ガールズちゃんねる

【接客業】お客様との素敵なエピソード

71コメント2017/07/27(木) 21:20

  • 1. 匿名 2017/07/12(水) 19:17:34 

    皆さま、こんばんは!
    よく、接客業のトピックが立ちますよね。
    トピックの多さから、ガルちゃん民の皆様の中でも、接客業やサービス業に就いていらっしゃる方が多いことがよく分かります。
    私も接客業なので、よく覗いたり書き込んだりしています。
    でも、大体が愚痴になってしまうんですよね…人を相手にしている職業だから、相手を満足させなくてはならない職業だから、ストレスも多いのですよね。
    しかし、人を相手にしている職業だからこそ、素敵なエピソードもあると思うのです。
    明日からまた頑張るために、皆様が体験したお客様との素敵なエピソードを教えてください(^^)

    長くなってしまうので説明文はこれくらいにして、私も後ほど書き込みます(^^)

    +48

    -8

  • 2. 匿名 2017/07/12(水) 19:18:15 

    +3

    -10

  • 3. 匿名 2017/07/12(水) 19:18:26 

    お礼にお花
    【接客業】お客様との素敵なエピソード

    +62

    -1

  • 4. 匿名 2017/07/12(水) 19:18:31 

    >>1
    はい、こんばんは!
    暑いけど貴方水分ちゃんと取ってますか?
    私は貴方が心配です。

    +9

    -24

  • 5. 匿名 2017/07/12(水) 19:18:39 

    主、書かないんかい!

    +39

    -25

  • 6. 匿名 2017/07/12(水) 19:18:51 

    いつも笑顔で接客してくれてありがとう
    って言われて泣きそうになった。
    当たり前のことしてるのに、それほめられたら嬉しかった。

    +141

    -3

  • 7. 匿名 2017/07/12(水) 19:19:00 

    普通のお客さんが1番です。
    訳わかんない人が多いので!

    +191

    -1

  • 8. 匿名 2017/07/12(水) 19:20:12 

    こちらの話を怒鳴らずに聞いて理解してもらえるだけで嬉しくて泣きそうになる

    +67

    -3

  • 9. 匿名 2017/07/12(水) 19:20:33 

    飲食店ですが、法事や慶事、大切な接待など、お客様の期待に応えられ、お互いに心からお礼を言い合えた時はやりがいを感じるかなー

    +59

    -1

  • 10. 匿名 2017/07/12(水) 19:21:01 

    遠方の方で、品物を電話で注文されました。
    実物を見れないことで不安にさせてしまわないように精一杯対応し、品物を送る時にも一筆書いて送っりした。
    お客様からお礼の電話がきて、すごく喜んでたよと教えてもらった時は嬉しかったです。

    +105

    -0

  • 11. 匿名 2017/07/12(水) 19:21:04 

    店員と値切りあい!しかも汗だくで。
    途中から店員が心折れて『持ってけ!』って
    無料でくれた。

    +2

    -33

  • 12. 匿名 2017/07/12(水) 19:21:11 

    【接客業】お客様との素敵なエピソード

    +81

    -4

  • 13. 匿名 2017/07/12(水) 19:21:11 

    変なお客さんに絡まれた後に常連さんと話すとホッとして自分を取り戻せます

    +130

    -1

  • 14. 匿名 2017/07/12(水) 19:23:35 

    で主は?

    +8

    -10

  • 15. 匿名 2017/07/12(水) 19:26:11 

    ヤクザの下っ端っぽい人でいつも上の人達と来る。その下っ端っぽい人がお会計の時とかお金出してるんだけど、私がレジ担当した時だけジュース代って言ってお釣り全部くれる。

    +137

    -6

  • 16. 匿名 2017/07/12(水) 19:28:52 

    毎日レジで70歳以上のオジサンばっかり。
    良い事なんて全くない。偏屈ばっかり!

    +33

    -4

  • 17. 匿名 2017/07/12(水) 19:30:10 

    新人でまだ数ヶ月しか経たないときに出た電話で、ひとつひとつ一生懸命説明したことに感動して、他社製品も検討されてた中あまり金額で変わらなかったから、電話対応で決めようとしてたおじいさまのお客様が、来店し購入してくれて、購入したあとにそれを聞いてそのお客様の名前はずっと忘れてなかったです。
    電話対応って侮れないって初めて思った体験だった

    +83

    -2

  • 18. 匿名 2017/07/12(水) 19:30:15 

    初めて就職したとこがブライダル衣裳の接客で、毎日幸せそうな新郎新婦さんの笑顔に幸せをもらっていた。
    お客さま皆さん「ありがとうございました。お世話になりました」って笑顔と言葉をかけて下さってブライダルの仕事してて良かったって思いました。

    +40

    -4

  • 19. 匿名 2017/07/12(水) 19:30:47 

    わざわざ店に手紙を送ってくれた。
    ○○さんという方が忙しいのに丁寧に接客してくれました。これからも頑張って下さい。みたいな

    +91

    -1

  • 20. 匿名 2017/07/12(水) 19:30:57 

    もう退職してしまったけど、
    私は宝石店ではたらいていた。
    ノルマがすごくてとてもつかれていた時、自分は乳がんだからいまのうちにおしゃれをたのしみたいと言うことで、一生懸命選んだら、とても喜んでいただけた。
    後日、ご本人からの手紙と、お庭で見つけたという四つ葉のクローバーの押し花をつけて送ってくれた。
    それ以降、こちらからも手紙を何度かおくったが、それっきり返事は来なかった。
    彼女は今元気だろうか?
    四つ葉のクローバーの押し花は私の宝物です。

    +155

    -3

  • 21. 匿名 2017/07/12(水) 19:32:06 

    早くに両親失くしたせいか自分の親世代の方には、特に親切にしてしまうのですが、
    「いつも親切にしてくれてありがとう」
    日曜日に出勤してると
    「日曜日出勤ご苦労様」とか常連さんが声かけてくださいます。
    後は、子連れの方にも、丁寧に接客してますが、感謝の言葉をかけてもらう事も多くて接客しててよかったなーと思います。

    +72

    -0

  • 22. 匿名 2017/07/12(水) 19:36:33 

    マイナス多いかもしれませんが10代の頃パチ屋で働いていた事があって、基本走り回る仕事なので店内は夏冬問わず暑いし重い箱持ったりと思ったよりキツイ仕事+負けているお客さんの文句だったりセクハラがあった中、何人かの常連さんはジュースを買ってくれたり頑張ってねと声掛けしてくれて嬉しかったですね。世間ではパチカスに変わりないと思いますが(._.)

    +82

    -1

  • 23. 匿名 2017/07/12(水) 19:36:37 

    お客さんを一気に入れすぎてキッチンが回らなくなり、社員からキッチンのメンバーからものすごく怒られ、「お客さん全員に謝ってこい!」と言われ、1人で泣きながら各テーブル回っているととある1組のお客さん(おじさんとおばさん)が、

    「あなたが悪いんじゃないのよ!周りの人がしっかりフォローしてあげないのが悪いんだから、あなたは謝ることないのよ(^^)いつまでも待つわよ!頑張ってね(^^)」って笑顔で言ってくれた事。それを聞いた社員は虫の悪そうな顔してた。

    あの時はありがとうございました!心から救われました!

    +177

    -3

  • 24. 匿名 2017/07/12(水) 19:42:57 

    >>23ひどい従業員たちだな

    +172

    -3

  • 25. 匿名 2017/07/12(水) 19:44:10 

    休んだ次の日に行くと
    昨日いなかったよね?
    と残念そうに言ってくれる人が何人かいた。
    買い物もだけど私に会うという目的もあるのかと思ったら嬉しい

    +73

    -2

  • 26. 匿名 2017/07/12(水) 19:44:44 

    雑貨店に勤めてて、職場で悩みなさそう自分の事ブスのくせに可愛いと思ってるなど毎日ちくちく嫌味を言われたり嫌がらせで心が段々萎れて行って毎日もう嫌だと思ってストレスで胃液を吐きながら仕事して時の事。

    雑貨をギフト用で大量購入されるお客様を接客してお会計も済んで一度お帰りになられたんだけど、何故かもう一度戻って来たのであークレームかな?とマイナス思考だったから考えてた。
    そしたらお客様が近くまで来て、「さっきは接客ありがとう。今日嫌な事があって落ち込んでたけどとてもいい笑顔で接客してもらえて嬉しかったわよ。あなたの笑顔はいい笑顔ね!」って言ってもらえた。
    病んでてストレスで体もボロボロだった時に言われたから余計に嬉しくて人にそんな風に言ってもらえるのは久しぶりで後でトイレで泣きました。

    あの時の素敵なお客様本当に感謝しています。
    いつかどこかでまた会えたらいいなぁ。

    +106

    -0

  • 27. 匿名 2017/07/12(水) 19:45:32 

    頑張ってねの一言でも充分嬉しい!

    +49

    -0

  • 28. 匿名 2017/07/12(水) 19:49:12 

    ホテル業です

    年に一度、夏休みの今の時期に毎年ご宿泊されるお客様が私の名前を覚えてくれててチェックインの際に呼んでくれるの嬉しいです

    滞在中に小さなお客様がつくったのとミサンガくれたりされるとウルウルしてしまいます

    +64

    -1

  • 29. 匿名 2017/07/12(水) 19:51:59 

    お子さん向けの写真館で働いていました。
    夫の転勤について行くため、退職するときのことです。

    常連さんが何組か最後の出勤日に、挨拶に来てくれました。

    様々な成長の記念日に立ち会わせてもらった思い出が一気に蘇ってきて、仕事中なのに泣きそうになりました。

    中には、お宮参りから卒園まで見てきた子もいて、気分は親戚のおばです。

    また帰ってきてね!とお子さん達に言われて、戻れる時がきたらまた復帰したいって今でも思います。

    +56

    -0

  • 30. 匿名 2017/07/12(水) 19:58:25 

    主です。
    私は本屋でバイトをしている大学生です。
    駅近&大学も側にあるので、お店は電車の到着時間や、大学の授業の終了時間に合わせるように忙しくなります。
    まだバイトを始めたばかりの頃、本にカバーを掛ける作業に慣れず、お客様を待たせてしまいました。
    すると、次に並んでいらした お仕事終わりであろう男性にもカバーを頼まれたのですが、「僕も本屋だったから分かるよ。丁寧にありがとう。」と、声を掛けてくださりました。
    お客様の出入りが激しいところだったので、イライラされることもよくありましたが、そのように声を掛けてくださる方が居たことで、モチベーションに繋がりました。
    嫌なお客様もよくいらっしゃりますが、あの時声を掛けてくださった男性への恩返しのつもりで、お1人おひとりに丁寧な対応をすることを心掛けています。

    書き込んでくださった皆様、ありがとうございます。
    説明文が長くなると読みにくいと思ったので、トピが立ったら書き込もうと思い、こうして後から書かせて頂きました。
    申し訳ありません。

    +100

    -1

  • 31. 匿名 2017/07/12(水) 19:59:32 

    コールセンターで電話対応をしてる時、質問の受け答えた最後に『お名前もう一度聞かせて下さい。あ、○○さん?こないだも○○さんにすごく丁寧にお話頂いて、とっても安心出来たんです。またお話出来て嬉しかったです。』と20~30代くらいの女性に言われた時にはびっくりして『何て素敵なお言葉を!ありがとうございます!!』と大声で叫んでしまいました。wwww
    この言葉は今でも私の仕事の活力です!

    +95

    -1

  • 32. 匿名 2017/07/12(水) 20:00:37 

    ユニバでバイトしてた頃月1のペースで来てくれるゲストさんがいました。
    いつもマスクに帽子の姿
    ある時、抗ガン剤治療中で毛が薄いのと言われ、比較的調子いいときに来てるとお話ししてくださいました。
    ここに来るのが楽しみ、だから辛い治療も頑張るよと
    泣きそうになった私に、ありがとうね頑張ってと言ってくださいました。
    もうバイト辞めてしまったけど、治療が上手くいき元気になられたかなぁと今でも思います

    +84

    -0

  • 33. 匿名 2017/07/12(水) 20:01:22 

    アパレルです。
    お客様がパンツを探していて、
    「自分じゃ決められなくて困る!」
    と言っていたので、その方に似合いそうな形のパンツを数点見繕って試着を勧めたら
    「こんなに気に入った物が見つかって嬉しい!!ありがとう!!」
    とお礼を言われた時。
    そして後日、あなたに見立ててもらった服なのよ、嬉しそうに来店してくれた時。
    あぁ、やってて良かった!!と嬉しくなります。

    +82

    -0

  • 34. 匿名 2017/07/12(水) 20:02:07 

    アパレル勤務
    店舗移動する時に
    仲良くなったお客様達が
    手紙や差し入れをくれた
    遠いのにわざわざ移転先まで
    買いに来てくれた

    +51

    -1

  • 35. 匿名 2017/07/12(水) 20:06:42 

    いつも優しいおじいちゃん。店から出るときにかなりの雨が降っていて傘もなく困っていたら、おじいちゃんが入りなさいと入れてくれて、私の車まで連れてってくれました。

    +28

    -0

  • 36. 匿名 2017/07/12(水) 20:08:58 

    アパレルの仕事を少ししていた時に、
    「店員さんの今来ている服全部買います」
    って言われた時は嬉しかった!

    +63

    -0

  • 37. 匿名 2017/07/12(水) 20:09:37 

    せっかくの良いトピだからもっとコメ数伸びて欲しいな。

    私は接客したこと無いから接客のたいへんさはわからないけど尊敬していますよ。
    疲れてるのにニコニコするの大変だろうなって。

    +47

    -1

  • 38. 匿名 2017/07/12(水) 20:09:49 

    飲食店で働いています
    ウェイトレスしてます

    笑顔を忘れないようにしています
    先日、「ありがとうございました」と笑顔で言うと「百万ドルの笑顔だね」と言われました
    毎日頑張ろうと思いました

    +27

    -1

  • 39. 匿名 2017/07/12(水) 20:11:41 

    相続手続で来店されたご婦人。手続の説明したり、亡くなったご主人のお話を聞いたりしてたら泣いてしまいました。最後に話を聞いてくれてありがとう、とお礼して下さいました。私でも役に立ったのかなぁと思ったエピソードでした。

    +41

    -0

  • 40. 匿名 2017/07/12(水) 20:18:56 

    雑貨屋で働き始めてどこに何があるか全くわからない状態な時
    焦っているのがわかったのかジェスチャーで髪形素敵だねと緊張をほぐしてくれて帰り際メルシ~(^^)と言って下さった紳士様
    心の中で惚れてまうやろー!!と叫んだ

    +30

    -0

  • 41. 匿名 2017/07/12(水) 20:25:53 

    コンビニでバイトしてたとき、高校生の女の子がたぶんお昼ご飯を買いに来てて、私のレジに来てお金払うときに「あ…お金入れてくるの忘れちゃったんで、やっぱりやめます。」って恥ずかしそうに言ったら後ろに並んでたちょっと怖そうなおじさんが「俺が買ってやるよ。いくらだ。これ食べて頑張れよ!」って言ってお会計してくれた。こういう大人になりたいと思った。

    +127

    -0

  • 42. 匿名 2017/07/12(水) 20:29:05 

    飲食店で働いています。
    年配のおばあちゃん二人組がご来店。食事終わりに、テーブルでお代を出して帰る準備をしていたので、よろしければ先にお会計してきますよ。と声をかけて精算。
    足もあまり元気ではなさそうな感じだし、その方がいいかなと思っての行動。
    レシートを渡しに席に戻ると、あなた若いのにとっても優しいのねと言われ嬉しかった。
    まぁ、若くはないけどw30半ばのおばちゃんだけど^ ^
    若いのに気が効くと思われたのかな。
    何にせよ、結果オーライ。
    お年寄りはお会計で時間かかるから、先にやった方がラクなのよね。

    +52

    -1

  • 43. 匿名 2017/07/12(水) 20:30:23 

    変更届、印鑑届、暗証届などたくさん書かないといけない書類を文句言わず書いてくれるお客さん。

    +13

    -0

  • 44. 匿名 2017/07/12(水) 20:31:16 

    顧客の家に訪問した際、小さい子が私の似顔絵描いてくれた。
    可愛かったなぁ(ˊᗜˋ*)

    +16

    -0

  • 45. 匿名 2017/07/12(水) 20:34:48 

    おかねもちのいけめんにちんちんいれてもらったよ

    +5

    -16

  • 46. 匿名 2017/07/12(水) 20:38:34 

    看護師です。
    新人の時に、初めて受け持った患者さんから、便箋3枚に渡る感謝のお手紙を頂きました。
    あれから15年。色んな事があって、心が折れそうな時、壁にぶち当たった時、タンスから、手紙を取り出して、初心を思い出し、翌日からの活力にしてます。
    宝物です。

    +78

    -1

  • 47. 匿名 2017/07/12(水) 20:40:15 

    ガソリンスタンドで働いていた時、辞める事が決まってから常連のおじさんと顔を合わす機会がなく迎えた終わりの日。
    そのおじさんが来店されて今日辞める事を伝えたら今までお疲れ様と言って帰られた。
    あと何分かで仕事が終わるっていう時にまたそのおじさんが来店されて、よく距離を走る方だったからまたガソリンなくなったんかな?と思ったら「間に合ってよかった!」と言って大きな花束を持って来てくれた。
    もう10年以上前の事だけど今思い出しても泣きそうになるぐらに本当に本当に嬉しかった。

    +94

    -0

  • 48. 匿名 2017/07/12(水) 20:48:07 

    昔に東京の飲食店で働いていた時に頻繁に来てくれた夫婦さんが
    数年後に地元に戻って店を始めたら、
    風の噂を聞いて地元の店まで食べに来てくれた。

    +19

    -1

  • 49. 匿名 2017/07/12(水) 20:50:43 

    >>20
    ちょっと、泣かせないでよ

    +32

    -0

  • 50. 匿名 2017/07/12(水) 20:51:09 

    以前接客業をしていました。
    よく来てくれるお客様に退職の事を伝えると、やめちゃうの?寂しくなるわ〜。あなたの笑顔大好きなのよ〜もしまた接客業に就くなら、そちらに通うわね。と言ってくださったことがとても嬉しかったです。もう接客業ではないのですが、あのお客様元気かなー?と今でもふと思い出します。

    +25

    -0

  • 51. 匿名 2017/07/12(水) 21:00:28 

    お食事の最後に老夫婦が「本当にいいお店だね、接客もすごく良かった。毎年来ていたんだけど、歳でしんどくなり、今年で最後の旅行なんだ、だからほんとにありがとう」と言われたとき、嬉しさと悲しさで涙がでました。
    まだまだ元気でいらしていたらいいなぁと願うばかりです。

    +45

    -0

  • 52. 匿名 2017/07/12(水) 21:15:53 

    大学時代にカフェでバイトしていた時に
    出会ったお客さん達はみんな良い人達でした。
    もちろん苦手なお客さんもいたけど、内定が決まった時や、アルバイトが最後の日なんかは
    プレゼントやお祝いの言葉など貰ったりと感動した。

    社会人になってからは熊本に出張へ短期で行き
    仲良くなったお客さんがいた。
    地元の関西へ戻って数ヶ月後に会社に
    そのお客さんがわざわざ私に会いに来てくれた。
    あの時はありがとうって言葉のために。
    心の底から嬉しかった。
    今年もご縁があってまた熊本へ行きます。

    +17

    -0

  • 53. 匿名 2017/07/12(水) 21:18:31 

    大学時代喫茶店でアルバイトをしてたとき
    「あなたと話してたら笑顔になれて元気も出るよ。いつもありがとね。あなたに会いにまた来るね。」とおじさんから言われた時は本当に嬉しかったです。

    +26

    -0

  • 54. 匿名 2017/07/12(水) 21:25:28 

    化粧品の販売員をしていた私。
    何処へ行っても同じものは買える、ましてネット社会、でもあなたから買いたいと言って頂けると本当に嬉しい。
    信頼して貰えるって接客業している人間には一番ありがたい事だと思う。

    +28

    -0

  • 55. 匿名 2017/07/12(水) 21:28:47 

    >>17もう少し文章能力を上げましょう

    +6

    -6

  • 56. 匿名 2017/07/12(水) 21:42:01 

    たまーに来店する旅行好きなおばあちゃんのお客様。
    手作りの差し入れをくれたり、なんとなく気に入られてるんだろうなとは思っていた。
    住所を聞かれたので教えたら、暫くしてオーロラの写真と手紙がアイスランドから届いた。
    その旅行好きのおばあちゃんからだった。
    今でも大事に宝物箱に入れて保管しています。

    +33

    -0

  • 57. 匿名 2017/07/12(水) 22:01:16 

    私もパートでレストランで働いてます

    お会計の時『美味しかったわ~また来るわ』って言ってくれるだけで嬉しくなる
    美味しいものは美味しいって、ごちそうさまって言える人って最近少ないから、これだけでまた頑張ろうって思える
    明日も頑張ろうっと

    +24

    -0

  • 58. 匿名 2017/07/12(水) 22:16:34 

    わたしはフードコート内の小さなカフェ勤務です。平日は1人で回すことが多く、すごくパタパタして忙しいときに、あるお客様の注文を受けるのをすごく待たせてしまったことがありました。やっと注文を受けられた時、ゆっくりで大丈夫ですよ〜(^^)と優しくニコニコと言っていただいてすごく嬉しかったです。

    +24

    -1

  • 59. 匿名 2017/07/12(水) 22:53:49 

    >>36
    素敵。
    店員さんてどんな系統の服屋さんでも多少現実離れしてるし個性満載で参考にならないけど、よほど良いコーディネートだったんだね!

    +10

    -1

  • 60. 匿名 2017/07/12(水) 23:35:44 

    クリスマスの飾り付けを1人で担当していた。
    ツリーの飾り付けをしていたら3~4歳くらいの女の子が傍に来て
    「サンタさんのおてつだい、がんばってください」
    と言って走り去っていった。
    突然の事でありがとうしか言えなかったけど、疲れが一気に取れた気がした。
    ちいさなサンタさんに、素敵なクリスマスプレゼントをもらった。

    +40

    -1

  • 61. 匿名 2017/07/12(水) 23:37:54 

    みんな素敵だなぁ(^○^)
    みんな優しい人達なんだね(o^^o)
    私もみなさんみたいに素敵な体験が出来るような女性になりたいな!!

    +24

    -0

  • 62. 匿名 2017/07/13(木) 00:56:01 

    文房具屋でバイトしてた頃、しゃがんで在庫整理してたら5歳くらいの男の子に「お姉さんはどこから来ましたか?何で来ましたか?僕は電車で来ました!髪飾り似合ってます」とかしばらくマシンガントークで褒め殺されかけた。末恐ろしいガキだなと思ってたら美人のママと上品なおばあちゃまがやってきて「すみません〜この子きれいな女の人だとすぐ話しかけてしまって」と言われ更に末恐ろしいガキだなと思った。でも正直お世辞でもすごく嬉しくかったです…今でも覚えてます、ほっこりをありがとう!

    +18

    -3

  • 63. 匿名 2017/07/13(木) 01:05:29 

    私はCDショップと書店がワンフロアの店舗のCD側店員。でも書店研修も受けているので、不慣れだけど少しは書籍問い合わせもできる。
    書店スタッフが誰も空いていない時に電話で書籍の問い合わせを受けてしまったことがある。久しぶりの書籍PCの操作方法に戸惑ったり売り場に迷ったり、結構お時間を頂きつつもなんとかお探しの商品を探し当て、在庫の確保と次号予約をした。
    そしたら結構時間かかったのに「本当に丁寧に調べてくれてありがとう。お名前は?私、今度買いに行く時は○○さんのところへ行くわ。本当にあなたが素敵だったから」って言ってくれた。
    あれは嬉しかったなぁ。けど、書籍のレジにほとんど入ることがないのが残念。あのおばあちゃんにこちらこそお礼言いたかったな。

    +7

    -0

  • 64. 匿名 2017/07/13(木) 01:22:54 

    昔勤めてたところは上司が異常なほどヒステリーで、仕事中しょっちゅう怒られてた。入社半年くらいで、新しい仕事を任され始めた頃が特に酷かった。とにかく私のやることなすこと全て気にいらない感じ。
    お店と作業スペース(バックヤード的なの)はのれん一枚しか隔たれていないから、お店にいるお客様から見えてるし聞こえてるのにめちゃくちゃ怒られて、恥ずかしいし情けないし本当消えてしまいたかった。
    その後なんとか頑張って笑顔を作ってお店の接客に戻ったら
    「私ここのお店よく来るけど、あなたはいつも笑顔で頑張っているわよ。客がいる前であんなに怒る上司もおかしいのよ。まだ慣れていないだけで、あなたが頑張ってるの私はよく知っているから、あんまり落ち込まないで。あなたが笑顔で対応してくれるのすごく好きよ」
    って背中をとんとんってしてくれたおばあちゃんがいた。
    思わずそのおばあちゃんの優しさにその場で泣いた。

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  • 65. 匿名 2017/07/13(木) 01:34:16 

    スーパーのレジをしていて、カゴからカゴに商品を移すときに炭酸系は横にしないようにしたり卵は1番上にしたり、お客様が袋に商品を入れやすいように考えて自分なりに一生懸命していた。

    そんな自分のレジにいつもくる無愛想で苦手な女性のお客さんがいたんだけど、いつも怒ってる感じで嫌われてるのかと思っていたから。
    ある日、「いつも袋に入れやすいように商品をカゴに入れてくれるから貴女のレジにばかり来てごめんなさいね。」って言ってくれました。

    自分のこだわりをわかってくれる人がいて嬉しかったのと嫌われてるかと思ってたお客さんに声をかけてもらえたのが凄く頑張りに繋がりました。
    それから混んでいないときは二言、三言話するようになりました。

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  • 66. 匿名 2017/07/13(木) 02:12:16 

    駅ビルのショップ店員です
    アルバイトから始めて、15年くらい勤めていて、仲良くなったお客様のお子さんが中高生になって、「LINE交換しようよ」って来てくれるのが嬉しい
    塾に行く前に店の前通って、「行ってきます」
    帰りも通って「ただいま~」のやり取りが楽しい
    その子のおばあさまも昔からこの店のお得意様で、親子三代で来てくれます
    本当に嬉しいことです

    +7

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  • 67. 匿名 2017/07/13(木) 02:36:10 

    大学生の時、飲食店でアルバイトをしていました。
    平日なのになぜかお客さんがたくさん来て店内はほぼ満席。ホールを1人で回していた私は笑顔を作る余裕もなく、ただただ必死に働いていました。
    食べ終わったお客さんの席を片付けていると、店内アンケートがあり、クレームを覚悟しましたが、
    「忙しいのに1人でよく頑張っていますね。」と書かれていました。笑顔のない私に気付いてくれて、励ましてくれたんだなーと、そのアンケートを読んで泣きました。
    辛いことがあると、そのアンケートを読み返して頑張ってたなー。

    +9

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  • 68. 匿名 2017/07/13(木) 03:57:52 

    コンビニバイトの時
    レジが混んで色々と混乱しつつも何とかやってた。
    「温めますか?」と聞いたら「あったまってますよ。」と。
    私が持っていたのはタバコだった…
    恥ずかしくも、少し嬉しくなった出来事

    +7

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  • 69. 匿名 2017/07/13(木) 09:09:14 

    素敵なエピソードがあるガルちゃん民の皆は、とても良い人達なんだね!(*^^*)
    接客って素敵なお客様に出会えることのが少ないと思うけど、素敵な店員さんだから、素敵なお客様に出逢えたんだな、とここを読んで思いました。
    毎日暑いけど、身体に気を付けて頑張って下さい!
    応援してます!!

    +8

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  • 70. 匿名 2017/07/13(木) 09:32:41 

    がるちゃんでたまにこういうトピがあるから、自分はいいお客さんだと思ってもらえてるか振り替えるきっかけになります。皆さんのエピソード素敵ですね!なるべく、ありがとうとかご馳走さまと店員さんに言うようにしてます。

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  • 71. 匿名 2017/07/27(木) 21:20:33  [通報]

    ほとんどの客がクソすぎて、そんなエピソード
    ないわ。今日もムカつくクソ客いたわ。
    ほんと死ねばいいのに。

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