ヤマト運輸が27年ぶり全面値上げを検討 再配達の有料化に含み アマゾンら大口とも交渉

[1. 匿名]

出典：www.happylogi.com

ヤマト運輸が２７年ぶり全面値上げを検討　個人の基本運賃含め、アマゾンら大口とも交渉 - SankeiBiz（サンケイビズ）

宅配便最大手のヤマト運輸がことし９月末までに、個人が送る小口の荷物を含めて基本運賃を全面的に値上げする検討に入ったことが７日、分かった。全面値上げは消費税増税時を除くと２７年ぶり。インターネット通信販売大手アマゾンジャパン（東京）など大口顧客とも交渉に入った。ネット通販の拡大による荷物の増加を背景にドライバーら人手不足が深刻で、外部の業者に配達を委託するコストも膨らんでいる。サービス維持には値上げが必要と判断した。

ヤマト、27年ぶり全面値上げ　アマゾンと交渉入り　再配達の有料化に含み　：日本経済新聞

宅配便最大手のヤマト運輸が９月末までに宅配便の基本運賃を引き上げる方針を固めた。ヤマト運輸の長尾裕社長が日本経済新聞の取材で明らかにした。全面値上げは消費増税時を除くと27年ぶりで、アマゾンジャパン（東京・目黒）など大口顧客と交渉に入った。現在は無料の再配達については、荷主と共同で削減に取り組む一方で「協力を得られないなら運賃体系に反映しなければならない」として有料化に含みを持たせた。

[2. 匿名]

それはしゃーない

[3. 匿名]

アマゾンからお金取ればいいやん

[4. 匿名]

割りにあわんからしゃないわ

[5. 匿名]

いいと思う！
宅配の人皆顔が死んでるから

[6. 匿名]

再配達有料化いいと思う

[7. 匿名]

値上げはきついなー
でも大丈夫なのかな、売上減って悪循環にならなきゃいいけど

[8. 匿名]

ネットショッピング控える事が出来そう

[9. 匿名]

再配達有料にしたら揉めそう

[10. 匿名]

宅配業者選びたい。

[11. 匿名]

千葉はアマゾンはヤマトじゃないんだよ〜
カトーテックなんだよ〜

[12. 匿名]

他の運送会社に比べればよくやってると思うよ

[13. 匿名]

それでいいよ。世の中便利になり過ぎ

[14. 匿名]

再配達の有料はいいとおもう。
そのために時間指定とかあるんだし

[15. 匿名]

正当な理由のある値上げはしょうがないよね

[16. 匿名]

再配達有料は反対！
みんながみんな主婦じゃないし

[17. 匿名]

時間指定は値上げで、指定なしは今まで通りにしてほしい

[18. 匿名]

クロネコメンバーズに登録してから再配達無くなったよ。
ポイントで商品と交換できるし。

[19. 匿名]

アマゾン専用の運送会社作ったら？

[20. 匿名]

ふざけんな！

[21. 匿名]

アマゾンって日にちや時間帯指定できるの？
できないよね？

[22. 匿名]

再配達の有料化は基本的にいいと思うけど、たまに時間指定してるのにその時間外に持ってきていませんでしたって言われて再配達でお金取られるようなことが起こりそう。

[23. 匿名]

従業員の待遇改善してあげなよ。
ただ料金上げるだけでまた上が吸い上げるだけなら何も変わらないよ。

[24. 匿名]

コンビニ受け取りか選べるようにしたら？
自宅だったらプラスいくら、コンビニだったら安い
みたいな

[25. 匿名]

アマゾンを1社しか受けてないからダメなんじゃないの？何社か分散したら？

[26. 匿名]

>>19
うちの地区はアマゾン便さんが配達してくれるよ。
めっちゃ疲れてるオーラ出しているけれど。

[27. 匿名]

アマゾンのせい

[28. 匿名]

うちは宅配ボックスがあるせいで、住人が通販しまくってる。
たまに宅配ボックスに入りませんでしたって不在票があるもんね。
皆通販依存症になって来ている

[29. 匿名]

再配達有料化すればいいー。
サービスには、お金が発生するのは当たり前のことだと思う。
平気で３回も４回も、それ以上でも平気で再配達させる人が減ると思う。

[30. 匿名]

>>21
プライム会員は出来ます。

[31. 匿名]

夜の配達時間短縮の話が出たときその場合コンビニが倉庫化して今度はコンビニの負担が大きくなるって議論があったけど、再配達が有料になったらますます最寄りのコンビニ受け取りを指定する人が増えそうでそれは気がかりだな…

ヤマト運輸の時間指定見直しに「コンビニ倉庫化」懸念 | R25

ヤマト運輸は、正午から午後2時の時間帯指定配達をやめる方針を打ち出し、2018年度から実施を目指すことがわかった。ネットでは、この方針転換に対して、コンビニが倉庫のようになるのではないかと懸念する声が上がっている。

[32. 匿名]

近くにファミマないからセブンイレブンかローソンでも受け取れるようにして欲しい

[33. 匿名]

時間指定してるのに居留守使うバカ女のせい

[34. 匿名]

>>25
佐川が以前ギブアップした

[35. 匿名]

賛成ではあるけど、その前に再配達の依頼が無くとも何回も持ってくるサービス辞めた方がいいと思う。
ゆうパックなんか一回不在票入れたら連絡するまで来ないけど、それで十分。
しばらく留守にしてた時に不在票が3枚ぐらい入ってて、もったいないと思う。

[36. 匿名]

サービスばかりよくなって値上げしなかったのは無理があったよね。
しょうがないと思う。
その分利用者が減るかもしれないけど、今従業員足りてないならその方がいいよね。

[37. 匿名]

>>17
ほんとそれ‼️
いつ着いても良いのに、勝手に明日着てとか過剰なサービスだなぁって思う。
その結果がこれだもんね
アマゾンの罪はでかい

[38. 匿名]

うーん。。これは頂けませんなぁ

[39. 匿名]

時間指定できない通販会社(購入時に選択欄がない)もあるよね？
それで再配達料取られたら、嫌だな～

[40. 匿名]

不在表偽装された事ありました。時間指定どおり待っててもいつまでも来ない。不信に思っていたら深夜11時に不在表が投函。そして再配達を頼もうとしてもネットでは出来ない状態で次の日長期不在で配達出来ないとの運転手の嘘の処理でした。再配達有料になったらまた同じようにこんな偽装されそうで怖いです。

[41. 匿名]

来る前に必ずまず電話するようにすればいいんじゃない？

[42. 匿名]

忙しくなったんなら人員を増やして対応すべきだろ？
むしろここが稼ぎ時なのに、経営者は体の良い理由にかこつけて儲けようとしているだけだろこれ。
配送料値上げとか何寝言を言ってるんだ。企業努力が足りんな。

[43. 匿名]

プライム会員の年会費もあがるだろうなぁ。

[44. 匿名]

アマゾンのせいっていうか、アマゾンを引き受けてるヤマトの上層部が悪いでしょ
事件は会議室で起きてるんじゃない！現場で起きてるんだ！状態よ

[45. 匿名]

時間指定した人にかぎって、自宅にいないとかあって再配達になんねんから、なんか不公平！ちゃんと、受け取ってる人とか、時間指定できひんのとか、あんねんから！！反対！

[46. 匿名]

アマゾンは、アマゾンで配達の会社設立したほうが儲かるんじゃない？倒産しないでしょーどんどん発注あるんだから！

[47. 匿名]

指定時間外に配達に来て、不在で再配達になって有料にされたら困るなあ

ヤマトは時間外でもとりあえずピンポンしてくる人がいるし

[48. 匿名]

すみません。アマゾン、楽天使いまくってます。
店頭とネット見比べて、安い方で注文。
日用品、消耗品、服、靴、家電なんでも。

毎週、何かしら届けてもらってる。今日も楽天セールで買ったマットレス届く。

[49. 匿名]

楽天スーパーセールで毎日荷物来ます。ありがとうございます。

[50. 匿名]

再配達は別として利用者が増えて売り上げは伸びてるはずだけど、それを人件費に回してないのかな？なんかちょっとおかしくない？

[51. 匿名]

>>45
不自然な関西弁に失笑。

[52. 匿名]

再配達が嫌なので、コンビニ受け取りにしたら、商品に対してものすっごくでっかい箱で持ち帰りに困った。
あ、アマゾンね。

[53. 匿名]

>>25
佐川は撤退した。割に合わない仕事だからどこも手を出したがらないんじゃないの。

[54. 匿名]

>>44
じゃぁアマゾンとヤマト上層部と通販依存症のらせいだね

[55. 匿名]

トラブルめっちゃ増えそう

[56. 匿名]

自宅前にBOX設置しようかな。

[57. 匿名]

>>32
セブンやローソンでもできますよ！

[58. 匿名]

なんでアマゾンだけなん？他の通販は？いじめか！

[59. 匿名]

>>16
再配達有料は一人暮らしにとって辛い。
２回目からの再配達を有料にすればいい。

[60. 匿名]

うち玄関の前で待っててもインターフォン鳴らずにポストに不在票入ってるよ
郵便局だけど
こういうのも再配達扱いになるの？
なるなら有料化反対

[61. 匿名]

>>60
佐川がよくそれやる

[62. 匿名]

>>30
プライムじゃなくても、有料ならできる。
だからアマゾンに無料で時間指定できるようにすればいい。
そういう小さい事をいくつも重ねて行けばちょっとずつ無駄が無くなると思う。

[63. 匿名]

2度目の再配達から有料にしたらいい。１回目は予告なしに送られてくることもあるから。

[64. 匿名]

家に居るのに、ちゃんとピンポン押さないで不在票置いていく人がいるから、再配達有料化はやめてほしい！！

[65. 匿名]

>>63
メールが来るように出来るよ

[66. 匿名]

>>51
関西弁が変なのではなく、文章が下手なだけやで

[67. 匿名]

>>22
それ嫌だね

[68. 匿名]

納得がいかへん！

[69. 匿名]

注文時に時間指定ができないこともあるけど、ヤマトのLINEアカウントから簡単に日時指定や変更ができるよ
いついつお届けの予定ですと事前に連絡が来るから都合が悪かったら変更できるしすごく便利

出典：stat.ameba.jp

[70. 匿名]

>>40
私も何回かあった。待ってても来なくて、時間が過ぎたからポスト見に行ったら不在票だけ入ってた。あれ？、ピンポン鳴ってないよね...て。多分急ぎすぎててはしょったんだと思う

[71. 匿名]

1回目の不在自体が二度手間の元なんだよね。
1回目に来る前に時間指定すればいい。私はそうしてる。

[72. 匿名]

>>50
本当それ

で今度はコンビニ受け取りが増えてコンビニ店員が苦しむんだろうな。
上は儲かっても従業員に還元しないから。

[73. 匿名]

再配達有料化大賛成です！

[74. 匿名]

>>46
一から全国に配達網を広げるのは、あまりにも時間・金がかかり
リスクもありすぎる。やはり「餅は餅屋」でしょ。

[75. 匿名]

クロネコメンバーズに入ったんだけど、あれって私の名前の荷物しか反応しないんだよね。
夫の名前や連名だと連絡来ないんだけど。
我が家の住所に対して荷物が届くと連絡するようにしてほしい。

[76. 匿名]

>>23
運賃あげないと給料も上がらない
一億円の運賃もらっても残る利益は２００万くらいです
運送って人件費が一番かかるんですよ

[77. 匿名]

>>35
ゆうぱっく方式が一番いいと思う。再配達有料にしたら絶対に揉める。

[78. 匿名]

>>64
再配達、という自分の仕事増やすだけなのに…

[79. 匿名]

>>74
そうなんだよね、どこかの業者を利用するしかないと思うよ。現実は。

[80. 匿名]

>>35
ほんとそれ。
郵便は一回不在票いれたら連絡するまで再配達して来ない。
だからちょっと不便だけど、再配達料とるよりはこんな風にしてもらえたら
毎日再配達するより負担減ると思うけどなぁ。

せめて再配達3回目から有料とかならいいけど、、
再配達＝有料とかストレス半端ないわ(T_T)

[81. 匿名]

日時指定したら、宅配の人の後ろにNHKがいた
あいつら絶対情報流してもらってるってレスを読んだことがあるんだけど…

[82. 匿名]

通販は店舗と販売員にお金かからない分を運送料に払うべき

[83. 匿名]

>>81
ワロタｗ

[84. 匿名]

>>65
クロネコメンバーでも来ないときがあるよ。
発送者が受け取り人のメルアドを把握していない場合など。

[85. 匿名]

通販会社は、悪くないやん？

[86. 匿名]

再配達の有料化ってどういう風になるんだろう
自分が買い物したものも勝手に人から送られてくるものも再配達有料かな？
あと、時間指定されてるものの再配達だけかそうなのか。
時間指定したものだけだと指定しない人が多くなるかもしれないから
余計再配達増えるだろうね。

[87. 匿名]

ピンポン押して帰るまでが早い
鳴ってこっちがソファから立ち上がってる間に不在票書いてる
時間に追われてるんだろうなぁ

[88. 匿名]

時代に合わせて、駅のコインロッカーみたいな所に宅配ボックスを作るべきだ‼️

[89. 匿名]

>>84
まあたまにはあるけど、ほとんどは来てるよ

[90. 匿名]

私は時間指定しても居ない可能性がある場合は、備考欄に「電話してから来てください」と書いてもらうようにしている。
通販って一週間後しか指定できない場合もあるし。

[91. 匿名]

>>42
人員増やすのもなかなか集まらいから今の状況だと思うよ
本当に忙しくて、入っても辞める人も多いと思う

[92. 匿名]

>>88
え、もうやってない？それ。CMで見たけど。

[93. 匿名]

うちもずっと家にいたのに不在票入ってました。かと思えばチャイム何回も鳴らす人もいて。届けてもらっているのでこっちもなるべく手間かからないように努力してますが、配達員さんにもいろんな人がいますよね

[94. 匿名]

早くドローンで配達できるようにならないかなぁ。

[95. 匿名]

アマゾン、自社の配送作ればいいのに、赤路になるのわかってるから、他社の配送業者に被せてるんだろう。

[96. 匿名]

>>58
うちは、オムニ７（アカチャンホンポ）でヤマトさんにお世話になってます。
水やミルク、オムツ・・・かさばるものを翌日に届けてくれて本当に感謝。

[97. 匿名]

>>71
自分で注文したものなら出来るけど、それ以外は
どうしようもない。

[98. 匿名]

>>42
きつい仕事だからやりたい人いないんだよ。日本はニートが多いからね。
こうなったら外国人雇うしかないと思う。

[99. 匿名]

コンビニは倉庫状態になりそう
あとトラブルも増えそうだし店員さん
気の毒だわ

[100. 匿名]

>>92
足りてないからこの現状

[101. 匿名]

>>84
黒猫メンバーは受け取り側がメンバーになってるからメールが来る仕組みだと思うけど違うのかな。
その場合は本人宛にしかメール来ないと思う。

[102. 匿名]

>>97
確かにそうだった。でも今の問題って通販業界の異常から来てるもんだと思う。
だから、普通の贈り物系の量自体はさほど前と変わってないと思うよ。

[103. 匿名]

>>65
してるのにメール来るときと来ないでいきなり届けに来てくれるときがあるのは何故だろう？

[104. 匿名]

その代わり配達が指定配達時間外になってしまった場合は返金してくださいね(*^^*)

[105. 匿名]

>>83
マジか・・・

[106. 匿名]

>>41
それ更に負担だし、居留守使う人は電話も出ないよ

[107. 匿名]

>>95
安易な発想。そんな事が簡単に出来るわけない。

[108. 匿名]

もう再配達有料化か営業所止め、コンビニ留で取りにこさせて一部返金とかにするかしないとドライバー可哀想。再配達が無料だからって指定時間に外出とか化粧してないから出ないとか防犯防止に不在票が入るまで出ないとか…。防犯はまだわかるけどすっぴんだから出れないとかドライバーさんかわいそすぎ

[109. 匿名]

>>42
こういう無知の人がいてるから
クレーマーが減らない

[110. 匿名]

>>100
サービス自体はあっても駅に捕とりに行く人自体少ないと思う。
面倒だもの。

[111. 匿名]

再配達、２回目以降有料化でどうだろう。
１回目は指定できなくて受け取れないこともあるので。
確実に受け取れる日で指定する。
受け取れなかったら、料金を払う。
別におかしいことだと思わないけどな。

[112. 匿名]

でも正直、配送料が値上がりしたら通販は出来る限りしないと思う。
選択が宅急便しか出来ない業者は、小さいものなら郵送も出来るようにして欲しい。

[113. 匿名]

これで給料上がるといいなあ

[114. 匿名]

>>64
それ。うちもたまにある。
絶対家にいたのにいつの間にか不在票入ってる。
黙って管理人さんに預けるのもやめてほしい。預けたら教えてよ。

[115. 匿名]

>>104
こういうやつがいるから…

[116. 匿名]

やめちくり〜

[117. 匿名]

>>113
ヤマト勤務ですか？

[118. 匿名]

アマゾン、送料が200円になって確かに注文する頻度はかなり減った。
無料になるプライムの会費をもうちょっと上げてみたらいいかもね。

[119. 匿名]

>>84
は送り先の住所だけあれば、メンバーのメルアドはクロネコメンバーズに登録されているので来ると思うよ。
少なくともメール来ないのは発送先がメルアド把握してないからとかではないはず。

[120. 匿名]

私は寝起き直後のパジャマでも受け取れるけど、受け取りのために化粧とか着替えとか何故？
わからないわ。

[121. 匿名]

せっかくマイナンバー作ったんだから、共有宅配ボックスを、マイナンバーで管理できるようにすれば良いのに

[122. 匿名]

再配達有料化なんて書いてないのになんで議論してんの

[123. 匿名]

>>94
落下してきそうで怖い。

[124. 匿名]

1回目は家にいても出ないって奴をなんとかしろ

[125. 匿名]

不在伝票残しておいてください
もし時間指定して時間変更するなら
ドライバーに電話できるから助かります
横のりより

[126. 匿名]

>>115
いや、再配達有料って言うならこの議論は絶対起きるし、言ってる事は正当だよ。
こっちはその時間は確実に居るって保障してるんだから、守れなかったのはそっちの責任。

[127. 匿名]

>>103
私もそう。クロネコメンバーだけどメール来ないときがある。

[128. 匿名]

>>76
運送と宅配はまた違うしなあ。

それに過去最高件数を記録してて、それなりの投資をしてこなかった企業に問題があるだけじゃない？

[129. 匿名]

>>119
メンバー本人宛じゃなくて家族あての荷物の連絡はメール来ないよ

[130. 匿名]

うちはロハコ程度しか関りがないし、在宅している家人がいるから気にならないけど、
配送業者なしには生活できない人や１人暮らしの人、または配送業者をよく利用する
フリーランスの人は結構きついんじゃないかな

[131. 匿名]

クロネコメンバーズに登録しててもメールがこないのは企業側がそのサービスを使ってないから

[132. 匿名]

荷物が来ないし不在票も入ってないから変に思ってネットで確認したら
不在のため持ち帰りになっていたことがある。
クレーム言うのも面倒だから黙って再配達を申し込んだけど、有料化したらクレーム入れるよ。

[133. 匿名]

結構稼いでるのに、上ばかりが吸い上げて、末端の配達員に行き渡るようにしないと変わらないんじゃない？

待遇悪くてやめる人多いのに。

ま、元凶はアマゾンだね。

[134. 匿名]

安い料金のは最寄りのコンビニだったりで荷物全部留めちゃえ。
どんな遠くても1キロくらい歩くだけっしょって思ったけど
田舎はそうは行かないのかって思ってやっぱり難しい

[135. 匿名]

オートロック式の大型マンションは効率が良さそう。
下から「今から順番に行きます」って連絡してから来るもんね。

[136. 匿名]

>>122
もう一度、トップの記事を見てみな。

[137. 匿名]

>>122
再配達有料化に含み
ってことは可能性があるってことだからだよ。

[138. 匿名]

>>91
集まらないのは給料が仕事に見あってないのもあるんじゃない？
殆ど非正規雇用だし。

若者少ない上に年寄り使いたくないんだろうしそりゃ働き手いないだろうね。

母の日ノルマもあるんだっけ？

[139. 匿名]

メールなり電話一本でも入れてくれれば再配達みたいな無駄な労力省けるのに何故やらないんだろうね？
日にち指定くらいくらいしてくれなきゃこっちも困るわ

[140. 匿名]

昔は不在なら隣に預けられてたのにねー。子供の頃それ勝手に開けて親に怒られて一緒に謝りに行ってもお隣さんには全然怒られなくて・・・、良い時代だった・・・。

[141. 匿名]

あまりにも再配達が多いって事でしょ。一度で済む配達に二度足を運ばなければならない労力が無償なんだから、現場は激おこ状態。それに通販会社の販売競争の皺寄せに不満が爆発するのは仕方ないと思う。
アマゾンも時間指定を通常化させれば良いんだよね。宅配利用者が再配達にならない工夫…日中不在の人は時間指定を徹底するなり宅配ボックス付き物件にするなり、をしていけばまだ再配達有料化に行き着かなかったと思うけどね

[142. 匿名]

自分で頼んだ荷物を受け取れなくて、再配達料がかかるのは仕方ないけど
届くのを知らなかった荷物で再配達料をとられるのは嫌だな。
その辺はどうなるんだろ。

[143. 匿名]

アマゾンとヤマトが最初に契約したときに引き受ける量とそれに見合う運賃との兼ね合いで
失敗したんでしょ。アマゾンがヤマトに支払う金額がヤマトの人件費に見合わなかったっていう。

[144. 匿名]

宅配ボックス沢山あるのに、楽天スーパーセール始まると満室になるので不在届けになることありますけど、その場合も、再配達有料になるんですよね。絶対にうちにいないといけないとなったら、主婦もちょっと買い物にもでていけないし、困る。
主婦も、困るんだから働いてる人はもっと困ると思う。朝早くか夜遅くしか無理。

[145. 匿名]

人員確保のために海外で研修してるんだよね。

[146. 匿名]

>>131
そこをまず徹底してほしいね。

[147. 匿名]

だって上層部は人員にコスト割きたくないんだって。こればかりは仕方ないよねその意識が変わらん限り。だからこの処置は仕方ないのよ…そん代わり街の店が潤うなら良いんじゃない？

[148. 匿名]

そもそもアマゾンはヤマトにどれぐらいの運賃を払ってるんだろう。
プライム無料とか、200円で済んでる運賃をアマゾンが払ってるなら問題はヤマト側にあるし、
ヤマト側に不当なまでに負担させてるならアマゾンにも問題がある。

[149. 匿名]

>>115
時間外に来て不在表入れられて有料再配達されてしまうことを防止するためです

[150. 匿名]

>>148
そこは契約結んでるんだろうし、お互い合意の上では？
もし不当なら契約解除すればいいだけ。

[151. 匿名]

義父母宛の荷物（主にお歳暮・お中元）が結構うちに届くから、連絡なしで問答無用で送られてきたものの再配達有料になったら嫌だな。
値上がりはしょうがないけど2回目くらいまでは再配達有料勘弁してほしい。

[152. 匿名]

>>106
うちに来るドライバーに時間指定されてないものは携帯に電話していいですか？
っていわれたよ。電話で再配達がなくなるならそのほうがいい場合もあるんじゃないかな

[153. 匿名]

>>35
確かに　ただずっと連絡しない人もいるだろうし、業者側もずっと荷物保管するのもスペースとか、なるべく早く荷物を裁ききりたいっていうのもあるだろうね

[154. 匿名]

配達料金上がるのが嫌なら買わないか自力で周辺で探すかしたら？

[155. 匿名]

>>149
指定時間外に来てることが明らかなら再配達有料にはしないでしょ。普通に考えて。

[156. 匿名]

ゆうパックスタイルでいいんだって。
一回来て不在だったら、連絡あるまで行かなくていいんだよ。
勝手に何回も来られても、こっちは帰省してたりで居ないんだからどうしようもない。

[157. 匿名]

やっぱりヨドバシだな

[158. 匿名]

コンビニ止めにすると、今度コンビニ店員が大変になるね。
コンビニに宅配ボックスみたいな物をつくり、そこに直接
荷物を入れてコンビニ店員の手を煩わせずに荷物の受け取り
出来るシステムがあればいいな。

[159. 匿名]

>>126
横だけど

時間指定料金を別に払っているのに
時間内に来なかったのなら問題だけど
配送料自体を返せってのは、違うよね？
相手先から自宅までの運送に金かかってるし

[160. 匿名]

>>152
水とか重い荷物の場合は連絡くるけど、全部ドライバーが事前に電話してたら、
それこそ時間の無駄になりそう。

[161. 匿名]

再配達の有料化って、注文する側が払うとなると、例えばマンションの宅配ボックス利用の場合、空いていればいいけど、運悪く空きがなければ有料になるっていうのは、ちょっとなあ。

[162. 匿名]

自分で買ったものなら仕方ないけど、お中元とかギフトで受け取るものでも不在の再配達になって有料っていうのは厳しいね。

[163. 匿名]

時間指定されてる荷物限定の話だよね？
指定できない店舗とかいつ届くかわからないし

[164. 匿名]

再配達有料化するなら
プライム以外でもAmazonで時間指定が出来なきゃ
Amazonの買い物減っちゃうよ

[165. 匿名]

家にいるのに、不在票はいってたことある！
再配達料金ほしさに、嘘つかれそう。
マンションだから、わざわざ一軒のために何回もくるわけじゃないし。

[166. 匿名]

人員増やして対応しろって…。増えないから困ってるんじゃん。
介護も看護も保育も増えないから困ってるのに増やして対応すればって無理すぎ。
人が足りなかったら1人にのしかかる負担が大きくなるから余計残業時間が増えて嫌になって辞められる。
人手不足は悪循環。

知恵をいくら絞ろうと作業をガサツにするか値上げするか全部営業所留めにしちゃうかなんか手を打たなきゃ人員は増えない。新入社員は免許取得費用まで会社が負担するって言ってるのに応募されないレベルだもの

[167. 匿名]

再配達有料化するなら、
3時間枠（2時間だっけ）じゃなくてもっと細かくして欲しいし、
トイレ行ってる間にチャイム数回鳴らされて帰るのも揉めると思う。

[168. 匿名]

今日コンビニ行ったらヤマトの配達員募集の張り紙あった
大変なんだね

[169. 匿名]

>>159
再配達有料分の意味だったんだ、私は。
元のコメはどうか知らんけど。

[170. 匿名]

マンションです。
宅配ボックスに空きがない！と、嘘つかれそう。

[171. 匿名]

>>17
時間指定で一回で確実に受け取ってもらった方がいいんじゃないの？
時間指定の再配達は有料の方でいいと思うけど

[172. 匿名]

>>156
再配達指定しない場合は勝手にはうちは来てないけど…。

[173. 匿名]

以前、女性配達人もたまに見かけたけど案の定いなくなったね

[174. 匿名]

>>164
減らすための策でしょうよ

[175. 匿名]

>>166
ヤマトの人？
大変そうだね

[176. 匿名]

>>173
うちに来ているのは女性ですよ。職場の周りの佐川さんも女性が多い。

[177. 匿名]

とりあえず、自分や会社からの発送は、ヤマトをやめる！！
ヤマトが忙しいから値上げなんだから、ヤマト使わない！ぜったい

[178. 匿名]

値上げする前にもっとやることあるんじゃないの？
赤字ギリギリで人を雇うだけの余裕が無いから値上げしますならわかるけど
会社は儲かってるし、社長や役員も給料たっぷり貰ってる、でも現場の給料は上げないし人手不足なので全面値上げしますはおかしいよ

[179. 匿名]

自分注文なら再配達の有料化もいいんだけど。
贈り物にもそれされたらかなり困る。
それは対処してもらわないと宅配でモノを贈る人居なくなるね。

贈答品を受け取る人に支払いさせるなんてあってはならない事だよね。

[180. 匿名]

>>164
そもそも無料で時間指定できない方がおかしく無い？
取り寄せになる商品は仕方ないかもしれないけど、確実に在庫がある商品ぐらいは時間指定させてほしいわ。

[181. 匿名]

>>177
絶対使うなよ

[182. 匿名]

>>135

それ困る!!一軒がオートロック開けてさ時間指定したのに早くきたからって不在票が入ってて腹立った。

昼間は働いてるから家にいないのにさ。

[183. 匿名]

エレベーターのあるマンションだと台車を使って運べるけど
階段しかないところは大変だよね・・・

[184. 匿名]

>>172
確か不在で連絡無くても３回は持って行かないといけないらしいよ、ヤマトは。

[185. 匿名]

>>167
本末転倒。そんな事をしたら余計配達員の負担が増える。

[186. 匿名]

>>32
アマゾンは知らないけど、ヤマトの荷物ならセブンでも受け取れるよ

[187. 匿名]

役員の高い報酬や退職金払うの大変なんだろうな
平社員やアルバイトの給与は上がらないだろうな
としか思えない・・・

[188. 匿名]

連日の報道で、配送に密着取材してるのを見てたら、現場の人たちが可哀想で、感謝とご苦労様ですという気持ちでいっぱいになる。でもなぜか普段は全く気にもとめないし当たり前と思ってしまうんだよね。

[189. 匿名]

>>184
そうなの！？それは廃止すべきだね。

[190. 匿名]

いい加減な配達員もいるからなぁ

[191. 匿名]

>>182
ついでに居ればラッキーって感じだったんじゃない？
それなら不在票入れんなって思うけど、反射的に書いちゃったのかな。

[192. 匿名]

配達時間指定してない時は外出してて出れない時が多いので、再配達一回目は無料。
再配達二回目以降は日にち時間指定までしといて出れない方が悪いので有料化したらいいと思う。

[193. 匿名]

なんだろーな、時間指定したほうが配達員の負担が減るのか増えるのかわかんないや。

時間指定しない＝不在の人も多い→再配達の手間が増える
時間指定する＝居てくれる人が多い→1回で届く


どうなんだろ？

[194. 匿名]

>>175
ヤマトの人じゃないよー。人手不足な職場に居たことあるのよ！
平均年齢が低い職場って若いうちならブラックでも対応できるから後3年ここにいようみたいな感じ。
歳をとった人は辞めていく。それで平均年齢が下がるの。
ドライバーさんも忙しかったら人員使い捨て状態にされちゃうだろうから考えただけで心苦しい。
ネットショッピング好きなんだけどね…。

[195. 匿名]

>>183
臨機応変に階段しかないとか、単身者っぽいマンションならまず電話すればいいのに。
どの辺の裁量をドライバーさんが持てればいいのになあ。

[196. 匿名]

>>187
それは思うよね。結局上層部が儲けた分をがっぽりとってそうっていう。

[197. 匿名]

>>75 家族内でも知られたくない届け物ものもあるからね
個々で登録すればいいと思う。

[198. 匿名]

>>11
うちも千葉だけどヤマトです。

[199. 匿名]

仕方ない。ネットが多すぎる

[200. 匿名]

>>193
時間指定してその時間に確実にいれば、それが一番効率いいかも。
問題は、その指定時間にいない人がいる。

[201. 匿名]

再配達有料化してもいい。

ただし、ヤマトが時間指定通りに来なかったから、再配達有料料金の3倍くらいはお金払って欲しい。

客に時間通りにいないとお金取るぞ！と言うんだから、企業もリスクを負うべきだよね。
私はいつも時間指定していてずっと待っているのに、ちょくちょく遅れてくるから、本当にお金が欲しいくらいです！
時間指定したのに、午前中に来たりもするしね。

[202. 匿名]

>>200
そういうのは有料で良いよね

[203. 匿名]

>>176
うちの職場もヤマト&佐川は女性が来る。法人専門なのかな？

[204. 匿名]

この分野の外資系とか日本に来ないの？

[205. 匿名]

27年ぶり？２年前いちど値上げしましたって会社にヤマトさんきたよ。ヤマト、前々から高いけど、さらに高くなるのか。この状態じゃ仕方ないけど。佐川さんが今度は値上げしそうだね。

[206. 匿名]

ネット通販だけじゃなくてさ、誰かがサプライズでプレゼント送ってきた時にさ、受け取れなくて再配達でお金払うってなんか……って思わない？
その日会社の飲み会あるかもしれないし、サプライズだからいつ送ってくるか分からないんだよ？
主婦なら買い物行ってるかもだし
Amazonはプライム会員にならないと時間指定出来ないんでしょ？
なのに再配達でお金取られるの嫌だなぁ

[207. 匿名]

>>166
介護も看護も保育も

まず給料安過ぎなんだよ。
利益は上げてるのに人件費ケチるのやめなきゃ。

内部留保は大きいはずなんだから。

[208. 匿名]

共働きで帰りが遅いから、時間指定のできる時間をもっと遅めの設定にしてほしい。

じゃないと平日何度きてもらっても受け取れない。

[209. 匿名]

>>41
今のご時世、電話だって居留守つかったり
するんだからそんなの無題じゃないの？

[210. 匿名]

ゆうパックは一回不在票入れて連絡なかったら連絡するまで来ないよね
ヤマトとか佐川は連絡しなくても毎日来る。
なんでだろう。荷物多すぎて早く配達しないと置くとこがないとか？

[211. 匿名]

18-21時っていう時間帯が微妙なんだよね。18時は居ないけど、19時以降なら居るって事が多い。

[212. 匿名]

>>135

それ困る!!一軒がオートロック開けてさ時間指定したのに早くきたからって不在票が入ってて腹立った。

昼間は働いてるから家にいないのにさ。

[213. 匿名]

ウ○コしてる時に限って来るから困る(；´Д｀)

[214. 匿名]

>>201
交通事情とかあるんだから少しは考慮してあげればいいのに…

[215. 匿名]

配達時間指定できない店舗は何かしらケチってるってこと？

[216. 匿名]

もし本１冊から送料取られるようになったら、ネットでは買わなくなるなぁ。

[217. 匿名]

再配達有料になったら、アマゾン頼まず、自力で買い物に行く→アマゾン、ヤマト 共に業績悪化で倒産
ってならない？
今、人を増やして頑張れよ

[218. 匿名]

>>213
する前に連絡しときな笑

[219. 匿名]

>>201
それなら再配達指定時間に来られなかった場合は再配達有料分を無料にする、でいいじゃん。
なんでそこで3倍とろうとするの？

[220. 匿名]

>>217
人増やせって簡単にいうけどさ、まずやりたいって思う人がいないんだよ。
あなたやれって言われてもやる？私はやらないね。

[221. 匿名]

>>213
玄関に「う●こ中につき暫し待たれよ」という札を下げておくといいよ

[222. 匿名]

どっかの市町村で各世帯に宅配ボックス設置してたね、配達員が手動ではんこ押せるやつ

[223. 匿名]

>>88
もうあるよ

[224. 匿名]

>>204
外資系きても配達するのは日本人だろうけどね。

[225. 匿名]

12-14時と20時以降の時間指定をなくす方向で検討ときいたので、
その条件で再配達有料はきついな。
どちらかにして欲しいな。
だって、残業もあれば、全ての荷物が自分が注文した物じゃないから、
お歳暮やら懸賞当選の商品やら届くことを認知していない荷物もあれば、
残業もあるから20時前の受け取りはできない人もいるしね。
コンビニ受け取りや宅配ボックスも軽量小型ならいいけど、限界あるし。

[226. 匿名]

>>216
それがいいと思うよ。
利用者は送料払ってでも宅配で頼みたいって言う人だけにすべきだと思う。

[227. 匿名]

こないだテレビで、「宅配便が来てもスッピンだったりヨレヨレの服だと居留守使っちゃいま〜す」とか悪びれもせず答えてたブス女がいたな。死ねばいいのにって思ってしまった。

[228. 匿名]

>>35 そうそう、ゆうパックは一度不在票届けたら、再配達依頼しない限り、何度も来ないよね。
まったく不満ないです。
ヤマトはなぜそうしない？

[229. 匿名]

ネットショッピングよくするしお世話になってるなと思うから宅配のバイトしようかなと思うけどペーパーだから怖い…。

[230. 匿名]

不在票入ってたらなるべくすぐ連絡してるから、
ヤマトと佐川は再配達指定しなくても何度も来るっていうのは知らなかった。
そのサービスは不要だよね。

[231. 匿名]

>>167
その狭い時間枠に指定が集中したらドライバー大変じゃない？
遅れたら怒る人もいるし、急ぎ過ぎて事故とか起こしそう。

[232. 匿名]

>>11
ヤマトだけど。千葉市

[233. 匿名]

体育大学とかで必須科目として配達やらせれば？

[234. 匿名]

最近の人って電話まで居留守使うの？

[235. 匿名]

>>220
給料上げればいいんじゃないの？
キツくて給料安い仕事ならやりたい人はいないけど
キツくて給料高いならやる人いるよ

[236. 匿名]

>>25
佐川は撤退した。割に合わない仕事だからどこも手を出したがらないんじゃないの。

[237. 匿名]

アマゾンのダッシュボタンとかもかなり負担増やしてそう。
日用品が何かひとつでも切れたら押すんでしょう？
便利便利～♪と多用してる人いるんだろうし。

[238. 匿名]

再配達有料賛成。でも自分が注文した分は受け取れるけど知らないうちに知り合いがおくってくる荷物もあるから、そういうのは受け取れない事あるし、2回目の再配達から有料にしてもらいたい

[239. 匿名]

>>216
私もAmazonが200円の送料取るようになってから注文する回数減った。
でもそれでいいと思う。
自分で店頭に行くのと、自宅まで持ってきてもらうサービスが同じ無料でいいわけが無い。

[240. 匿名]

2回目有料にしたら、そのまま放置して送り主に返す人多そう。
そしたらキャンセルになってまた注文すればいいとか思ってるやついそう。

[241. 匿名]

近所の知り合いのおばちゃんが配達してる時があってビビった
佐川の小さいものだけ配達してるらしい

[242. 匿名]

>>233
確かアメリカのアマゾンで一般人に配達をやってもらう試みを検討中って聞いたような。

[243. 匿名]

>>165
それありそう！
不在票だけ入れて「チャイム押しても出てこなかった」と主張されて、実際は家にいたらトラブルになるね。

[244. 匿名]

>>241
うちに来るヤマトさんもそうだよ。おばちゃんがやってる。

[245. 匿名]

うちはどこの配達員さんも当たりだわ。
丁寧だし、不在届だけ入れるってことは一度もない。感謝しなきゃいけないね。

最初の再配達で受け取れたら無料、２回目からは有料がいいな。
ネットで頼むものなんか急を要するものじゃないもんね。

[246. 匿名]

>>220
横だけど、
人員きちんと増やして給料それなりなら人は集まるんじゃない？
まあ企業はそれが嫌だから安く使える外国人使おうとしてるんだけど。

[247. 匿名]

ズレるんですが、
・何の連絡もなしに地方の魚とか要冷蔵の食品を送ってくる人。
・夫婦二人の家庭に、消費期限つきの食品を大量に送ってくる人。(期限が来るので、周りの貰ってくれる人にも申し訳ないし、そもそも引き取り手もそんなに無い)
・何日間か不在にしてる時もあって、やっと受け取った日は消費期限切れてたり。

お気持ちだけで、もう、本当に、、、。

[248. 匿名]

需要と供給があってないなら値上げはともかく給料をあげるのは妥当な選択だと思ってる

[249. 匿名]

再配達有料反対！
時間通りずーっと待ってても来なくて
あれ～おかしいなぁって玄関行ってみたら不在票挟まってた。
ピンポンも壊れてないし、絶対指定された時間に来なかったくせに！！こっちが悪いみたいな。。
すみませんでした～って遅れてでもきてほしかったよ。時間外で受け取れたの翌日だったし。
いつもすみませんありがとうございますって気持ちは常にあります(｡-人-｡)
有料になったらトラブル増えるから、皆さんが言うように電話してからとかコンビニ受け取りとかAmazon自社宅配とか他の方法にしてください～

[250. 匿名]

>>247
お断りすればいいでしょ

[251. 匿名]

コンビニ受け取りにすればいいって簡単に言うけど、今でさえコンビニバイトがやらなきゃならない業務多すぎて色々トラブル起きてるのにこれ以上業務増やしたら絶対トラブルになるよ

コンビニだって低賃金で頑張ってるのにあれもやってこれもやってって押しつけるのはなんか違うと思う

[252. 匿名]

>>246
外国人でも雇えるならもうそうしたほうがいいと思う。
今の日本人ニートは職を選んでるからね。

[253. 匿名]

>>251
コンビニこそ外国人労働者多いからね。覚えることたくさんで大変だと思うわ。
20年弱前にコンビニバイトしてたけど、その頃よりサービス増えてるし、
今コンビニバイトって簡単ではないなーって思う。

[254. 匿名]

再配達有料にするなら時間完璧にしてくれないとこっちは納得いかない。
いつも時間指定の時間に待っててもこなくて出かける時間だから仕方なく出かけたら不在入ってたりする。
これでお金とられたら納得いかないわ。

っていう自体になるから現場で働いてる人のプレッシャーが更にひどい事になりそう。

[255. 匿名]

話ズレるけど人件費タダだと思ってるやつ居るよね。
趣味が洋裁なので 30着くらいさ〜適当でいいから縫って〜？みたいな言われたりします。
作りゃ安く済むんでしょ？みたいな。私は趣味だからまだましだけど
フリーランスのデザイナーとかに友達だからタダでとかどうかしてると思う。
自分の時間が大事なら人の時間が大事なことはわかって欲しい…。

[256. 匿名]

看護の給料が安いのは病院が儲かった分取って行ってるんじゃなくて日本の医療費が安いから。
お医者さんだって大変な仕事してるのに見合った給料だとは思わない

[257. 匿名]

うちもずっと家にいたのにピンポン押されず不在表入れられたことあったよ
再配達頼んだ時に「ピンポン押してないですよね？」って聞いたら「駐車場に車がなかったんで不在だと思いました」って言われた事あるよ
おいおい､って思ったけど､ここ読むとピンポン押さない配達員も結構いるんだね

[258. 匿名]

Amazon最近使わなくなった。
Yahooショッピングの方がポイント10倍になるし、Tポイントも貯まるから断然特でもっと早くそうすればよかったと思ってる…

[259. 匿名]

>>255
私もフリーランスのイラストレーターですが
『なんか描いて、作って（タダで安くで）』はあるあるですよね・・

[260. 匿名]

店舗よりネット通販が安いからなぁ。
店舗で買うメリットがないんだもの。
店舗で買うメリット増やすのも手だと思うよ。

[261. 匿名]

>>258
私も楽天メインだよ。でもAmazonは送料無料だったり、Amazonにしかないものもあるし、急ぐときはAmazon使ってる。

[262. 匿名]

楽天スーパーセールもねぇ。ブロガーとか見てたらすごいよね。毎日宅急便が来るとか恥ずかしくて無理だ。

[263. 匿名]

>>251 コンビニの事務所に段ボール山積みだったら探すのに時間かかるし、レジほったらかしになってお客さまに迷惑！ってなりそう

[264. 匿名]

自宅兼店舗みたいにやってるクリーニングの受け渡しあるじゃん？
工場がなくてただ受け渡しだけの。
あんな感じで宅配受け取り専用の場所が近くにあれば取りに行ける。

[265. 匿名]

アマゾンからもっと取ればいいよ
プライム送料無料とかアマゾンが得をして負担がかかるのは配送業者だもん
相当安く契約してるんだろうけどそこまでしなくていいよ

[266. 匿名]

ヤマトさん、お願いだから宅配ボックスに入れといて
再配達面倒だろうし
通販で買うときに、備考欄に書いてるのに
持ってかえられちゃう

[267. 匿名]

Amazonが日本でここまで大きくなったのは優秀な宅配業者のおかげ。他国でここまで緻密で質の高いサービスはあり得ないから。Amazonはヤマトに限らず宅配業者に対して何らかのマージンなりを払うへき。

[268. 匿名]

>>235
仕事にあぶれて流れてくる人に
自宅に配達きてほしい？？

[269. 匿名]

amazonで10点くらい買って負担になるのはいやだからと思ってまとめて配送選択したのに分けて配送になってた。こういう小さい積み重ねがヤマトの負担になるんじゃないのかなぁ

[270. 匿名]

うちのマンションに来るヤマトさんはもうピンポン一瞬で
すぐ宅配BOX向かってる。

結構お年の方だし、マンション回るの大変だろうから
届いてるのさえ分かればいいかな。降りてくだけだし。

[271. 匿名]

昔は佐川とかヤマトって高収入な職種だったよね。きつい分。今は違うのかな。

[272. 匿名]

amazonプライムは何でも送料無料にするんじゃなくて
一般より安いだけで十分だと思うよ。
フリルかラクマか忘れたけど、品物買ったらamazonから届いてびっくりしたよ。
プライムの送料無料を悪用してる！

[273. 匿名]

Amazonはプライム会員以外は時間指定が有料なのがおかしいんだよ

時間指定じゃないとほとんどが午前中に来て不在票入れて再配達になる

[274. 匿名]

不在票入れてすぐ行っちゃうときって
多分その時間に指定が殺到してるからなんでしょうね
遅れたら怒られたり会社に苦情行ったりするから
取りあえず行くだけは行かないと的な感じで焦ってるんだろう。
なんか可哀想ではある。

[275. 匿名]

配達前に電話っていいと思う。
ドライバーがするんじゃなくて、今から行く荷物の情報を機械で読み取ると、自動音声で案内が行くの。
電話に出なかったら後回しにも出来るとか。
もちろんルールとか色々浸透するまでは大変だと思うけど、業者じゃなくて個人からの荷物とかには有効じゃないかなー？
システムが構築されさえすれば便利になると思うんだけど•••

[276. 匿名]

都心の営業所だと、荷物を置いておくスペースが足りないから、連絡なくても再配達に行かなきゃならないとかの事情がありそう。
コンビニ受け取りも、コンビニ敷地内での保管場所の確保が厳しいと思う。

[277. 匿名]

今朝の虎の門ニュースでも、ヤマトさんが、未払いの残業代を清算するって言ってて、誠実な会社の姿勢に感動した。
大変そうだけど、やり遂げて欲しいです。

[278. 匿名]

>>268
え、どんだけ立派な人に配達に来てほしいの？
あぶれてた人でもなんでも届けてくれりゃいいんだけどｗ

[279. 匿名]

これだけAmazonから需要があってヤマトがそれほど儲かってないのなら、Amazonはいいように使ってるだけでヤマトとかに対価をきちんと払ってないに違いない。

[280. 匿名]

全体的に値上げするのは納得いかない。
迷惑かけてるAmazonだけ値上げすればいい。

営業所に持ち込んだり、受け取りを営業所にしてるこっちまでとばっちりだよ。
いい迷惑。ドライバーに気を使って利用してるのに。

[281. 匿名]

再配達有料化なんてしないで素直に運賃全額値上げがいいよ。

再配達有料化と指定配達時間の厳守はセットになるけど・・・・そもそも高速道路が事故渋滞とか突然の大雪で一般道使わなきゃいけなくなったら当たり前のように全部遅延になるんだから、それに対しての責任なんか取れる訳が無い。

宅配便が全て小型ヘリで配達してるってのなら話は別だけどね。

それかヤマトが全面的にアマゾンから撤退すれば、赤字の元凶が無くなるので運賃値上げしなくても済むのでは。

その場合はもう日本郵便しか配達業者いなくなるけど、彼らは半民半官企業なんだからいくら赤字になろうとも税金投入して助けてもらえるでしょ。

まぁ運送会社の赤字に税金が使われるのは、アマゾン利用しない人から見たら憤懣ものだろうけども。

[282. 匿名]

>>22
同じことを考えた。時間指定や再配達有料化は良いと思うし、払ってよいんだが有料になるなら指定した時間にちゃんと届けて欲しい。
指定した時間前、指定時間後に届く事がある。かなり時間のズレで配達来た時もあるんだよなぁ。多分、私の家がセンターから離れた場所にあるから回るルートが最後の方で時間がズレやすいんだと推察してる。ネットショッピング、宅急便の利用頻度が少ないし、日にち指定は殆どしない私で何回も体験してるからヘビー利用者のご近所さんはもっと経験してるんじゃないかな。

コンビニ受け取りは店員の負担増すから、その日に受け取らなきゃダメって荷物以外は使わない。センターから遠いから配達して貰ってるし、宅配ボックス設置するほど利用してないんだよね。

[283. 匿名]

>>279
対価は払ってると思うけど、見あった契約してないんだと思う

[284. 匿名]

>>268
低賃金で文句も言わずに笑顔で辛い仕事をやってくれる人がいいからそういう人に配達をさせろって事？
何か考え方がブラック企業そのものだね

[285. 匿名]

>>277
未払いがある時点で誠意ないのでは

[286. 匿名]

便利から不便には戻れない典型だよね。
子供の頃は、明日は荷物が来るから留守番しといてってよく言われたなぁ。

[287. 匿名]

これを機に他の日本企業の過剰なサービスも抑制していけばいいね
このまま放置だったらもう本当にみんな死ぬよ

[288. 匿名]

時間指定をオプションで有料化すればよい

[289. 匿名]

クロネコメンバーズ入れば配達時間変更できるし便利だよ！
佐川のアプリは糞だけど、ヤマトのアプリは便利

[290. 匿名]

>>288
いやいや、再配達させないための時間指定なんですけどｗ
みんな時間指定しなくなって不在が増えて再配達が増えるだけｗｗ

[291. 匿名]

これほど一般消費者から支持される値上げも珍しいよね。
それだけ労働環境問題が他人事と思えない、って事かな。

[292. 匿名]

これ逆に荒れそうな気がするなぁ
素直に給料だけ上げるのが一番いいんじゃ

[293. 匿名]

>>288
今アマゾンは既にそうなってるよ。
それで不在の人が増えて、結局再配達。
だから時間指定したうえでの再配達は（2回目以降とかでもいいけど）有料とか、一回不在だったら連絡あるまで持って来ないとかすればいいと思う。

[294. 匿名]

なるべく店頭で売ってるものは店頭で買うようにしました。通販は通販限定品と重いもの、大きいものだけ。

[295. 匿名]

時間指定が有料で指定なしが無料ってそもそもおかしいよね。共働き世帯が多くなってきてるのに、不在の確率が高い時間指定なしが無料なんておかしい。指定してくれる人ほど不在の確率は下がって有り難いのに、それが有料なんて配送業者からしたらマイナスしかないよ。
時間指定の有料化をなくして再配達を有料にすべき。その代わり、取りに行くケースは無料。
不便はあるだろうけど仕方ない。

[296. 匿名]

再配達有利は困る！
チャイムならさない人いるから。

[297. 匿名]

メルカリとかも同罪だよ。
配送センターに取りに行くのもアリだから取りに行くって伝えたら、拒否された。
なんで？

[298. 匿名]

一般会員は時間指定できないアマゾンの制度に大きな問題があるんだからヤマトの側で配達時間指定できるようにすればいいんだよ。（今でもヤマトのネット会員になればできるのかな？）
打つ手はあるのに値上げするのは安易すぎる。

[299. 匿名]

届く側も再配達料としてお金がかかってくるからシビアな人が増えると思うよ。
表面上は良くなったフリしてるけど現場で働いてる人は苦情ばっかりで辛くなると思う。
機械のように秒単位で動かないと配達時間間に合わなくなって「お前のせいで再配達料かかったじゃないか」って言われちゃうしね。
渋滞で…雪の影響で…こういう場合どっちが責任もつの？ケースバイケースなんてやったらそれこそそこらじゅうで問題発生してそう。

[300. 匿名]

>>290
ところが時間指定しても居ない家も多かったり、更には再配達指定がきて時間通りに行ってもまた不在だったり、代引き配達に行っても「お金がないからまた今度にして」で持ち帰りになったりするのよね。

ネット通販って手軽に注文できる分、受け取る側の人間もいい加減になってきたような気がする。

いっそアメリカみたいに、「配達時に居ないのは受取人の自己責任だから、営業所まで撮りに来てください。再配達は致しません。」くらいにしたほうが、受け取る側もキチンとやらざるを得なくなるんじゃなかろうか。

[301. 匿名]

ヤマトには、ある程度同情しているんだけど
これに便乗して、佐川や郵便局が再配達有料とかにしないで欲しい。

佐川の配達偽装や誤配達の被害に何度もあったから、変に追従しそうで嫌だ。
ニュースでま、他配送業者にも影響あるって言っていた。

ヤマトのクオリティで値上げや一部有料は、仕方ないと思う。
ただ、佐川とかゆうパックの委託業者とか、酷い配達をしている業者が真似しないで欲しい。

[302. 匿名]

大賛成
配達員の方のお給料 あげてあげて

[303. 匿名]

以前知り合いから「何月何日(金)の夕方指定で送りますね」と連絡があった活き蟹が、土曜日の夜8時過ぎに届いた事がある。
しかも配達に来た時は「遅い時間にすみません」としか言わずに。
普通の物ならともかく、鮮度が命の海鮮にこれは無いだろ。
当然苦情を入れたけど、すみませんという言葉だけ。
時間指定で何かお金が動くなら、こういうケースの保証も何か考えて欲しい。
下手したら食べられなくなっていたのだから。
ちなみにこれはヤマトではなく佐川。

[304. 匿名]

寧ろ今まで上げてなかった事に驚く
あれだけ需要が大きくなってたのに労働者が忙しくなるばかりで賃金に反映されてないって経営陣無能すぎ

[305. 匿名]

暦通りの休みだったり家に誰かがいる人達はいいけど、私はシフト制の仕事で時間も不規則だし、確実に受け取ろうと思うと休みそれに左右されて中途半端に用事もできないし、正直、再配達有料化はかなり困る。通販は値段を比較しながら安く買えて重い荷物も運んでもらえるので、一人暮らしの車無しは頼らざるを得ない。
時間指定するとかなり先の日付しか無理だったりも多いし。。
基本宅配Boxに入るもので必ずその旨明記してるけど、どうしても直接受け取る必要のあるものは再配達になってしまいます。
反対してる人は、使う必要のない生活をしてる人では。

[306. 匿名]

ヤマトの言い訳見苦しい。
料金あげたところで従業員の待遇良くなるのか疑問。

そもそも残業代未払いって泥棒だし犯罪だよ？
犯罪者が金を返してきたところで良い人ってなる？
アマゾンだってヤマト側が儲かると思って無理な契約してただけなのに。

[307. 匿名]

>>298
再配達有料化はアマゾンのプライム会員増やしたいからアマゾンがヤマトに提案したんじゃない？再配達料払いたくなければ時間指定できるプライム会員になれってね。
そうとでも考えないと非常識過ぎる。

[308. 匿名]

再配達有料っていつ料金請求するの？
代引みたいに受け取る時に金銭のやり取りすると
払わないってゴネる人が沢山出てきそうだし、時間的にもロスが大きいと思うんだけど…

[309. 匿名]

ヤマトの偉い方々とAmazonがめちゃくちゃやって、末端のドライバーさんと購入者だけが更に損をする仕組みになっただけだよね

[310. 匿名]

アマゾンは他がやりたがらないくらい安いって聞いたよ。

[311. 匿名]

再配達の有料化は実現は難しそう
いざ追加料を取ろうとしたら、頑として払わない物分かりの悪い人もいそうだし
そうしたら荷物を渡すこともできず、
払うよう説明とかして時間取られて、ほかの配達が遅れたり
ドライバーが大変になるんじゃないかな

[312. 匿名]

再配達有料化賛成！倍の手数料取ったれー！

[313. 匿名]

>>311

最初は大変だけど再配達は有料を当たり前の世の中にしていけばいいんじゃない？
なんでも最初は問題が起こるもんだよ

[314. 匿名]

なんで佐川にも振り分けないの？

[315. 匿名]

値上げした分ドライバーの給料とボーナス上げるんでしょうかね。
まさか上層部だけじゃないよね。
いつもお世話になってるから現場の人の待遇をよくしてあげてほしい。

[316. 匿名]

>>255
原価厨もそうだよね
なんでも原価が安いからって言うけどそれ以外にかかってる経費のことは考えてない

[317. 匿名]

店舗だったらノベルティが！ってあるけどノベルティごときじゃネットで買いますって事も多いなー。
店舗は店舗で店員さんの人件費とか場所代とか、かかっててるから店舗の方が設け少なかったりするんだろうか。。
運転が上手ければ誰でもなれる仕事とか言う人居るけ
やりたがる人がいないんなら運転ができて体力がある人しかできない仕事なのにね。足元見られるのは可哀想だよね。

[318. 匿名]

>>295
おかしいかな？
逆に考えれば再配達は回避できても、
時間内に配達しなくてはいけないことはドライバーの負担にはなるんだよ
時間指定されてなければ、何時に届けてもいいから間に合わせないといけないっていう負担はない。
時間内に配達させるっていうサービスを受けているわけだからおかしいとは思わないな。
時間指定というものはドライバーにとってメリットもデメリットもあるね。

[319. 匿名]

ヤマトに限らず再配達ってかなり配達員に迷惑かけてるんだなと思った
私はスキンケア用品のサンプルを配達時にいなかったからってアパートの駐車場に投げ捨てられてボロボロで中身出てた事があった
監視カメラで確認したらその配達員がやってた
配達しに着たのにいなかったからムカついたんだろうな…決してやっちゃいけない事だけど被害者の私でも気持ちわかる

[320. 匿名]

じゃ、時間通り来なかったら、それもお金もらえるの？
いつも言い訳して時間遅れる配達員さんいるけど、我慢してる私としては、客にばかり求めるのは違うとおもう。

[321. 匿名]

再配達がないゆうパックがいいって書いてる人いるけど
ずっと毎日注意して待ち構えてたのに不在票が入ってなくて
何日もして発送主に連絡したら勝手に返送されてた事があったよ
不在票入れ忘れか隣のポストに間違えて入れたんだと思う
必要な日に間に合わなかったわ輸送料倍かかったわで最悪だったよ

[322. 匿名]

コスメとか店舗で購入するより通販の方が安いからねぇどうしても通販で色々買っちゃうな
意見でてるけど郵便局みたいに不在票入れてこちらから連絡するまで来ないが1番良いと思う
有料化は色々とトラブルでちゃうよね
再配達はネット受付のみにしてお届け前にメールで在宅確認して本人からOKでた場合のみとか

[323. 匿名]

コンビニ受け取りが私的に楽なんだけどあまりないんだよね。

[324. 匿名]

こんな事知る前から再配達してもらうのは気の毒だと思ってたよ。そういう人多いと思うけど。
名字が同じ親戚が近くに住んでるんだけど、そこの荷物がたまに私の家に届くけど、預かりますって言うとすごく感謝される。よほど助かるんだろうね。

うちの母親なんてヤマトの配達員が来た時にちょうどトイレで出れなくて、「ちょっと待ってて下さーい」って大声で言ったんだけど気づいてもらえなくて配達員の人が帰っちゃって、慌ててトイレ済ませてトラックが数メートル発進したのを追いかけて荷物もらったって。その時は何度もお礼言われたって。
それくらいしなきゃダメだと思うけどね。

[325. 匿名]

この前もテレビでやってたけど、配達員の人って1日のスケージュールやルートを組んで仕事してるのに再配達になるとそれが全部狂うんだってね。
1日に13件再配達だったよその時のドライバーさん。

[326. 匿名]

良いと思う！
私よくAmazon利用するけど
いつも時間に追われててしんどそうだもん。

[327. 匿名]

>>314
佐川はAmazonとの契約解除したんじゃなかった？よっぼと条件悪いんだよ。

[328. 匿名]

地元にあるものまで発注する奴らが悪い

[329. 匿名]

これで配達員さんの給料やボーナス、残業代がきちんと上がるなら賛成。
あと正直車あるからヤマトの営業所まで取りに行きたい。時間指定で待ってるのより取りに行ったほうが早いんだよねー。クロネコメンバーズでそういうの可能にしてくれないかな。

[330. 匿名]

>>321
それって誤配した側が悪いのに
輸送量かかったってどういうこと？

[331. 匿名]

ん、ん？(＾ω＾)
人数不足なら人員を増やしたら良いんじゃないのかな？再配送値上げしても配達員には何も良いことないでしょ(´∀｀;)
会社が儲けたいだけかぁ...
もうヤマトさん利用やめよう...

[332. 匿名]

再配達を少し防げるようになっていいかもだけど、より上がもうかるシステムだけどね
儲かってるのに人員増やさなかったのも悪いんだし

[333. 匿名]

>>320

それはその人個人が問題なんでしょう
客にもおかしい人もいればまともな人もいるでしょ？
ちゃんと指定通りの時間に配達に来てもいなかったり、明らかに家にいるのに出てこなかったり、指定通りの時間に配達に来てるのに遅いって文句つけたりする客もいるじゃん

それに時間指定って結局サービスだからね
こっちがお金払って時間指定してるわけじゃないんだし

[334. 匿名]

都会の人は近くで買えるものは近くで買えよ

[335. 匿名]

再配達有料って、自分で通販で買い物したときは仕方ないにしても、友達からの誕生日プレゼントとか、実家からの荷物とかも、再配達だと受け取る側が余計に払わないといけなくなるってことだよね〜。

[336. 匿名]

佐川も自分らの会社だけでアマゾンの配達してたからもう無理って撤退したわけでしょ？
で今ヤマトも同じことになりつつある。
佐川とヤマト２社でってことは無理なのかな？

[337. 匿名]

>>331
会社が儲けないと下にも給料行かないし人も雇えないでしょ
ヤマト使わないでいいよ

[338. 匿名]

便利すぎる生活は人間をダメにするのよ。
私はモノは見て買いたいから通販は利用しない派だけど、出かけるのもストレス発散できていいのになーって思う。そんなに毎日買いたいものないわw

[339. 匿名]

>>262
楽天のスーパーセール、ポイント貯まるから買い回りするんだけど、宅配の人に申し訳なくって、今回から全部の荷物を同じ配達日時に指定したよー。
急ぎのものはないしね。
確かに毎日のようにドライバーさんが来るのも気まずいw

[340. 匿名]

>>318
うんだから、時間指定だけが有料なのがおかしいんだよ。指定したい人はすればいいし、いつでもいいよって人は指定なしにすればいい。どちらもお金は取らずにね。
その代わり再配達は有料だから責任持ってねってこと。

日本くらいじゃない？再配達無料なんてやってるの。

[341. 匿名]

クロネコメンバーズ入ったら再配達無くなったよ
明日届けますってメール来るからその時に、時間や日にちも指定変更できて便利だったよ

密林プライムだしヤマトのヘビーユーザーだから再配達有料化は賛成かも
でも、時間指定しても２時間早く来るゆうパック
たまたま人が居たから受け取れたけど不在の場合は有料になるのかしら
便乗有料化はやめてほしい

[342. 匿名]

>>325
再配達って当然ありうることなのに
再配達でスケジュールが狂うとか、そもそもそのスケジュールの組み方に問題ありだね

[343. 匿名]

うちはクール宅急便お願いしているんだよな～。

[344. 匿名]

ネットショッピング控えるわ

[345. 匿名]

ヨドバシみたいに自社でやればいい。
関わった人が誰も幸せにならないAmazonなんて潰れてしまえ。

[346. 匿名]

日にち・夜の時間指定もしてあるのにその日その時間に来なくて翌日の昼に来てて不在票が入っていたことがあったので、再配達有料にするぐらいならそこんとこきちんとしてくれないと困る。

[347. 匿名]

こんなに頑張ってくれてるのにちょっと箱がへこんでたり時間に遅れたりされて大激怒する客がいるから大変な仕事だよ

[348. 匿名]

もうamazonは電子書籍とか動画だけやっとれ

[349. 匿名]

生協みたいにしたらいいじゃん

配送トラックが各地区まで持ってくる。
↓
「ネコのマークの宅急便♪」って放送流す
↓
注文者がトラックまで取り行く

[350. 匿名]

時間指定してても時間外に来る事があるから、有料になるなら徹底して欲しい。仕事で昼間いない事多いから困る。コンビニ受取りが出来るならいいけど…。

[351. 匿名]

ヤマトの営業所に直接取りに行ったら￥100引き

だったらいいなぁ…

[352. 匿名]

でもアマゾンのおかげで大口契約でしょ。
嫌なら佐川のように辞めたらいいんだし。

[353. 匿名]

個人が送る小口の荷物を値上げする前に、大口企業への割引を減らしてドライバーさんなどに還元してほしい！
企業が出す1個当たりの料金本当に安いから。。営業さんも仕事取りたいからすごく値段下げてくる。
毎日平均50-60個だすくらいの企業でこの割引率だったら大手は・・・再配達の有料化も慎重にお願いしたいですね。

[354. 匿名]

人手が足りないなら人間を増やして
忙しい、残業が多いなら働きに見合った正当な報酬を渡すだけでこんなブラック脱せると思うけど
アマゾンって世界企業が負担を末端の労働者と消費者を押し付ける仕組みがまずおかしい
儲かってる分社会に還元しろよクソアマ

[355. 匿名]

ヤマトが必ずしも良い訳ではない。

先週も時間指定１時間前に持ってきたよ。たまたまいたからいいんだけどね…

こんなんで再配達有料化されたら困るなぁ。

[356. 匿名]

大口を不当に安く請け負ったからだろ。
ダンピング上等の大口を適正価格で請け負え。
小口は今でも結構な値段するやん。

[357. 匿名]

銀行とかさ、何時が混みあう時間です。何時は比較的空いてますとか貼り紙あるじゃない？
ああいう風に情報を提供してくれると、一つの時間帯に指定が集中するのも少しは避けられるんじゃないかと。
私は午前と夜に時間あるんだけど、この前ニュースで夜に時間指定する人が多くて
ドライバーが疲弊してるって聞いたから午前指定することにした。
今まではなんとなく夜のほうが忙しくなさそうと思って夜にしてたんだけどね。

[358. 匿名]

一連のニュースは値上げをするための流布だったんか！
ドライバーを増やせないのは自分の会社のせいでしょ？
ドライバーさんのお給料を増やせばいいだけじゃん。
消費者がしわ寄せを受けるって何。

[359. 匿名]

近くに事務所？ある人は、自分で受け取りに行くとかいいと思う。
いつも駆け足で可哀想。
荷物なんてすぐに届かなくてもいいのに。

[360. 匿名]

>>355
1時間のズレでクレームくる日本が実は希少なんだけど
欧米とか指定日に来ない、寧ろ一度の不在で送り返して届く事ないとか普通

[361. 匿名]

うちは時間指定して家で待ってるのにインターホンならさずに伝票だけいれてくときあるからそれなくしてくれるなら再配達有料化でもいい
必ず時間指定して家で待ってるから気にならない
でも↑にかいたことでこっちがお金払わなくちゃならないのは納得できない。

[362. 匿名]

人員増やすためには
給料上げて待遇良くすれば簡単にできる

そりゃ再配達も大変(従業員の方が)だけど
ヤマト側のトップが何もしなかったことが大きい

[363. 匿名]

佐川もブラックだろうけど、
アマゾン降りた時点でまだマシ。

[364. 匿名]

>>21
できますよー。通常営業配送選択して、その後希望の日にちと時間指定するとか出ますよー。

[365. 匿名]

泣き言って同情させて値上げする作戦が成功しましたwww

[366. 匿名]

>>355
いなかったらまた１時間後に来たんじゃない？
これで再配達だから追加料金ですとは言われないと思うよ。
うちもたまに早くくることあるけど別に迷惑でもないな
それだけあっち行ったりこっち行ったり大変だから
通りかかった時に来たいんだなって思うだけ

[367. 匿名]

アマゾンはもっとヤマトに金払えよ

[368. 匿名]

ゆうパックは再配達してくれないから、不在票に気づかずに連絡しなかったら送り返されてる。
ヤマトは連絡しなくても再配達に何度も来てくれるからたいへんだと思う。
不在票入れてといて連絡なければ送り返したらいいと思うよ。配達する人可哀想。

[369. 匿名]

佐川が降りたって書いてありますが「Amazonに切られた」って言ってました。京都本社の人と品川の大きな倉庫の人が。

[370. 匿名]

ライブチケットでイベンターによっては自宅でしか受け取れないものがあって、チケットの申し込み時に時間指定できないし、仕事でいない時間帯に来られて不在票おいてそれで再配達有料だとかアホくさい。

[371. 匿名]

全てを消費者のせいにしてる感じ腹立つ。

従業員の待遇決めるのはヤマト側なんですが。
一番気の毒なのは従業員！

再再配達ぐらいはお金とってもいいとは思うけど、基本料金あげたらトップが懐にいれるのでは？

[372. 匿名]

利用者に負担させようって言うなら、佐川みたいに撤退すればいいじゃん。そしたらお客様第一のAmazonがもっといい方法を考えてくれるから。

[373. 匿名]

プレミアム会員なのに荷物が届かない！！って友人が怒ってたけど。。何か引いたわ。

すぐにほしいなら自分で買いにいけばいいのにって心の中で笑っちゃった(笑)ネット販売依存性って面倒くさいなぁ～

[374. 匿名]

>>373
ガルちゃんで友人の悪口を書くなんて
とてもいい友達ですね！

[375. 匿名]

再配達有料にしたら絶対揉める。
指定時間外に来たり、インターホン鳴らさずに不在票入れたり。
逆に、本当に不在か確認するために配達員さんが時間食いそう。

[376. 匿名]

地域によるんだと思う。
うちの地域は良い配達員さん多い。
たまに1分前に来る位。

[377. 匿名]

>>360
出たー

絶対にくるねぇ、外国の話。
それぞれ文化や背景が違うから無意味だと思わないのかな？

[378. 匿名]

配達員は愛想良いけど、
コンビニは嫌がってる顔してるよ
振り込みも荷物受け取りも。
一件当たり幾らなんだろ？

[379. 匿名]

>>216
書籍みたいにネットでも店頭でも同価格ならなるべくお店で買う。安いとやっぱり安い方でかってしまうよね。

[380. 匿名]

配達員ですけどピンポンしないで不在票いれる理由がない。毎日必ず荷物はあるのに一個でも減らしたいし委託の人なんかは配達完了しない限りお金にならない。ピンポン鳴ってないお家はチャイム壊れてないか二階にいたとかトイレ風呂入ってたとか思い当たる節がないか？
なければクレーム入れてみて

[381. 匿名]

既に値上げしてなかった？
ヤマトじゃなかったっけ？

[382. 匿名]

遠方の人にプレゼントとか贈りにくくなるかも
相手側が忙しいと再配達代負担させる羽目になって迷惑になりそう

[383. 匿名]

>>269
そう！同じ日にアマゾンの箱３つ来た！！箱の中身はすべてかっすかす！！！

[384. 匿名]

>>377
ほんとだよね。
まだ、そんなにせかせかしなくてもいんじゃない？
って言ってくれたほうが納得するのに、
わざわざ外国の、しかも不便な方に基準を持って行きたがるのか。

[385. 匿名]

営業所受け取りってどんな感じ？
入り口わかりやすいのかなぁ？

[386. 匿名]

ヤマト値上げしたら佐川、ゆうパックもおのずと上がるよ。

[387. 匿名]

>>81

怖すぎる

[388. 匿名]

完全送料無料じゃなくても良いわ。わざわざお店行く交通費よりは安いし。

[389. 匿名]

楽天ブックスでCDを7枚買ったんだけど、２枚、3枚、２枚とかで3小口に分れて来た。
しかも時間もバラバラ。よくわからん。

[390. 匿名]

料金値上げは仕方ないと思う。
でも再配達を有料化するなら
時間指定を守ってほしい。
ヤマトは時間指定をほとんど
守らずに数時間早く来る。
たまたま家にいたからよかったけど。
押印して荷物受け取った際に時間より
早く来たけどいいです？って言い出すし。
中年世代のドライバーは態度がよくない。

[391. 匿名]

⚫︎再配達有料化 賛成！
不在だったら、自分で営業所に受け取りに行けばいいと思う。私は、そうしてます。
⚫︎時間しても、あんなに細かくなくていいと思う。
⚫︎送料が多少値上がりするのは仕方ないと思う。
海外に比べたら、日本の宅配サービスは素晴らしいから。
⚫︎やり過ぎのサービスも考えないと、宅配業者の人ばかりが大変で、仕事量に見合うお給料でなければ、人手不足はもっと深刻になると思う。

[392. 匿名]

ちょっと前に来てもいいじゃん。時間より少し早くてすみません、って謝ってるし。

[393. 匿名]

>>380
何度もありますよ。クレームも入れたことあります。

[394. 匿名]

Amazonが本気で運輸ビジネス始めてくれたらいいのに

[395. 匿名]

>>349
そこはクロネコヤマトの宅急便♪でしょ！

[396. 匿名]

再配達有料揉めそうだよね

うちもたまにヤマトさん、家にいたのにインターホンも押さず不在いれてく人いるよ。
あとで届けるの面倒だろうに、なぜかはわからないんだけど。

[397. 匿名]

>>368
送り返す＝往復運賃がかかる、ってこともあるけどね。
とくに送り返す送料の負担は誰に？ってなる。
あと郵便局は保管期限の最後だけもう一度配達しに行くって行ってたよ。

[398. 匿名]

>>394
全国規模では無理でしょ。

[399. 匿名]

再配達有料は揉めそうだから、混む時間帯賃量割り増しの方がいいと思う。夕方とか。

[400. 匿名]

私は再配達有料になるならコンビニ止めにするかなあ

[401. 匿名]

出荷依頼した時に何故か3時間前に来られて、冷凍物でまだ梱包してなかったから
すごく困ったことがある。
人に送る冷凍食品でギリギリまで冷やすつもりだったから。
受け取りならまだ融通が利くけどあれには本当困った...。

時間指定の制度守れないなら
最初からやらない方がいいと思う
配達員も負担にならないだろうし。

[402. 匿名]

>>400
コンビニ受け取りは極力簡易包装にしてほしいいなあ。段ボール抱えて帰るの大変！！コンビニで箱捨てていくのも申し訳ないし・・・。

[403. 匿名]

最近の、宅配業者可哀想〜的な社会の流れに便乗して値上げってなかなかやるよね。同情で大体の人が納得するもん。ヤマトはあの荷物ぶん投げて炎上した佐川のドライバーにめっちゃ感謝してると思う（笑）
あの事件なかったらこんなに話題にならなかったよね。

[404. 匿名]

Amazonだけじゃなくて、ヨドバシカメラなんかもすごいよね。
今日本を４冊まとめて買ったんだけど、業者指定なしで発送頼んだら今日着だって。
以前夜10時超えそうって連絡あったから、明日でもいいですって言ったら明日は明日で•••って言われて、じゃあ取りに行きますって言ってもなんだかんどとその日に届けてくれた。
ヤマトに限らず運送業者さんには頭が下がります。
でも、もう少しのんびりでもいいんですよ•••？
今回の件をきっかけにどこの業者もドライバーさんにと優しい制度になるといいなと思います。
めっちゃ通販に頼っているからこそ思います。

[405. 匿名]

駅でも通販の荷物を売れ取れるポストとか、あったらいいねんケド

[406. 匿名]

私一時期ヨドバシで手芸品の部品12～20こ買ってたんだけど揃ってからでいいのに、準備できたやつから順々に３回くらいにわけて来てたことあった。ありがたかったけど、大丈夫なのかなって心配にもなった。

[407. 匿名]

やっぱりね〜！
ヤマトの配達員の労働環境が悪いって散々同情されるような情報流して、値上げや再配達有料でも仕方ないみたいな流れになった時に怪しいと思った。
別トピでもヤマトの情報操作だってコメントあったよ。

ヤマトがAmazonと格安の契約したのがいけないのに、なぜ利用者が負担しなきゃいけないの？
Amazonがまとめ発送しなければ配達個数が減らないから、ヤマトの配達員は別に負担は変わらないんじゃない？

[408. 匿名]

>>403
同情で大体の人が納得して何が悪いのかな？
社会の待遇の改善てそんなとこから始まるんじゃないの？

[409. 匿名]

ごめん、日時指定の再配達だけだよね？別料金取られるのって。

[410. 匿名]

なぜ利用者が負担？って怒る人いるけど
普通に何でも送料無料ってやりすぎなんだよ

[411. 匿名]

ヤマトに頼まない。それだけ

[412. 匿名]

自分はamazonファンだけど。
プライムは最高だし、カスタマーサービスも神対応だしね。
世間の同情からこの値上げの流れ、なんかイヤらしい。
企業努力をしないヤマトはもう要らないから、amazon独自で配送もやってほしい。
でもヤマトの配達員の方はいつもご苦労様です。

[413. 匿名]

時間指定できひんのに、再配達で値上げはちょっと。。。

[414. 匿名]

>>408
企業で対応する話でしょ？いちいち同情から値上げしてたらキリないよ。キツイ仕事は世の中たくさんあるんだから。

ただ単にヤマトがブラックなだけじゃん。経営陣が無能なだけ。労働環境最悪で薄給だから従業員が減って、配達員一人当たりの負担が増えるという悪循環。ヤマトの経営陣が見直さないと値上げしたって、現場で働いてる人の労働環境は何も改善されない。

[415. 匿名]

>>410
アマゾンの販売価格は手数料（配送料を含む）が乗っかってるんだよ。
送料無料って言ってるけど、実際は配送業者にちゃんと払われてるから。

[416. 匿名]

日時指定しない方が受け取り回数のチャンス増えるって事？
意味不明

[417. 匿名]

田舎なんで時間指定しても、その時間より前に来るから結局再配達お願いしちゃいます。
最寄りのコンビニは荷物の扱いひどいので…

[418. 匿名]

>>371
個人利用者に自分達が悪いって植え付けてる感は凄いあるね。宅配業者を使う人間が悪って洗脳され過ぎな人が増えすぎてる。
最近、宅配関連記事が多かったが値上げの為のステマ記事も含まれてたのかな？って懐疑的になった。アマゾンが原因で個人利用者も全部値上げって巻き込まれた形だとは思う。>>307さんが書いてるけどプライム会員増やす為にアマゾンが提案したってありそうだわ。

時間指定、日にち指定をオプションとして有料にするのは当然とは思うが指定してもドライバー都合で早く来たり、遅れたりするから再配達はルール決めないと絶対揉めるよ。指定時間、指定日以外に来てヤマト・ドライバー都合で再配達になった場合は再配達は無料とか。

今までドライバーをぞんざいに扱ってた会社だから有料化しても現場の人には還元されないんじゃないかな。

[419. 匿名]

>>410
ヤマトが無料にしてるわけじゃないから、委託してる会社との契約の問題でしょ。利用者のせいじゃない。

[420. 匿名]

>>360ここは日本。
なんでも海外出してくる奴なんなの。

[421. 匿名]

先日、初めてアマゾンで頼んだけど、品物に対してダンボールデカすぎ
クロネコさんごめんなさい….

[422. 匿名]

営業所溜めをもっと上手く活用すればいいのに〜

[423. 匿名]

値上げは妥当だと思う
何でも無料にしてきた今までの方がおかしいのかも

[424. 匿名]

通販で送料取るのがおかしいって言った人が悪い。

[425. 匿名]

>>44
本当これ。
Amazonをやたら避難してる人おかしいと思ってた。Amazonがタダでヤマト利用してたらバッシング対象は当たり前だけど、今回はヤマトの幹部がおかしいだけ。

[426. 匿名]

>>421
効率良くしてコストを下げる企業努力だからしかたない。

[427. 匿名]

海外と比べる意味ないよ。
海外と同じでいいなら、配達して不在だったら玄関先に置いていく国もあるよ。同じにできるわけない。

[428. 匿名]

ヤマトにも、問題があるやろ？さっきテレビで見てたけど、ヤマトだけ人手不足やって！

[429. 匿名]

営業所に取りに行けばいいって人、自分基準で考えてる。
近くに営業所がない人、車がない人、営業所の営業時間までに帰れない人、体が不自由な人、高齢者だけの家庭、いろいろある。
重い荷物を持って帰れないから配達頼んでることもあるし、みんなが営業所受取できるわけじゃない。

[430. 匿名]

>>269
Amazonから送られるものと、他の販売店から送られるものがあるんだよ。
出所が違えば当然違う箱で届くわね。

[431. 匿名]

>>429
みんなができるわけじゃないし、みんなができないわけじゃない。
なぜ皆同じを求めるのか。
負担が減ってサービスが向上するならいいじゃない。

[432. 匿名]

Amazonの配達だけじゃないのに。贈り物やライブチケットとか、こちらの在宅時間関係なく送られてくるものがあるのに再配達有料？
通販でも在庫確保しだい発送ってあるし。それをいちいち発送側がまた在宅時間を確認するとしたらすごく手間がかかる。

逆に送る側だったら、相手に負担させるかもって気を遣う。
お中元、お歳暮送る時に、これから送るのでいつ家にいますかって聞くの？急な予定が入ったら再配達料金払わせるの？

[433. 匿名]

時給を上げたからといって人手不足が解消するような業種ではないことを理解したほうがいい。
値上げで得る利益の一部で不在でも問題なく受け取れる受け取りボックスの設置など再配達を少なくすることにも努力してほしい。

[434. 匿名]

>>431
サービス向上って何？値上げするし、別に利用者側にメリットないけど。

[435. 匿名]

佐川も忙しいってよ。
指定した時間に取りに来てくれないことある。

[436. 匿名]

ヤマトに同情してる人が多くて、ヤマトの情報操作成功だね

[437. 匿名]

>>22
こういうのありそう。
有料化したら何かと問題発生しそうだよね。
たいしたいらない荷物なら受け取り拒否とかね。

[438. 匿名]

>>28
お店にあれば買いたいけど売ってないのでAmazonで買うしかない場合もあります。

[439. 匿名]

>>425
無理な仕事引き受けたヤマト上層部とキツイ仕事を提案したアマゾンの両方がパッシング受けて当然だと思う。アマゾンに何も非がないってのは極端。佐川はアマゾン断ってるし。配達ドライバーは当然、何も悪くないけどね。
一般利用者はヤマトとアマゾンの一連の騒動に巻き込まれたっていったも過言じゃないから叩く人多いんだと思うよ。過剰サービスで料金体系に問題あるが送料はヤマトには支払われてるんだから。

425さんじゃない人だけど、送料無料でタダでやって貰って！って投稿もあったが「送料無料」は店舗側が負担してくれてるか、送料を上乗せした料金を表示してるのであってヤマトには送料は支払われてますよ。

[440. 匿名]

>>345
ヨドバシで頼んだもの、うちは日本郵便から届くよ

[441. 匿名]

ヤマトがAmazonと格安の契約したのがいけないのに、なぜ利用者が負担しなきゃいけないの？
Amazonがまとめ発送しなければ配達個数が減らないから、ヤマトの配達員は別に負担は変わらないんじゃない？

↑同意。
値段あげようが個数はほぼ変わらないんだから、一部が儲かるだけでは？

そもそもまずアマゾンとヤマト側でちゃんと話し合うべきことなのに、
理不尽に値上げって...

[442. 匿名]

値上げや再配達有料にしたってドライバーや仕分けしている現場の人には還元されないと思うよ。
残業代未払い問題だって解消されてないんだから。

[443. 匿名]

昨日、クロネコ便で時間指定して、待ってたのに荷物届かなくて、時間指定外に持って来た。荷物見たら、明らかに時間指定のシールはがされてた…
たまたま在宅だったから良かったけど、これで再配達手数料取られてたら、ちょっとありえないかな。

[444. 匿名]

残業代払わないような会社が値上げしてドライバーの給料が上がるわけない

[445. 匿名]

送料無料の時、冬は缶コーヒー、夏は熱中症にならないように冷やしたペットボトルのお茶を渡すようにしています。Amazonや楽天ヘビーユーザーなので宅配業者さんには感謝感謝です。

[446. 匿名]

クロネコメンバーズに登録して再配達にならないように協力してるのに…結局かい…

[447. 匿名]

>>444
本当にそうですよね！
まず会社からしてブラック体質なのに
どう信用しろと？という話ですよね...

[448. 匿名]

>>25
うちの地域はアマゾンは佐川が運んでくる。
ヤマトのがいいんだけどなわたしは。

[449. 匿名]

>>369
Amazon側の提示した金額があまりにも安くて合意しなかったんだよね。

[450. 匿名]

チャイムが鳴って、普通に玄関出ていったら、もうすでに配達員さんいなかったっていうこと一回だけあるけど、これも再配達料金とられるのかな？

[451. 匿名]

>>277
いやいや
昔悪かった人間が改心したらやたら褒められるのと同じじゃないそれ？

未払いの残業代払わない会社がおかしいんだよ。

[452. 匿名]

ヤマトがブラックだからどんどん従業員が辞めていくんでしょ？36協定も残業代も無視してこき使って、自業自得じゃん。
それなのにまるで利用者側に問題があるみたいな情報流して、あげく値上げ。

[453. 匿名]

>>277
支払うのは当たり前のこと。
残業代さえ払わないんだから、内部留保は相当なもんだろうね。

[454. 匿名]

ガルちゃんでヤマトの人いるんかな？

[455. 匿名]

>>451に同意で
泥棒がごめんなさいって謝って
お金持って返しにきても
誠実のある対応ってならないよね？って話よ。

ネットじゃ比較的ヤマトは持ち上げられてきたと私は感じるんだけど
結局はどうしようもないブラック企業ってこと。

[456. 匿名]

キャパオーバーなのにまだ独占してるのが悪いわ。無理しないでアマゾンも複数契約すりゃいい

[457. 匿名]

ヤマトがブラックという事が一番の問題

[458. 匿名]

再配達有料化するならピンポン五回くらい押してほしい。1、2回とか気づかない時あるしすぐ出れない時もあるから(´ω｀)再配達有料化するなら日にち時間指定無料にしないと割に合わないと思う(´°ω°｀)

[459. 匿名]

働き方改革と言ってる時代に大企業であるヤマトが残業代未払いかよ…

[460. 匿名]

時間指定した方が再配達は減らせるけどな〜。何時でも大丈夫な人は指定なしでいいけど、働いてる人や子供のお迎えがある人や通院してる人は、絶対に不在な時間があるもんね。

指定時間帯を何枠でも選べるようにすればいいと思う。何時以降ならずっといるっていう人は多いと思う。そうすればドライバーも選択肢増えるよね。

[461. 匿名]

仕方ない、賃上げするなり、人増やせばいい。
ただ、佐川とかと差をつけて、地域密着型のサービスしますと最初にやり始めたのはヤマトだったよね。
何年後の予想に予算を作ってなかったんだね

[462. 匿名]

時間指定ができなくて、仕事してる平日昼間に不在届け入ってることがデフォだから再配達有料はちょっと･･･

[463. 匿名]

親戚がヤマトのセンター長だけど何も聞いてないや

[464. 匿名]

時間指定してもそれ以外の時間で持ってくるけど、それもカウントされるの？
嫌だな。

[465. 匿名]

コンビニ受け取りの場合、中味は小さい荷物だとしたら、ダンボール邪魔だからってコンビニのゴミ箱や駐車場に捨てていく不届き者はいそうだね

[466. 匿名]

再配達の有料化は賛成だけど、配達にきたフリして「不在で持ち帰り」にされた事あるから少々不安なところもある。

[467. 匿名]

>>463親戚スゲーな

[468. 匿名]

>>459
ブラックの大企業だからねぇ

[469. 匿名]

日本の大企業がこれだからなぁ
本当にいい国にしたいなら、ブラック企業の見逃しが一番まずいと思うんだけど。

[470. 匿名]

別にいいと思うし
時間指定しといて居留守使う人がいると
宅配業者さんだって大変ですもん
これで居留守使えなくなるしいいんじゃない

[471. 匿名]

>>241
>>244
それ、いいですね！ちょっとした収入になるし、ドライバーは件数減るし、Win-Win。

[472. 匿名]

営業所に受け取りに行ったら割引してくれれば余裕で行くのにな。車ある人とか取りに行ける人もいるんだし、その分ドライバーの負担も減るし。営業所って常に人いないのかな？

[473. 匿名]

営業所受取にしたら50円引きとかにしてくれたらいいのに。
うち車ないから重いのは届けて欲しい。

[474. 匿名]

>>472
中で働いてる人はいるけど窓口は閉まります。うちの会社の近くは、23区内ですが窓口18時までです。

[475. 匿名]

佐川が撤退したのも大きいね。ところでドローンで配達って実現するのかな？
そうしたら配達問題だいぶ解消されそうだけど、操作する人やそれに見せかけた犯罪者の他人の家の覗き問題がでるしなぁ。

[476. 匿名]

再配達って時間も人件費も経費も掛かるもんね
有料化でも問題ない

そんなわけで全てのショップで時間指定を義務化が第一歩かな

[477. 匿名]

>>21
アマゾンの日にち時間指定は有料で出来たと思いますよ。
アマゾンプライムなら無料とかじゃなかったですか？

[478. 匿名]

>>454
旦那がヤマトで契約社員やってるよ。
働いてる営業所がそんなに悪くない所だから今までも残業はわりときっちりついてた。ただ昼飯の休憩は一度も取れたこと無いから、結局サービス残業ってことになるのかな。
アマゾンとかどーでもいいから、早く正社員にしてくれ！同じ営業所の契約社員がなかなか正社員になれなくて何人もやめていってる。そういう問題も大きいと思う。

[479. 匿名]

Ａmazonとヤマトの問題なのに矛先がなぜこっち側？と思ってしまう。
アスクルもああいうことになってるし、ネット注文控えようと思う。
両社とも注文減ったら困るだけなのに。

[480. 匿名]

これに便乗して、自宅にハンコまで押せる自動受取BOX設定てのが、工事費10数万円でできたみたいだけど、これ馬鹿がゴミ入れてきたり、クソガキがイタズラしそう。
その辺の対策も考えて欲しい。

[481. 匿名]

ヤマト側も、対策をとってたのかな？この様な状況になる前に！

[482. 匿名]

ドローン配達は日本の電線事情じゃ無理だよね。

もうヤマトは他社と合併して、人と車と場所の確保していく方がいいと思う。でも佐川とか社風違うからダメかな？

[483. 匿名]

>>481
多分話題になった(佐川の荷物破壊の件)で宅配業界の闇が色々言われだしてから、渋々やり出したんだと思う
それがなけれは従業員に負担押し付ける気満々だったと思う

[484. 匿名]

ネット通販の配達急増によるものなら、基本料金は据え置きで法人契約を見直せばいいだけじゃん。
基本料金からの割引で契約してるんだから、割引率で調整すればいい。
一般の利用者からすれば基本料金は結構高いよ。
法人契約をやたら安くしてるから問題なんでしょ？便乗値上げじゃん。

[485. 匿名]

>>46
各地に着荷場所作れば
地域差なく、プライムで即日配達お願いできるし
そのほうがアマゾン全国区で便利がられる気がする

[486. 匿名]

>>483
値上げできる口実ができて宅配業者にとってよかったんじゃない？同情票が集まったんだから。
値上げしても一部の人が恩恵を受けるだけで、ドライバーの給料は上がらないだろうけど。

[487. 匿名]

それとうぜん。　時間指定しておいていない奴とか、再配達の時またお金取っていいくらい。

あとは、ヤマトの集配センターを、24時間にすれば？？
町内に一つはあるじゃん？ないなら作って。商品受け取り専門でもさ。
せいぜい五キロ圏内に。
みんなそこに取りに行くようにすればさ。　

コンビニ留めだとコンビニがまた大変だから、、。


ほんと、ご苦労様です！！

[488. 匿名]

Amazon専用の運送会社作ればいいのに
ヤマトはAmazonのものでない
昼の時間指定もなくなっちゃったしね

[489. 匿名]

再配達を有料化するなら日時指定は必ず守ってほしい。
うちの地区のクロネコは守らなくて日時指定してるのが無意味。

[490. 匿名]

コンビニ受け取り勘弁して。
そんなスペース無い。

[491. 匿名]

便利になると弊害は出て来るんだよ。再配達有料は仕方ない。

[492. 匿名]

ネットショッピングしない私には関係ない話。利用者はせいぜい再配達にならないよう待機してなよ。

[493. 匿名]

マンションに宅配ボックス設置してほしい！
そしたら再配達なくなる。

[494. 匿名]

なぜまず利用者に負担させるの？会社は何か改善策出したの？値上げで得た利益、ほんとに社員に還元されるの？

[495. 匿名]

営業所受取は結構難しいと思う。
車が当たり前の地域はそんなに問題ないかもしれないけど、都心は駅近に営業所がなければ厳しい。
荷物も軽くてかさばらない物でないと、受け取ってから家まで徒歩でもバスでも大変。
体力ある年代ならまだしも、お年寄りとか病気や怪我の人もいるし。

[496. 匿名]

>>493
数が足りないらしいです。
うちも宅配ボックスいっぱいだったからって再配達にきたことあります。

[497. 匿名]

>>488
別にアマゾンのせいじゃないでしょ。
強制じゃないし。
アマゾンのやり方が気に食わなきゃ、撤退すればいいよ。

[498. 匿名]

ヤマトさんホント大変
メール便も便利だったのに日本郵便に信書がどーのって
いちゃもんつけられて辞めちゃったよね
法律だから仕方ないし、信書NGを知らない人が出して責任とれんの？って感じだったけど
そんなん言ってたら税金の申告だって知らない人が適当にやってる場合もあるんだけどって思う
値上げしても現場の待遇が変わらないなんてことがありませんように

[499. 匿名]

>>490
コンビニ従業員さんですか？
するなら相応の手数料が必要ですよね。
配達の代わりなので10%位は貰いましょう。

[500. 匿名]

この頃受け取りのサインも貰わないこと多いけどよっぽど忙しくて分単位で配達してるんだろうな