタクシーに乗ったら「そのくらいの距離なら、歩かなきゃダメだよ」と言われた。怖くて何も言えなかった。

    +6

    -0

  • 255. 匿名 2017/08/21(月) 11:48:53 

    クレーム来てもうるさいのが来たよとしか思わない。

    こちらが悪ければ謝るしかないけど、
    一回しか謝らない。
    こちらも人間だから、あまりにも

    めんどくさい人だと、
    ほとんど右から左

    +8

    -4

  • 256. 匿名 2017/08/21(月) 11:50:17 

    >>253
    潰れていいよ。
    別に困らないし。

    +4

    -0

  • 257. 匿名 2017/08/21(月) 11:55:04 

    >>24
    トピ立てに必死になる程の事?
    ここで相談しまくる前にクレーム入れたら?
    ここで意見聞くまでもないのでは。

    +5

    -1

  • 258. 匿名 2017/08/21(月) 12:00:36 

    クレームと言うか、間違い過ぎや筋が通らないこと言われたら言う時は言うよ。この間病院の受付の人がわけわからんこと言ったから(ここの病院は長くかかってて一度も文句も言ったことない)から詰め寄るのど言い方が怖かったからか半泣きにさせてしまった。
    でも、言ってることは私が正しかった

    たまーに、おいっ‼となって言うとかなり怖がられる。

    +0

    -12

  • 259. 匿名 2017/08/21(月) 12:03:58 

    泣かせるのはダメでしょう。
    人としてどうかと思う。

    +13

    -2

  • 260. 匿名 2017/08/21(月) 12:17:21 

    テレビ通販の「キハクビ」逆ギレされまくった。
    上司と代わってもらっていいですよ。って言ったら、上司もさらに逆ギレ。
    「テレビでは言ってませんが、3回継続で買うのは電話で説明しております。録音もあります」
    私「なら、聞かせて下さい」と言うと「お客様に聞かせる必要はありません」
    私「お聞かせではなく聞かせる?」「録音してないんじゃないんですか?」
    オペレーター責任者「お客様はさっきは電話でも聞いてないって言ったのに何でウソつくんですか?」
    私「だから、言ったなら聞かせて」オペレーター「もうお客様とは取り引きしません!」
    そこまで言う?
    今まで1度もお客様に誤解されたこともクレームも無いなんてあるわけ無いじゃん。
    1度もってw

    +1

    -4

  • 261. 匿名 2017/08/21(月) 12:28:41 

    みんな、他人に求めすぎてない?

    +8

    -7

  • 262. 匿名 2017/08/21(月) 12:32:01 

    お客様は神様ではありません。

    欲求が満たされない人達
    と身構えて働いてる。

    +4

    -2

  • 263. 匿名 2017/08/21(月) 12:45:42 

    クレームしたのは私でなく母の話だけど…

    日曜夕方、イオンモールにあるガラガラの紅◯餃子房に両親と入った。
    客は私達ともう一組だけ、店員7〜8名くらいで手持ち無沙汰。
    麺3つと餃子と春巻き頼んだら、店員さんが東南アジア?ぽい人で何度も何度も聞き返して来て、そのたびにゆっくり言いながらメニュー指差しで説明、
    本人も◯◯メンみっつ、やみつきギョーザ六個、春巻きひとつですね、と返して電子機器操作してたので一安心。

    が、麺は同じもの3つなのに1つだけ来るのが10分以上遅いし、春巻きは普通に来たものの餃子が一向に来ない。
    父が餃子頼んだんだけどまだ来てないですよ、と店員に言ったら、慌てて厨房へ。
    厨房ここから見えたんだけど、今、口頭で頼んでる…
    そして店員が戻って来て、ごめんなさい五分お待ちください、と。
    仕方ない待つか、と待ったが20分待っても来ない。
    麺も食べ終えしびれを切らした父が、もう一度店員に声をかけたら、また厨房に頼んでて、また、もう五分…と。
    もうウンザリで、日本人の店員捕まえてこれこれこうで餃子来そうにないので餃子キャンセルで会計してください、とお願いした。
    その店員さんはすみませんでは餃子代は引いておきます、と言うので会計してもらったら
    餃子代がきっちり入ってたw
    母がレジの人に話したらすごい不審がられたので多分伝達いってない。
    厨房、ホール、レジ全員が意思疎通できてなかった…。
    (今思うと厨房の連中が一番ヤバい)

    接客やってた母が「これじゃ本当に混雑した時に大変なことになりますよ!しっかりしてください」と日本人のリーダーぽいホール係に言っていた。

    一ヶ月後、その店をちらっと覗いたらホールの店員が全員たぶん日本人?になってた。
    きっとすごいトラブルがあったんだろうな…

    +17

    -3

  • 264. 匿名 2017/08/21(月) 12:54:23 

    言いたいなーとは思うけれど、なかなか言えないなぁ。
    2度と行かないか、どうしても行かなきゃいけない場所なら無の気持ちで行くようにします。

    +5

    -1

  • 265. 匿名 2017/08/21(月) 12:57:49 

    ほぼ我慢してイライラしてる。どうしても許せなかったらHPからメールで言う
    宅急便の配達員が暴言言ってきたの許せなくてクレーム入れたことある

    +5

    -0

  • 266. 匿名 2017/08/21(月) 13:05:17 

    昨日もがるちゃんの他トピで書いたんだけど‥
    近所のデイサービスの人達が、日曜の朝7時前からチェーンソーで木を倒してて、直接苦情言いに言ったら無視されました。態度が悪かったので、責任者を出してくださいと言ったら、無視した人が社長?で、警察に言ってもいいですよ、って感じの対応されました。その後も辞めず、ずっとチェーンソーで木を倒し続けました。
    従業員も経営者も問題有りで有名なので、本人達に何を言っても無駄なのです。警察に言っておけばよかったかな‥。

    +7

    -2

  • 267. 匿名 2017/08/21(月) 13:07:11 

    ネットで買えばいいんじゃない?

    +1

    -1

  • 268. 匿名 2017/08/21(月) 13:07:48 

    日本人の悪い癖
    クレーマーだと思われるぐらいなら我慢しよう…
    ここに中国韓国はつけこんでくるんだよ

    どうでもいい他人によく思われようとしないで
    言うべきことは言おう
    感情的じゃなく事実を

    +17

    -1

  • 269. 匿名 2017/08/21(月) 13:09:09 

    あのさ、働いてる人だって客に
    クレームしたいこともあると思うよ。

    +26

    -5

  • 270. 匿名 2017/08/21(月) 13:13:50 

    どうしてもこの人接客業するべきじゃない人っているからね。なんでもかんでも言うのは違うけどあまりにひどい時は言うようにしてる。上席や本社にね。

    +4

    -1

  • 271. 匿名 2017/08/21(月) 13:22:31 

    接客業してます。店員の立場からして、値段の間違い、商品の破損とかのクレームなら納得出来るけど、単に店員の態度とかのクレームが来るとみんな余程の暇人だよねって感じですよ。店員が嫌なら2度と行かなけりゃいいわけで。一回、袋詰めのクレームと私にだけ割引券くれなかったのはわざとか!?というクレームありました。
    バカじゃねーの!?袋詰めにこだわりあるなら自分で詰めろや!!って感じだし割引券はわざとなわけねーだろ!!ってバカにされてました。

    +10

    -15

  • 272. 匿名 2017/08/21(月) 13:25:01 

    >>255全く同感です(笑)
    めんどくさいやつは、ハイハイ…って感じですよね。

    +2

    -4

  • 273. 匿名 2017/08/21(月) 13:28:27 

    >>269
    言ったらいい。間違ってないなら。
    理不尽にクビになる覚悟があるなら。
    そう思えないうちは、我慢して会社の代わりに謝るのが日本の美徳!

    +2

    -4

  • 274. 匿名 2017/08/21(月) 13:31:29 

    つけたけど対応が
    、、、

    +1

    -1

  • 275. 匿名 2017/08/21(月) 13:51:36 

    みんな、他人に何を求めてるの?
    と思うコメント多いね
    勘違いしてる人もちらほら

    +1

    -6

  • 276. 匿名 2017/08/21(月) 13:53:14 

    >>167
    酷い粗悪なお掃除だと思うけど、部屋に唐揚げがコロリンしてたと想像したら吹いてしまった。
    お客様に怒鳴るとかは普通は指導がきちんとされる所ならしませんよ。
    今は宿代安くてもサービスが届く所は努力しないと、競争率の激しいビジネスホテルですから。

    +2

    -0

  • 277. 匿名 2017/08/21(月) 13:54:06 

    欲求不満?

    +0

    -1

  • 278. 匿名 2017/08/21(月) 13:59:30 

    >>256
    社長じゃなきゃねw

    +3

    -0

  • 279. 匿名 2017/08/21(月) 14:03:25 

    クレームつける人、満たされてない
    人達だと思う。
    ストレスたまってる人とか
    幸せじゃない感じの人がだいたい
    つけてくる。

    +8

    -17

  • 280. 匿名 2017/08/21(月) 14:11:28 

    理不尽で変なクレームも多いとは思うけど、真っ当なクレームもあるだろうし、
    クレームつけること自体をものすごい悪だと決めつけてる人はなんだかな。
    けっこう「クレーム」という単語を悪い意味の言葉として考えてる人が多いのかな。

    +17

    -2

  • 281. 匿名 2017/08/21(月) 14:12:27 

    病院の事務してるけど、今は個人情報の管理が厳しくて、患者さんの情報をたとえ家族でも本人の許可なく教えてはいけない事になってるんだけど、家族や同僚や友人からの問い合わせにそう説明するとブチギレる人がすごく多い。
    入院患者さんの部屋番号すら教えてはいけないので、受付で聞かないでください!
    というかそもそも入院してるかどうか、病院に来たかどうかすら言えないんだよこっちは。
    申し訳ないけど。

    +10

    -1

  • 282. 匿名 2017/08/21(月) 14:17:33 

    先日、花火大会の最前列で三脚を立ててる人がいて、後ろにいた私たちが見にくかったので本人に「もう少し三脚下げてください」って言ったら
    「俺の方が先に来たのに…」
    とブツブツ言いながら下げられた。
    周りの人からもじろじろ見られて…
    私が悪いの?
    こっちだってなるべくなら面倒臭いことしたくないよね。クレームつけなくて済むならその方がいい。

    +2

    -14

  • 283. 匿名 2017/08/21(月) 14:18:12 

    山道下っててカーブを曲がったら、バスがど真ん中走ってて慌ててブレーキ踏んでハンドル切ってよけた。
    一応クラクション鳴らしたけど、軽だから?運転手がこっち全然見てないの分かってさすがに危ないからバス会社にメールした。

    +4

    -1

  • 284. 匿名 2017/08/21(月) 14:29:24 

    「クレームつけますか?」
    クレーマーと呼ばれる人たちは、こんな質問、頭にも浮かばないだろうなあ

    もしかしたら自分に誤認等の可能性があるかも、と頭の片隅に入れて
    普通にクレームを伝えてみればいいと思う

    +7

    -0

  • 285. 匿名 2017/08/21(月) 14:31:10 

    >>190
    恐らくそのオバチャン、
    床に食べ物落としても普通に食べる人だと思います。
    だからクレーム言ってもそんなに悪い事したと思っていない件。

    +6

    -0

  • 286. 匿名 2017/08/21(月) 14:32:08 

    >>280
    トピをざっと読んだけど、真っ当なクレームがほとんど。

    +4

    -5

  • 287. 匿名 2017/08/21(月) 14:42:51 

    下着屋で試着中に店員に勝手に入って来られた。
    人生で一番文句言った。

    +11

    -1

  • 288. 匿名 2017/08/21(月) 14:44:30 

    ミスは誰にでもあるからその点は問題視しない。
    ただ、滅多にいないけど、店側のミスですみませんの一言も言わない不躾な店員については本社にクレーム入れる事にしてる。
    人として欠陥のある人間は表に出ないで裏方だけやってろ。

    +7

    -1

  • 289. 匿名 2017/08/21(月) 14:48:33 

    急きょ引っ越しをすることになり、築浅物件の良い所を見つけて、内覧もして先住人とも話をし、ここに決めた!・・と不動産会社に連絡したら「へへへ。実は先約がもういらっしゃいまして・・。」と言われた。
    向こうも商売だから何組かお客を抑えているんだろうけれど、ちょっとモヤモヤしたなあ。そのクセいつまでもネットで売り出し扱いになっていて、電話でどうなっているのか尋ねたら先約の人の銀行のローン審査が通るまでは確定していないから・・という返事で。
    その物件、壁に数か所穴が空いてたんだけど(今思えば、DV離婚で家を手放すのかも・・。)
    その穴の修繕費用を買い手が負担するならお宅に売ってもいいよ~って感じで匂わせてきたので、
    お断りしました。

    結局、売りに出された隣の土地に新築の家を建てることになりました。
    ローンはちょっと高いけど、生活環境は変わらずに家も新しくなるし、業者さんも誠実だし、結果オーライ。





    +4

    -0

  • 290. 匿名 2017/08/21(月) 15:01:56 

    スクランブルエッグを頼んで
    来たのはよく焼けた形の悪い卵焼きだった時は
    悪いけど作り直してもらった
    ガストモーニングで

    +5

    -0

  • 291. 匿名 2017/08/21(月) 15:04:15 

    >>167
    クレーム入れるのは当然だと思うけど、普通、部屋変えて下さいまでは言わないかな。
    ルームチェンジ要求するお客ってホテル側では結構変人扱いされてる。

    +0

    -7

  • 292. 匿名 2017/08/21(月) 15:09:55 

    金銭的な損失を受けた場合のクレームは、
    言った方がいいし言いやすいね。
    対応等のクレームの場合はちゅうちょするかなぁ、いろいろと難しいよね。

    +4

    -1

  • 293. 匿名 2017/08/21(月) 15:55:46 

    どんぴしゃトピ
    友人とご飯同じの食べたのに私のだけなんか少し高かった
    朝が遅めだったからご飯少なめを頼んだのにあれ?間違ってない?でも友人先に払ってしまったし、友人がいる手前、言えなかった自分にすごく後悔

    +2

    -1

  • 294. 匿名 2017/08/21(月) 16:03:42 

    ken kagami画像→検索したらスヌーピー&チャーリー・ブラウンのイメージを汚す「観覧注意」の画像がある。もしも作者が生きておられたら御立腹でしょうね。加賀美健というのは通名で本当は在日朝鮮人らしい。日本とアメリカを不仲にさせたいらしい。
    クレームつけますか?

    +2

    -1

  • 295. 匿名 2017/08/21(月) 16:29:57 

    >>45
    私もありました。
    新規オープンの和食さ◯。
    仕事休憩の14時過ぎ。
    ランチ食べて箸を置いたらお皿を下げられた。
    まだ口のなかでは噛んでいるのにwww
    新人さんがマニュアル通りにしたんだろうと思ったけど。
    仕事の制服(店名も書いている)のまま1人ランチなんだから長居はしないちゅうの。



    +4

    -0

  • 296. 匿名 2017/08/21(月) 16:50:33 

    >>193
    タクシーは女性だと本当に舐められるよね。
    自分は住所と行き先伝えた際、知らねーしとタメ口使われたので、発車してなかったので降りますと言ったらワンメーター払えと言われたのでその場で本社に電話しましたよ。

    +15

    -0

  • 297. 匿名 2017/08/21(月) 17:03:35 

    事務局にメールならよくする。

    +0

    -0

  • 298. 匿名 2017/08/21(月) 17:03:40 

    >>174
    補足
    その店長は普通の人ならすぐ気づくとか、証拠ありますか?とか失礼なことを言いまくり責任者とは思えない。
    料金返還の時も、まぁ1週間後くらいなら暇なんでその時来てとか、信じられない奴であった。大手の会社の店舗を任される店長なのにね。

    解約後もまたしてもWi-Fiの使用料の解約のみできてなくまた請求きた。また、お店に行く羽目になったし。

    孫正義に直接文句を言いたいわ。

    +4

    -0

  • 299. 匿名 2017/08/21(月) 17:25:25 

    あまりにも酷い対応されたことがあって、その店の本社にクレームの電話して、すっきりした反面、
    一日じゅうそのことに振り回されて時間がつぶれてあほらしくなったことはある・・・。
    まあ、電話しなければさらにずっと引きずってもやもやすると思う。

    明らかにおかしいこと、言いたいことは言う!!

    +4

    -1

  • 300. 匿名 2017/08/21(月) 17:25:59 

    レストランで髪の毛入ってた時と、コンビニのパンからなにかの
    黒くて髪の毛より太くて長いものがはみ出てたのを見つけた時に言いました。
    後者のほう、下手したらGの触覚だったのではなかろうか・・・w
    (棚で見つけてレジの人に教えました)

    +0

    -0

  • 301. 匿名 2017/08/21(月) 17:43:54 

    近所のショッピングモールのフードコート。
    たこ焼き8個入りのはずなのに6個しか入ってなかった時は、電話も面倒臭くてほっといたけど…

    盆に親戚が集まる時、姪っ子たちが大好きな回転饅頭の白あんを5個買って、家で箱開けたらベーコンエッグの回転焼きだった時はイラッとして苦情の電話入れました。

    +5

    -0

  • 302. 匿名 2017/08/21(月) 17:57:52 

    クレープの画像で思い出したけど、クレープ屋のバイトしてた時、他店のクレープの方が美味しいってクレームきて困った笑
    そんなこと言われてもなあ・・・って。

    +16

    -0

  • 303. 匿名 2017/08/21(月) 18:02:47 

    某携帯ショップで間違った説明を受けて、契約させれた時は後日直接クレーム言いに行ったよ。最初担当店員がしらばっくれようとしたから、経緯まとめた紙出して、話し合いも念のため録音させてくださいって言ったら、責任者出てきて非を認めて即返金になった。言った言わないの水掛論だとクレームも難しいよね。

    +6

    -0

  • 304. 匿名 2017/08/21(月) 18:12:39 

    弟が近所のセブンの700円の一番くじでA賞の1番大きいフィギュアをゲットしてた。
    その後1週間以上【くじ残りわずか!A賞はまだ出てませんよ~】って貼り紙がしてあった。
    A賞は1つだけしかないから、残ってるわけない。

    「本当にA賞残ってます?」と店員に聞いても、あります!と…

    これは詐欺だろうと本社に電話しました。

    +13

    -1

  • 305. 匿名 2017/08/21(月) 18:19:37 

    食べ物のお店で持ち帰りを頼んで食べようと思って開けたら4つのうち頼んだものと違うのが2つも入ってたので一応電話入れた。クレームっていうか違うの入ってました。その店その時意外にも何回も間違ってるものが入ってるからずっと黙ってたけど堪りかねた感じでいい加減電話したって感じ。正直何回間違えるんだよ学ばない店員しか居ないのかってイライラしてるけど気をつけてくださいねって穏やかに電話した。

    +4

    -0

  • 306. 匿名 2017/08/21(月) 18:30:24 

    ソフバではなくドコモ 携帯を機種変更した時
    画像が重複している
    勝手に携帯見ましたか?
    ましてやSDカードが紛失
    センターに電話すると申し訳ないです。変わりにお詫びします。
    逆ギレされた。
    貴方が携帯をそこで購入しただろうけど近寄るなって?呆れた。

    +4

    -1

  • 307. 匿名 2017/08/21(月) 18:33:12 

    今って、少し言っただけでクレーマー扱いするよね。
    お金払ってるのは、消費者なんだから、支払い金額に見合ったサービスや、納得いかなかったら注意するのは、普通だと思う。
    店側が否を認めないのは、おかしいです。

    +18

    -5

  • 308. 匿名 2017/08/21(月) 19:03:01 

    私はするなー。
    企業ホームページのところから。
    あまりにも理不尽だったらムカついたりしたら、Google?の★がつけれる評価のやつにも書いてやるね。
    あと企業の評価みたいなやつもあれば探して全部に書く(笑)
    そのくらい執念深い(笑)
    でも変な対応した会社が悪いもんさ。

    +12

    -2

  • 309. 匿名 2017/08/21(月) 19:21:33 

    カルピス原液に虫が入ってた。気持ち悪くて残りは捨てた。
    クレーム言いますか?

    +8

    -1

  • 310. 匿名 2017/08/21(月) 19:40:14 

    某アパレルショップでズボン試着してたら、男の店員さんに試着室を勝手に開けられた。私はパンツ姿でした。謝りもせずにドアを閉められ、外に出ても誰も謝りに来ませんでした。二度と行くか!

    +14

    -0

  • 311. 匿名 2017/08/21(月) 19:45:04 

    昨日行ったすき家、体はデカイのに声が小さいし覇気がない。接客業なら少しは大きい声出したら?
    持ち帰りにしたけど、サラダのドレッシング入ってなかったし。
    と、昨日言えなかった文句をここで言ってみる。

    +3

    -3

  • 312. 匿名 2017/08/21(月) 19:49:06 

    とあるテーマパーク内のコロッケ屋さんで
    一個200円の牛肉コロッケを家族4人で買い、食べ始めたところ
    中学生の娘が「あれ?中身すかすか」と言い出した。
    後の三人はしっかり具が詰まっていて
    明らかに娘のコロッケだけ様子がおかしい。
    どうやら揚げている間に中身が溶けでたようでお店のミスなので取り替えてもらいにいった。

    店員さんのミスだと分かってもらえたらすぐに取り替えてもらえるだろうと
    嫌な感じにならないように
    「すみません、これって正解ですか?」とコロッケを見てもらうと
    おばちゃん店員さんに「え?今までそんなこと言われたことないけど!まぁいいわ新しいの渡してあげて!」とバイトに指示をだし
    なんとか取り替えてもらった。

    正しい形のコロッケをてにしたのは良かったが…スッゴい後味悪かったわ。

    +6

    -0

  • 313. 匿名 2017/08/21(月) 19:56:24 

    シャ○○ーゼの店員さん、初めて行ったときは紙袋に入れてくれたけど、次行ったとき、生菓子も買ってるのにドライアイスもなく、何も言わずにビニール袋に入れられた。
    さらに別の日、8000円くらい買ったのにポイントついてなかった。化粧の濃い、黒目デカイカラコンつけた不自然な目の店員さんもいて、なんだかなー。おばちゃん店員さんはいい人でした。

    +2

    -1

  • 314. 匿名 2017/08/21(月) 20:05:06 

    >>231
    なんでこれがマイナスなんですか?

    +0

    -1

  • 315. 匿名 2017/08/21(月) 20:08:58 

    普段買わないけど、奮発してスーパーでイチゴ買ったら、裏側にカビがはえてて全部捨てた。交換してもらえるとか知らなかった。

    +0

    -5

  • 316. 匿名 2017/08/21(月) 20:12:24 

    大型スーパーでアジを買い、夕飯に焼いて食べようとしたところ
    焼いてる最中に身が溶けてきた。

    生臭く、どう考えても古いアジ。

    さすがにひどいと思い、いつ水揚げしたアジか聞いたら「今朝のものです」と嘘をついたので腹が立って
    「新鮮な魚が溶けるもんか!」と言ってやった。
    返金すると言われたが、それが目的ではなくて誠実な商売をしてほしかっただけなので断った。
    そこで魚は二度と買わない。

    +2

    -0

  • 317. 匿名 2017/08/21(月) 20:31:30 

    ショッピングモールとかなら、お客様意見箱あるから、そこに匿名で書く。後日、返事が張り出されてる。

    +4

    -0

  • 318. 匿名 2017/08/21(月) 20:36:57 

    >>258
    >詰め寄るのど言い方が怖かったからか半泣きにさせてしまった。
    結局あなた、何が言いたいの?
    意味が解らないよ

    +1

    -0

  • 319. 匿名 2017/08/21(月) 20:57:48 

    関西人で東京で働いていた時の派遣営業に怒りのクレームを入れたな

    地元は慣れて働いてるのにエラそーにすんな
    っておもっちゃったから

    +0

    -0

  • 320. 匿名 2017/08/21(月) 21:05:09 

    こないだ乗ったバスの運転手。
    先払いに慣れてないとこにSuica忘れてちょっと戸惑っただけで睨みつけてきて、運賃支払う最中に走り出してどこも捕まれずフラフラしてお金落としそうになりムカついたから、後からホームページに苦情入れてやった。
    そこクレーム入ると給料下がるらしくてざまあみろと思った。

    +7

    -3

  • 321. 匿名 2017/08/21(月) 21:41:54 

    近所に住む、足が悪い祖母の家に来たクリクラの営業。
    祖母は辞めてくれと言った(らしい)のに、勝手に家に上がり込んでサーバー設置していった!!お試しですから!って。足が悪いからゆっくりとしか動けないし、どうしようもなかったらしい。
    すぐに祖母が電話してくれて発覚、両親大激怒。ボイスレコーダー買って、クレームの電話してたよ。
    直ぐにスーツの人達が頭下げに来てたわ。
    祖母は、辞めてと言っても上がり込んでくる若い男が怖かったらしく、次に来たら警察呼ぶと言ってる。

    +6

    -0

  • 322. 匿名 2017/08/21(月) 21:56:19 

    普段、仕事でクレーム対応もしています。
    理不尽な内容は困りますが、言って貰えると有難いですね~
    何も言わずに去って行かれる方が恐いです…

    +5

    -1

  • 323. 匿名 2017/08/21(月) 22:01:23 

    飲食店で男性店員にあからさまに差別された。

    若い女性グループには丁寧&説明細かい、
    子連れのおばはんの私には、わざと言い直されたりつっかかる物言い。

    クレームしようと思ったけど、僻みにしか思われなそうでやめた。
    でもその店には二度と行かない。

    +6

    -2

  • 324. 匿名 2017/08/21(月) 22:04:36 

    ちょくちょくクレーム入れるけど、「これはアウトだろ!」と思う時に入れてる。
    最近では某ファストフード店のテイクアウトのドリンクに大量のカスが入っていた時。
    同じマシンからドリンク注ぐはずだから他の方のためにも確認してください、と電話した。
    丁重な謝罪と後日返金頂きました。
    当然だよね!?

    +9

    -0

  • 325. 匿名 2017/08/21(月) 22:24:16 

    >>23
    何がイラっとくるのかわからない...ただの提案でしょ。最近行ってないからわからないけど、ビルズっってカフェっていうよりレストランだよね?食事の後にデザートにパンケーキって感じじゃなかったかなー

    +1

    -1

  • 326. 匿名 2017/08/21(月) 22:42:14 

    >>291
    楽天経由で青森のビジホを予約したら、通りに面していて賑やかな声が聴こえてくる部屋だった。
    それを感想に書いたらビジホからメール来て、
    「言ってくれれば部屋をチェンジしたのに。感想を削除してください。」

    寝言は寝て言え!

    +4

    -0

  • 327. 匿名 2017/08/21(月) 22:48:04 

    >>167
    唐揚げまるまる一個…!
    ちょっと面白い。

    でもその部屋に泊まるの躊躇する気持ち分かる。
    掃除してないよねって思う。

    +3

    -1

  • 328. 匿名 2017/08/21(月) 23:02:47 

    >>298
    孫正義に直接文句を言いたいわ。
    私の指示です。って言われるのがオチ。
    SBってそういう会社ですよ。私もさんざんイヤな思いをさせられたからね。

    +1

    -0

  • 329. 匿名 2017/08/21(月) 23:03:24 

    習い事先で「静かにしてください」って書いてある場所で大声で話すお母さん達の声が本当にうるさい!子供の送り迎えで更に子供の様子も見に来ているのに、子供の走り回って放置なばかりか全く注意せずに大声でおしゃべりに夢中なお母さんの多いこと。でもうるさくてこっちは先生や子供の声が聞こえない。場所を選べば好きにやってくれて構わないんだけどね。クレームを書いて設置されている投書箱に匿名で出してみたけどさっぱりだ。習い事の先生方はお母さんたちより若い先生多いからかな。ともかくうるさいうるさい。

    +2

    -0

  • 330. 匿名 2017/08/21(月) 23:05:00 

    10年くらい前だけど、デパートで奮発して予約してたクリスマスケーキがサンプルと全然違ってたときは突き返したことがある

    薄っぺらいスポンジに雑に生クリームを塗ってイチゴの切れ端が乗ってるだけで、遠くから遊びにきてた友人も絶句

    年が開けてから自宅にメーカーの営業っぽい人が返金とお詫びのケーキを持って謝りにきたけど、友人はもう地元に帰ってるんだよ…遅いよ…

    +4

    -0

  • 331. 匿名 2017/08/21(月) 23:07:45 

    私、オムライスに卵の殻がちょっと多目に笑 入ってたけど、皿にのけて黙って帰ったな。
    しばらくしたらその店潰れてた。
    どうでもいい店にはクレームしなくて良いと思う。

    +3

    -1

  • 332. 匿名 2017/08/21(月) 23:09:00 

    クレーマー(予備軍含む)の特徴は、”お客様は神様です”と思ってる人

    +1

    -4

  • 333. 匿名 2017/08/21(月) 23:12:25 

    >>307みたいな人はちょっとでも気に入らなかったら
    イチャモン付けたれって言う人やね。

    +2

    -4

  • 334. 匿名 2017/08/21(月) 23:18:37 

    クレームっていうか会社のホームページにご意見 ご要望の乱があればメールしてメッセージする

    会社がよくなる為にも自分の為にもお互い成長する事は伝えたほうがいいと思う

    +6

    -0

  • 335. 匿名 2017/08/21(月) 23:31:56 

    私なら言うな。
    前カバーマークで、新人ぽいBAさんにあたった。
    小さい声でモソモソしゃべって何回も聞きなおしてたら、なんで私が何回も聞きなおさないといけないのかとだんだん腹たってきて。
    「何言ってるか全然わかりませんよ。はっきりしゃべるのは接客の基本でしょ」って言ったことある。
    先輩BAが「申し訳ありません」って謝ってきたけど。
    わたしクレーマーかな?

    +6

    -1

  • 336. 匿名 2017/08/21(月) 23:32:29 

    後からメールで、とか電話で、とかはしない。
    言いたい事はその場で必ず言う。

    +3

    -1

  • 337. 匿名 2017/08/21(月) 23:44:40 

    この前、0時過ぎてたから、1000円くらいの距離だけど乗ったタクシーが最悪すぎた。
    行き先告げた時点で舌打ち、到着して支払いしてもありがとうもなく、降りたあと振り替えったらめっちゃ睨まれてた!
    腹立ちすぎて、苦情メールしてやろうかと思ったけど、ホームページ自体がなくて。
    でも、電話する勇気もなかった。。
    いや、でも、やっぱり腹立つから言ってやればよかったー!!!!

    +6

    -0

  • 338. 匿名 2017/08/21(月) 23:47:11 

    夫がクレーマーです。 そこまで言わなくてもって事までいいます。 一緒にいて気分が悪すぎます。

    +3

    -3

  • 339. 匿名 2017/08/21(月) 23:54:06 

    ちょっとした事でキツイ言い方をするクレーマー見ると「さぞかし貴方様は完璧なのでしょうね」って思う。

    +0

    -6

  • 340. 匿名 2017/08/21(月) 23:56:45 

    養鶏場が経営するアイスやさんでモカソフトクリームを買ったが
    コーヒーの味が一切せず
    何故か昆布のような味がした。
    我慢してそのまま食べようかとも思ったが

    昆布味の激マズソフトクリームに腹が立ち
    お店にもどり「昆布みたいな変な味がするからお金を返してください」と申し出て返金してもらった。
    昆布が好きな娘は「昆布アイス食べたかった~」と言っていたが
    「ママは昆布アイスを買った覚えはないんだよ!」と言い返し
    コンビニでアイスを買い直した。

    本当に味見くらいしないのかしら…。

    +1

    -1

  • 341. 匿名 2017/08/21(月) 23:57:34 

    けっこうはっきり言うほうかも
    でもいかにも被害者ぶった嫌味ったらしい言い方はしない。
    お店側の落ち度がはっきりしてたとしても、
    ◯◯なんですけど〜(半笑い)とか
    どうしてくれんだよ!?とか
    感じ悪いのはいやだな

    +1

    -3

  • 342. 匿名 2017/08/22(火) 00:10:53 

    >>294加賀美健を逮捕しやがれ!スヌーピーの作者は天国で激怒!
    クレームつけますか?

    +1

    -1

  • 343. 匿名 2017/08/22(火) 00:27:59 

    >>50
    「ご一緒にポテトはいかがですか?」と言われて「あなたがお金払ってくれるなら何個でもいいですよ!」と笑顔で言ったらブスっとされたのを思い出した

    +1

    -1

  • 344. 匿名 2017/08/22(火) 00:30:31 

    態度の悪いバスの運転手に

    +3

    -0

  • 345. 匿名 2017/08/22(火) 00:52:40 


    アップリカのベビーカー、エアリアで通気性11倍を謳うも、実は通気性ゼロだった!アップリカの対応が悪過ぎて消費者激怒!安全面に問題はないとして、返品、交換も受け付けず。

    ベビーカーで虚偽広告=アップリカに措置命令―消費者庁 (時事通信) - Yahoo!ニュース
    headlines.yahoo.co.jp
    空気を通さないベビーカーの座面を「通気性バツグン」などと広告で表示したとして、消費者庁は26日、育児用品製造販売大手「アップリカ・チルドレンズプロダクツ」(大阪市)に対し、景品表示法違反(優良誤認)で再発防止などを求める措置命令を出した。  同社によると、問題のベビーカー「AirRia(エアリア)」は3月に販売を開始。全国の小売店などで10月中旬までに約6万台、約16億円を売り上げたという。

    通気性はベビーカーを選ぶ上で重要なポイント。
    それが実は通気性ゼロ。
    虚偽広告なのに返品受け付けないのはあまりにひどくないですか?
    コールセンターに電話しても返品、交換は出来ないの一点張り。
    みなさんこのアップリカの対応に関してどう思いますか?


    忘れてはいけない。
    すみません、過去のガルちゃん検索したは良いけど貼りつけ方が分からないのでコピペしました。

    この後クレーム多数のおかげでやっと交換処置が出ましたが、コールセンターに問い合わせたら今年一杯受付ております。と言われバタバタで後回し後回しになり、年末電話したら今年は営業を終了しましたと。
    年始に電話したらもう、交換期限切れてるので受付れませんと一点張り。
    何故かテレビニュースでも取り上げられず、ホームページを確認しなきゃ全く情報が無い。私みたいな人や全く知らず交換してもらえなかった人ってどれぐらい居るのだろうか。もうアップリカは絶対買わない!

    +0

    -0

  • 346. 匿名 2017/08/22(火) 00:59:01 

    中には一部本当のクレーマーがいますから…
    「さっきこの店でお惣菜を買ったけど中に異物が入って口の中怪我した!どうしてくれんだ!」と治療費と慰謝料を要求してきて。
    徹底的に調べた結果入るはずもない異物だったので、そういうお客様にはまず謝罪とこちらのミスではない事を伝え、診断書提出もお願いしましたがそれは無理だと言われ、それでもお金要求してきたので一緒に警察行きますか?と言ったら愚痴愚痴言って逃げたお爺さんもいたりと。

    +0

    -1

  • 347. 匿名 2017/08/22(火) 01:25:56 

    >>335
    はっきりしゃべって欲しい旨だけを伝えるのじゃダメなの?
    接客の基本・・ みたいなのって蛇足な気がする。

    +0

    -1

  • 348. 匿名 2017/08/22(火) 03:45:16 

    個人でやってる美容室。接客業なのにクソ暗い女。
    真夏で超あついのに、扇風機のみで、エアコンをつけようとしない。
    コンタクト乾くし、不快度マックス!
    おまけに、ストレートにする施術だったのに、まったく伸びてない。あり得ない。
    マジで、お前みたいな暗くて、技術力もないやつ、独立すんな!サンダルかんかん、音うるせーし、ミニスカなんて履いてるし、プロ意識欠けすぎだろ。

    +2

    -0

  • 349. 匿名 2017/08/23(水) 00:33:31 


    1回だけクレーム入れたことあります。
    ローソンのアイスコーヒー買った時店員さんが作ってくれたんですが、掃除してた人がそのままの手で作り出してそれでも うわっ飲めない。と思ったのに更にシロップ入れてくれる際に手が滑ったのかシロップの容器事ちゃぽん。思わず あ! と声を出してしまいましたが何事も無かったように手を突っ込み容器を取り出してそのまま渡してきました。今落ちましたよね?って言ったら 機嫌悪そうに大丈夫です って。それ要りません。って言ったら、あ、そうですか。わかりました。 って!! 腹が立って店長ってネームしてる方が店内にいたので経緯を話すも、あーすみません。で終了。かえてもらえませんか?と伝えるもカップ容器の数と売り上げ数が合わなくなるのなんちゃらって。知るかそんなの。本社にクレーム入れました。 クレーマーになりますか?思い出しただけでも腹が立ちます。結局コーヒー代だけ払って商品貰えず。2度と行ってません。

    +2

    -0

  • 350. 匿名 2017/08/23(水) 07:36:53 

    ヤフー知恵袋でサーティワンの店員と名乗っている方が店の裏方の話はまだしも客の悪口や韓国人を差別する投稿を繰り返していて気分が悪くなりそのページを本社に送りました。
    改善はされていません。
    客の悪口をネットに投稿するって理解できない。
    地元の31店員も態度が悪いし。

    +1

    -0

  • 351. 匿名 2017/08/23(水) 08:27:58 

    ショッピングモール内にあるサーティワンの店員って私語が多い。すみませんって声かけても私語をキリのいいとこまで話して後すみませんの一言も無く対応してくる。何回か続いたから本社にメール送ったけど返事は来なかった

    +0

    -1

  • 352. 匿名 2017/08/23(水) 12:06:35 

    クレームが言えない人は
    義実家でいびられても、何も言えずひたすら耐えて泣き寝入りしているイメージ

    +0

    -0

  • 353. 匿名 2017/08/24(木) 08:08:16 

    ガルちゃんやってる人って頭おかしいよね

    +0

    -2

  • 354. 匿名 2017/08/24(木) 11:13:35 

    クレームつけますか?

    +0

    -1

  • 355. 匿名 2017/08/28(月) 06:57:55 

    トヨタカローラ広島 福山〇店
    夫や親には敬語、私にはタメ口。しかもそいつ責任者。ここでは絶対に買わないと決めた。

    +0

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  • 356. 匿名 2017/08/28(月) 17:54:41 

    ゼクシィブライダルカウンター
    旦那ばかり話しかけてヘコヘコあげ接客。
    クレームは入れてないけどもやっとする。

    +0

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  • 357. 匿名 2017/08/29(火) 12:39:17 

    サンカンシオンの店員。多分店長。自分には上から目線タメ口接客で一緒にいた一回り年上の上司には敬語を使って対応してやっぱり辞めますっていって帰ってから本社にクレーム入れた。

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  • 358. 匿名 2017/09/03(日) 10:44:23 

    f7db5f7fd7v3the05seさんのMy知恵袋 - Yahoo!知恵袋
    f7db5f7fd7v3the05seさんのMy知恵袋 - Yahoo!知恵袋m.chiebukuro.yahoo.co.jp

    Yahoo!知恵袋に参加しているf7db5f7fd7v3the05seさんのMy知恵袋です。



    サーティワンの店員と会社ってデジタルタトゥーって言葉知らないのかな

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  • 359. 匿名 2017/09/04(月) 04:23:45 

    メガネのトゥーワン
    ジロジロみてきて自分の目の前で試着したものをすぐ拭いたりして本社にクレームいったらジロジロ見たのは声をかけるタイミングを伺ってただけなんじゃないんですか?うちは悪くないとハッキリメールで言われました。それ以来メガネの21利用していません。

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