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健康食品「お試し価格」に要注意 1回だけのつもりが…定期購入と気づかず契約 トラブル4年前の20倍以上に

56コメント2017/01/30(月) 23:07

  • 1. 匿名 2017/01/29(日) 14:55:06 

    健康食品「お試し価格」に要注意 1回だけのつもりが…定期購入と気づかず契約 トラブル4年前の20倍以上に(1/2ページ) - 産経WEST
    健康食品「お試し価格」に要注意 1回だけのつもりが…定期購入と気づかず契約 トラブル4年前の20倍以上に(1/2ページ) - 産経WESTwww.sankei.com

     サプリメントや青汁といった健康食品の通信販売をめぐり、「インターネットの『お試し価格』などの広告を見て、1回だけのつもりで定期購入と気づかずに契約してしまった」とするトラブルが相次いでいる。昨年1年間に国民生活センターへ寄せられた相談件数は9131件で、4年前の20倍以上に急増。販売業者のホームページ(HP)の表示が分かりにくいことが原因で、注意を呼びかけている。


     近畿地方の10代の女性は昨年8月、「初回500円」のネット広告にひかれ、酵素が含まれるという健康食品を購入。翌月にも商品が届き、初めて3カ月の契約だったことに気がついた。販売業者への電話はつながらず、結局2カ月分の代金約8千円を追加で支払った。「初回だけのつもりだったのに」と憤る。

     40代の女性は販売業者に苦情を伝えると「ネットに『定期購入3カ月』とちゃんと書いています」と言われた。改めて確認すると小さな表示があり、だまされたと思ったという。

     通信販売は、訪問販売や電話勧誘販売に比べると消費者に契約を決める時間的余裕があり、クーリングオフ制度の対象外であることもトラブルの一因となっている。「それぞれの業者が解約ルールを定めているが、解約が容易でないケースもある」(担当者)といい、中には支払額が5万円ほどに膨らんだ相談者もいたという。警察当局もトラブルは把握しているが、「必要な表示があるなら、基本的には法律上の問題はない」という立場だ。

    +5

    -16

  • 2. 匿名 2017/01/29(日) 14:56:02 

    そういう業者名はネットで拡散
    テレビニュースで言ってほしい

    +235

    -2

  • 3. 匿名 2017/01/29(日) 14:57:41 

    よく読まずに注文するのが悪い

    +146

    -27

  • 4. 匿名 2017/01/29(日) 14:57:43 

    フェイスブックで高級キャットフードのお試し100円(50g)の広告ウザい

    +40

    -3

  • 5. 匿名 2017/01/29(日) 14:57:48 

    この手の会社ってすぐにたたむ事を前提でやってる
    ほんとインチキ商売

    +132

    -4

  • 6. 匿名 2017/01/29(日) 14:57:52 

    明らかに安いものとかは表示に注意しないと。うまい話はそうそうありません。

    +27

    -1

  • 7. 匿名 2017/01/29(日) 14:58:37 

    電話が繋がらずってこわいね。

    +112

    -1

  • 8. 匿名 2017/01/29(日) 14:59:04 

    >>3一理ある
    けど、あまりにも小さい文字で書かれてると文句も言いたくなるw

    +104

    -5

  • 9. 匿名 2017/01/29(日) 14:59:16 

    それって、「お試し」じゃなくないか?

    ま、企業側からすれば都合の悪い文句は小さくして見えないようにしたんだろうけど、これじゃ個人情報はゲットできても、継続購入してくれる上客は見つからないよ。

    +103

    -1

  • 10. 匿名 2017/01/29(日) 14:59:19 

    どっかのミネラルファンデーションの定期購入のもこんな強引な売り方してたよ

    +10

    -2

  • 11. 匿名 2017/01/29(日) 14:59:57 

    3年前くらいフルーツ青汁に引っかかりました!初回980円(?)くらいの注文して忘れた頃にまた届いたからびっくりしてあけたら4000円くらいの請求書入ってた!
    電話したら届く前に止めてくださいって言われたのでその時だけ払って止めたよ。

    +81

    -1

  • 12. 匿名 2017/01/29(日) 15:00:03 

    老人なら仕方ないけど、若い人なら小さな字まできちんと読めばいいのに…

    +21

    -13

  • 13. 匿名 2017/01/29(日) 15:00:05 

    カードとか自動振込で契約しちゃうと怖いよね
    物なら届いたとき気づくけど、それ以外の形のないサービスとかは。
    知らずに無駄金払い続けることに…

    +14

    -1

  • 14. 匿名 2017/01/29(日) 15:00:05 

    テレビでやってた~
    皆さんご注意

    +29

    -2

  • 15. 匿名 2017/01/29(日) 15:00:13 

    >>5

    ヤッターマンのドロンジョボヤッキートンズラー思い出した。
    インチキ商売して儲かったらドロンしてメカ作ってまたやられるという。

    +6

    -3

  • 16. 匿名 2017/01/29(日) 15:02:15 

    お試し価格の奴じゃなかったかもしれないけど
    ニキビに効く!とかいうあのコマーシャルのも定期的に送ってくる
    えっ、注文してないのに!て驚いたら
    配送業者が「やっぱりそうですか」
    ってそのまま持ち帰ってくれたわ

    +61

    -3

  • 17. 匿名 2017/01/29(日) 15:02:16 

    母が美容液、毎月送られてきてカード決済されてるって困ってた。多分こういうやり口で商売してるんだよね。、

    +31

    -2

  • 18. 匿名 2017/01/29(日) 15:04:52 

    この10代の被害女性、
    初回500円って、初回って言葉がついてたら分かると思うんだけど。

    +30

    -16

  • 19. 匿名 2017/01/29(日) 15:05:36 

    ああいう広告、なんとかならないのかなあ。
    目立たないところに記載しといて「ちゃんと読まない方が悪い」って苛々する。

    +15

    -5

  • 20. 匿名 2017/01/29(日) 15:05:47 

    被害にあったらみんなあたふたする
    嫌だわこんな会社

    +6

    -1

  • 21. 匿名 2017/01/29(日) 15:06:47 

    >>2
    わかるけど、でも、自分でももっと注意しなきゃ
    だいたいガルちゃんでもテレビ見ないひと多いじゃん

    +25

    -1

  • 22. 匿名 2017/01/29(日) 15:10:06 

    悪徳に限らず、
    お試し無料=住所氏名番号代
    だと思ってる。
    友達が通販の青汁試して口に合わないからやめたら、そっから営業の電話やDMバシバシ来るって言ってた。

    +62

    -1

  • 23. 匿名 2017/01/29(日) 15:11:47 

    かなり前だけど、三原じゅん子が広告塔になっていた
    痩せる薬?サプリ?のどちらかがそんな感じだった。

    こういうのは、とりあえず検索してから注文した方がいい。

    +5

    -1

  • 24. 匿名 2017/01/29(日) 15:12:19 

    うるおいの里が有名ですね。私の知人がひっかかってました。

    その時にちょうど買いきりの基礎化粧品初回お試しセット(ポーチがついてるミニボトルのセット)をいくつか買って、自分に合う物を探していたので同じシステムだと思い込んでしまったようです。

    広告を見てみると注意文はものすごく小さくて、解約しようと電話しても繋がらなかったり、話しても4回は継続しないといけないと言われなかなか解約できなかったそうですよ。

    今はあまりにもクレームが多かったので、解約はできるそうですが…
    健康食品「お試し価格」に要注意 1回だけのつもりが…定期購入と気づかず契約 トラブル4年前の20倍以上に

    +33

    -3

  • 25. 匿名 2017/01/29(日) 15:13:31 

    健康食品じゃないけどプロアクティブ!
    ニキビに悩んでる中学生の娘がお試しセットを頼んだら、それからしばらくしてフルラインのセットと一万円近い額の振込用紙が届いた。
    お試しセットを頼むと自動的にフルラインを契約するシステムになっているらしい。
    約款に書いてあると言われたけど、中高生相手の商品だしそんなの読まない人のほうが多いと思う。
    解約はできませんと言われたが、うちの娘はプロアクティブ使用して肌トラブルを起こし皮膚科に通うはめになったので、今までの経緯を弁護士に相談してみますと言ったらあっさり解約してもらえました。悪徳。

    +105

    -3

  • 26. 匿名 2017/01/29(日) 15:13:40 

    >>18
    初回という言葉がついたからって、定期購入になるなんて普通は思わないよ。
    私も化粧水とサプリを初回限定価格で試して、良かったから次も注文した。
    そこで初めて通常価格での注文になった。
    どちらも老舗の会社。ちゃんとしたところは、初回で釣って勝手に定期契約なんかしない。

    +59

    -4

  • 27. 匿名 2017/01/29(日) 15:13:49 

    お試し価格の商品は、大抵なにかしらあると思ってるよ。

    だって儲からないこと企業がするわけないじゃん。

    ボランティアじゃないんだし。その後の利益目的に決まってる。

    よっぽど欲しい商品で、買ってもいいなと思う商品以外は手だししない方がいいと思うよ。

    だだ、事前に説明しないのは問題ありだね。健康食品て無駄に高いし昔から売り方が黒くてイメージ悪い。

    +29

    -2

  • 28. 匿名 2017/01/29(日) 15:16:17 

    >>16
    クレアラシルは、気に入らなかったら連絡しないと
    継続って形になっている。
    私もピーリングみたいな感じで痛みがきつかったから
    1ヶ月分だけ試して止めた。
    1週間目に辞めたいと言う電話をしたら簡単にやめることが
    出来たから、注意書きはよく読んだ方がいい。
    会社としては悪くないと思うよ。

    +3

    -13

  • 29. 匿名 2017/01/29(日) 15:17:18 

    チャレンジも一回じゃやめられなかったよね?

    +9

    -2

  • 30. 匿名 2017/01/29(日) 15:18:16 

    >>18
    初回が「継続コースの初回」というよりも、「初めて当社の製品をご注文の方」と思ったんじゃない?

    アテニアとか通販系はそういう初回お試しセット多いし。

    DHCとかも定期コースで初回割引やってるけど、申込みボタンは「定期コースを申し込む」になって勘違いさせないように気を付けてるから、こういう会社はわざとだろうね…

    +42

    -1

  • 31. 匿名 2017/01/29(日) 15:18:28 

    ユーキャンも似たようなことしてるよね。

    +3

    -1

  • 32. 匿名 2017/01/29(日) 15:19:29 

    28です
    クレアラシルじゃなくてプロアクティブです。
    すみません。

    +33

    -3

  • 33. 匿名 2017/01/29(日) 15:20:48 

    健康食品やサプリに頼るより、規則正しい生活と栄養バランスを考えた食事、適度な運動をするのが一番いいですよ。

    +7

    -0

  • 34. 匿名 2017/01/29(日) 15:21:19 

    でも普通ちゃんと読めば書いてあるよ。
    読んでない人がいる事の方がビックリ。

    +9

    -9

  • 35. 匿名 2017/01/29(日) 15:33:28 

    テレビショッピングの契約内容が小さい文字で数秒、誰があんなの読めるの
    今だけや○分間オペレーターを増やしてとか焦らすような宣伝は酷い
    普通の文章よりも文字を小さく書くなんて騙す気マンマン
    大手もやってる規制願いたい

    +42

    -1

  • 36. 匿名 2017/01/29(日) 15:42:57 

    高校生の妹が引っ掛かってた。
    バイト代でダイエットできる
    青汁?粉状の野菜ジュースを
    買うとは聞いたので
    通販は怪しいのあるから
    気をつけてね。って言ったら
    好きなモデルさんが宣伝してるし
    大丈夫でしょ。って言ってた。
    商品が届いて、最低3ヶ月は
    続けなきゃいけないって
    気がついて落ち込んでたけど
    若いうちに、いい勉強になったよ。
    今度からは、ちゃんと読むんだよ。って
    言ったけど、内心は
    こんな子供相手に
    詐欺まがいな事して酷いと思ったし
    なにがムカつくって、その粉が異常に
    まずくて、家族誰もが一口も
    飲めなかった事。

    +25

    -1

  • 37. 匿名 2017/01/29(日) 15:48:04 

    >>29
    進研ゼミ 
    興味があって親に問い合わせしてもらった時1回でやめれるか聞いたら2か月間は解約できないと言われましたよ
    私2か月続けられるかわからないから契約しませんでしたよ

    +9

    -3

  • 38. 匿名 2017/01/29(日) 15:57:10 

    テレビ画面も契約書も、文字が小さければ小さいほど重要な事が書いてあるよね

    +34

    -0

  • 39. 匿名 2017/01/29(日) 16:17:37 

    世◯谷自然食品もそんな感じですか?

    +10

    -0

  • 40. 匿名 2017/01/29(日) 16:40:03 

    定期コースは4回は買わないと解約できないのが嫌だ

    +7

    -2

  • 41. 匿名 2017/01/29(日) 16:46:54 

    ネットや携帯のお試しはマジ注意。
    勝手に定期にされるばかりじゃない、個人情報流されて出会い系に勝手に登録される。

    +8

    -0

  • 42. 匿名 2017/01/29(日) 17:15:54 

    私も、すっぽん〇〇に初回安いと思って購入したら3回分払わされたよ。
    解約の電話、しばらく繋がらなくて焦った。

    +8

    -1

  • 43. 匿名 2017/01/29(日) 17:25:50 

    今ペコが痩せたとかいうフルーツ青汁も??

    誰か試した人いましたかぁー?痩せますかー?

    +2

    -7

  • 44. 匿名 2017/01/29(日) 17:38:14 

    よく読まずに注文するのも悪いし
    届いた時に拒否するべき。
    購入したこの人も悪いと思う。

    +9

    -2

  • 45. 匿名 2017/01/29(日) 17:53:15 

    どろあわわっていう洗顔騙されました!

    スマホでお試し価格で購入したら次も配達されて電話したら6回の定期コースで解約もできませんて。
    ねばったけど解約できないの一点張りで6回分さっさと送ってもらって辞めました。物は悪くはなかったけどしばらく使うたび腹立ってた。いまだに電話かかってくるけどイラッとする

    6回分もお試して普通におかしいやろ、お試しって意味わかってない、絶対詐欺!

    +36

    -0

  • 46. 匿名 2017/01/29(日) 19:54:22 

    最近バナー広告で色々な定期購読あるよね
    芸能人とかモデル使って
    一気に胡散臭く見えるw

    +6

    -0

  • 47. 匿名 2017/01/29(日) 19:56:39 

    >>43
    ネットの口コミ見たらマズイ&痩せないのオンパレードだったよw
    ペコのステマ商品じゃない?

    +5

    -0

  • 48. 匿名 2017/01/29(日) 20:59:32 

    フルーツ青汁違約金とられた。初回だけの気でいたら…マジでむかつく!電話したら書いてありますからって、あれっ詐欺じゃん

    +3

    -2

  • 49. 匿名 2017/01/29(日) 21:36:07 

    初回限定◯◯円、てのはとにかくそのまま契約って意味で間違いないね?

    初回は◯◯円ってのを、それだけ大きく提示しといてその後も継続ってのを全面に出さないのはズルいよね。

    +11

    -0

  • 50. 匿名 2017/01/29(日) 23:24:25 

    定期購入だと割引してくれる物が多いが、身体に合わなければ途中解約も可能と謳っている会社と、合わなくても一年間は買わないと解約できない会社。2つ利用しているが、正直一年間は解約出来ない方は一年たったら解約しようと思ってる。決して悪い商品じゃないのだけれど、解約出来ないっていう圧力に嫌気がさした。

    +1

    -0

  • 51. 匿名 2017/01/30(月) 07:52:30 

    >>43
    運動と食事を組み合わせないと痩せません

    +0

    -0

  • 52. 匿名 2017/01/30(月) 09:11:56 

    定期じゃないんだけど、カルピスのストレスに効くっていう謎のサプリ、初回100円引きくらいだったけど頼んだら広告と勧誘酷かった。
    特にハガキの表面裏面に、ストレスケアの商品お買い上げありがとうございます!その後体調如何でしょうか?って印刷されたハガキが2枚同時に送られて来て母親に見られて心配されて困った。中身綴じ込みのハガキだったのに表面に書かなくてもいいのに。
    効かないし頼まなきゃ良かった。

    +4

    -0

  • 53. 匿名 2017/01/30(月) 09:35:35 

    ラピエルとかいう美容液売ってる会社は対応がひどかった!肌に合わないからいらないと問い合わせても関係なしで送りつけてきて金とる!

    +0

    -0

  • 54. 匿名 2017/01/30(月) 12:37:55 

    企業は見やすく明記しろ!
    客商売なんだから書いてさえあればそれでいいって考え改めろ!

    消費者はちゃんと読め!
    自分で注文して見落としたのなら自己責任!

    +2

    -0

  • 55. 匿名 2017/01/30(月) 18:43:52 

    親が買おうとしていたけど、「こういうのは業者の名簿集めだよ。
    一度買ったら、しつこく電話されるからやめたら。」と言ったことがある。

    +1

    -0

  • 56. 匿名 2017/01/30(月) 23:07:58 

    ほんと、カルピス酷かった。
    有名な会社でも駄目なんだね。お試しだからと言って安易に買うのは辞めたほうがいいね。

    +3

    -0

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